会社概要

株式会社参創ハウテック
〒112-0012 東京都文京区 大塚3-4-11 フォンテーヌV1F
TEL:03-5940-0525 FAX:03-5940-0526
代表者:清水 康弘
店舗運営責任者:吉田 勝(ekreaグループ パーツ販売部門)
店舗セキュリティ責任者:狩野 紗希
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
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休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2747165 ラクテン(EKREAPARTSエクレアハ゜−ツ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
■ 弊社では・ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・福山通運・自社便にて商品を配送させていただきます。
 運送会社は、ご選択いただけませんので予めご了承ください。

■ 複数の商品をご購入の際、メーカー直送品と自社倉庫出荷品がある場合は別送でのお届けとなります。また、お届け日が前後する場合がございますので予めご了承ください。

いずれの決済方法であっても、当店にてご決済確認後の商品ご手配となります。 銀行振込、コンビニ決済の前入金をご選択の場合、ご入金確認後に商品手配となりますのでご注意ください。
受注・発送カレンダー
2024年11月
27 28 29 30 31 1 2
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2024年12月
1 2 3 4 5 6 7
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22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【備考】

■ 弊社では・ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・福山通運・自社便にて商品を配送させていただきます。
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いずれの決済方法であっても、当店にてご決済確認後の商品ご手配となります。 銀行振込、コンビニ決済の前入金をご選択の場合、ご入金確認後に商品手配となりますのでご注意ください。

当店では、宅配ボックスのご指定はできません。



【沖縄、離島、一部地域へのお届けについて】

送料無料商品の送料について

■ システムの都合上、送料込商品をご購入時の送料は「0円」と表示されますが、当店にてご注文確認後、送料を算出の上ご連絡(メール)させていただきます。

■ 送料は、商品の大きさや配送会社により異なります。送料のご確認をいただき、お客様のご承諾をいただいてから商品の発送手配となりますので必ずご返信をお願い致します。

■ 大型商品、沖縄、離島などへのお届けでは、自社便を使用いたします。自社便は配送希望日(日曜・祝日を除く)はご指定いただけますが、時間帯はご指定いただけませんので、予めご了承ください。

■ 沖縄への配送は、7営業日程度いただきます(製作期間を除く)。余裕を持ってご注文いただけますようお願い致します。



【複数個口でのご注文について】

■ 発送元が異なる商品を一緒にご注文された場合、別々のお届けとなります。また、輸送の関係上 日時指定をいただいておりましても別々でお受け取りいただくことがございますので、予めご了承ください。

■ 商品が複数個に分かれてお届けとなる場合は、発送時のメールにてご案内させていただきます。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

ご注文金額が3,980円(税込)より少ない場合は、こちらの送料を適用させていただきます。


大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】■大型宅配便の注意事項

【運送会社について】
大型宅配便の場合、ご注文いただいた商品によって運送会社が異なります。
配送業者は、ご注文確認メールにてご連絡いたします。

【送料について】
送料は商品価格に含んでおります。 沖縄、離島、一部地域については、ご請求をさせていただく場合がございます。

【その他】
・配送希望日はご指定いただけますが、時間帯はご指定いただけません。
・一度ご指定いただいた納品日は、後日変更を承れません。
・配送業者によっては、土日祝日は配送できませんので、納期のご相談をさせていただくことがございます。
・車上渡し(商品はドライバーから荷台上での受け渡し)となります。お客様自信でトラックの荷台上から商品を荷下ろししていただくようにお願いいたします。
・納期でご指定いただいた日に受け取れない等で不在扱いとなった場合は、再配達料が発生します。

・商品に破損などの問題があった場合には、納品後5日以内にご運絡ください。納品後、日数の経過や別の場所などへの移送後の瑕疵発覚の場合、有償でのご交換となる可能性があります。
・配送先が離島の場合、配送会社によっては本島の港止めとなる地域がございます。その際は、お電話またはメールにてご相談させていただきます。
・当店営業時間(9時〜17時)に必ず連絡ができるお電話番号をお知らせください。
・送付先情報には、ご納品時に荷受けされる方の電話番号を必ずご記入ください。

・発注前には弊社担当者よりお電話にてご説明や確認をさせていただき手配を進めますので、ご協力いただけますようお願いいたします。

受注生産品に関わる注意事項
・ご注文確認後、お電話もしくはメールにて納期のご連絡をさせていただきます。
・正式なお届け日は、お届け日の数日前に確定しますので、その時点でお電話もしくはメールにてご連絡をさせていただきます。

【発送のタイミング】
・楽天バンク決済、銀行振込をご利用の方
→ご入金確認後、製作の手配に入ります。
 この時点から納期情報にある発送期間を換算します。
 例)ご注文後3週間程度で発送の商品で6月2日に注文、6月7日に入金確認 → 6月7日から3週間程度で発送
・クレジットカードをご利用の方
→ご注文確認後、製作の手配に入ります。
 この時点から納期情報にある発送期間を換算します。
 例)ご注文後3週間程度で発送の商品で6月2日に注文、6月3日に注文確認 → 6月3日から3週間程度で発送

大型宅配便
【業者】 福山通運
【備考】■大型宅配便の注意事項

【運送会社について】
大型宅配便の場合、ご注文いただいた商品によって運送会社が異なります。
配送業者は、ご注文確認メールにてご連絡いたします。

【送料について】
送料は商品価格に含んでおります。 沖縄、離島、一部地域については、ご請求をさせていただく場合がございます。

【その他】
・配送希望日はご指定いただけますが、時間帯はご指定いただけません。
・一度ご指定いただいた納品日は、後日変更を承れません。
・配送業者によっては、土日祝日は配送できませんので、納期のご相談をさせていただくことがございます。
・車上渡し(商品はドライバーから荷台上での受け渡し)となります。お客様自信でトラックの荷台上から商品を荷下ろししていただくようにお願いいたします。
・納期でご指定いただいた日に受け取れない等で不在扱いとなった場合は、再配達料が発生します。

・商品に破損などの問題があった場合には、納品後5日以内にご運絡ください。納品後、日数の経過や別の場所などへの移送後の瑕疵発覚の場合、有償でのご交換となる可能性があります。
・配送先が離島の場合、配送会社によっては本島の港止めとなる地域がございます。その際は、お電話またはメールにてご相談させていただきます。
・当店営業時間(9時〜17時)に必ず連絡ができるお電話番号をお知らせください。
・送付先情報には、ご納品時に荷受けされる方の電話番号を必ずご記入ください。

・発注前には弊社担当者よりお電話にてご説明や確認をさせていただき手配を進めますので、ご協力いただけますようお願いいたします。

受注生産品に関わる注意事項
・ご注文確認後、お電話もしくはメールにて納期のご連絡をさせていただきます。
・正式なお届け日は、お届け日の数日前に確定しますので、その時点でお電話もしくはメールにてご連絡をさせていただきます。

【発送のタイミング】
・楽天バンク決済、銀行振込をご利用の方
→ご入金確認後、製作の手配に入ります。
 この時点から納期情報にある発送期間を換算します。
 例)ご注文後3週間程度で発送の商品で6月2日に注文、6月7日に入金確認 → 6月7日から3週間程度で発送
・クレジットカードをご利用の方
→ご注文確認後、製作の手配に入ります。
 この時点から納期情報にある発送期間を換算します。
 例)ご注文後3週間程度で発送の商品で6月2日に注文、6月3日に注文確認 → 6月3日から3週間程度で発送

大型宅配便
【備考】■大型宅配便の注意事項

【運送会社について】
大型宅配便の場合、ご注文いただいた商品によって運送会社が異なります。
配送業者は、ご注文確認メールにてご連絡いたします。

【送料について】
送料は商品価格に含んでおります。 沖縄、離島、一部地域については、ご請求をさせていただく場合がございます。

【その他】
・配送希望日はご指定いただけますが、時間帯はご指定いただけません。
・一度ご指定いただいた納品日は、後日変更を承れません。
・配送業者によっては、土日祝日は配送できませんので、納期のご相談をさせていただくことがございます。
・車上渡し(商品はドライバーから荷台上での受け渡し)となります。お客様自信でトラックの荷台上から商品を荷下ろししていただくようにお願いいたします。
・納期でご指定いただいた日に受け取れない等で不在扱いとなった場合は、再配達料が発生します。

・商品に破損などの問題があった場合には、納品後5日以内にご運絡ください。納品後、日数の経過や別の場所などへの移送後の瑕疵発覚の場合、有償でのご交換となる可能性があります。
・配送先が離島の場合、配送会社によっては本島の港止めとなる地域がございます。その際は、お電話またはメールにてご相談させていただきます。
・当店営業時間(9時〜17時)に必ず連絡ができるお電話番号をお知らせください。
・送付先情報には、ご納品時に荷受けされる方の電話番号を必ずご記入ください。

・発注前には弊社担当者よりお電話にてご説明や確認をさせていただき手配を進めますので、ご協力いただけますようお願いいたします。

受注生産品に関わる注意事項
・ご注文確認後、お電話もしくはメールにて納期のご連絡をさせていただきます。
・正式なお届け日は、お届け日の数日前に確定しますので、その時点でお電話もしくはメールにてご連絡をさせていただきます。

【発送のタイミング】
・楽天バンク決済、銀行振込をご利用の方
→ご入金確認後、製作の手配に入ります。
 この時点から納期情報にある発送期間を換算します。
 例)ご注文後3週間程度で発送の商品で6月2日に注文、6月7日に入金確認 → 6月7日から3週間程度で発送
・クレジットカードをご利用の方
→ご注文確認後、製作の手配に入ります。
 この時点から納期情報にある発送期間を換算します。
 例)ご注文後3週間程度で発送の商品で6月2日に注文、6月3日に注文確認 → 6月3日から3週間程度で発送

発送を伴わない
【備考】

【自社便でのお届けについて】
沖縄・離島などの一部地域へのお届けは、自社便の独自ルートで発送させていただきます。
自社便でお送りする際は、宅配便などの伝票番号が出ない発送方法となります。
楽天市場の操作の都合上、「発送を伴わない」という配送方法で対応させていただきますので予めご了承ください。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 状況に合わせて対応いたします。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用の商品に限ります。
開封後であっても、商品の不具合が明確な場合、交換処理をさせていただきます。
交換をご希望の場合は、お届け商品を返品いただき当店で不具合の確認をさせていただいたうえで交換品を手配させていただきます。
不具合品のお問い合わせは、「お問い合わせフォーム」「メール」「電話」いずれかでご連絡ください。
状況に合わせて対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
廃盤品など、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は、誠は勝手ではございますが返金にてご対応とさせていただきますので、予めご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5940-0525

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
112-0012

住所
東京都文京区 大塚3-4-11 フォンテーヌV1F

電話番号
03-5940-0525

FAX番号
03-5940-0526


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社参創ハウテック

〒112-0012 東京都文京区 大塚3-4-11 フォンテーヌV1F
TEL:03-5940-0525 FAX:03-5940-0526
代表者:清水 康弘
店舗運営責任者:吉田 勝(ekreaグループ パーツ販売部門)
店舗セキュリティ責任者:狩野 紗希
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2747165 ラクテン(EKREAPARTSエクレアハ゜−ツ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

■ 弊社では・ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・福山通運・自社便にて商品を配送させていただきます。
 運送会社は、ご選択いただけませんので予めご了承ください。

■ 複数の商品をご購入の際、メーカー直送品と自社倉庫出荷品がある場合は別送でのお届けとなります。また、お届け日が前後する場合がございますので予めご了承ください。

いずれの決済方法であっても、当店にてご決済確認後の商品ご手配となります。 銀行振込、コンビニ決済の前入金をご選択の場合、ご入金確認後に商品手配となりますのでご注意ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月
27 28 29 30 31 1 2
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2024年12月
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休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【備考】

■ 弊社では・ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・福山通運・自社便にて商品を配送させていただきます。
運送会社は、ご選択いただけませんので予めご了承ください。

■ 複数の商品をご購入の際、メーカー直送品と自社倉庫出荷品がある場合は別送でのお届けとなります。また、お届け日が前後する場合がございますので予めご了承ください。

いずれの決済方法であっても、当店にてご決済確認後の商品ご手配となります。 銀行振込、コンビニ決済の前入金をご選択の場合、ご入金確認後に商品手配となりますのでご注意ください。

当店では、宅配ボックスのご指定はできません。



【沖縄、離島、一部地域へのお届けについて】

送料無料商品の送料について

■ システムの都合上、送料込商品をご購入時の送料は「0円」と表示されますが、当店にてご注文確認後、送料を算出の上ご連絡(メール)させていただきます。

■ 送料は、商品の大きさや配送会社により異なります。送料のご確認をいただき、お客様のご承諾をいただいてから商品の発送手配となりますので必ずご返信をお願い致します。

■ 大型商品、沖縄、離島などへのお届けでは、自社便を使用いたします。自社便は配送希望日(日曜・祝日を除く)はご指定いただけますが、時間帯はご指定いただけませんので、予めご了承ください。

■ 沖縄への配送は、7営業日程度いただきます(製作期間を除く)。余裕を持ってご注文いただけますようお願い致します。



【複数個口でのご注文について】

■ 発送元が異なる商品を一緒にご注文された場合、別々のお届けとなります。また、輸送の関係上 日時指定をいただいておりましても別々でお受け取りいただくことがございますので、予めご了承ください。

■ 商品が複数個に分かれてお届けとなる場合は、発送時のメールにてご案内させていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

ご注文金額が3,980円(税込)より少ない場合は、こちらの送料を適用させていただきます。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

■大型宅配便の注意事項

【運送会社について】
大型宅配便の場合、ご注文いただいた商品によって運送会社が異なります。
配送業者は、ご注文確認メールにてご連絡いたします。

【送料について】
送料は商品価格に含んでおります。 沖縄、離島、一部地域については、ご請求をさせていただく場合がございます。

【その他】
・配送希望日はご指定いただけますが、時間帯はご指定いただけません。
・一度ご指定いただいた納品日は、後日変更を承れません。
・配送業者によっては、土日祝日は配送できませんので、納期のご相談をさせていただくことがございます。
・車上渡し(商品はドライバーから荷台上での受け渡し)となります。お客様自信でトラックの荷台上から商品を荷下ろししていただくようにお願いいたします。
・納期でご指定いただいた日に受け取れない等で不在扱いとなった場合は、再配達料が発生します。

・商品に破損などの問題があった場合には、納品後5日以内にご運絡ください。納品後、日数の経過や別の場所などへの移送後の瑕疵発覚の場合、有償でのご交換となる可能性があります。
・配送先が離島の場合、配送会社によっては本島の港止めとなる地域がございます。その際は、お電話またはメールにてご相談させていただきます。
・当店営業時間(9時〜17時)に必ず連絡ができるお電話番号をお知らせください。
・送付先情報には、ご納品時に荷受けされる方の電話番号を必ずご記入ください。

・発注前には弊社担当者よりお電話にてご説明や確認をさせていただき手配を進めますので、ご協力いただけますようお願いいたします。

受注生産品に関わる注意事項
・ご注文確認後、お電話もしくはメールにて納期のご連絡をさせていただきます。
・正式なお届け日は、お届け日の数日前に確定しますので、その時点でお電話もしくはメールにてご連絡をさせていただきます。

【発送のタイミング】
・楽天バンク決済、銀行振込をご利用の方
→ご入金確認後、製作の手配に入ります。
 この時点から納期情報にある発送期間を換算します。
 例)ご注文後3週間程度で発送の商品で6月2日に注文、6月7日に入金確認 → 6月7日から3週間程度で発送
・クレジットカードをご利用の方
→ご注文確認後、製作の手配に入ります。
 この時点から納期情報にある発送期間を換算します。
 例)ご注文後3週間程度で発送の商品で6月2日に注文、6月3日に注文確認 → 6月3日から3週間程度で発送

大型宅配便

【業者】

福山通運

【備考】

■大型宅配便の注意事項

【運送会社について】
大型宅配便の場合、ご注文いただいた商品によって運送会社が異なります。
配送業者は、ご注文確認メールにてご連絡いたします。

【送料について】
送料は商品価格に含んでおります。 沖縄、離島、一部地域については、ご請求をさせていただく場合がございます。

【その他】
・配送希望日はご指定いただけますが、時間帯はご指定いただけません。
・一度ご指定いただいた納品日は、後日変更を承れません。
・配送業者によっては、土日祝日は配送できませんので、納期のご相談をさせていただくことがございます。
・車上渡し(商品はドライバーから荷台上での受け渡し)となります。お客様自信でトラックの荷台上から商品を荷下ろししていただくようにお願いいたします。
・納期でご指定いただいた日に受け取れない等で不在扱いとなった場合は、再配達料が発生します。

・商品に破損などの問題があった場合には、納品後5日以内にご運絡ください。納品後、日数の経過や別の場所などへの移送後の瑕疵発覚の場合、有償でのご交換となる可能性があります。
・配送先が離島の場合、配送会社によっては本島の港止めとなる地域がございます。その際は、お電話またはメールにてご相談させていただきます。
・当店営業時間(9時〜17時)に必ず連絡ができるお電話番号をお知らせください。
・送付先情報には、ご納品時に荷受けされる方の電話番号を必ずご記入ください。

・発注前には弊社担当者よりお電話にてご説明や確認をさせていただき手配を進めますので、ご協力いただけますようお願いいたします。

受注生産品に関わる注意事項
・ご注文確認後、お電話もしくはメールにて納期のご連絡をさせていただきます。
・正式なお届け日は、お届け日の数日前に確定しますので、その時点でお電話もしくはメールにてご連絡をさせていただきます。

【発送のタイミング】
・楽天バンク決済、銀行振込をご利用の方
→ご入金確認後、製作の手配に入ります。
 この時点から納期情報にある発送期間を換算します。
 例)ご注文後3週間程度で発送の商品で6月2日に注文、6月7日に入金確認 → 6月7日から3週間程度で発送
・クレジットカードをご利用の方
→ご注文確認後、製作の手配に入ります。
 この時点から納期情報にある発送期間を換算します。
 例)ご注文後3週間程度で発送の商品で6月2日に注文、6月3日に注文確認 → 6月3日から3週間程度で発送

大型宅配便

【備考】

■大型宅配便の注意事項

【運送会社について】
大型宅配便の場合、ご注文いただいた商品によって運送会社が異なります。
配送業者は、ご注文確認メールにてご連絡いたします。

【送料について】
送料は商品価格に含んでおります。 沖縄、離島、一部地域については、ご請求をさせていただく場合がございます。

【その他】
・配送希望日はご指定いただけますが、時間帯はご指定いただけません。
・一度ご指定いただいた納品日は、後日変更を承れません。
・配送業者によっては、土日祝日は配送できませんので、納期のご相談をさせていただくことがございます。
・車上渡し(商品はドライバーから荷台上での受け渡し)となります。お客様自信でトラックの荷台上から商品を荷下ろししていただくようにお願いいたします。
・納期でご指定いただいた日に受け取れない等で不在扱いとなった場合は、再配達料が発生します。

・商品に破損などの問題があった場合には、納品後5日以内にご運絡ください。納品後、日数の経過や別の場所などへの移送後の瑕疵発覚の場合、有償でのご交換となる可能性があります。
・配送先が離島の場合、配送会社によっては本島の港止めとなる地域がございます。その際は、お電話またはメールにてご相談させていただきます。
・当店営業時間(9時〜17時)に必ず連絡ができるお電話番号をお知らせください。
・送付先情報には、ご納品時に荷受けされる方の電話番号を必ずご記入ください。

・発注前には弊社担当者よりお電話にてご説明や確認をさせていただき手配を進めますので、ご協力いただけますようお願いいたします。

受注生産品に関わる注意事項
・ご注文確認後、お電話もしくはメールにて納期のご連絡をさせていただきます。
・正式なお届け日は、お届け日の数日前に確定しますので、その時点でお電話もしくはメールにてご連絡をさせていただきます。

【発送のタイミング】
・楽天バンク決済、銀行振込をご利用の方
→ご入金確認後、製作の手配に入ります。
 この時点から納期情報にある発送期間を換算します。
 例)ご注文後3週間程度で発送の商品で6月2日に注文、6月7日に入金確認 → 6月7日から3週間程度で発送
・クレジットカードをご利用の方
→ご注文確認後、製作の手配に入ります。
 この時点から納期情報にある発送期間を換算します。
 例)ご注文後3週間程度で発送の商品で6月2日に注文、6月3日に注文確認 → 6月3日から3週間程度で発送

発送を伴わない

【備考】



【自社便でのお届けについて】
沖縄・離島などの一部地域へのお届けは、自社便の独自ルートで発送させていただきます。
自社便でお送りする際は、宅配便などの伝票番号が出ない発送方法となります。
楽天市場の操作の都合上、「発送を伴わない」という配送方法で対応させていただきますので予めご了承ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 状況に合わせて対応いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用の商品に限ります。
開封後であっても、商品の不具合が明確な場合、交換処理をさせていただきます。
交換をご希望の場合は、お届け商品を返品いただき当店で不具合の確認をさせていただいたうえで交換品を手配させていただきます。
不具合品のお問い合わせは、「お問い合わせフォーム」「メール」「電話」いずれかでご連絡ください。
状況に合わせて対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

廃盤品など、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は、誠は勝手ではございますが返金にてご対応とさせていただきますので、予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5940-0525

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

112-0012

住所

東京都文京区 大塚3-4-11 フォンテーヌV1F

電話番号

03-5940-0525

FAX番号

03-5940-0526

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