お支払いについて
2018年8月1日より当店は楽天ペイ（楽天市場決済）になります。楽天ペイ切替後は振込先口座番号が変更となりましたので ご注意ください。 ご注文日が7月31日以前でご入金額に不足分があるお客様は、2018年10月以降は弊社口座へ直接お振込いただきます。ご不明な場合はお問合わせください。

※2007年12月29日正午を以って、当店での電子マネーちょコムによる決済のお取扱いは終了しました。
2018年8月1日 楽天ペイ（楽天市場決済）導入により、Paypal決済はご利用いただけなくなりましたのでご了承ください。
*楽天ペイでも可能になりましたので、2020年3月20日からPaypalのお取扱いを再開します！
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2229059 ラクテン（Ｅフトンヤサン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便、他
【備考】
●沖縄県または島嶼地域は別途送料がかかります。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●イーコレクト：代引クレジットカード決済対応（分割払いをご希望の場合は配送員にお支払回数をご指定ください。）

※日本国内のみ。一部お取扱いできない地域がございます。
※合計300,001円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
納期表示について
《お知らせ》

納期表示の発送予定期間はおよその目安となります。当店在庫切れの場合はメーカーお取り寄せとなりますのでご了承ください。表示日数にかかわらず商品在庫が確保できしだいに出荷手配いたします。なお、複数の商品をご注文の場合は、すべての商品がそろってからのお届けとなりますので、入荷状況により納品までお日にちをいただく場合がございます。
■日付指定なしが最短配送となります。在庫があれば即出荷いたします。
＊お届け日をご指定の場合は、商品在庫を確保したのち出荷予定待ちとなります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】または ヤマト宅急便、ゆうパックなど（配送業者の指定はできません）

TIME SELECTION SERVICE
【時間帯サービス】＆〔指定日配達サービス〕
全国の市・区でお客様のご希望の時間帯・日にちに合わせてお届けします。
  • 午前中（９時頃から12時まで）
  • 12時から 14時まで
  • 14時から 16時まで
  • 16時から 18時まで
  • 18時から 20時まで
  • 19時から 21時まで
※個人宅配にのみ対応いたします。
※一部お取扱いできない地域がございます。
（市郊外の一部地域、郡全域、島嶼）

また各地域にて時間の締め切り、取扱可能範囲地域などが異なります。
詳しくは担当営業店までお問い合わせ下さい。


（送料）
　お買上げ合計　
国内 *
海外
税込
 3,979円以下
790円(税込)
国際スピード郵便 EMS
（送料等お問合せください）
当店は 楽天3,980円送料無料ライン対応店です。
* 沖縄県への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料。

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【上表の表示についてのご注意】
「お買上げ合計」には、送料及び手数料等は含まれません。
一度のご注文でも送り先が複数にわたる場合は、送り先ごとの商品合計でそれぞれ送料をご請求申し上げます。あらかじめご了承ください。
※ オークションまたは共同購入でのご注文は、お買上げ金額にかかわらず送料がかかります。


■代引手数料無料！ * 通常購入に限る
代引配達時の集金手数料は、金額に関係なく無料とさせていただきます。

現金でのお支払い   代引ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ決済
佐川急便の代金引換サービス（Cash）   佐川急便の代金引換サービス（Card）
    *分割払いにも対応。

※「代引でのカード決済」をご希望の場合は、ご注文時に備考欄等へお知らせください。
※一部お取扱いできない地域がございます。
※外国宛の場合は、代金引換でのお支払はできません。


●平日、午後２時までのご注文は、在庫があれば即日出荷いたします！
●代金引換手数料は当店が負担いたします。（オークション・共同購入を除く）

メーカー直送品の一部は、代金引換でのお支払はできませんので、ご了承ください。

●オークションまたは共同購入でのご注文は、お買上げ金額にかかわらず送料と代引手数料を申し受けます。

160サイズを超える一部の大型商品〈送料別〉は別料金表となります（ 0円ではありません）
【送料料金表】
　 160サイズ 180サイズ 220サイズ 260サイズ
送料 790円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
高額購入割引特典の上記表示の注意

税別設定の商品：消費税は 計算対象に含みません。
税込設定の商品：消費税は 計算対象に含みます。
１配送先につき、税別設定の商品と税込設定の商品を同時にご注文の場合、前者は税抜き価格で後者は税込で各々計算される合算となります。
◆当店の課税商品はすべて「税別設定の商品」となります。


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大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】一部はヤマト運輸で出荷（配送業者の指定はできません）

【　送料無料ラインの対象外です　】
*離島地域は中継料金がかかる場合があります。

沖縄県は町村別の中継料金等が発生するため、別途見積りとさせていただきます。0円ではありません。

2020年9月21日18時よりe-ふとん屋さん楽天店の大型送料を改定いたしました。大幅値下げとなり大変お求めやすくなっております！


【配送希望時間帯をご指定できます】
メーカー直送商品及び260サイズを超える特別大型配送品を除きます。また、諸事情によりご希望どおりにお届けできない場合がございますのでご了承ください。

《お買い物かご》で送料無料と表示される大型商品は、沖縄/離島または外国宛以外は、送料無料になります。

●下記送料は都合により改定される場合がございます。
　地域サイズ別の送料表は、大型商品１個あたりの追加送料となります。
※都合により、佐川急便以外の運送会社となる場合がございます。ご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
180サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
220サイズ 1900円 1500円 1400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1400円 1400円 0円
260サイズ 3000円 2800円 2600円 1900円 1900円 1900円 1600円 1600円 1900円 1900円 2500円 2600円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄県は 0円ではありません。中継料金等が発生するため、受注後に別途見積りとなります。高額運賃となる場合がございますので事前にお問合わせください。
※260サイズを超える超大型商品は、別途運賃をご請求させていただく場合がございます。送料のご確認後に発送いたします。

梱包資材を含めた縦横高さ3辺のおよその合計見積りが181cm〜220cmは220サイズ、221cm〜260cmは260サイズです。サイズ区分は商品ごとにあらかじめ設定されています。個別の実寸法とは異なります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】当店指定の商品に限る。(角２封筒に入るサイズ)　Domestic shipping only.
一部の小物商品で選択できます。　※その他お問合わせください。

【代金引換は取扱不可】　代引発送できません。

※送料無料となる場合は、佐川急便等(宅配便)での出荷となる場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【指定商品に限る】 システム上１個ごとに送料が発生しますが、実際の梱包個数が減少する場合は差額お値引きして再精算いたします。　「楽天の送料無料ライン対象となる場合」は、個数など状況により弊社判断で通常の宅配便に変更して出荷するものとします。あらかじめご了承ください。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】International Shipping Services

国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

航空機の減便等にともない、国際郵便の遅延が生じています。
現在の国際事情により取扱いが制限されている国や地域がございます。この場合は発送できません。


International Shipping Services. Your order would be shipping to outside of Japan.
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。(2016年6月1日改定)

Shipping fees vary depending on the destination country and weight of order. For latest shipping fee, please refer to to the following link.
Details click here (June 1st, 2016)

（送付先情報は英文字で記入してください）
(Please write down your address in the Latin alphabet.)


●海外配送の場合、下記手数料をご負担いただきます。(2012年4月改定)

　　海外手数料(税別)：　商品表示価格の４．０％
　　 Handling charge for overseas shipment, depend on merchandise total : 4.0%

くわえて、オーストラリアへ出荷する場合には、GST課税対象金額（送料や保険料込み）の10%を請求させていただきます。2018.7.1以降のご注文。
In addition, When shipping to Australia, We will charge you 10% of The goods and services tax (GST)-exclusive price of the goods sold (including costs such as shipping and insurance). For ordering after 1-July 2018.

○ 配送先が国外になる注文は、海外配送の対象として扱われます。
海外配送分の対象になるケース 海外配送分の対象にならないケース
国内からの注文 →　配送先が国外 国内からの注文　→　配送先が国内
海外からの注文 →　配送先が国外 海外からの注文　→　配送先が国内


キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」または「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、当店が梱包/出荷前に、お客様より電話またはお問い合わせフォームでキャンセルの連絡をされ、また当店が認めた場合。
※購入履歴からかんたんに[ショップヘの問い合わせ]が可能です。

＊ 取り寄せ・別注商品につきましては、基本的にご注文後のキャンセル・変更はできません。（メーカー発注/加工前であれば可能です。至急ご連絡ください）

「■キャンセル・返金・交換についての注意事項」もお読みください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文代金全額

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のものに限り、対応可能期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 （別注商品、業務用品、部品・パーツなどは対応できません）

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金(消費税を含む)から、返金にかかる振込手数料と出荷時の送料及び決済時の手数料を差し引いた額

返品送料
お客様負担

備考
返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。[ショップヘの問い合わせ]フォームからでOKです。返品理由をお知らせください（「必要なくなった」等でも大丈夫です） ※返品にかかる送料はお客様負担となります。※送料無料のご注文品でも当店で負担した出荷時の送料が発生します。※当店へ商品が到着検品後の精算・払戻しとなります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のものに限り、対応可能期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございますのでご了承ください。その際はお客様都合による返金となります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不良品の場合：商品の使用有無にかかわらず、対応可能期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文代金全額

返品送料
店舗負担

備考
商品不具合での返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。[ショップヘの問い合わせ]フォームからでOKです。お気づきの内容を詳しくお知らせください。状況によりメーカーまたは仕入先等へ情報提供をさせていただきます。必要に応じて写真の提出をお願いする場合がございます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良品の場合：商品の使用有無にかかわらず、対応可能期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-89-0539

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
フリーダイヤル電話番号がご利用できない場合 0598-21-0539


■返送先

郵便番号
515-0085

住所
三重県松阪市湊町１９７

電話番号
0598-21-0539

FAX番号
0598-21-0573


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品条件など販売に関する重要事項

海外発送は返品・交換の対象外となります。（不良品などの場合は対応を検討いたしますのでご相談ください。）

【返品について】
　返品・交換は、未使用の商品に限りご到着後８日以内にご返送下さい。（予めメール又はお電話でご連絡下さい）

・返品の場合、当店へ商品が到着検品後、商品代金（消費税を含む）から返金にかかる振込手数料と出荷時の送料及び決済時の手数料を差し引いて返金させて頂きます。

配達時の商品状態と異なる場合、返品・交換はできませんのでご了承ください。
・実際にご使用を始められた場合やベッド等で組立て始め後など、未使用ではない場合。
・箱や袋、タグ、説明書、保証書、その他付属品が、汚損・破損または紛失している場合。
・包装形態が真空パックの商品を開封された場合。

商品の性質上、実際に使用されたものにつきましては、ご返品をお断り致します。あらかじめご了承下さいませ。

　なお、クレジットカード決済（佐川急便 E-コレクトを利用したクレジットカード決済を含む）の場合、返金ではなく『クレジットカード決済金額から出荷時の送料等を差し引いた金額を取消する』事となります。

・交換の場合、当店へ商品が到着検品後、交換の商品をお送り致します。
　なお、お客様のご都合による返送にかかる送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
　交換商品の出荷（二度目以降の出荷）に関しては別途送料を請求させていただきます。

【不良品について】
　製品には万全を期しておりますが、万一不良品等お気づきの点がございましたら、商品到着後１０日以内に、不良内容等を詳しくメール又はお電話にてご連絡下さい。
その後、送料着払にて現品を当店までお送り下さい。直ちに代品をお送り致します。

【ご注文後のキャンセル、変更】
　別注商品につきましては、基本的にご注文後のキャンセル・変更はお受け出来ません。
　その他の商品につきましては、発送前日まではご注文のキャンセルや変更に対して対応可能でございます。
　なお、発送済みの商品につきましてはキャンセルはお受けできません。ご了承下さいませ。

送付先：〒515-0085　三重県松阪市湊町197
　　　　株式会社山田ふとん店
　　　　インターネット担当　山田康博
TEL：0598-21-0539
rakuten@e-futonyasan.com

返品条件など販売に関する重要事項
【掲載商品について】
　※画面上の写真と実際の商品の色目が若干異なる事がございますが、何卒ご了承下さいませ。
　ホームページ掲載の商品仕様、価格については改良等の為に予告なく変更される場合がありますので、ご了承願います。


【商品の引き渡し時期】
　・在庫がある場合、平日午後２時までのご注文は即日発送いたします。

・受注生産品および在庫切れ、お取寄せ品は、メーカーから商品が入荷しだい発送させていただきます。
　（なお、別注・加工は通常10日間前後での仕上りとなります。）

※商品によっては日にちがかかる場合がございます。入荷状況はメールにてお知らせいたします。
お急ぎの場合は、ご注文前にお電話(0120-89-0539)で在庫の確認をお願いします。



社会的責任[CSR]

お支払いについて

2018年8月1日より当店は楽天ペイ（楽天市場決済）になります。楽天ペイ切替後は振込先口座番号が変更となりましたので ご注意ください。 ご注文日が7月31日以前でご入金額に不足分があるお客様は、2018年10月以降は弊社口座へ直接お振込いただきます。ご不明な場合はお問合わせください。

※2007年12月29日正午を以って、当店での電子マネーちょコムによる決済のお取扱いは終了しました。
2018年8月1日 楽天ペイ（楽天市場決済）導入により、Paypal決済はご利用いただけなくなりましたのでご了承ください。
*楽天ペイでも可能になりましたので、2020年3月20日からPaypalのお取扱いを再開します！

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2229059 ラクテン（Ｅフトンヤサン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便、他

【備考】

●沖縄県または島嶼地域は別途送料がかかります。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●イーコレクト：代引クレジットカード決済対応（分割払いをご希望の場合は配送員にお支払回数をご指定ください。）

※日本国内のみ。一部お取扱いできない地域がございます。
※合計300,001円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

代引手数料料金表

全国一律料金：0円

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

納期表示について

《お知らせ》

納期表示の発送予定期間はおよその目安となります。当店在庫切れの場合はメーカーお取り寄せとなりますのでご了承ください。表示日数にかかわらず商品在庫が確保できしだいに出荷手配いたします。なお、複数の商品をご注文の場合は、すべての商品がそろってからのお届けとなりますので、入荷状況により納品までお日にちをいただく場合がございます。
■日付指定なしが最短配送となります。在庫があれば即出荷いたします。
＊お届け日をご指定の場合は、商品在庫を確保したのち出荷予定待ちとなります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

または ヤマト宅急便、ゆうパックなど（配送業者の指定はできません）

TIME SELECTION SERVICE
【時間帯サービス】＆〔指定日配達サービス〕
全国の市・区でお客様のご希望の時間帯・日にちに合わせてお届けします。
  • 午前中（９時頃から12時まで）
  • 12時から 14時まで
  • 14時から 16時まで
  • 16時から 18時まで
  • 18時から 20時まで
  • 19時から 21時まで
※個人宅配にのみ対応いたします。
※一部お取扱いできない地域がございます。
（市郊外の一部地域、郡全域、島嶼）

また各地域にて時間の締め切り、取扱可能範囲地域などが異なります。
詳しくは担当営業店までお問い合わせ下さい。


（送料）
　お買上げ合計　
国内 *
海外
税込
 3,979円以下
790円(税込)
国際スピード郵便 EMS
（送料等お問合せください）
当店は 楽天3,980円送料無料ライン対応店です。
* 沖縄県への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料。

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【上表の表示についてのご注意】
「お買上げ合計」には、送料及び手数料等は含まれません。
一度のご注文でも送り先が複数にわたる場合は、送り先ごとの商品合計でそれぞれ送料をご請求申し上げます。あらかじめご了承ください。
※ オークションまたは共同購入でのご注文は、お買上げ金額にかかわらず送料がかかります。


■代引手数料無料！ * 通常購入に限る
代引配達時の集金手数料は、金額に関係なく無料とさせていただきます。

現金でのお支払い   代引ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ決済
佐川急便の代金引換サービス（Cash）   佐川急便の代金引換サービス（Card）
    *分割払いにも対応。

※「代引でのカード決済」をご希望の場合は、ご注文時に備考欄等へお知らせください。
※一部お取扱いできない地域がございます。
※外国宛の場合は、代金引換でのお支払はできません。


●平日、午後２時までのご注文は、在庫があれば即日出荷いたします！
●代金引換手数料は当店が負担いたします。（オークション・共同購入を除く）

メーカー直送品の一部は、代金引換でのお支払はできませんので、ご了承ください。

●オークションまたは共同購入でのご注文は、お買上げ金額にかかわらず送料と代引手数料を申し受けます。

160サイズを超える一部の大型商品〈送料別〉は別料金表となります（ 0円ではありません）

送料料金表

　 160サイズ 180サイズ 220サイズ 260サイズ
送料 790円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
高額購入割引特典の上記表示の注意

税別設定の商品：消費税は 計算対象に含みません。
税込設定の商品：消費税は 計算対象に含みます。
１配送先につき、税別設定の商品と税込設定の商品を同時にご注文の場合、前者は税抜き価格で後者は税込で各々計算される合算となります。
◆当店の課税商品はすべて「税別設定の商品」となります。


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大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

一部はヤマト運輸で出荷（配送業者の指定はできません）

【　送料無料ラインの対象外です　】
*離島地域は中継料金がかかる場合があります。

沖縄県は町村別の中継料金等が発生するため、別途見積りとさせていただきます。0円ではありません。

2020年9月21日18時よりe-ふとん屋さん楽天店の大型送料を改定いたしました。大幅値下げとなり大変お求めやすくなっております！


【配送希望時間帯をご指定できます】
メーカー直送商品及び260サイズを超える特別大型配送品を除きます。また、諸事情によりご希望どおりにお届けできない場合がございますのでご了承ください。

《お買い物かご》で送料無料と表示される大型商品は、沖縄/離島または外国宛以外は、送料無料になります。

●下記送料は都合により改定される場合がございます。
　地域サイズ別の送料表は、大型商品１個あたりの追加送料となります。
※都合により、佐川急便以外の運送会社となる場合がございます。ご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
1900円 1500円 1400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1400円 1400円 0円
3000円 2800円 2600円 1900円 1900円 1900円 1600円 1600円 1900円 1900円 2500円 2600円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄県は 0円ではありません。中継料金等が発生するため、受注後に別途見積りとなります。高額運賃となる場合がございますので事前にお問合わせください。
※260サイズを超える超大型商品は、別途運賃をご請求させていただく場合がございます。送料のご確認後に発送いたします。

梱包資材を含めた縦横高さ3辺のおよその合計見積りが181cm〜220cmは220サイズ、221cm〜260cmは260サイズです。サイズ区分は商品ごとにあらかじめ設定されています。個別の実寸法とは異なります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

当店指定の商品に限る。(角２封筒に入るサイズ)　Domestic shipping only.
一部の小物商品で選択できます。　※その他お問合わせください。

【代金引換は取扱不可】　代引発送できません。

※送料無料となる場合は、佐川急便等(宅配便)での出荷となる場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【指定商品に限る】 システム上１個ごとに送料が発生しますが、実際の梱包個数が減少する場合は差額お値引きして再精算いたします。　「楽天の送料無料ライン対象となる場合」は、個数など状況により弊社判断で通常の宅配便に変更して出荷するものとします。あらかじめご了承ください。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

International Shipping Services

国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

航空機の減便等にともない、国際郵便の遅延が生じています。
現在の国際事情により取扱いが制限されている国や地域がございます。この場合は発送できません。


International Shipping Services. Your order would be shipping to outside of Japan.
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。(2016年6月1日改定)

Shipping fees vary depending on the destination country and weight of order. For latest shipping fee, please refer to to the following link.
Details click here (June 1st, 2016)

（送付先情報は英文字で記入してください）
(Please write down your address in the Latin alphabet.)


●海外配送の場合、下記手数料をご負担いただきます。(2012年4月改定)

　　海外手数料(税別)：　商品表示価格の４．０％
　　 Handling charge for overseas shipment, depend on merchandise total : 4.0%

くわえて、オーストラリアへ出荷する場合には、GST課税対象金額（送料や保険料込み）の10%を請求させていただきます。2018.7.1以降のご注文。
In addition, When shipping to Australia, We will charge you 10% of The goods and services tax (GST)-exclusive price of the goods sold (including costs such as shipping and insurance). For ordering after 1-July 2018.

○ 配送先が国外になる注文は、海外配送の対象として扱われます。
海外配送分の対象になるケース 海外配送分の対象にならないケース
国内からの注文 →　配送先が国外 国内からの注文　→　配送先が国内
海外からの注文 →　配送先が国外 海外からの注文　→　配送先が国内


キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」または「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、当店が梱包/出荷前に、お客様より電話またはお問い合わせフォームでキャンセルの連絡をされ、また当店が認めた場合。
※購入履歴からかんたんに[ショップヘの問い合わせ]が可能です。

＊ 取り寄せ・別注商品につきましては、基本的にご注文後のキャンセル・変更はできません。（メーカー発注/加工前であれば可能です。至急ご連絡ください）

「■キャンセル・返金・交換についての注意事項」もお読みください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文代金全額

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のものに限り、対応可能期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 （別注商品、業務用品、部品・パーツなどは対応できません）

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(消費税を含む)から、返金にかかる振込手数料と出荷時の送料及び決済時の手数料を差し引いた額

返品送料

お客様負担

備考

返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。[ショップヘの問い合わせ]フォームからでOKです。返品理由をお知らせください（「必要なくなった」等でも大丈夫です） ※返品にかかる送料はお客様負担となります。※送料無料のご注文品でも当店で負担した出荷時の送料が発生します。※当店へ商品が到着検品後の精算・払戻しとなります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のものに限り、対応可能期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございますのでご了承ください。その際はお客様都合による返金となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不良品の場合：商品の使用有無にかかわらず、対応可能期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文代金全額

返品送料

店舗負担

備考

商品不具合での返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。[ショップヘの問い合わせ]フォームからでOKです。お気づきの内容を詳しくお知らせください。状況によりメーカーまたは仕入先等へ情報提供をさせていただきます。必要に応じて写真の提出をお願いする場合がございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不良品の場合：商品の使用有無にかかわらず、対応可能期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-89-0539

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

フリーダイヤル電話番号がご利用できない場合 0598-21-0539

返送先

郵便番号

515-0085

住所

三重県松阪市湊町１９７

電話番号

0598-21-0539

FAX番号

0598-21-0573

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品条件など販売に関する重要事項

海外発送は返品・交換の対象外となります。（不良品などの場合は対応を検討いたしますのでご相談ください。）

【返品について】
　返品・交換は、未使用の商品に限りご到着後８日以内にご返送下さい。（予めメール又はお電話でご連絡下さい）

・返品の場合、当店へ商品が到着検品後、商品代金（消費税を含む）から返金にかかる振込手数料と出荷時の送料及び決済時の手数料を差し引いて返金させて頂きます。

配達時の商品状態と異なる場合、返品・交換はできませんのでご了承ください。
・実際にご使用を始められた場合やベッド等で組立て始め後など、未使用ではない場合。
・箱や袋、タグ、説明書、保証書、その他付属品が、汚損・破損または紛失している場合。
・包装形態が真空パックの商品を開封された場合。

商品の性質上、実際に使用されたものにつきましては、ご返品をお断り致します。あらかじめご了承下さいませ。

　なお、クレジットカード決済（佐川急便 E-コレクトを利用したクレジットカード決済を含む）の場合、返金ではなく『クレジットカード決済金額から出荷時の送料等を差し引いた金額を取消する』事となります。

・交換の場合、当店へ商品が到着検品後、交換の商品をお送り致します。
　なお、お客様のご都合による返送にかかる送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
　交換商品の出荷（二度目以降の出荷）に関しては別途送料を請求させていただきます。

【不良品について】
　製品には万全を期しておりますが、万一不良品等お気づきの点がございましたら、商品到着後１０日以内に、不良内容等を詳しくメール又はお電話にてご連絡下さい。
その後、送料着払にて現品を当店までお送り下さい。直ちに代品をお送り致します。

【ご注文後のキャンセル、変更】
　別注商品につきましては、基本的にご注文後のキャンセル・変更はお受け出来ません。
　その他の商品につきましては、発送前日まではご注文のキャンセルや変更に対して対応可能でございます。
　なお、発送済みの商品につきましてはキャンセルはお受けできません。ご了承下さいませ。

送付先：〒515-0085　三重県松阪市湊町197
　　　　株式会社山田ふとん店
　　　　インターネット担当　山田康博
TEL：0598-21-0539
rakuten@e-futonyasan.com

返品条件など販売に関する重要事項
【掲載商品について】
　※画面上の写真と実際の商品の色目が若干異なる事がございますが、何卒ご了承下さいませ。
　ホームページ掲載の商品仕様、価格については改良等の為に予告なく変更される場合がありますので、ご了承願います。


【商品の引き渡し時期】
　・在庫がある場合、平日午後２時までのご注文は即日発送いたします。

・受注生産品および在庫切れ、お取寄せ品は、メーカーから商品が入荷しだい発送させていただきます。
　（なお、別注・加工は通常10日間前後での仕上りとなります。）

※商品によっては日にちがかかる場合がございます。入荷状況はメールにてお知らせいたします。
お急ぎの場合は、ご注文前にお電話(0120-89-0539)で在庫の確認をお願いします。

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