【電話受付時間】 平日10時〜17時（木・土日祝を除く） ※お電話が繋がらない場合はお手数ですが、メールにてお問い合わせください。 株式会社エクシードジャパン 〒5320011 大阪府大阪市淀川区西中島4-3-8新大阪阪神ビル8階 TEL:06-6889-6669 FAX:06-6889-6655 代表者:嘉 康一 店舗運営責任者:小出(es事業部) 店舗セキュリティ責任者:小出 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は年中無休24時受付をさせて頂いております。

お問い合わせは下記の時間帯にお願い致します。

平日：10時〜17時
木・土・日・祝日はお問い合わせ対応をお休みさせていただいております。

※通常商品は上記の曜日に関わらず楽天倉庫より自動出荷させて頂きます。
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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2345792 ラクテン（コトリスマイルラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】

※配送業者は佐川急便となります。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料+代引手数料
　代引手数料：一律330円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
　 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※高額購入割引特典サービスは終了致しました。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】配送業者の選択は出来かねますので、予めご了承ください。

お届け地域により配送業者及び配送方法を変更させて頂く場合がござますので、予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）、銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。


■ご注文の商品合計代金3,980円（消費税込）以上の場合は送料は無料となります。
■ご注文の商品合計代金3,980円（消費税込）未満の場合は全国一律550円（消費税込）となります。

【沖縄県・離島へのお届けについて】
※1回のご注文の商品総額が9,800円以上で、送料無料！
※ご注文の商品合計代金9,800円（消費税込）未満の場合は1,840円（消費税込）となります。
※別途中継料が発生する地域もございますので、予めご了承ください。 ※配送方法はご注文商品によりクリックポスト・ゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便のいずれかでお手配をさせて頂きます。
※クリックポストの場合は複数口になる可能性もございますので、予めご了承ください。
※配送方法をお選びいただくことは出来ません。
※別途中継料が発生する地域もございますので、予めご了承ください。
■ご注文確認後、3日〜1週間程でのお届けとなります。一部入荷に時間のかかる商品に関してはメールにてご連絡させていただきます。
■お届時間の希望を指定できます。
　午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜21時
（クリックポストの場合は時間帯指定不可となっております）
■離島へのお届の場合配送業者が変わる場合があります。
■商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】配送業者の選択は出来かねますので、予めご了承ください。

お届け地域により配送業者及び配送方法を変更させて頂く場合がござますので、予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）、銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。


■ご注文の商品合計代金3,980円（消費税込）以上の場合は送料は無料となります。
■ご注文の商品合計代金3,980円（消費税込）未満の場合は全国一律550円（消費税込）となります。

【沖縄県・離島へのお届けについて】
※1回のご注文の商品総額が9,800円以上で、送料無料！
※配送方法はご注文商品によりゆうパケット・ゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便のいずれかでお手配をさせて頂きます。
※ゆうパケットの場合は複数口になる可能性もございますので、予めご了承ください。
※配送方法をお選びいただくことは出来ません。
※別途中継料が発生する地域もございますので、予めご了承ください。
■ご注文確認後、3日〜1週間程でのお届けとなります。一部入荷に時間のかかる商品に関してはメールにてご連絡させていただきます。
■お届時間の希望を指定できます。
　午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時 / 20時〜21時
（ゆうパケットの場合は時間帯指定不可となっております）
■離島へのお届の場合配送業者が変わる場合があります。
■商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	■ご注文の商品合計代金3,980円（消費税込）以上の場合は送料は無料となります。 ■ご注文の商品合計代金3,980円（消費税込）未満の場合は全国一律550円（消費税込）となります。 【沖縄県・離島へのお届けについて】 ※1回のご注文の商品総額が9,800円以上で、送料無料！ ※限定商品など一部商品は別途送料が加算される場合がございます。 ※配送方法はご注文商品によりゆうパケット・ゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便のいずれかでお手配をさせて頂きます。 ※クリックポストの場合は複数口になる可能性もございますので、予めご了承ください。 ※配送方法をお選びいただくことは出来ません。 ※別途中継料が発生する地域もございますので、予めご了承ください。

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クール便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚クール便

【備考】配送業者の選択は出来かねますので、予めご了承ください。

お届け地域により配送業者及び配送方法を変更させて頂く場合がござますので、予めご了承ください。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）、銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

・離島 ： 別途中継料金が加算されます。
　※お買い上げ金額に関わらず、別途中継料が発生致しますので、予めご了承ください。


■お買い上げ金額に関わらず送料を頂戴いたします。
■ご注文確認後、3日〜1週間程でのお届けとなります。一部入荷に時間のかかる商品に関してはメールにてご連絡させていただきます。
■お届時間の希望を指定できます。
　午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 /18時〜21時
■離島へのお届の場合配送業者が変わる場合があります。
■お届け指定日がある場合、ご注文日より14日以内でご希望を承りさせて頂きます。
■商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

935円

880円

825円

825円

825円

803円

803円

770円

803円

703円

825円

825円

2079円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	■お買い上げ金額に関わらず送料が掛かります。 ■離島へのお届けについて 離島 ： 別途中継料金が加算されます。 ※お買い上げ金額に関わらず、別途中継料が発生致しますので、予めご了承ください。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】【ゆうパケット】
■商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）、銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、後払い⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

◆「ゆうパケット」は日本郵便の簡易配送サービスです。
　「ゆうパケット対応商品」と記載されている商品は、
　全国一律送料250円(税込、荷造手数料込)にて発送致します。
　梱包サイズは、縦34cm×横23cm×厚み3cm（重さ1kg迄）です。
　商品により梱包数量に制限が有ります。

◆直接手渡しせず、郵便受けに投函する事で配達完了となりますので
　以下のご注意をご確認、ご了承の上ご利用ください。
　※なおポスト投函でのお届けとなるため、お支払い方法にて
　代金引換(代引き)をお選びいただく事ができません。
　予めご了承ください。

・・・・・・・・▽▼▽ご注意（必ずお読みください）▽▼▽・・・・・・・・

1.「ゆうパケット対応商品」以外の商品と同時にご注文された場合は、
　通常の宅急便での発送になります。予めご了承ください。

2.お届けは、翌日から2〜3日程度が目安です。
　天候や交通事情によりますが、およそ通常の宅急便＋1〜2日程度でのお届けになります。
　(北海道・沖縄・離島などは、さらにお日にちがかかる場合があります。）

3.問合せ番号による荷物の追跡が可能です。
　郵便局の公式HPにてご確認が出来ます。

4.配達日時指定はご利用いただけません。
　直接手渡しいたしませんので、日時指定はご利用いただけません。
　配送方法にてゆうパケットを選択された状態で、
　配達時間をご指定いただきましてもご希望には沿えかねます。
　予めご了承くださいませ。

5.ポスト（郵便受箱）に入らない場合は、配達員が直接お伺いいたします。
　ご不在の場合は不在配達通知書が投函された上で配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
　（保管期限以内にご連絡の上、お荷物をお受け取りください）

6.盗難に合いやすい場所や不特定多数が通る場所にある、長期不在にする、
　紛失や盗難破損が心配、などの場合も、通常の宅急便をご利用ください。

7.紛失、盗難、破損の補償は一切ございません。
　初期不良を除き、代替の送付や返金は致しません。

8.郵便法により、信書（お買い上げ明細書・領収書など）同封での「ゆうパケット」発送が禁止です。
　信書（お買い上げ明細書・領収書など）同封での発送をご希望の方は
　通常の宅配便をお選びいただきますようお願い致します。

9.複数商品のお買い上げでゆうパケット対応サイズよりオーバーした場合は
　宅急便に変更させていただく事がございます。
　（送料無料対象ではない場合は自動的に通常宅急便料金を加算させていただきます）

10.食品など、サイズに関わらずゆうパケット非対応の商品がございます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

追跡可能メール便

【備考】【クリックポスト】
■商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）、銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、後払い⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

◆「クリックポスト」は日本郵便の簡易配送サービスです。
　「クリックポスト対応商品」と記載されている商品は、
　全国一律送料250円(税込、荷造手数料込)にて発送致します。
　梱包サイズは、縦33cm×横24cm×厚み3cm（重さ1kg迄）です。
　商品により梱包数量に制限が有ります。

◆直接手渡しせず、郵便受けに投函する事で配達完了となりますので
　以下のご注意をご確認、ご了承の上ご利用ください。
　※なおポスト投函でのお届けとなるため、お支払い方法にて
　代金引換(代引き)をお選びいただく事ができません。
　予めご了承ください。

・・・・・・・・▽▼▽ご注意（必ずお読みください）▽▼▽・・・・・・・・

1.「クリックポスト対応商品」以外の商品と同時にご注文された場合は、
　通常の宅急便での発送になります。予めご了承ください。

2.お届けは、翌日から2〜3日程度が目安です。
　天候や交通事情によりますが、およそ通常の宅急便＋1〜2日程度でのお届けになります。
　(北海道・沖縄・離島などは、さらにお日にちがかかる場合があります。）

3.問合せ番号による荷物の追跡が可能です。
　郵便局の公式HPにてご確認が出来ます。

4.配達日時指定はご利用いただけません。
　直接手渡しいたしませんので、日時指定はご利用いただけません。
　配送方法にてゆうパケットを選択された状態で、
　配達時間をご指定いただきましてもご希望には沿えかねます。
　予めご了承くださいませ。

5.ポスト（郵便受箱）に入らない場合は、配達員が直接お伺いいたします。
　ご不在の場合は不在配達通知書が投函された上で配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
　（保管期限以内にご連絡の上、お荷物をお受け取りください）

6.盗難に合いやすい場所や不特定多数が通る場所にある、長期不在にする、
　紛失や盗難破損が心配、などの場合も、通常の宅急便をご利用ください。

7.紛失、盗難、破損の補償は一切ございません。
　初期不良を除き、代替の送付や返金は致しません。

8.郵便法により、信書（お買い上げ明細書・領収書など）同封での「クリックポスト」発送が禁止です。
　信書（お買い上げ明細書・領収書など）同封での発送をご希望の方は
　通常の宅配便をお選びいただきますようお願い致します。

9.複数商品のお買い上げでクリックポスト対応サイズよりオーバーした場合は
　宅急便に変更させていただく事がございます。
　（送料無料対象ではない場合は自動的に通常宅急便料金を加算させていただきます）

10.食品など、サイズに関わらずクリックポスト非対応の商品がございます。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。 ※当店は現在自動出荷とさせて頂いておりますので、タイミングによりキャンセル処理が出来ない場合はございますので、予めご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
【電話受付時間】
平日10時〜17時（木・土日祝を除く）
※お電話が繋がらない場合はお手数ですが、メールにてお問い合わせください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【電話受付時間】
平日10時〜17時（木・土日祝を除く）
※お電話が繋がらない場合はお手数ですが、メールにてお問い合わせください。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【電話受付時間】
平日10時〜17時（木・土日祝を除く）
※お電話が繋がらない場合はお手数ですが、メールにてお問い合わせください。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【電話受付時間】
平日10時〜17時（木・土日祝を除く）
※お電話が繋がらない場合はお手数ですが、メールにてお問い合わせください。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6889-6669

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧

備考
【電話受付時間】
平日10時〜17時（木・土日祝を除く）
※お電話が繋がらない場合はお手数ですが、メールにてお問い合わせください。



■返送先

郵便番号
5320011

住所
大阪府大阪市淀川区西中島4-3-8新大阪阪神ビル8階

電話番号
06-6889-6669

FAX番号
06-6889-6655

備考
株式会社エクシードジャパン　楽天市場店

■返品・交換は未使用、未開封のものに限らせていただきます。
　商品到着後、10日以内に下記にご連絡の上、下記住所へご返送下さい。

■なお、お客様都合による返品・交換は送料、手数料ともにお客様負担でお願い申し上げます。

■配送途中の破損、商品に不良品があった場合は、10日以内に下記メールアドレスにご連絡頂ければ返品交換致します。
　その際の送料は弊社負担とさせていただきます。

　【株式会社エクシードジャパン】
　〒532-0011　大阪市淀川区西中島4-3-8 新大阪阪神ビル8階
　TEL:06-6889-6669
　受付時間　平日10:00〜17:00（木・土日祝除く）
　※お電話が繋がらない場合はお手数ですが、メールにてお問い合わせください。
　E-mail : exceedjapan_2@shop.rakuten.co.jp

■商品のお届け時期について
　ご注文確認後、3日〜1週間程でのお届けとなります。
　一部入荷に時間のかかる商品に関してはメールにてご連絡させていただきます。