こちらでは、トピック全体のことについて書いていきたいと思います。
楽天市場で医薬品の取り扱いが出来るようになって10年以上が過ぎました。
当時は業界、消費者ともに大きな衝撃がありましたが、今では医薬品がネットで購入できることが当たり前という時代となりました。
しかし、手に入って当たり前の時代になり、意識する必要のあることが意識されなくなってきているということに懸念があります。
当たり前のことですが、楽天市場はどんなものでも取り扱いがあり、楽天市場が作った検索システムによってその商品を探して、商品ページをみて消費者は購入します。
しかし、モール全体として合理的であっても、特定のカテゴリーでは消費者にとって良くないことも事もあります。
何かを告発したいとかそういうことではなく、特定のカテゴリーにおける注意点をお客様にお伝えしたいと書いています。
