この度はご注文いただきました商品の不足があり、大変失礼をいたしました。 ご友人へのプレゼントとのことで、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 ご注文の商品はご注文があるごとにメーカーに発注をしてメーカーより出荷をしておりますが、当店が2箱で発注したにも関わらず、メーカー側が個数をきちんと確認せず、1箱だけで出荷をしておりました。 今後は入れ忘れなどのミスが起こらないよう、こちらからの発注については複数の個数である場合はわかりやすく明記するようにし、メーカー側にもチェック方法について改善を求めて参ります。 大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。