会社概要

エモーノクリエイション
〒950-2055 新潟県新潟市西区寺尾上4-4-15 206
TEL:025-201-6329 FAX:025-201-6339
代表者:小池 憲司
店舗運営責任者:小池 憲司
店舗セキュリティ責任者:小池 憲司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00〜16:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
営業時間外のメールでのお問い合わせについては、翌営業日にお答えさせていただきます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2090336 ラクテン（チヨウリト゛ウク゛センモンテンエモ−ノ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便又は日本郵政
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】配送サービスについて
誠に恐れ入りますが、沖縄・離島への宅配便での配送は現在行なっておりません。
ご注文内容により「日本郵政」にてお届けする場合がございます
　※メーカー直送などでのお届けの場合、ヤマト運輸又は西濃運輸又は日本郵政他にてお届けする場合がございます。
　お客様からのご指定はお受けしておりませんので何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ前払い　⇒
　ご入金確認後、３営業日以内に手配致します。
　発送までにかかるお時間につきましては各商品ページに記載させていただいております。
クレジット、代金引換　⇒
　ご注文確認後、３営業日以内に手配いたします。
　発送までにかかるお時間につきましては各商品ページに記載させていただいております。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、決済画面の備考欄にご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1320円 880円 880円 880円 770円 770円 880円 990円 990円 1210円 1320円 1320円 2770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考「高額購入割引特典（10,000円（税別）以上で送料無料）」につきましては沖縄県又は離島については対象外となります。
該当のご注文についてはご注文後、当店からお送りさせていただきますメールにて送料を加算の上、ご連絡させていただきます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】全国（沖縄県・離島含む）一律390円（税込）です。


【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ前払い　⇒
　ご入金確認後、３営業日以内に手配致します。
　発送までにかかるお時間につきましては各商品ページに記載させていただいております。
クレジット、代金引換　⇒
　ご注文確認後、３営業日以内に手配いたします。
　発送までにかかるお時間につきましては各商品ページに記載させていただいております。


【送料料金表】 　全国一律料金：390円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考「ゆうパケット対応」商品のみ、お選び頂けます。
　※対応商品は各商品ページにその旨記載。非対応商品には記載はございません。

「代金引換決済」はお選びいただけません。
　※ご選択頂いた場合は一旦保留とさせて頂き、メールで変更のお願いをさせて
　　頂きます。お返事が無い場合、当店にてキャンセル処理をさせて頂きます。

「お届けの日付・時間」はご指定は頂けません。
　※ご選択頂いた場合、無効とさせて頂きます。（最短出荷にて対応致します）

「紛失・破損のリスク」がございます。
　※「商品が届かない」「壊れていた」などのトラブルに対して当店側にて
　　対応・補償ができません。予めご了承ください。

「納品書」「領収書」は同封できません。
　※信書など同封できないことから納品書、領収書は同封しておりません。

複数商品ご購入で規定サイズに収まらない場合、追加料金が発生いたします。
　※メールにてご連絡させていただきます。

「ゆうパケット」に対応していない商品と一緒にご購入される場合はご利用（ご選択）できません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、カナダ、イギリス、香港、ニュージーランド、シンガポール、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
返品について
お客様都合による商品の返品・キャンセルは原則として承っておりません。

但し、以下の場合はこの限りではございません。

1.初期不良のあった場合
2.ご注文内容と異なる商品が配送された場合
3.配送中に破損してしまった場合

※上記の場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
7日以上経過した場合は一切ご対応できませんのでご了承ください。
（7日目が当店休業日又は営業時間外の場合はメールでのご連絡でも可）

※商品発送後のご注文のキャンセルは絶対にご遠慮下さい。

特に代引きでの発送の場合、当店から出荷した時点で送料及び代引き手数料が発生します。
万一、発送後のキャンセル・受け取り拒否などの場合は、発生したすべての諸経費をご請求させていただきますのでご了承ください

サイズ間違いなどによる商品の交換は原則としてお受けしておりません。

但し、以下の条件にてご了承いただける場合についてはご対応させて頂く場合がございます。
1.間違って購入された商品が未使用であること
2.ご返送にかかる配送料をお客様にてご負担していただけること
3.再配達料及び諸経費（代引き手数料や差額振込などにかかる振込手数料）をご負担していただけること（10000円以上の金額になった場合もご負担いただきます）
4.交換手数料（間違って購入された商品の代金（税込価格）の10%）をご負担していただけること

※上記条件にてご了承いただける場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
7日以上経過した場合は一切ご対応できませんのでご了承ください。
（7日目が当店休業日又は営業時間外の場合はメールでのご連絡でも可）

上記の内容をご確認の上、下記までご連絡ください。
〒950-2055
新潟県新潟市西区寺尾上4-4-15 206
調理道具専門店 エモーノ
TEL:025-201-6329
Mail:emono-s@shop.rakuten.co.jp
領収書の発行について
領収書は、商品発送の翌日以降にお客様ご自身で発行していただけます。
●発行手順・・・購入履歴一覧　→　「注文詳細を表示」　→　「領収書を発行する」
※入履歴一覧 ( https://order.my.rakuten.co.jp )


上記の手段で発行できないお客様について・・・当店では領収書の発行は下記のようにさせていただいております。

■クレジットカード決済
　・クレジットカード会社からのご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。
■代金引換
　・お届けの際、代金をお支払い頂いた時点で配送業者が当店に代わり発行いたします。
■銀行振込
　・銀行より発行されるご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。

※当店発行の領収書が必要な場合は下記のようにさせていただいております。
決済画面にございます備考欄に下記必要項目をご入力の上、ご注文下さい。
商品発送後、領収書のPDFファイルをメール添付にてご手配させていただきます。
・領収書のお名前（宛名）
・但し書き

※クレジットカード決済、代金引換、銀行振込のいずれの場合も、
金銭または有価証券の受領事実を証明するものではないことから、
収入印紙はお貼り致しませんのでご了承ください。

※振込手数料をプラスしての金額の領収書発行は出来かねます。
社会的責任[CSR]

会社概要

エモーノクリエイション

〒950-2055 新潟県新潟市西区寺尾上4-4-15 206
TEL:025-201-6329 FAX:025-201-6339
代表者:小池 憲司
店舗運営責任者:小池 憲司
店舗セキュリティ責任者:小池 憲司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00〜16:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
営業時間外のメールでのお問い合わせについては、翌営業日にお答えさせていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2090336 ラクテン（チヨウリト゛ウク゛センモンテンエモ−ノ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便又は日本郵政

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：440円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

配送サービスについて
誠に恐れ入りますが、沖縄・離島への宅配便での配送は現在行なっておりません。
ご注文内容により「日本郵政」にてお届けする場合がございます
　※メーカー直送などでのお届けの場合、ヤマト運輸又は西濃運輸又は日本郵政他にてお届けする場合がございます。
　お客様からのご指定はお受けしておりませんので何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ前払い　⇒
　ご入金確認後、３営業日以内に手配致します。
　発送までにかかるお時間につきましては各商品ページに記載させていただいております。
クレジット、代金引換　⇒
　ご注文確認後、３営業日以内に手配いたします。
　発送までにかかるお時間につきましては各商品ページに記載させていただいております。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、決済画面の備考欄にご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1320円 880円 880円 880円 770円 770円 880円 990円 990円 1210円 1320円 1320円 2770円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 「高額購入割引特典（10,000円（税別）以上で送料無料）」につきましては沖縄県又は離島については対象外となります。
該当のご注文についてはご注文後、当店からお送りさせていただきますメールにて送料を加算の上、ご連絡させていただきます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

全国（沖縄県・離島含む）一律390円（税込）です。


【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ前払い　⇒
　ご入金確認後、３営業日以内に手配致します。
　発送までにかかるお時間につきましては各商品ページに記載させていただいております。
クレジット、代金引換　⇒
　ご注文確認後、３営業日以内に手配いたします。
　発送までにかかるお時間につきましては各商品ページに記載させていただいております。


送料料金表

全国一律料金：390円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 「ゆうパケット対応」商品のみ、お選び頂けます。
　※対応商品は各商品ページにその旨記載。非対応商品には記載はございません。

「代金引換決済」はお選びいただけません。
　※ご選択頂いた場合は一旦保留とさせて頂き、メールで変更のお願いをさせて
　　頂きます。お返事が無い場合、当店にてキャンセル処理をさせて頂きます。

「お届けの日付・時間」はご指定は頂けません。
　※ご選択頂いた場合、無効とさせて頂きます。（最短出荷にて対応致します）

「紛失・破損のリスク」がございます。
　※「商品が届かない」「壊れていた」などのトラブルに対して当店側にて
　　対応・補償ができません。予めご了承ください。

「納品書」「領収書」は同封できません。
　※信書など同封できないことから納品書、領収書は同封しておりません。

複数商品ご購入で規定サイズに収まらない場合、追加料金が発生いたします。
　※メールにてご連絡させていただきます。

「ゆうパケット」に対応していない商品と一緒にご購入される場合はご利用（ご選択）できません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア、カナダ、イギリス、香港、ニュージーランド、シンガポール、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

返品について

お客様都合による商品の返品・キャンセルは原則として承っておりません。

但し、以下の場合はこの限りではございません。

1.初期不良のあった場合
2.ご注文内容と異なる商品が配送された場合
3.配送中に破損してしまった場合

※上記の場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
7日以上経過した場合は一切ご対応できませんのでご了承ください。
（7日目が当店休業日又は営業時間外の場合はメールでのご連絡でも可）

※商品発送後のご注文のキャンセルは絶対にご遠慮下さい。

特に代引きでの発送の場合、当店から出荷した時点で送料及び代引き手数料が発生します。
万一、発送後のキャンセル・受け取り拒否などの場合は、発生したすべての諸経費をご請求させていただきますのでご了承ください

サイズ間違いなどによる商品の交換は原則としてお受けしておりません。

但し、以下の条件にてご了承いただける場合についてはご対応させて頂く場合がございます。
1.間違って購入された商品が未使用であること
2.ご返送にかかる配送料をお客様にてご負担していただけること
3.再配達料及び諸経費（代引き手数料や差額振込などにかかる振込手数料）をご負担していただけること（10000円以上の金額になった場合もご負担いただきます）
4.交換手数料（間違って購入された商品の代金（税込価格）の10%）をご負担していただけること

※上記条件にてご了承いただける場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
7日以上経過した場合は一切ご対応できませんのでご了承ください。
（7日目が当店休業日又は営業時間外の場合はメールでのご連絡でも可）

上記の内容をご確認の上、下記までご連絡ください。
〒950-2055
新潟県新潟市西区寺尾上4-4-15 206
調理道具専門店 エモーノ
TEL:025-201-6329
Mail:emono-s@shop.rakuten.co.jp


領収書の発行について

領収書は、商品発送の翌日以降にお客様ご自身で発行していただけます。
●発行手順・・・購入履歴一覧　→　「注文詳細を表示」　→　「領収書を発行する」
※入履歴一覧 ( https://order.my.rakuten.co.jp )


上記の手段で発行できないお客様について・・・当店では領収書の発行は下記のようにさせていただいております。

■クレジットカード決済
　・クレジットカード会社からのご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。
■代金引換
　・お届けの際、代金をお支払い頂いた時点で配送業者が当店に代わり発行いたします。
■銀行振込
　・銀行より発行されるご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。

※当店発行の領収書が必要な場合は下記のようにさせていただいております。
決済画面にございます備考欄に下記必要項目をご入力の上、ご注文下さい。
商品発送後、領収書のPDFファイルをメール添付にてご手配させていただきます。
・領収書のお名前（宛名）
・但し書き

※クレジットカード決済、代金引換、銀行振込のいずれの場合も、
金銭または有価証券の受領事実を証明するものではないことから、
収入印紙はお貼り致しませんのでご了承ください。

※振込手数料をプラスしての金額の領収書発行は出来かねます。

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