会社概要

ＲＩＺＡＰ株式会社
〒160-0023 東京都新宿区西新宿8-17-1住友不動産新宿グランドタワー36F
TEL:03-4335-7500 FAX:03-4335-7502
代表者:瀬戸 健
店舗運営責任者:杉本 文孝(RIZAP株式会社 スポーツ小売運営部 ECユニット)
店舗セキュリティ責任者:佐々木恵
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2296155 ラクテン（イイハ゜ワ−ス゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便、ヤマト運輸　コレクト便(現金のみ)
【備考】
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
※梱包荷姿・数量及び重量によって異なるため、ご注文後、正式受注メールにてご案内いたします。
※送料につきましては、「送料について」に記載の運送料金表をご参照下さい。
※30万円以上のご注文の際は代金引換についてはご利用いただけません。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配達員にお支払い下さい。
●代金引換のお支払いは現金のみとさせていただきます。
●お届けはご注文より3〜5営業日以内に商品を発送させていただきます。
●在庫切れの場合には正式受注メールにて納期などご連絡後、入荷次第、発送させていただきます。
●一部地域でご利用いただけない地域もございます。
●運送会社はご指定いただけません。
●領収書は当店ではなく運送会社から発行されますので配達員へお声かけください。
●代引手数料は下表をご参照ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
発送について
●全てのお支払方法共通
ご注文後、店頭在庫を確認し在庫を確定致します。
(表示されている在庫はリアルタイム更新ではありません。)
ご注文と入れ違いで店頭にて商品が完売・欠品となる場合がございます。
完売・欠品の場合はメールにてキャンセルのご連絡致します。(電話連絡はしておりません)
午前10時以降のご注文は翌営業日受付にて手配をさせていただきます。
●クレジット、代金引換、後払いの場合⇒在庫確定後3〜5営業日以内に発送いたします。
●その他前払いの場合⇒当店にてご入金確認後4営業日以内に発送いたします。

運送便について
●当社指定の宅配業者にて商品配送を行っております。
(佐川急便、ヤマト運輸のみの取り扱いとなります。)
※お客様での運送会社のご指定はいただけません。(営業所留をご指定いただいている時も同様)
※配送先が離島地域の場合はヤマト運輸のみとなっております。
※ヤマト運輸のみの出荷店舗に関しましては「12〜14時」のお時間の指定はできませんので
「午前中」にて出荷させていただきます。

配達指定日時について
●リストよりご希望の日付をお選びください。
●最短の納期をご希望の場合はご指定はなさらずにご注文をお願い致します。
●配達日・時間のご指定は確約されたのもではございません。
　お客様お住まいの地域や運送便の都合によりご希望に添えない場合もございます。

●リスト外のご指定はお受けしておりません。
予めご了承の上、余裕を持ったご注文をお願いいたします。

海外へのお届けについて
●海外へのお届けは取り扱っておりません。
We were sold only in Japan . It can not be shipped overseas .
【送料料金表】 　全国一律料金：770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考離島等、追加送料がかかる場合は別途ご連絡いたします。

お買い上げ商品の合計3,980円以上で基本送料が無料となります。
大型梱包品については、基本送料+大型梱包手数料が発生する場合がございます。

大型宅配便
【備考】
※こちらの商品は特別送料商品となっております。※
商品の金額に関わらず送料が発生いたしますのでご注意下さい。

発送について
●全てのお支払方法共通
ご注文後、店頭在庫を確認し在庫を確定致します。
(表示されている在庫はリアルタイム更新ではありません。)
ご注文と入れ違いで店頭にて商品が完売・欠品となる場合がございます。
完売・欠品の場合はメールにてキャンセルのご連絡致します。(電話連絡はしておりません)
午前10時以降のご注文は翌営業日受付にて手配をさせていただきます。
●クレジット、代金引換、後払いの場合⇒在庫確定後2〜4営業日以内に発送いたします。
●その他前払いの場合⇒当店にてご入金確認後4営業日以内に発送いたします。

運送便について
●当社指定の宅配業者にて商品配送を行っております。
(佐川急便、ヤマト運輸のみの取り扱いとなります。)
※お客様での運送会社のご指定はいただけません。(営業所留をご指定いただいている時も同様)
※配送先が離島地域の場合はヤマト運輸のみとなっております。
※ヤマト運輸のみの出荷店舗に関しましては「12〜14時」のお時間の指定はできませんので
「午前中」にて出荷させていただきます。

配達指定日時について
●リストよりご希望の日付をお選びください。
●最短の納期をご希望の場合はご指定はなさらずにご注文をお願い致します。
●配達日・時間のご指定は確約されたのもではございません。
　お客様お住まいの地域や運送便の都合によりご希望に添えない場合もございます。

●リスト外のご指定はお受けしておりません。
予めご了承の上、余裕を持ったご注文をお願いいたします。

海外へのお届けについて
●海外へのお届けは取り扱っておりません。
We were sold only in Japan . It can not be shipped overseas .
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1650円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
税率10％とさせていただいております。 10月1日より新税率10％にて販売となります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、
下記対応可能期間までにメールもしくはお問い合わせフォームにて
ご連絡いただいた場合、
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
キャンセルを希望する旨、メールもしくはお問い合わせフォームにてお申し付けください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■未使用品に限ります。
(室内でのご試着は可能でございます。)
商品についている、メーカータグ等をなくされた場合はご返品をお受けできない場合もございます。
対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
お電話でのご返品の受付はお受けできません。
メールにはご注文者様のお名前とご注文番号を必ずご記載ください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では商品の交換をお受けしておりません。
交換をご希望の場合はお手元の商品を返品で対応させていただき
交換希望の商品に関しましては新規にてご注文をお願い致します。
返品につきましては「お客様都合 返金」をご参照くださいませ。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
対応期限はございません

返金額
メーカー保証適用に準します。

返品送料
店舗負担

備考
メーカー保証適用に準します。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
対応期限はございません

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
メーカー保証適用に準します。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-4335-7500

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
返品につきましてはメールにて受付となります。
ご注文者様のお名前・ご注文番号・を明記の上、下記アドレスまでご連絡ください。
ee-powers@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
160-0023

住所
東京都新宿区西新宿8-17-1住友不動産新宿グランドタワー36F

電話番号
03-4335-7500

FAX番号
03-4335-7502

備考
上記は受注センターの住所です。
商品の返送先はご注文毎にに異なりますので、
メール受付後に当店より返送先のご案内をさせていただきますのでそれまでお待ちくださいませ。
「受注センター」に商品を返送された場合は、返品の受付ができない場合がございますので、必ず当店からのご案内をおまちくださいませ。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の返送先はご注文毎にに異なりますので、 メール受付後に当店より返送先のご案内をさせていただきますのでそれまでお待ちくださいませ。
「受注センター」に商品を返送された場合は、返品の受付ができない場合がございますので、必ず当店からのご案内をおまちくださいませ。

個人情報保護方針
RIZAP株式会社（以下「当社」といいます）のグループ会社（以下「当グループ」といいます（※））は、
個人情報保護の重要性に鑑み、以下のとおり、個人情報保護方針を定め、個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。

1. 管理体制の確立
当グループは、個人情報を適切に保護、管理する体制を確立します。

2. 個人情報の適正な取得及び利用
当グループは、個人情報を適法・公正な手段によって取得します。お客様から取得した個人情報は、
明示した利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用し、目的外利用の防止措置を講じます。

3. 個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当グループは、お客様から取得した個人情報を適切に管理し、法令等で定める場合を除き、
ご本人の同意なしに、第三者に提供・開示いたしません。

4. 個人データの内容の正確性の確保
当グループは、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人データを正確かつ最新の内容に保ちます。

5. 安全管理措置
当グループは、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報への不正なアクセスまたは漏えい、
紛失、破壊又は改ざん等の防止及び是正に努めます。
万が一、問題が発生した場合には、被害の最小限化に努めるとともに、速やかに是正措置を実施します。
また、当社は、個人情報の安全管理が図れるよう、従業者に対する必要かつ適切な教育および監督を行ないます。

6. 法令等の遵守
当グループは、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守いたします。
また、個人情報保護に関する規程を定め、これを遵守いたします。

7. 継続的改善
当グループは、個人情報保護の取り組みが実施できているか定期的に確認・監査・見直しを行うことにより継続的に改善を図ってまいります。

8. 個人情報の取扱いに関する問合せ窓口の設置
当グループは、個人情報の取扱いに関する問合せ窓口を設け、お客様からの苦情及び相談等に適切かつ迅速に対応いたします。

■ 当グループの個人情報保護方針等が改正された場合には、当社のWEBサイトに掲載します。


RIZAP株式会社
代表取締役社長　瀬戸　健



個人情報の取扱いについて
当社は、個人情報保護方針に準拠し、お客様の個人情報を、次のとおり、取り扱います。

1. 個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。
(1) 当社の商品・サービスの注文の受付のため
(2) お客様からのご意見・問合わせに対する受付・調査・回答のため
(3)当社が運用するシステム・アプリケーションへの個人情報の登録のため
(4) 会則の変更のご案内や新商品・新サービス等に関する情報のお知らせのため
(5) 郵便、電子メール等各種通知手段による、当社がお薦めする他社の商品・サービス等に関する情報のお知らせその他営業のご案内等のため
(6) 当グループが実施するマーケティング、販売促進、商品・サービス企画、システム開発等のための統計データの分析・作成のため
(7) 当社との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため
(8) 当社のサービスの品質向上、お客様からのご意見・お問合せ内容、契約内容の正確な把握のため
(9) 他の事業者等から業務を委託された場合において、委託された業務の遂行のため
■ お客様への回答・連絡は、原則ご本人へ行います。
■ 当社からご登録いただいた情報に連絡を行う際は、直接出られた方へご本人のお名前を申し上げ、
ご在宅の確認やご連絡の主旨の説明、お取り次ぎの依頼などを行う場合があります。
■ 当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話受付業務の品質向上、
及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合があります。

2. 個人情報の第三者提供について
当社は、電子商取引において販売する製品の製造元が製造物責任に基づきお客様の個人情報を知る必要がある場合、
お客様の個人情報を、製造元に提供することがあります。
その他の場合、当社は、以下の何れかに該当する場合を除き、当社が保有する個人情報を第三者に提供・開示等いたしません。
(1) お客様ご本人の同意がある場合
(2) 法令等に基づく場合
(3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(5) 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、
本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
ただし、次の場合は上記の第三者には該当しません。
(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(2) 当社の合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報を提供する場合
(3) 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合

3. 個人情報の委託について
当社は、個人情報の取扱いに関する業務の全部又は一部を委託することがあります。この場合には、
当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、
安全管理措置、秘密保持、再委託の条件、委託契約終了時の個人情報の返却等その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。

4. 個人情報の共同利用について
当グループ各社がお客様から取得した個人情報は、以下のとおり、当グループ内で共同利用させていただくことがあります。
(1) 共同利用の範囲：当グループ
(2) 共同利用の目的：「１.個人情報の利用目的について」と同様
(3) 共同利用する個人情報の項目：氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先の情報、その他連絡先に関する情報、取引履歴（過去及び将来のものを含む）、
メールマガジン等の購読履歴、当社に対するご意見・お問合せ内容及び履歴、当社のWEBサイトへのアクセス記録、健康に関する情報等お客様から当グループにご提供いただいた情報
(4) 共同利用責任者：RIZAPグループ株式会社
(5) 取得方法：お客様からのお申込み等及び当社グループの管理するシステム（紙、電子データ等）により取得

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について
お客様より、当社が保有している個人情報について、開示・訂正・利用停止等のお申し出があった場合、ご本人であることを確認した上、
以下の何れかに該当する場合を除き、合理的な範囲で開示・訂正・利用停止等をいたします。
代理人からのお申し出の場合は、代理人確認書類も必要となります。
なお、情報の開示にあたっては手数料として別途実費を請求させていただく場合があります。
(1) お客様及び第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれのある場合
(2) 当社及び当グループの業務運営に著しい支障をきたすおそれのある場合
(3) 法令に違反するおそれがある場合

個人情報開示等のお手続きについてはこちら
【個人情報に関するお問合せ先】
当社の個人情報の取扱い、開示等に関するお問合せ及び苦情・相談等につきましては、下記までご連絡ください。
RIZAP株式会社　お客様相談室
住所：東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー31F
電話番号：0120-363-628
受付日時：9:30〜20:30（土・日・祝日・年末年始を除きます）

※「当グループ」とは、RIZAP株式会社の親会社、その子会社、持分法の適用される会社であって、別途指定される会社をいいます。
なお、「当グループ」として指定される会社は随時更新されます。
現在の「当グループ」に所属する会社については、ホームページをご参照ください。

6. クッキー（Cookie）の利用について
■クッキーについて
当社WEBサイトではクッキーを使用しています。クッキーとは、WEBサイトを利用したときに
ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータに一時的に保存させる仕組みです。
お客様が再度同じWEBサイトにアクセスすると、WEBサイトの提供者は、クッキーの情報を利用しお客様ごとに表示を変更したりすることができます。
なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのWEBサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
■クッキーの利用目的
当社は、当社WEBサイトにおいて、以下の目的のためにクッキーを利用しています。
(1) お客様がIDやパスワード等を入力する手間を省くため
(2) セキュリティ保持のため、一定の時間を経過したお客様に対しIDやパスワードの再入力を促すため
(3) 個々のお客様に応じカスタマイズされたサービスを提供するため
(4) お客様の関心に応じた広告を他社サイト上で表示するため
(5) 当社WEBサイトの利用者数を把握（トラフィック調査）するため
(6) 当社のサービスを向上するため
(7) 統計データの取得・分析のため
なお、当社が広告の表示や配信を第三者に委託している場合、当該第三者が、クッキーの情報を取得することがあります。
第三者が取得したクッキーの情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
■クッキーの設定について
お客様は、クッキーの送受信に関する設定を変更することができます。設定方法は、ブラウザにより異なります。
お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。全てのクッキー送受信を拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、
インターネット上の各種サービスの全部または一部をご利用いただけない可能性がございますのでご注意ください。

7. ウェブ・ビーコン（Web Beacon）について
当社WEBサイトでは、サービスプロバイダが提供するウェブ・ビーコンを使用したアクセスログの収集・分析サービスが導入されています。
ウェブ・ビーコンとは、WEBサイトに埋め込まれた小さな画像ファイル（「クリアGIF」と呼ばれることもあります）をいい、
お客様の当社WEBサイトへのアクセスの有無、アクセス回数等を把握することが可能となります。
これらの機能は、お客様が当社WEBサイトに再度アクセスされた際、より便利に当社WEBサイトを利用していただくことを目的としており、
お客様の個人情報を識別するものではなく、また、お客様のコンピュータへ悪影響を及ぼすこともありません。

8. アクセス履歴（ログ）について
当社では、お客様の当社WEBサイトへのアクセスログを記録しております。当社では、アクセスログをお客様の他の情報と合わせ、
お客様へのサービス向上のために利用するともに、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに利用いたします。

9. リンクについて
当社WEBサイトでは、いくつかの外部サイトへのリンクを含んでおります。
当社では、お客様の個人情報を保護するため最大限の努力をしておりますが、外部サイトにおける個人情報の取扱い等に関しましては当社の責任範囲外となります。
外部サイトについてのご意見・ご質問等がある場合には、当該外部サイトを運営する企業にお問合せください。

10．セキュリティ対策について（SSL・Firewall）
当社WEBサイトでは、お客様の個人情報を保護するためにSSL(Secure Socket Layer)というセキュリティシステムを採用しています。
お客様が入力される氏名や住所、電話番号などの個人情報は、SSLにより自動的に暗号化されて送受信しており、
お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策をとっております。
当社では、Firewallというセキュリティシステムで保護された専用のサーバーで管理し、外部からの不正アクセスや漏洩防止に最善を尽くしています。


RIZAP株式会社
代表取締役社長　瀬戸　健
社会的責任[CSR]

会社概要

ＲＩＺＡＰ株式会社

〒160-0023 東京都新宿区西新宿8-17-1住友不動産新宿グランドタワー36F
TEL:03-4335-7500 FAX:03-4335-7502
代表者:瀬戸 健
店舗運営責任者:杉本 文孝(RIZAP株式会社 スポーツ小売運営部 ECユニット)
店舗セキュリティ責任者:佐々木恵
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2296155 ラクテン（イイハ゜ワ−ス゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便、ヤマト運輸　コレクト便(現金のみ)

【備考】

●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
※梱包荷姿・数量及び重量によって異なるため、ご注文後、正式受注メールにてご案内いたします。
※送料につきましては、「送料について」に記載の運送料金表をご参照下さい。
※30万円以上のご注文の際は代金引換についてはご利用いただけません。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配達員にお支払い下さい。
●代金引換のお支払いは現金のみとさせていただきます。
●お届けはご注文より3〜5営業日以内に商品を発送させていただきます。
●在庫切れの場合には正式受注メールにて納期などご連絡後、入荷次第、発送させていただきます。
●一部地域でご利用いただけない地域もございます。
●運送会社はご指定いただけません。
●領収書は当店ではなく運送会社から発行されますので配達員へお声かけください。
●代引手数料は下表をご参照ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

税率10％とさせていただいております。 10月1日より新税率10％にて販売となります。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


発送について
●全てのお支払方法共通
ご注文後、店頭在庫を確認し在庫を確定致します。
(表示されている在庫はリアルタイム更新ではありません。)
ご注文と入れ違いで店頭にて商品が完売・欠品となる場合がございます。
完売・欠品の場合はメールにてキャンセルのご連絡致します。(電話連絡はしておりません)
午前10時以降のご注文は翌営業日受付にて手配をさせていただきます。
●クレジット、代金引換、後払いの場合⇒在庫確定後3〜5営業日以内に発送いたします。
●その他前払いの場合⇒当店にてご入金確認後4営業日以内に発送いたします。

運送便について
●当社指定の宅配業者にて商品配送を行っております。
(佐川急便、ヤマト運輸のみの取り扱いとなります。)
※お客様での運送会社のご指定はいただけません。(営業所留をご指定いただいている時も同様)
※配送先が離島地域の場合はヤマト運輸のみとなっております。
※ヤマト運輸のみの出荷店舗に関しましては「12〜14時」のお時間の指定はできませんので
「午前中」にて出荷させていただきます。

配達指定日時について
●リストよりご希望の日付をお選びください。
●最短の納期をご希望の場合はご指定はなさらずにご注文をお願い致します。
●配達日・時間のご指定は確約されたのもではございません。
　お客様お住まいの地域や運送便の都合によりご希望に添えない場合もございます。

●リスト外のご指定はお受けしておりません。
予めご了承の上、余裕を持ったご注文をお願いいたします。

海外へのお届けについて
●海外へのお届けは取り扱っておりません。
We were sold only in Japan . It can not be shipped overseas .

送料料金表

全国一律料金：770円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 離島等、追加送料がかかる場合は別途ご連絡いたします。

お買い上げ商品の合計3,980円以上で基本送料が無料となります。
大型梱包品については、基本送料+大型梱包手数料が発生する場合がございます。

大型宅配便

【備考】


※こちらの商品は特別送料商品となっております。※
商品の金額に関わらず送料が発生いたしますのでご注意下さい。

発送について
●全てのお支払方法共通
ご注文後、店頭在庫を確認し在庫を確定致します。
(表示されている在庫はリアルタイム更新ではありません。)
ご注文と入れ違いで店頭にて商品が完売・欠品となる場合がございます。
完売・欠品の場合はメールにてキャンセルのご連絡致します。(電話連絡はしておりません)
午前10時以降のご注文は翌営業日受付にて手配をさせていただきます。
●クレジット、代金引換、後払いの場合⇒在庫確定後2〜4営業日以内に発送いたします。
●その他前払いの場合⇒当店にてご入金確認後4営業日以内に発送いたします。

運送便について
●当社指定の宅配業者にて商品配送を行っております。
(佐川急便、ヤマト運輸のみの取り扱いとなります。)
※お客様での運送会社のご指定はいただけません。(営業所留をご指定いただいている時も同様)
※配送先が離島地域の場合はヤマト運輸のみとなっております。
※ヤマト運輸のみの出荷店舗に関しましては「12〜14時」のお時間の指定はできませんので
「午前中」にて出荷させていただきます。

配達指定日時について
●リストよりご希望の日付をお選びください。
●最短の納期をご希望の場合はご指定はなさらずにご注文をお願い致します。
●配達日・時間のご指定は確約されたのもではございません。
　お客様お住まいの地域や運送便の都合によりご希望に添えない場合もございます。

●リスト外のご指定はお受けしておりません。
予めご了承の上、余裕を持ったご注文をお願いいたします。

海外へのお届けについて
●海外へのお届けは取り扱っておりません。
We were sold only in Japan . It can not be shipped overseas .

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、
下記対応可能期間までにメールもしくはお問い合わせフォームにて
ご連絡いただいた場合、
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

キャンセルを希望する旨、メールもしくはお問い合わせフォームにてお申し付けください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■未使用品に限ります。
(室内でのご試着は可能でございます。)
商品についている、メーカータグ等をなくされた場合はご返品をお受けできない場合もございます。
対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
お電話でのご返品の受付はお受けできません。
メールにはご注文者様のお名前とご注文番号を必ずご記載ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店では商品の交換をお受けしておりません。
交換をご希望の場合はお手元の商品を返品で対応させていただき
交換希望の商品に関しましては新規にてご注文をお願い致します。
返品につきましては「お客様都合 返金」をご参照くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

対応期限はございません

返金額

メーカー保証適用に準します。

返品送料

店舗負担

備考

メーカー保証適用に準します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

対応期限はございません

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

メーカー保証適用に準します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-4335-7500

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

返品につきましてはメールにて受付となります。
ご注文者様のお名前・ご注文番号・を明記の上、下記アドレスまでご連絡ください。
ee-powers@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

160-0023

住所

東京都新宿区西新宿8-17-1住友不動産新宿グランドタワー36F

電話番号

03-4335-7500

FAX番号

03-4335-7502

備考

上記は受注センターの住所です。
商品の返送先はご注文毎にに異なりますので、
メール受付後に当店より返送先のご案内をさせていただきますのでそれまでお待ちくださいませ。
「受注センター」に商品を返送された場合は、返品の受付ができない場合がございますので、必ず当店からのご案内をおまちくださいませ。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の返送先はご注文毎にに異なりますので、 メール受付後に当店より返送先のご案内をさせていただきますのでそれまでお待ちくださいませ。
「受注センター」に商品を返送された場合は、返品の受付ができない場合がございますので、必ず当店からのご案内をおまちくださいませ。

個人情報保護方針

RIZAP株式会社（以下「当社」といいます）のグループ会社（以下「当グループ」といいます（※））は、
個人情報保護の重要性に鑑み、以下のとおり、個人情報保護方針を定め、個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。

1. 管理体制の確立
当グループは、個人情報を適切に保護、管理する体制を確立します。

2. 個人情報の適正な取得及び利用
当グループは、個人情報を適法・公正な手段によって取得します。お客様から取得した個人情報は、
明示した利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用し、目的外利用の防止措置を講じます。

3. 個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当グループは、お客様から取得した個人情報を適切に管理し、法令等で定める場合を除き、
ご本人の同意なしに、第三者に提供・開示いたしません。

4. 個人データの内容の正確性の確保
当グループは、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人データを正確かつ最新の内容に保ちます。

5. 安全管理措置
当グループは、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報への不正なアクセスまたは漏えい、
紛失、破壊又は改ざん等の防止及び是正に努めます。
万が一、問題が発生した場合には、被害の最小限化に努めるとともに、速やかに是正措置を実施します。
また、当社は、個人情報の安全管理が図れるよう、従業者に対する必要かつ適切な教育および監督を行ないます。

6. 法令等の遵守
当グループは、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守いたします。
また、個人情報保護に関する規程を定め、これを遵守いたします。

7. 継続的改善
当グループは、個人情報保護の取り組みが実施できているか定期的に確認・監査・見直しを行うことにより継続的に改善を図ってまいります。

8. 個人情報の取扱いに関する問合せ窓口の設置
当グループは、個人情報の取扱いに関する問合せ窓口を設け、お客様からの苦情及び相談等に適切かつ迅速に対応いたします。

■ 当グループの個人情報保護方針等が改正された場合には、当社のWEBサイトに掲載します。


RIZAP株式会社
代表取締役社長　瀬戸　健



個人情報の取扱いについて
当社は、個人情報保護方針に準拠し、お客様の個人情報を、次のとおり、取り扱います。

1. 個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。
(1) 当社の商品・サービスの注文の受付のため
(2) お客様からのご意見・問合わせに対する受付・調査・回答のため
(3)当社が運用するシステム・アプリケーションへの個人情報の登録のため
(4) 会則の変更のご案内や新商品・新サービス等に関する情報のお知らせのため
(5) 郵便、電子メール等各種通知手段による、当社がお薦めする他社の商品・サービス等に関する情報のお知らせその他営業のご案内等のため
(6) 当グループが実施するマーケティング、販売促進、商品・サービス企画、システム開発等のための統計データの分析・作成のため
(7) 当社との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため
(8) 当社のサービスの品質向上、お客様からのご意見・お問合せ内容、契約内容の正確な把握のため
(9) 他の事業者等から業務を委託された場合において、委託された業務の遂行のため
■ お客様への回答・連絡は、原則ご本人へ行います。
■ 当社からご登録いただいた情報に連絡を行う際は、直接出られた方へご本人のお名前を申し上げ、
ご在宅の確認やご連絡の主旨の説明、お取り次ぎの依頼などを行う場合があります。
■ 当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話受付業務の品質向上、
及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合があります。

2. 個人情報の第三者提供について
当社は、電子商取引において販売する製品の製造元が製造物責任に基づきお客様の個人情報を知る必要がある場合、
お客様の個人情報を、製造元に提供することがあります。
その他の場合、当社は、以下の何れかに該当する場合を除き、当社が保有する個人情報を第三者に提供・開示等いたしません。
(1) お客様ご本人の同意がある場合
(2) 法令等に基づく場合
(3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(5) 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、
本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
ただし、次の場合は上記の第三者には該当しません。
(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(2) 当社の合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報を提供する場合
(3) 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合

3. 個人情報の委託について
当社は、個人情報の取扱いに関する業務の全部又は一部を委託することがあります。この場合には、
当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、
安全管理措置、秘密保持、再委託の条件、委託契約終了時の個人情報の返却等その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。

4. 個人情報の共同利用について
当グループ各社がお客様から取得した個人情報は、以下のとおり、当グループ内で共同利用させていただくことがあります。
(1) 共同利用の範囲：当グループ
(2) 共同利用の目的：「１.個人情報の利用目的について」と同様
(3) 共同利用する個人情報の項目：氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先の情報、その他連絡先に関する情報、取引履歴（過去及び将来のものを含む）、
メールマガジン等の購読履歴、当社に対するご意見・お問合せ内容及び履歴、当社のWEBサイトへのアクセス記録、健康に関する情報等お客様から当グループにご提供いただいた情報
(4) 共同利用責任者：RIZAPグループ株式会社
(5) 取得方法：お客様からのお申込み等及び当社グループの管理するシステム（紙、電子データ等）により取得

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について
お客様より、当社が保有している個人情報について、開示・訂正・利用停止等のお申し出があった場合、ご本人であることを確認した上、
以下の何れかに該当する場合を除き、合理的な範囲で開示・訂正・利用停止等をいたします。
代理人からのお申し出の場合は、代理人確認書類も必要となります。
なお、情報の開示にあたっては手数料として別途実費を請求させていただく場合があります。
(1) お客様及び第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれのある場合
(2) 当社及び当グループの業務運営に著しい支障をきたすおそれのある場合
(3) 法令に違反するおそれがある場合

個人情報開示等のお手続きについてはこちら
【個人情報に関するお問合せ先】
当社の個人情報の取扱い、開示等に関するお問合せ及び苦情・相談等につきましては、下記までご連絡ください。
RIZAP株式会社　お客様相談室
住所：東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー31F
電話番号：0120-363-628
受付日時：9:30〜20:30（土・日・祝日・年末年始を除きます）

※「当グループ」とは、RIZAP株式会社の親会社、その子会社、持分法の適用される会社であって、別途指定される会社をいいます。
なお、「当グループ」として指定される会社は随時更新されます。
現在の「当グループ」に所属する会社については、ホームページをご参照ください。

6. クッキー（Cookie）の利用について
■クッキーについて
当社WEBサイトではクッキーを使用しています。クッキーとは、WEBサイトを利用したときに
ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータに一時的に保存させる仕組みです。
お客様が再度同じWEBサイトにアクセスすると、WEBサイトの提供者は、クッキーの情報を利用しお客様ごとに表示を変更したりすることができます。
なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのWEBサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
■クッキーの利用目的
当社は、当社WEBサイトにおいて、以下の目的のためにクッキーを利用しています。
(1) お客様がIDやパスワード等を入力する手間を省くため
(2) セキュリティ保持のため、一定の時間を経過したお客様に対しIDやパスワードの再入力を促すため
(3) 個々のお客様に応じカスタマイズされたサービスを提供するため
(4) お客様の関心に応じた広告を他社サイト上で表示するため
(5) 当社WEBサイトの利用者数を把握（トラフィック調査）するため
(6) 当社のサービスを向上するため
(7) 統計データの取得・分析のため
なお、当社が広告の表示や配信を第三者に委託している場合、当該第三者が、クッキーの情報を取得することがあります。
第三者が取得したクッキーの情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
■クッキーの設定について
お客様は、クッキーの送受信に関する設定を変更することができます。設定方法は、ブラウザにより異なります。
お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。全てのクッキー送受信を拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、
インターネット上の各種サービスの全部または一部をご利用いただけない可能性がございますのでご注意ください。

7. ウェブ・ビーコン（Web Beacon）について
当社WEBサイトでは、サービスプロバイダが提供するウェブ・ビーコンを使用したアクセスログの収集・分析サービスが導入されています。
ウェブ・ビーコンとは、WEBサイトに埋め込まれた小さな画像ファイル（「クリアGIF」と呼ばれることもあります）をいい、
お客様の当社WEBサイトへのアクセスの有無、アクセス回数等を把握することが可能となります。
これらの機能は、お客様が当社WEBサイトに再度アクセスされた際、より便利に当社WEBサイトを利用していただくことを目的としており、
お客様の個人情報を識別するものではなく、また、お客様のコンピュータへ悪影響を及ぼすこともありません。

8. アクセス履歴（ログ）について
当社では、お客様の当社WEBサイトへのアクセスログを記録しております。当社では、アクセスログをお客様の他の情報と合わせ、
お客様へのサービス向上のために利用するともに、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに利用いたします。

9. リンクについて
当社WEBサイトでは、いくつかの外部サイトへのリンクを含んでおります。
当社では、お客様の個人情報を保護するため最大限の努力をしておりますが、外部サイトにおける個人情報の取扱い等に関しましては当社の責任範囲外となります。
外部サイトについてのご意見・ご質問等がある場合には、当該外部サイトを運営する企業にお問合せください。

10．セキュリティ対策について（SSL・Firewall）
当社WEBサイトでは、お客様の個人情報を保護するためにSSL(Secure Socket Layer)というセキュリティシステムを採用しています。
お客様が入力される氏名や住所、電話番号などの個人情報は、SSLにより自動的に暗号化されて送受信しており、
お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策をとっております。
当社では、Firewallというセキュリティシステムで保護された専用のサーバーで管理し、外部からの不正アクセスや漏洩防止に最善を尽くしています。


RIZAP株式会社
代表取締役社長　瀬戸　健

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