きものＳｈｏｐ衿子 〒430-0937 静岡県浜松市中央区利町310-13 TEL:053-489-5546 FAX:------------ 代表者:大石 江里子 店舗運営責任者:大石 江里子(きものShop衿子　事業部　) 店舗セキュリティ責任者:大石　江里子 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

店舗へのお問い合わせは、下記の時間帯にお願いします。

　TEL053-489-5546　平日9:30-15:00
　※土日曜祭日はお休みをいただいております。

　メールによるお問い合わせ24時間受け付けております。
　回答は3営業日以内に行います。
（営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。）

　・配送について(到着日・配送方法など)
　・注文後の変更(配送先・サイズ・色・商品など)
　・注文のキャンセル
　につきましては、メールやお問い合わせフォームからの連絡には対応できません。
　お手数ですが、必ず
　053-489-5546(営業時間 平日 9：30〜15：00)
　までお電話下さい。



　色味の問い合わせはメール・電話共に不可。

色味につきましては、モニターによって色の出方が違うということと、
人によって見え方・感じ方が違うため、お答えすることができません。

例)『赤』といっても明るい暗いの基準は人によって違います。
　　また、青みが強く紫に近い赤と黄色が強くオレンジに近い赤の場合でも
　　どこまでを紫やオレンジではなく『赤』と表現するのかというのは、
　　人によって判断基準が違います。
　　室内・屋外・晴れの日・雨の日と条件が違っていても
　　色の見え方は変わってきます。

2018年9月6日、弊社『きものShop衿子』の店名・住所を無断で不法盗用し、
ペット用品を販売して実際には商品を送ってこない詐欺サイトがあるという
連絡がございました。

※詳細につきましては現在調査中です。

弊社は呉服・和装小物の販売のみで、ペット用品の取り扱いはございません。
また、大型ショッピングモールのみ出店しており、自社ECサイトは
ございません。

被害にあわれないためにも十分にお気をつけ下さいますよう
お願いいたします。

＊ 『後払い決済』利用不可 ＊
楽天市場の仕様により、項目を非表示にすることができませんが、当店では、『後払い決済』を承っておりません。
お支払方法が『後払い決済』でのご注文は、一旦キャンセルいたしますので、お支払方法をクレジット決済もしくは銀行・コンビニ振込をご選択いただき、再度ご注文くださいますようお願いいたします。
『後払い決済利用不可』『後払い決済利用の場合は一旦キャンセル』と記載しておりますので、その上でご注文いただき、キャンセルとなった場合は、キャンセル処理時の理由を『お客様都合によるキャンセル』といたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2099805 ラクテン（キモノＳＨＯＰエリコ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】【配送方法及び配送業者について】

梱包後のサイズ・配送先の地域によって配送方法・配送業者が異なります。
そのため、ご注文時に表示される配送方法を変更し、別の配送方法で発送する場合がございます。
ご注文時に表示される最短お届け可能日は、その変更前の配送方法に基づき計算されているため、配送方法を変更することによって、最短お届け可能日も変更され、お届けが遅くなる可能性もあるということをあらかじめご了承ください。

配送業者：ヤマト運輸・日本郵便等
配送方法：宅急便・宅急便コンパクト・クロネコゆうパケット・レターパック・クリックポスト・郵便等。梱包後のサイズによって異なります。

※配送方法・配送業者指定・営業所止めのご要望にはお応えできませんのでご了承ください。

※ホテル等宿泊施設への発送をご希望される場合は、ご注文の前に店舗および宿泊施設側へ事前連絡を行って下さい。
発送後、ホテル側より行き違いや受け取り拒否等で返品された場合、返金額は往復送料を差し引いた金額となります。

※配送伝票への印字は、ご注文時に入力いただいたものをそのまま使用します。『〇〇様方』の『様』という文字は、あらかじめご入力くださいませ。

※商品の到着日は、配送手配時の各運送会社の最短日にしておりますが、配送業者の都合により、希望日時に配達できないこともあるそうです。
出荷後の配送についてのお問い合わせは、各配送業者の窓口へお願いいたします。
配送業者名は、出荷後にお送りするメールをご確認くださいませ。


【送料について】

全国一律料金：送料無料(北海道・沖縄を除く)

※キャンセル・返品せずお買い上げいただいた場合は、送料を弊社が負担することで送料無料といたしますが、発送後、お客様都合で返品される場合は、発送時に生じた送料はお客様負担となります。

また、お客様の登録情報(住所・電話番号・氏名等)不備で返送された商品を正しい送付先へ再送する場合は、再送分の送料(代引の場合は手数料等も含む)を追加してご請求させて頂きますので、予めご了承くださいませ。

発送後の荷物の転送は運賃収受が必要となります。 ※送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの定価運賃（着払い）が発生します。
転送に関しましては、新たに発生する送料の確認等が必須の為、当店では対応できません。ご注文者様ご自身でご対応ください。
配送トラブルを防ぐためにも、ご注文の際は配送先に間違いがないか、ご注意・ご確認くださいますようお願いいたします。


当店では、宅配便で発送する場合、北海道・沖縄の方にのみ送料をいただいておりますが、楽天市場の送料についてのガイドライン新設により、ご注文後の送料の変更が難しくなりました。
商品名に【宅配便】の表記がある商品を北海道・沖縄へ配送希望される場合は、送料についての確認が必須となるため、必ずご注文前にお電話くださいますようお願いいたします。

※送料についての確認のないご注文は、一旦キャンセルさせていただきます。

TEL 053-489-5546(受付時間　平日9:30-15:00)
※休業日につきましては、当店ＨＰのカレンダーをご覧ください。

※日時指定される場合は、別途追加送料をいただきます。
※送料は予告なく変更する場合がございます。予めご了承下さい。


【業者指定・日時指定について】
ご注文内容によって配送可能な日数が異なります。
業者指定・日時指定をご希望の場合は、配送可能日時を確認をさせていただきたいので、
TEL 053-489-5546（営業時間　平日9:30〜15:00　※営業日はカレンダーをご覧下さい）
までご連絡下さい。

※電話連絡をせずに、メールやご注文時の備考欄(ご要望欄)に日時指定についての記載(『出来れば○時-△時に』や『なるべく○日に』等の表現も含む。)があった場合は、下記の項目を承諾したとみなします。

承諾事項)希望日時に配送できない場合は、お客様への事前連絡なしに日時指定を取りやめ、通常の最短日時で発送しても、一切異議を唱えません。


【商品発送のタイミング】

セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等、銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日までに発送致します。
クレジット決済、Apple Pay　⇒カード等利用承認確認後、翌営業日までに発送致します。
※少人数で作業を行なっているため、止むを得ず翌日までの発送ができない場合もございます。
※商品の取り置きは承っておりません。ご注文後、入金の確認が出来次第、発送いたします。


【納品書・領収書について】

当店では、お客様の個人情報保護の観点とペーパーレスから始めるエコ活動として、納品書を発行しておりません。
納品書がご入用の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返信時に納品書のpdfファイルを添付致します。


領収書は購入履歴詳細からPDFにて発行できます。
当店では領収書を発行しておりませんでしたが、2020年6月18日より、楽天市場の購入履歴（PC/スマートフォンWeb/アプリ）画面の「領収書を発行する」からPDFで発行出来るようになりました。
操作方法につきましては、お手数ですが直接楽天市場のサポートセンターへお問い合わせ下さいますようお願いいたします。

楽天市場 お客様サポートセンター
電話番号:050-5838-4333 受付時間:09:00-18:00(年中無休)



【梱包について】

配送コストを削減して商品価格に反映させ、お客様により良いものをお安くご提供させていただくために、
次のような対応をしております。

●出来る限り包装材を減らし、簡易包装で発送致します。

●小さな商品と箱入りの大きな商品を同時に発送する場合は、小さな商品の破損防止も兼ねて、大きな商品の箱に小さな商品を同梱します。

主旨をご理解いただき、ご了承下さいませ。

宅配便

【備考】【配送方法及び配送業者について】

梱包後のサイズ・配送先の地域によって配送方法・配送業者が異なります。
そのため、ご注文時に表示される配送方法を変更し、別の配送方法で発送する場合がございます。
ご注文時に表示される最短お届け可能日は、その変更前の配送方法に基づき計算されているため、配送方法を変更することによって、最短お届け可能日も変更され、お届けが遅くなる可能性もあるということをあらかじめご了承ください。

配送業者：ヤマト運輸・日本郵便等
配送方法：宅急便・宅急便コンパクト・クロネコゆうパケット・レターパック・クリックポスト・郵便等。梱包後のサイズによって異なります。

※配送方法・配送業者指定・営業所止めのご要望にはお応えできませんのでご了承ください。

※ホテル等宿泊施設への発送をご希望される場合は、ご注文の前に店舗および宿泊施設側へ事前連絡を行って下さい。
発送後、ホテル側より行き違いや受け取り拒否等で返品された場合、返金額は往復送料を差し引いた金額となります。

※配送伝票への印字は、ご注文時に入力いただいたものをそのまま使用します。『〇〇様方』の『様』という文字は、あらかじめご入力くださいませ。

※商品の到着日は、配送手配時の各運送会社の最短日にしておりますが、配送業者の都合により、希望日時に配達できないこともあるそうです。
出荷後の配送についてのお問い合わせは、各配送業者の窓口へお願いいたします。
配送業者名は、出荷後にお送りするメールをご確認くださいませ。


【送料について】

全国一律料金：送料無料(北海道・沖縄を除く)

※キャンセル・返品せずお買い上げいただいた場合は、送料を弊社が負担することで送料無料といたしますが、発送後、お客様都合で返品される場合は、発送時に生じた送料はお客様負担となります。

また、お客様の登録情報(住所・電話番号・氏名等)不備で返送された商品を正しい送付先へ再送する場合は、再送分の送料(代引の場合は手数料等も含む)を追加してご請求させて頂きますので、予めご了承くださいませ。

発送後の荷物の転送は運賃収受が必要となります。 ※送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの定価運賃（着払い）が発生します。
転送に関しましては、新たに発生する送料の確認等が必須の為、当店では対応できません。ご注文者様ご自身でご対応ください。
配送トラブルを防ぐためにも、ご注文の際は配送先に間違いがないか、ご注意・ご確認くださいますようお願いいたします。


当店では、宅配便で発送する場合、北海道・沖縄の方にのみ送料をいただいておりますが、楽天市場の送料についてのガイドライン新設により、ご注文後の送料の変更が難しくなりました。
商品名に【宅配便】の表記がある商品を北海道・沖縄へ配送希望される場合は、送料についての確認が必須となるため、必ずご注文前にお電話くださいますようお願いいたします。

※送料についての確認のないご注文は、一旦キャンセルさせていただきます。

TEL 053-489-5546(受付時間　平日9:30-15:00)
※休業日につきましては、当店ＨＰのカレンダーをご覧ください。

※日時指定される場合は、別途追加送料をいただきます。
※送料は予告なく変更する場合がございます。予めご了承下さい。


【業者指定・日時指定について】
ご注文内容によって配送可能な日数が異なります。
業者指定・日時指定をご希望の場合は、配送可能日時を確認をさせていただきたいので、
TEL 053-489-5546（営業時間　平日9:30〜15:00　※営業日はカレンダーをご覧下さい）
までご連絡下さい。

※電話連絡をせずに、メールやご注文時の備考欄(ご要望欄)に日時指定についての記載(『出来れば○時-△時に』や『なるべく○日に』等の表現も含む。)があった場合は、下記の項目を承諾したとみなします。

承諾事項)希望日時に配送できない場合は、お客様への事前連絡なしに日時指定を取りやめ、通常の最短日時で発送しても、一切異議を唱えません。


【商品発送のタイミング】

セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等、銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日までに発送致します。
クレジット決済、Apple Pay　⇒カード等利用承認確認後、翌営業日までに発送致します。
※少人数で作業を行なっているため、止むを得ず翌日までの発送ができない場合もございます。
※商品の取り置きは承っておりません。ご注文後、入金の確認が出来次第、発送いたします。


【納品書・領収書について】

当店では、お客様の個人情報保護の観点とペーパーレスから始めるエコ活動として、納品書を発行しておりません。
納品書がご入用の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返信時に納品書のpdfファイルを添付致します。


領収書は購入履歴詳細からPDFにて発行できます。
当店では領収書を発行しておりませんでしたが、2020年6月18日より、楽天市場の購入履歴（PC/スマートフォンWeb/アプリ）画面の「領収書を発行する」からPDFで発行出来るようになりました。
操作方法につきましては、お手数ですが直接楽天市場のサポートセンターへお問い合わせ下さいますようお願いいたします。

楽天市場 お客様サポートセンター
電話番号:050-5838-4333 受付時間:09:00-18:00(年中無休)



【梱包について】

配送コストを削減して商品価格に反映させ、お客様により良いものをお安くご提供させていただくために、
次のような対応をしております。

●出来る限り包装材を減らし、簡易包装で発送致します。

●小さな商品と箱入りの大きな商品を同時に発送する場合は、小さな商品の破損防止も兼ねて、大きな商品の箱に小さな商品を同梱します。

主旨をご理解いただき、ご了承下さいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

備考

※キャンセル・返品せずお買い上げいただいた場合は、送料を弊社が負担することで送料無料といたしますが、発送後、お客様都合で返品される場合は、発送時に生じた送料はお客様負担となります。 また、お客様の登録情報(住所・電話番号・氏名等)不備で返送された商品を正しい送付先へ再送する場合は、再送分の送料(代引の場合は手数料等も含む)を追加してご請求させて頂きますので、予めご了承くださいませ。 当店では、宅配便で発送する場合、北海道・沖縄の方にのみ送料をいただいておりますが、楽天市場の送料についてのガイドライン新設により、ご注文後の送料の変更が難しくなりました。 商品名に【宅配便】・【COM】の表記がある商品を北海道・沖縄へ配送希望される場合は、送料についての確認が必須となるため、必ずご注文前にお電話くださいますようお願いいたします。 ※送料についての確認のないご注文は、一旦キャンセルさせていただきます。 TEL 053-489-5546(受付時間　平日9:30-15:00) ※休業日につきましては、当店ＨＰのカレンダーをご覧ください。 ※日時指定される場合は、別途追加送料をいただきます。 ※送料は予告なく変更する場合がございます。予めご了承下さい。 【業者指定・日時指定について】 ご注文内容によって配送可能な日数が異なります。 業者指定・日時指定をご希望の場合は、配送可能日時を確認をさせていただきたいので、 TEL 053-489-5546（営業時間　平日9:30〜15:00　※営業日はカレンダーをご覧下さい） までご連絡下さい。

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小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便コンパクト

【備考】【配送方法及び配送業者について】

梱包後のサイズ・配送先の地域によって配送方法・配送業者が異なります。
そのため、ご注文時に表示される配送方法を変更し、別の配送方法で発送する場合がございます。
ご注文時に表示される最短お届け可能日は、その変更前の配送方法に基づき計算されているため、配送方法を変更することによって、最短お届け可能日も変更され、お届けが遅くなる可能性もあるということをあらかじめご了承ください。

配送業者：ヤマト運輸・日本郵便等
配送方法：宅急便・宅急便コンパクト・クロネコゆうパケット・レターパック・クリックポスト・郵便等。梱包後のサイズによって異なります。

※配送方法・配送業者指定・営業所止めのご要望にはお応えできませんのでご了承ください。

※ホテル等宿泊施設への発送をご希望される場合は、ご注文の前に店舗および宿泊施設側へ事前連絡を行って下さい。
発送後、ホテル側より行き違いや受け取り拒否等で返品された場合、返金額は往復送料を差し引いた金額となります。

※配送伝票への印字は、ご注文時に入力いただいたものをそのまま使用します。『〇〇様方』の『様』という文字は、あらかじめご入力くださいませ。

※商品の到着日は、配送手配時の各運送会社の最短日にしておりますが、配送業者の都合により、希望日時に配達できないこともあるそうです。
出荷後の配送についてのお問い合わせは、各配送業者の窓口へお願いいたします。
配送業者名は、出荷後にお送りするメールをご確認くださいませ。


【送料について】

全国一律料金：送料無料(北海道・沖縄を除く)

※キャンセル・返品せずお買い上げいただいた場合は、送料を弊社が負担することで送料無料といたしますが、発送後、お客様都合で返品される場合は、発送時に生じた送料はお客様負担となります。

また、お客様の登録情報(住所・電話番号・氏名等)不備で返送された商品を正しい送付先へ再送する場合は、再送分の送料(代引の場合は手数料等も含む)を追加してご請求させて頂きますので、予めご了承くださいませ。

発送後の荷物の転送は運賃収受が必要となります。 ※送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの定価運賃（着払い）が発生します。
転送に関しましては、新たに発生する送料の確認等が必須の為、当店では対応できません。ご注文者様ご自身でご対応ください。
配送トラブルを防ぐためにも、ご注文の際は配送先に間違いがないか、ご注意・ご確認くださいますようお願いいたします。


当店では、宅配便で発送する場合、北海道・沖縄の方にのみ送料をいただいておりますが、楽天市場の送料についてのガイドライン新設により、ご注文後の送料の変更が難しくなりました。
商品名に【宅配便】の表記がある商品を北海道・沖縄へ配送希望される場合は、送料についての確認が必須となるため、必ずご注文前にお電話くださいますようお願いいたします。

※送料についての確認のないご注文は、一旦キャンセルさせていただきます。

TEL 053-489-5546(受付時間　平日9:30-15:00)
※休業日につきましては、当店ＨＰのカレンダーをご覧ください。

※日時指定される場合は、別途追加送料をいただきます。
※送料は予告なく変更する場合がございます。予めご了承下さい。


【業者指定・日時指定について】
ご注文内容によって配送可能な日数が異なります。
業者指定・日時指定をご希望の場合は、配送可能日時を確認をさせていただきたいので、
TEL 053-489-5546（営業時間　平日9:30〜15:00　※営業日はカレンダーをご覧下さい）
までご連絡下さい。

※電話連絡をせずに、メールやご注文時の備考欄(ご要望欄)に日時指定についての記載(『出来れば○時-△時に』や『なるべく○日に』等の表現も含む。)があった場合は、下記の項目を承諾したとみなします。

承諾事項)希望日時に配送できない場合は、お客様への事前連絡なしに日時指定を取りやめ、通常の最短日時で発送しても、一切異議を唱えません。


【商品発送のタイミング】

セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等、銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日までに発送致します。
クレジット決済、Apple Pay　⇒カード等利用承認確認後、翌営業日までに発送致します。
※少人数で作業を行なっているため、止むを得ず翌日までの発送ができない場合もございます。
※商品の取り置きは承っておりません。ご注文後、入金の確認が出来次第、発送いたします。


【納品書・領収書について】

当店では、お客様の個人情報保護の観点とペーパーレスから始めるエコ活動として、納品書を発行しておりません。
納品書がご入用の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返信時に納品書のpdfファイルを添付致します。


領収書は購入履歴詳細からPDFにて発行できます。
当店では領収書を発行しておりませんでしたが、2020年6月18日より、楽天市場の購入履歴（PC/スマートフォンWeb/アプリ）画面の「領収書を発行する」からPDFで発行出来るようになりました。
操作方法につきましては、お手数ですが直接楽天市場のサポートセンターへお問い合わせ下さいますようお願いいたします。

楽天市場 お客様サポートセンター
電話番号:050-5838-4333 受付時間:09:00-18:00(年中無休)



【梱包について】

配送コストを削減して商品価格に反映させ、お客様により良いものをお安くご提供させていただくために、
次のような対応をしております。

●出来る限り包装材を減らし、簡易包装で発送致します。

●小さな商品と箱入りの大きな商品を同時に発送する場合は、小さな商品の破損防止も兼ねて、大きな商品の箱に小さな商品を同梱します。

主旨をご理解いただき、ご了承下さいませ。

小型宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックプラス

【備考】【配送方法及び配送業者について】

梱包後のサイズ・配送先の地域によって配送方法・配送業者が異なります。
そのため、ご注文時に表示される配送方法を変更し、別の配送方法で発送する場合がございます。
ご注文時に表示される最短お届け可能日は、その変更前の配送方法に基づき計算されているため、配送方法を変更することによって、最短お届け可能日も変更され、お届けが遅くなる可能性もあるということをあらかじめご了承ください。

配送業者：ヤマト運輸・日本郵便等
配送方法：宅急便・宅急便コンパクト・クロネコゆうパケット・レターパック・クリックポスト・郵便等。梱包後のサイズによって異なります。

※配送方法・配送業者指定・営業所止めのご要望にはお応えできませんのでご了承ください。

※ホテル等宿泊施設への発送をご希望される場合は、ご注文の前に店舗および宿泊施設側へ事前連絡を行って下さい。
発送後、ホテル側より行き違いや受け取り拒否等で返品された場合、返金額は往復送料を差し引いた金額となります。

※配送伝票への印字は、ご注文時に入力いただいたものをそのまま使用します。『〇〇様方』の『様』という文字は、あらかじめご入力くださいませ。

※商品の到着日は、配送手配時の各運送会社の最短日にしておりますが、配送業者の都合により、希望日時に配達できないこともあるそうです。
出荷後の配送についてのお問い合わせは、各配送業者の窓口へお願いいたします。
配送業者名は、出荷後にお送りするメールをご確認くださいませ。


【送料について】

全国一律料金：送料無料(北海道・沖縄を除く)

※キャンセル・返品せずお買い上げいただいた場合は、送料を弊社が負担することで送料無料といたしますが、発送後、お客様都合で返品される場合は、発送時に生じた送料はお客様負担となります。

また、お客様の登録情報(住所・電話番号・氏名等)不備で返送された商品を正しい送付先へ再送する場合は、再送分の送料(代引の場合は手数料等も含む)を追加してご請求させて頂きますので、予めご了承くださいませ。

発送後の荷物の転送は運賃収受が必要となります。 ※送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの定価運賃（着払い）が発生します。
転送に関しましては、新たに発生する送料の確認等が必須の為、当店では対応できません。ご注文者様ご自身でご対応ください。
配送トラブルを防ぐためにも、ご注文の際は配送先に間違いがないか、ご注意・ご確認くださいますようお願いいたします。


当店では、宅配便で発送する場合、北海道・沖縄の方にのみ送料をいただいておりますが、楽天市場の送料についてのガイドライン新設により、ご注文後の送料の変更が難しくなりました。
商品名に【宅配便】の表記がある商品を北海道・沖縄へ配送希望される場合は、送料についての確認が必須となるため、必ずご注文前にお電話くださいますようお願いいたします。

※送料についての確認のないご注文は、一旦キャンセルさせていただきます。

TEL 053-489-5546(受付時間　平日9:30-15:00)
※休業日につきましては、当店ＨＰのカレンダーをご覧ください。

※日時指定される場合は、別途追加送料をいただきます。
※送料は予告なく変更する場合がございます。予めご了承下さい。


【業者指定・日時指定について】
ご注文内容によって配送可能な日数が異なります。
業者指定・日時指定をご希望の場合は、配送可能日時を確認をさせていただきたいので、
TEL 053-489-5546（営業時間　平日9:30〜15:00　※営業日はカレンダーをご覧下さい）
までご連絡下さい。

※電話連絡をせずに、メールやご注文時の備考欄(ご要望欄)に日時指定についての記載(『出来れば○時-△時に』や『なるべく○日に』等の表現も含む。)があった場合は、下記の項目を承諾したとみなします。

承諾事項)希望日時に配送できない場合は、お客様への事前連絡なしに日時指定を取りやめ、通常の最短日時で発送しても、一切異議を唱えません。


【商品発送のタイミング】

セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等、銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日までに発送致します。
クレジット決済、Apple Pay　⇒カード等利用承認確認後、翌営業日までに発送致します。
※少人数で作業を行なっているため、止むを得ず翌日までの発送ができない場合もございます。
※商品の取り置きは承っておりません。ご注文後、入金の確認が出来次第、発送いたします。


【納品書・領収書について】

当店では、お客様の個人情報保護の観点とペーパーレスから始めるエコ活動として、納品書を発行しておりません。
納品書がご入用の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返信時に納品書のpdfファイルを添付致します。


領収書は購入履歴詳細からPDFにて発行できます。
当店では領収書を発行しておりませんでしたが、2020年6月18日より、楽天市場の購入履歴（PC/スマートフォンWeb/アプリ）画面の「領収書を発行する」からPDFで発行出来るようになりました。
操作方法につきましては、お手数ですが直接楽天市場のサポートセンターへお問い合わせ下さいますようお願いいたします。

楽天市場 お客様サポートセンター
電話番号:050-5838-4333 受付時間:09:00-18:00(年中無休)



【梱包について】

配送コストを削減して商品価格に反映させ、お客様により良いものをお安くご提供させていただくために、
次のような対応をしております。

●出来る限り包装材を減らし、簡易包装で発送致します。

●小さな商品と箱入りの大きな商品を同時に発送する場合は、小さな商品の破損防止も兼ねて、大きな商品の箱に小さな商品を同梱します。

主旨をご理解いただき、ご了承下さいませ。

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】【配送サービズ名】

こちらの商品は、レターパック・クリックポスト・クロネコゆうパケット・宅急便コンパクトのいずれかで発送予定です。


【配送方法及び配送業者について】

梱包後のサイズ・配送先の地域によって配送方法・配送業者が異なります。
そのため、ご注文時に表示される配送方法を変更し、別の配送方法で発送する場合がございます。
ご注文時に表示される最短お届け可能日は、その変更前の配送方法に基づき計算されているため、配送方法を変更することによって、最短お届け可能日も変更され、お届けが遅くなる可能性もあるということをあらかじめご了承ください。

配送業者：ヤマト運輸・日本郵便等
配送方法：宅急便・宅急便コンパクト・クロネコゆうパケット・レターパック・クリックポスト・郵便等。梱包後のサイズによって異なります。

※配送方法・配送業者指定・営業所止めのご要望にはお応えできませんのでご了承ください。

※ホテル等宿泊施設への発送をご希望される場合は、ご注文の前に店舗および宿泊施設側へ事前連絡を行って下さい。
発送後、ホテル側より行き違いや受け取り拒否等で返品された場合、返金額は往復送料を差し引いた金額となります。

※配送伝票への印字は、ご注文時に入力いただいたものをそのまま使用します。『〇〇様方』の『様』という文字は、あらかじめご入力くださいませ。

※商品の到着日は、配送手配時の各運送会社の最短日にしておりますが、配送業者の都合により、希望日時に配達できないこともあるそうです。
出荷後の配送についてのお問い合わせは、各配送業者の窓口へお願いいたします。
配送業者名は、出荷後にお送りするメールをご確認くださいませ。


【送料について】

全国一律料金：送料無料(北海道・沖縄を除く)

※キャンセル・返品せずお買い上げいただいた場合は、送料を弊社が負担することで送料無料といたしますが、発送後、お客様都合で返品される場合は、発送時に生じた送料はお客様負担となります。

また、お客様の登録情報(住所・電話番号・氏名等)不備で返送された商品を正しい送付先へ再送する場合は、再送分の送料(代引の場合は手数料等も含む)を追加してご請求させて頂きますので、予めご了承くださいませ。

発送後の荷物の転送は運賃収受が必要となります。 ※送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの定価運賃（着払い）が発生します。
転送に関しましては、新たに発生する送料の確認等が必須の為、当店では対応できません。ご注文者様ご自身でご対応ください。
配送トラブルを防ぐためにも、ご注文の際は配送先に間違いがないか、ご注意・ご確認くださいますようお願いいたします。


当店では、宅配便で発送する場合、北海道・沖縄の方にのみ送料をいただいておりますが、楽天市場の送料についてのガイドライン新設により、ご注文後の送料の変更が難しくなりました。
商品名に【宅配便】の表記がある商品を北海道・沖縄へ配送希望される場合は、送料についての確認が必須となるため、必ずご注文前にお電話くださいますようお願いいたします。

※送料についての確認のないご注文は、一旦キャンセルさせていただきます。

TEL 053-489-5546(受付時間　平日9:30-15:00)
※休業日につきましては、当店ＨＰのカレンダーをご覧ください。

※日時指定される場合は、別途追加送料をいただきます。
※送料は予告なく変更する場合がございます。予めご了承下さい。


【業者指定・日時指定について】
ご注文内容によって配送可能な日数が異なります。
業者指定・日時指定をご希望の場合は、配送可能日時を確認をさせていただきたいので、
TEL 053-489-5546（営業時間　平日9:30〜15:00　※営業日はカレンダーをご覧下さい）
までご連絡下さい。

※電話連絡をせずに、メールやご注文時の備考欄(ご要望欄)に日時指定についての記載(『出来れば○時-△時に』や『なるべく○日に』等の表現も含む。)があった場合は、下記の項目を承諾したとみなします。

承諾事項)希望日時に配送できない場合は、お客様への事前連絡なしに日時指定を取りやめ、通常の最短日時で発送しても、一切異議を唱えません。


【商品発送のタイミング】

セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等、銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日までに発送致します。
クレジット決済、Apple Pay　⇒カード等利用承認確認後、翌営業日までに発送致します。
※少人数で作業を行なっているため、止むを得ず翌日までの発送ができない場合もございます。
※商品の取り置きは承っておりません。ご注文後、入金の確認が出来次第、発送いたします。


【納品書・領収書について】

当店では、お客様の個人情報保護の観点とペーパーレスから始めるエコ活動として、納品書を発行しておりません。
納品書がご入用の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返信時に納品書のpdfファイルを添付致します。


領収書は購入履歴詳細からPDFにて発行できます。
当店では領収書を発行しておりませんでしたが、2020年6月18日より、楽天市場の購入履歴（PC/スマートフォンWeb/アプリ）画面の「領収書を発行する」からPDFで発行出来るようになりました。
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【梱包について】

配送コストを削減して商品価格に反映させ、お客様により良いものをお安くご提供させていただくために、
次のような対応をしております。

●出来る限り包装材を減らし、簡易包装で発送致します。

●小さな商品と箱入りの大きな商品を同時に発送する場合は、小さな商品の破損防止も兼ねて、大きな商品の箱に小さな商品を同梱します。

主旨をご理解いただき、ご了承下さいませ。

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】【配送サービズ名】

こちらの商品は、レターパック・クリックポスト・クロネコゆうパケット・宅急便コンパクトのいずれかで発送予定です。


【配送方法及び配送業者について】

梱包後のサイズ・配送先の地域によって配送方法・配送業者が異なります。
そのため、ご注文時に表示される配送方法を変更し、別の配送方法で発送する場合がございます。
ご注文時に表示される最短お届け可能日は、その変更前の配送方法に基づき計算されているため、配送方法を変更することによって、最短お届け可能日も変更され、お届けが遅くなる可能性もあるということをあらかじめご了承ください。

配送業者：ヤマト運輸・日本郵便等
配送方法：宅急便・宅急便コンパクト・クロネコゆうパケット・レターパック・クリックポスト・郵便等。梱包後のサイズによって異なります。

※配送方法・配送業者指定・営業所止めのご要望にはお応えできませんのでご了承ください。

※ホテル等宿泊施設への発送をご希望される場合は、ご注文の前に店舗および宿泊施設側へ事前連絡を行って下さい。
発送後、ホテル側より行き違いや受け取り拒否等で返品された場合、返金額は往復送料を差し引いた金額となります。

※配送伝票への印字は、ご注文時に入力いただいたものをそのまま使用します。『〇〇様方』の『様』という文字は、あらかじめご入力くださいませ。

※商品の到着日は、配送手配時の各運送会社の最短日にしておりますが、配送業者の都合により、希望日時に配達できないこともあるそうです。
出荷後の配送についてのお問い合わせは、各配送業者の窓口へお願いいたします。
配送業者名は、出荷後にお送りするメールをご確認くださいませ。


【送料について】

全国一律料金：送料無料(北海道・沖縄を除く)

※キャンセル・返品せずお買い上げいただいた場合は、送料を弊社が負担することで送料無料といたしますが、発送後、お客様都合で返品される場合は、発送時に生じた送料はお客様負担となります。

また、お客様の登録情報(住所・電話番号・氏名等)不備で返送された商品を正しい送付先へ再送する場合は、再送分の送料(代引の場合は手数料等も含む)を追加してご請求させて頂きますので、予めご了承くださいませ。

発送後の荷物の転送は運賃収受が必要となります。 ※送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの定価運賃（着払い）が発生します。
転送に関しましては、新たに発生する送料の確認等が必須の為、当店では対応できません。ご注文者様ご自身でご対応ください。
配送トラブルを防ぐためにも、ご注文の際は配送先に間違いがないか、ご注意・ご確認くださいますようお願いいたします。


当店では、宅配便で発送する場合、北海道・沖縄の方にのみ送料をいただいておりますが、楽天市場の送料についてのガイドライン新設により、ご注文後の送料の変更が難しくなりました。
商品名に【宅配便】の表記がある商品を北海道・沖縄へ配送希望される場合は、送料についての確認が必須となるため、必ずご注文前にお電話くださいますようお願いいたします。

※送料についての確認のないご注文は、一旦キャンセルさせていただきます。

TEL 053-489-5546(受付時間　平日9:30-15:00)
※休業日につきましては、当店ＨＰのカレンダーをご覧ください。

※日時指定される場合は、別途追加送料をいただきます。
※送料は予告なく変更する場合がございます。予めご了承下さい。


【業者指定・日時指定について】
ご注文内容によって配送可能な日数が異なります。
業者指定・日時指定をご希望の場合は、配送可能日時を確認をさせていただきたいので、
TEL 053-489-5546（営業時間　平日9:30〜15:00　※営業日はカレンダーをご覧下さい）
までご連絡下さい。

※電話連絡をせずに、メールやご注文時の備考欄(ご要望欄)に日時指定についての記載(『出来れば○時-△時に』や『なるべく○日に』等の表現も含む。)があった場合は、下記の項目を承諾したとみなします。

承諾事項)希望日時に配送できない場合は、お客様への事前連絡なしに日時指定を取りやめ、通常の最短日時で発送しても、一切異議を唱えません。


【商品発送のタイミング】

セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等、銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日までに発送致します。
クレジット決済、Apple Pay　⇒カード等利用承認確認後、翌営業日までに発送致します。
※少人数で作業を行なっているため、止むを得ず翌日までの発送ができない場合もございます。
※商品の取り置きは承っておりません。ご注文後、入金の確認が出来次第、発送いたします。


【納品書・領収書について】

当店では、お客様の個人情報保護の観点とペーパーレスから始めるエコ活動として、納品書を発行しておりません。
納品書がご入用の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返信時に納品書のpdfファイルを添付致します。


領収書は購入履歴詳細からPDFにて発行できます。
当店では領収書を発行しておりませんでしたが、2020年6月18日より、楽天市場の購入履歴（PC/スマートフォンWeb/アプリ）画面の「領収書を発行する」からPDFで発行出来るようになりました。
操作方法につきましては、お手数ですが直接楽天市場のサポートセンターへお問い合わせ下さいますようお願いいたします。

楽天市場 お客様サポートセンター
電話番号:050-5838-4333 受付時間:09:00-18:00(年中無休)



【梱包について】

配送コストを削減して商品価格に反映させ、お客様により良いものをお安くご提供させていただくために、
次のような対応をしております。

●出来る限り包装材を減らし、簡易包装で発送致します。

●小さな商品と箱入りの大きな商品を同時に発送する場合は、小さな商品の破損防止も兼ねて、大きな商品の箱に小さな商品を同梱します。

主旨をご理解いただき、ご了承下さいませ。

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】【ポスト投函：ネコポス・普通郵便など】

こちらの商品は、普通郵便で発送致します。※日時指定が出来ません。到着日は不明です。追跡番号はございません。
(※数量によってネコポス・レターパック・宅配便等で発送する場合もございます。)

郵便は、土日祝日の配達が休止となったため、ポスト投函されるまでに日数がかかります。
また、配達の状況を追跡することが出来ないため、当店にお問い合わせいただいても、到着日をお調べすることが出来ません。
投函までの大まかな日数は、郵便局のサイトに『お届け日数を調べる』というページがございますので、そちらをご覧いただき、当店の発送予定日の目安と併せて購入をご検討ください。

いずれの配送方法でも、注文及び貨物の集中、悪天候などにより、到着までに通常より日数が多くかかる場合や納期のご希望に沿えない 場合がございますので、余裕をもったご注文をお願い致します。

日時指定をご希望の場合は、配送方法が変更となる場合もあるため、
TEL 053-489-5546（営業時間　平日9:30〜15:00　※営業日はカレンダーをご覧下さい）
までご連絡下さい。

※配送についての詳しい内容は『宅急便』の項目に記載してありますので、『宅急便』の項目もお読みくださいますようお願いいたします。


【配送方法及び配送業者について】

梱包後のサイズ・配送先の地域によって配送方法・配送業者が異なります。
そのため、ご注文時に表示される配送方法を変更し、別の配送方法で発送する場合がございます。
ご注文時に表示される最短お届け可能日は、その変更前の配送方法に基づき計算されているため、配送方法を変更することによって、最短お届け可能日も変更され、お届けが遅くなる可能性もあるということをあらかじめご了承ください。

配送業者：ヤマト運輸・日本郵便等
配送方法：宅急便・宅急便コンパクト・クロネコゆうパケット・レターパック・クリックポスト・郵便等。梱包後のサイズによって異なります。

※配送方法・配送業者指定・営業所止めのご要望にはお応えできませんのでご了承ください。

※ホテル等宿泊施設への発送をご希望される場合は、ご注文の前に店舗および宿泊施設側へ事前連絡を行って下さい。
発送後、ホテル側より行き違いや受け取り拒否等で返品された場合、返金額は往復送料を差し引いた金額となります。

※配送伝票への印字は、ご注文時に入力いただいたものをそのまま使用します。『〇〇様方』の『様』という文字は、あらかじめご入力くださいませ。

※商品の到着日は、配送手配時の各運送会社の最短日にしておりますが、配送業者の都合により、希望日時に配達できないこともあるそうです。
出荷後の配送についてのお問い合わせは、各配送業者の窓口へお願いいたします。
配送業者名は、出荷後にお送りするメールをご確認くださいませ。


【送料について】

全国一律料金：送料無料(北海道・沖縄を除く)

※キャンセル・返品せずお買い上げいただいた場合は、送料を弊社が負担することで送料無料といたしますが、発送後、お客様都合で返品される場合は、発送時に生じた送料はお客様負担となります。

また、お客様の登録情報(住所・電話番号・氏名等)不備で返送された商品を正しい送付先へ再送する場合は、再送分の送料(代引の場合は手数料等も含む)を追加してご請求させて頂きますので、予めご了承くださいませ。

発送後の荷物の転送は運賃収受が必要となります。 ※送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの定価運賃（着払い）が発生します。
転送に関しましては、新たに発生する送料の確認等が必須の為、当店では対応できません。ご注文者様ご自身でご対応ください。
配送トラブルを防ぐためにも、ご注文の際は配送先に間違いがないか、ご注意・ご確認くださいますようお願いいたします。


当店では、宅配便で発送する場合、北海道・沖縄の方にのみ送料をいただいておりますが、楽天市場の送料についてのガイドライン新設により、ご注文後の送料の変更が難しくなりました。
商品名に【宅配便】の表記がある商品を北海道・沖縄へ配送希望される場合は、送料についての確認が必須となるため、必ずご注文前にお電話くださいますようお願いいたします。

※送料についての確認のないご注文は、一旦キャンセルさせていただきます。

TEL 053-489-5546(受付時間　平日9:30-15:00)
※休業日につきましては、当店ＨＰのカレンダーをご覧ください。

※日時指定される場合は、別途追加送料をいただきます。
※送料は予告なく変更する場合がございます。予めご了承下さい。


【業者指定・日時指定について】
ご注文内容によって配送可能な日数が異なります。
業者指定・日時指定をご希望の場合は、配送可能日時を確認をさせていただきたいので、
TEL 053-489-5546（営業時間　平日9:30〜15:00　※営業日はカレンダーをご覧下さい）
までご連絡下さい。

※電話連絡をせずに、メールやご注文時の備考欄(ご要望欄)に日時指定についての記載(『出来れば○時-△時に』や『なるべく○日に』等の表現も含む。)があった場合は、下記の項目を承諾したとみなします。

承諾事項)希望日時に配送できない場合は、お客様への事前連絡なしに日時指定を取りやめ、通常の最短日時で発送しても、一切異議を唱えません。


【商品発送のタイミング】

セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等、銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日までに発送致します。
クレジット決済、Apple Pay　⇒カード等利用承認確認後、翌営業日までに発送致します。
※少人数で作業を行なっているため、止むを得ず翌日までの発送ができない場合もございます。
※商品の取り置きは承っておりません。ご注文後、入金の確認が出来次第、発送いたします。


【納品書・領収書について】

当店では、お客様の個人情報保護の観点とペーパーレスから始めるエコ活動として、納品書を発行しておりません。
納品書がご入用の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返信時に納品書のpdfファイルを添付致します。


領収書は購入履歴詳細からPDFにて発行できます。
当店では領収書を発行しておりませんでしたが、2020年6月18日より、楽天市場の購入履歴（PC/スマートフォンWeb/アプリ）画面の「領収書を発行する」からPDFで発行出来るようになりました。
操作方法につきましては、お手数ですが直接楽天市場のサポートセンターへお問い合わせ下さいますようお願いいたします。

楽天市場 お客様サポートセンター
電話番号:050-5838-4333 受付時間:09:00-18:00(年中無休)



【梱包について】

配送コストを削減して商品価格に反映させ、お客様により良いものをお安くご提供させていただくために、
次のような対応をしております。

●出来る限り包装材を減らし、簡易包装で発送致します。

●小さな商品と箱入りの大きな商品を同時に発送する場合は、小さな商品の破損防止も兼ねて、大きな商品の箱に小さな商品を同梱します。

主旨をご理解いただき、ご了承下さいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

備考

※キャンセル・返品せずお買い上げいただいた場合は、送料を弊社が負担することで送料無料といたしますが、発送後、お客様都合で返品される場合は、発送時に生じた送料はお客様負担となります。 また、お客様の登録情報(住所・電話番号・氏名等)不備で返送された商品を正しい送付先へ再送する場合は、再送分の送料(代引の場合は手数料等も含む)を追加してご請求させて頂きますので、予めご了承くださいませ。 当店では、宅配便で発送する場合、北海道・沖縄の方にのみ送料をいただいておりますが、楽天市場の送料についてのガイドライン新設により、ご注文後の送料の変更が難しくなりました。 商品名に【宅配便】・【COM】の表記がある商品を北海道・沖縄へ配送希望される場合は、送料についての確認が必須となるため、必ずご注文前にお電話くださいますようお願いいたします。 ※送料についての確認のないご注文は、一旦キャンセルさせていただきます。 TEL 053-489-5546(受付時間　平日9:30-15:00) ※休業日につきましては、当店ＨＰのカレンダーをご覧ください。 ※日時指定される場合は、別途追加送料をいただきます。 ※送料は予告なく変更する場合がございます。予めご了承下さい。 【業者指定・日時指定について】 ご注文内容によって配送可能な日数が異なります。 業者指定・日時指定をご希望の場合は、配送可能日時を確認をさせていただきたいので、 TEL 053-489-5546（営業時間　平日9:30〜15:00　※営業日はカレンダーをご覧下さい） までご連絡下さい。

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メール便

【備考】【ポスト投函：ネコポス・普通郵便など】

こちらの商品は、普通郵便で発送致します。※日時指定が出来ません。到着日は不明です。追跡番号はございません。
(※数量によってネコポス・レターパック・宅配便等で発送する場合もございます。)

郵便は、土日祝日の配達が休止となったため、ポスト投函されるまでに日数がかかります。
また、配達の状況を追跡することが出来ないため、当店にお問い合わせいただいても、到着日をお調べすることが出来ません。
投函までの大まかな日数は、郵便局のサイトに『お届け日数を調べる』というページがございますので、そちらをご覧いただき、当店の発送予定日の目安と併せて購入をご検討ください。

いずれの配送方法でも、注文及び貨物の集中、悪天候などにより、到着までに通常より日数が多くかかる場合や納期のご希望に沿えない 場合がございますので、余裕をもったご注文をお願い致します。

日時指定をご希望の場合は、配送方法が変更となる場合もあるため、
TEL 053-489-5546（営業時間　平日9:30〜15:00　※営業日はカレンダーをご覧下さい）
までご連絡下さい。

※配送についての詳しい内容は『宅急便』の項目に記載してありますので、『宅急便』の項目もお読みくださいますようお願いいたします。


【配送方法及び配送業者について】

梱包後のサイズ・配送先の地域によって配送方法・配送業者が異なります。
そのため、ご注文時に表示される配送方法を変更し、別の配送方法で発送する場合がございます。

配送業者：ヤマト運輸・日本郵便のどちらか
配送方法：宅急便・宅急便コンパクト・ネコポス・レターパック・郵便のいずれか

※配送方法・配送業者指定・営業所止めのご要望にはお応えできませんのでご了承ください。

※ホテル等宿泊施設への発送をご希望される場合は、ご注文の前に店舗および宿泊施設側へ事前連絡を行って下さい。
発送後、ホテル側より行き違いや受け取り拒否等で返品された場合、返金額は往復送料を差し引いた金額となります。

※配送伝票への印字は、ご注文時に入力いただいたものをそのまま使用します。『〇〇様方』の『様』という文字は、あらかじめご入力くださいませ。

※商品の到着日は、配送手配時の各運送会社の最短日にしておりますが、配送業者の都合により、希望日時に配達できないこともあるそうです。
出荷後の配送についてのお問い合わせは、各配送業者の窓口へお願いいたします。
配送業者名は、出荷後にお送りするメールをご確認くださいませ。


【送料について】

全国一律料金：送料無料(北海道・沖縄を除く)

※キャンセル・返品せずお買い上げいただいた場合は、送料を弊社が負担することで送料無料といたしますが、発送後、お客様都合で返品される場合は、発送時に生じた送料はお客様負担となります。

また、お客様の登録情報(住所・電話番号・氏名等)不備で返送された商品を正しい送付先へ再送する場合は、再送分の送料(代引の場合は手数料等も含む)を追加してご請求させて頂きますので、予めご了承くださいませ。

2023年6月1日から、ヤマト運輸の宅急便で発送した場合、転送は運賃収受が必要となります。
送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの定価運賃（着払い）が発生します。
転送に関しましては、新たに発生する送料の確認等が必須の為、ご注文者様もしくは荷受人様から直接ヤマト運輸へご連絡くださいませ。

また、ネコポスのお届け先変更は出来なくなりますので、ご注文の際は配送先に間違いがないか、ご注意・ご確認くださいますようお願いいたします。



当店では、宅配便で発送する場合、北海道・沖縄の方にのみ送料をいただいておりますが、楽天市場の送料についてのガイドライン新設により、ご注文後の送料の変更が難しくなりました。
商品名に【宅配便】の表記がある商品を北海道・沖縄へ配送希望される場合は、送料についての確認が必須となるため、必ずご注文前にお電話くださいますようお願いいたします。

※送料についての確認のないご注文は、一旦キャンセルさせていただきます。

TEL 053-489-5546(受付時間　平日9:30-15:00)
※休業日につきましては、当店ＨＰのカレンダーをご覧ください。

※日時指定される場合は、別途追加送料をいただきます。
※送料は予告なく変更する場合がございます。予めご了承下さい。


【業者指定・日時指定について】
ご注文内容によって配送可能な日数が異なります。
業者指定・日時指定をご希望の場合は、配送可能日時を確認をさせていただきたいので、
TEL 053-489-5546（営業時間　平日9:30〜15:00　※営業日はカレンダーをご覧下さい）
までご連絡下さい。

※電話連絡をせずに、メールやご注文時の備考欄(ご要望欄)に日時指定についての記載(『出来れば○時-△時に』や『なるべく○日に』等の表現も含む。)があった場合は、下記の項目を承諾したとみなします。

承諾事項)希望日時に配送できない場合は、お客様への事前連絡なしに日時指定を取りやめ、通常の最短日時で発送しても、一切異議を唱えません。


【商品発送のタイミング】

セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等、銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日までに発送致します。
クレジット決済、Apple Pay　⇒カード等利用承認確認後、翌営業日までに発送致します。
※少人数で作業を行なっているため、止むを得ず翌日までの発送ができない場合もございます。
※商品の取り置きは承っておりません。ご注文後、入金の確認が出来次第、発送いたします。


【納品書・領収書について】

当店では、お客様の個人情報保護の観点とペーパーレスから始めるエコ活動として、納品書を発行しておりません。
納品書がご入用の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返信時に納品書のpdfファイルを添付致します。


領収書は購入履歴詳細からPDFにて発行できます。
当店では領収書を発行しておりませんでしたが、2020年6月18日より、楽天市場の購入履歴（PC/スマートフォンWeb/アプリ）画面の「領収書を発行する」からPDFで発行出来るようになりました。
操作方法につきましては、お手数ですが直接楽天市場のサポートセンターへお問い合わせ下さいますようお願いいたします。

楽天市場 お客様サポートセンター
電話番号:050-5838-4333 受付時間:09:00-18:00(年中無休)



【梱包について】

配送コストを削減して商品価格に反映させ、お客様により良いものをお安くご提供させていただくために、
次のような対応をしております。

●出来る限り包装材を減らし、簡易包装で発送致します。

●小さな商品と箱入りの大きな商品を同時に発送する場合は、小さな商品の破損防止も兼ねて、大きな商品の箱に小さな商品を同梱します。

主旨をご理解いただき、ご了承下さいませ。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み/店舗確認済み/発送準備」で、商品発送前に電話にてご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。

※発送作業中はメールやお問い合わせフォームからのご連絡では確認が出来ないため、必ずお電話下さいませ。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
発送後は、キャンセルではなく、お客様都合の返品となりますが、当店では、お客様都合の返品は承っておりません。
ご注文の際は、ご購入確定の前に、商品内容・色・サイズ・配送先・配送可能日数などを再度ご確認くださいますようお願いいたします。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※キャンセル・返品せずお買い上げいただいた場合は、送料を弊社が負担することで送料無料といたしますが、発送後、お客様都合で返品される場合は、発送時に生じた送料はお客様負担とさせていただいております。
そのため、商品金額から配送等にかかった費用（送料や代引き手数料、払い込み手数料）をのぞいた金額を、返金致します。
（付与後使用済みのポイントも、返金額より差し引かせていただきます。）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品金額から手数料（往復送料や代引き手数料、払い込み手数料）をのぞいた金額を、返金致します。
（付与後使用済みのポイントも、返金額より差し引かせていただきます。）
※送料無料等の弊社送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
【「宅配での受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在のため商品をお届けできない場合」「転居していた」などお客様都合による返品の場合】
発送されたお荷物が正当な理由なく受け取り拒否、若しくは長期不在により、各配送業者で規定の保管期間を過ぎて返送された場合や、住所の不備(番地や部屋番号の入力漏れ・転居していたなど)で配達できなかった場合は、往復送料をご請求させて頂きます。
また、再送をご希望の場合は、再送の送料と、代引手数料等も追加してご請求させて頂きますので、予めご了承くださいませ。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
状況によって異なるため、お電話にてご連絡下さい。

TEL 053-489-5546
営業時間 平日9:30-15:00

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・未使用
・『在庫処分品』『訳あり商品』など、商品ページに『返品不可』の記載があるものは除く。

※【訳あり商品】・【在庫処分品】等の表記がある商品は、説明分にキズや汚れなど問題があることを記載しております。
そのため、未使用・未開封のものであったとしても、キズや汚れなどを理由とした『不良品』扱いでの返品交換は受け付けません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担

備考
※対応期間内にご連絡いただけない場合は、ご対応致しかねますのでご注意ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未使用
・『在庫処分品』『訳あり商品』など、商品ページに『返品不可』の記載があるものは除く。

※【訳あり商品】・【在庫処分品】等の表記がある商品は、説明分にキズや汚れなど問題があることを記載しております。
そのため、未使用・未開封のものであったとしても、キズや汚れなどを理由とした『不良品』扱いでの返品交換は受け付けません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※対応期間内にご連絡いただけない場合は、ご対応致しかねますのでご注意ください。
同一商品がない場合、交換ではなく返金対応となります。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
053-489-5546

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間 平日9:30-15:00


■返送先

郵便番号
430-0937

住所
静岡県浜松市中央区利町310-13

電話番号
053-489-5546

FAX番号
------------


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合の返品および交換は、原則として受け付けておりませんが、状況によっては対応する場合もございますので、お電話にてご相談下さい。

TEL 053-489-5546
営業時間 平日9:30-15:00

原則として、お客様都合による返品は受け付けておりません。 詳細は『返品（返金・交換）について』をご覧ください。

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