お支払について
【クレジットカード払いを選択されたお客様へ】

お支払がエラーとなった場合、楽天市場よりお客様へエラー内容のメールが届きます。
メール内容を参考にお客様ご自身でお手続きをしていただきます。
お支払のエラーが解消されましたら、当店より発送となります。
尚、当日14時までにエラーが解消されましたら、当日中の発送が可能となりますが、
エラーの解消が14時を過ぎた場合は、ご不便をおかけしますが翌日以降の発送となりまのであらかじめご了承ください。


【後払い・代金引換払いを選択されたお客様へ】

高額のお支払いの場合はお支払い方法は前入金にご変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2488615 ラクテン（ＢＲＩＬＬＩＡＮＴＢＡＢＹフ゛リリアントヘ゛ヒ゛−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●11,000円(税込)以上お買上げのお客様は代引手数料無料となります。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
※カード代引きはご利用いただけません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　999999999円 0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】※商品によっては佐川急便、日本郵便による配送となる場合があります。
（お客様による配送会社指定はできませんのでご了承くださいませ）

【送料について】
3,980円以上（税込）で送料無料です。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。(大型便など一部除外商品もございます)
沖縄・離島・一部地域として設定されている一覧はこちら >>
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒14時までのご注文は当日発送、14時以降のご注文は翌日発送となります。
楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込　⇒ご入金確認後発送いたします。
※未入荷(予約)商品が含まれる場合、全ての商品がそろってからの発送とさせていただいております。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送の際のご注意】
★発送後のお届け先変更（お荷物の転送）について
2023年6月1日よりヤマト運輸の規定変更により発送後のお届け先変更(転送)が有料となりました。
発送後のお届け先住所のご変更に関してはお荷物を受け取るお客様に着払いでご負担いただく事になりますので、お届け先ご住所にお間違えがないか十分にご確認いただいた上でご注文いただきますようお願いいたします。

★宅配業者のお荷物保管期限が発送より１週間となります。期間内にお受取りくださいませ。
※発送後にキャンセルご希望やお受取り拒否された場合、送料をご請求させていただく場合がございます。

【商品の在庫について】
■当店の在庫は自社販売と在庫を共有しているため、在庫更新のタイミングにより在庫切れの場合、やむをえずキャンセルさせていただく可能性があります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考★3,980円(税込)以上で送料無料です。 ※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】■大型便のため、沖縄・離島・一部地域に関しては別途送料がかかります。

大型宅配便
【備考】■下記商品はメーカーからの直送となります。
・ファルスカ ベッドサイドベッド03、ミニジョイントベッド、クリエイティブコット
※他商品と発送日が異なります。お急ぎの方はご注意くださいませ。
■代金引換・日時指定ができません。
■上記3アイテムは、他商品と一緒にご注文された場合、メーカー直送と自社配送の2便に分かれます。
※その場合 沖縄県、北海道、離島へのお届けは2便分の送料をいただきますので、ご注文後改めてお電話させていただきます。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】【送料】220円

メール便（クロネコゆうパケット）について
※2023年10月１日よりヤマト運輸の「ネコポス」サービスは新たに「クロネコゆうパケット」に変更されることとなりました。

■ポストへの投函となります。
■発送後3日〜１週間でお届け。（お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。）
※配送日指定はできません。
■代金引換の方はご利用できません。
■他の商品との同梱はできません。
■クロネコゆうパケットのサイズ
上限：3辺合計の大きさ60cm以内で、長辺は34cm以内
下限：縦14cm以上、横9cm以上
厚さ：3cm以内
重さ：1kg以内
※クロネコゆうパケット使用可能の商品でも、枚数や他の商品との同梱により規格サイズをこえてしまった場合、通常宅配便にてお届けとなる場合がございます。予めご了承ください。


【配送の際のご注意】
■商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
■配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
■クロネコゆうパケットのサイズに入らない場合はお受けできません。
■クロネコゆうパケットはポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】メール便（クロネコゆうパケット）について
■マールマール スタイをご購入の方
　メール便送料無料キャンペーン開催中
（通常：送料220円）
■ポストへの投函となります。
■発送から3日〜１週間でお届け。（お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。）
※配送日指定はできません。
■代金引換の方はご利用できません。
■他の商品との同梱はできません。
■クロネコゆうパケットのサイズ
上限：3辺合計の大きさ60cm以内で、長辺は34cm以内
下限：縦14cm以上、横9cm以上
厚さ：3cm以内
重さ：1kg以内
※クロネコゆうパケット使用可能の商品でも、枚数や他の商品との同梱により規格サイズをこえてしまった場合、通常宅配便にてお届けとなる場合がございます。予めご了承ください。

【配送の際のご注意】
■商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
■配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
■クロネコゆうパケットのサイズに入らない場合はお受けできません。
■クロネコゆうパケットはポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。 アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】【Corporate Profile】(会社概要)
SevenColorsDream CO.,LTD
190-4 Motosojamachi Maebashi-city Gunma Prefecture
〒371-0846
Shop Manager：Kaori Akiyama
Shop Security Manager：Kaori Akiyama
e-mail：rakuten@brilliantbaby.net

【About payment】（お支払いについて）
For overseas orders, following payment methods are available.
■Credit Card

【Customs Clearances and Duties】通関手続き、及び関税について
Import duties and taxes may be applied upon customs clearance into your country.
Please pay such costs directly to the delivery agents or the customs office upon delivery.
For details, please contact the customs office of your country.

【Shipping /Delivery】（配送について）
※Some areas are currently not available for delivery. In that case, we will contact you.

■　About delivery & shipping fees注文から配送について
  1. Right after your order, an automatic reply will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.
    ※When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English, with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan. Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address.
  2. Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.
  3. Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.
    4. We will make the shipment within 3 working days.

■Delivery Time配送日数
The delivery time is estimated to be approximately 4 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

■Delivery Method配送方法
・EMS
After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail
■Shipping Fees

Zone

First Zone

Second Zone

Third Zone

Weight

Asia

Oceania, North America, Central America and the Middle East

Europe

South America and Africa

Up to 500g

1,400

2,000

2,200

2,400

Up to 600g

1,540

2,180

2,400

2,740

Up to 700g

1,680

2,360

2,600

3,080

Up to 800g

1,820

2,540

2,800

3,420

Up to 900g

1,960

2,720

3,000

3,760

Up to 1.0kg

2,100

2,900

3,200

4,100

Up to 1.25kg

2,400

3,300

3,650

4,900

Up to 1.5kg

2,700

3,700

4,100

5,700

Up to 1.75kg

3,000

4,100

4,550

6,500

Up to 2.0kg

3,300

4,500

5,000

7,300

Up to 2.5kg

3,800

5,200

5,800

8,800

Up to 3.0kg

4,300

5,900

6,600

10,300

Up to 3.5kg

4,800

6,600

7,400

11,800

Up to 4.0kg

5,300

7,300

8,200

13,300

Up to 4.5kg

5,800

8,000

9,000

14,800

Up to 5.0kg

6,300

8,700

9,800

16,300

【Prohibited and Restricted Goods】輸入規制品、禁制品につきまして
■Items by Country
Policies regarding prohibited and restricted goods differ from each country of destination. Please click on the following links for popular destination countries (USA, Canada, UK, Germany, Taiwan, Hong Kong, Korea, China, Singapore, Thailand, Australia, New Zealand).
* Please contact EMS or DHL for information on other countries

【Privacy Policy】プライバシーポリシー
Regarding our customers’ personal information (address, name, e-mail address, etc.), we are taking the utmost care. Your personal information may be used for, and be used only for conducting our business.
Matters pertaining to personal information are controlled within the confines of the law and unless required by government to disclose such information, personal information shall not be disclosed to third parties without prior written consent.

【Cancelation Policy】キャンセルについて
Please understand that we will not accept cancellation in any case for international orders
We will cancel your order if the payment had not been properly made until the due date.

【Return and Refund Policy】返品・返金について

Any return or refund will not be accepted once order confirmation e-mail is sent out.

【About warranty】保障について
Guarantee of the product takes effect.
However, round-trip shipping to our shop (Japan) will be borne by the customer.
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
基本的に楽天市場では、２重注文や間違った商品のご注文などをキャンセルできるよう、お客様のご注文から30分程度はご購入履歴からの変更・キャンセルができるようにさせていただいております。
ただし、当店は14時までのご注文を当日発送分として発送の手配をいたしておりますため、13時30分以降のご注文については購入履歴からのご注文の変更やキャンセルを受け付けることができない場合がございます。
13時30分以降のご注文の変更やキャンセルをご希望の場合にはお電話にてご連絡くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
また、当店からの発送後にキャンセルまたはお受取り拒否等をされた場合、送料をご請求させていただく場合がございます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・返品は未開封・未使用であり、到着後3日以内にお電話にてご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。
・返品・交換に関しては、詳細確認が必要となりますのでお電話での受付のみとさせていただきます。 メールでの受付はお受けできませんので予めご了承ください。
※下記の場合も返品は承りますが、送料はお客様負担となります。
・イメージがWeb上のものと異なる場合 （お客様のインターネット環境によって色のイメージが異なることがございます。）
・柄のある商品で柄の出方が写真イメージと異なる場合

※返品の住所は基本的にご注文時のお届け住所となります。(海外住所での送料はお客様負担となります。)
※下記の商品は商品の箱を開封された時点で返品が一切不可となりますのでご注意ください。
エルゴベビー／エアバギー／マキシコシ／サイベックス／ストッケ／ファルスカ／ブリタックス／リエンダー／ベビーゼン

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・交換・返品は未開封・未使用であり、到着後3日以内にお電話にてご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。
・返品・交換に関しては、詳細確認が必要となりますのでお電話での受付のみとさせていただきます。 メールでの受付はお受けできませんので予めご了承ください。
※下記の場合も交換・返品は承りますが、送料はお客様負担となります。
・イメージがWeb上のものと異なる場合 （お客様のインターネット環境によって色のイメージが異なることがございます。）
・柄のある商品で柄の出方が写真イメージと異なる場合

※交換・返品の住所は基本的にご注文時のお届け住所となります。(海外住所での送料はお客様負担となります。)
※下記の商品は商品の箱を開封された時点で返品が一切不可となりますのでご注意ください。
エルゴベビー／エアバギー／マキシコシ／サイベックス／ストッケ／ファルスカ／ブリタックス／リエンダー／ベビーゼン

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
検品及び発送には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品に破損や不備がございました場合には、ご到着後3日以内にお電話にてご連絡くださいませ。7日以内に返品いただければ、速やかに良品と交換させていただきます。
ただし、在庫切れの場合は入荷までお待ちいただく事もございますので、予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
●初期不良の場合は良品との交換対応となります。ご返品をご希望の場合は商品ご返送の際の送料がお客様負担となります。予めご了承ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
検品及び発送には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品に破損や不備がございました場合には、ご到着後3日以内にお電話にてご連絡くださいませ。7日以内に返品いただければ、速やかに良品と交換させていただきます。
ただし、在庫切れの場合は入荷までお待ちいただく事もございますので、予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●送料は当社負担となります。 （交換の場合のみ）
※海外住所での送料はお客様負担となります。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0272880323

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
371-0846

住所
群馬県前橋市元総社町2丁目29-3

電話番号
027-288-0323

FAX番号
027-288-0322

備考
※必ず事前にご連絡の上、ご返送ください。


返品について
・交換・返品は未開封・未使用であり、到着後3日以内にお電話にてご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。
・返品・交換に関しては、詳細確認が必要となりますのでお電話での受付のみとさせていただきます。メールでの受付はお受けできませんので予めご了承ください。
・送料・手数料については下記をご確認ください。
★返品の送料・手数料について
<初期不良の場合>
当社負担となります。
※交換の場合のみ
※海外住所での送料はお客様負担となります。
<それ以外の場合>
お客様都合による交換・返品につきましては往復の送料および代引き手数料をお客様負担とさせていただきます。
※返品・交換の住所は基本的にご注文時のお届け住所となります。(海外住所での送料はお客様負担となります。)
※下記の商品は商品の箱を開封された時点で返品が一切不可となりますのでご注意ください。 エルゴベビー／エアバギー／マキシコシ／サイベックス／ストッケ／ファルスカ／ブリタックス／リエンダー／ベビーゼン

★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
　【メールアドレス】rakuten@brilliantbaby.net
　【返送先】(株)Seven Colors Dream　群馬県前橋市元総社町2丁目29-3
　【担当者】秋山かおり宛
　【TEL】 027-288-0323　FAX:027-288-0322
※必ず事前にご連絡の上、ご返送ください。
社会的責任[CSR]

お支払について

【クレジットカード払いを選択されたお客様へ】

お支払がエラーとなった場合、楽天市場よりお客様へエラー内容のメールが届きます。
メール内容を参考にお客様ご自身でお手続きをしていただきます。
お支払のエラーが解消されましたら、当店より発送となります。
尚、当日14時までにエラーが解消されましたら、当日中の発送が可能となりますが、
エラーの解消が14時を過ぎた場合は、ご不便をおかけしますが翌日以降の発送となりまのであらかじめご了承ください。


【後払い・代金引換払いを選択されたお客様へ】

高額のお支払いの場合はお支払い方法は前入金にご変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2488615 ラクテン（ＢＲＩＬＬＩＡＮＴＢＡＢＹフ゛リリアントヘ゛ヒ゛−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●11,000円(税込)以上お買上げのお客様は代引手数料無料となります。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
※カード代引きはご利用いただけません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -999999999円 0円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

※商品によっては佐川急便、日本郵便による配送となる場合があります。
（お客様による配送会社指定はできませんのでご了承くださいませ）

【送料について】
3,980円以上（税込）で送料無料です。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。(大型便など一部除外商品もございます)
沖縄・離島・一部地域として設定されている一覧はこちら >>
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒14時までのご注文は当日発送、14時以降のご注文は翌日発送となります。
楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込　⇒ご入金確認後発送いたします。
※未入荷(予約)商品が含まれる場合、全ての商品がそろってからの発送とさせていただいております。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送の際のご注意】
★発送後のお届け先変更（お荷物の転送）について
2023年6月1日よりヤマト運輸の規定変更により発送後のお届け先変更(転送)が有料となりました。
発送後のお届け先住所のご変更に関してはお荷物を受け取るお客様に着払いでご負担いただく事になりますので、お届け先ご住所にお間違えがないか十分にご確認いただいた上でご注文いただきますようお願いいたします。

★宅配業者のお荷物保管期限が発送より１週間となります。期間内にお受取りくださいませ。
※発送後にキャンセルご希望やお受取り拒否された場合、送料をご請求させていただく場合がございます。

【商品の在庫について】
■当店の在庫は自社販売と在庫を共有しているため、在庫更新のタイミングにより在庫切れの場合、やむをえずキャンセルさせていただく可能性があります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ★3,980円(税込)以上で送料無料です。 ※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

■大型便のため、沖縄・離島・一部地域に関しては別途送料がかかります。

大型宅配便

【備考】

■下記商品はメーカーからの直送となります。
・ファルスカ ベッドサイドベッド03、ミニジョイントベッド、クリエイティブコット
※他商品と発送日が異なります。お急ぎの方はご注意くださいませ。
■代金引換・日時指定ができません。
■上記3アイテムは、他商品と一緒にご注文された場合、メーカー直送と自社配送の2便に分かれます。
※その場合 沖縄県、北海道、離島へのお届けは2便分の送料をいただきますので、ご注文後改めてお電話させていただきます。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

【送料】220円

メール便（クロネコゆうパケット）について
※2023年10月１日よりヤマト運輸の「ネコポス」サービスは新たに「クロネコゆうパケット」に変更されることとなりました。

■ポストへの投函となります。
■発送後3日〜１週間でお届け。（お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。）
※配送日指定はできません。
■代金引換の方はご利用できません。
■他の商品との同梱はできません。
■クロネコゆうパケットのサイズ
上限：3辺合計の大きさ60cm以内で、長辺は34cm以内
下限：縦14cm以上、横9cm以上
厚さ：3cm以内
重さ：1kg以内
※クロネコゆうパケット使用可能の商品でも、枚数や他の商品との同梱により規格サイズをこえてしまった場合、通常宅配便にてお届けとなる場合がございます。予めご了承ください。


【配送の際のご注意】
■商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
■配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
■クロネコゆうパケットのサイズに入らない場合はお受けできません。
■クロネコゆうパケットはポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】

メール便（クロネコゆうパケット）について
■マールマール スタイをご購入の方
　メール便送料無料キャンペーン開催中
（通常：送料220円）
■ポストへの投函となります。
■発送から3日〜１週間でお届け。（お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。）
※配送日指定はできません。
■代金引換の方はご利用できません。
■他の商品との同梱はできません。
■クロネコゆうパケットのサイズ
上限：3辺合計の大きさ60cm以内で、長辺は34cm以内
下限：縦14cm以上、横9cm以上
厚さ：3cm以内
重さ：1kg以内
※クロネコゆうパケット使用可能の商品でも、枚数や他の商品との同梱により規格サイズをこえてしまった場合、通常宅配便にてお届けとなる場合がございます。予めご了承ください。

【配送の際のご注意】
■商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
■配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
■クロネコゆうパケットのサイズに入らない場合はお受けできません。
■クロネコゆうパケットはポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。 アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

【Corporate Profile】(会社概要)
SevenColorsDream CO.,LTD
190-4 Motosojamachi Maebashi-city Gunma Prefecture
〒371-0846
Shop Manager：Kaori Akiyama
Shop Security Manager：Kaori Akiyama
e-mail：rakuten@brilliantbaby.net

【About payment】（お支払いについて）
For overseas orders, following payment methods are available.
■Credit Card

【Customs Clearances and Duties】通関手続き、及び関税について
Import duties and taxes may be applied upon customs clearance into your country.
Please pay such costs directly to the delivery agents or the customs office upon delivery.
For details, please contact the customs office of your country.

【Shipping /Delivery】（配送について）
※Some areas are currently not available for delivery. In that case, we will contact you.

■　About delivery & shipping fees注文から配送について

  1. Right after your order, an automatic reply will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.
    ※When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English, with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan. Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address.
  2. Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.
  3. Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.
    4. We will make the shipment within 3 working days.

■Delivery Time配送日数
The delivery time is estimated to be approximately 4 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

■Delivery Method配送方法
・EMS
After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail
■Shipping Fees

Zone

First Zone

Second Zone

Third Zone

Weight

Asia

Oceania, North America, Central America and the Middle East

Europe

South America and Africa

Up to 500g

1,400

2,000

2,200

2,400

Up to 600g

1,540

2,180

2,400

2,740

Up to 700g

1,680

2,360

2,600

3,080

Up to 800g

1,820

2,540

2,800

3,420

Up to 900g

1,960

2,720

3,000

3,760

Up to 1.0kg

2,100

2,900

3,200

4,100

Up to 1.25kg

2,400

3,300

3,650

4,900

Up to 1.5kg

2,700

3,700

4,100

5,700

Up to 1.75kg

3,000

4,100

4,550

6,500

Up to 2.0kg

3,300

4,500

5,000

7,300

Up to 2.5kg

3,800

5,200

5,800

8,800

Up to 3.0kg

4,300

5,900

6,600

10,300

Up to 3.5kg

4,800

6,600

7,400

11,800

Up to 4.0kg

5,300

7,300

8,200

13,300

Up to 4.5kg

5,800

8,000

9,000

14,800

Up to 5.0kg

6,300

8,700

9,800

16,300

【Prohibited and Restricted Goods】輸入規制品、禁制品につきまして
■Items by Country
Policies regarding prohibited and restricted goods differ from each country of destination. Please click on the following links for popular destination countries (USA, Canada, UK, Germany, Taiwan, Hong Kong, Korea, China, Singapore, Thailand, Australia, New Zealand).
* Please contact EMS or DHL for information on other countries

【Privacy Policy】プライバシーポリシー
Regarding our customers’ personal information (address, name, e-mail address, etc.), we are taking the utmost care. Your personal information may be used for, and be used only for conducting our business.
Matters pertaining to personal information are controlled within the confines of the law and unless required by government to disclose such information, personal information shall not be disclosed to third parties without prior written consent.

【Cancelation Policy】キャンセルについて
Please understand that we will not accept cancellation in any case for international orders
We will cancel your order if the payment had not been properly made until the due date.

【Return and Refund Policy】返品・返金について

Any return or refund will not be accepted once order confirmation e-mail is sent out.

【About warranty】保障について
Guarantee of the product takes effect.
However, round-trip shipping to our shop (Japan) will be borne by the customer.


キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

基本的に楽天市場では、２重注文や間違った商品のご注文などをキャンセルできるよう、お客様のご注文から30分程度はご購入履歴からの変更・キャンセルができるようにさせていただいております。
ただし、当店は14時までのご注文を当日発送分として発送の手配をいたしておりますため、13時30分以降のご注文については購入履歴からのご注文の変更やキャンセルを受け付けることができない場合がございます。
13時30分以降のご注文の変更やキャンセルをご希望の場合にはお電話にてご連絡くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
また、当店からの発送後にキャンセルまたはお受取り拒否等をされた場合、送料をご請求させていただく場合がございます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・返品は未開封・未使用であり、到着後3日以内にお電話にてご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。
・返品・交換に関しては、詳細確認が必要となりますのでお電話での受付のみとさせていただきます。 メールでの受付はお受けできませんので予めご了承ください。
※下記の場合も返品は承りますが、送料はお客様負担となります。
・イメージがWeb上のものと異なる場合 （お客様のインターネット環境によって色のイメージが異なることがございます。）
・柄のある商品で柄の出方が写真イメージと異なる場合

※返品の住所は基本的にご注文時のお届け住所となります。(海外住所での送料はお客様負担となります。)
※下記の商品は商品の箱を開封された時点で返品が一切不可となりますのでご注意ください。
エルゴベビー／エアバギー／マキシコシ／サイベックス／ストッケ／ファルスカ／ブリタックス／リエンダー／ベビーゼン

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・交換・返品は未開封・未使用であり、到着後3日以内にお電話にてご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。
・返品・交換に関しては、詳細確認が必要となりますのでお電話での受付のみとさせていただきます。 メールでの受付はお受けできませんので予めご了承ください。
※下記の場合も交換・返品は承りますが、送料はお客様負担となります。
・イメージがWeb上のものと異なる場合 （お客様のインターネット環境によって色のイメージが異なることがございます。）
・柄のある商品で柄の出方が写真イメージと異なる場合

※交換・返品の住所は基本的にご注文時のお届け住所となります。(海外住所での送料はお客様負担となります。)
※下記の商品は商品の箱を開封された時点で返品が一切不可となりますのでご注意ください。
エルゴベビー／エアバギー／マキシコシ／サイベックス／ストッケ／ファルスカ／ブリタックス／リエンダー／ベビーゼン

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

検品及び発送には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品に破損や不備がございました場合には、ご到着後3日以内にお電話にてご連絡くださいませ。7日以内に返品いただければ、速やかに良品と交換させていただきます。
ただし、在庫切れの場合は入荷までお待ちいただく事もございますので、予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

●初期不良の場合は良品との交換対応となります。ご返品をご希望の場合は商品ご返送の際の送料がお客様負担となります。予めご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

検品及び発送には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品に破損や不備がございました場合には、ご到着後3日以内にお電話にてご連絡くださいませ。7日以内に返品いただければ、速やかに良品と交換させていただきます。
ただし、在庫切れの場合は入荷までお待ちいただく事もございますので、予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●送料は当社負担となります。 （交換の場合のみ）
※海外住所での送料はお客様負担となります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0272880323

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

371-0846

住所

群馬県前橋市元総社町2丁目29-3

電話番号

027-288-0323

FAX番号

027-288-0322

備考

※必ず事前にご連絡の上、ご返送ください。

返品について

・交換・返品は未開封・未使用であり、到着後3日以内にお電話にてご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。
・返品・交換に関しては、詳細確認が必要となりますのでお電話での受付のみとさせていただきます。メールでの受付はお受けできませんので予めご了承ください。
・送料・手数料については下記をご確認ください。
★返品の送料・手数料について
<初期不良の場合>
当社負担となります。
※交換の場合のみ
※海外住所での送料はお客様負担となります。
<それ以外の場合>
お客様都合による交換・返品につきましては往復の送料および代引き手数料をお客様負担とさせていただきます。
※返品・交換の住所は基本的にご注文時のお届け住所となります。(海外住所での送料はお客様負担となります。)
※下記の商品は商品の箱を開封された時点で返品が一切不可となりますのでご注意ください。 エルゴベビー／エアバギー／マキシコシ／サイベックス／ストッケ／ファルスカ／ブリタックス／リエンダー／ベビーゼン

★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
　【メールアドレス】rakuten@brilliantbaby.net
　【返送先】(株)Seven Colors Dream　群馬県前橋市元総社町2丁目29-3
　【担当者】秋山かおり宛
　【TEL】 027-288-0323　FAX:027-288-0322
※必ず事前にご連絡の上、ご返送ください。

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