会社概要

有限会社印鑑の西野オンライン工房
〒613-0904 京都府京都市伏見区淀池上町１７４−６９
TEL:075-632-0040 FAX:075-632-0089
代表者:井ノ口清一
店舗運営責任者:井ノ口
店舗セキュリティ責任者:清一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

注意事項
インターネット通販を行う同業者様の購入について

インターネット通販を行う同業者様（個人名含む）からのご注文と判断した場合、当該御注文及び以降の御注文についてはお断りさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。
お支払について

適格請求書発行登録番号
Ｔ1-1300-0202-2879

領収書について
領収書をご希望のお客様は、商品出荷完了後にお客様ご自身でWEB画面にてお受取り頂いております。
※但し、「後払い決済」「代金引換」は除きます。

●クレジットカード・前払い・銀行振込のお客様
「出荷完了」翌日以降、楽天市場にてお支払い確定後、【注文履歴】から領収書の発行が可能です。
1. 購入履歴の注文詳細を表示。
2. 領収書を発行する。
3. PDFで領収書が表示されます。印刷が必要な場合は、ブラウザの印刷機能でご利用ください。
※宛名部分は空白で表示されますので、印刷後ご記入下さい。
発行手順でご不明な場合はこちらをご確認下さい。
楽天市場 ヘルプ「領収書について」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
●代引きを選択のお客様
お客様が受け取った荷物の送り状控えが領収書となります。
●後払いのお客様
お支払い後に発行される受領書と記載のレシートが領収書となります。

クレジットカード売上請求について
原則として商品出荷時に売上請求を行います。(注文日が請求日ではありません。受注日と請求日は異なります。)
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2168718 ラクテン（キヨウノテホ゛リシアケ゛インカンシ゛ツインニシノコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

当店の印鑑は、1本1本手作りで製作しておりますため1日に製作できる規定本数（30本）に達した場合は、さらにお時間をいただいております。

同梱について
●別注文で未出荷の商品について、同じ住所のお届けの場合、同梱させていただく場合がございますので、ご了承下さい。もし、別送をご希望のお客様は、備考に記載して下さい。
(例)印鑑を購入し決済　→　ケースを購入 ※注文番号が異なる2回の注文
印鑑に納期を合わせて同梱発送

出荷予定日
●サイト内で目安の出荷予定日をご案内しておりますが、ご購入の商品とタイミングによっては前後いたします。正確な出荷予定日は、ご注文確認後、弊店より注文確認メールにてご案内致します。尚、お支払い方法が銀行振込・コンビニ前払いの場合は、お支払いの確認がとれた後に出荷予定日を確定し、注文確認メールにてお知らせいたしますので、出荷予定日が遅くなりますことをご了承ください。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
弊社指定の配送会社(日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸)にてお届け致します。
※配送方法・配送会社の指定はできません。
※沖縄県、その他離島へはヤマト運輸でのお届けとなります。
●ご注文確定後、当店より注文確認メールにて正式な出荷日をご案内します。お届けの目安は各商品ページにてご案内しております。
●１配送先につき、合計 3,980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
●配送先が個人宅以外の場合、お届け希望時間帯に沿えない場合がございます。予めご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1700円 627円 627円 627円 627円 627円 627円 627円 627円 627円 627円 627円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
●ご注文確定後、当店より注文確認メールにて正式な出荷日をご案内します。お届けの目安は各商品ページにてご案内しております。
●メール便(ポスト投函)商品の合計が、3,980円(税込)以上購入の場合でも「ポスト投函」になります。
●ポスト投函になりますので、時間指定やお届け日指定はできません。ご了承下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
電話またはメールにて事前にご連絡頂いたもののみ対応致します。
ただし、印鑑・スタンプは、商品の性質上(オーダーメイド)、他への販売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換は承れません。
その他(オーダーメイドでの作成商品以外)の商品は、未使用に限り対応致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返金の際にかかる諸経費
1. お客様が取得された楽天ポイント。
2. 送料が発生する商品の場合は、発送の際に掛かった送料実費。
3. 商品金額により後払い、代金引換手数料などの決済手数料。
4. お振込み手数料を含む返品手数料(お振込みを行う銀行などによって料金が異なります。)
5. その他(お客様より状況をお伺いし、当店で判断させていただきます)

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
電話またはメール(お問合せフォーム)にて事前にご連絡頂いたもののみ対応致します。
ただし、印鑑・スタンプは、商品の性質上(オーダーメイド)、他への販売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換は承れません。
その他(オーダーメイドでの作成商品以外)の商品は、未使用に限り対応致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
一部商品を除く同一商品は、手書きで印影を作成しているので応じることができません。その際は返金にてご了承ください。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
一部商品を除く同一商品は、手書きで印影を作成しているので応じることができません。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-858-240

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【営業時間】平日：午前10時〜午後4時まで


■返送先

郵便番号
613-0904

住所
京都府京都市伏見区淀池上町１７４−６９

電話番号
075-632-0040

FAX番号
075-632-0089


その他事項

免責事項
商品発送時期や製作については細心の注意を払っておりますが、延着または不良品などによる2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。

お客様の個人情報に関して
弊店ではお客様より知り得た個人情報に関して下記の場合を除き第三者へ漏らすことはございません。
・事前に本人の承諾を得た場合
・管轄官公庁の要請があった場合
・弊店の権利や財産を保護する必要が生じた場合

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社印鑑の西野オンライン工房

〒613-0904 京都府京都市伏見区淀池上町１７４−６９
TEL:075-632-0040 FAX:075-632-0089
代表者:井ノ口清一
店舗運営責任者:井ノ口
店舗セキュリティ責任者:清一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

注意事項

インターネット通販を行う同業者様の購入について

インターネット通販を行う同業者様（個人名含む）からのご注文と判断した場合、当該御注文及び以降の御注文についてはお断りさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。

お支払について

適格請求書発行登録番号
Ｔ1-1300-0202-2879

領収書について
領収書をご希望のお客様は、商品出荷完了後にお客様ご自身でWEB画面にてお受取り頂いております。
※但し、「後払い決済」「代金引換」は除きます。

●クレジットカード・前払い・銀行振込のお客様
「出荷完了」翌日以降、楽天市場にてお支払い確定後、【注文履歴】から領収書の発行が可能です。
1. 購入履歴の注文詳細を表示。
2. 領収書を発行する。
3. PDFで領収書が表示されます。印刷が必要な場合は、ブラウザの印刷機能でご利用ください。
※宛名部分は空白で表示されますので、印刷後ご記入下さい。
発行手順でご不明な場合はこちらをご確認下さい。
楽天市場 ヘルプ「領収書について」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
●代引きを選択のお客様
お客様が受け取った荷物の送り状控えが領収書となります。
●後払いのお客様
お支払い後に発行される受領書と記載のレシートが領収書となります。

クレジットカード売上請求について
原則として商品出荷時に売上請求を行います。(注文日が請求日ではありません。受注日と請求日は異なります。)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2168718 ラクテン（キヨウノテホ゛リシアケ゛インカンシ゛ツインニシノコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

当店の印鑑は、1本1本手作りで製作しておりますため1日に製作できる規定本数（30本）に達した場合は、さらにお時間をいただいております。

同梱について
●別注文で未出荷の商品について、同じ住所のお届けの場合、同梱させていただく場合がございますので、ご了承下さい。もし、別送をご希望のお客様は、備考に記載して下さい。
(例)印鑑を購入し決済　→　ケースを購入 ※注文番号が異なる2回の注文
印鑑に納期を合わせて同梱発送

出荷予定日
●サイト内で目安の出荷予定日をご案内しておりますが、ご購入の商品とタイミングによっては前後いたします。正確な出荷予定日は、ご注文確認後、弊店より注文確認メールにてご案内致します。尚、お支払い方法が銀行振込・コンビニ前払いの場合は、お支払いの確認がとれた後に出荷予定日を確定し、注文確認メールにてお知らせいたしますので、出荷予定日が遅くなりますことをご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


弊社指定の配送会社(日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸)にてお届け致します。
※配送方法・配送会社の指定はできません。
※沖縄県、その他離島へはヤマト運輸でのお届けとなります。
●ご注文確定後、当店より注文確認メールにて正式な出荷日をご案内します。お届けの目安は各商品ページにてご案内しております。
●１配送先につき、合計 3,980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
●配送先が個人宅以外の場合、お届け希望時間帯に沿えない場合がございます。予めご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1700円 627円 627円 627円 627円 627円 627円 627円 627円 627円 627円 627円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


●ご注文確定後、当店より注文確認メールにて正式な出荷日をご案内します。お届けの目安は各商品ページにてご案内しております。
●メール便(ポスト投函)商品の合計が、3,980円(税込)以上購入の場合でも「ポスト投函」になります。
●ポスト投函になりますので、時間指定やお届け日指定はできません。ご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

電話またはメールにて事前にご連絡頂いたもののみ対応致します。
ただし、印鑑・スタンプは、商品の性質上(オーダーメイド)、他への販売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換は承れません。
その他(オーダーメイドでの作成商品以外)の商品は、未使用に限り対応致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返金の際にかかる諸経費
1. お客様が取得された楽天ポイント。
2. 送料が発生する商品の場合は、発送の際に掛かった送料実費。
3. 商品金額により後払い、代金引換手数料などの決済手数料。
4. お振込み手数料を含む返品手数料(お振込みを行う銀行などによって料金が異なります。)
5. その他(お客様より状況をお伺いし、当店で判断させていただきます)

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

電話またはメール(お問合せフォーム)にて事前にご連絡頂いたもののみ対応致します。
ただし、印鑑・スタンプは、商品の性質上(オーダーメイド)、他への販売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換は承れません。
その他(オーダーメイドでの作成商品以外)の商品は、未使用に限り対応致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

一部商品を除く同一商品は、手書きで印影を作成しているので応じることができません。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

一部商品を除く同一商品は、手書きで印影を作成しているので応じることができません。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-858-240

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【営業時間】平日：午前10時〜午後4時まで

返送先

郵便番号

613-0904

住所

京都府京都市伏見区淀池上町１７４−６９

電話番号

075-632-0040

FAX番号

075-632-0089

その他事項

免責事項
商品発送時期や製作については細心の注意を払っておりますが、延着または不良品などによる2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。

お客様の個人情報に関して
弊店ではお客様より知り得た個人情報に関して下記の場合を除き第三者へ漏らすことはございません。
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・管轄官公庁の要請があった場合
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