社名 株式会社エイリン 設立 平成13年1月17日 〜おかげ様で創業80年〜 代表者 代表取締役 中村栄彦 本社所在地 京都市西京区桂後水町1-1 TEL 075-381-5205 FAX 075-381-4465 従業員数 平成26年5月現在46名（本社10名、営業所36名） 事業内容 新車・中古自転車販売、関連パーツ販売、ウェブ販売、修理 資格・免許 京都府 産業廃棄物収集運搬築許可番号2600075281号 事業の範囲(廃プラスチック・ゴムくず・紙〈ず・金属くず・木屑・ガラスくず及び陶磁器くず・がれき類) 京都府 古物商許可番号 京都府公安委員会 611170130017号 企業の沿革 昭和9年　個人業としてスクラップ回収事業を創業 平成9年　中古自転車販売を開始 平成13年　法人設立 平成26年　現在 京都市内に14店舗展開中 エイリンについて 店舗の雰囲気 マニュアル化が進みどこかクールな現代社会ではありますが、当社では昔ながらの人間味あふれる接客応対を 大切にしています。 たとえば自転車の「無料空気入れ」では、スタッフ自らが空気を入れさせていただくのはも ちろん自転車の状態に対するアドバイスなど、できる限りのコミュニケーションをとる事を大切にしています。 何かあったら相談しやすいスタッフと店舗環境を目指しています。 立地のこだわり お蔭さまで京都最多の12店舗を構え、地域の皆さま方に支えられて運営が成り立っています。 特に、大学のす ぐそばにお店を構えていますので、授業前に預けてその帰りに取りに寄れるという便利さが他にはない魅力とな っています。 また、京都市内を自転車で走る中で何かトラブルがあった時にも、「あ、ここにもエイリンがあっ た！」と同じ系列のお店でアフターフォローを受けることができますので、皆さまの安心に繋がっています。 商品のこだわり 当社のオリジナル自転車、「eirin」はカラーバリエーションが豊富で、服選びのようなファッション感覚で自分 好みのカラーをお選びになれます。ご入学や新生活のスタートに、あなたにぴったりの素敵な一台を見付けてく ださい。 技術のこだわり 当社は、元々は中古自転車から自転車業を始めました。 創業以来、中古自転車の一台一台を再生して培ってき た技術には自信がありますので、新車においても同様に丁寧な対応がスタッフ全員に受け継がれています。 他 店で直せなかった自転車なども是非、ご相談ください。 株式会社エイリン 〒6158012 京都府京都市西京区桂後水町１−１ TEL:0753815205 FAX:0753814465 代表者:中村 栄彦 店舗運営責任者:大西 俊(WEB部) 店舗セキュリティ責任者:大西　俊 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 8:30−17:30

※日祝祭日はお休みをいただいております。（土曜日不定休）

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
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※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2165654 ラクテン（サイクルシヨツフ゜エイリン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
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※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
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後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
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• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 西濃運輸

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替⇒ご入金確認後、準備出来次第発送いたします。
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(翌営業日にメールが届かない場合はご連絡ください。)
一部の商品に関しましては価格をできるだけ抑える為、
メーカー在庫とさせて頂いており、メーカー在庫か、
または店頭在庫か、組み立て・整備の混み具合にもより、
ご用意できる日数が変わって参ります。
なにとぞご了承の上、ご注文下さい。

※日時指定発送について
当店利用の配送業者は、日時指定が一切できません。
誠に申し訳ございませんがお荷物番号にて到着予定をご確認頂きますようお願いいたします。

○キャンセル、変更について
ご注文の翌営業日AM9:00に配送会社への発送依頼を行います。発送依頼後の変更はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。

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【送料料金表】

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北東北

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関東

信越

北陸

東海

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中国

四国

北九州

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地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

1330円

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400サイズ

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1400円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【業者】 西濃運輸

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

1330円

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送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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店頭受取

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにお電話、またはメール返信やお問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合

・商品の梱包/発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご予約受付中の商品のキャンセルにつきましては、メーカー予約まで進んでいない場合はキャンセル可能です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※支払代金全額を返金いたします。
・クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
・返金額の詳細（内訳）につきましては、受付完了後に自動配信メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※原則として未開封・未使用のもので、対応期間内にお電話、またはメール返信やお問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
(※自転車で「発送後」の場合、そのキャンセル理由により、運送会社より当店へ請求されます「正規の往復配送料」をお客様に追加でご負担いただく場合がございます。)

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨をお電話、またはメール返信やお問い合わせフォームにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※原則として不良品以外の返品は一切お受けしておりません。
商品に品質、お届け方法には万全を期していますが、万が一「商品間違い」、「数量違い」、「不良品」の場合のみ交換・返品いたします。

※微妙な色の具合の違い、使用上全く支障の無い外観上の美的センスなどによる交換・返品はお受けできません。「微妙」の度合いについては、当社の判断となります。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお電話、またはメール返信やお問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※不良の有無に関しましては、当該商品のメーカーもしくは当社の判断となりますのであらかじめご了承下さいませ。尚、商品に対する不良の有無についてお客様とメーカー（及び当社）の見解が不一致の場合は、当社判断によりますことをあらかじめご了承下さいませ。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨をお電話、またはメール返信やお問い合わせフォームにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※中古商品、アウトレット商品を御購入の場合、表面的なキズ・錆・汚れなどによるクレーム・返品は一切お受けできません。あくまでも中古車であるということを御理解いただいた上、御注文下さいませ。

※不良の有無に関しましては、当該商品のメーカーもしくは当社の判断となりますのであらかじめご了承下さいませ。尚、商品に対する不良の有無についてお客様とメーカー（及び当社）の見解が不一致の場合は、当社判断によりますことをあらかじめご了承下さいませ。

対応可能期間
対応期限はございません

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0753815205

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
6158012

住所
京都府京都市西京区桂後水町１−１

電話番号
0753815205

FAX番号
0753814465

備考
返送する旨を必ず事前にお電話、またはメール返信やお問い合わせフォームにてお申し付けください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品について】
※原則として不良品以外の返品は一切お受けしておりません。
商品に品質、お届け方法には万全を期していますが、万が一「商品間違い」、「 数量違い」、「不良品」の場合のみ交換・返品いたします。

※微妙な色の具合の違い、使用上全く支障の無い外観上の美的センスなどによる交換・返品はお受けできません。「微妙」の度合いについては、当社の判断となります。

【不良品について】
※中古商品、アウトレット商品を御購入の場合、表面的なキズ・錆・汚れなどによるクレーム・返品は一切お受けできません。あくまでも中古車であるということを御理解いただいた上、御注文下さいませ。

※不良の有無に関しましては、当該商品のメーカーもしくは当社の判断となりますのであらかじめご了承下さいませ。尚、商品に対する不良の有無についてお客様とメーカー（及び当社）の見解が不一致の場合は、当社判断によりますことをあらかじめご了承下さいませ。

※ご注文の商品について、製品そのものに問題が発生しお届けできない場合が御座います。その場合はご返金をもって対応させていただきます。お客様の使用のご予定に間に合わない場合でも、商品金額のご返金のみの対応とさせていただきます。当店の手違いによって商品がお届けできなかった場合も、お支払いいただいた金額のご返金のみの対応となります。そのほかにはいかなる責任も当店では負いません。

【返品期限について】
商品到着後8日以内に必ずご連絡をお願いいたします。

【返品送料について】
・注文違い、重複購入の場合はお客様の御負担となります。

・御注文の内容とお送りさせていただいた商品が異なる場合や不良の場合は当社の負担とさせていただきますので、着払いにて御返送下さいませ。

【返品についてのお問い合わせ先】
株式会社エイリン
サイクルショップエイリン楽天市場店
発送受付担当まで

【返品について】
※原則として不良品以外の返品は一切お受けしておりません。
商品に品質、お届け方法には万全を期していますが、万が一「商品間違い」、「 数量違い」、「不良品」の場合のみ交換・返品いたします。

※微妙な色の具合の違い、使用上全く支障の無い外観上の美的センスなどによる 交換・返品はお受けできません。「微妙」の度合いについては、当社の判断とな ります。

【不良品について】
※中古商品、アウトレット商品を御購入の場合、表面的なキズ・錆・汚れなどに よるクレーム・返品は一切お受けできません。あくまでも中古車であるというこ とを御理解いただいた上、御注文下さいませ。

※不良の有無に関しましては、当該商品のメーカーもしくは当社の判断となりま すのであらかじめご了承下さいませ。尚、商品に対する不良の有無についてお客 様とメーカー（及び当社）の見解が不一致の場合は、当社判断によりますことを あらかじめご了承下さいませ。

※ご注文の商品について、製品そのものに問題が発生しお届けできない場合が御 座います。その場合はご返金をもって対応させていただきます。お客様の使用の ご予定に間に合わない場合でも、商品金額のご返金のみの対応とさせていただき ます。当店の手違いによって商品がお届けできなかった場合も、お支払いいただ いた金額のご返金のみの対応となります。そのほかにはいかなる責任も当店では 負いません。

【返品期限について】
商品到着後8日以内に必ずご連絡をお願いいたします。

【返品送料について】
・注文違い、重複購入の場合はお客様の御負担となります。

・御注文の内容とお送りさせていただいた商品が異なる場合や不良の場合は当社 の負担とさせていただきますので、着払いにて御返送下さいませ。

【返品についてのお問い合わせ先】
株式会社エイリン
サイクルショップエイリン楽天市場店
担当：大西
お問い合わせ

【防犯登録・TSマーク（損害賠償責任補償）同時加入ご希望のお客様へ】

●防犯登録・TSマークご加入にはお客様情報（お名前、ご住所、お電話番号）の記入が必要となります。防犯登録・TSマークのご注文頂きました場合、お届け先のお名前、ご住所、お電話番号にてご登録させて頂きます。
お届け先以外のお名前でご登録ご希望の場合は備考欄にご希望の「お名前、ご住所、お電話番号」をご記載頂けますようお願い致します。
※防犯登録・TSマーク商品ページはコチラ

【自転車をご購入前に必ずお読みください】

自転車及びその周辺部品については使用/組付及び日常的なメンテナンス等に専門的な知識/設備が必要とされる為、可能であれば定期的に持ち込み可能な距離内の自転車店にてお求めいただく事がご購入後の事を考慮すると最良です。

しかしながら、近隣にご希望の商品を取り扱う自転車店がない地域にお住まいでも入手できる事/昨今の頻繁な外出が難しい環境/中古商品などで入手困難な商品を手に入れる機会等を考慮し、少しでも多くの方に自転車を楽しんでいただければという事で通信販売をさせていただいている次第です。

したがって、通信販売にてご購入いただく際には下記に記載させていただきました自転車及び周辺部品の特性や通信販売にてご購入いただく際の注意点をご理解いただきます様宜しくお願い致します。

なお、通信販売にてご購入いただいた際にも可能な限りのサポートをさせていただきます。ご購入前後でのお困りごとやご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

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-自転車及び部品ご購入にあたってのキズや塗装についての注意事項-

• 自転車及び関連パーツは乗車/使用を主な目的とした工業製品である事から、工芸品/嗜好品（例：壺/高級時計）などと違い、塗装や表面処理にはムラや気泡・細かなチリ等が混入している等の個体差が存在します。 また、自転車に関してはフレーム/パーツとそれぞれ別の工程で塗装されたものを自転車の形に組み上げるという工程上、その過程で回避できないキズや塗装の剝がれが発生する事があり、塗装ムラやキズが一切ない完璧な車体/部品をご用意する事は難しくあります。

• ご購入いただいた商品において、上記に該当するキズや塗装ムラが確認された場合でも不良品としての値引きや返品での対応は出来かねる場合がございます。

  ※上記に該当する不良として認められないキズ/塗装不良については下記に記載の画像をご確認ください。(画像の例以外も不良と認められないケースもございます。)

• 自転車及び部品をお買い上げの際は上記の内容を予めご了承いただいた上でご購入いただきます様宜しくお願い致します。
• 上記の様な傷や塗装の剥がれ等が発見された場合にはあくまでも弊社基準とはなりますが錆や腐食等の劣化を防ぐ様、タッチアップなど出来る限りの作業はさせていただきますのでご安心ください。
• 商品の発送時に細心の注意を払って梱包/発送させていただいておりますが、運送中のトラブル等により新たに傷が発生する可能性もございます。商品をお受け取りいただいた際に傷等不具合が確認された場合にはお気軽にお問い合わせくださいませ。

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-新車(自転車)/新品部品について-

• 基本、新車に関しての保証の対象範囲に関しては、製品付属のメーカー保証書に記載の内容が適応されますが（保証の設定されていない商品も多数あります）
• スポーツバイクは頻繁なお手入れが必要な乗り物です。 ご購入に際しては、以下に示した商品特性をあらかじめご理解ご了承の上、お買い求めください。
• 初期不良及び保証可能範囲内での不具合や破損の場合でも、当店にお持ち込みいただくことをご協力ください。（お近くに当店がない場合、誠に申し訳ございませんが、基本当店より出向いての修理・点検は出来かねます。）
• 初期不良の場合で、お近くに当店がない場合、当店から空箱をお送りします。お客様のほうで商品を梱包・返送いただくことにご協力ください。（送料はお客様のご負担となり、現物を確認し初期不良と確認出来た場合は、送料を返金させていただきます。）もしくは、初期不良の場合で、お近くに当店がない場合、お近くの自転車店で修理を行っていただいた際の領収書をお送りいただければ、ご入金させていただきます。
• 上記の来店の可否についての判断については基本的に弊社での判断とさせていただきます。
• 簡単な部品の交換などの場合は、お客様自身に交換作業をお願いする場合がございます。
• お近くに当店がない場合、無料点検は行えません。安全のため、お近くの自転車店で定期的な点検をお受けください(自転車店によりますが、有料になるケースがほとんどです)。
• 初期不良保証は到着後８日間となります。商品到着後、8日以内に必ずご連絡ください。（自己責任による破損などは除きます。）
• 一般的に新車は未完成品の状態で工場から出荷され販売店で組立られます。その過程や、輸送中に非常に微細な傷などが生ずる場合があります。したがいまして、使用上全く支障のない非常に微細な傷や凹みなどによる返品交換はお受けしておりません。
• また明らかに性能上支障があると判断しました傷や凹みなどは、該当部分の部品交換で対応させていただいておりますが、代替の部品で対応となる場合があります。代替となる場合、該当部品は同等の性能を有するもの、もしくはワンランク上のものとなります。
• 新車商品の不良、その他ご質問についての対応は、メーカー・代理店の判断となります。お客様のご見解と一致しない場合もメーカー・代理店判断となりますのであらかじめご了承ください。

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-中古自転車/中古部品について-

中古で販売しております自転車/部品につきましては、総じて以前の所有者様が実際に使用されていた物になります。したがって、事故や転倒などの大きなトラブルが無い場合でもパーツ取り付けに伴う小傷や擦れ/塗装のムラや退色等が発生している場合がございます。

弊社でも販売させていただく際には目立つ箇所の傷や純正品からの変更点等の状態について掲載させて頂いておりますが全ての項目を事細かに記載させていただく事が難しくあります。その為、様々な角度から撮影した写真を合わせて掲載させていただいておりますのでご購入の際はそうした商品情報をしっかりとご確認いただき、ご判断ください。

上記の様な中古商品の特性から使用する上で重大な障害となり得ない様な内容での返品/交換/お値引き等の対応は致しかねますのでご了承ください。

中古商品はメーカー定価よりもお求めやすい価格や廃盤となった商品が手に入る等の魅力もありますが、上記の様な中古商品としての特性が存在する事もご理解くださいませ。

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スポーツバイクは一般的な自転車より高い性能を有しており、それに伴い繊細な部品が多く使われております。そうした部品は使用による消耗は勿論、使用の有無に関わらず時間経過のみでも性能が劣化します。したがって、定期的なメンテナンスが必要となります。

日常的に行う簡易のメンテナンス(空気の補充やチェーンへの注油)はお客様ご自身で行っていただき、それ以上の作業に関しては専門的な設備/技術が必要となる為自転車店へのお持ち込みをオススメ致します。

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返品について詳しくはコチラ