お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2400963 ラクテン（サンエ−セカイノイチリユウヒン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】送料について：
3,980円以上のご注文につき送料無料となります。
※沖縄、一部離島は、9,800円以上のご注文で送料無料となります。
ご注文金額3,980円未満の場合は、以下の送料となります。
送料　500円：九州・四国・中国・関西・東海・北陸・信越・関東
送料　800円：東北
送料 1500円：北海道
※沖縄・離島一部地域については、9,800円未満の場合は、送料1500円となります。
その場合は、ご注文後にご連絡を差し上げます。

■送料無料キャンペーン時は、上記に限りません。
【商品発送について】
ヤマト運輸、または、日本郵便、または、佐川急便でお送りさせていただきます。（選択不可）
Tシャツ類、小物類につきましては、クリックポスト（直接ポストに投函・追跡可能）でお送りする場合がございます。 予めご了承下さいませ。
14時までにご注文（前払い決済はご入金）確認できた注文に関しては、当日の発送予定となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時、19時〜21時
※ヤマト運輸の場合、12時〜14時の指定はできませんのでご了承くださいませ。
※日時をご指定いただきましても、天候や交通事情により配達が遅延する場合がございます。
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【お急ぎの方について】
※お急ぎの方は、配送日時を指定しないでください。
最短でお送りさせていただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1500円 800円 800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1500円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1050円 600円 600円 500円 500円 500円 500円 450円 450円 450円 350円 350円 700円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】【商品発送について】

日本郵便のクリックポスト便となります。
追跡可能で、ポストに投函されます。
ご入金確認後、営業日１４時までの発送となります。
配送希望日時は指定できません
同商品３点以上ご購入の場合、宅配便となり、送料600円が掛かります。
【送料料金表】 　全国一律料金：170円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考同商品３点以上の場合は、宅配便となります。
消費税について
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様都合で返品交換の場合、商品到着後、３日以内のご連絡であれば、送料及び返金手数料を差し引いてご返金のご対応させていただきます。

◆ご返品を承れるもの
・未使用のもの。
※商品タグがカットされたもの、付属品を紛失したものは、返品・交換のご対応をいたしかねます。
・商品のお受け取りから3日以内のもの
※3日以上を経過しての商品はお受けいたしかねます。

◆未使用品でも返品を承れないもの
・試着では発生し得ない破れ、ほつれ、キズ等があるもの。
・香水やたばこなどの匂い、ファンデーションなどの化粧汚れが付着したもの。
・下着、靴下等の衛生品
・訳アリ、アウトレット商品、原価割れ等特別価格の商品


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文時のご請求金額から手数料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
ご返送はご連絡をいただいた日から1週間以内にお願い致します。 1週間を過ぎてのご返送ですと、受け取りが出来ない場合もございます。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
サイズが合わなかった、お色が思っていたのと違った等、お客様ご都合の場合の返品交換につきましては、商品到着後3日以内であれば、受け付けます。 その場合、往復の送料はお客様にご負担をいただきます。

◆交換を承れるもの
・未使用のもの。
※商品タグがカットされたもの、付属品を紛失したものは、返品・交換のご対応をいたしかねます。
・商品のお受け取りから3日以内のもの
※3日以上を経過しての商品はお受けいたしかねます。

◆未使用品でも交換を承れないもの
・試着では発生し得ない破れ、ほつれ、キズ等があるもの。
・香水やたばこなどの匂い、ファンデーションなどの化粧汚れが付着したもの。
・下着、靴下等の衛生品
・訳アリ、アウトレット商品、原価割れ等特別価格の商品


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
ご返送はご連絡をいただいた日から1週間以内にお願い致します。 1週間を過ぎてのご返送ですと、受け取りが出来ない場合もございます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
到着した商品に不良が確認された場合、当店にご返送いただいた後、キャンセルの上、ご返金させていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払金額

返品送料
店舗負担

備考
ご返送はご連絡をいただいた日から1週間以内にお願い致します。 1週間を過ぎてのご返送ですと、受け取りが出来ない場合もございます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品に不良が確認された場合は、在庫がありましたら、商品交換をさせていただきます。 未使用のもので、商品ご到着後３日以内に電話連絡をいただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご返送はご連絡をいただいた日から1週間以内にお願い致します。 1週間を過ぎてのご返送ですと、受け取りが出来ない場合もございます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
080-4636-8601

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
812-0011

住所
福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目10番19号 福岡ファッションビル509号 株式会社サンエー　ネット事業部

電話番号
080-4636-8601

FAX番号
092-402-2586


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換をご希望の際は以下をご確認いただき、返品または交換をご希望の旨、ご連絡をお願い致します。
※ご連絡なく返送された商品はお受け取り致しかねますのであらかじめご了承下さいませ。

◆ご返品・交換を承れるもの
・未使用のもの。
※商品タグがカットされたもの、付属品を紛失したものは、返品・交換のご対応をいたしかねます。
・商品のお受け取りから3日以内のもの
※3日以上を経過しての商品はお受けいたしかねます。

◆未使用品でも返品・交換を承れないもの
・試着では発生し得ない破れ、ほつれ、キズ等があるもの。
・香水やたばこなどの匂い、ファンデーションなどの化粧汚れが付着したもの。
・下着、靴下等の衛生品
・訳アリ、アウトレット商品、原価割れ等特別価格の商品

【返品に関わる実費の負担について】
初期不良の場合は当社負担、お客様ご都合の場合はお客様にご負担をいただきます。
※お客様ご都合の場合、返品の送料、及び、返品にかかわる手数料、及び、商品お届け時の送料（ご注文時に送料を当店で負担しているご注文の場合）を合わせてご負担頂きますのでご了承くださいませ。
※返品の場合、お客様にご負担いただくお送りした時の送料については、実費となり、当店の送料表記のお値段より高くなります。

【ご返金について 】
返品商品到着確認後５日営業日以内にご返金のお手続きをさせていただきます。
カード会社の締め日の関係で、商品代金のご請求及び引き落としが一旦なされる場合がございますが、 その場合、必ずカード会社より返金が行われますので、ご安心ください。
期限付きのポイントをご利用の方は、既に期限が到来している場合は返還されませんので、ご了承ください。

なお、ご返送商品はご連絡をいただいてから1週間以内に当店へご返送ください。 1週間を過ぎてのご返送ですと、受け取りが出来ない場合もございます。

返品について

●返品を受け付ける条件
未使用のもので、商品ご到着後３日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の際、お届けした時についていた付属品（ブランドのタグ等）も一緒にご返送下さい。

●返品の送料・他返品に関わる手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
※お客様ご都合の場合、返品の送料、及び、返品にかかわる手数料、及び、商品お届け時の送料（ご注文時に送料を当店で負担しているご注文の場合）を合わせてご負担頂きますのでご了承くださいませ。

※「送料無料」にてお届けいたしました商品については、商品お届け時の送料は、実費分をご返金いただくことになります。 送料の表の金額は、サービスの料金となっておりますので、実費（差額を上乗せして）のご請求となります。 配送料の価格が高くなっておりますので、何卒、ご了承いただければと存じます。

●返金について
返品商品到着確認後３日営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品先住所
　〒812-0011
　　福岡市博多区博多駅前2丁目10番19号
　　福岡ファッションビル509号
　　お客様お問い合わせ窓口：080-4636-8601
　　メールアドレス：rakuten@eurobrand.jp

※　天神再開発の為、2020年7月26日より、上記住所に本社及びネット事業部は、移転しております。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2400963 ラクテン（サンエ−セカイノイチリユウヒン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

配送について

宅配便

【備考】

送料について：
3,980円以上のご注文につき送料無料となります。
※沖縄、一部離島は、9,800円以上のご注文で送料無料となります。
ご注文金額3,980円未満の場合は、以下の送料となります。
送料　500円：九州・四国・中国・関西・東海・北陸・信越・関東
送料　800円：東北
送料 1500円：北海道
※沖縄・離島一部地域については、9,800円未満の場合は、送料1500円となります。
その場合は、ご注文後にご連絡を差し上げます。

■送料無料キャンペーン時は、上記に限りません。
【商品発送について】
ヤマト運輸、または、日本郵便、または、佐川急便でお送りさせていただきます。（選択不可）
Tシャツ類、小物類につきましては、クリックポスト（直接ポストに投函・追跡可能）でお送りする場合がございます。 予めご了承下さいませ。
14時までにご注文（前払い決済はご入金）確認できた注文に関しては、当日の発送予定となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時、19時〜21時
※ヤマト運輸の場合、12時〜14時の指定はできませんのでご了承くださいませ。
※日時をご指定いただきましても、天候や交通事情により配達が遅延する場合がございます。
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【お急ぎの方について】
※お急ぎの方は、配送日時を指定しないでください。
最短でお送りさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 800円 800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1050円 600円 600円 500円 500円 500円 500円 450円 450円 450円 350円 350円 700円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【商品発送について】

日本郵便のクリックポスト便となります。
追跡可能で、ポストに投函されます。
ご入金確認後、営業日１４時までの発送となります。
配送希望日時は指定できません
同商品３点以上ご購入の場合、宅配便となり、送料600円が掛かります。

送料料金表

全国一律料金：170円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 同商品３点以上の場合は、宅配便となります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様都合で返品交換の場合、商品到着後、３日以内のご連絡であれば、送料及び返金手数料を差し引いてご返金のご対応させていただきます。

◆ご返品を承れるもの
・未使用のもの。
※商品タグがカットされたもの、付属品を紛失したものは、返品・交換のご対応をいたしかねます。
・商品のお受け取りから3日以内のもの
※3日以上を経過しての商品はお受けいたしかねます。

◆未使用品でも返品を承れないもの
・試着では発生し得ない破れ、ほつれ、キズ等があるもの。
・香水やたばこなどの匂い、ファンデーションなどの化粧汚れが付着したもの。
・下着、靴下等の衛生品
・訳アリ、アウトレット商品、原価割れ等特別価格の商品

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文時のご請求金額から手数料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
ご返送はご連絡をいただいた日から1週間以内にお願い致します。 1週間を過ぎてのご返送ですと、受け取りが出来ない場合もございます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

サイズが合わなかった、お色が思っていたのと違った等、お客様ご都合の場合の返品交換につきましては、商品到着後3日以内であれば、受け付けます。 その場合、往復の送料はお客様にご負担をいただきます。

◆交換を承れるもの
・未使用のもの。
※商品タグがカットされたもの、付属品を紛失したものは、返品・交換のご対応をいたしかねます。
・商品のお受け取りから3日以内のもの
※3日以上を経過しての商品はお受けいたしかねます。

◆未使用品でも交換を承れないもの
・試着では発生し得ない破れ、ほつれ、キズ等があるもの。
・香水やたばこなどの匂い、ファンデーションなどの化粧汚れが付着したもの。
・下着、靴下等の衛生品
・訳アリ、アウトレット商品、原価割れ等特別価格の商品

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

ご返送はご連絡をいただいた日から1週間以内にお願い致します。 1週間を過ぎてのご返送ですと、受け取りが出来ない場合もございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

到着した商品に不良が確認された場合、当店にご返送いただいた後、キャンセルの上、ご返金させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払金額

返品送料

店舗負担

備考

ご返送はご連絡をいただいた日から1週間以内にお願い致します。 1週間を過ぎてのご返送ですと、受け取りが出来ない場合もございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けした商品に不良が確認された場合は、在庫がありましたら、商品交換をさせていただきます。 未使用のもので、商品ご到着後３日以内に電話連絡をいただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ご返送はご連絡をいただいた日から1週間以内にお願い致します。 1週間を過ぎてのご返送ですと、受け取りが出来ない場合もございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

080-4636-8601

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

812-0011

住所

福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目10番19号 福岡ファッションビル509号 株式会社サンエー　ネット事業部

電話番号

080-4636-8601

FAX番号

092-402-2586

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換をご希望の際は以下をご確認いただき、返品または交換をご希望の旨、ご連絡をお願い致します。
※ご連絡なく返送された商品はお受け取り致しかねますのであらかじめご了承下さいませ。

◆ご返品・交換を承れるもの
・未使用のもの。
※商品タグがカットされたもの、付属品を紛失したものは、返品・交換のご対応をいたしかねます。
・商品のお受け取りから3日以内のもの
※3日以上を経過しての商品はお受けいたしかねます。

◆未使用品でも返品・交換を承れないもの
・試着では発生し得ない破れ、ほつれ、キズ等があるもの。
・香水やたばこなどの匂い、ファンデーションなどの化粧汚れが付着したもの。
・下着、靴下等の衛生品
・訳アリ、アウトレット商品、原価割れ等特別価格の商品

【返品に関わる実費の負担について】
初期不良の場合は当社負担、お客様ご都合の場合はお客様にご負担をいただきます。
※お客様ご都合の場合、返品の送料、及び、返品にかかわる手数料、及び、商品お届け時の送料（ご注文時に送料を当店で負担しているご注文の場合）を合わせてご負担頂きますのでご了承くださいませ。
※返品の場合、お客様にご負担いただくお送りした時の送料については、実費となり、当店の送料表記のお値段より高くなります。

【ご返金について 】
返品商品到着確認後５日営業日以内にご返金のお手続きをさせていただきます。
カード会社の締め日の関係で、商品代金のご請求及び引き落としが一旦なされる場合がございますが、 その場合、必ずカード会社より返金が行われますので、ご安心ください。
期限付きのポイントをご利用の方は、既に期限が到来している場合は返還されませんので、ご了承ください。

なお、ご返送商品はご連絡をいただいてから1週間以内に当店へご返送ください。 1週間を過ぎてのご返送ですと、受け取りが出来ない場合もございます。

返品について


●返品を受け付ける条件
未使用のもので、商品ご到着後３日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の際、お届けした時についていた付属品（ブランドのタグ等）も一緒にご返送下さい。

●返品の送料・他返品に関わる手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
※お客様ご都合の場合、返品の送料、及び、返品にかかわる手数料、及び、商品お届け時の送料（ご注文時に送料を当店で負担しているご注文の場合）を合わせてご負担頂きますのでご了承くださいませ。

※「送料無料」にてお届けいたしました商品については、商品お届け時の送料は、実費分をご返金いただくことになります。 送料の表の金額は、サービスの料金となっておりますので、実費（差額を上乗せして）のご請求となります。 配送料の価格が高くなっておりますので、何卒、ご了承いただければと存じます。

●返金について
返品商品到着確認後３日営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品先住所
　〒812-0011
　　福岡市博多区博多駅前2丁目10番19号
　　福岡ファッションビル509号
　　お客様お問い合わせ窓口：080-4636-8601
　　メールアドレス：rakuten@eurobrand.jp

※　天神再開発の為、2020年7月26日より、上記住所に本社及びネット事業部は、移転しております。

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