会社概要
[赤坂ワインストア　エラベル]
エラベル（Era-Bell）とは『時代の鐘』という意味があります。
ワインをもっと気軽に！ワインをもっと身近に！ワインをもっと美味しく！
をコンセプトに、難しいことはあまり語らず、もっと自然体でワインを楽しんでもらおう！
という思いで[赤坂ワインストア　エラベル]をオープンさせました。
ワイン１つ１つのストーリーはしっかりとご紹介しつつも、
あまり難しい言葉で語らずに、誰もがそのワインの素晴らしさを
簡単に想像できるような商品紹介を心掛けていきたいと思います。
「親しみやすいワイン」と「親しみやすいお店づくり」を目指し、
誰もが気軽にご利用できる、今までにないワインショップという
「時代の鐘」を鳴らすことができるように見守っていただければ幸いです。

株式会社カーヴ
〒1070052 東京都港区 赤坂7-5-34　インペリアル赤坂フォラム512
TEL:0362778141 FAX:0335886090
代表者:三上 隆司
店舗運営責任者:伊藤 雅敏
店舗セキュリティ責任者:伊藤 雅敏
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 17:30
火 09:30 〜 17:30
水 09:30 〜 17:30
木 09:30 〜 17:30
金 09:30 〜 17:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　 9:30〜17:30
お問い合わせ電話番号：03-6277-8141
お問い合わせメールアドレス：erabell@caav.co.jp 　　
※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせにつきましても、営業時間内の返信となりますのでご了承ください。
お届け日の目安と時間指定に関して
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。 コンビニ払い、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。 日時のご指定がある場合は備考欄にご記載ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2133280 ラクテン（アカサカワインストアエラヘ゛ル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【ご注意】
＜1梱包の上限は12本です。梱包数量分の送料を頂戴いたします。＞

【高額購入特典】
※ 税込14,300円以上ご注文いただくと12本まで送料無料になります！
※ 送料無料の商品をご購入されますと、ご購入金額に関係なく、その商品を含めて12本まで送料無料となります。
※ 但しクール便をご指定の場合は、高額購入特典、送料無料商品も含め12本毎に330円（税込）が加算されます。
※ 気温の高い時期や冬季の寒冷地へのお届けは【クール便】をおすすめいたします。

ギフト等でお客様ご自身から他のお客様へ商品をお届けする場合、
代金引換を選択されますとお届け先のお客様にご請求されることになります。
ギフト等で他のお客様へ商品をお届けする場合は、必ず[代金引換以外]の決済方法をご選択ください。
受注・発送カレンダー
2024年7月
日 月 火 水 木 金 土
30 1 2 3 4 5 6
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28 29 30 31 1 2 3
2024年8月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

クール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】チルドゆうパック
【備考】 ※【高額購入特典】税込14,300円以上ご注文いただくと12本まで送料無料となります！
※ 但し、クール便をご指定の場合は、高額購入特典、送料無料商品に関係なくクール代金の330円（税込）が加算されます。
※ 気温の高い時期や冬季の寒冷地へのお届けは【クール便】をおすすめいたします。
※ ご注文受付のシステム上、クール代金（330円）が加算がされない場合がございます。
　　その際は送料分を訂正させていただいき、ご注文確認メールをさせていただきますのでご確認ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(12時まで)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、商品発送日によって配送の時間帯が限定される地域もございますので、予めご了承ください。 >

※必ずお読みください
下記表の【60サイズ】はワイン12本毎のご注文に適用されます。
下記表の【80サイズ】は12本毎かつ14,300円(税込)以上ご注文頂くごとに適用されます。
クール便をご利用の場合は12本かつ14,300円(税込)毎にご注文いただけますと送料分がお得にご利用いただけます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1584円 1320円 1144円 1144円 1144円 1144円 1144円 1144円 1430円 1540円 1584円 1584円 2552円
80サイズ 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 1298円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　14300円以上ご注文いただいた場合、送料が　330円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考クール便をご利用の場合は送料無料の商品も含め1個口（12本まで）の送料に対して別途330円(税込)がプラスされます。
※【高額購入特典】税込14,300円以上のご注文をいただくと送料無料になります！
※ クール便をご指定の場合は、高額購入特典、送料無料も含め上記の送料料金に12本毎に330円（税込）が加算されます。
※ 気温の高い時期や冬季の寒冷地へのお届けは、輸送中の液漏れ・劣化を防ぐためクール便をお勧めしております。
※ クール便をご選択頂かなかった事が原因での液漏れ等の場合、ご返品はお受けできませんのでご了承下さい。

宅配便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】 ※【高額購入特典】税込14,300円以上ご注文いただくと12本まで送料無料となります！
※ クール便をご指定の場合は、送料無料商品も含め以下の送料料金に330円（税込）が加算されます。
※ 気温の高い時期や冬季の寒冷地へのお届けは【クール便】をおすすめいたします。
※ ご注文受付のシステム上、クール代金（330円）が加算がされない場合がございます。
　　その際は送料分を訂正させていただき、ご注文確認メールをさせていただきますのでご確認ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(12時まで)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、商品発送日によって配送の時間帯が限定される地域もございますので、予めご了承ください。 >

※必ずお読みください
下記表の【60サイズ】はワイン12本毎のご注文に適用されます。
下記表の【80サイズ】は12本かつ14,300円(税込)毎のご注文に適用されます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1254円 990円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 1100円 1210円 1254円 1254円 2222円
80サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 968円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　14300円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考クール便をご利用の場合は送料無料の商品も含め1個口（12本まで）の送料に対して別途330円(税込)がプラスされます。
※【高額購入特典】税込14,300円以上のご注文をいただくと送料無料になります！
※ クール便をご指定の場合は、送料無料も含め上記の送料料金に12本毎に330円（税込）が加算されます。
※ 気温の高い時期や冬季の寒冷地へのお届けは、輸送中の液漏れ・劣化を防ぐためクール便をお勧めしております。
※ クール便をご選択頂かなかった事が原因での液漏れ等の場合、ご返品はお受けできませんのでご了承下さい。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品について
・商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容通りの商品であるか、汚れ、破損、瓶のひび割れ等が無いかご確認ください。

・万が一、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、速やかに代替え商品と交換させていただきます。その際にかかる送料や手数料等の費用は当ショップが負担させていただきます。大変お手数ですが、必ず弊社に連絡の上、送料着払いにて商品を送り戻し頂けますようお願い申し上げます。

・当ショップでのワインの保管・配送については常に細心の注意を払っておりますが、ブショネなどによるワイン・コンディションに不良等がありましたらご連絡下さい。

※配送途中の破損の場合、配送会社よりお客様に直接ご連絡が届く時もございます。
※該当ワインが品切れとなってしまった場合、同一商品での代替が出来ない場合がございます。その際はご返金にて対応させていただきます。



・尚、到着後の商品の保存に関しましては、なるべく一年を通して温度変化の少ない冷暗所での保存をお願いいたします。長期熟成させるワインの場合は、ワインセラーの保存が最適です。

★商品の性質上、当ショップから発送した後、以下に記したお客様のご都合による場合のご返品は受けられませんのでご注意ください。
・配送会社の配達完了書にサインした後に破損された場合
・配送完了後、確認をせずに一週間以上経過した場合
・お客様ご自身が誤って発注された場合
・お客様の個人的なご都合や嗜好による返品・交換
・クール便のご指定が無い場合の液漏れや劣化等


●以上、その他ご不明な点などございましたらお知らせください

返品連絡先[赤坂ワインストア　エラベル]
受付時間：月〜金　10:00〜18:00
メール ：erabell@shop.rakuten.co.jp

返品連絡先
電話番号：03-6277-8141
メールアドレス：erabell@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒107-0052　東京都港区赤坂7-5-34　インペリアル赤坂フォラム512
担当者：伊藤雅敏
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社カーヴ

〒1070052 東京都港区 赤坂7-5-34　インペリアル赤坂フォラム512
TEL:0362778141 FAX:0335886090
代表者:三上 隆司
店舗運営責任者:伊藤 雅敏
店舗セキュリティ責任者:伊藤 雅敏
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 17:30
火 09:30 〜 17:30
水 09:30 〜 17:30
木 09:30 〜 17:30
金 09:30 〜 17:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

[赤坂ワインストア　エラベル]
エラベル（Era-Bell）とは『時代の鐘』という意味があります。
ワインをもっと気軽に！ワインをもっと身近に！ワインをもっと美味しく！
をコンセプトに、難しいことはあまり語らず、もっと自然体でワインを楽しんでもらおう！
という思いで[赤坂ワインストア　エラベル]をオープンさせました。
ワイン１つ１つのストーリーはしっかりとご紹介しつつも、
あまり難しい言葉で語らずに、誰もがそのワインの素晴らしさを
簡単に想像できるような商品紹介を心掛けていきたいと思います。
「親しみやすいワイン」と「親しみやすいお店づくり」を目指し、
誰もが気軽にご利用できる、今までにないワインショップという
「時代の鐘」を鳴らすことができるように見守っていただければ幸いです。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　 9:30〜17:30
お問い合わせ電話番号：03-6277-8141
お問い合わせメールアドレス：erabell@caav.co.jp 　　
※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせにつきましても、営業時間内の返信となりますのでご了承ください。

お届け日の目安と時間指定に関して

クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。 コンビニ払い、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。 日時のご指定がある場合は備考欄にご記載ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2133280 ラクテン（アカサカワインストアエラヘ゛ル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【ご注意】
＜1梱包の上限は12本です。梱包数量分の送料を頂戴いたします。＞

【高額購入特典】
※ 税込14,300円以上ご注文いただくと12本まで送料無料になります！
※ 送料無料の商品をご購入されますと、ご購入金額に関係なく、その商品を含めて12本まで送料無料となります。
※ 但しクール便をご指定の場合は、高額購入特典、送料無料商品も含め12本毎に330円（税込）が加算されます。
※ 気温の高い時期や冬季の寒冷地へのお届けは【クール便】をおすすめいたします。

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受注・発送カレンダー

2024年7月
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2024年8月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

クール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

チルドゆうパック

【備考】

※【高額購入特典】税込14,300円以上ご注文いただくと12本まで送料無料となります！
※ 但し、クール便をご指定の場合は、高額購入特典、送料無料商品に関係なくクール代金の330円（税込）が加算されます。
※ 気温の高い時期や冬季の寒冷地へのお届けは【クール便】をおすすめいたします。
※ ご注文受付のシステム上、クール代金（330円）が加算がされない場合がございます。
　　その際は送料分を訂正させていただいき、ご注文確認メールをさせていただきますのでご確認ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(12時まで)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、商品発送日によって配送の時間帯が限定される地域もございますので、予めご了承ください。 >

※必ずお読みください
下記表の【60サイズ】はワイン12本毎のご注文に適用されます。
下記表の【80サイズ】は12本毎かつ14,300円(税込)以上ご注文頂くごとに適用されます。
クール便をご利用の場合は12本かつ14,300円(税込)毎にご注文いただけますと送料分がお得にご利用いただけます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1584円 1320円 1144円 1144円 1144円 1144円 1144円 1144円 1430円 1540円 1584円 1584円 2552円
330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 1298円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　14300円以上ご注文いただいた場合、送料が　330円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 クール便をご利用の場合は送料無料の商品も含め1個口（12本まで）の送料に対して別途330円(税込)がプラスされます。
※【高額購入特典】税込14,300円以上のご注文をいただくと送料無料になります！
※ クール便をご指定の場合は、高額購入特典、送料無料も含め上記の送料料金に12本毎に330円（税込）が加算されます。
※ 気温の高い時期や冬季の寒冷地へのお届けは、輸送中の液漏れ・劣化を防ぐためクール便をお勧めしております。
※ クール便をご選択頂かなかった事が原因での液漏れ等の場合、ご返品はお受けできませんのでご了承下さい。

宅配便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

※【高額購入特典】税込14,300円以上ご注文いただくと12本まで送料無料となります！
※ クール便をご指定の場合は、送料無料商品も含め以下の送料料金に330円（税込）が加算されます。
※ 気温の高い時期や冬季の寒冷地へのお届けは【クール便】をおすすめいたします。
※ ご注文受付のシステム上、クール代金（330円）が加算がされない場合がございます。
　　その際は送料分を訂正させていただき、ご注文確認メールをさせていただきますのでご確認ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(12時まで)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、商品発送日によって配送の時間帯が限定される地域もございますので、予めご了承ください。 >

※必ずお読みください
下記表の【60サイズ】はワイン12本毎のご注文に適用されます。
下記表の【80サイズ】は12本かつ14,300円(税込)毎のご注文に適用されます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1254円 990円 814円 814円 814円 814円 814円 814円 1100円 1210円 1254円 1254円 2222円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 968円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　14300円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 クール便をご利用の場合は送料無料の商品も含め1個口（12本まで）の送料に対して別途330円(税込)がプラスされます。
※【高額購入特典】税込14,300円以上のご注文をいただくと送料無料になります！
※ クール便をご指定の場合は、送料無料も含め上記の送料料金に12本毎に330円（税込）が加算されます。
※ 気温の高い時期や冬季の寒冷地へのお届けは、輸送中の液漏れ・劣化を防ぐためクール便をお勧めしております。
※ クール便をご選択頂かなかった事が原因での液漏れ等の場合、ご返品はお受けできませんのでご了承下さい。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

・商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容通りの商品であるか、汚れ、破損、瓶のひび割れ等が無いかご確認ください。

・万が一、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、速やかに代替え商品と交換させていただきます。その際にかかる送料や手数料等の費用は当ショップが負担させていただきます。大変お手数ですが、必ず弊社に連絡の上、送料着払いにて商品を送り戻し頂けますようお願い申し上げます。

・当ショップでのワインの保管・配送については常に細心の注意を払っておりますが、ブショネなどによるワイン・コンディションに不良等がありましたらご連絡下さい。

※配送途中の破損の場合、配送会社よりお客様に直接ご連絡が届く時もございます。
※該当ワインが品切れとなってしまった場合、同一商品での代替が出来ない場合がございます。その際はご返金にて対応させていただきます。



・尚、到着後の商品の保存に関しましては、なるべく一年を通して温度変化の少ない冷暗所での保存をお願いいたします。長期熟成させるワインの場合は、ワインセラーの保存が最適です。

★商品の性質上、当ショップから発送した後、以下に記したお客様のご都合による場合のご返品は受けられませんのでご注意ください。
・配送会社の配達完了書にサインした後に破損された場合
・配送完了後、確認をせずに一週間以上経過した場合
・お客様ご自身が誤って発注された場合
・お客様の個人的なご都合や嗜好による返品・交換
・クール便のご指定が無い場合の液漏れや劣化等


●以上、その他ご不明な点などございましたらお知らせください

返品連絡先[赤坂ワインストア　エラベル]
受付時間：月〜金　10:00〜18:00
メール ：erabell@shop.rakuten.co.jp

返品連絡先
電話番号：03-6277-8141
メールアドレス：erabell@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒107-0052　東京都港区赤坂7-5-34　インペリアル赤坂フォラム512
担当者：伊藤雅敏

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