社　号 株式会社　エコリーム 商　号 株式会社　エコリーム 英文社名 ecoream co.ltd 代表者 古川　浩一 会社設立 2009年6月5日 資本金 700万円 取引銀行 北海道銀行 北海道本社・パソコンの受け入れは下記住所になります。 郵便番号 065-0041 住所 北海道札幌市東区本町1条11丁目1番5号 電話番号 011-781-7744 FAX番号 011-781-1523 お問い合わせ お問い合わせはメールかお電話でお願い致します。 営業時間 午前10時から午後5時まで、土日・祝日はお休み頂いております。 古物商許可番号 北海道公安委員会　第101040001189号 事業内容 中古OA機器・パソコン　販売・買取 通信機器・事務用品　販売・買取 情報通信機器のネットワーク・LAN工事事業 PC情報機器修理及びサポートメンテナンス事業 株式会社エコリーム 〒065-0041 北海道札幌市東区本町一条１１−１−１５ TEL:011-781-7744 FAX:011-781-1523 代表者:橋本　三郎 店舗運営責任者:山田　亨(店長) 店舗セキュリティ責任者:山田　亨 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

項目	説明
保証書・領収書	保証書は発行しておりません、納品書が保証書になります。 領収書は発行可能です、発行ご希望の方は備考欄へ記載して下さい。 ※　ご希望が無い場合は発行致しません。
初期不良	・初期不良・誤配送につきましては商品到着後30日間以内のみの対応とさせていただきます。 ・ 他店で購入したオプション品等は返品除外になります『増設メモリ等』 ・期間を超えた物に関しては一切の返品・返金はお受けできません。 ・不良と認められた場合は同等商品の在庫がある場合は交換対応、修理等が不可能の場合は返金対応なります。
保証除外項目	・お客様のご都合によるご返品の場合。 ・PCのゴム足の欠品・PCダミーカードの欠品による返品。 ・商品の外装についての返品【記載が無くても色むら・ハゲはございます】 ・お客様のPC使用環境で相性により動作しない場合。 ・お客様の故意、過失、改造などご使用方法が適切でなかったために生じた故障や損傷な場合。 ・外部からの要因で故障が発生した場合（落雷、停電、電源、災害など） ・消耗部品（バッテリおよび電池、インク・トナーなど） ・製品の性能にはかかわらない自然の消耗、摩擦、錆び、変質、変色などの場合。 ・通常動作にて問題が無い場合のコンデンサ等のふくらみ、液漏れ等。 ・ソフト、周辺機器、アクセサリーなど該当製品以外の製品の故障による障害。 ・HDDの不良クラスターに付きましては保証対象外とさせて頂きます。 ・液晶画面のドット抜けにつきましては交換・返品等はお受けできません。 ・中古品ですので外観上の表記と多少異なる場合がございます、機能的な不具合のみ返品、交換の対象とさせて頂きます。 ・傷・汚れについて表記してあるものの返品・交換。
保証期間	・ 基本的にPC本体・ノートパソコン・液晶・周辺機器等は商品到着日より30日間です。 ・ ジャンク品については一切サポート・保証ともいたしておりません（ジャンクとはガラクタの意味です）

パソコンの初期不良が出た場合は下記をご確認下さい。

※　パソコンの初期不良が出た場合は下記内容をご確認の上、対応お願い致します。 【注意】　お届けに使用した箱は保証期間中(30日間)保管をお願い致します。 【注意】　年末年始・土日・休日・GWやお盆等のお休みの場合は休み明けの対応になりますのでご了承下さい。 【1】　初期不良が出ましたらまずメールにて御連絡お願い致します。 ※　ご注文番号・氏名(ご注文者様の氏名)・連絡先電話番号(日中に連絡が取れる携帯など)・商品名・初期不良の症状をメールして下さい。 ※　お電話で御連絡頂いても当店の担当が不在の事が多い為折り返しのご連絡に時間がかかる事が多いです、メールの方がスムーズに御連絡出来ます 【2】　箱に不良品を詰めてヤマト運輸(着払い)にて当店へご返送下さい。 ※　必ずヤマト運輸にてご返送下さい、他の運送会社は契約しておりませんので着払いのお荷物はお受け出来ません。 ※　配送後に必ず伝票番号をメールにてお知らせ下さい(当店への入荷の荷物が大変多い為) ※　ヤマト運輸株式会社の集荷番号は0120-01-9625です。【伝票も持って伺います】 【3】　商品が当店へ届きましたら動作確認の上、交換・返品・修理での対応をさせて頂きます。 ※　修理可能な場合は修理、同等品の在庫があれば交換処理になります、返品ご希望の場合や修理・交換不能の場合は返品になります。 【4】　保証期間が過ぎた商品の場合、有償対応も致します。 ※　目安程度ですがHDD不良にて交換の場合は約15,000円程度の修理代が掛かります。 ※　別途見積もりの上、修理する事も可能ですのでメールにてお問い合わせ下さい。 ※　症状によっては修理不能の場合もございますのでご了承下さい、その際の処分については当店で無料で引き取ります。

外装ランク	状態『目安になります』
『オススメ！極上品』	外装に若干の傷・キーボードに若干のテカリのある状態、使用感あまりありません！美品と言ってもいい商品ですなので程度の良い商品をお探しの方にお勧めです！！
『お買い得！通常品』	外装に軽い凹みや擦り傷、背面のキズ、キズの様なヒビ等、キーボードにテカリや文字かすれなど、パームレスト等に軽い色むらがある状態、液晶に若干の輝度ムラ・圧迫痕・点キズ、小シミ等など使用感がある感じです、外装の程度より実用性メインの方にお勧めです。
『激安！B級品』	外装に目立つ傷や凹み・色はげ、ヒビ等が有り、キーボードに目立つテカリや文字かすれ等、パームレストに色むらや変色などが有る状態、液晶に輝度ムラや圧迫痕、シミがある状態で使用感は結構あります、外装の程度は 気にならないのでお買い得な商品をお探しの方にお勧めです。

免許等について

株式会社エコリーム 古物商許可番号 北海道公安委員会 第101040001189号

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2536369 ラクテン（チユウコハ゜ソコンセンモンテンエコリ−ム

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】クロネコヤマト

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	324円
10000 　〜　29999円	432円
30000 　〜　99999円	642円
100000 　〜　300000円	1080円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】配送会社はヤマト運輸株式会社を使用致します。
●ご注文頂きましてご入金確認から配送までは３営業日頂きますのでご了承下さい。
(土日の注文はご入金確認出来次第３営業日以内に発送致します)
●代引・カード決済のご注文の場合も発送までは３営業日頂きますのでご了承下さい。
●配送日時指定・時間指定はお受けしております。
●日時指定に関してましてはご注文日より５日以降の日時指定でお願い致します。
●時間指定に関しましては【午前】・【12時〜14時】・【14時〜16時】・【16時〜18時】・【18時〜20時】・【20時〜21時】でお受けしておりますが配送状況や天候によっては時間に間に合わない場合もございますのでご了承下さい。
●当社は160サイズまで同一料金で発送致します。
●160サイズを超える大型商品に関しては別な運送会社を使用致しますので別途お見積もりの上ご連絡いたします。
●輸送中の事故に関しては保険処理が前提になりますので返品処理か代金返金
でのご対応になりますのでご了承下さい。
●尚配送に関しては国内のみの販売になります、海外配送・販売はお受け出来ませんのでご了承下さい(海外から国内への配送もお受け出来ません)、ご注文頂きましてもキャンセルさせて頂きます。
●　離島【沖縄・鹿児島一部地域・石垣島等】の代引でのご注文はお受け出来ません、お振込・カード決済にてお願い致します。

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【送料料金表】

		北海道	東北	関東・信越	中部・北陸	関西	中国	四国	九州	沖縄
地域詳細		北海道	青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県	茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　山梨県　長野県	富山県　石川県　福井県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県	滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県	鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県	徳島県　香川県　愛媛県　高知県	福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県	沖縄県
送料		400円	800円	1000円	1100円	1200円	1350円	1400円	1600円	2000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	160サイズを超える大型商品に関しては送料は別途お見積もりの上発送になります ので別途お客様へメール致します(配送会社は佐川急便もしくは日通アロー便になります)

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当店は海外へ発送を行っていません

項目	説明
返品について	※　新品未開封ソフトウェアの開封後の返品・返金はいかなる理由であれ受け付けられませんのでご了承下さい。 ※　返品は当社が認めた商品のみお受け致します。 ・ 返品や交換、返金はお客様のお手元に商品が届いてから30日間のみご対応とさせて頂きます。 【ジャンク品の記載がある商品は期間に関わらず返品、返金、交換は対応出来かねます】 ・ 返品や交換、返金の対応は当社にお客様より商品が届いてから10日以内に交換、返金のご対応をさせて頂きます。 ・ 当店は直販を行っておりまして在庫は直販在庫と共有です、ご注文頂いた段階で在庫の反映がされておらず在庫切れの場合もございますのでご了承下さい。 ・ 当店で価格の表記間違い・スペックの表記間違いによりご注文をお断りする場合もございますのでご了承下さい。 ・ お客様ご都合による返品はお受けできませんので予めご了承ください。 ・ 他店で購入したオプション品、付属品等は返品出来ません。 『増設メモリやプリンタなど』 ・ カード決済のお客様で商品が返品・キャンセルになった場合はカードの締め日の関係で一度お客様の口座より引き落とし後、返金となる場合もございます。その際にはカード会社へご確認の程、お願い致します。 ・ 代引・振込のお客様の場合はお客様のご指定口座へご返金致します。 【1週間程度お時間頂きます】 ・ 「保証除外項目について」に該当する場合は返品をお受けできません。 ・ 商品の返送時には付属品など全ての同梱物も必ず一緒にご返送ください。 【欠品等がある場合は返品をお断り致します】 ・ 不良品については基本的に返金での対応とさせて頂きますが代替商品がある場合は交換対応も可能な場合もございます。 ・ 不良と認められた商品のご返送時の送料は弊社負担となります。
返送先の住所	株式会社エコリーム 品質管理部返品係 メール : rakuten@ecoream.co.jp 郵便番号 : 065-0041 住所 : 北海道札幌市東区本町1条11丁目1番5号 電話番号 : 011-781-7744