会社概要
エコツールマーケットへようこそ！

エコツールマーケットは、2009年『ECO&TOOL』をコンセプトに、 世界中からガーデニングやDIYに必要な長く使えるシンプルないい道具をセレクトして、 「All "ECOTOOL" Best Market」をオープンいたしました。

エコツールマーケットでは、男性女性問わず自分で家のリフォームや 簡単な家具などを制作する「DIYライフ」、植物や農作物を楽しむ「ガーデン・ファーミングライフ」など貴方の大切な時間を応援しています。

当店はインボイス制度登録店です。
購入履歴から適格請求書の発行が可能です

エコツールマーケット株式会社
〒673-0456 兵庫県三木市鳥町２７
TEL:0794-86-7000 FAX:0794-86-6100
代表者:神澤秀和
店舗運営責任者:神澤秀和
店舗セキュリティ責任者:神澤秀和
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間につきまして
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にメールにてお願いします。

平日　9:00−16:00
※土日祭日はお休みをいただいております。

領収証発行について
※当店では領収証の発行をしておりません。注文履歴よりご自身で発行をお願いいたします。
お支払について
『銀行振込のお手続きについての注意点』
【楽天市場】お支払い手続きのご案内（自動配信メール）が届くまで、お振込はしないでください！！

※自動で配信される確認メールの金額と異なる場合があるため、後程お送りする当店からのメールをご確認の上、お手続きください。
　複数点ご注文の場合送料を変更させていただく場合がございます。
　ご注文者様とお振込のご名義人に相違がございましたら、確認が取れない場合がございますので、ご注文者様名義にてお振込をお願い致します。
　また、ご入金される際にはくれぐれもお間違えの無いようにお願いいたします。 　
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1999870 ラクテン（ＥＣＯＴＯＯＬＭＡＲＫＥＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

月曜日〜金曜日の営業日　AM8:00までのご注文は、できる限り当日発送いたします。
AM8:00以降のご注文は、翌営業日の発送となります。
(発送日は、別途メールにてご連絡させていただきます)

また、下記の点についても予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※土日祝日はお休みをいただいております。
※金曜日のAM8:00以降のご注文につきましては、翌営業日(月曜日)の発送となります。ただし、月曜日がお休みの場合は翌日の火曜日となります。
※商品の在庫状況等により、発送をお待ちいただくことがございます。

【配送時間のご指定が可能です】
※お届け先の地域によりましてはお応えできない場合もございます。
※道路の渋滞状況や天候によりお応えできない場合もございます。

<時間指定の場合>
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※お届け先の地域によりましてはお応えできない場合もございます。
※道路の渋滞状況や天候によりお応えできない場合もございます。

【配送料金に関して】
下記、料金表の配送料は、1個あたり80サイズ５kg迄の料金となります。
大型商品の送料は大型宅配便の料金表をご確認ください。
一部の商品によっては、サイズ及び重量が大きくなる場合がございます。
配送料金が変わる場合、事前にメールで別途配送料金のご連絡をさせて頂く場合がございますので、ご了承お願い申し上げます。

【その他のご注意】
※商品発送後のご発注キャンセルはお受け致しかねます。
※商品の受け取り拒否、長期不在、宛先不明などで商品が弊社に返送された場合、往復分送料手数料をご請求させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1650円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※商品発送後のご発注キャンセルはお受け致しかねます。
※商品の受け取り拒否、長期不在、宛先不明などで商品が弊社に返送された場合、往復分送料手数料をご請求させていただきます。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

また、下記の点についても予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※土日祝日はお休みをいただいております。
※金曜日のAM8:00以降のご注文につきましては、翌営業日(月曜日)の発送となります。ただし、月曜日がお休みの場合は翌日の火曜日となります。
※商品の在庫状況等により、発送をお待ちいただくことがございます。

【配送日時のご指定が可能です】
<日にち指定の場合>
ご注文から、３営業日以降のご指定から可能です。
※お届け先の地域によりましてはお応えできない場合もございます。
※道路の渋滞状況や天候によりお応えできない場合もございます。

<時間指定の場合>
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※お届け先の地域によりましてはお応えできない場合もございます。
※道路の渋滞状況や天候によりお応えできない場合もございます。

【配送料金に関して】
下記、料金表の配送料は大型商品の料金表です。
一部の商品によっては、サイズ及び重量が大きくなる場合がございます。
配送料金が変わる場合、事前にメールで別途配送料金のご連絡をさせて頂く場合がございますので、ご了承お願い申し上げます。

【その他のご注意】
※商品発送後のご発注キャンセルはお受け致しかねます。
※商品の受け取り拒否、長期不在、宛先不明などで商品が弊社に返送された場合、往復分送料手数料をご請求させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2750円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 5500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考大型商品はお買い上げ金額に関わらず別途送料を頂戴しております。
※商品発送後のご発注キャンセルはお受け致しかねます。
※商品の受け取り拒否、長期不在、宛先不明などで商品が弊社に返送された場合、往復分送料手数料をご請求させていただきます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【業者】ヤマト運輸（ネコポス）

商品に【ネコポス可】と表示されているもののみご利用いただけます。
配送日・配送時間のご指定はできません。
ネコポスをご指定いただきましても複数個のご購入により１通に納まらない場合は宅配便に変更いたします。
(発送方法を当店が一方的に変更することはございません。お客様のご了承を得てから変更いたします)
代引きでのお支払いはご利用いただけません。
弊社より出荷後、配達中の商品の紛失・破損・盗難等の補償は３０００円（税込）です。
ポスト投函のため日時指定不可、ポスト投函後の補償はありません
配送状況によってお届けが遅延することもございます。
通常配送の場合、発送から全国翌日でお届けいたします。
※一部地域・離島を除きます。配送状況によりお届けが遅延する場合がございます。

上記をご了承いただいた上でご利用ください。

○ネコポスでお届けできるサイズ○
サイズ：　31.2cmｘ22.8ｃｍ以内、厚さ2.5cm以内（包装資材込み）
重量：　1,000g以内


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご利用いただけません。宅急便をご指定ください。

月曜日〜金曜日の営業日　AM8:00までのご注文は、できる限り当日発送いたします。
AM9:00以降のご注文は、翌営業日の発送となります。
(発送日は、別途メールにてご連絡させていただきます)

また、下記の点についても予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※土日祝日はお休みをいただいております。
※金曜日のAM8:00以降のご注文につきましては、翌営業日(月曜日)の発送となります。ただし、月曜日がお休みの場合は翌日の火曜日となります。
※商品の在庫状況等により、発送をお待ちいただくことがございます。
※ギフト対応はできかねます。

【配送日時のご指定について】
配達日時、曜日のご指定はできません。
配送日時をご指定いただく場合は、宅配便での配送をご指定ください。

【配送料金に関して】
配送料は、1通（A4サイズ）あたり270円となります。
「ネコポス」商品を複数個ご注文いただいた場合、ネコポスを複数に分けての発送となる場合と、宅急便での発送となる場合がございます。
その場合、ネコポス個数 × 270円もしくは、宅配便運賃となります。

【その他ご注意いただきたい事】
※マンションにお住まいの方は、必ずマンション名、部屋番号をご記入下さい。
※ネコポス便が3通以上となる場合は、宅配便での配送とさせていただきます。
※★ネコポスをご指定いただいても何らかの理由で宅配便使用に変更となった場合は、必ず弊社から変更となった旨と変更後のお支払い金額を明記したメールを送らせていただきます。
メールにご返信いただき、変更をご了承いただけた場合は商品を発送させていただきます。
※商品発送後のご発注キャンセルはお受け致しかねます。
※商品の受け取り拒否、宛先不明などで商品が弊社に返送された場合、往復分送料手数料をご請求させていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※商品発送後のご発注キャンセルはお受け致しかねます。 ※商品の受け取り拒否、長期不在、宛先不明などで商品が弊社に返送された場合、往復分送料手数料をご請求させていただきます。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物をお届けするサービスです。

お客さまから荷物をお預かりしたのち、3日〜1週間ほどで、郵便局の配達員が郵便受けにお届けいたします。
※お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。

荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）となります。
※ポスト投函後の盗難や紛失は補償の対象外です

【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに問い合わせフォームまたはメールにてご連絡いただいた場合

・商品梱包前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後2日以内のご連絡で、商品梱包前であればキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
お支払い方法が前払いの場合返金に関する手数料はお客様負担となります。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料、梱包資材、手数料代として1000円を頂戴いたします。※北海道、沖縄、離島の場合は料金が異なります。
ご注文金額から1000円を引いた金額を返金いたします。※北海道、沖縄、離島の場合は料金が異なります。

お支払い方法が前払いの場合返金に関する手数料はお客様負担となります。


返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、問い合わせフォームもしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0794-86-7000

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
673-0456

住所
兵庫県三木市鳥町２７

電話番号
0794-86-7000

FAX番号
0794-86-6100


日本国外への転送サービスについて
国際転送サービスを利用してのご注文は承りいたしかねます。
国内外での配送トラブル防止の為、何卒ご理解を頂きますようお願い申し上げます。
ご注文を取消し(キャンセル)致しますのでご理解、ご諒承をいただきますようお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

会社概要

エコツールマーケット株式会社

〒673-0456 兵庫県三木市鳥町２７
TEL:0794-86-7000 FAX:0794-86-6100
代表者:神澤秀和
店舗運営責任者:神澤秀和
店舗セキュリティ責任者:神澤秀和
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

エコツールマーケットへようこそ！

エコツールマーケットは、2009年『ECO&TOOL』をコンセプトに、 世界中からガーデニングやDIYに必要な長く使えるシンプルないい道具をセレクトして、 「All "ECOTOOL" Best Market」をオープンいたしました。

エコツールマーケットでは、男性女性問わず自分で家のリフォームや 簡単な家具などを制作する「DIYライフ」、植物や農作物を楽しむ「ガーデン・ファーミングライフ」など貴方の大切な時間を応援しています。

当店はインボイス制度登録店です。
購入履歴から適格請求書の発行が可能です

営業時間につきまして

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にメールにてお願いします。

平日　9:00−16:00
※土日祭日はお休みをいただいております。

領収証発行について

※当店では領収証の発行をしておりません。注文履歴よりご自身で発行をお願いいたします。

お支払について

『銀行振込のお手続きについての注意点』
【楽天市場】お支払い手続きのご案内（自動配信メール）が届くまで、お振込はしないでください！！

※自動で配信される確認メールの金額と異なる場合があるため、後程お送りする当店からのメールをご確認の上、お手続きください。
　複数点ご注文の場合送料を変更させていただく場合がございます。
　ご注文者様とお振込のご名義人に相違がございましたら、確認が取れない場合がございますので、ご注文者様名義にてお振込をお願い致します。
　また、ご入金される際にはくれぐれもお間違えの無いようにお願いいたします。 　

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1999870 ラクテン（ＥＣＯＴＯＯＬＭＡＲＫＥＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

月曜日〜金曜日の営業日　AM8:00までのご注文は、できる限り当日発送いたします。
AM8:00以降のご注文は、翌営業日の発送となります。
(発送日は、別途メールにてご連絡させていただきます)

また、下記の点についても予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※土日祝日はお休みをいただいております。
※金曜日のAM8:00以降のご注文につきましては、翌営業日(月曜日)の発送となります。ただし、月曜日がお休みの場合は翌日の火曜日となります。
※商品の在庫状況等により、発送をお待ちいただくことがございます。

【配送時間のご指定が可能です】
※お届け先の地域によりましてはお応えできない場合もございます。
※道路の渋滞状況や天候によりお応えできない場合もございます。

<時間指定の場合>
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※お届け先の地域によりましてはお応えできない場合もございます。
※道路の渋滞状況や天候によりお応えできない場合もございます。

【配送料金に関して】
下記、料金表の配送料は、1個あたり80サイズ５kg迄の料金となります。
大型商品の送料は大型宅配便の料金表をご確認ください。
一部の商品によっては、サイズ及び重量が大きくなる場合がございます。
配送料金が変わる場合、事前にメールで別途配送料金のご連絡をさせて頂く場合がございますので、ご了承お願い申し上げます。

【その他のご注意】
※商品発送後のご発注キャンセルはお受け致しかねます。
※商品の受け取り拒否、長期不在、宛先不明などで商品が弊社に返送された場合、往復分送料手数料をご請求させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※商品発送後のご発注キャンセルはお受け致しかねます。
※商品の受け取り拒否、長期不在、宛先不明などで商品が弊社に返送された場合、往復分送料手数料をご請求させていただきます。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

また、下記の点についても予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※土日祝日はお休みをいただいております。
※金曜日のAM8:00以降のご注文につきましては、翌営業日(月曜日)の発送となります。ただし、月曜日がお休みの場合は翌日の火曜日となります。
※商品の在庫状況等により、発送をお待ちいただくことがございます。

【配送日時のご指定が可能です】
<日にち指定の場合>
ご注文から、３営業日以降のご指定から可能です。
※お届け先の地域によりましてはお応えできない場合もございます。
※道路の渋滞状況や天候によりお応えできない場合もございます。

<時間指定の場合>
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※お届け先の地域によりましてはお応えできない場合もございます。
※道路の渋滞状況や天候によりお応えできない場合もございます。

【配送料金に関して】
下記、料金表の配送料は大型商品の料金表です。
一部の商品によっては、サイズ及び重量が大きくなる場合がございます。
配送料金が変わる場合、事前にメールで別途配送料金のご連絡をさせて頂く場合がございますので、ご了承お願い申し上げます。

【その他のご注意】
※商品発送後のご発注キャンセルはお受け致しかねます。
※商品の受け取り拒否、長期不在、宛先不明などで商品が弊社に返送された場合、往復分送料手数料をご請求させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2750円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 5500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 大型商品はお買い上げ金額に関わらず別途送料を頂戴しております。
※商品発送後のご発注キャンセルはお受け致しかねます。
※商品の受け取り拒否、長期不在、宛先不明などで商品が弊社に返送された場合、往復分送料手数料をご請求させていただきます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


【業者】ヤマト運輸（ネコポス）

商品に【ネコポス可】と表示されているもののみご利用いただけます。
配送日・配送時間のご指定はできません。
ネコポスをご指定いただきましても複数個のご購入により１通に納まらない場合は宅配便に変更いたします。
(発送方法を当店が一方的に変更することはございません。お客様のご了承を得てから変更いたします)
代引きでのお支払いはご利用いただけません。
弊社より出荷後、配達中の商品の紛失・破損・盗難等の補償は３０００円（税込）です。
ポスト投函のため日時指定不可、ポスト投函後の補償はありません
配送状況によってお届けが遅延することもございます。
通常配送の場合、発送から全国翌日でお届けいたします。
※一部地域・離島を除きます。配送状況によりお届けが遅延する場合がございます。

上記をご了承いただいた上でご利用ください。

○ネコポスでお届けできるサイズ○
サイズ：　31.2cmｘ22.8ｃｍ以内、厚さ2.5cm以内（包装資材込み）
重量：　1,000g以内


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご利用いただけません。宅急便をご指定ください。

月曜日〜金曜日の営業日　AM8:00までのご注文は、できる限り当日発送いたします。
AM9:00以降のご注文は、翌営業日の発送となります。
(発送日は、別途メールにてご連絡させていただきます)

また、下記の点についても予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※土日祝日はお休みをいただいております。
※金曜日のAM8:00以降のご注文につきましては、翌営業日(月曜日)の発送となります。ただし、月曜日がお休みの場合は翌日の火曜日となります。
※商品の在庫状況等により、発送をお待ちいただくことがございます。
※ギフト対応はできかねます。

【配送日時のご指定について】
配達日時、曜日のご指定はできません。
配送日時をご指定いただく場合は、宅配便での配送をご指定ください。

【配送料金に関して】
配送料は、1通（A4サイズ）あたり270円となります。
「ネコポス」商品を複数個ご注文いただいた場合、ネコポスを複数に分けての発送となる場合と、宅急便での発送となる場合がございます。
その場合、ネコポス個数 × 270円もしくは、宅配便運賃となります。

【その他ご注意いただきたい事】
※マンションにお住まいの方は、必ずマンション名、部屋番号をご記入下さい。
※ネコポス便が3通以上となる場合は、宅配便での配送とさせていただきます。
※★ネコポスをご指定いただいても何らかの理由で宅配便使用に変更となった場合は、必ず弊社から変更となった旨と変更後のお支払い金額を明記したメールを送らせていただきます。
メールにご返信いただき、変更をご了承いただけた場合は商品を発送させていただきます。
※商品発送後のご発注キャンセルはお受け致しかねます。
※商品の受け取り拒否、宛先不明などで商品が弊社に返送された場合、往復分送料手数料をご請求させていただきます。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※商品発送後のご発注キャンセルはお受け致しかねます。 ※商品の受け取り拒否、長期不在、宛先不明などで商品が弊社に返送された場合、往復分送料手数料をご請求させていただきます。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物をお届けするサービスです。

お客さまから荷物をお預かりしたのち、3日〜1週間ほどで、郵便局の配達員が郵便受けにお届けいたします。
※お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。

荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）となります。
※ポスト投函後の盗難や紛失は補償の対象外です

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに問い合わせフォームまたはメールにてご連絡いただいた場合

・商品梱包前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後2日以内のご連絡で、商品梱包前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
お支払い方法が前払いの場合返金に関する手数料はお客様負担となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

送料、梱包資材、手数料代として1000円を頂戴いたします。※北海道、沖縄、離島の場合は料金が異なります。
ご注文金額から1000円を引いた金額を返金いたします。※北海道、沖縄、離島の場合は料金が異なります。

お支払い方法が前払いの場合返金に関する手数料はお客様負担となります。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、問い合わせフォームもしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0794-86-7000

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

673-0456

住所

兵庫県三木市鳥町２７

電話番号

0794-86-7000

FAX番号

0794-86-6100

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国際転送サービスを利用してのご注文は承りいたしかねます。
国内外での配送トラブル防止の為、何卒ご理解を頂きますようお願い申し上げます。
ご注文を取消し(キャンセル)致しますのでご理解、ご諒承をいただきますようお願い申し上げます。

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