平素よりかいものパレットをご利用いただき誠にありがとうございます。 日本列島の広い範囲で非常に強い寒気に覆われた影響で、交通機関に欠航や遅延が生じており、商品のお届けに遅れが生じております。 北陸地方からの直送品につきまして大雪に伴い、当面の間通常の配達および着日・時間指定の商品について遅延または指定日時に添えない場合がございます。 お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

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原則として返品交換は行っておりません。 ただし、商品に不良があった場合のみ返品・交換が可能です。 その場合はお手数ですが、店舗の方にお問い合わせ下さいませ。 その後、弊社より販売店へ連携し、お手続きをご案内させていただきます。

■配送業者について かいものパレットではご注文いただきました商品の配送は、販売元が定めた配送会社にて発送させていただいております。 ※配送業者については、各商品ページにてご確認くださいませ。 なお、商品はすべて予約販売（購入時に発送日をご選択いただきます）となりますので別途日時指定はお受けできません。 ■発送手配について 17:00以降のご注文は、翌営業日の発送手配となりますので予めご了承ください。 ※離島、一部地域は別途追加料金がかかる場合がございます。 ※海外への発送は行っておりません。

■営業時間 月～金　10:00～17:00となります。 ※土日祝祭日はお休みをいただきます。 ※ネットでのご注文は24時間受け付けております。

上記からお問合せください。 お問い合わせには原則3営業日以内に返答いたします。

お客様からいただいた個人情報は弊社（株式会社スポルアップ）と販売元会社にて管理させていただき、商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。 運営会社　：株式会社スポルアップ　店舗名かいものパレット 個人情報保護管理責任者：山本 慎二郎 問合せ先：TEL:05045602385 メールアドレス:earlygetter@shop.rakuten.co.jp