2019年11月1日より下記運営会社が下記の通り変更となります。 2019年10月31日まで楽天ペイメント株式会社 2019年11月1日より楽天Edy株式会社 楽天Edyオフィシャルショップとしましては、その他変更はございません。 今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。 楽天Ｅｄｙ株式会社 〒108-0075 東京都港区港南2-16-5 NBF品川タワー TEL:0570-081-999 FAX:03-6670-5171 代表者:和田 圭 店舗運営責任者:太田智志 店舗セキュリティ責任者:太田智志 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

【楽天EdyOfficialShop営業時間】

平日：9時30分〜午後5時00分
※土日祝は休業日のため発送業務は行っておりません。その他、年末年始、GW、お盆等も発送業務がお休みとなります。
※営業日13時までに楽天市場による決済手続きが完了したご注文を最短翌営業日発送にて対応しております。


【楽天Edyカスタマーデスクお問合せ営業時間】

お問い合わせ先： edyshop-info@edy.jp
（楽天Edyオフィシャルショップ・楽天Edyカスタマーデスク）

受付時間　平日：9時30分〜午後7時00分
土曜・日曜・祝日：10時00分〜午後6時00分

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2683884 ラクテン（ラクテンＥＤＹオフイシヤルシヨツフ゜

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
商品発送のタイミング
・クレジットカード、Apple Payをご選択の場合、楽天市場での決済手続き完了後、3営業日以内に発送いたします。
・コンビニ前払い、銀行振込をご選択の場合、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・代金引換をご選択の場合、注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※土日祝は休業日のため発送業務は行っておりません。

ご利用上のご注意
・指定日配送は承っておりません。最短お届け日での発送となります。
・指定日配送をご希望の場合は、発送の準備ができ次第、メールにてお荷物伝票番号のご連絡を差し上げておりますのでご自身で配送会社にご連絡いただけますようお願いいたします。（ショップにお問い合わせいただきましても対応できかねます。）
・代金引換をご選択の場合、代引手数料が別途発生いたします。また、代金はお荷物のお受け取り時に配達員にお支払いください。
・事故などによる交通渋滞、異常気象等が原因でお届けが遅れる場合がございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

460円

460円

460円

460円

460円

460円

460円

460円

460円

460円

460円

460円

720円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】

商品発送のタイミング
・クレジットカード、Apple Payをご選択の場合、楽天市場での決済手続き完了後、3営業日以内に発送いたします。
・コンビニ前払い、銀行振込をご選択の場合、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※土日祝は休業日のため発送業務は行っておりません。

ご利用上のご注意
・商品のお届けまでには1週間前後かかります。
・住所不足やお部屋番号/建物名が不明な場合、またポストや表札などにお名前やお部屋番号の記載がない場合はお届けができません。
・対面渡しではなくポスト投函となります。
・配送中の商品の紛失や破損・傷などの補償は一切お受けできません。補償を求められる方は、宅配便をご利用ください。
・代金引換でのお支払はご利用いただけません。
・返品・返金対応はいたしかねます。
・コンビニ受取、営業所止めでの発送はいたしかねます。
・配送が遅延した場合の補償は一切お受けできません。
・ご注文数によりメール便での対応ができない場合、当店よりご連絡差し上げた上で宅配便（送料別）に変更させていただきますので、予めご了承ください。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

メール便

【備考】

送料別商品につきまして
・メール便の場合でも送料がかかります。送料無料の商品を一緒に注文された場合でも送料が加算されます。
・メール便の場合、送料無料の商品との同梱発送はできないため、お手数ですが別々にご注文ください。

商品発送のタイミング
・クレジットカード、Apple Payをご選択の場合、楽天市場での決済手続き完了後、3営業日以内に発送いたします。
・コンビニ前払い、銀行振込をご選択の場合、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※土日祝は休業日のため発送業務は行っておりません。

予約商品について
商品の発送は発売日以降となります。
また、ご予約状況により通常商品より発送に日数がかかる場合がございます。

配送サービスについて
メール便（ネコポス）でのお届けとなります。

ご利用上のご注意
・商品のお届けまでには1週間前後かかります。
・住所不足やお部屋番号/建物名が不明な場合、またポストや表札などにお名前やお部屋番号の記載がない場合はお届けができません。
・対面渡しではなくポスト投函となります。
・配送中の商品の紛失や破損・傷などの補償は一切お受けできません。補償を求められる方は、宅配便をご利用ください。
・代金引換でのお支払はご利用いただけません。
・返品・返金対応はいたしかねます。
・コンビニ受取、営業所止めでの発送はいたしかねます。
・配送が遅延した場合の補償は一切お受けできません。
・ご注文数によりメール便での対応ができない場合、当店よりご連絡差し上げた上で宅配便（送料別）に変更させていただきますので、予めご了承ください。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：290円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
【 商品発送前 】のご注文であってもお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
ご注文内容をご確認の上、ご購入手続きをしていただけますようお願いいたします。

＜ 代金引換をご利用のお客様へ ＞
代金引換で長期不在や受取拒否により商品をお受け取りいただけず返送（キャンセル）となった場合は、往復送料及びその他実費を請求いたします。
また、その場合は楽天市場に報告されますので、今後、当ショップを含め楽天市場でのお取引ができなくなる可能性がございますので予めご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の管理には万全を期しておりますが、初期不良があった場合は対応期間内に【 電話 】もしくは【 メール 】にて【 楽天Edyカスタマーデスク 】までご連絡ください。
※破損等があった場合は、大変お手数ですが、商品画像を添付いただけますようお願いいたします
なお、初期不良以外の返金は承っておりませんので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
商品到着後、14日を過ぎた場合は対応いたしかねますのでご了承ください。

＜ ガソリンスタンドなどで楽天ポイントカードが使えない場合 ＞
「楽天ポイントカード」機能の磁気不良による返金はお受けできません。
「楽天ポイントカード」はスマートフォン等、磁気を発するものと一緒に携帯されますと磁気不良の原因となりますのでご注意ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の管理には万全を期しておりますが、初期不良があった場合は対応期間内に【 電話 】もしくは【 メール 】にて【 楽天Edyカスタマーデスク 】までご連絡ください。
※破損等があった場合は、大変お手数ですが、商品画像を添付いただけますようお願いいたします
なお、初期不良以外の交換は承っておりませんので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品到着後、14日を過ぎた場合は対応いたしかねますのでご了承ください。

＜ ガソリンスタンドなどで楽天ポイントカードが使えない場合 ＞
「楽天ポイントカード」機能の磁気不良による交換はお受けできません。
「楽天ポイントカード」はスマートフォン等、磁気を発するものと一緒に携帯されますと磁気不良の原因となりますのでご注意ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
-

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
初期不良による返金・交換をご希望の場合は、対応期間内に【 電話 】もしくは【 メール 】にて【 楽天Edyカスタマーデスク 】までお問い合わせください。

※楽天Edyオフィシャルショップでは出荷状況やお支払い等、ご注文に関するご質問のみ承っているため、初期不良のご連絡いただきましても対応できない場合がございますので予めご了承ください。


■返送先

郵便番号
-

住所
-

電話番号
-

FAX番号
-

備考
【 楽天Edyカスタマーデスク 】までお問い合わせください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合や使用途中の故障など、初期不良以外のキャンセル・返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承ください。

【 商品の発送について 】
当ショップの営業時間は平日9時30分〜午後5時となり、土日祝は定休日のため発送業務は対応しておりません。
営業日13時までに楽天市場による決済手続きが完了したご注文は最短翌営業日出荷となります。

例）
木曜日（祝日除く）13時以降に決済完了したご注文は、最短で翌週月曜日（祝日除く）出荷
金曜日（祝日除く）13時以降に決済完了したご注文は、最短で翌週火曜日（祝日除く）出荷
※年末年始、GW、お盆等は発送業務がお休みとなります


【 住所不備などで返送となった場合 】
住所不備や転居、長期不在などで商品をお届けできなかった場合、再送対応はいたしません。
また、返送となった場合は、往復送料及びその他実費をいただきますので、ご了承ください。
※セール商品の再送はいかなる場合も対応いたしかねます。


【 メール便（ネコポス）をご利用のお客様へ 】
・商品のお届けまでには1週間前後かかります。
・住所不足やお部屋番号/建物名が不明な場合、またポストや表札などにお名前やお部屋番号の記載がない場合はお届けができません。
・対面渡しではなくポスト投函となります。
・配送中の商品の紛失や破損・傷などの補償は一切お受けできません。補償を求められる方は、宅配便をご利用ください。
・代金引換でのお支払はご利用いただけません。
・返品・返金対応はいたしかねます。
・コンビニ受取、営業所止めでの発送はいたしかねます。
・配送が遅延した場合の補償は一切お受けできません。
・ご注文数によりメール便での対応ができない場合、当店よりご連絡差し上げた上で宅配便（送料別）に変更させていただきますので、予めご了承ください。


【 宅配便をご利用のお客様へ 】
・指定日配送は承っておりません。最短お届け日での発送となります。
・指定日配送をご希望の場合は、発送の準備ができ次第、メールにてお荷物伝票番号のご連絡を差し上げておりますのでご自身で配送会社にご連絡いただけますようお願いいたします。


【 代金引換をご利用のお客様へ 】
決済方法に代金引換をご利用の場合は、代引手数料が別途発生いたします。
代金はお荷物のお受け取り時に配達員にお支払いください。

なお、長期不在や受取拒否により商品をお受け取りいただけず返送（キャンセル）となった場合は、往復送料及びその他実費を請求いたします。
また、楽天市場に報告されますので、今後、当ショップを含め楽天市場でのお取引ができなくなる可能性がございますので予めご了承ください。


【 その他 】
セール期間中や長期休業後（年末年始、GW、お盆等）は、発送まで通常よりお時間をいただく場合がございます。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。