会社概要

有限会社インスタイル
〒454-0843 愛知県名古屋市中川区大畑町1-101 　（実店舗：インテリアエッセンス）
TEL:052-880-6717 FAX:052-740-0360
代表者:川端　康人
店舗運営責任者:川端　康人
店舗セキュリティ責任者:川端　綾子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 15:00
火 11:00 〜 15:00
水 11:00 〜 15:00
木 11:00 〜 15:00
金 11:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文・お問合せについて
●ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
11:00−15:00（カレンダー定休日を除く）
【電話受付】 052-304-9267｜11：00〜15：00（日曜定休）
【メール受付】 shop-r@iess.co.jp（24時間受付）
エスプリライフスタイルストアでは、注文確認メール、お客様から頂きましたメールへのご返信は、2営業日以内に返信させて頂いております。 万が一、返信が届いていない場合、お手数ですが再度ご連絡をくださいませ。
お客様からご注文を頂いた後、楽天市場からの自動配信メールとは別に、当店からご案内(出荷予定等)メールをお客様へお送りしております。
お客様のメール設定、メールアドレスの登録間違い等により、ご案内メールが送れない場合は、電話にてご連絡させていただいております。商品の手配は、電話で確認が取れた後となりますことご了承くださいませ。
商品在庫について
当店では、他店舗と商品在庫データを共有しており、掲載されている商品は売り切れや入荷待ちの場合がございます。
在庫を確認の上、ご注文後自動で送られる注文確認メールとは別に、在庫の有無をお知らせするメールをご注文の翌営業日までにお送りいたしますのでご確認ください。またお振込でのお支払いの場合はこちらからお送りするメールを確認後、ご入金して頂きますようお願い致します。お急ぎの場合は予め在庫状況をお問い合わせの上、ご確認下さいませ。
なお欠品の場合は、当店からお客様へご連絡させて頂き、ご返信を確認後の商品手配となります。当店からのご連絡後、1週間以上ご返信が確認できない場合は一旦ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございますのでご了承くださいませ。
※イベント時等のポイント付与に関しての保証は当店では負いかねますので、ご了承くださいませ。
領収書について
  • ●領収書は１ご注文で１回１部の発行に限ります。金額を分割しての複数枚の発行や製品毎の複数枚発行はできません。
  • ●ポイントご利用のお取引について、領収書記載金額は実際のお支払い金額を明記いたします。ポイントご利用分は含まれません。
    ※ポイント利用分を含んだご注文総額の記入はできません。（ポイントは値引き扱いのため領収金額に含まれません）
  • ●代金引き換えの場合、送り状の引換金受領証が領収書の代わりとなります。（ゆうパックでの発送の場合）
  • ●領収書にはお支払い方法を記載させていただいております。
  • ●インボイス制度に伴い店舗独自の領収書の発行はいたしかねます。ご入用の方はご注文詳細からダウンロードくださいませ。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2189871 ラクテン（ＥＳＰＲＩＴＬＩＦＥＳＴＹＬＥＳＴＯＲＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計　＋　送料　＋　代引手数料 ※代引手数料：商品合計金額が10000円未満の場合は350円、10000円以上の場合は400円となります。 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。 ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 ●代金引換でクレジットカードはご利用いただくことができません。 ●代金引換の場合、送り状の引換金受領証が領収書の代わりとなります。（ゆうパックでの発送の場合）
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 350円
10001 　〜　100000円 400円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
商品発送のタイミングについて
クレジットカード、代引の場合は4営業日以内、それ以外のお支払いは、ご入金確認翌日又は、3営業日以内に発送いたします。在庫切れの場合はメールもしくはお電話にてご連絡させて頂き、お客様より納期の了承を得てからの発送となります。
※お客様からの了承が確認できない場合、商品の発送ができない場合がございますのでご了承下さいませ。
配達時間指定について
お届け時間指定について 配送時間のご希望がある場合は、決済画面で下記の時間帯のいずれかをお選びください。
※一部メーカー直送品では配達日時の指定ができない商品もございますのでご了承下さいませ。
9:00 - 12:00頃
12:00 - 14:00頃
14:00 - 16:00頃
16:00 - 18:00頃
18:00 - 20:00頃
20:00 - 21:00頃
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
  • ●ご注文の合計が3,980円（税込）以上で本州・四国・九州地域に関しては送料サービスとさせていただきます。
    　 ※北海道・沖縄・離島は一律550円（税込）を頂戴いたします。
  • ●ご注文合計が3,980円（税込）未満の場合は本州・四国・九州は880円（税込）、北海道・沖縄・離島は1,430円（税込）を頂戴いたします。
    　※代金引換えをご希望の場合は別途代引き手数料が必要です。
  • ●一部大型家具に関しましては別途送料が発生いたしますので、ご了承下さい。
    　（別途送料が発生する商品に関しましては、商品詳細ページに記載しております。）
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,980円 1430円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1430円
3,981〜9,799円 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜1,000,000円 10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
1,000,001〜999,999,999円 10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ等の前払い決済　⇒ご入金確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
メール便は追跡可能なクリックポストにてお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。
※お受け取りいただけず商品が弊社へ戻ってきてしまった場合は、商品代金の5%と実送料をご請求させていただきます。

■お支払方法に関して：
代金引換での発送はできかねますので、予めご了承くださいませ。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

※コンビニ受取の場合あす楽対象外となります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜7,699円 1430円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1430円
7,700〜9,799円 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
※お受け取りいただけず商品が弊社へ戻ってきてしまった場合は、商品代金の5%と実送料をご請求させていただきます。
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。
注意点 １．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計170cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

※郵便局受取の場合あす楽対象外となります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜7,699円 1430円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1430円
7,700〜9,799円 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品について
不良品について
万一商品が破損・汚損していた場合商品の配達後３日以内にメール・TELにてご連絡ください。 商品はメーカー保障内での同一商品での良品交換・修理での対応となります。折り返し返品先の住所及び返品・交換方法等ご連絡致します。
※商品は同一商品での良品交換・修理のみの対応となります。他の商品への交換は出来かねますのでご了承くださいませ。
【返品先住所】
〒454-0843
愛知県名古屋市中川区大畑町1-101
有限会社インスタイル
【お問合せ】
TEL：052-880-6717
E-MAIL：shop-r@iess.co.jp
良品について
「思っていたイメージと違った」「色がモニタと違う」など、 お客様のご都合による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。 お受けする場合は7日以内にご連絡頂き、往復送料（当店発送分：実費でのご請求　お客様ご返品分：元払い）・手数料（商品代金の5％）・ご返金の際の振込手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。 なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
代引きのご注文について
商品出荷後のご注文キャンセル、商品のお受け取りをされず商品が当店へ戻ってきた場合、往復送料（当店発送分：実費でのご請求　お客様ご返品分：元払い）・手数料（商品代金の5％）をご請求させていただきます。・ご返品の際の振込手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
返品・交換をお受けできない場合
  • ・お届けから８日以上経過した商品
  • ・事前に返品希望のご連絡をいただいていない商品
  • ・お客様が一度ご使用された商品
  • ・お客様が破損・汚損された商品
  • ・お客様で加工・修理された商品
  • ・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合
  • ・SALE対象品
  • ・その他、各商品ページに「返品不可」と記載されているもの
受注生産品について
受注生産品やメーカー発注後のキャンセルはお受け出来ませんのでご了承下さい。 家具の製作に取りかかってから、やむなくキャンセルされる場合はキャンセル料として、 商品代金の50%を頂きますのでご了承下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社インスタイル

〒454-0843 愛知県名古屋市中川区大畑町1-101 　（実店舗：インテリアエッセンス）
TEL:052-880-6717 FAX:052-740-0360
代表者:川端　康人
店舗運営責任者:川端　康人
店舗セキュリティ責任者:川端　綾子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 15:00
火 11:00 〜 15:00
水 11:00 〜 15:00
木 11:00 〜 15:00
金 11:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

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※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


ご注文・お問合せについて

●ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
11:00−15:00（カレンダー定休日を除く）
【電話受付】 052-304-9267｜11：00〜15：00（日曜定休）
【メール受付】 shop-r@iess.co.jp（24時間受付）
エスプリライフスタイルストアでは、注文確認メール、お客様から頂きましたメールへのご返信は、2営業日以内に返信させて頂いております。 万が一、返信が届いていない場合、お手数ですが再度ご連絡をくださいませ。
お客様からご注文を頂いた後、楽天市場からの自動配信メールとは別に、当店からご案内(出荷予定等)メールをお客様へお送りしております。
お客様のメール設定、メールアドレスの登録間違い等により、ご案内メールが送れない場合は、電話にてご連絡させていただいております。商品の手配は、電話で確認が取れた後となりますことご了承くださいませ。

商品在庫について

当店では、他店舗と商品在庫データを共有しており、掲載されている商品は売り切れや入荷待ちの場合がございます。
在庫を確認の上、ご注文後自動で送られる注文確認メールとは別に、在庫の有無をお知らせするメールをご注文の翌営業日までにお送りいたしますのでご確認ください。またお振込でのお支払いの場合はこちらからお送りするメールを確認後、ご入金して頂きますようお願い致します。お急ぎの場合は予め在庫状況をお問い合わせの上、ご確認下さいませ。
なお欠品の場合は、当店からお客様へご連絡させて頂き、ご返信を確認後の商品手配となります。当店からのご連絡後、1週間以上ご返信が確認できない場合は一旦ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございますのでご了承くださいませ。
※イベント時等のポイント付与に関しての保証は当店では負いかねますので、ご了承くださいませ。

領収書について

  • ●領収書は１ご注文で１回１部の発行に限ります。金額を分割しての複数枚の発行や製品毎の複数枚発行はできません。
  • ●ポイントご利用のお取引について、領収書記載金額は実際のお支払い金額を明記いたします。ポイントご利用分は含まれません。
    ※ポイント利用分を含んだご注文総額の記入はできません。（ポイントは値引き扱いのため領収金額に含まれません）
  • ●代金引き換えの場合、送り状の引換金受領証が領収書の代わりとなります。（ゆうパックでの発送の場合）
  • ●領収書にはお支払い方法を記載させていただいております。
  • ●インボイス制度に伴い店舗独自の領収書の発行はいたしかねます。ご入用の方はご注文詳細からダウンロードくださいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2189871 ラクテン（ＥＳＰＲＩＴＬＩＦＥＳＴＹＬＥＳＴＯＲＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計　＋　送料　＋　代引手数料 ※代引手数料：商品合計金額が10000円未満の場合は350円、10000円以上の場合は400円となります。 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。 ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 ●代金引換でクレジットカードはご利用いただくことができません。 ●代金引換の場合、送り状の引換金受領証が領収書の代わりとなります。（ゆうパックでの発送の場合）

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 350円
10001 -100000円 400円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

商品発送のタイミングについて
クレジットカード、代引の場合は4営業日以内、それ以外のお支払いは、ご入金確認翌日又は、3営業日以内に発送いたします。在庫切れの場合はメールもしくはお電話にてご連絡させて頂き、お客様より納期の了承を得てからの発送となります。
※お客様からの了承が確認できない場合、商品の発送ができない場合がございますのでご了承下さいませ。
配達時間指定について
お届け時間指定について 配送時間のご希望がある場合は、決済画面で下記の時間帯のいずれかをお選びください。
※一部メーカー直送品では配達日時の指定ができない商品もございますのでご了承下さいませ。
9:00 - 12:00頃
12:00 - 14:00頃
14:00 - 16:00頃
16:00 - 18:00頃
18:00 - 20:00頃
20:00 - 21:00頃

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

  • ●ご注文の合計が3,980円（税込）以上で本州・四国・九州地域に関しては送料サービスとさせていただきます。
    　 ※北海道・沖縄・離島は一律550円（税込）を頂戴いたします。
  • ●ご注文合計が3,980円（税込）未満の場合は本州・四国・九州は880円（税込）、北海道・沖縄・離島は1,430円（税込）を頂戴いたします。
    　※代金引換えをご希望の場合は別途代引き手数料が必要です。
  • ●一部大型家具に関しましては別途送料が発生いたしますので、ご了承下さい。
    　（別途送料が発生する商品に関しましては、商品詳細ページに記載しております。）

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1430円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1430円
550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ等の前払い決済　⇒ご入金確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1-3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
メール便は追跡可能なクリックポストにてお送りします。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。
※お受け取りいただけず商品が弊社へ戻ってきてしまった場合は、商品代金の5%と実送料をご請求させていただきます。

■お支払方法に関して：
代金引換での発送はできかねますので、予めご了承くださいませ。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

※コンビニ受取の場合あす楽対象外となります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1430円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1430円
550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
※お受け取りいただけず商品が弊社へ戻ってきてしまった場合は、商品代金の5%と実送料をご請求させていただきます。
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。
注意点 １．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計170cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

※郵便局受取の場合あす楽対象外となります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1430円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1430円
550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

不良品について
万一商品が破損・汚損していた場合商品の配達後３日以内にメール・TELにてご連絡ください。 商品はメーカー保障内での同一商品での良品交換・修理での対応となります。折り返し返品先の住所及び返品・交換方法等ご連絡致します。
※商品は同一商品での良品交換・修理のみの対応となります。他の商品への交換は出来かねますのでご了承くださいませ。
【返品先住所】
〒454-0843
愛知県名古屋市中川区大畑町1-101
有限会社インスタイル
【お問合せ】
TEL：052-880-6717
E-MAIL：shop-r@iess.co.jp
良品について
「思っていたイメージと違った」「色がモニタと違う」など、 お客様のご都合による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。 お受けする場合は7日以内にご連絡頂き、往復送料（当店発送分：実費でのご請求　お客様ご返品分：元払い）・手数料（商品代金の5％）・ご返金の際の振込手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。 なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
代引きのご注文について
商品出荷後のご注文キャンセル、商品のお受け取りをされず商品が当店へ戻ってきた場合、往復送料（当店発送分：実費でのご請求　お客様ご返品分：元払い）・手数料（商品代金の5％）をご請求させていただきます。・ご返品の際の振込手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
返品・交換をお受けできない場合
  • ・お届けから８日以上経過した商品
  • ・事前に返品希望のご連絡をいただいていない商品
  • ・お客様が一度ご使用された商品
  • ・お客様が破損・汚損された商品
  • ・お客様で加工・修理された商品
  • ・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合
  • ・SALE対象品
  • ・その他、各商品ページに「返品不可」と記載されているもの
受注生産品について
受注生産品やメーカー発注後のキャンセルはお受け出来ませんのでご了承下さい。 家具の製作に取りかかってから、やむなくキャンセルされる場合はキャンセル料として、 商品代金の50%を頂きますのでご了承下さい。

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