Ｅｒｉｎｂｅｌｌａ 〒2580021 神奈川県足柄上郡開成町吉田島1581 TEL:050-6873-4951 FAX:0134-55-4777 代表者:岡本 千慧 店舗運営責任者:岡本 千慧(営業開発部) 店舗セキュリティ責任者:岡本 千慧 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　9:00-18:00

　　 ※日祝祭日はお休みをいただいております。

電話によるお問い合せには対応しておりませんので、予めご了承ください。
メール又はお問い合わせフォームでのお問い合わせをお願い致します。
E-MAIL：erinbella@shop.rakuten.co.jp
※当店では通常ご注文から翌営業日以内に、必ず【ご注文確認メール】を送信致しております。
お客様のメール受信の設定やサーバー等により,弊社から送信したメールはお客様に届かないまたは迷惑メールフォルダに 振り分けられている場合がございます。
お手数をお掛けいたしますが、【@shop.rakuten.co.jp】を受信できるよう設定を お願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2093475 ラクテン（ＥＲＩＮＢＥＬＬＡ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
★日本国内の方、送料は日本国内一律1500円になります（3,980円以上は送料無料）。

【商品の発送時期について】

★楽天バンク決済、銀行振込:ご入金確認後、１４〜２８営業日に発送いたします。
★クレジット:ご注文確認後、１４〜２８営業日に発送いたします。
前払いの場合、ご入金が確認でき次第、オーダー縫製を開始いたします。納期の心配な方は当店まで納期問い合わせをしてください。

納期約束をさせていただいた商品についてはお約束のお日にちまでにお届けさせていただきます。お客様のご希望納期に間に合わない場合は申し訳ありませんが、ご注文をお受けできませんのでご了承ください。ブライダル、演奏会シーズン前は大変混み合いますので、余裕をもって早めにご注文ください。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：1500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店は海外へ発送を行っていません

オーダー製品のため、基本的に返品はお受けしておりません。
商品到着時、著しい破損もしくは著しい汚れが見られる場合のみ返品をお受けいたします。

返品条件に適合する商品について、ご利用日までお時間が無く、ドレス直し等の修理対応が難しい場合は、返品のみの受付とさせて頂いております。

*以下は返品の条件と適合してません。
１．部分的な糸のほつれ
２．製作中に発生するペンの跡やシミ
３．お客様による採寸ミス・体型の変化によりサイズが合わない場合
１〜３に準ずるものやお客様ご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。

*【理由に関わらず以下の商品は返品、交換できません】
商品お受取後3日以内にご連絡のなかった商品
商品お受取後7日以内にご返送のない商品
7日以内ではあるが、一方的に送られてきた商品

◆【以下の理由での返品できません】
『色のイメージが違った』
『生地の質感がイメージと違った』
『サイズが変わると雰囲気が変わった』
『サイズが合わなかった』
『返品や交換に応じている時間がない』(キャンセル料金を頂きます)

*小物の返品については、7日以内の未開封の新品のみ受け付けております。

*全ての商品の返品の際に返金差し上げる金額は、商品の往復送料及び代金引換手数料等の諸費用を含まない商品のみの金額となります。予めご了承ください。

自然災害、国家間の紛争、テロ等による影響で、商品のお届け時期が遅延した場合については、
当店は一切責任を負いかねますので予めご了承ください。
尚、自然災害、国家間の紛争、テロ等による影響で、商品がお届けできない場合、
ご希望により返品・キャンセルをご対応しております。

返品の発送先等については、ご連絡頂いた後ご案内差し上げております。