会社概要

株式会社エル
〒9100825 福井県福井市 原目町第１６号３５‐１
TEL:0776543933 FAX:0776547854
代表者:太田 和孝
店舗運営責任者:太田 和孝(ネット販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:太田 和孝
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:30−17:30(必ずつながる時間帯)
　　(上記以外のお時間でも24時間対応できる限りいたしますので、ご連絡ください。万が一、夜間等つながらない場合は翌日お願いいたします。)
※基本的には年中無休で対応させていただいておりますが、日曜、祝日は発送業務のみとなります。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2435414 ラクテン（Ｌエル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 460円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
お取り寄せにてのご注文の場合、通関状況により遅延が発生してしてしまう場合がございます。 遅延してしまう際はメールにてご案内させていただきます。 お取り寄せのご注文の遅延が発生してしまいました際に発生した業務上の損害に関しましては当店では一切保障いたしかねますので ご了承お願いいたします。 また定形外郵便での発送の場合は日時指定がお受けできません。 紛失などの際は当店にて保証させていただきますが 遅延などによる損害補償はございませんのでご理解の程お願いいたします。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
全国無料で配送致します。
ヤマト運輸の宅急便でお届けいたします。
(ご注文の時間帯によりヤマト運輸や佐川急便に変更になる場合がございます。)

※通常、定形外郵便での発送の商品は宅配便をご選択いただきますと500円かかりますのでご注意お願いいたします。【プルダウン選択優先になります。】

※一部商品の沖縄、北海道、離島は別途送料がかかってしまう場合がございます。(極一部の商品ですが商品ページに記載ございます。)

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※一部商品や地域により配送方法、クロネコゆうパケット、ネコポス、定形外郵便、（到着まで土日祝日除く2〜4日、ポスト投函）に変更になる場合がございます。 全品送料無料【配送方法ご指定不可】にてお送りさせていただきますが下記の場合、別途送料がかかる場合がございます。 【送料無料ラインの価格以下での宅配便ご指定の場合や宅配便限定配送サービス、商品(法令で輸送が制限されている場合)により一部地域には別途送料がかかる場合がございます。】 別途送料はかかる場合はお客様の同意の上、送料確認後の発送になります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
全国無料で配送致します。
佐川急便の宅配便でお届けいたします。
(ご注文の時間帯によりヤマト運輸やゆうパックに変更になる場合がございます。)

※通常、定形外郵便での発送の商品は宅配便をご選択いただきますと500円かかりますのでご注意お願いいたします。【プルダウン選択優先になります。】

※一部商品の沖縄、北海道、離島は別途送料がかかってしまう場合がございます。(極一部の商品ですが商品ページに記載ございます。)

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
全国無料で配送致します。
日本郵便のゆうパックでお届けいたします。
(ご注文の時間帯によりヤマト運輸や佐川急便に変更になる場合がございます。)

※通常、定形外郵便での発送の商品は宅配便をご選択いただきますと500円かかりますのでご注意お願いいたします。【プルダウン選択優先になります。】

※一部商品の沖縄、北海道、離島は別途送料がかかってしまう場合がございます。(極一部の商品ですが商品ページに記載ございます。)

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※一部商品や地域により配送方法、クロネコゆうパケット、ネコポス、クリックポスト、定形外郵便、（到着まで土日祝日除く2〜4日、ポスト投函）に変更になる場合がございます。 全品送料無料【配送方法ご指定不可】にてお送りさせていただきますが下記の場合、別途送料がかかる場合がございます。 【送料無料ラインの価格以下での宅配便ご指定の場合や宅配便限定配送サービス、商品(法令で輸送が制限されている場合)により一部地域には別途送料がかかる場合がございます。】 別途送料はかかる場合はお客様の同意の上、送料確認後の発送になります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
商品毎の納期情報に沿って発送させていただきます。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※他の商品と同梱の場合、配送方法が変わる場合がございます事ご了承お願いいたします。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅急便コンパクトでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、送付先のご住所の最後にご記入ください。

置き配について
置き配を希望される場合、送付先のご住所の最後にご記入ください。
※置き配の場合、万が一の紛失の際の責任は当店は負いませんのでご了承ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
100ｇ以内の商品 400円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円 200円 1000円
101ｇ〜250ｇ以内の商品 400円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円 200円 1000円
251ｇ〜1kｇ以内の商品 400円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円 200円 1000円
1kg〜2kg以内の商品 500円 300円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円 300円 1400円
2kg〜3kgまでの商品 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考他の商品(配送方法が異なる場合)と同梱の場合、配送方法が変わる場合があります事ご了承ください。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。【お取り寄せ商品の場合は入荷後】
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。 【お取り寄せ商品の場合は入荷後】

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※一部商品は、定形外郵便、ゆうメール（到着まで約2〜4日、ポスト投函）での発送になります。 全品送料無料【配送方法ご指定不可】にておおくりさせていただきますが下記の場合、別途送料がかかる場合がございます。 【宅配便ご指定の場合や宅配便限定配送サービス、商品により一部地域には別途送料がかかる場合がございます。】 別途送料はかかる場合はお客様の同意の上、送料確認後の発送になります。全品送料無料【配送方法ご指定不可】にておおくりさせていただきますが下記の場合、別途送料がかかる場合がございます。 【宅配便ご指定の場合や宅配便限定配送サービス、商品により一部地域には別途送料がかかる場合がございます。】 別途送料はかかる場合はお客様の同意の上、送料確認後の発送になります。

小型宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島の場合は別途がかかりますのでご注文後送料を計算してご連絡いたします。 宅配ボックス希望の場合は住所に「宅配ボックスへ」と記入いただけますと幸いです。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
商品毎の納期情報に沿って発送させていただきます。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※他の商品と同梱の場合、配送方法が変わる場合がございます事ご了承お願いいたします。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考日時指定はできないポスト投函でのお届けになります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケット、クリックポスト、ネコポスでお送りします。
厚みの関係などで対応できません場合は定形外郵便等に変更させていただく場合がございますのでご了承お願い致します。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
ポスト投函になります。
ポストに入らない場合は不在票が入ります。

通常保証なしの配送方法ですが、未着の場合はご連絡くださいませ。
当店独自の保証が適用できます。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※お届けまでの日数⇒発送から約2-5日程度(地域によって変わります)

【ポスト投函の為、配送日時をご指定出来ませんのでご注意ください。】

(予約注文は入荷後に発送になります。)

定形外郵便での発送後、お受け取りになられないまま保管期限が過ぎた場合は、送料及び梱包材費(実費)のみご請求させていただきキャンセルとさせていただきます事ご了承お願いいたします。もしくは当店からのメールにお返事いただければ再送送料ご負担で再送もお受けできます。

宛所不明や居住確認ができません場合の再送に関しましては再送送料全額ご負担にて再送となります事ご了承お願いいたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
100ｇ以内の商品 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
101ｇ〜250ｇ以内の商品 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
251ｇ〜1kｇ以内の商品 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
1kg〜2kg以内の商品 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
2kg〜3kgまでの商品 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考定形外郵便には追跡番号がございません。 発送より1週間たっても届きません場合は当店にて調査いたしますのでご連絡くださいませ。 紛失の場合も当店の独自の保証が適用になりますので必ず当店にご連絡くださいませ。

国際配送
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望日時はご指定できません。】
海外配送の場合は到着まで2週間〜最大60日かかります。
【送料料金表】 　全国一律料金：2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考海外配送の場合、配送方法、国毎に送料が大きく変わりますため、 送料は個別で店舗側よりご連絡いたします。

コンビニ受取
【備考】※ご注意
コンビニ受け取りの場合は送料が500円かかりますのでご注意ください。 【北海道、沖縄、離島は別途】


※コンビ二受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビ二エンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着日＋7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【注意点】 コンビニ受け取りの場合は宅配便になりますので、 別途送料が500円かかりますのでご注意ください。 【北海道、沖縄、離島は別途】
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考コンビニ受取はゆうパック限定のサービスになります。 宅配便でお送りする商品は無料です。 ※定形外郵便でお送りする商品の場合、送料が500円かかってしまいますのでご注意お願いいたします。

ロッカー受取
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】※ご注意
郵便局受取の場合は送料が500円かかりますのでご注意ください。 【北海道、沖縄、離島は別途】


※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■利用料金（運賃別途）：無料

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
　　※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
　　　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引・着払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【注意点】 コンビニ受け取りの場合は宅配便になりますので、 別途送料が500円かかりますのでご注意ください。 【北海道、沖縄、離島は別途】
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考郵便局受取はゆうパック限定のサービスになります。 宅配便でお送りする商品は無料です。 ※定形外郵便でお送りする商品の場合、送料が500円かかってしまいますのでご注意お願いいたします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当店の商品はすべて税込となっております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
(発送のご連絡前で合っても既に出荷されていることもございます。) ・発送後のキャンセルの場合は、送料無料の商品で合っても実費送料、返送送料、梱包材費用はご請求となります事ご了承お願いいたします。
・当日13時までにご注文の商品については、ご注文当日15時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、発送前にご連絡ください。
※お客様ご都合のキャンセルの場合、期間限定ポイント、各種支払いに関する手数料がご返金できない場合がございますのでご注意ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

発送前のキャンセルに関しましてはキャンセル料はかかりません。 ※ただし、お客様ご都合の場合は各種お支払いに関する手数料はご返金できない場合がございますのでご了承ください。

※また期間限定ポイントやクーポンは期間が過ぎている場合はお戻しできませんのでご注意お願いいたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
発送後のキャンセルの場合は、送料無料の商品であっても、実費の送料及び梱包材費がご負担となってしまいます事ご了承お願いいたします。
またお受け取りになられないまま保管期限切れで戻ってきてしまいました場合や住所の相違があった場合も同様となります。





■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内(ご到着後8日以内)に電話もしくはメール(メールの受信拒否をされておられます場合は必ずお電話にてお願いいたします。)、チャットにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から実費の往復送料と梱包材費用を差し引きさせていただいた額(各種手数料(代引き手数料や後払い手数料、振込み手数料など)はご返金できません。) 期間限定ポイントもお戻しできません。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメール、チャットにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内(ご到着後8日以内)に電話もしくはメール(メールの受信拒否をされておられます場合は必ずお電話にてお願いいたします。)、チャットにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。(実費送料と梱包材費用は差し引きさせていただきご返金させていただきます。)



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメール、チャットにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 返金期限を超えてしまっております場合はご対応できませんので ご了承お願い致します。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメール、チャットにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメール、チャットにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 交換期限を超えてしまっております場合はご対応できませんので ご了承お願い致します。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0776543933

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
9100825

住所
福井県福井市 原目町第１６号３５‐１

電話番号
0776543933

FAX番号
0776547854

備考
【家電リサイクル法】 株式会社エルでお引き取りご希望の場合、 リサイクル料金＋収集運搬料 5800円〜でお引き受けいたします。（税別）(サイズ、重量により変わります) 引取方法：応相談【元払い、着払いなど】


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

不在などで受け取られないまま保管期間切れで返還された場合や居住確認が出来ず、配達ができない場合、受け取り拒否された場合、ご登録のご住所や宛名の誤りでお届けできなかった場合は、一度当店からメールにてご連絡させて頂きますが、 その後3日以上ご連絡が無い場合は実費送料(全品送料無料となっておりますが実費の送料がご請求となります。)及びラッピングや梱包材費をご請求の形でお客様都合キャンセルとさせて頂きますので、あらかじめご了承お願い致します。また保管期限切れの再送の場合は実費送料加算の上ご入金確認後、再発送とさせていただきます。 (お客様都合のキャンセルの場合は期間限定ポイントなどは戻りませんのでご注意ください。キャンセル後再送のご連絡をいただいた場合でもポイントに関しましてはお戻しできません事ご了承お願いいたします。) 日時指定など頂いた場合は無料の配送方法で対応ができない場合がございます。その際は宅配送料のご案内をさせていただきますがご同意いただけない場合やお届けに必要な情報やお返事をいただけない場合は同意なくキャンセルさせていただく場合があります。 送付先の変更の場合は間違い防止の為キャンセルをさせていただきます場合がございます。 また上記等の場合でご注文者様に不利益が生じた際も当店は一切の責を負いません。

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封(初期不良は開封済も可)・未使用のもので、商品ご到着後8日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●不在などで受け取られないまま保管期間切れで返還された場合は、一度当店からメールにてご連絡させて頂きますが、
その後3日以上ご連絡が無い場合は送料のみご請求の形でキャンセルとさせて頂きますので、あらかじめご了承お願い致します。

●返金について
返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：0776‐54‐3933
　メールアドレス：elelerueru@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒910‐0825
　　　　　　　福井県福井市原目町16−35−1
　　　　　　　担当者　　：太田和孝
　　　　　　注(商品によって送付先が異なる場合がございますので、その都度お知らせいたします)
ご注意事項
・並行輸入品について
並行輸入品は国内正規代理店の保証対象外となっておりますが、初期不良に関してはご返金にて対応させて頂きます。
なお、取扱説明書は英文です。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エル

〒9100825 福井県福井市 原目町第１６号３５‐１
TEL:0776543933 FAX:0776547854
代表者:太田 和孝
店舗運営責任者:太田 和孝(ネット販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:太田 和孝
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:30−17:30(必ずつながる時間帯)
　　(上記以外のお時間でも24時間対応できる限りいたしますので、ご連絡ください。万が一、夜間等つながらない場合は翌日お願いいたします。)
※基本的には年中無休で対応させていただいておりますが、日曜、祝日は発送業務のみとなります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2435414 ラクテン（Ｌエル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：460円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店の商品はすべて税込となっております。

配送について

お取り寄せにてのご注文の場合、通関状況により遅延が発生してしてしまう場合がございます。 遅延してしまう際はメールにてご案内させていただきます。 お取り寄せのご注文の遅延が発生してしまいました際に発生した業務上の損害に関しましては当店では一切保障いたしかねますので ご了承お願いいたします。 また定形外郵便での発送の場合は日時指定がお受けできません。 紛失などの際は当店にて保証させていただきますが 遅延などによる損害補償はございませんのでご理解の程お願いいたします。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


全国無料で配送致します。
ヤマト運輸の宅急便でお届けいたします。
(ご注文の時間帯によりヤマト運輸や佐川急便に変更になる場合がございます。)

※通常、定形外郵便での発送の商品は宅配便をご選択いただきますと500円かかりますのでご注意お願いいたします。【プルダウン選択優先になります。】

※一部商品の沖縄、北海道、離島は別途送料がかかってしまう場合がございます。(極一部の商品ですが商品ページに記載ございます。)

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※一部商品や地域により配送方法、クロネコゆうパケット、ネコポス、定形外郵便、（到着まで土日祝日除く2〜4日、ポスト投函）に変更になる場合がございます。 全品送料無料【配送方法ご指定不可】にてお送りさせていただきますが下記の場合、別途送料がかかる場合がございます。 【送料無料ラインの価格以下での宅配便ご指定の場合や宅配便限定配送サービス、商品(法令で輸送が制限されている場合)により一部地域には別途送料がかかる場合がございます。】 別途送料はかかる場合はお客様の同意の上、送料確認後の発送になります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


全国無料で配送致します。
佐川急便の宅配便でお届けいたします。
(ご注文の時間帯によりヤマト運輸やゆうパックに変更になる場合がございます。)

※通常、定形外郵便での発送の商品は宅配便をご選択いただきますと500円かかりますのでご注意お願いいたします。【プルダウン選択優先になります。】

※一部商品の沖縄、北海道、離島は別途送料がかかってしまう場合がございます。(極一部の商品ですが商品ページに記載ございます。)

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


全国無料で配送致します。
日本郵便のゆうパックでお届けいたします。
(ご注文の時間帯によりヤマト運輸や佐川急便に変更になる場合がございます。)

※通常、定形外郵便での発送の商品は宅配便をご選択いただきますと500円かかりますのでご注意お願いいたします。【プルダウン選択優先になります。】

※一部商品の沖縄、北海道、離島は別途送料がかかってしまう場合がございます。(極一部の商品ですが商品ページに記載ございます。)

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※一部商品や地域により配送方法、クロネコゆうパケット、ネコポス、クリックポスト、定形外郵便、（到着まで土日祝日除く2〜4日、ポスト投函）に変更になる場合がございます。 全品送料無料【配送方法ご指定不可】にてお送りさせていただきますが下記の場合、別途送料がかかる場合がございます。 【送料無料ラインの価格以下での宅配便ご指定の場合や宅配便限定配送サービス、商品(法令で輸送が制限されている場合)により一部地域には別途送料がかかる場合がございます。】 別途送料はかかる場合はお客様の同意の上、送料確認後の発送になります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
商品毎の納期情報に沿って発送させていただきます。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※他の商品と同梱の場合、配送方法が変わる場合がございます事ご了承お願いいたします。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅急便コンパクトでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、送付先のご住所の最後にご記入ください。

置き配について
置き配を希望される場合、送付先のご住所の最後にご記入ください。
※置き配の場合、万が一の紛失の際の責任は当店は負いませんのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
400円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円 200円 1000円
400円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円 200円 1000円
400円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円 200円 1000円
500円 300円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円 300円 1400円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 他の商品(配送方法が異なる場合)と同梱の場合、配送方法が変わる場合があります事ご了承ください。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。【お取り寄せ商品の場合は入荷後】
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。 【お取り寄せ商品の場合は入荷後】

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※一部商品は、定形外郵便、ゆうメール（到着まで約2〜4日、ポスト投函）での発送になります。 全品送料無料【配送方法ご指定不可】にておおくりさせていただきますが下記の場合、別途送料がかかる場合がございます。 【宅配便ご指定の場合や宅配便限定配送サービス、商品により一部地域には別途送料がかかる場合がございます。】 別途送料はかかる場合はお客様の同意の上、送料確認後の発送になります。全品送料無料【配送方法ご指定不可】にておおくりさせていただきますが下記の場合、別途送料がかかる場合がございます。 【宅配便ご指定の場合や宅配便限定配送サービス、商品により一部地域には別途送料がかかる場合がございます。】 別途送料はかかる場合はお客様の同意の上、送料確認後の発送になります。

小型宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 離島の場合は別途がかかりますのでご注文後送料を計算してご連絡いたします。 宅配ボックス希望の場合は住所に「宅配ボックスへ」と記入いただけますと幸いです。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
商品毎の納期情報に沿って発送させていただきます。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※他の商品と同梱の場合、配送方法が変わる場合がございます事ご了承お願いいたします。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 日時指定はできないポスト投函でのお届けになります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケット、クリックポスト、ネコポスでお送りします。
厚みの関係などで対応できません場合は定形外郵便等に変更させていただく場合がございますのでご了承お願い致します。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


ポスト投函になります。
ポストに入らない場合は不在票が入ります。

通常保証なしの配送方法ですが、未着の場合はご連絡くださいませ。
当店独自の保証が適用できます。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※お届けまでの日数⇒発送から約2-5日程度(地域によって変わります)

【ポスト投函の為、配送日時をご指定出来ませんのでご注意ください。】

(予約注文は入荷後に発送になります。)

定形外郵便での発送後、お受け取りになられないまま保管期限が過ぎた場合は、送料及び梱包材費(実費)のみご請求させていただきキャンセルとさせていただきます事ご了承お願いいたします。もしくは当店からのメールにお返事いただければ再送送料ご負担で再送もお受けできます。

宛所不明や居住確認ができません場合の再送に関しましては再送送料全額ご負担にて再送となります事ご了承お願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 定形外郵便には追跡番号がございません。 発送より1週間たっても届きません場合は当店にて調査いたしますのでご連絡くださいませ。 紛失の場合も当店の独自の保証が適用になりますので必ず当店にご連絡くださいませ。

国際配送

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望日時はご指定できません。】
海外配送の場合は到着まで2週間〜最大60日かかります。

送料料金表

全国一律料金：2000円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 海外配送の場合、配送方法、国毎に送料が大きく変わりますため、 送料は個別で店舗側よりご連絡いたします。

コンビニ受取

【備考】

※ご注意
コンビニ受け取りの場合は送料が500円かかりますのでご注意ください。 【北海道、沖縄、離島は別途】


※コンビ二受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビ二エンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着日＋7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【注意点】 コンビニ受け取りの場合は宅配便になりますので、 別途送料が500円かかりますのでご注意ください。 【北海道、沖縄、離島は別途】

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 コンビニ受取はゆうパック限定のサービスになります。 宅配便でお送りする商品は無料です。 ※定形外郵便でお送りする商品の場合、送料が500円かかってしまいますのでご注意お願いいたします。

ロッカー受取

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

※ご注意
郵便局受取の場合は送料が500円かかりますのでご注意ください。 【北海道、沖縄、離島は別途】


※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■利用料金（運賃別途）：無料

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
　　※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
　　　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引・着払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【注意点】 コンビニ受け取りの場合は宅配便になりますので、 別途送料が500円かかりますのでご注意ください。 【北海道、沖縄、離島は別途】

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 郵便局受取はゆうパック限定のサービスになります。 宅配便でお送りする商品は無料です。 ※定形外郵便でお送りする商品の場合、送料が500円かかってしまいますのでご注意お願いいたします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
(発送のご連絡前で合っても既に出荷されていることもございます。) ・発送後のキャンセルの場合は、送料無料の商品で合っても実費送料、返送送料、梱包材費用はご請求となります事ご了承お願いいたします。
・当日13時までにご注文の商品については、ご注文当日15時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、発送前にご連絡ください。
※お客様ご都合のキャンセルの場合、期間限定ポイント、各種支払いに関する手数料がご返金できない場合がございますのでご注意ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

発送前のキャンセルに関しましてはキャンセル料はかかりません。 ※ただし、お客様ご都合の場合は各種お支払いに関する手数料はご返金できない場合がございますのでご了承ください。

※また期間限定ポイントやクーポンは期間が過ぎている場合はお戻しできませんのでご注意お願いいたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

発送後のキャンセルの場合は、送料無料の商品であっても、実費の送料及び梱包材費がご負担となってしまいます事ご了承お願いいたします。
またお受け取りになられないまま保管期限切れで戻ってきてしまいました場合や住所の相違があった場合も同様となります。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内(ご到着後8日以内)に電話もしくはメール(メールの受信拒否をされておられます場合は必ずお電話にてお願いいたします。)、チャットにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から実費の往復送料と梱包材費用を差し引きさせていただいた額(各種手数料(代引き手数料や後払い手数料、振込み手数料など)はご返金できません。) 期間限定ポイントもお戻しできません。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメール、チャットにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内(ご到着後8日以内)に電話もしくはメール(メールの受信拒否をされておられます場合は必ずお電話にてお願いいたします。)、チャットにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。(実費送料と梱包材費用は差し引きさせていただきご返金させていただきます。)

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメール、チャットにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 返金期限を超えてしまっております場合はご対応できませんので ご了承お願い致します。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメール、チャットにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメール、チャットにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 交換期限を超えてしまっております場合はご対応できませんので ご了承お願い致します。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0776543933

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

9100825

住所

福井県福井市 原目町第１６号３５‐１

電話番号

0776543933

FAX番号

0776547854

備考

【家電リサイクル法】 株式会社エルでお引き取りご希望の場合、 リサイクル料金＋収集運搬料 5800円〜でお引き受けいたします。（税別）(サイズ、重量により変わります) 引取方法：応相談【元払い、着払いなど】

キャンセル・返金・交換についての注意事項

不在などで受け取られないまま保管期間切れで返還された場合や居住確認が出来ず、配達ができない場合、受け取り拒否された場合、ご登録のご住所や宛名の誤りでお届けできなかった場合は、一度当店からメールにてご連絡させて頂きますが、 その後3日以上ご連絡が無い場合は実費送料(全品送料無料となっておりますが実費の送料がご請求となります。)及びラッピングや梱包材費をご請求の形でお客様都合キャンセルとさせて頂きますので、あらかじめご了承お願い致します。また保管期限切れの再送の場合は実費送料加算の上ご入金確認後、再発送とさせていただきます。 (お客様都合のキャンセルの場合は期間限定ポイントなどは戻りませんのでご注意ください。キャンセル後再送のご連絡をいただいた場合でもポイントに関しましてはお戻しできません事ご了承お願いいたします。) 日時指定など頂いた場合は無料の配送方法で対応ができない場合がございます。その際は宅配送料のご案内をさせていただきますがご同意いただけない場合やお届けに必要な情報やお返事をいただけない場合は同意なくキャンセルさせていただく場合があります。 送付先の変更の場合は間違い防止の為キャンセルをさせていただきます場合がございます。 また上記等の場合でご注文者様に不利益が生じた際も当店は一切の責を負いません。

返品について


●返品を受け付ける条件
未開封(初期不良は開封済も可)・未使用のもので、商品ご到着後8日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●不在などで受け取られないまま保管期間切れで返還された場合は、一度当店からメールにてご連絡させて頂きますが、
その後3日以上ご連絡が無い場合は送料のみご請求の形でキャンセルとさせて頂きますので、あらかじめご了承お願い致します。

●返金について
返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：0776‐54‐3933
　メールアドレス：elelerueru@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒910‐0825
　　　　　　　福井県福井市原目町16−35−1
　　　　　　　担当者　　：太田和孝
　　　　　　注(商品によって送付先が異なる場合がございますので、その都度お知らせいたします)

ご注意事項

・並行輸入品について
並行輸入品は国内正規代理店の保証対象外となっておりますが、初期不良に関してはご返金にて対応させて頂きます。
なお、取扱説明書は英文です。

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