株式会社マードゥレクス 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-17-11 JPR原宿ビル TEL:0120-36-1428 FAX:03-5766-8973 代表者:高橋 勇造 店舗運営責任者:高橋 勇造 店舗セキュリティ責任者:緑川　淳一 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2187879 ラクテン（マ−ト゛ウレクスコウシキストア

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】日本郵便・ヤマト運輸　※運送会社の指定はできません。あらかじめご了承ください。

●ご注文後、3〜4営業日以内にて出荷いたします。
※商品の品揃えには万全を期しておりますが、
　ご注文が集中した場合などにはお届けに多少の遅れが生じたり、
　在庫切れのために、お待ちいただくこともございますので、あらかじめご了承ください。
※ＧＷ、年末年始の連休時、交通事情等により、お届け日が前後する場合がございます。



【納品明細書について】
お客様個人情報保護及び環境に配慮し、2021年7月27日（木）より、
納品明細書を同梱しておりません。
ご注文詳細については、楽天市場 購入履歴よりご確認いただけますようお願いいたします。
なお、個別の発行は承っておりません。あらかじめめご了承ください。
商品お届けにつきましては、エコ・簡易包装にご協力お願いいたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：605円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。 ●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：購入金額が3,980円（税込）以上 ●沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】日本郵便（特定メール便）

●ご注文後、3〜4営業日以内に出荷いたします。
※商品の品揃えには万全を期しておりますが、
　ご注文が集中した場合などにはお届けに多少の遅れが生じたり、
　在庫切れのために、お待ちいただくこともございますので、あらかじめご了承ください。
※ＧＷ、年末年始の連休時、交通事情等により、お届け日が前後する場合がございます。



【納品明細書について】
お客様個人情報保護及び環境に配慮し、2021年7月27日（木）より、
納品明細書を同梱しておりません。
ご注文詳細については、楽天市場 購入履歴よりご確認いただけますようお願いいたします。
なお、個別の発行は承っておりません。あらかじめご了承ください。
商品お届けにつきましては、エコ・簡易包装にご協力お願いいたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●返品・交換について

返品につきましては、購入履歴の「ショップへ問い合わせ」より受け付けております。
また、お客様都合による交換の対応は出来かねております。
交換希望商品につきましては、一度返品の上、お客様より再度ご購入をいただきますようお願いいいたします。

※当店は土日祝は【発送業務のみ】の営業となっておりますため、
　回答までにお時間いただく場合がある旨、ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。

※商品到着後30日以内は、ご使用中の商品でも、返品を承ります。
　トライアルセットの開封後の返品はお受けできませんのでご注意ください。

【ご注意】
お客さまのご都合による返品の場合、送料及び返金時の振込み手数料はお客さま負担とさせていただきます。
返品される前に必ず問合せフォームよりご連絡くださいますよう、お願いいたします。
ご連絡のない場合、返品手続きが遅れる場合がございます。



※1商品1回限り（一部商品を除く）となります。
※返品の期限を過ぎた場合、お受けいたしかねますのでご注意ください。
※返品は、『マードゥレクス公式ストア 楽天市場店』よりお求めになった商品に限らせていただきます。
※ご返送の際は、必ず配達記録の残る方法(宅配便・ゆうパック等)でお願いいたします。
　紛失・未着などが生じた場合、当社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
※楽天スーパーポイントにてお支払いの場合や、　代金の一部をお支払いの場合は、
　ご利用分の楽天スーパーポイントを返還いたします。
　返還した楽天スーパーポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。

その他にもご不明点等ございましたら、問合せフォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●返品・交換について

返品につきましては、購入履歴の「ショップへ問い合わせ」より受け付けております。
また、お客様都合による交換の対応は出来かねております。
交換希望商品につきましては、一度返品の上、お客様より再度ご購入をいただきますようお願いいいたします。

※当店は土日祝は【発送業務のみ】の営業となっておりますため、
　回答までにお時間いただく場合がある旨、ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。

※商品到着後30日以内は、ご使用中の商品でも、返品を承ります。
　トライアルセットの開封後の返品はお受けできませんのでご注意ください。

【ご注意】
お客さまのご都合による返品の場合、送料及び返金時の振込み手数料はお客さま負担とさせていただきます。
返品される前に必ず問合せフォームよりご連絡くださいますよう、お願いいたします。
ご連絡のない場合、返品手続きが遅れる場合がございます。



※1商品1回限り（一部商品を除く）となります。
※返品の期限を過ぎた場合、お受けいたしかねますのでご注意ください。
※返品は、『マードゥレクス公式ストア 楽天市場店』よりお求めになった商品に限らせていただきます。
※ご返送の際は、必ず配達記録の残る方法(宅配便・ゆうパック等)でお願いいたします。
　紛失・未着などが生じた場合、当社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
※楽天スーパーポイントにてお支払いの場合や、　代金の一部をお支払いの場合は、
　ご利用分の楽天スーパーポイントを返還いたします。
　返還した楽天スーパーポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。

その他にもご不明点等ございましたら、問合せフォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●返品・交換について

返品につきましては、購入履歴の「ショップへ問い合わせ」より受け付けております。
また、お客様都合による交換の対応は出来かねております。
交換希望商品につきましては、一度返品の上、お客様より再度ご購入をいただきますようお願いいいたします。

※当店は土日祝は【発送業務のみ】の営業となっておりますため、
　回答までにお時間いただく場合がある旨、ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。

※商品到着後30日以内は、ご使用中の商品でも、返品を承ります。
　トライアルセットの開封後の返品はお受けできませんのでご注意ください。

【ご注意】
お客さまのご都合による返品の場合、送料及び返金時の振込み手数料はお客さま負担とさせていただきます。
返品される前に必ず問合せフォームよりご連絡くださいますよう、お願いいたします。
ご連絡のない場合、返品手続きが遅れる場合がございます。



※1商品1回限り（一部商品を除く）となります。
※返品の期限を過ぎた場合、お受けいたしかねますのでご注意ください。
※返品は、『マードゥレクス公式ストア 楽天市場店』よりお求めになった商品に限らせていただきます。
※ご返送の際は、必ず配達記録の残る方法(宅配便・ゆうパック等)でお願いいたします。
　紛失・未着などが生じた場合、当社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
※楽天スーパーポイントにてお支払いの場合や、　代金の一部をお支払いの場合は、
　ご利用分の楽天スーパーポイントを返還いたします。
　返還した楽天スーパーポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。

その他にもご不明点等ございましたら、問合せフォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
その他

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●返品・交換について

返品につきましては、購入履歴の「ショップへ問い合わせ」より受け付けております。
また、お客様都合による交換の対応は出来かねております。
交換希望商品につきましては、一度返品の上、お客様より再度ご購入をいただきますようお願いいいたします。

※当店は土日祝は【発送業務のみ】の営業となっておりますため、
　回答までにお時間いただく場合がある旨、ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。

※商品到着後30日以内は、ご使用中の商品でも、返品を承ります。
　トライアルセットの開封後の返品はお受けできませんのでご注意ください。

【ご注意】
お客さまのご都合による返品の場合、送料及び返金時の振込み手数料はお客さま負担とさせていただきます。
返品される前に必ず問合せフォームよりご連絡くださいますよう、お願いいたします。
ご連絡のない場合、返品手続きが遅れる場合がございます。



※1商品1回限り（一部商品を除く）となります。
※返品の期限を過ぎた場合、お受けいたしかねますのでご注意ください。
※返品は、『マードゥレクス公式ストア 楽天市場店』よりお求めになった商品に限らせていただきます。
※ご返送の際は、必ず配達記録の残る方法(宅配便・ゆうパック等)でお願いいたします。
　紛失・未着などが生じた場合、当社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
※楽天スーパーポイントにてお支払いの場合や、　代金の一部をお支払いの場合は、
　ご利用分の楽天スーパーポイントを返還いたします。
　返還した楽天スーパーポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。

その他にもご不明点等ございましたら、問合せフォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-36-1428

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
150-0001

住所
東京都渋谷区神宮前6-17-11　JPR原宿ビル6階 株式会社マードゥレクス　公式楽天市場店　担当宛

電話番号
0120-36-1428

FAX番号
0000-00-0000

備考
FAXでの問合せは受け付けておりません。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【ご注意】
お客さまのご都合による返品の場合、送料及び返金時の振込み手数料はお客さま負担とさせていただきます。
返品・交換される際は〈問合せフォーム〉よりご連絡をお願いいたします。ご連絡のない場合、返品・交換手続きが遅れる場合がございます。

●キャンセルについて
注文完了後のお客様都合によるキャンセル・注文変更は承っておりませんのであらかじめご了承ください。

●返品・交換について
商品到着後30日後以内は、ご使用中の商品でも、返品または交換を承ります。
トライアルセットの開封後の返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

【ご注意】
お客さまのご都合による返品の場合、送料及び返金時の振込み手数料はお客さま負担とさせていただきます。
返品・交換される前に必ずお電話くださいますよう、お願いいたします。ご連絡のない場合、返品・交換手続きが遅れる場合がございます。

※１商品につき、返品または交換をどちらか1回限りとさせていただきます。
※上記の期間を過ぎますとお受けできませんのでご注意ください。
※返品・交換は、『楽天市場マードゥレクス公式ストア』よりお求めになった商品に限らせていただきます。
※楽天スーパーポイントをご利用された場合
　楽天スーパーポイントにてお支払いの場合や、代金の一部をお支払いの場合は、ご利用分の楽天スーパーポイントを返還いたします。
　返還した楽天スーパーポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。

【返品・交換ご連絡先】
フリーコール
0120−36−1428（10:00〜16:00／土・日・祝　休）

住所
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前6-17-11　JPR原宿ビル6階
株式会社マードゥレクス　楽天市場マードゥレクス公式ストア担当　宛

●商品のお届け時期
ご注文確認後1週間以内に発送いたします。
※ＧＷ・年末年始等の連休時、天災、交通事情等により、お届け日が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。