会社概要

株式会社イーアンドワイ
〒639-0201 奈良県北葛城郡上牧町片岡台1-18-16
TEL:0745-60-2450 FAX:0745-60-2448
代表者:谷本 憲史
店舗運営責任者:谷本　憲史(営業企画部)
店舗セキュリティ責任者:谷本　憲史
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

8月10〜15日は夏季休業を頂戴します。 8月16日の出荷は一部のみとなります。メーカー直送品の出荷はメーカーが休業中のため、19日以降順次いたします。ご了承ください。

◆クーポン利用時の領収書について◆
クーポンをご利用の場合で、領収証ご希望の方には、
「クーポン利用合計を差し引いたお支払金額」が記載されます。

例）合計10000円のところ、300円のクーポンをご使用の場合、
　　10000円−300円＝9700円　の領収証を作成致します。

　 予め、ご了承下さいませ。
【明細書・領収証】について
個人情報漏洩防止と環境保全のため、明細書などは一切同封いたしません。
書面をご希望のお客様はお手数ですが、ご注文時に備考欄へご希望を明記ください。
（メーカー直送品につきましては、ご希望者の場合のみ別途郵送します。）

★★領収書をお客様自身で発行可能となりました！★★

楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。
非会員の方は下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search


○メッセージの入れ方○
ご注文商品を買い物かごに入れ、個数を選択→ご購入手続き画面へ→【備考欄】へ必要事項をご記入頂き、→ご注文を確定して下さい。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2484334 ラクテン（イ−アント゛ワイラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
※発送拠点により、【日本郵便】【佐川急便】【ヤマト運輸】のいずれかにて配送致します。
　どの配送業者の場合でも送料等の条件に変更はございません。
　また、お客様にて配送業者をご指定いただくことはできませんのでご了承くださいませ。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
【コンビニ、銀行振込(前払い)、楽天バンク決済】
⇒ご入金確認後、3営業日以内の最短日に発送いたします。（例外もあります）

【クレジット、Apple Pay決済、後払い決済】
⇒ご注文確認後、3営業日以内の最短日に発送いたします。（例外もあります）

※但し、商品によりましては、3営業日以内に発送できない場合もございます。その際は、メールにてご連絡させて頂きます。

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。

※時間指定を選択されますと、【最短お届け日ではなく、時間指定が優先されます】のでご注意下さい。

◆海外発送は承ることができません。日本国内のみ発送可能です。

◆ただいま代引決済はご利用いただけません。

○【沖縄への発送】は、【決済方法にかかわらず】、
　【1梱包につき2700円（税込）】の送料を頂戴します。

○【離島への発送】は、【決済方法にかかわらず】、
　【1梱包につき】送料を頂戴します。
　　地域により送料が異なりますので、ご注文前にお問い合わせください。

○【その他】地域や商品の組み合わせにより、送料無料適応外になる場合がございます。
　　その場合は、ご注文後に弊社よりご連絡させていただきます。

※上記の場合、ご注文時に送料が正しく反映されませんため、ご注文後に弊社で再計算してご連絡いたします。
　ご了承の上、ご注文くださいませ。


◆その他、送料が別途発生する場合がございます。
　その場合は、当店よりご連絡差し上げます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2180円 990円 990円 660円 660円 600円 600円 600円 600円 660円 660円 660円 2700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
※ケース単位でのご注文の場合は、【メーカー直送】にて出荷いたします。
※運送業者が各メーカーにより異なりますので、発送時にご連絡させて頂きます。

【メーカー直送商品の時間指定】
※「午前中」のみの時間指定になります。
午後の細かいお時間の指定は、ご注文画面で選択されましても、メーカーへはご希望をお伝えしますが、確約ではございません。
ご了承の上、ご選択をお願い致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
【コンビニ、銀行振込(前払い)、楽天バンク決済】
⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内の最短日に発送いたします。（例外もあります）

【クレジット、Apple Pay決済、後払い決済】
⇒ご注文確認後、2営業日以内の最短日に発送いたします。（例外もあります）



◆海外発送は承ることができません。日本国内のみ発送可能です。

◆ただいま代引決済はご利用いただけません。

○【沖縄への発送】は、【決済方法にかかわらず】、
　【1ケースにつき2700円（税込）】の送料を頂戴します。

○【離島への発送】は、【決済方法にかかわらず】、
　【1梱包につき】送料を頂戴します。
　　地域により送料が異なりますので、ご注文前にお問い合わせください。


◆その他、送料が別途発生する場合がございます。
　その場合は、当店よりご連絡差し上げます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【★メール便(ネコポス便)限定商品のみ★】
ポスト投函されますので、日時指定はできません。
多数ご注文の場合は、宅急便に切り替えさせていただく場合がございますのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】
決済手段はクレジットカードとなります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後10営業日までに受取をお願いします。
尚それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。
店舗の場所など、詳細はお気軽にお尋ねくださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考店頭受取をご希望のお客様は、送料はすべて無料です。ぜひ当店へお越しくださいませ。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
基本的に、弊社からの受付メールより後のお客様都合によるキャンセルは受け付けておりませんが、弊社で発送手続きを行う前でしたら可能の場合もございます。キャンセルご希望の場合は早急にご連絡ください。
尚、長期不在等で商品が返送された場合には地域別送料とキャンセル手数料250円をご負担いただきますので必ずお受け取りいただきますようお願い致します。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
基本的に、弊社からの出荷メール後のお客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
衛生商品ですので、交換はお受けできかねます。ご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 不具合商品をご返送いただく必要がありますので、ご使用を中止しご返送先のご連絡を送信するまで保管をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
不具合の状況をお知らせいただき、返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 その後のご対応を連絡させていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
不具合の状況をお知らせいただき、交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。ご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0745-60-2450

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
639-0201

住所
奈良県北葛城郡上牧町片岡台1-18-16

電話番号
0745-60-2450

FAX番号
0745-60-2448

備考
必ず弊社へご連絡いただき、弊社から返送可能の返信後にご返送ください。一方的にご返送いただいても受付できかねますのでご注意ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後、商品のご確認をお願いいたします。商品到着後、5日以内にご連絡ください。

※長期不在等で商品が勝手に返送された場合でも地域別返送料とキャンセル手数料250円をご負担いただきますので必ずお受け取りいただきますようお願い致します。

商品について・返品について

●商品について
　商品のパッケージが、リニューアルされる場合がございます。
　色の多少の濃淡のみのリニューアルの場合、
　商品を混在して発送させて頂くことがございます。
　予め、ご了承下さいませ。

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後５日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：0745−60−2450
　メールアドレス：shopmanager@eandy.jp
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社イーアンドワイ

〒639-0201 奈良県北葛城郡上牧町片岡台1-18-16
TEL:0745-60-2450 FAX:0745-60-2448
代表者:谷本 憲史
店舗運営責任者:谷本　憲史(営業企画部)
店舗セキュリティ責任者:谷本　憲史
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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例）合計10000円のところ、300円のクーポンをご使用の場合、
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【明細書・領収証】について

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書面をご希望のお客様はお手数ですが、ご注文時に備考欄へご希望を明記ください。
（メーカー直送品につきましては、ご希望者の場合のみ別途郵送します。）

★★領収書をお客様自身で発行可能となりました！★★

楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。
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https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search


○メッセージの入れ方○
ご注文商品を買い物かごに入れ、個数を選択→ご購入手続き画面へ→【備考欄】へ必要事項をご記入頂き、→ご注文を確定して下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2484334 ラクテン（イ−アント゛ワイラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
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※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
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※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
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配送について

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2024年11月
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


※発送拠点により、【日本郵便】【佐川急便】【ヤマト運輸】のいずれかにて配送致します。
　どの配送業者の場合でも送料等の条件に変更はございません。
　また、お客様にて配送業者をご指定いただくことはできませんのでご了承くださいませ。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
【コンビニ、銀行振込(前払い)、楽天バンク決済】
⇒ご入金確認後、3営業日以内の最短日に発送いたします。（例外もあります）

【クレジット、Apple Pay決済、後払い決済】
⇒ご注文確認後、3営業日以内の最短日に発送いたします。（例外もあります）

※但し、商品によりましては、3営業日以内に発送できない場合もございます。その際は、メールにてご連絡させて頂きます。

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。

※時間指定を選択されますと、【最短お届け日ではなく、時間指定が優先されます】のでご注意下さい。

◆海外発送は承ることができません。日本国内のみ発送可能です。

◆ただいま代引決済はご利用いただけません。

○【沖縄への発送】は、【決済方法にかかわらず】、
　【1梱包につき2700円（税込）】の送料を頂戴します。

○【離島への発送】は、【決済方法にかかわらず】、
　【1梱包につき】送料を頂戴します。
　　地域により送料が異なりますので、ご注文前にお問い合わせください。

○【その他】地域や商品の組み合わせにより、送料無料適応外になる場合がございます。
　　その場合は、ご注文後に弊社よりご連絡させていただきます。

※上記の場合、ご注文時に送料が正しく反映されませんため、ご注文後に弊社で再計算してご連絡いたします。
　ご了承の上、ご注文くださいませ。


◆その他、送料が別途発生する場合がございます。
　その場合は、当店よりご連絡差し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2180円 990円 990円 660円 660円 600円 600円 600円 600円 660円 660円 660円 2700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


※ケース単位でのご注文の場合は、【メーカー直送】にて出荷いたします。
※運送業者が各メーカーにより異なりますので、発送時にご連絡させて頂きます。

【メーカー直送商品の時間指定】
※「午前中」のみの時間指定になります。
午後の細かいお時間の指定は、ご注文画面で選択されましても、メーカーへはご希望をお伝えしますが、確約ではございません。
ご了承の上、ご選択をお願い致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
【コンビニ、銀行振込(前払い)、楽天バンク決済】
⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内の最短日に発送いたします。（例外もあります）

【クレジット、Apple Pay決済、後払い決済】
⇒ご注文確認後、2営業日以内の最短日に発送いたします。（例外もあります）



◆海外発送は承ることができません。日本国内のみ発送可能です。

◆ただいま代引決済はご利用いただけません。

○【沖縄への発送】は、【決済方法にかかわらず】、
　【1ケースにつき2700円（税込）】の送料を頂戴します。

○【離島への発送】は、【決済方法にかかわらず】、
　【1梱包につき】送料を頂戴します。
　　地域により送料が異なりますので、ご注文前にお問い合わせください。


◆その他、送料が別途発生する場合がございます。
　その場合は、当店よりご連絡差し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【★メール便(ネコポス便)限定商品のみ★】
ポスト投函されますので、日時指定はできません。
多数ご注文の場合は、宅急便に切り替えさせていただく場合がございますのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】


決済手段はクレジットカードとなります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後10営業日までに受取をお願いします。
尚それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。
店舗の場所など、詳細はお気軽にお尋ねくださいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 店頭受取をご希望のお客様は、送料はすべて無料です。ぜひ当店へお越しくださいませ。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

基本的に、弊社からの受付メールより後のお客様都合によるキャンセルは受け付けておりませんが、弊社で発送手続きを行う前でしたら可能の場合もございます。キャンセルご希望の場合は早急にご連絡ください。
尚、長期不在等で商品が返送された場合には地域別送料とキャンセル手数料250円をご負担いただきますので必ずお受け取りいただきますようお願い致します。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

基本的に、弊社からの出荷メール後のお客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

衛生商品ですので、交換はお受けできかねます。ご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 不具合商品をご返送いただく必要がありますので、ご使用を中止しご返送先のご連絡を送信するまで保管をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

不具合の状況をお知らせいただき、返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 その後のご対応を連絡させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

不具合の状況をお知らせいただき、交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。ご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0745-60-2450

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

639-0201

住所

奈良県北葛城郡上牧町片岡台1-18-16

電話番号

0745-60-2450

FAX番号

0745-60-2448

備考

必ず弊社へご連絡いただき、弊社から返送可能の返信後にご返送ください。一方的にご返送いただいても受付できかねますのでご注意ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後、商品のご確認をお願いいたします。商品到着後、5日以内にご連絡ください。

※長期不在等で商品が勝手に返送された場合でも地域別返送料とキャンセル手数料250円をご負担いただきますので必ずお受け取りいただきますようお願い致します。

商品について・返品について


●商品について
　商品のパッケージが、リニューアルされる場合がございます。
　色の多少の濃淡のみのリニューアルの場合、
　商品を混在して発送させて頂くことがございます。
　予め、ご了承下さいませ。

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後５日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：0745−60−2450
　メールアドレス：shopmanager@eandy.jp


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