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- 株式会社ＺＯＡ
- 〒410-0873 静岡県沼津市大諏訪７１９
- TEL:034-590-6132 FAX:055-927-3172
- 代表者:伊井 一史
- 店舗運営責任者:布施谷 崇郎(EC事業部)
- 店舗セキュリティ責任者:山田 祐一
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
| 日 | 休業日 |
| 月 | 10:00 〜 17:00 |
| 火 | 10:00 〜 17:00 |
| 水 | 10:00 〜 17:00 |
| 木 | 10:00 〜 17:00 |
| 金 | 10:00 〜 17:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
営業時間・お問い合わせ
■当店へのお問い合わせは『e-zoa 楽天市場 SHOP 問い合わせ窓口』までお願いいたします
営業時間：平日（月〜金） 10:00〜17:00
休日：土・日・祝日
店舗名：e-zoa 楽天市場 SHOP
プライバシーポリシーについて
株式会社ZOA プライバシーポリシーはこちらからご覧ください
お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2187453 ラクテン（ＥＺＯＡラクテンイチハ゛ＳＨＯＰ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】ゆうパック
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品をお届けの際に宅配業者へお支払い下さい。
お支払いは現金でお願いいたします。
【注意事項】
下記に該当する注文・商品につきましては代金引換が出来ません。
楽天市場の仕組み上、代金引換を選択できてしまい、楽天市場上ではご注文完了できますが、これらのご注文では代金引換決済が成立しないためご注文はキャンセルとさせていただきます。
・お支払い金額が30万円を超える場合
・商品の重さが30kg以上の場合
・代金引換が利用できない出荷元の商品
上記に該当する商品は商品ページにて「代引き決済不可」をご案内しております。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 30000円 330円 30001 〜 100000円 550円 100001 〜 200000円 880円 200001 〜 300000円 990円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(日本郵便)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】当店は宅配BOX、置き配の指定はできません。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1705円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 2640円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
※当店では主に日本郵便にて発送させていただきますが、ご注文商品によっては発送元倉庫が異なる場合があります。その際は発送元倉庫が契約している運送業者にて発送となります。運送業者のご指定いただくことはできませんのでご了承ください。
※日本郵便による発送の場合はゆうパケットでお送りさせていただく場合があります。
その際、お問合せ番号による追跡は可能ですが、お届けはポストへの投函となります。
※商品によっては仕入先からお客様に直接宅配を行う場合がございます。
その場合には、先方指定の宅配業者となりますので、上記以外となる場合もございます。予めご了承下さい。
※1回のご注文で複数の送付先の指定は楽天市場の仕組み上可能ですが当店では対応しておりません。
指定送付先のいずれか1か所に発送されてしまいますので、複数の送付先を指定されないようお願いいたします。商品発送日(納期)について
下記の時間帯で指定が出来ます。
納期は各商品ページに記載しております。
納期状況が商品ページ記載時より変動があった場合にはキャンセルでの対応とさせていただく場合もございますので、ご了承ください。
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
・20時〜21時
下記に該当する場合は時間指定なしで発送させていただきますのでご了承ください。
・配送会社により時間指定がご利用できないエリア
・メーカー、販売元等から直接お客様に商品を発送させていただく場合
・ゆうパケットでの発送
【注意事項】
天災や交通事情により到着が遅れることがございますので、ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 990円 825円 825円 605円 605円 605円 605円 605円 825円 825円 880円 880円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 表中160サイズは160サイズまでの通常送料、170サイズは160サイズ超の大型送料となります。送料別の場合適用される料金表は各商品ページにて確認ください。
自転車は送料無料、送料別いずれの場合も沖縄および離島地域には発送できません。
まとめ買いの場合、分納には対応できませんのでご了承下さい。また、複数購入時に送料別の商品が含まれる場合、その送料が発生します。
- 宅配便
- 【備考】
※当店では主に日本郵便にて発送させていただきますが、ご注文商品によっては発送元倉庫が異なる場合があります。その際は発送元倉庫が契約している運送業者にて発送となります。運送業者のご指定いただくことはできませんのでご了承ください。
※日本郵便による発送の場合はゆうパケットでお送りさせていただく場合があります。
その際、お問合せ番号による追跡は可能ですが、お届けはポストへの投函となります。
※商品によっては仕入先からお客様に直接宅配を行う場合がございます。
その場合には、先方指定の宅配業者となりますので、上記以外となる場合もございます。予めご了承下さい。
※1回のご注文で複数の送付先の指定は楽天市場の仕組み上可能ですが当店では対応しておりません。
指定送付先のいずれか1か所に発送されてしまいますので、複数の送付先を指定されないようお願いいたします。商品発送日(納期)について
下記の時間帯で指定が出来ます。
納期は各商品ページに記載しております。
納期状況が商品ページ記載時より変動があった場合にはキャンセルでの対応とさせていただく場合もございますので、ご了承ください。
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
下記に該当する場合は時間指定なしで発送させていただきますのでご了承ください。
・配送会社により時間指定がご利用できないエリア
・メーカー、販売元等から直接お客様に商品を発送させていただく場合
・ゆうパケットでの発送
【注意事項】
天災や交通事情により到着が遅れることがございますので、ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 990円 825円 825円 605円 605円 605円 605円 605円 825円 825円 880円 880円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 表中160サイズは160サイズまでの通常送料、170サイズは160サイズ超の大型送料となります。送料別の場合適用される料金表は各商品ページにて確認ください。
自転車は送料無料、送料別いずれの場合も沖縄および離島地域には発送できません。
まとめ買いの場合、分納には対応できませんのでご了承下さい。また、複数購入時に送料別の商品が含まれる場合、その送料が発生します。
- クール便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚クール便
- 【備考】・時間帯希望、着日指定は承ることができません。
・宅配BOX、置き配の指定はできません。
ご指定された場合は指定なしでの発送となります。
商品発送のご案内が届いた以降に配送業者まで直接ご相談ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2090円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- クール冷凍便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚クール便
- 【備考】・時間帯希望、着日指定は承ることができません。
・宅配BOX、置き配の指定はできません。
ご指定された場合は指定なしでの発送となります。
商品発送のご案内が届いた以降に配送業者まで直接ご相談ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2090円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 大型宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ヤマト便
- 【備考】
※商品により運送業者が表記のキャリアと異なる場合があります。
ご指定はいただけませんのでご了承ください。
※こちらの商品は仕入先からお客様に直接宅配を行います。
※1回のご注文で複数の送付先の指定は楽天市場の仕組み上可能ですが当店では対応しておりません。
指定送付先のいずれか1か所に発送されてしまいますので、複数の送付先を指定されないようお願いいたします。※商品発送日(納期)について
納期は各商品ページに記載しております。
納期状況が商品ページ記載時より変動があった場合にはキャンセルでの対応とさせていただく場合もございますので、ご了承ください。※時間帯希望について
配送の都合上ご注文内容によりお買い物ステップ中で時間帯のご希望をいただいても、ご希望なしとして発送させていただく場合があります。
発送完了ご連絡時にご案内の配送業者のお問い合わせ番号を元に配送業者窓口までご相談ください。【注意事項】
天災や交通事情により到着が遅れることがございますので、ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
ヤマト運輸からのお知らせ
「2023年6月1日（木）受付分から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を収受いたします。
また、2023年5月31日（水）をもって、「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込みおよびネコポスの転送依頼の受付を終了いたします。」
「2023年6月1日（木）から一部区間で宅急便などのお荷物のお届け日数と指定時間帯を変更いたします。」
※詳しくはヤマト運輸のホームページをご覧ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 1〜1個 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5000円 2〜2個 6000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円 3〜3個 9000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 15000円 4〜4個 12000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 20000円 5〜5個 15000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 25000円 6〜6個 18000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 30000円 7〜7個 21000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 35000円 8〜8個 24000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 40000円 9〜9個 27000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 45000円 10〜10個 30000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 50000円 11〜11個 33000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 55000円 12〜12個 36000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 60000円 13〜13個 39000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 65000円 14〜14個 42000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 70000円 15〜999,999,999個 45000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 75000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 商品の特性上、北海道、沖縄および離島地域には発送できない場合があります。
複数点ご購入時の、まとめての出荷、または分納のご希望には対応できませんのでご了承下さい。
また、複数購入時に送料別の商品が含まれる場合、その送料が発生します。
- 大型宅配便
- 【業者】 西濃運輸
- 【備考】
※商品や発送元倉庫によって運送業者が異なります。ご指定はいただけませんのでご了承ください。
※商品によってはメーカー、販売元からお客様に直接宅配を行う場合がございます。
その場合には、発送元指定の宅配業者となりますので予めご了承下さい。
※1回のご注文で複数の送付先の指定は楽天市場の仕組み上可能ですが当店では対応しておりません。
指定送付先のいずれか1か所に発送されてしまいますので、複数の送付先を指定されないようお願いいたします。※商品発送日(納期)について
納期は各商品ページに記載しております。
納期状況が商品ページ記載時より変動があった場合にはキャンセルでの対応とさせていただく場合もございますので、ご了承ください。※時間帯希望について
大型商品は時間帯指定に対応しておりません。お買い物ステップ中でご希望をいただいても、ご希望なしとして発送させていただきます。
発送完了ご連絡時にご案内の配送業者のお問い合わせ番号を元に配送業者窓口までご相談ください。【注意事項】
天災や交通事情により到着が遅れることがございますので、ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 4070円 3410円 3410円 2310円 2750円 2750円 2310円 2750円 3410円 3410円 3630円 3630円 7150円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 大型宅配便
- 【備考】
※商品や発送元倉庫によって運送業者が異なります。ご指定はいただけませんのでご了承ください。
※商品によってはメーカー、販売元からお客様に直接宅配を行う場合がございます。
その場合には、発送元指定の宅配業者となりますので予めご了承下さい。
※1回のご注文で複数の送付先の指定は楽天市場の仕組み上可能ですが当店では対応しておりません。
指定送付先のいずれか1か所に発送されてしまいますので、複数の送付先を指定されないようお願いいたします。※商品発送日(納期)について
納期は各商品ページに記載しております。
納期状況が商品ページ記載時より変動があった場合にはキャンセルでの対応とさせていただく場合もございますので、ご了承ください。※時間帯希望について
大型商品は時間帯指定に対応しておりません。お買い物ステップ中でご希望をいただいても、ご希望なしとして発送させていただきます。
発送完了ご連絡時にご案内の配送業者のお問い合わせ番号を元に配送業者窓口までご相談ください。【注意事項】
天災や交通事情により到着が遅れることがございますので、ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 4070円 3410円 3410円 2310円 2750円 2750円 2310円 2750円 3410円 3410円 3630円 3630円 7150円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
お客様のお手元に届いた日を含めて８日間以内に当店へご連絡ください。この期間を過ぎた場合は、返品および交換を承ることはできません。
商品をご返送いただき、当店にて不良の症状が確認できた場合に限り返品または交換を承ります。（交換品がご用意できない場合はご返金となります）
当店への返送にかかる送料は、当店で負担いたします。（但し、症状が再現せずお客様にご返却させていただく際は着払いで発送いたします。）
※アップル、マイクロソフト、ＨＰの商品は初期不良も含めお客様とメーカーの直接対応となります。メーカー保証書に記載のサポート窓口まで直接ご連絡ください。
【返品・交換をお断りする事例】
・特定の機器との間で生ずる不都合(一般に相性と呼ばれるもの)
・液晶画面についてまれに点灯しないものや常時点灯する画素が含まれるもの(いわゆるドット抜け)
・商品化粧箱に伝票が貼られているという理由
・商品化粧箱の破損・傷・汚れといった理由
・再販・転売後の配送事故・箱破損・初期不良等の対応
・付属品、化粧箱、保証書等、商品の添付品が全て揃っていない場合
・通信販売および商品の性質上、メーカーの要請により返品、交換を承れない場合
・そのほか、弊社で対応ができないと判断した場合
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
≪お願い≫
接続・設置方法、または操作方法が原因であると診断され良品としてそのままご返却させていただくケースが最近増えております。
情報関連機器の動作不良に関してご不明点がございましたら、まずはメーカーサポートにお問い合わせをお願いいたします。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
お客様のお手元に届いた日を含めて８日間以内に当店へご連絡ください。この期間を過ぎた場合は、返品および交換を承ることはできません。
商品をご返送いただき、当店にて不良の症状が確認できた場合に限り返品または交換を承ります。（交換品がご用意できない場合はご返金となります）
当店への返送にかかる送料は、当店で負担いたします。（但し、症状が再現せずお客様にご返却させていただく際は着払いで発送いたします。）
※アップル、マイクロソフト、ＨＰの商品は初期不良も含めお客様とメーカーの直接対応となります。メーカー保証書に記載のサポート窓口まで直接ご連絡ください。
【返品・交換をお断りする事例】
・特定の機器との間で生ずる不都合(一般に相性と呼ばれるもの)
・液晶画面についてまれに点灯しないものや常時点灯する画素が含まれるもの(いわゆるドット抜け)
・商品化粧箱に伝票が貼られているという理由
・商品化粧箱の破損・傷・汚れといった理由
・再販・転売による、配送事故・箱破損・初期不良等のサポート対応
・付属品、化粧箱、保証書等、商品の添付品が全て揃っていない場合
・通信販売および商品の性質上、メーカーの要請により返品、交換を承ることができない場合
・そのほか、弊社で対応ができないと判断した場合
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
≪お願い≫
接続・設置方法、または操作方法が原因であると診断され良品としてそのままご返却させていただくケースが最近増えております。
情報関連機器の動作不良に関してご不明点がございましたら、まずはメーカーサポートにお問い合わせをお願いいたします。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
034-590-6132
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
カスタマーセンター機材トラブルのため11/7より当面の間お電話でのお問い合わせを承ることができません。お手数ですが、当店へのご連絡はメールにてお願い致します。
■返送先
郵便番号
410-0873
住所
静岡県沼津市大諏訪７１９ e-zoa楽天市場SHOP返品窓口
電話番号
034-590-6132
FAX番号
055-927-3172
備考
カスタマーセンター機材トラブルのため11/7より当面の間お電話でのお問い合わせを承ることができません。お手数ですが、当店へのご連絡はメールにてお願い致します。
返品・交換について
（１）初期不良及び弊社の配送ミスによる商品違いの場合を除き、お買い上げいただいた商品の返品、交換はお受けしておりません。
また、通信販売および商品の性質上、メーカーの要請により返品、交換を承ることができない場合がございます。
■返品・交換をお断りする事例
・特定の機器との間で生ずる不都合（一般に相性と呼ばれるもの）
・液晶画面についてまれに点灯しないものや常時点灯する画素が含まれるもの（いわゆるドット抜け）
・商品化粧箱に伝票が貼られているという理由
・商品化粧箱の破損・傷・汚れといった理由
・再販・転売による、配送事故・箱破損・初期不良等のサポート対応
・そのほか、弊社で対応ができないと判断した場合
（２）弊社が返品を認めた場合においても、弊社が指定する返品先以外への返品について、一切責任を負いませんのでご注意ください。
弊社が返品を認めた場合、返品にかかる送料は弊社の負担としますが、お客様都合など弊社に帰責事由がない場合の返品にかかる送料は、お客様の負担とします。
また、お客様が当該商品をお買い上げいただいた際の支払方法、返品事由にかかわらず、弊社指定の返品先に到着し販売時に同梱又は添付されていた全ての付属品が揃っている
ことを確認させていただきます。その上での交換ないし返金とさせていただきます。なお、楽天市場からの返金が発生する場合は、振込による返金とさせていただきます。
その際、お客様都合など弊社に帰責事由がない場合の振込手数料はお客様負担となります。
保証について
本サイトにおける取扱商品は、すべて取扱商品のメーカーが定める保証（以下、メーカー保証という）に準拠いたします。
一度お買い上げいただきました商品に関しましては、メーカー保証の範囲、及び下記に定める初期不良の場合を除きいかなる場合でも返品、交換には応じかねます。
また、特定の機器との間で生ずる不都合（一般に相性と呼ばれるもの）につきましても、返品、交換には応じられません。
法律上の原因の種類を問わずいかなる場合においても、お買い上げいただきました商品の使用または使用不能から生ずる特別損害（機会損失の発生、事業の中断、事業情報の損失又はその他の金銭的、時間的、精神的損害等を含む）に関して、弊社は、一切の責任を負わないものとします。
但し、弊社の故意又は重大な過失に起因する損害に関する弊社の責任は、法令の定めるところによります。
保証は、日本国内においてのみ有効です。
（１）保証対象
弊社は、弊社が販売する取扱商品に関して、取扱商品のメーカーが商品に添付する保証書、保証規定、およびメーカーが定める書面（以下合わせて「保証書等」という）に記載される条件に従い、メーカー保証の範囲内で保証いたします。
バルク品、ジャンク品などメーカー保証のついていない取扱商品については、以下に定める初期不良のみの対応となります。なお、「保証書等」は、商品配送時に取扱商品と共にお届けします。
配送の都合上、保証書の販売店欄が空欄の場合がありますので、その場合には、弊社が商品に同梱する納品書にてお買い上げ日および販売店の証明としてご利用ください。
（２）保証期間
保証期間は、ご注文商品がお客様のお手元に届いた日から「保証書等」に記載する期間となります。
（３）保証内容
３−１．初期不良期間内の対応
商品がお客様のお手元に届いた日を含めて８日間に初期不良が発生したと弊社が認めた場合に限り、弊社は、当該商品を無償で新品と交換いたします。
この場合、交換に必要な送料は往復分とも弊社が負担いたします。
なお、新品との無償交換は、ご注文商品の箱及び販売時に貼付されていた全ての付属品が揃っていることを前提とします。
但し、当該取扱商品が完売している場合、メーカーの保証規定が新品交換ではなく無償修理となっている場合、メーカーから対応について特定の指定がある場合、宅配便サイズを超える商品の場合は、無償修理またはメーカー指定の対応とさせていただきます。
新品交換も修理も不可能な場合は、返金の対応をさせていただきます。
３−２．保証期間内の対応
初期不良期間を過ぎて、上記保証期間内は、「保証書等」に記載される条件に従い不具合を修理させていただきます。
３−３．保証期間外および保証の対象外となる場合の対応
保証期間終了後の不具合の修理などは、すべて有償となります。
また、保証期間内でも、次の場合については、有償対応となります。
・通常の磨耗又は損耗
・取扱説明書に定める使用方法又は通常の使用方法に沿わない使用から発生する不具合
・「保証書等」を紛失された場合
・火災、地震、落雷、その他天災地変及び公害又は異常電圧、戦争、暴動、騒乱等による故障又は損傷
・お買い上げ後の輸送又は移動時の落下などお取扱いが不適当なため生じた故障又は損傷
・改造、調整又は部品交換による不具合
・その他商品のメーカーが特に定める場合
３−４．免責事由
弊社は、次の事項について、一切責任を負いかねます。
・設定、接続、インストール又は交換作業等に発生するデータ又はプログラムの滅失又は毀損
・バルク品に関する特定の機器との間で発生する不具合や障害
（４）送料
初期不良期間を除いて、保証期間の内外を問わず、修理をご依頼される場合の送料は、お客様でご負担いただきます。返送する場合の送料は、弊社が負担いたします。
（５）ハードディスクなど記憶装置のデータバックアップ
弊社は、ハードディスクなどの記憶装置を含む商品の修理に関しては、いかなる場合においても、内部データの保護はいたしません。
交換後の不良部品の返却はできませんので、あらかじめご了承ください。
修理ご依頼前にお客様ご自身でバックアップをおとりください。
なお、不慮の事態に備えるため、定期的なデータのバックアップをお勧めいたします。
（６）受付窓口
本サイトの運営は弊社の運営する他の店舗(通信販売を含む)とは独立して行われております。
従って本サイトにてお買い上げの商品の修理および初期不良等の対応やその他のお問い合わせについては本サイトへのお問い合わせ窓口にて受け付けさせていただきます。
弊社の運営する他の店舗での対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
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