会社概要

大阪府の北部、緑豊かな箕面市にオフィスをかまえております。
楽天市場には2003年より出店し、インターネット販売専門で運営しています。
電話での問い合わせはお客様のみお受け付けしておりますので、営業電話はご遠慮いただけますようお願いいたします。

有限会社イー・オフィス
〒562-0035 大阪府箕面市船場東1-5-13　コムアートヒル2F
TEL:072-737-8111 FAX:072-737-8222
代表者:乾良三
店舗運営責任者:加藤
店舗セキュリティ責任者:加藤
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
メールアドレス受信設定のお願い

通常、イーオフィスではお問い合わせやご注文に関してのご返信や注文完了メール（自動配信含む）の送信を３営業日以内に行っております。
※お送りするメール中にはご注文に関して重要な内容を記載させていただいている場合がございますので必ずご確認くださいませ。
※お送りしたメールをご確認いただけないことによってお客様に不都合が生じても当店では責任を負いかねますので予めご了承くださいませ。
お客様の設定によっては、当店からのご案内が正常にお届けできていない場合がございます。
プロバイダーによりサーバー側にてセキュリティーの強化のため、当店からのご案内が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、誠にお手数ではございますが、shop@e-office.co.jp と e-office@shop.rakuten.co.jp からのメールを受信できるように設定頂けるようお願い申し上げます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2339105 ラクテン（オシヤレフ゛ンク゛センモンテンイ−オフイス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便（e-コレクト）
【備考】

●運送会社は佐川急便のe-コレクトで発送させていただきます。
● お荷物到着時にお荷物と引き換えに現金をお支払い頂けます

※代金引換をご利用の場合は所定の手数料が発生致します。
※領収書について
お届け時の送り状控えが領収書として有効です。
お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっております。
お支払い後にその場で、領収書を佐川急便のセールスドライバーがお渡ししますのでそちらをご利用ください。
ご注文時にご入力いただいた「送付先ご住所とお名前」がそのまま領収証宛名となりますので
発送先の住所や宛名と異なる住所や宛名（例えば請求先ご住所や宛名）で領収書が必要な場合は
代金引換決済以外の決済方法（クレジット決済/銀行振込決済等の前払い）をご利用ください。
※発送後のお届け先変更はできない場合がございます。ご登録住所にお間違えのないようご確認お願い致します。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
300001 　〜　500000円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

送料は基本的に1件のご注文ごとにいただいております。
複数に分けてご注文いただいた場合にはそれぞれの注文で送料をいただくこととなりますのでその点ご了承ください。
追加で注文し、先に注文したご注文分と同梱をご希望の場合には必ず備考欄にご記載ください。

あす楽をご選択いただいた場合はできる限り最短での発送を行っております。
日時指定をご希望の方はあす楽を選択せずに日時指定をご選択ください。

ご注文いただいても実際の在庫数が不足していた場合やお取り寄せに日数を要する場合などはメールにてご連絡させていただきます。
当店で扱っております商品の多くは海外からの輸入品の為、長期欠品する事があります。
また、１ヶ月以上先のお取り置き・ご予約注文は承る事ができませんのでご了承ください。

お取り寄せ商品の場合、ご注文確認後に商品の仕入れ先メーカーに在庫状況等の確認を行いますが、その際に欠品もしくはすでに廃盤となっているケースがございます。
廃盤となっている商品をご注文いただいていた場合には、当店にてご注文をキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。

●ラッピングについて

ラッピングは無料ラッピング対象商品を除いてすべて有料です。
包装紙タイプとギフトバッグタイプの2種類がございます。
包装紙の柄はお好きな柄をお選びいただけます。
※写真はイメージです。リボンやシールは変更する場合がございます

こちらのページよりラッピング個数分をご購入ください。

小分け袋もすべて有料となっております。
小分け袋はこちらのページよりご注文ください。

●複数の商品をまとめてラッピングされますか？
　個別にラッピングされますか？

商品を複数購入された場合はどちらの商品をラッピングさせていただくかを備考欄にご記入ください。
個別包装と複数包装を同時にご注文された場合も備考欄にてお知らせください。

【 ご注文例 】ラッピングを２つ購入された場合
【 備考欄 】：商品A・Bは一緒にラッピング、Cは1つでラッピングしてください

【メッセージカードについて】
誠に申し訳ありませんが、メッセージカードは対応しておりません。

※当店スタッフがラッピング内容について確認が必要な場合、お電話や、メールをさせていただく事もございますので、当店からの受注確認メールがスパムフォルダ等に入っていないかご確認をお願いいたします。
※ラッピングにつきましてご不明な点は事前にご相談をお願いします。
※ラッピングをご用命頂いた場合、発送まで通常より1〜2営業日程お時間を頂く場合がございます。

【ラッピング依頼手順】
　●ご希望の商品をお買い物かごへ
　●ラッピングページでラッピングをご注文ください。
　●ラッピングを小分けする際はその旨ご記入ください。
【 ご注文例 】ラッピングを２つ購入された場合
　【 備考欄 】商品A・Bは一緒にラッピング、Cは1つでラッピングしてください

●お買い上げ明細書について

金額の入ったお買い上げ明細書は特別なご指示がないかぎり以下の通りで手配しております。
※お買い上げ明細書にはご注文された方のお名前・ご注文商品の明細（金額含む）が印刷されています。

●ご注文者様名とお届け先のお名前が同じ場合と企業様への場合
　お買い上げ明細書を同封しております。
●ご注文者様名とお届け先のお名前が異なる個人様の場合
　お買い上げ明細書は同封しておりません。
　また、送り状の送り主の名前は当店【Eoffice】が印字された送り状でお届けする事になりますので、送付先にあらかじめご連絡をお願いいたします。

楽天会員はご自宅を登録されていて、ご本人様が職場でお受け取りになられる場合は、送付先にも会社名＋ご本人様のお名前をご指定ください。
もしくは納品書同梱希望と備考欄にご指示お願いいたします。
商品と一緒にお買い上げ明細書が入っていると失礼にあたる場合や、明細書をお届け先のお名前に変更をご希望される場合などは、ご注文時の備考欄に別途ご指示頂ければ幸いです。

●領収書の発行について

購入履歴からお客様自身で領収書の発行が可能でございます。(下記のお支払い方法の場合を除く)
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734(領収書について)
詳細につきましては上記URLのページをご参照ください。

●代引き決済
お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっております。
お支払い後にその場で、領収書を佐川急便のセールスドライバーがお渡ししますのでそちらをご利用ください。
ご注文時にご入力いただいた「送付先ご住所とお名前」がそのまま領収証宛名となりますので
発送先の住所や宛名と異なる住所や宛名（例えば請求先ご住所や宛名）で領収書が必要な場合は
代金引換決済以外の決済方法（クレジット決済/銀行振込決済等の前払い）をご利用ください。
●後払い決済
お支払いされた請求書の｢払込受領書部分｣または｢銀行振込の振込み表｣を領収書としてご利用ください。それ以外で領収書が必要な場合には、当店に領収書発行ご希望の旨のご連絡をお願いいたします。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】商品サイズや配送先によっては、他の会社を利用させて頂く場合がございます。


●ご注文商品は一括発送になります・・・
　お取り寄せの商品が含まれている場合、ご注文商品が全て揃ってから発送させていただきます。

●正確にお届けするために・・・
　職場へお届けする場合は、お届け先ご住所の番地の後に、会社名を必ずご記入ください。

●送料について・・・
　１回の注文合計金額が3,980円以上の時は無料で発送致します。※沖縄県・離島の場合は9,800円以上で送料無料となります。

　

下記の３種類のパターンのいずれかに該当する場合、送料が無料になります。

送料別と表示している商品
合計3,980円以上から送料無料で発送
※沖縄県・その他離島の場合は9,800円以上で送料無料となります。
 
送料込と表示している商品
１個から送料無料で発送
 
送料込と送料別を同時にご購入
送料無料で発送
※ただし、送料込の商品の中で、家具等の大型商品は同梱できないので、送料別の商品合計が3,980円未満(沖縄県・その他離島は9,800円)の場合、送料が０円になっていても後から送料を加算させていただいております。（各商品ページに明記しています）
 

※上記条件を満たさない場合、ご注文時に送料が０円でも
当店からのご案内時に送料を加算させていただきます。
発送前にご連絡させていただきます。 また、運送会社を変更させていただく事があります。
※その他セール品及び別途送料規定を設けさせていただいてる場合そちらを優先させていただきます。
※配送は日本国内に限らせていただきます。

●佐川急便以外の運送会社ご利用について
　運送会社につきましては、佐川急便もしくは日本郵便(メール便対応商品のみ)のみご対応いたしております。
　その他の運送会社での発送にはご対応いたしておりませんので、ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

●沖縄県・離島にお住まいの方
沖縄県・離島への配送は、9,800円未満の場合は別途2,200円の送料となります。
※ご購入時に送料が付いていない場合も後から送料が発生致します。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1650円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考上記に関わらず、大型商品など、ご注文内容によって送料を別途ご請求させて頂く場合がございます。

●離島にお住まいの方
離島への配送は9,800円未満のお買い上げ金額の場合、送料は2200円となります。
※ご購入時に送料が付いていない場合も後から送料が発生致します。
※ご注文内容によっては、別途追加で送料をご請求させて頂く場合がございます。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】商品サイズや配送先によっては、他の会社を利用させて頂く場合がございます。


●ご注文商品は一括発送になります・・・
　お取り寄せの商品が含まれている場合、ご注文商品が全て揃ってから発送させていただきます。

●正確にお届けするために・・・
　職場へお届けする場合は、お届け先ご住所の番地の後に、会社名を必ずご記入ください。

●送料について・・・
　１回の注文合計金額が8,800円以上の時は無料で発送致します。

　※北海道・沖縄県、その他離島への配送は対象外となります。
　※ご注文時はシステム上送料無料の表記がされますが、後ほど当店よりお送りするメールにて変更
　しておりますので、ご確認くださいませ。

下記の３種類のパターンのいずれかに該当する場合、送料が無料になります。

送料別と表示している商品
合計8,800円以上から送料無料で発送
※北海道・沖縄県、その他離島への配送は対象外となります。
 
送料込と表示している商品
１個から送料無料で発送
 
送料込と送料別を同時にご購入
送料無料で発送
※ただし、送料込の商品の中で、家具等の大型商品は同梱できないので、送料別の商品合計が8,800円未満の場合、送料が０円になっていても後から送料を加算させていただいております。（各商品ページに明記しています）
 

※上記条件を満たさない場合、ご注文時に送料が０円でも
当店からのご案内時に送料を加算させていただきます。
※北海道・沖縄県・離島につきましては、上記条件を満たしていても送料を別途ご請求させていただく場合があります。
発送前にご連絡させていただきます。 また、運送会社を変更させていただく事があります。
※その他セール品及び別途送料規定を設けさせていただいてる場合そちらを優先させていただきます。
※配送は日本国内に限らせていただきます。

●佐川急便以外の運送会社ご利用について
ヤマト運輸でも対応可能ですが、ご購入金額を問わず、実費でのご負担をお願いいたします。
佐川急便に限っての当店の送料既定の為、ご理解お願いいたします。
また、他の運送会社を利用の場合、発送手配が遅れる可能性がございます事、ご容赦願います。

●離島にお住まいの方
離島への配送はお買い上げ金額に関係なく一律2,200円となります。
※ご購入時に送料が付いていない場合も後から送料が発生致します。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1650円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2200円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　8800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】商品ページに【メール便対応】の記載がある商品のみをお買い上げの場合、メール便配送をご利用いただけます。
ご注文時に配送方法でメール便をご選択ください。
また、ご注文いただいた数量によってはメール便でお送りできる規定サイズを超えてしまう可能性がございます。
その場合には、当店にて宅配便に変更し発送いたします。 (追加で送料が発生する場合には確認のメールをお送りさせていただきますので、ご返信いただいてからの発送となります。)
詳しくは こちら をご確認ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】商品ページに【メール便対応】の記載がある商品のみをお買い上げの場合、メール便配送をご利用いただけます。
ご注文時に配送方法でメール便をご選択ください。
また、ご注文いただいた数量によってはメール便でお送りできる規定サイズを超えてしまう可能性がございます。
その場合には、当店にて宅配便に変更し発送いたします。 (追加で送料が発生する場合には確認のメールをお送りさせていただきますので、ご返信いただいてからの発送となります。)
詳しくは こちら をご確認ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税率:10％ ※一部軽減税率8％対象
返品について

当社では、お客様に満足していただけるよう、製品には常に万全を期しておりますが、
万が一製品に不備があった場合、配送中の事故等で破損が生じた場合
及びお申し込みの商品と異なるものが届いた場合には、送料弊社負担で
お取り替えさせていただきます。

【返品・交換】
返品･交換のご希望は、商品到着後8日以内に、
まずはご連絡お願いいたします。
※ご連絡が無いままの着払い返品は対応できかねます。

有限会社イーオフィス
shop@e-office.co.jp


【ご返送方法】
ご返送の際は、お客様のお名前･ご住所･電話番号または
メールアドレスをご同封いただきますようお願いいたします。
なお、事故防止のため普通郵便のご利用はご遠慮くださいませ。
また、送り状の控えは、交換品がお手元に戻るまで、
もしくは代金の返金が完了するまで必ず保管くださいますようよろしくお願いいたします。
（※佐川急便e-コレクトサービスでクレジットカード決済をご利用頂いた場合は
返金ではなく取り消し対応となります。）


【ご返送にかかる送料】
交換・返品の際にかかる送料は、当社の責に帰する場合を除き、
お客様にご負担お願いしております。

●返送送料当店負担　：出荷間違い・製品不良・破損など
●返送送料お客様負担：イメージ違い・良品での商品交換及びご返品

※ご注文時に送料が0円(3,980円以上のご注文 ※沖縄県・離島は9,800円以上)であっても、お客様都合の返品で、返品後のご注文合計金額が3,980円未満(沖縄県・離島は9,800円未満)になった場合は
　発送時の送料を加算・もしくは返金時に相殺させていただきます。(宅配便は770円 ※沖縄県・離島は2,200円、北海道は1,650円、メール便は330円)

※ページ上の画像の色はできる限り実物に近くなるよう調整しているつもりですが
　光の当たり方、モニターの違いにより、どうしても実際と異なる事があります。
上記理由でのご返品は当店では「イメージ違い」と判断させていただいております。


【交換・返品を承れない場合】
・商品を開封され、再び販売ができない商品
・お客様の責任で、商品に汚染や破損が生じた場合
・商品到着からご返送までに9日以上経過した場合
・海外発送の商品


【以下の場合もお客様都合の返品として往復送料をご請求させていただきます。】
・当店発送完了後のご注文のキャンセル。
・宅配業者の保管期限までに商品をお受け取りにならなかった場合。


【ご注文前にご一読ください】
イーオフィスでは輸入文具を多く取り扱っております。
しかも、一般的に日本で売られている高級ブランドの輸入文具や
日本用にパッケージしなおされた輸入文具ではなく
海外で普段使いの文房具として製造されているものを多く扱っております。
それらは、高級ブランド文具や日本製の文具に比べ、クオリティチェックは甘く、
生産ロットにより色・サイズ・素材などの仕様が微妙に異なったりする事があります。
（できるだけページ上に記載する事を心がけておりますが・・・）

ですので、完璧な日本製の文具に慣れているお客様や、
完璧を求められるお客様には当店取り扱い商品はご満足いただけない可能性があります。

また、環境保護の観点から簡易包装があたりまえで、１個１個包装されていない商品がほとんどです。
その為、海外からの輸送中に小キズ等が入っている物もございます。

メーカー同一品番での仕様変更、小キズにつきましては当店では良品と判断させていただいており、
使用に支障がでるような場合を除き、無償の返品・交換はお断りさせて頂くことがあります。


もちろん、メーカーへの品質改善提案、当店での商品の保管・配送の工夫をおこない
少しでもそういった箇所をなくして、より良い商品をお手頃価格でお届けできるよう改善に努めております。

誠に勝手なお願いと重々存じておりますが、当店の趣旨をご理解いただき
細かいところは気にせずに、現地の人になりきってお使いください。
そして商品を手にした時、日本製文具にはない新鮮さを感じていただいたり、
その国の文化の違いを楽しんで頂ければ幸いです。


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社会的責任[CSR]

会社概要

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〒562-0035 大阪府箕面市船場東1-5-13　コムアートヒル2F
TEL:072-737-8111 FAX:072-737-8222
代表者:乾良三
店舗運営責任者:加藤
店舗セキュリティ責任者:加藤
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


大阪府の北部、緑豊かな箕面市にオフィスをかまえております。
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お支払について

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※お送りするメール中にはご注文に関して重要な内容を記載させていただいている場合がございますので必ずご確認くださいませ。
※お送りしたメールをご確認いただけないことによってお客様に不都合が生じても当店では責任を負いかねますので予めご了承くださいませ。
お客様の設定によっては、当店からのご案内が正常にお届けできていない場合がございます。
プロバイダーによりサーバー側にてセキュリティーの強化のため、当店からのご案内が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、誠にお手数ではございますが、shop@e-office.co.jp と e-office@shop.rakuten.co.jp からのメールを受信できるように設定頂けるようお願い申し上げます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2339105 ラクテン（オシヤレフ゛ンク゛センモンテンイ−オフイス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便（e-コレクト）

【備考】


●運送会社は佐川急便のe-コレクトで発送させていただきます。
● お荷物到着時にお荷物と引き換えに現金をお支払い頂けます

※代金引換をご利用の場合は所定の手数料が発生致します。
※領収書について
お届け時の送り状控えが領収書として有効です。
お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっております。
お支払い後にその場で、領収書を佐川急便のセールスドライバーがお渡ししますのでそちらをご利用ください。
ご注文時にご入力いただいた「送付先ご住所とお名前」がそのまま領収証宛名となりますので
発送先の住所や宛名と異なる住所や宛名（例えば請求先ご住所や宛名）で領収書が必要な場合は
代金引換決済以外の決済方法（クレジット決済/銀行振込決済等の前払い）をご利用ください。
※発送後のお届け先変更はできない場合がございます。ご登録住所にお間違えのないようご確認お願い致します。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -500000円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税率:10％ ※一部軽減税率8％対象

配送について

送料は基本的に1件のご注文ごとにいただいております。
複数に分けてご注文いただいた場合にはそれぞれの注文で送料をいただくこととなりますのでその点ご了承ください。
追加で注文し、先に注文したご注文分と同梱をご希望の場合には必ず備考欄にご記載ください。

あす楽をご選択いただいた場合はできる限り最短での発送を行っております。
日時指定をご希望の方はあす楽を選択せずに日時指定をご選択ください。

ご注文いただいても実際の在庫数が不足していた場合やお取り寄せに日数を要する場合などはメールにてご連絡させていただきます。
当店で扱っております商品の多くは海外からの輸入品の為、長期欠品する事があります。
また、１ヶ月以上先のお取り置き・ご予約注文は承る事ができませんのでご了承ください。

お取り寄せ商品の場合、ご注文確認後に商品の仕入れ先メーカーに在庫状況等の確認を行いますが、その際に欠品もしくはすでに廃盤となっているケースがございます。
廃盤となっている商品をご注文いただいていた場合には、当店にてご注文をキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。

●ラッピングについて

ラッピングは無料ラッピング対象商品を除いてすべて有料です。
包装紙タイプとギフトバッグタイプの2種類がございます。
包装紙の柄はお好きな柄をお選びいただけます。
※写真はイメージです。リボンやシールは変更する場合がございます

こちらのページよりラッピング個数分をご購入ください。

小分け袋もすべて有料となっております。
小分け袋はこちらのページよりご注文ください。

●複数の商品をまとめてラッピングされますか？
　個別にラッピングされますか？

商品を複数購入された場合はどちらの商品をラッピングさせていただくかを備考欄にご記入ください。
個別包装と複数包装を同時にご注文された場合も備考欄にてお知らせください。

【 ご注文例 】ラッピングを２つ購入された場合
【 備考欄 】：商品A・Bは一緒にラッピング、Cは1つでラッピングしてください

【メッセージカードについて】
誠に申し訳ありませんが、メッセージカードは対応しておりません。

※当店スタッフがラッピング内容について確認が必要な場合、お電話や、メールをさせていただく事もございますので、当店からの受注確認メールがスパムフォルダ等に入っていないかご確認をお願いいたします。
※ラッピングにつきましてご不明な点は事前にご相談をお願いします。
※ラッピングをご用命頂いた場合、発送まで通常より1〜2営業日程お時間を頂く場合がございます。

【ラッピング依頼手順】
　●ご希望の商品をお買い物かごへ
　●ラッピングページでラッピングをご注文ください。
　●ラッピングを小分けする際はその旨ご記入ください。
【 ご注文例 】ラッピングを２つ購入された場合
　【 備考欄 】商品A・Bは一緒にラッピング、Cは1つでラッピングしてください

●お買い上げ明細書について

金額の入ったお買い上げ明細書は特別なご指示がないかぎり以下の通りで手配しております。
※お買い上げ明細書にはご注文された方のお名前・ご注文商品の明細（金額含む）が印刷されています。

●ご注文者様名とお届け先のお名前が同じ場合と企業様への場合
　お買い上げ明細書を同封しております。
●ご注文者様名とお届け先のお名前が異なる個人様の場合
　お買い上げ明細書は同封しておりません。
　また、送り状の送り主の名前は当店【Eoffice】が印字された送り状でお届けする事になりますので、送付先にあらかじめご連絡をお願いいたします。

楽天会員はご自宅を登録されていて、ご本人様が職場でお受け取りになられる場合は、送付先にも会社名＋ご本人様のお名前をご指定ください。
もしくは納品書同梱希望と備考欄にご指示お願いいたします。
商品と一緒にお買い上げ明細書が入っていると失礼にあたる場合や、明細書をお届け先のお名前に変更をご希望される場合などは、ご注文時の備考欄に別途ご指示頂ければ幸いです。

●領収書の発行について

購入履歴からお客様自身で領収書の発行が可能でございます。(下記のお支払い方法の場合を除く)
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734(領収書について)
詳細につきましては上記URLのページをご参照ください。

●代引き決済
お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっております。
お支払い後にその場で、領収書を佐川急便のセールスドライバーがお渡ししますのでそちらをご利用ください。
ご注文時にご入力いただいた「送付先ご住所とお名前」がそのまま領収証宛名となりますので
発送先の住所や宛名と異なる住所や宛名（例えば請求先ご住所や宛名）で領収書が必要な場合は
代金引換決済以外の決済方法（クレジット決済/銀行振込決済等の前払い）をご利用ください。
●後払い決済
お支払いされた請求書の｢払込受領書部分｣または｢銀行振込の振込み表｣を領収書としてご利用ください。それ以外で領収書が必要な場合には、当店に領収書発行ご希望の旨のご連絡をお願いいたします。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

商品サイズや配送先によっては、他の会社を利用させて頂く場合がございます。


●ご注文商品は一括発送になります・・・
　お取り寄せの商品が含まれている場合、ご注文商品が全て揃ってから発送させていただきます。

●正確にお届けするために・・・
　職場へお届けする場合は、お届け先ご住所の番地の後に、会社名を必ずご記入ください。

●送料について・・・
　１回の注文合計金額が3,980円以上の時は無料で発送致します。※沖縄県・離島の場合は9,800円以上で送料無料となります。

　

下記の３種類のパターンのいずれかに該当する場合、送料が無料になります。

送料別と表示している商品
合計3,980円以上から送料無料で発送
※沖縄県・その他離島の場合は9,800円以上で送料無料となります。
 
送料込と表示している商品
１個から送料無料で発送
 
送料込と送料別を同時にご購入
送料無料で発送
※ただし、送料込の商品の中で、家具等の大型商品は同梱できないので、送料別の商品合計が3,980円未満(沖縄県・その他離島は9,800円)の場合、送料が０円になっていても後から送料を加算させていただいております。（各商品ページに明記しています）
 

※上記条件を満たさない場合、ご注文時に送料が０円でも
当店からのご案内時に送料を加算させていただきます。
発送前にご連絡させていただきます。 また、運送会社を変更させていただく事があります。
※その他セール品及び別途送料規定を設けさせていただいてる場合そちらを優先させていただきます。
※配送は日本国内に限らせていただきます。

●佐川急便以外の運送会社ご利用について
　運送会社につきましては、佐川急便もしくは日本郵便(メール便対応商品のみ)のみご対応いたしております。
　その他の運送会社での発送にはご対応いたしておりませんので、ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

●沖縄県・離島にお住まいの方
沖縄県・離島への配送は、9,800円未満の場合は別途2,200円の送料となります。
※ご購入時に送料が付いていない場合も後から送料が発生致します。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1650円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 上記に関わらず、大型商品など、ご注文内容によって送料を別途ご請求させて頂く場合がございます。

●離島にお住まいの方
離島への配送は9,800円未満のお買い上げ金額の場合、送料は2200円となります。
※ご購入時に送料が付いていない場合も後から送料が発生致します。
※ご注文内容によっては、別途追加で送料をご請求させて頂く場合がございます。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

商品サイズや配送先によっては、他の会社を利用させて頂く場合がございます。


●ご注文商品は一括発送になります・・・
　お取り寄せの商品が含まれている場合、ご注文商品が全て揃ってから発送させていただきます。

●正確にお届けするために・・・
　職場へお届けする場合は、お届け先ご住所の番地の後に、会社名を必ずご記入ください。

●送料について・・・
　１回の注文合計金額が8,800円以上の時は無料で発送致します。

　※北海道・沖縄県、その他離島への配送は対象外となります。
　※ご注文時はシステム上送料無料の表記がされますが、後ほど当店よりお送りするメールにて変更
　しておりますので、ご確認くださいませ。

下記の３種類のパターンのいずれかに該当する場合、送料が無料になります。

送料別と表示している商品
合計8,800円以上から送料無料で発送
※北海道・沖縄県、その他離島への配送は対象外となります。
 
送料込と表示している商品
１個から送料無料で発送
 
送料込と送料別を同時にご購入
送料無料で発送
※ただし、送料込の商品の中で、家具等の大型商品は同梱できないので、送料別の商品合計が8,800円未満の場合、送料が０円になっていても後から送料を加算させていただいております。（各商品ページに明記しています）
 

※上記条件を満たさない場合、ご注文時に送料が０円でも
当店からのご案内時に送料を加算させていただきます。
※北海道・沖縄県・離島につきましては、上記条件を満たしていても送料を別途ご請求させていただく場合があります。
発送前にご連絡させていただきます。 また、運送会社を変更させていただく事があります。
※その他セール品及び別途送料規定を設けさせていただいてる場合そちらを優先させていただきます。
※配送は日本国内に限らせていただきます。

●佐川急便以外の運送会社ご利用について
ヤマト運輸でも対応可能ですが、ご購入金額を問わず、実費でのご負担をお願いいたします。
佐川急便に限っての当店の送料既定の為、ご理解お願いいたします。
また、他の運送会社を利用の場合、発送手配が遅れる可能性がございます事、ご容赦願います。

●離島にお住まいの方
離島への配送はお買い上げ金額に関係なく一律2,200円となります。
※ご購入時に送料が付いていない場合も後から送料が発生致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2200円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　8800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

商品ページに【メール便対応】の記載がある商品のみをお買い上げの場合、メール便配送をご利用いただけます。
ご注文時に配送方法でメール便をご選択ください。
また、ご注文いただいた数量によってはメール便でお送りできる規定サイズを超えてしまう可能性がございます。
その場合には、当店にて宅配便に変更し発送いたします。 (追加で送料が発生する場合には確認のメールをお送りさせていただきますので、ご返信いただいてからの発送となります。)
詳しくは こちら をご確認ください。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

商品ページに【メール便対応】の記載がある商品のみをお買い上げの場合、メール便配送をご利用いただけます。
ご注文時に配送方法でメール便をご選択ください。
また、ご注文いただいた数量によってはメール便でお送りできる規定サイズを超えてしまう可能性がございます。
その場合には、当店にて宅配便に変更し発送いたします。 (追加で送料が発生する場合には確認のメールをお送りさせていただきますので、ご返信いただいてからの発送となります。)
詳しくは こちら をご確認ください。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

当社では、お客様に満足していただけるよう、製品には常に万全を期しておりますが、
万が一製品に不備があった場合、配送中の事故等で破損が生じた場合
及びお申し込みの商品と異なるものが届いた場合には、送料弊社負担で
お取り替えさせていただきます。

【返品・交換】
返品･交換のご希望は、商品到着後8日以内に、
まずはご連絡お願いいたします。
※ご連絡が無いままの着払い返品は対応できかねます。

有限会社イーオフィス
shop@e-office.co.jp


【ご返送方法】
ご返送の際は、お客様のお名前･ご住所･電話番号または
メールアドレスをご同封いただきますようお願いいたします。
なお、事故防止のため普通郵便のご利用はご遠慮くださいませ。
また、送り状の控えは、交換品がお手元に戻るまで、
もしくは代金の返金が完了するまで必ず保管くださいますようよろしくお願いいたします。
（※佐川急便e-コレクトサービスでクレジットカード決済をご利用頂いた場合は
返金ではなく取り消し対応となります。）


【ご返送にかかる送料】
交換・返品の際にかかる送料は、当社の責に帰する場合を除き、
お客様にご負担お願いしております。

●返送送料当店負担　：出荷間違い・製品不良・破損など
●返送送料お客様負担：イメージ違い・良品での商品交換及びご返品

※ご注文時に送料が0円(3,980円以上のご注文 ※沖縄県・離島は9,800円以上)であっても、お客様都合の返品で、返品後のご注文合計金額が3,980円未満(沖縄県・離島は9,800円未満)になった場合は
　発送時の送料を加算・もしくは返金時に相殺させていただきます。(宅配便は770円 ※沖縄県・離島は2,200円、北海道は1,650円、メール便は330円)

※ページ上の画像の色はできる限り実物に近くなるよう調整しているつもりですが
　光の当たり方、モニターの違いにより、どうしても実際と異なる事があります。
上記理由でのご返品は当店では「イメージ違い」と判断させていただいております。


【交換・返品を承れない場合】
・商品を開封され、再び販売ができない商品
・お客様の責任で、商品に汚染や破損が生じた場合
・商品到着からご返送までに9日以上経過した場合
・海外発送の商品


【以下の場合もお客様都合の返品として往復送料をご請求させていただきます。】
・当店発送完了後のご注文のキャンセル。
・宅配業者の保管期限までに商品をお受け取りにならなかった場合。


【ご注文前にご一読ください】
イーオフィスでは輸入文具を多く取り扱っております。
しかも、一般的に日本で売られている高級ブランドの輸入文具や
日本用にパッケージしなおされた輸入文具ではなく
海外で普段使いの文房具として製造されているものを多く扱っております。
それらは、高級ブランド文具や日本製の文具に比べ、クオリティチェックは甘く、
生産ロットにより色・サイズ・素材などの仕様が微妙に異なったりする事があります。
（できるだけページ上に記載する事を心がけておりますが・・・）

ですので、完璧な日本製の文具に慣れているお客様や、
完璧を求められるお客様には当店取り扱い商品はご満足いただけない可能性があります。

また、環境保護の観点から簡易包装があたりまえで、１個１個包装されていない商品がほとんどです。
その為、海外からの輸送中に小キズ等が入っている物もございます。

メーカー同一品番での仕様変更、小キズにつきましては当店では良品と判断させていただいており、
使用に支障がでるような場合を除き、無償の返品・交換はお断りさせて頂くことがあります。


もちろん、メーカーへの品質改善提案、当店での商品の保管・配送の工夫をおこない
少しでもそういった箇所をなくして、より良い商品をお手頃価格でお届けできるよう改善に努めております。

誠に勝手なお願いと重々存じておりますが、当店の趣旨をご理解いただき
細かいところは気にせずに、現地の人になりきってお使いください。
そして商品を手にした時、日本製文具にはない新鮮さを感じていただいたり、
その国の文化の違いを楽しんで頂ければ幸いです。


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