会社概要

株式会社コマヤ
〒915-0801 福井県越前市家久町　102-3-3
TEL:090-9446-6388 FAX:0778-22-1857
代表者:佐々木　健雄
店舗運営責任者:佐々木　香代子(営業部)
店舗セキュリティ責任者:佐々木　香代子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 17:00
月 10:00 〜 17:00
火 休業日
水 休業日
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
■ネットでの注文は24時間受け付けております！

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
　【お問合せ時間】10:00−16:00まで
　※ショップの営業日に準じます。
あんさんぶるが、お休みの日はお電話での連絡は、対応しておりません。
営業日にご連絡をお願いいたします。何卒、ご了承くださいませ。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2092711 ラクテン（アンサンフ゛ル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
■お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
 ■代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

　後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 400円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】宅配業者はヤマト運輸・日本郵便・佐川急便のいずれかとなりますが、お選びいただくことは出来ません
**大型連休中のお届けの際**のご注意
■お届け先様の　ご在宅日を　必ず　ご記入くださいませ
■配達員と、お届け先様がご連絡がつくように『携帯電話』等のご記入をお願いいたします。
■お届け先様がお届け予定日から7日間を超えてご不在だった場合は、当店へ返送となりますので、ご了承くださいませ。
■その際の往復の送料はお客様ご負担となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時（ゆうパックの場合20時〜21時となります）
ただし時間を指定された場合でも、配達地区の諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※発送処理段階に入ってからの、キャンセルは、別途キャンセル料を申し受けます。

※送料無料商品について・・【北海道・沖縄・離島】のお客様は、対象外とさせていただき、別途料金を申し受けます。

また、３９８０送料無料の場合は配送方法はお選びいただけません。当店で商品に合わせて選ばせていただきます。 　

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1900円 860円 790円 600円 600円 600円 600円 600円 750円 860円 950円 950円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■滑り台・ブランコ・ベビーベッドなどの大型商品につきましては、後程　当ショップより　ご連絡いたします。※料金表の金額とは異なります。
■商品を複数ご注文の場合で３辺の長さが合計140cm以上になる物は、送料×発送個数となります。後程送料を当ショップよりご連絡いたします。
　

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】<ネコポス>小さな荷物を宅急便レベルの翌日配達でポストに投函するサービスです。※ポスト投函の為、日時指定は出来ません。　
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】主にレターパックプラス/ライトでの配送となります。土・日・祝日は発送不可となる場合がございます。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便またはヤマト便にてお送りいたします。配送業者はお選びいただけません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

大型宅配便
【備考】佐川急便・またはヤマト便にてお送りいたします。 配送業者はお選びいただけません。 【日時指定について】大型商品につき、時間指定の対応ができませんので、ご了承くださいませ。目安としまして、全国翌々日配達（宅急便のお届け日数＋1・2日）※離島・一部エリアを除く。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
170サイズ 5000円 3500円 3500円 3000円 3000円 2500円 3000円 3000円 3500円 4000円 4000円 4000円 7500円
180サイズ 6000円 4500円 4500円 3500円 3500円 3000円 3500円 3500円 4000円 4500円 4500円 4500円 8500円
200サイズ 7000円 5500円 5500円 4000円 4000円 3500円 4000円 4000円 4500円 5000円 5000円 5000円 9500円
220サイズ 8000円 6500円 6500円 4500円 4500円 4000円 4500円 4500円 5000円 5500円 5500円 5500円 10000円
240サイズ 9000円 7500円 7500円 5000円 5000円 4500円 5000円 5000円 5500円 6000円 6000円 6000円 20000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考１辺が１メートルを超えるお荷物は、お届けできない地域がございます。 その場合はキャンセルとさせて頂きますので、ご了承くださいませ。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】ポスト投函となります。配送業者は日本郵便またはヤマト運輸となります。
【使用可能サイズ】梱包した状態でA4サイズ、厚さ2cm以内
【商品発送のタイミング】
■銀行振込⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送
■クレジットカード決済⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送※ただし、商品お取り寄せの場合は、別途お取り寄せ期間がプラス
【ご確認ください】
ポスト投函でのお届け※到着日時指定は不可※万一事故があっても損害賠償の対象となりません
　 当店発送からお客様のお手元に届くまで最短2日〜最長7日となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ポストに投函となります。
ポスト投函のため、日時指定/代金引換には対応しておりません。 お支払方法にて【代引き】の表示がある場合も対応できません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合のみ対応

・商品発送手続き前の場合、キャンセルを承ります。また、タイミングにより、荷物受付後の場合は対応できません。
・ラッピング等の処理をご希望いただいた場合は、対応ができません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文代金からキャンセル手数料2500円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・未開封・未使用のもの。 ・対応期間内に楽天お問い合わせからご連絡いただいた場合のみ対応いたします。
【注意】次のような商品は、原則として対応ができませんのでご了承ください。
（1）到着後3日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（3）お客様の依頼によって加工した商品（組み立て・名前入れ・パッケージなしでの発送）
（4）お客様が一度でも使用した商品。
（5）思っていたお色目・感じが違う場合。
（6）香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
（7）商品タグや付属物が無い場合。
（8）水着・肌着等、衛生用品（おまる ・ほ乳瓶・その他等）
（9）セール・処分価格品
(10) 季節もの、または商品の価値が変動する商品。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品に伴う費用（実質運賃+返品手数料＋振込手数料）を差し引いた金額をお振込みにて返金します。 ※送料無料・送料込み商品の場合も、発送時にかかる実質運賃はご負担いただきます。

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
季節物以外の未開封・未使用のもので、対応期間内に電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 インナー・衛生用品等の返品・交換は衛生上の観点から対応できません。ご理解くださいませ。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
同一商品との交換となります。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は類似商品と交換または返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は類似商品と交換または返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
090-9446-6388

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品到着後、３日以内にご連絡下さい。


■返送先

郵便番号
915-0801

住所
福井県越前市家久町　102-3-3

電話番号
090-9446-6388

FAX番号
0778-22-1857

備考
商品到着後6日以内に当店必着でお送りください。 （必ず、お問い合わせ番号がわかる配送方法でお送りください）


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品の可否】　 ●商品到着の日から3日以内にご連絡いただいた商品 　（交換も3日以内にご連絡下さい） 【返品の条件その1】 ●返品・交換の際はお納め時の状態で、お客様のお手元に届いてから6日以内に当店に返品してください。 返品の際は事前に、お電話にてお知らせ下さい。　 【送料関連】 ●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。 （1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。（初期不良） （2)注文商品とと異なる商品が届いた時。（当ショップの商品発送ミス） これらの場合は、商品到着後6日以内に弊社までご連絡ください。 弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。 ●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願い致します。 ＊上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。 ＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの実質送料をいただきます。 ＊連絡もなく着払いでお送りいただきましても、お受け取りは致しません。 ＊他に、返品に伴う費用といたしましては、 　　代引き手数料（無料だった場合も含む）+実費送料（送料無料・もしくは割引だった場合も含む）+キャンセル手数料(2500円）+返金の場合の振り込み手数料　となります。 　　(返金は、上記費用を差し引きまして、お振込みいたします。) 送り先・返品に伴う費用などの、詳細につきましては、こちらからメールにてご連絡いたします。 【返品の条件その2】　 ●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。 （1）到着後7日以上経過した商品。 （2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。 （3）お客様の依頼によって加工した商品（組み立て・名前入れ・パッケージなしでの発送） （4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。 （5）思っていたお色目・感じが違う場合。 （6）香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。 （7）商品タグや付属物が無い場合。 （8）水着・肌着等、衛生用品（おまる ・ほ乳瓶・その他等） （9）セール・見切り商品などの返品交換はお受けできません。 (10) 季節もの、または商品の価値が変動する商品。

返品について
【返品の可否】　
●商品到着の日から3日以内にご連絡いただいた商品。
交換も3日以内にご連絡お願いします。

【返品の条件その1】
●返品・交換の際はお納め時の状態で商品到着後6日以内に当店に
　返品してください。
返品の際は事前に　必ずお電話にてお知らせ下さい。　

【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。（初期不良）
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。（当ショップの商品発送ミス）
これらの場合は、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願い致します。
＊上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの実質送料をいただきます。
＊連絡もなく着払いでお送りいただきましても、お受け取りは致しません。
＊他に、返品に伴う費用といたしましては、
　　代引き手数料（無料だった場合も含む）+実費送料（送料無料・もしくは割引だった場合も含む）+キャンセル手数料(2500円）+返金の場合の振り込み手数料　となります。
　　(返金は、上記費用を差し引きまして、お振込みいたします。)

送り先・返品に伴う費用などの、詳細につきましては、こちらからメールにてご連絡いたします。


【返品の条件その2】　
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後7日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（3）お客様の依頼によって加工した商品（組み立て・名前入れ・パッケージなしでの発送）
（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。
（5）思っていたお色目・感じが違う場合。
（6）香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
（7）商品タグや付属物が無い場合。
（8）水着・肌着等、衛生用品（おまる ・ほ乳瓶・その他等）
（9）セール・見切り商品などの返品交換はお受けできません。
(10) 季節もの、または商品の価値が変動する商品。
【返品の窓口（連絡先）】
　 ●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
《返品・交換専用メールアドレス》
　　・komaya102@road.ocn.ne.jp
　　・090-9446-6388（お客様専用の為、営業等の電話はお断りします）
に、ご連絡の上、メールにてキャンセル・返品依頼をお願いいたします。
　　※キャンセル・返品でのトラブルは、即、法律専門家・警察に依頼いたしますのでご 了承下さい。
商品について
　☆店舗との同時販売のため、表示が在庫ありになっていても在庫切れになる場合もございます。ご了承の上、お申込み下さい。
☆在庫がない場合は申し訳ありませんがキャンセルといたしますので、ご了承ください。（その場合のクレーム等は、一切お断り致します。）
☆仕入れ可能な商品はメーカー注文いたしますので、入荷までしばらくお待ち下さい。


★領収書について★

●銀行振込み・・お手元の、振込明細書(控え)が、領収書となります。
●クレジット・・商品と同梱にて、処理いたします。(ご注文の際備考欄に、【領収書希望】と、ご記入くださいませ。)
●代金引換の場合・・・領収書は、宅配便が発行する代金引換領収証が 正式な領収証となります。
しかしながら、チャイルドシートの補助金申請をされる場合は、
地域によっては、店舗の領収書が必要な場合があります。(その際、お電話もしくは、メールにてお知らせください。）
お手元の代金引換領収証と返信用封筒（切手をお貼り下さい）を
当店にお送りいただければ、こちらから、必要な領収証をお送りします。
その際、お買い上げ金額が３万円以上の場合は、２００円分の印紙も必要です。
（領収証の明細には、楽天スーパーポイント等・送料は含まれません。)

詳しくは、お問い合わせくださいませ。

※ご注文確認メールについて※
　ご注文後に大事な確認メールをお送りいたします。
　迷惑メールの設定をされている方は、解除をお願致します。
　モバイルの場合は、アドレスの変更をされていない場合がございます。
　後のトラブルとなりますので、今一度ご確認をお願致します。
　（当店は、確認メールをお送りいたしておりますので、後の返品・苦情等はお受けできません。）
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社コマヤ

〒915-0801 福井県越前市家久町　102-3-3
TEL:090-9446-6388 FAX:0778-22-1857
代表者:佐々木　健雄
店舗運営責任者:佐々木　香代子(営業部)
店舗セキュリティ責任者:佐々木　香代子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 17:00
月 10:00 〜 17:00
火 休業日
水 休業日
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

■ネットでの注文は24時間受け付けております！

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
　【お問合せ時間】10:00−16:00まで
　※ショップの営業日に準じます。
あんさんぶるが、お休みの日はお電話での連絡は、対応しておりません。
営業日にご連絡をお願いいたします。何卒、ご了承くださいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2092711 ラクテン（アンサンフ゛ル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
 ■代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

　後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

代引手数料料金表

全国一律料金：400円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

宅配業者はヤマト運輸・日本郵便・佐川急便のいずれかとなりますが、お選びいただくことは出来ません
**大型連休中のお届けの際**のご注意
■お届け先様の　ご在宅日を　必ず　ご記入くださいませ
■配達員と、お届け先様がご連絡がつくように『携帯電話』等のご記入をお願いいたします。
■お届け先様がお届け予定日から7日間を超えてご不在だった場合は、当店へ返送となりますので、ご了承くださいませ。
■その際の往復の送料はお客様ご負担となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時（ゆうパックの場合20時〜21時となります）
ただし時間を指定された場合でも、配達地区の諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※発送処理段階に入ってからの、キャンセルは、別途キャンセル料を申し受けます。

※送料無料商品について・・【北海道・沖縄・離島】のお客様は、対象外とさせていただき、別途料金を申し受けます。

また、３９８０送料無料の場合は配送方法はお選びいただけません。当店で商品に合わせて選ばせていただきます。 　

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1900円 860円 790円 600円 600円 600円 600円 600円 750円 860円 950円 950円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■滑り台・ブランコ・ベビーベッドなどの大型商品につきましては、後程　当ショップより　ご連絡いたします。※料金表の金額とは異なります。
■商品を複数ご注文の場合で３辺の長さが合計140cm以上になる物は、送料×発送個数となります。後程送料を当ショップよりご連絡いたします。
　

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

<ネコポス>小さな荷物を宅急便レベルの翌日配達でポストに投函するサービスです。※ポスト投函の為、日時指定は出来ません。　
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

主にレターパックプラス/ライトでの配送となります。土・日・祝日は発送不可となる場合がございます。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便またはヤマト便にてお送りいたします。配送業者はお選びいただけません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

大型宅配便

【備考】

佐川急便・またはヤマト便にてお送りいたします。 配送業者はお選びいただけません。 【日時指定について】大型商品につき、時間指定の対応ができませんので、ご了承くださいませ。目安としまして、全国翌々日配達（宅急便のお届け日数＋1・2日）※離島・一部エリアを除く。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
5000円 3500円 3500円 3000円 3000円 2500円 3000円 3000円 3500円 4000円 4000円 4000円 7500円
6000円 4500円 4500円 3500円 3500円 3000円 3500円 3500円 4000円 4500円 4500円 4500円 8500円
7000円 5500円 5500円 4000円 4000円 3500円 4000円 4000円 4500円 5000円 5000円 5000円 9500円
8000円 6500円 6500円 4500円 4500円 4000円 4500円 4500円 5000円 5500円 5500円 5500円 10000円
9000円 7500円 7500円 5000円 5000円 4500円 5000円 5000円 5500円 6000円 6000円 6000円 20000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 １辺が１メートルを超えるお荷物は、お届けできない地域がございます。 その場合はキャンセルとさせて頂きますので、ご了承くださいませ。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

ポスト投函となります。配送業者は日本郵便またはヤマト運輸となります。
【使用可能サイズ】梱包した状態でA4サイズ、厚さ2cm以内
【商品発送のタイミング】
■銀行振込⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送
■クレジットカード決済⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送※ただし、商品お取り寄せの場合は、別途お取り寄せ期間がプラス
【ご確認ください】
ポスト投函でのお届け※到着日時指定は不可※万一事故があっても損害賠償の対象となりません
　 当店発送からお客様のお手元に届くまで最短2日〜最長7日となります。

送料料金表

全国一律料金：370円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ポストに投函となります。
ポスト投函のため、日時指定/代金引換には対応しておりません。 お支払方法にて【代引き】の表示がある場合も対応できません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合のみ対応

・商品発送手続き前の場合、キャンセルを承ります。また、タイミングにより、荷物受付後の場合は対応できません。
・ラッピング等の処理をご希望いただいた場合は、対応ができません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文代金からキャンセル手数料2500円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・未開封・未使用のもの。 ・対応期間内に楽天お問い合わせからご連絡いただいた場合のみ対応いたします。
【注意】次のような商品は、原則として対応ができませんのでご了承ください。
（1）到着後3日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（3）お客様の依頼によって加工した商品（組み立て・名前入れ・パッケージなしでの発送）
（4）お客様が一度でも使用した商品。
（5）思っていたお色目・感じが違う場合。
（6）香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
（7）商品タグや付属物が無い場合。
（8）水着・肌着等、衛生用品（おまる ・ほ乳瓶・その他等）
（9）セール・処分価格品
(10) 季節もの、または商品の価値が変動する商品。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返品に伴う費用（実質運賃+返品手数料＋振込手数料）を差し引いた金額をお振込みにて返金します。 ※送料無料・送料込み商品の場合も、発送時にかかる実質運賃はご負担いただきます。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

季節物以外の未開封・未使用のもので、対応期間内に電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 インナー・衛生用品等の返品・交換は衛生上の観点から対応できません。ご理解くださいませ。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

同一商品との交換となります。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は類似商品と交換または返金にてご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は類似商品と交換または返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

090-9446-6388

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品到着後、３日以内にご連絡下さい。

返送先

郵便番号

915-0801

住所

福井県越前市家久町　102-3-3

電話番号

090-9446-6388

FAX番号

0778-22-1857

備考

商品到着後6日以内に当店必着でお送りください。 （必ず、お問い合わせ番号がわかる配送方法でお送りください）

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品の可否】　 ●商品到着の日から3日以内にご連絡いただいた商品 　（交換も3日以内にご連絡下さい） 【返品の条件その1】 ●返品・交換の際はお納め時の状態で、お客様のお手元に届いてから6日以内に当店に返品してください。 返品の際は事前に、お電話にてお知らせ下さい。　 【送料関連】 ●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。 （1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。（初期不良） （2)注文商品とと異なる商品が届いた時。（当ショップの商品発送ミス） これらの場合は、商品到着後6日以内に弊社までご連絡ください。 弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。 ●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願い致します。 ＊上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。 ＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの実質送料をいただきます。 ＊連絡もなく着払いでお送りいただきましても、お受け取りは致しません。 ＊他に、返品に伴う費用といたしましては、 　　代引き手数料（無料だった場合も含む）+実費送料（送料無料・もしくは割引だった場合も含む）+キャンセル手数料(2500円）+返金の場合の振り込み手数料　となります。 　　(返金は、上記費用を差し引きまして、お振込みいたします。) 送り先・返品に伴う費用などの、詳細につきましては、こちらからメールにてご連絡いたします。 【返品の条件その2】　 ●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。 （1）到着後7日以上経過した商品。 （2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。 （3）お客様の依頼によって加工した商品（組み立て・名前入れ・パッケージなしでの発送） （4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。 （5）思っていたお色目・感じが違う場合。 （6）香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。 （7）商品タグや付属物が無い場合。 （8）水着・肌着等、衛生用品（おまる ・ほ乳瓶・その他等） （9）セール・見切り商品などの返品交換はお受けできません。 (10) 季節もの、または商品の価値が変動する商品。

返品について

【返品の可否】　
●商品到着の日から3日以内にご連絡いただいた商品。
交換も3日以内にご連絡お願いします。

【返品の条件その1】
●返品・交換の際はお納め時の状態で商品到着後6日以内に当店に
　返品してください。
返品の際は事前に　必ずお電話にてお知らせ下さい。　

【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。（初期不良）
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。（当ショップの商品発送ミス）
これらの場合は、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願い致します。
＊上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの実質送料をいただきます。
＊連絡もなく着払いでお送りいただきましても、お受け取りは致しません。
＊他に、返品に伴う費用といたしましては、
　　代引き手数料（無料だった場合も含む）+実費送料（送料無料・もしくは割引だった場合も含む）+キャンセル手数料(2500円）+返金の場合の振り込み手数料　となります。
　　(返金は、上記費用を差し引きまして、お振込みいたします。)

送り先・返品に伴う費用などの、詳細につきましては、こちらからメールにてご連絡いたします。


【返品の条件その2】　
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後7日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（3）お客様の依頼によって加工した商品（組み立て・名前入れ・パッケージなしでの発送）
（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。
（5）思っていたお色目・感じが違う場合。
（6）香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
（7）商品タグや付属物が無い場合。
（8）水着・肌着等、衛生用品（おまる ・ほ乳瓶・その他等）
（9）セール・見切り商品などの返品交換はお受けできません。
(10) 季節もの、または商品の価値が変動する商品。
【返品の窓口（連絡先）】
　 ●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
《返品・交換専用メールアドレス》
　　・komaya102@road.ocn.ne.jp
　　・090-9446-6388（お客様専用の為、営業等の電話はお断りします）
に、ご連絡の上、メールにてキャンセル・返品依頼をお願いいたします。
　　※キャンセル・返品でのトラブルは、即、法律専門家・警察に依頼いたしますのでご 了承下さい。

商品について

　☆店舗との同時販売のため、表示が在庫ありになっていても在庫切れになる場合もございます。ご了承の上、お申込み下さい。
☆在庫がない場合は申し訳ありませんがキャンセルといたしますので、ご了承ください。（その場合のクレーム等は、一切お断り致します。）
☆仕入れ可能な商品はメーカー注文いたしますので、入荷までしばらくお待ち下さい。


★領収書について★

●銀行振込み・・お手元の、振込明細書(控え)が、領収書となります。
●クレジット・・商品と同梱にて、処理いたします。(ご注文の際備考欄に、【領収書希望】と、ご記入くださいませ。)
●代金引換の場合・・・領収書は、宅配便が発行する代金引換領収証が 正式な領収証となります。
しかしながら、チャイルドシートの補助金申請をされる場合は、
地域によっては、店舗の領収書が必要な場合があります。(その際、お電話もしくは、メールにてお知らせください。）
お手元の代金引換領収証と返信用封筒（切手をお貼り下さい）を
当店にお送りいただければ、こちらから、必要な領収証をお送りします。
その際、お買い上げ金額が３万円以上の場合は、２００円分の印紙も必要です。
（領収証の明細には、楽天スーパーポイント等・送料は含まれません。)

詳しくは、お問い合わせくださいませ。

※ご注文確認メールについて※
　ご注文後に大事な確認メールをお送りいたします。
　迷惑メールの設定をされている方は、解除をお願致します。
　モバイルの場合は、アドレスの変更をされていない場合がございます。
　後のトラブルとなりますので、今一度ご確認をお願致します。
　（当店は、確認メールをお送りいたしておりますので、後の返品・苦情等はお受けできません。）

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