お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2987549 ラクテン（シ゛ユエリ−シヨツフ゜ＥＬＦＩ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
・ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

・代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※お支払い方法に「商品代引」を選択した場合、ご請求先はお届け先の住所と同じになります。

【代金引換領収書について】

・代金引き替え払い時の領収書については、原則弊社での発行は行いません。
　配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」を利用してください。

・5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、配送業者経由で支払いがなされており、領収書としての効力がございます。

・収入印紙添付の代わりとして、「印紙税申告納付京橋税務署承認済」が記載されている場合があります。

・宛名・但し書きの変更や、弊社印の入った領収書が必要なお客様につきましては、大変お手数ではございますがその旨をご連絡ください。
　この場合、領収書再発行の手数料を頂戴する場合がございますので、予めご了承ください。

【 代引き手数料・・330円】
（ 1回あたりのご利用限度額100,000円以下）
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
・クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後（平日13時まで/土日祝10時まで/休業日以外）当日発送いたします。
・コンビニ払い ⇒審査完了後（平日13時まで/土日祝10時まで/休業日以外）当日発送いたします。 ・銀行振込、楽天バンク決済、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後平日13時まで/土日祝10時まで/休業日以外）当日発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1300円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1300円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
お問い合わせ番号により追跡が可能です。
ただし、【ネコポス】はポスト投函の為、「代引き・日時間指定」ができません。
(代引き・日時指定をご利希望の場合は【ヤマト運輸・宅急便】をご利用ください。)


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
・クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後（平日13時まで/土日祝10時まで/休業日以外）当日発送いたします。
・コンビニ払い ⇒審査完了後（平日13時まで/土日祝10時まで/休業日以外）当日発送いたします。 ・銀行振込、楽天バンク決済、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後平日13時まで/土日祝10時まで/休業日以外）当日発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


ご注意事項
■【ネコポス宛名】シールへの連絡先電話番号記載について
郵便ポストに入らないお客様に記載頂いた住所が違う等の際に配達員さんが、
連絡先が無いと返却や不明配達物となる場合があり、
宛名シールに連絡先の電話番号の記載をさせていただいております。
どうしても困る場合は、宅急便をご指定ください。

■【ネコポス対応不可】【ジュエリーケースでのお届け希望】の商品と同時にご購入の場合は
　宅配便にて配送させて頂きます。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 350円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに楽天市場の店舗問い合わせフォーム、もしくはメール、お電話にてご連絡頂いた場合。
発送日の当日13時までキャンセルを承ります。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。 詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※クレジットカード決済以外の銀行振込、セブンイレブン決済(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)などの返金に関する詳細については、楽天市場へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※「サイズ間違い」「イメージ違い」等の理由による返金はお客様都合となります。
お客様のご都合による返品は、商品到着より「7日以内」に楽天市場の店舗問い合わせフォーム、もしくはメール、お電話にてご連絡いただけますようお願い致します。

※いかなる場合にも「未使用」の場合に限らせていただきますのでご了承ください。

下記の場合はご返品不可となります。
・商品到着より8日以上経過している
・商品に故意の破損、汚損がある
・商品をご使用された形跡がある
・オーダーメイド（セミオーダー）の商品
・当店以外でお買い求めの商品



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文代金から【送料（往復分）の実費】【返品手数料（1,580円）】を差し引いた金額を返金いたします。
（返品手数料：ケース、ラッピング、クリーニング費用）

また、振込手数料はお客様負担となります。

※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、問い合わせフォーム、もしくはメール、お電話にてお申し付けください。
※ご連絡がない場合着払いでのお荷物は受け取れず、返送となりますのでお気をつけください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※「サイズ間違い」「イメージ違い」等の理由による交換はお客様都合となります。
お客様のご都合による交換は、商品到着より「7日以内」に楽天市場の店舗問い合わせフォーム、もしくはメール、お電話にてご連絡いただけますようお願い致します。

※いかなる場合にも「未使用」の場合に限らせていただきますのでご了承ください。

下記の場合はご返品不可となります。
・商品到着より8日以上経過している
・商品に故意の破損、汚損がある
・商品をご使用された形跡がある
・オーダーメイド（セミオーダー）の商品
・当店以外でお買い求めの商品



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の検品、品質管理には万全を期して発送をしておりますが、 万一破損やご注文と異なった商品が届いた場合は、商品の使用有無に関わらず、【商品到着後7日以内に】電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限り原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の検品、品質管理には万全を期して発送をしておりますが、万一破損やご注文と異なった商品が届いた場合は、商品の使用有無に関わらず、【商品到着後7日以内に】電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限り原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0753312213

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※ご連絡がない場合、着払いでのお荷物は受け取れず、返送となりますのでお気をつけください。

・お電話は月〜金 10:00−17:00までの受付となります。
（土日祝・G.W・夏季・冬季休暇除く）



■返送先

郵便番号
6101102

住所
京都府京都市西京区御陵大枝山町４−２１−１

電話番号
0753312213

FAX番号
0753312214

備考
お電話は月〜金 9:00−18:00までの受付となります。 （土日祝・G.W・夏季・冬季休暇除く）


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・商品写真はできる限り現物に近づけるよう心がけておりますが、お使いのモニター設定、お部屋の照明等の環境により実際の商品と異なる場合がございます。

・天然石は「色味やインクルージョン(内包物)」が画像とは異なる場合がございます。

※※下記の場合ご返品不可となります。
・商品到着より「8日以上」経過している
・商品に故意の破損、汚損がある
・商品をご使用された形跡がある
・オーダーメイド（セミオーダー）の商品
・当店以外でお買い求めの商品
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2987549 ラクテン（シ゛ユエリ−シヨツフ゜ＥＬＦＩ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

・ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

・代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※お支払い方法に「商品代引」を選択した場合、ご請求先はお届け先の住所と同じになります。

【代金引換領収書について】

・代金引き替え払い時の領収書については、原則弊社での発行は行いません。
　配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」を利用してください。

・5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、配送業者経由で支払いがなされており、領収書としての効力がございます。

・収入印紙添付の代わりとして、「印紙税申告納付京橋税務署承認済」が記載されている場合があります。

・宛名・但し書きの変更や、弊社印の入った領収書が必要なお客様につきましては、大変お手数ではございますがその旨をご連絡ください。
　この場合、領収書再発行の手数料を頂戴する場合がございますので、予めご了承ください。

【 代引き手数料・・330円】
（ 1回あたりのご利用限度額100,000円以下）

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
・クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後（平日13時まで/土日祝10時まで/休業日以外）当日発送いたします。
・コンビニ払い ⇒審査完了後（平日13時まで/土日祝10時まで/休業日以外）当日発送いたします。 ・銀行振込、楽天バンク決済、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後平日13時まで/土日祝10時まで/休業日以外）当日発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


お問い合わせ番号により追跡が可能です。
ただし、【ネコポス】はポスト投函の為、「代引き・日時間指定」ができません。
(代引き・日時指定をご利希望の場合は【ヤマト運輸・宅急便】をご利用ください。)


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
・クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後（平日13時まで/土日祝10時まで/休業日以外）当日発送いたします。
・コンビニ払い ⇒審査完了後（平日13時まで/土日祝10時まで/休業日以外）当日発送いたします。 ・銀行振込、楽天バンク決済、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後平日13時まで/土日祝10時まで/休業日以外）当日発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


ご注意事項
■【ネコポス宛名】シールへの連絡先電話番号記載について
郵便ポストに入らないお客様に記載頂いた住所が違う等の際に配達員さんが、
連絡先が無いと返却や不明配達物となる場合があり、
宛名シールに連絡先の電話番号の記載をさせていただいております。
どうしても困る場合は、宅急便をご指定ください。

■【ネコポス対応不可】【ジュエリーケースでのお届け希望】の商品と同時にご購入の場合は
　宅配便にて配送させて頂きます。


送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 350円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに楽天市場の店舗問い合わせフォーム、もしくはメール、お電話にてご連絡頂いた場合。
発送日の当日13時までキャンセルを承ります。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。 詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※クレジットカード決済以外の銀行振込、セブンイレブン決済(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)などの返金に関する詳細については、楽天市場へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※「サイズ間違い」「イメージ違い」等の理由による返金はお客様都合となります。
お客様のご都合による返品は、商品到着より「7日以内」に楽天市場の店舗問い合わせフォーム、もしくはメール、お電話にてご連絡いただけますようお願い致します。

※いかなる場合にも「未使用」の場合に限らせていただきますのでご了承ください。

下記の場合はご返品不可となります。
・商品到着より8日以上経過している
・商品に故意の破損、汚損がある
・商品をご使用された形跡がある
・オーダーメイド（セミオーダー）の商品
・当店以外でお買い求めの商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文代金から【送料（往復分）の実費】【返品手数料（1,580円）】を差し引いた金額を返金いたします。
（返品手数料：ケース、ラッピング、クリーニング費用）

また、振込手数料はお客様負担となります。

※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、問い合わせフォーム、もしくはメール、お電話にてお申し付けください。
※ご連絡がない場合着払いでのお荷物は受け取れず、返送となりますのでお気をつけください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※「サイズ間違い」「イメージ違い」等の理由による交換はお客様都合となります。
お客様のご都合による交換は、商品到着より「7日以内」に楽天市場の店舗問い合わせフォーム、もしくはメール、お電話にてご連絡いただけますようお願い致します。

※いかなる場合にも「未使用」の場合に限らせていただきますのでご了承ください。

下記の場合はご返品不可となります。
・商品到着より8日以上経過している
・商品に故意の破損、汚損がある
・商品をご使用された形跡がある
・オーダーメイド（セミオーダー）の商品
・当店以外でお買い求めの商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の検品、品質管理には万全を期して発送をしておりますが、 万一破損やご注文と異なった商品が届いた場合は、商品の使用有無に関わらず、【商品到着後7日以内に】電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限り原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の検品、品質管理には万全を期して発送をしておりますが、万一破損やご注文と異なった商品が届いた場合は、商品の使用有無に関わらず、【商品到着後7日以内に】電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限り原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0753312213

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※ご連絡がない場合、着払いでのお荷物は受け取れず、返送となりますのでお気をつけください。

・お電話は月〜金 10:00−17:00までの受付となります。
（土日祝・G.W・夏季・冬季休暇除く）

返送先

郵便番号

6101102

住所

京都府京都市西京区御陵大枝山町４−２１−１

電話番号

0753312213

FAX番号

0753312214

備考

お電話は月〜金 9:00−18:00までの受付となります。 （土日祝・G.W・夏季・冬季休暇除く）

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・商品写真はできる限り現物に近づけるよう心がけておりますが、お使いのモニター設定、お部屋の照明等の環境により実際の商品と異なる場合がございます。

・天然石は「色味やインクルージョン(内包物)」が画像とは異なる場合がございます。

※※下記の場合ご返品不可となります。
・商品到着より「8日以上」経過している
・商品に故意の破損、汚損がある
・商品をご使用された形跡がある
・オーダーメイド（セミオーダー）の商品
・当店以外でお買い求めの商品

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