配送についてのページ

Rakuten最強配送とは、楽天市場の個性あふれる数多くの商品の中で、お客様の様々な配送のご要望にお応えしている商 品にラベルを表示する、楽天市場で最強の配送品質を提供するサービスです。

・365日発送でお届けをさせていただきますが、欠品の場合などは発送できない場合があります。 ・Rakuten最強配送対象商品であっても、最短お届け日 が翌日ではないことがあります。実際の最短お届け日は「対象商品の確認方法▼」を確認してください。 ・翌日お届けのためには注文締め切り時間があります。当店の締め切り時間は14時です。 ・商品によってはお届け日時ではなく、お届け日もしくはお届け時間のみを指定できます。 詳しくは注文確認画面を確認してください。 また、追跡可能メール便の場合、Rakuten最強配送対象商品であってもお届け日を指定することはできません。 全商品送料無料で発送をさせていただきます。

Q.最短お届け日を指定したご注文のキャンセルについて A.最短お届け日を指定したご注文の場合、ご注文から30分以内であってもキャンセルできません。予めご了承ください。 Q.楽天あんしんショッピングサービスの遅延補償の対象とな るのは、どのような注文ですか？ A.「最強配送」ラベルが表示された商品のみの注文で、日付指定したのにもかかわらずそ の指定日に届かなかった注文は、遅延補償の申請対象です。 補償申請の対象注文かどうかは、購入履歴>お支払い方法、配送方法の詳細>備考において、「※この注文は遅延補償対象（5%ポイントバック）です」と記載があるかをご確認ください。 Q. 自宅や届け先が「最強配送」ラベル対象エリアなのか知りたい A. 商品検索画面の右上に表示される「お届け先」の都道府県を「最強配送」ラベル対象か確認したいエリアに設定したうえで、商品ページに「最強配送」ラベルが表示されているかをご確 認ください。 「お届け先」の都道府県の選択を切り替えた結果、「最強配送」ラベルが表示されなくなる場合は、最短指定可 能日も変更になっている可能性がありますのであわせてご確認ください。

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