会社概要

合同会社エコパラダイス
〒673-0521 兵庫県三木市志染町青山1丁目11番地16号
TEL:0794-88-6650 FAX:0000-00-0000
代表者:角石 智昭
店舗運営責任者:角石 智昭
店舗セキュリティ責任者:　角石 みわ
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 17:00
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 09:00 〜 17:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間及びご連絡方法
ご注文は24時間受け付けております。

ご連絡は間違いや証拠保持の為、全てメールでの履歴を残しての対応とさせて頂きます
電話でのお問い合わせや変更事項はお受け出来ませんのでご理解ください（当社顧問弁護士指導の下）

【購入前のお問い合わせ】
商品ページに御座います『商品について質問!店長直通（即日返答）』より問い合わせお願いします

【購入後のお問い合わせ】
「購入履歴」の「問い合わせ」よりご連絡をお願いします
※土日祝祭日は原則お休みを頂いておりますので返答が遅れる場合が御座います

※勧誘のメールやご連絡は業務の妨げになりますので一切お断りします
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2266655 ラクテン（エコハ゜ラタ゛イスラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便
【備考】
■■当社指定送付方法送料無料希望の方は「メール便」を選択して下さい■■
※7500円以下のお買い物の場合で「宅配便」選択は別途送料が必要になります

【配送会社】
佐川急便・ゆうパック・ヤマト運輸より当社指定で送付となります
※資材は資源保護の為、輸入ダンボールもしくは封筒で行います
※最短お届け希望の場合は配達日指定は未記載で注文下さい

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
※週末/連休を挟む場合は原則として休み明けの発送となります

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※但し、時間を指定された場合でも事情により指定時間内に配達ができない事もございます
※沖縄/離島は別途800円必要になります
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 900円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 900円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
当社指定配送業者【佐川急便】【日本郵便】【ヤマト運輸】の中から
当社が商品サイズ及び地域を考慮の上、選択して送付します（送料無料）。
※配送業者の指定は原則お受け出来ませんのでご了承下さい
『日時指定』『破損・紛失保証』のある送付方法ですので配達希望等ご希望が ありましたらご注文の際に指定をお願いします。
※宅配ボックスがある場合は利用可能です
※商品到着は地域によりますが送付日より1〜5日で配達されます
※不在の場合は不在票が投函されますので1週間以内にお受け取り下さい ※お客様都合で保管期限を経過し当社に返却となった場合は返却送料が発生します

【注意】
・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の翌営業日までに発送を原則としますが
　業務都合等により発送が遅れる場合はメールでご連絡致します
・週末/連休を挟む場合は原則として休み明けの発送となります

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込、後払い決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品について
発送日より2〜6日でのお届けとなります

配送サービスについて
追跡番号ありでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

メール便
【備考】
当社指定送付方法【クロネコDM便】【ネコポス】【定形外郵便】【ゆうメール】【ゆうパケット】の中から
当社が商品形状や数量を考慮の上、選択して送付します（送料無料）。
当社指定送付方法は原則としてポスト投函でのお届けとなりますので
『日時指定』『破損・紛失保証』はありません。
『日時指定』『破損・紛失保証』の必要な方は【宅配便】を選択して下さい。
※7500円以下のご注文の場合は別途宅配便送料が必要になります
※当社指定送付方法は送付日より2〜7日でポストに投函配達となります
※宅配ボックスがある場合は利用可能です
※【定形外郵便】【ゆうメール】は追跡番号は御座いません

【注意】
・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の翌営業日までに発送を原則としますが
　業務都合等により発送が遅れる場合はメールでご連絡致します
・週末/連休を挟む場合は原則として休み明けの発送となります
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　1円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
当店受注確認前であれば「購入履歴」よりお客様自身でキャンセル処理が出来ます。
当店受注後〜発送完了までであれば「問い合わせ」よりご連絡頂ければ当店でキャンセル処理を行います。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※期限内のポイントも返却となります
クレジット決済以外のお支払い方法の場合は、返金手数料実費を
差し引いた金額の返金となります

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用・未開封品に限り対応可能。
※シリアル番号のある物、食品類、衛生用品は対応出来ない場合があります

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
当社より送付した際の送料相当額を差し引いての返金となります

返品送料
お客様負担

備考
当社より送付した際の送料相当額はお振込み/切手同送での対応となります



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用・未開封品に限り対応可能。
※在庫がある場合のみ
※シリアル番号のある物、食品類、衛生用品は対応出来ない場合があります

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
再送料はクレジット追加清算もしくはお振込み/切手同送での対応となります



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様より直接メーカーのお客様センターにお問い合わせ下さい。
※当店では衛生用品及び食品は商品の性質上、店舗起因以外の返金はお受け出来ません



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良不具合の状況により
・お客様より直接メーカーのお客様センターにお問い合わせ頂く
※衛生用品及び食品は商品の性質上、店舗起因以外の交換はメーカー対応となります

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0794-88-6650

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
履歴を残す為に電話での返品・交換等のご相談はお受けしておりません。
全て「購入履歴」の「ショップへの問い合わせ」よりご連絡をお願いします


■返送先

郵便番号
673-0521

住所
兵庫県三木市志染町青山1丁目11-16 LLC エコパラダイス

電話番号
0794-88-6650

FAX番号
0000-00-0000


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

未使用・未開封品に限り対応可能。
※シリアル番号のある物、食品類、衛生用品は対応出来ない場合があります
返送送料及び再送料はご注文者様負担になります

返品について
輸送中の汚損・破損・初期不良品あるいは商品の相違があった場合は
お手数ですが商品到着後7日以内に「購入履歴」の「問い合わせ」より
ご連絡をお願いします

返品は事前に「購入履歴」の「問い合わせ」よりご連絡下さい
※返品事由を履歴に残す為、必ずメールで下記を記載の上、ご連絡下さい
 ■返品理由

折り返しお客様にご返金又は交換の方法を連絡させて頂きます

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に「購入履歴」の「問い合わせ」より 連絡頂いた場合のみお受け致します

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良、あるいは商品の相違の場合は当社が負担致します
その他、お客様都合の場合はお客様にご負担頂きます

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にクレジット引き落とし額の訂正での返金
もしくはご指定口座にお振込いたします


【商品返送先】
　6730521 兵庫県三木市志染町青山 1-11-16
　エコパラダイス　角石
　0794-88-6650

※到着から7日以上経過、使用済、開封後の商品に関しましては返品を一切
　お受けしておりません。ご了承願います。
※イメージ違い、注文の間違いなど、お客様のご都合による返品につきましては
　往復の送料実費をお客様にご負担いただきますので何卒ご了承下さい。
　請求に応じて頂けない場合は業務妨害と判断し法的手続きを行わせて頂きます

※一部、返品をお受けできない商品もございます
社会的責任[CSR]

会社概要

合同会社エコパラダイス

〒673-0521 兵庫県三木市志染町青山1丁目11番地16号
TEL:0794-88-6650 FAX:0000-00-0000
代表者:角石 智昭
店舗運営責任者:角石 智昭
店舗セキュリティ責任者:　角石 みわ
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 17:00
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 09:00 〜 17:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間及びご連絡方法

ご注文は24時間受け付けております。

ご連絡は間違いや証拠保持の為、全てメールでの履歴を残しての対応とさせて頂きます
電話でのお問い合わせや変更事項はお受け出来ませんのでご理解ください（当社顧問弁護士指導の下）

【購入前のお問い合わせ】
商品ページに御座います『商品について質問!店長直通（即日返答）』より問い合わせお願いします

【購入後のお問い合わせ】
「購入履歴」の「問い合わせ」よりご連絡をお願いします
※土日祝祭日は原則お休みを頂いておりますので返答が遅れる場合が御座います

※勧誘のメールやご連絡は業務の妨げになりますので一切お断りします

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2266655 ラクテン（エコハ゜ラタ゛イスラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便

【備考】


■■当社指定送付方法送料無料希望の方は「メール便」を選択して下さい■■
※7500円以下のお買い物の場合で「宅配便」選択は別途送料が必要になります

【配送会社】
佐川急便・ゆうパック・ヤマト運輸より当社指定で送付となります
※資材は資源保護の為、輸入ダンボールもしくは封筒で行います
※最短お届け希望の場合は配達日指定は未記載で注文下さい

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
※週末/連休を挟む場合は原則として休み明けの発送となります

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※但し、時間を指定された場合でも事情により指定時間内に配達ができない事もございます
※沖縄/離島は別途800円必要になります

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 900円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 900円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
当社指定配送業者【佐川急便】【日本郵便】【ヤマト運輸】の中から
当社が商品サイズ及び地域を考慮の上、選択して送付します（送料無料）。
※配送業者の指定は原則お受け出来ませんのでご了承下さい
『日時指定』『破損・紛失保証』のある送付方法ですので配達希望等ご希望が ありましたらご注文の際に指定をお願いします。
※宅配ボックスがある場合は利用可能です
※商品到着は地域によりますが送付日より1〜5日で配達されます
※不在の場合は不在票が投函されますので1週間以内にお受け取り下さい ※お客様都合で保管期限を経過し当社に返却となった場合は返却送料が発生します

【注意】
・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の翌営業日までに発送を原則としますが
　業務都合等により発送が遅れる場合はメールでご連絡致します
・週末/連休を挟む場合は原則として休み明けの発送となります

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込、後払い決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品について
発送日より2〜6日でのお届けとなります

配送サービスについて
追跡番号ありでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

メール便

【備考】


当社指定送付方法【クロネコDM便】【ネコポス】【定形外郵便】【ゆうメール】【ゆうパケット】の中から
当社が商品形状や数量を考慮の上、選択して送付します（送料無料）。
当社指定送付方法は原則としてポスト投函でのお届けとなりますので
『日時指定』『破損・紛失保証』はありません。
『日時指定』『破損・紛失保証』の必要な方は【宅配便】を選択して下さい。
※7500円以下のご注文の場合は別途宅配便送料が必要になります
※当社指定送付方法は送付日より2〜7日でポストに投函配達となります
※宅配ボックスがある場合は利用可能です
※【定形外郵便】【ゆうメール】は追跡番号は御座いません

【注意】
・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の翌営業日までに発送を原則としますが
　業務都合等により発送が遅れる場合はメールでご連絡致します
・週末/連休を挟む場合は原則として休み明けの発送となります

送料料金表

全国一律料金：0円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　1円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

当店受注確認前であれば「購入履歴」よりお客様自身でキャンセル処理が出来ます。
当店受注後〜発送完了までであれば「問い合わせ」よりご連絡頂ければ当店でキャンセル処理を行います。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※期限内のポイントも返却となります
クレジット決済以外のお支払い方法の場合は、返金手数料実費を
差し引いた金額の返金となります

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用・未開封品に限り対応可能。
※シリアル番号のある物、食品類、衛生用品は対応出来ない場合があります

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

当社より送付した際の送料相当額を差し引いての返金となります

返品送料

お客様負担

備考

当社より送付した際の送料相当額はお振込み/切手同送での対応となります

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用・未開封品に限り対応可能。
※在庫がある場合のみ
※シリアル番号のある物、食品類、衛生用品は対応出来ない場合があります

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

再送料はクレジット追加清算もしくはお振込み/切手同送での対応となります

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様より直接メーカーのお客様センターにお問い合わせ下さい。
※当店では衛生用品及び食品は商品の性質上、店舗起因以外の返金はお受け出来ません

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良不具合の状況により
・お客様より直接メーカーのお客様センターにお問い合わせ頂く
※衛生用品及び食品は商品の性質上、店舗起因以外の交換はメーカー対応となります

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0794-88-6650

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

履歴を残す為に電話での返品・交換等のご相談はお受けしておりません。
全て「購入履歴」の「ショップへの問い合わせ」よりご連絡をお願いします

返送先

郵便番号

673-0521

住所

兵庫県三木市志染町青山1丁目11-16 LLC エコパラダイス

電話番号

0794-88-6650

FAX番号

0000-00-0000

キャンセル・返金・交換についての注意事項

未使用・未開封品に限り対応可能。
※シリアル番号のある物、食品類、衛生用品は対応出来ない場合があります
返送送料及び再送料はご注文者様負担になります

返品について

輸送中の汚損・破損・初期不良品あるいは商品の相違があった場合は
お手数ですが商品到着後7日以内に「購入履歴」の「問い合わせ」より
ご連絡をお願いします

返品は事前に「購入履歴」の「問い合わせ」よりご連絡下さい
※返品事由を履歴に残す為、必ずメールで下記を記載の上、ご連絡下さい
 ■返品理由

折り返しお客様にご返金又は交換の方法を連絡させて頂きます

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に「購入履歴」の「問い合わせ」より 連絡頂いた場合のみお受け致します

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良、あるいは商品の相違の場合は当社が負担致します
その他、お客様都合の場合はお客様にご負担頂きます

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にクレジット引き落とし額の訂正での返金
もしくはご指定口座にお振込いたします


【商品返送先】
　6730521 兵庫県三木市志染町青山 1-11-16
　エコパラダイス　角石
　0794-88-6650

※到着から7日以上経過、使用済、開封後の商品に関しましては返品を一切
　お受けしておりません。ご了承願います。
※イメージ違い、注文の間違いなど、お客様のご都合による返品につきましては
　往復の送料実費をお客様にご負担いただきますので何卒ご了承下さい。
　請求に応じて頂けない場合は業務妨害と判断し法的手続きを行わせて頂きます

※一部、返品をお受けできない商品もございます

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