お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2215678 ラクテン（コウスイコスメエツセンシヤスシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 420円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
宅配便 ヤマト運輸 及び 日本郵便 及び 佐川急便
運送会社指定不可

【商品発送のタイミング】
午前12時までにご注文頂いた商品は在庫がある場合当日発送を心がけております。
ご注文商品に在庫が欠品していて入荷にお時間がかかる場合は5日以内に発送を致します。
※毎週週末明け、当店の定休日明けとなっており発送の混雑が予想されます。
※【明日楽商品についてのご注意事項】
配送業者の都合や天候、自然災害によって配送が遅れる場合がございますのでご了承ください。

クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。

※当店の定休日は土曜日、日曜日、祝祭日となっております。
金曜日12時以降にいただいたご注文につきましては、あす楽商品でも月曜日以降の発送となりますのでご注意ください。

● 代金引換の際の営業所どめの発送また、海外への発送はお受けできません。ご了承下さい。
● 商品発送後の長期不在、受取拒否に関しましては、いたずら注文と判断させて頂きまして、
掛かりました往復分の送料＋商品手配等の手数料として別途3,150円を請求させて頂きますので予めご了承ください。
受取拒否につきましては当店は法的処置を行います。
通信販売においては､注文した時点で商品を購入し､支払う意思があるとみなされ､通信販売法が成立し､双方に販売･購買責任が生じます｡
予めご了承ください｡ また､次回より代金引換決済でのご注文をお断りさせて頂きます｡
● 当店では姉妹店と在庫を共有し販売しております。 その為、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも
同一商品への注文集中により、在庫切れとなる場合がございます。 誠に勝手ながら、その点のみご了承いただけますようお願い致します。

・配送日日時指定承ります。
【お届け日】ご注文日を含め10日以内
【お届けお時間帯】ヤマト運輸：［午前中]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00][19:00〜21:00]
ゆうパック：［午前中]［12:00〜14:00]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［20:00〜21:00]です。

受注の状況、発送のタイミング、配送業者の都合等でご希望に沿うことが出来ない場合があります。
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。

商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 １配送先につき、合計　10,000（税抜）以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。

送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。

商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。

送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】

配送サービスについて

「佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便」指定不可

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（楽天バンク決済）　⇒　ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（クレジットカード・代金引換）⇒　ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【備考】商品代金3980円（税込）以上、または、送料無料商品を購入の場合基本送料無料　※沖縄・その他離島の場合は対象外

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、一部地域や諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

 

 

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 690円 690円 570円 570円 570円 570円 680円 750円 800円 990円 990円 1400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【備考】【配送会社】
ヤマト運輸(ネコポス便)及び日本郵便(ゆうパケット便)


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸(ネコポス便)及び日本郵便(ゆうパケット便)でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
当店の商品は委託倉庫より自動発送になりますので
ご注文後のキャンセルは一切承ることができません。
予めご了承下さいますようお願い致します。
通信販売にはクーリングオフ制度はありませんので購入前に必ず商品の確認(カラー・サイズ・商品名)をお願い致します。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合の返品は一切承りません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合の返品は一切承りません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0487896584

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
3300072

住所
埼玉県さいたま市浦和区領家7-7-5

電話番号
0487896584

FAX番号
0487896585

備考
以下の場合はご返品・交換をお受けできません。 ・お届けから7日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損破損された商品 ・アウトレット商品、セール商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の場合はご返品・交換をお受けできません。 ・お届けから7日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損破損された商品 ・アウトレット商品、セール商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合 ※不備の内容で匂いの変化は個人差によるため不備には認められません。配送前に1つ1つ検品を行い発送しております。 ※並行輸入商品の場合、厚生労働省の指示により、『責任シール』と呼ばれる成分等を表示したシールの貼付が義務付けられております。 こちらを貼付するため、商品は必ず一度開封されております。 中の商品には支障はございません。並行輸入品の性質上、必要な処理ですのでご了承くださいませ。

返品について
返品について

■製品がお手元に届きましたらすぐに、ご開封頂き、 「ご注文の品がそろっているか」「破損していないか」をご確認ください。

■・お届け商品に破損がある場合
　・お届け商品に不足がある場合
　・ご注文商品と異なったもの


などが届いた場合は7日以内にご連絡をお願い致します。

お手数ではございますが弊社サポート(info@essenciasshop.com)まで下記の情報をお伝えください。

・ご注文者様のお名前 ・お客様番号(受注番号) ・不具合のあった商品名 ・不具合部分の詳細内容

■以下の場合はご返品・交換をお受けできません。

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・アウトレット商品、セール商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合

■ご返送の際は、弊社より確認後メールにて返送方法等ご案内させて頂きます。
　返送の際の梱包は弊社からお送り致しました際のダンボール・梱包資材をお使い下さい。
　 ご連絡のないお荷物、配送業者の違うお荷物はお受け取りできかねる場合がございますので予めご了承下さい。


■お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。 　商品発送後のキャンセルにつきましても、お客様都合のキャンセルとしお受けできません。

■長期不在・理由のないお受取拒否等でお荷物が戻りました場合、 　発送に掛かります手数料・送料をご請求させて頂く場合がございますのでご注　意下さい。

■キャンセルについて 　数量に限りのある商品も多数ございます。 　お客様のご都合によるご注文のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
　万が一、お客様のご都合による返品が発生した場合に関しましては、 　返送にかかる送料および返金の際の振込手数料は、お客様のご負担と 　なります。
また、ご返金の対象は商品代金のみとなります。
　既に発生した送料・手数料・ラッピング代金は、ご返金いたしかねますので予めご了承下さい。

■返品連絡先
　電話番号：048-789-6584
　メールアドレス：essenciasshop@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒330-0072　埼玉県さいたま市浦和区領家7-7-5
　担当者　　：柿沼　真由
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2215678 ラクテン（コウスイコスメエツセンシヤスシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：420円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便 ヤマト運輸 及び 日本郵便 及び 佐川急便
運送会社指定不可

【商品発送のタイミング】
午前12時までにご注文頂いた商品は在庫がある場合当日発送を心がけております。
ご注文商品に在庫が欠品していて入荷にお時間がかかる場合は5日以内に発送を致します。
※毎週週末明け、当店の定休日明けとなっており発送の混雑が予想されます。
※【明日楽商品についてのご注意事項】
配送業者の都合や天候、自然災害によって配送が遅れる場合がございますのでご了承ください。

クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。

※当店の定休日は土曜日、日曜日、祝祭日となっております。
金曜日12時以降にいただいたご注文につきましては、あす楽商品でも月曜日以降の発送となりますのでご注意ください。

● 代金引換の際の営業所どめの発送また、海外への発送はお受けできません。ご了承下さい。
● 商品発送後の長期不在、受取拒否に関しましては、いたずら注文と判断させて頂きまして、
掛かりました往復分の送料＋商品手配等の手数料として別途3,150円を請求させて頂きますので予めご了承ください。
受取拒否につきましては当店は法的処置を行います。
通信販売においては､注文した時点で商品を購入し､支払う意思があるとみなされ､通信販売法が成立し､双方に販売･購買責任が生じます｡
予めご了承ください｡ また､次回より代金引換決済でのご注文をお断りさせて頂きます｡
● 当店では姉妹店と在庫を共有し販売しております。 その為、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも
同一商品への注文集中により、在庫切れとなる場合がございます。 誠に勝手ながら、その点のみご了承いただけますようお願い致します。

・配送日日時指定承ります。
【お届け日】ご注文日を含め10日以内
【お届けお時間帯】ヤマト運輸：［午前中]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00][19:00〜21:00]
ゆうパック：［午前中]［12:00〜14:00]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［20:00〜21:00]です。

受注の状況、発送のタイミング、配送業者の都合等でご希望に沿うことが出来ない場合があります。
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。

商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 １配送先につき、合計　10,000（税抜）以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。

送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。

商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。

送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】

配送サービスについて

「佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便」指定不可

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（楽天バンク決済）　⇒　ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（クレジットカード・代金引換）⇒　ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【備考】商品代金3980円（税込）以上、または、送料無料商品を購入の場合基本送料無料　※沖縄・その他離島の場合は対象外

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、一部地域や諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

 

 

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 690円 690円 570円 570円 570円 570円 680円 750円 800円 990円 990円 1400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【備考】

【配送会社】
ヤマト運輸(ネコポス便)及び日本郵便(ゆうパケット便)


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸(ネコポス便)及び日本郵便(ゆうパケット便)でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

当店の商品は委託倉庫より自動発送になりますので
ご注文後のキャンセルは一切承ることができません。
予めご了承下さいますようお願い致します。
通信販売にはクーリングオフ制度はありませんので購入前に必ず商品の確認(カラー・サイズ・商品名)をお願い致します。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合の返品は一切承りません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合の返品は一切承りません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0487896584

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

3300072

住所

埼玉県さいたま市浦和区領家7-7-5

電話番号

0487896584

FAX番号

0487896585

備考

以下の場合はご返品・交換をお受けできません。 ・お届けから7日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損破損された商品 ・アウトレット商品、セール商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合

キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の場合はご返品・交換をお受けできません。 ・お届けから7日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損破損された商品 ・アウトレット商品、セール商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合 ※不備の内容で匂いの変化は個人差によるため不備には認められません。配送前に1つ1つ検品を行い発送しております。 ※並行輸入商品の場合、厚生労働省の指示により、『責任シール』と呼ばれる成分等を表示したシールの貼付が義務付けられております。 こちらを貼付するため、商品は必ず一度開封されております。 中の商品には支障はございません。並行輸入品の性質上、必要な処理ですのでご了承くださいませ。

返品について

返品について

■製品がお手元に届きましたらすぐに、ご開封頂き、 「ご注文の品がそろっているか」「破損していないか」をご確認ください。

■・お届け商品に破損がある場合
　・お届け商品に不足がある場合
　・ご注文商品と異なったもの


などが届いた場合は7日以内にご連絡をお願い致します。

お手数ではございますが弊社サポート(info@essenciasshop.com)まで下記の情報をお伝えください。

・ご注文者様のお名前 ・お客様番号(受注番号) ・不具合のあった商品名 ・不具合部分の詳細内容

■以下の場合はご返品・交換をお受けできません。

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・アウトレット商品、セール商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合

■ご返送の際は、弊社より確認後メールにて返送方法等ご案内させて頂きます。
　返送の際の梱包は弊社からお送り致しました際のダンボール・梱包資材をお使い下さい。
　 ご連絡のないお荷物、配送業者の違うお荷物はお受け取りできかねる場合がございますので予めご了承下さい。


■お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。 　商品発送後のキャンセルにつきましても、お客様都合のキャンセルとしお受けできません。

■長期不在・理由のないお受取拒否等でお荷物が戻りました場合、 　発送に掛かります手数料・送料をご請求させて頂く場合がございますのでご注　意下さい。

■キャンセルについて 　数量に限りのある商品も多数ございます。 　お客様のご都合によるご注文のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
　万が一、お客様のご都合による返品が発生した場合に関しましては、 　返送にかかる送料および返金の際の振込手数料は、お客様のご負担と 　なります。
また、ご返金の対象は商品代金のみとなります。
　既に発生した送料・手数料・ラッピング代金は、ご返金いたしかねますので予めご了承下さい。

■返品連絡先
　電話番号：048-789-6584
　メールアドレス：essenciasshop@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒330-0072　埼玉県さいたま市浦和区領家7-7-5
　担当者　　：柿沼　真由

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