全力で遊びを楽しむオトナの男達へ　joker 株式会社エヴァー・グリーン 〒531-0074 大阪府大阪市北区本庄東1-9-17　MIビル３Ｆ TEL:06-6375-9961 FAX:06-6371-3776 代表者:岩崎　充弘 店舗運営責任者:石谷年輝(EC一課) 店舗セキュリティ責任者:石谷年輝 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

販売価格について

当店では市場動向や仕入価格の変動により販売価格の見直しを随時行っております。販売価格は、ご注文いただいた時点の価格となりますのでご了承ください。
※当店ご注文確認後、販売価格が変動した場合の差額保証はお受けいたしかねます。

ご注文前の注意事項について

• ご注文完了後の交換・キャンセル・及び不良品以外のご返品・ご交換はお受け致しておりません。 お申し込みの際は、サイズ・カラー等よくご確認の上、ご注文くださいますようお願い申しいたします。
• 商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう努力しておりますが、お客様がご使用になられるパソコンのモニターやカラー設定・お部屋の照明・日光などにより色の変化が感じられる場合がございます。 予めご理解いただきますようお願い致します。
• サイズは、商品自体の個体差がございますので、若干のサイズ誤差(2cm前後)は予めご了承下さい。
• 当商品は機械による生産過程において、どうしても"生地を織る際の糸の継ぎ目"や多少の"ほつれ" などが生じている場合がございますが、品質上の問題ではございません。
• 生産工程上、同じカラーでも若干の違いや濃淡がみられる場合がございます。
• 再販時は出来るだけ同じものを生産するように依頼しておりますが、生産時期により若干ですがカラー・仕様・サイズが異なる場合がございます。
• キャンセル分や少量再販分など予告なく追加する場合がございます。
• 生地の特性上、やや匂いが強く感じられるものもございます。どんな製品に関しても、素材特有の臭いがございますので、臭いを理由としたご返品はお客様都合とさせて頂きます。
• 当店でのサイズ表記(S・M・L)は商品ごとにサイズ感が異なりますので、商品の実際の数値でご確認下さい。

よくある質問

Q注文後どれくらいで届きますか？

Aご注文より、最短で翌日にお届け致します。
昼12時までにご注文頂くと、最短で翌日のお届けとなります。（火〜土まで対応。日・祝・月は翌日発送になります。）
※お届け先や、お支払方法、混雑状況により、当日発送が出来ない場合もございます。 詳しくは各ページの下部にある「あす楽」の詳細をご確認ください。

Q送料はいくらですか？

A送料は、全国一律550円です。（沖縄は1,100円です。）
※離島・中継料がかかる地域は別途中継料がかかります。
※代金引換にてお支払いの場合は手数料350円(一律)がかかります。
※合計3,980円（税込）以上ご注文頂いた場合は送料無料です。(沖縄は550円)

Q送料無料の商品と通常の商品を一緒に買った場合、送料はかかりますか？

A送料は無料になります。
※離島・中継料がかかる地域は別途中継料がかかります。
※沖縄は550円です。

Q注文のキャンセルや変更はできますか？

A商品出荷前の場合でもキャンセル・変更はお受けいたしておりません。
※ご注文頂く際は、サイズや色など、十分ご検討ご確認頂き、お間違えのないようお願い致します。

Qプレゼント用に包装できますか？

A当店で販売しているラッピング袋を商品と一緒にご注文いただけましたら、当店で心を込めてラッピングさせていただきます。
⇒ラッピング袋はこちら
※ショッパー、メッセージカードなどはご用意がございません。
※当店で販売しているラッピング袋以外の包装は致しかねます。

Q追加注文したものをまとめて発送できますか？

Aシステムの変更にともない現在同梱の対応は行っておりません。誠に申し訳ございません。
※最初のご注文直後であれば対応が可能の場合もございますので、ご希望の際はご連絡ください。

Q到着後のサイズ交換はできますか？

A交換分の在庫があれば、サイズのご交換をお受けいたします。
※往復の送料と別途代引き手数料(350円)をご負担いただきます。 なお、商品の状態やご連絡を頂くまでの期間により、対応できない場合もございますので、詳しくは下記でご確認ください。

Q商品のサイズはどのように測っていますか？

A当店では、衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。
採寸用サンプルの実寸値となりますので、 お手元にお届けする商品と表記寸法の間に多少の誤差が生じる場合がございますが、予めご了承ください。
⇒採寸方法について

Q領収書はもらえますか？

Aお客様の購入履歴ページより領収書発行が可能となります。
楽天会員様、非会員様共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。 非会員の方は下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。

購入履歴のご確認はこちら

商品発送の翌日から発行でき、宛名は空欄で発行されますので、お客様ご自身で記入可能です。

■領収書が発行されるケース
・楽天市場共通の決済手段の注文（※後払い決済、代金引換除く）
・発送完了報告済後、決済が確定された注文（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」である注文）
・購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が1円以上の注文
・ポイント全額利用の注文
・注文日から2年以内の注文

■領収書が発行されないケース
※領収書が発行されない場合は領収書発行ボタンがグレーアウト（クリックできない状態）になります
・決済手段が後払い決済の注文
・決済手段が代金引換の注文
・発送完了報告済後、決済が確定されていない注文（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」ではない注文）
・購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が0円の注文
・ステータスが「キャンセル確定待ち」の注文（購入履歴上のステータスが「キャンセル申請中」の注文）
・ステータスが「キャンセル確定」の注文
・注文日から2年以上経過した注文

当店では以下の６つのお支払方法からお選びいただけます。

• クレジットカード決済
• 銀行振込
• 後払い決済
• 代金引換
• セブンイレブン（前払）
• ローソン、郵便局ATM等（前払）

各支払方法の詳細や手数料などは以下でご確認ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2269131 ラクテン（ＪＯＫＥＲ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】

山間部、離島にお住まいの方は代引きをご利用になれませんので、 代引き以外の決済でのご注文をお願い致します。
ご理解頂けますようお願い致します。
ご利用不可能地域はコチラ

●お支払総額は以下の通りです。
　 商品代金合計＋送料＋代引手数料
　 代引手数料：全国一律350円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。

■高額購入割引特典
１配送先につき、合計15,000円（税込16,500円）以上ご注文頂いた場合、手数料は0円になります。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●お支払いはe-コレクトですので下記のお支払いが可能です。

• 現金
• デビットカード
• クレジットカード

お取り扱いクレジットカード

• JCBカード
• VISAカード
• マスターカード
• ダイナースクラブカード
• アメリカンエキスプレスカード
• UCカード
• セゾンカード
• オリコカード
• イオンクレジットサービスカード
• UFJカード
• 東急カード
• OMCカード
• J-Debitカード
• KYODOカード

※クレジットカードでのお取り扱いは、一括払い・リボルビング払い・分割払い・ボーナス一括払いが可能です。
お客様とカード会社のご契約により、リボルビング払い・分割払い・ボーナス一括払いなどのサービスをご利用いただけない場合がございます。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 350円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　16500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

┃送料・手数料について

■佐川急便 でのお届けになります。
■１配送先につき、全国一律550円（消費税込）です。
　※沖縄は1,100円 その他、離島・中継料がかかる地域は別途中継料がかかります。
■代引手数料は一律350円です。

┃規定金額以上のご注文の送料について

１配送先につき、合計3,980円（消費税込）以上ご注文頂いた場合送料が0円になります。
※沖縄のお客様は送料が550円になります。また離島・中継料がかかる地域は別途中継料がかかります。

┃送料込商品の扱いについて

１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、3,980円（消費税込）以下でも
送料は下記料金表に関係なく送料無料になります。
※沖縄のお客様は送料が550円かかります。また離島・中継料がかかる地域は別途中継料がかかります。

┃発送予定について

【即日発送OK】最短で翌日お届け！ 13時までのご注文は当日に発送致します。(日・祝・月を除く)

発送日が日・祝日(休業日)の場合は、翌営業日に発送致します。
※セールやイベント後、休暇明け等は発送までに通常よりお時間を頂く場合がございますのでご了承下さい。

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受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】

送料は全国一律550円（沖縄は1,100円）
※離島・中継料がかかる地域は別途中継料がかかります。
■3,980円(税込)以上購入で送料無料
※沖縄は550円
※離島・中継料がかかる地域は別途中継料がかかります。
代引手数料350円
出荷のめやすは以下のとおりです。

■通常　当店受注より2〜3営業日

■現在、当方ではお直しはしておりません。

※在庫状況などにより異なります。
また、土日や祝日などをはさみますと、お時間をいただく場合がございます。

銀行振込など、先払いの場合には入金日により発送日が異なります。

お届けは出荷後1〜3日程かかります。（地域・天候により変わります）

■時間帯指定は下記のとおりです。

• 午前中
• 12時〜14時
• 14時〜16時
• 16時〜18時
• 18時〜20時
• 19時〜21時

※地域によりご希望に添えない場合がございます。

時間指定をご希望の場合はご注文の際に時間帯指定フォームに○印をご入力ください。
運送会社の規定により、細かい時間指定・上記時間外はお受けできませんのでご了承ください。

在庫状況などにより異なりますが、注文日より3〜5日後以内の指定が可能です。
それ以降の配達日指定はできませんのでご了承ください。

■ 同梱発送について
システムの変更にともない現在同梱の対応は行っておりません。
※最初のご注文直後であれば対応が可能の場合もございますので、ご希望の際はご連絡ください。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,980円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

1100円

3,981〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

550円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	■本州・四国・九州・北海道の送料 ・通常送料：550円 ・3,980円(税込)以上お買い上げの方：0円 ・送料無料商品をお買い上げの方：0円 ■沖縄本島の送料 ・通常送料：1,100円 ・3,980円(税込)以上お買い上げの方：550円 ・送料無料商品をお買い上げの方：550円 ■沖縄離島の送料 ・通常送料：1,100円 ＋ 中継料 ※1 ・3,980円(税込)以上お買い上げの方：550円 ＋ 中継料 ※1 ・送料無料商品をお買い上げの方：550円 ＋ 中継料 ※1 ■その他離島の送料 ・通常送料：550円 ＋ 中継料 ※1 ・3,980円(税込)以上お買い上げの方：中継料のみ ※1 ・送料無料商品をお買い上げの方：中継料のみ ※1 ※1.中継料金はお住いの地域によって異なります。 ■代引手数料は一律350円です。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

商品名に【メール便送料無料】の記載がある商品のみメール便で発送が可能です。
※1点のみお買上げの場合のみメール便ご利用可能となります。

メール便は直接ポストに投函される配送方法です。
お届け日数の目安：3〜10日程度

1．送付先が法人（会社や店舗）の際には、送付先住所に法人名までご記入ください。
　送付先が個人名のみご記入の場合、誤配送を防ぐため当店まで返送されます。

2．送付先がマンションやアパートなど集合住宅の際には、送付先住所に建物名称と部屋番号までご記入ください。
　建物名や部屋番号が分からない場合、誤配送を防ぐため発送元に返送されます。

3.【メール便可】商品でも、【宅配便】をご選択された場合には、宅配便にて発送をさせて頂きます。その際は都道府県毎の宅配便送料となります。

4.メール便既定サイズの兼ね合いにより簡易梱包にて発送させていただいております。ご了承くださいませ。

5.メール便は直接ポストに投函されるため代金引換はできません。

6.配達日時及びお届けに関するご要望にお応えすることが出来かねます。

7.配達が遅延した場合や紛失時の補償はございません。


※配達ドライバーの判断により、ポスト投函が出来かねた場合、不在票を投函いたしますので期限内にお受取をお願いいたします。
※期限内にお受取いただけない場合、当店まで返送されます。
※再配達、またはキャンセルの場合、通常時メール便送料270円をご負担いただいております。ご了承くださいませ。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

商品名に【メール便対応】の記載がある商品のみメール便で発送が可能です。
※1点のみお買上げの場合のみメール便ご利用可能となります。

メール便は直接ポストに投函される配送方法です。
お届け日数の目安：3〜10日程度

1．送付先が法人（会社や店舗）の際には、送付先住所に法人名までご記入ください。
　送付先が個人名のみご記入の場合、誤配送を防ぐため当店まで返送されます。

2．送付先がマンションやアパートなど集合住宅の際には、送付先住所に建物名称と部屋番号までご記入ください。
　建物名や部屋番号が分からない場合、誤配送を防ぐため発送元に返送されます。

3.【メール便対応】商品でも、【宅配便】をご選択された場合には、宅配便にて発送をさせて頂きます。その際は都道府県毎の宅配便送料となります。

4.メール便既定サイズの兼ね合いにより簡易梱包にて発送させていただいております。ご了承くださいませ。

5.メール便は直接ポストに投函されるため代金引換はできません。

6.配達日時及びお届けに関するご要望にお応えすることが出来かねます。

7.配達が遅延した場合や紛失時の補償はございません。


※配達ドライバーの判断により、ポスト投函が出来かねた場合、不在票を投函いたしますので期限内にお受取をお願いいたします。
※期限内にお受取いただけない場合、当店まで返送されます。
※再配達、またはキャンセルの場合、通常時メール便送料270円をご負担いただいております。ご了承くださいませ。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：270円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

┃ご注文の変更・キャンセルについて

当店では原則としてご注文完了後のキャンセル、サイズやカラーのご変更は出来ません。
ご注文の際はサイズ・カラー・価格・数量等を必ず十分ご確認頂き、お間違えのないようお願い致します。

┃商品発送後のキャンセルについて

既に商品の発送が完了している場合、往復送料(※1)をご負担いただきます。
受け取り拒否などで、弊社に商品が戻ってきた場合は、既定の金額を請求させていただきますので、何卒ご了承くださいませ。

(※1)往復送料
■北海道・本州・四国・九州は一律1,100円
■沖縄は一律2,200円
※離島・中継料がかかる地域は別途中継料がかかります。

┃交換について

返品・交換は未使用品、付属品(紙タグなど)が揃っている場合に限らせて頂きます。
ご希望の方は必ず、下記注意点をご確認いただき、
商品お受け取り後 １週間以内に当店までご連絡くださいませ。

お届けした商品のサイズが合わないなど、お客様都合によるサイズ交換もお受けしておりますが、
この場合は送料・事務手数料をお客様のご負担とさせていただきます。
※一部交換対応のできない商品がございます。

サイズ交換をご希望の方は、商品到着後１週間以内にご連絡くださいませ。
当店から交換についての詳細をご案内いたします。

【！】ご注意ください
■当店までの返送料はお客様のご負担となります。
※配送業者の指定はありません。トラブル回避のため、追跡サービスのある発送方法でお願いいたします。
■交換分をお受け取りの際は送料(550円か1,100円)+代引き手数料(350円)をお支払い頂きます。
■サイズ交換は、当店に在庫がある場合のみ対応させていただきます。
■事前連絡がなく無断でご返送された場合、交換はお受けできません。

┃ご返品について

返品・交換は未使用品、付属品(紙タグなど)が揃っている場合に限らせて頂きます。
ご希望の方は必ず、下記注意点をご確認いただき、
商品お受け取り後 １週間以内に当店までご連絡くださいませ。

お届けした商品の「イメージ違い」や「注文間違い」など、お客様都合による返品/返金もお受けしておりますが、
この場合は送料・事務手数料をお客様のご負担とさせていただきます。
※一部交換対応のできない商品がございます。

サイズ交換をご希望の方は、商品到着後１週間以内にご連絡くださいませ。
当店から交換についての詳細をご案内いたします。

【！】ご注意ください
■当店までの返送料はお客様のご負担となります。
※トラブル回避のため、追跡サービスのある発送方法でお願いいたします。
■ご返品/返金の際には振込手数料(500円)をご負担いただきますので、予めご了承下さい。
※クレジットカード決済でお支払いいただいている場合は振込手数料(500円)はかかりません。
■返金額は、商品代金より上記の各種手数料を差し引いた金額となります。
■事前連絡がなく無断でご返送された場合、返品/返金はお受けできません。
■返品の為、価格条件の付いた割引サービス企画(○○円以上で送料無料など)の条件を満たさない場合は割引適用外となり、割引分の料金を頂戴します。
■返品の為、ノベルティ条件を満たさなくなった場合には、返品商品と一緒に、ノベルティのご返送もお願い致します。

┃ご返金について

【クレジット決済でお支払の場合】
返品商品到着確認後10日以内にクレジットカードの引き落としを取り消しさせて頂きます。
(お客様のご利用のカード会社によって日時が異なりますが、次回請求がマイナスになります。)

【クレジット決済以外でお支払い頂いている場合】
返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込でご返金致します。

┃交換・返品を　お受けできない場合

・セール対象商品/送料無料でご購入いただいた商品 (※交換対応は可能です。)
・商品お受け取りより、１週間以上経過した場合
・タグを紛失、破損してしまった場合
・お客様のもとで汚れ・傷・シワなど破損/汚損が生じた場合(箱・付属品を含む)
・香水やタバコなどの匂いがついている商品
・試着の際に素肌に直接触れた商品
・使用済みや洗濯後の商品
・ご返送時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品を含む)
例）靴箱に直接伝票を貼って返送された場合など

┃商品が不良品だった場合

検品には細心の注意を払っておりますが、万が一「不良品」や「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合は、
至急、良品への交換対応をさせていただきます。

商品が到着しましたら、１週間以内に開封しタグなどを切り離す前に
「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認くださいませ。

【！】ご注意ください
■　商品到着後７日を過ぎると交換・返品/返金対応はお受けできません。
■　商品生産完了や限定商品により、交換商品をご用意できない場合がございますので、
その場合は誠に申し訳ありませんが交換ご希望でもご返金対応とさせて頂きます。
■返品・交換の際の送料・手数料につきましては、全て当店で負担いたします。
■臭いを理由とした不良交換・返品はお受けしておりません。 どんな製品に関しても、素材特有の臭いがございます。 また、感じ方に個人差がある為お客様都合での返品扱いとさせて頂きますので予めご了承ください。

┃ご連絡先

返送先はコチラ（※事前連絡がなく無断でご返送された場合は対応出来かねます）
宛名：エヴァーグリーン配送センター
住所：〒562-0035 大阪府箕面市船場東2-8-11

クリックでメーラーが起動します。起動しない場合は下記宛先にご連絡くださいませ。
【　ever-green@shop.rakuten.co.jp　】