楽天市場エクシーズ・・・？
ご来店ありがとうございます。

私たち「エクシーズ」はエクステリアの卸問屋として1982年に設立されました。
”光・風・水等の自然や隣人たちともっと上手につきあいながら住まいたい・・・
との人々の願いにお役に立ちたい”
この理念の元にエクステリア一筋にやって参りました。

EXISは「EXTERIOR IS・・・・」（エクステリアとは・・・・）を意味しています。
商品は、自社開発したものを始め一流メーカーから仕入をして供給致しております。
販売先は関東、中京地区の主なホームセンターです。

そ　し　て
「楽天市場エクシーズ」では「優しいガ−デンライフをあなたに・・・」をコンセプトに楽天店舗を運営しております。
一層のご愛顧ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。

エクシーズ 株式会社
〒252-0134 神奈川県相模原市緑区下九沢422-1
TEL:042-763-4325 FAX:042-763-4005
代表者:代表取締役 西澤　和樹
店舗運営責任者:山口 雄司　スタッフ：大内・渡辺(本社)
店舗セキュリティ責任者:山口 雄司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

●所在地
EC営業所(楽天窓口)　〒252-0134　神奈川県相模原市緑区下九沢422-1
● 当店の営業日
月〜金　⇒　10：00〜12：00、13：00〜16:00　
※土・日・祝祭日はお休みとなっております。
　対応やお返事は翌営業日以降に順次対応させて頂きますのでどうぞご了承下さいませ。
●お支払いについて
※領収書は、クレジットカードの御利用明細書、コンビニ決済の受領書等にて代えさせて頂いております。
詳しくはコチラをご覧下さいませ　⇒
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2319457 ラクテン（エクシ−ス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
●配送について
発送元によって、使用する運送便が異なる為、運送便の指定はできません。

受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】商品によって配送方法が異なります。配送会社をお選びいただくことは出来ません。

■当店からの発送は主に佐川急便または西濃運輸便です。
　運送会社のご指定は承っておりません。

■メーカー直送品（物置以外）
　メーカーによって運送会社が異なりますので、運送会社のご指定は承っておりません。

■物置の配送（メーカー直送）
　メーカー自社便、メーカー提携の運送会社ルート便がございます。
　配送地域により異なりますので、ご指定は承っておりません。

　

物置（イナバ、ヨド、タクボ、ダイケン）をご注文の方は、
必ずご注文時の備考欄（物置について）をご記入下さい。

※物置は主に、メーカー自社便（ルート便）、メーカー提携の運送会社ルート便での御届けになります。
　 通常の宅配便とは異なる為、再配達が出来なかったり、再配達に送料が掛かる場合もございます。
　　 （その場合にはお客様にご負担頂いております。）
※ご注文時にはかならず備考欄の項目に全てご記入下さいませ。
　 ご記入いただいていない場合、商品の手配ができません。

送料について

下記配送料表に当てはまらない商品につきましては当社よりメールにてお知らせ致します。
お手数ですがお問い合わせ下さい。

ご注文時には、自動計算により算出されますので、確認メールにて正しい送料をご案内致します。
商品（ガーデン雑貨等）によっては、送料がお安くなる場合がございます。

　

ヨド物置：全国配送無料（沖縄・離島は配送不可）
タクボ物置：本州四国九州は配送無料（北海道・沖縄・離島は配送不可）
イナバ物置：関東は配送無料（他地域は配送不可）

沖縄・他離島への送料は別途お見積もりとなります。
ご注文時の送料ではございません。ご了承下さいませ。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
A商品（エクステリア商品） 1050円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 840円 840円 840円 1575円
B商品（雑貨等小さいもの） 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1000円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】物置配送について

メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後発送いたします。

ポスト投函の為、お届けまで1週間ほどかかります。
※日時指定不可

宅配便[特定送料]
【備考】
◆対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

◆商品発送のタイミング
※商品により異なりますので、各商品ページでご確認おねがい

◆予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
（予約商品は指定日対象外です。入荷完了後、順次出荷致します）
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
（入荷後順次発送させて頂きます。）

予約商品は通常商品と同梱発送できません。

◆宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
●　返品・交換について
■■商品破損・欠陥・不足品・ご注文内容と違った商品が届けられました場合

商品には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や、
不良品・商品違い・不足品などがございましたら、まず弊社まで下記必要情報を副えてご連絡ください。
【ご連絡必要情報】

★受注番号:下記○部分の8ケタ〜10ケタの番号
　　（楽天受注番号　110026-20120101-○○○○○○○○○○）
　　　 店番号110026-ご注文日20120101- 8ケタ〜10ケタ番号

★ご注文者名（ご注文時登録のお名前）

★電話番号 （ご連絡が取れる番号）

★商品名（部品等の場合は箇所、詳細な部品名、商品コード、個数等）

★詳細な状況

送料、手数料ともに弊社負担で早急に対応させて頂きます。
尚、商品のお届けから14日経過した商品については、送料手数料は
お客様にご負担頂く場合もございます。予めご了承くださいませ。
商品が届きましたら、お早めに商品のご確認、検品をお願い致します。
打痕キズが付きやすい金物、割れもの、温室などガラス部材の多いものは特にご確認下さいませ。

店舗連絡先:exis@shop.rakuten.co.jp
TEL 042-763-4325（平日9：00〜12：00　13：00〜17：00　土日祝日を除く）


■■お客様都合による返品もしくは交換

物置・ゴミ収納庫・自転車置場・立水栓・温室プチカの場合
返品不可とさせて頂きます。
※相当の費用（返品送料、再梱包手数料等）をご負担頂く事になるため、
原則返品不可とさせて頂きます。 ご注文前に十分なる確認をお願い致します。

表札・受注生産品・特注品・オーダーメイドの商品の場合
返品不可とさせて頂きます。
特注品・受注生産品・オーダーメイドのため返品は申し受けできません。
ご注文前に十分なる確認をお願い致します。

組立設置工事の伴う商品場合
返品不可とさせて頂きます。
現場設置工事の伴う商品の返品は申し受けできませんので、
ご注文前に十分なる確認をお願い致します。

その他
商品のお届けから14日以内、未開封未使用のものに限らせていただきます。
まずは弊社までご連絡ください。（TEL・メール）
開封してしまった場合には未使用でも返品をお受け出来ない場合もございます。
ご返品の送料・初回送料分はお客様御負担となりますので予めご了承下さい。
また返品手数料（再梱包手数料等）を差し引いた金額でのご返金となります事をご了承下さい。
ご利用のポイント分につきましてはご返金できかねます。ご了承くださいませ。
※商品返品による返金
商品の返品確認後に、お客様のご指定銀行口座までご返金致します。
その場合、振込手数料を差引いた金額でお振込み致します。
●　領収書について
【領収書について】
※領収書をご希望のお客様は
「購入履歴上から領収書の発行」をお願い致します。

●これらは税務署でも「領収証」として正式に認められております。
これらの用紙で問題がない場合はそのままご利用ください。


領収書の発行を別途希望される場合は、
ご注文フォームの備考欄に領収書希望・領収書の宛名（「上」様不可）をご記入ください。

■クレジットカード支払いの場合
但書きに「クレジットカード支払い」と明記して発行いたします。
金額に関わらず収入印紙は添付いたしません。(会計法規上不要です)
領収証の日付は、当店の商品発送日になります。

■銀行振込の場合
但書きに「銀行振込支払い」と明記して発行いたします。
領収証の日付は、当店銀行口座での入金日になります。

■コンビニ支払いの場合
但書きに「コンビニ支払い」と明記して発行いたします。
領収証の日付は、コンビニでのお払込日になります。


【下記の場合は領収証は発行できませんのでご注意ください】

・宛名が「無記名」又は「上様」をご希望の場合。
・分割領収証ご希望の場合。
・日付無しご希望の場合。
・全額ポイント払いの場合。
・当店発行領収証の再発行
社会的責任[CSR]

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エクシーズ 株式会社

〒252-0134 神奈川県相模原市緑区下九沢422-1
TEL:042-763-4325 FAX:042-763-4005
代表者:代表取締役 西澤　和樹
店舗運営責任者:山口 雄司　スタッフ：大内・渡辺(本社)
店舗セキュリティ責任者:山口 雄司
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お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご来店ありがとうございます。

私たち「エクシーズ」はエクステリアの卸問屋として1982年に設立されました。
”光・風・水等の自然や隣人たちともっと上手につきあいながら住まいたい・・・
との人々の願いにお役に立ちたい”
この理念の元にエクステリア一筋にやって参りました。

EXISは「EXTERIOR IS・・・・」（エクステリアとは・・・・）を意味しています。
商品は、自社開発したものを始め一流メーカーから仕入をして供給致しております。
販売先は関東、中京地区の主なホームセンターです。

そ　し　て
「楽天市場エクシーズ」では「優しいガ−デンライフをあなたに・・・」をコンセプトに楽天店舗を運営しております。
一層のご愛顧ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。

●所在地

EC営業所(楽天窓口)　〒252-0134　神奈川県相模原市緑区下九沢422-1

● 当店の営業日

月〜金　⇒　10：00〜12：00、13：00〜16:00　
※土・日・祝祭日はお休みとなっております。
　対応やお返事は翌営業日以降に順次対応させて頂きますのでどうぞご了承下さいませ。

●お支払いについて

※領収書は、クレジットカードの御利用明細書、コンビニ決済の受領書等にて代えさせて頂いております。
詳しくはコチラをご覧下さいませ　⇒

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2319457 ラクテン（エクシ−ス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●配送について

発送元によって、使用する運送便が異なる為、運送便の指定はできません。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

商品によって配送方法が異なります。配送会社をお選びいただくことは出来ません。

■当店からの発送は主に佐川急便または西濃運輸便です。
　運送会社のご指定は承っておりません。

■メーカー直送品（物置以外）
　メーカーによって運送会社が異なりますので、運送会社のご指定は承っておりません。

■物置の配送（メーカー直送）
　メーカー自社便、メーカー提携の運送会社ルート便がございます。
　配送地域により異なりますので、ご指定は承っておりません。

　

物置（イナバ、ヨド、タクボ、ダイケン）をご注文の方は、
必ずご注文時の備考欄（物置について）をご記入下さい。

※物置は主に、メーカー自社便（ルート便）、メーカー提携の運送会社ルート便での御届けになります。
　 通常の宅配便とは異なる為、再配達が出来なかったり、再配達に送料が掛かる場合もございます。
　　 （その場合にはお客様にご負担頂いております。）
※ご注文時にはかならず備考欄の項目に全てご記入下さいませ。
　 ご記入いただいていない場合、商品の手配ができません。

送料について

下記配送料表に当てはまらない商品につきましては当社よりメールにてお知らせ致します。
お手数ですがお問い合わせ下さい。

ご注文時には、自動計算により算出されますので、確認メールにて正しい送料をご案内致します。
商品（ガーデン雑貨等）によっては、送料がお安くなる場合がございます。

　

ヨド物置：全国配送無料（沖縄・離島は配送不可）
タクボ物置：本州四国九州は配送無料（北海道・沖縄・離島は配送不可）
イナバ物置：関東は配送無料（他地域は配送不可）

沖縄・他離島への送料は別途お見積もりとなります。
ご注文時の送料ではございません。ご了承下さいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1050円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 840円 840円 840円 1575円
1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1000円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

物置配送について

メール便

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【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後発送いたします。

ポスト投函の為、お届けまで1週間ほどかかります。
※日時指定不可

宅配便[特定送料]

【備考】


◆対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

◆商品発送のタイミング
※商品により異なりますので、各商品ページでご確認おねがい

◆予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
（予約商品は指定日対象外です。入荷完了後、順次出荷致します）
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
（入荷後順次発送させて頂きます。）

予約商品は通常商品と同梱発送できません。

◆宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

●　返品・交換について

■■商品破損・欠陥・不足品・ご注文内容と違った商品が届けられました場合

商品には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や、
不良品・商品違い・不足品などがございましたら、まず弊社まで下記必要情報を副えてご連絡ください。
【ご連絡必要情報】

★受注番号:下記○部分の8ケタ〜10ケタの番号
　　（楽天受注番号　110026-20120101-○○○○○○○○○○）
　　　 店番号110026-ご注文日20120101- 8ケタ〜10ケタ番号

★ご注文者名（ご注文時登録のお名前）

★電話番号 （ご連絡が取れる番号）

★商品名（部品等の場合は箇所、詳細な部品名、商品コード、個数等）

★詳細な状況

送料、手数料ともに弊社負担で早急に対応させて頂きます。
尚、商品のお届けから14日経過した商品については、送料手数料は
お客様にご負担頂く場合もございます。予めご了承くださいませ。
商品が届きましたら、お早めに商品のご確認、検品をお願い致します。
打痕キズが付きやすい金物、割れもの、温室などガラス部材の多いものは特にご確認下さいませ。

店舗連絡先:exis@shop.rakuten.co.jp
TEL 042-763-4325（平日9：00〜12：00　13：00〜17：00　土日祝日を除く）


■■お客様都合による返品もしくは交換

物置・ゴミ収納庫・自転車置場・立水栓・温室プチカの場合
返品不可とさせて頂きます。
※相当の費用（返品送料、再梱包手数料等）をご負担頂く事になるため、
原則返品不可とさせて頂きます。 ご注文前に十分なる確認をお願い致します。

表札・受注生産品・特注品・オーダーメイドの商品の場合
返品不可とさせて頂きます。
特注品・受注生産品・オーダーメイドのため返品は申し受けできません。
ご注文前に十分なる確認をお願い致します。

組立設置工事の伴う商品場合
返品不可とさせて頂きます。
現場設置工事の伴う商品の返品は申し受けできませんので、
ご注文前に十分なる確認をお願い致します。

その他
商品のお届けから14日以内、未開封未使用のものに限らせていただきます。
まずは弊社までご連絡ください。（TEL・メール）
開封してしまった場合には未使用でも返品をお受け出来ない場合もございます。
ご返品の送料・初回送料分はお客様御負担となりますので予めご了承下さい。
また返品手数料（再梱包手数料等）を差し引いた金額でのご返金となります事をご了承下さい。
ご利用のポイント分につきましてはご返金できかねます。ご了承くださいませ。
※商品返品による返金
商品の返品確認後に、お客様のご指定銀行口座までご返金致します。
その場合、振込手数料を差引いた金額でお振込み致します。

●　領収書について

【領収書について】
※領収書をご希望のお客様は
「購入履歴上から領収書の発行」をお願い致します。

●これらは税務署でも「領収証」として正式に認められております。
これらの用紙で問題がない場合はそのままご利用ください。


領収書の発行を別途希望される場合は、
ご注文フォームの備考欄に領収書希望・領収書の宛名（「上」様不可）をご記入ください。

■クレジットカード支払いの場合
但書きに「クレジットカード支払い」と明記して発行いたします。
金額に関わらず収入印紙は添付いたしません。(会計法規上不要です)
領収証の日付は、当店の商品発送日になります。

■銀行振込の場合
但書きに「銀行振込支払い」と明記して発行いたします。
領収証の日付は、当店銀行口座での入金日になります。

■コンビニ支払いの場合
但書きに「コンビニ支払い」と明記して発行いたします。
領収証の日付は、コンビニでのお払込日になります。


【下記の場合は領収証は発行できませんのでご注意ください】

・宛名が「無記名」又は「上様」をご希望の場合。
・分割領収証ご希望の場合。
・日付無しご希望の場合。
・全額ポイント払いの場合。
・当店発行領収証の再発行

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