お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2800422 ラクテン（イ−ヘ゛ンツハ゜−ツ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※代引き発送は行っておりません。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送は商品によって設定が異なります。
各商品説明ページの納期をご確認ください。
当店では最短のお届けを心掛けておりますが、 ご注文が大変混み合う連休明け、イベント開催時、繁忙期等にはお時間を頂く場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、悪しからずご容赦下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考静岡県配送センターより直送

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
※再配達による遅延予防のため、お届け先に法人名記載のある住所を推奨

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※代引き発送は行っておりません。
※配送時間のご指定は出来ません。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送は商品によって設定が異なります。
各商品説明ページの納期をご確認ください。
当店では最短のお届けを心掛けておりますが、 ご注文が大変混み合う連休明け、イベント開催時、繁忙期等にはお時間を頂く場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、悪しからずご容赦下さい。

宅配便
【業者】 福山通運
【備考】
※再配達による遅延予防のため、お届け先に法人名記載のある住所を推奨

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※代引き発送は行っておりません。
※配送時間のご指定は出来ません。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送は商品によって設定が異なります。
各商品説明ページの納期をご確認ください。
当店では最短のお届けを心掛けておりますが、 ご注文が大変混み合う連休明け、イベント開催時、繁忙期等にはお時間を頂く場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、悪しからずご容赦下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※愛知県配送センターより直送 ※配送時間のご指定は出来ません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは一切対応致しかねます。
必ずご注文前に適合確認・納期確認をお願い申し上げます。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
ご注文確定後のお客様都合によるご返金は一切対応致しかねます。
必ずご注文前に適合確認・納期確認をお願い申し上げます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
ご注文確定後のお客様都合による交換は一切対応致しかねます。
必ずご注文前に適合確認・納期確認をお願い申し上げます。



■商品等の不具合による返金

備考
万が一、商品等の不具合があった場合は交換にて対応させていただき、交換商品が無かった場合のみご返金にて対応させていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【 商品等の返品・交換・注文の取り消し 】
お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合の交換・返品は商品到着後7日以内に行うことができます。
ただし、適合間違い等のお客様都合の返品・交換・注文の取り消しはお断りいたします。
ご注文完了前には必ず適合・価格・数量のご確認をお願いいたします。

*不良品につきましては、在庫がある場合に限り、同一商品とのみ交換いたします。
*交換可能な在庫がない場合のみご返金にてご対応させていただきます。

【 動作不良・使用済み商品について 】
取付時には正常に動作するか十分な期間を設けていただきますようお願い申し上げます。
初期不良(商品到着後7日)以降の動作不良や一定期間使用済みでのクレームや返品は対象外とさせていただきます。

*商品の取付をするかどうかの最終判断はお客様ご自身が行い自己責任でのご利用をお願いします。
*注文内容や商品状態等により返品・交換をお受けできない場合がございます。
*いかなる理由でも弊社商品以外全ての費用負担(工賃・レッカー費・慰謝料等の請求)はお断りします。

【 商品等の返品・交換・注文の取り消し方法 】
返品・交換を希望される場合は必ず、メール(info@e-benzparts.jp)でのご連絡をお願いいたします。
当社が指定する方法以外の返品・交換はお受け付けできません。

【 保証期間・免責 】
保証期間・免責につきましては各商品ページの商品説明や商品概要に記載しております。ご注文いただいた商品ページをご確認ください。
*記載が無い場合は保証が付いていない商品となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品送料はお客様負担とさせていただきます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0333574469

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
*基本的には発送後のお客様都合によるキャンセル・ご返金・交換などの対応は一切行っておりません。

*万が一、発送間違いにより異なる商品が配送された場合は、お手元にある商品の化粧箱などに記載されている品番などを記載いただき、お手数ですがメール(info@e-benzparts.jp)にてご連絡ください。

【発送間違い・初期不良発生時の対応について】
注1)箱、マニュアル、保証書、付属品等、商品到着時のものが揃っている事が交換の前提となります。到着後１週間程度は箱など廃棄されないようお願い致します。

注2)不良商品をお送りいただく際は「メモ書き」を同梱してください。メモ書きには不良内容・商品返送先お名前・住所・電話番号をご記載下い。


■返送先

郵便番号
1600022

住所
東京都新宿区新宿２−１３−１０号

電話番号
0333574469

FAX番号
0363162598

備考
【バッテリーはご返送先が商品によって異なります！】
バッテリーの不良交換や保証交換には、メーカー様の点検確認および承認が必要となります。別途、各メーカー指定工場様へご返送いただくため、必ずご連絡後のご返送をお願い申し上げます。

*バッテリーは上記の事務所にお送りいただいても、お受け取りしておりません。この場合、送料等はお客様負担となりますのでご注意ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【保証限度額について】
保証限度額は、弊社が販売した商品の金額以内とさせていただきます。
基本的にバッテリーの保証交換は初回のみ無償にて行っておりますが、短期間に同じ症状で交換を依頼される場合はお断りする場合もございます。

【保証期間について】
初期不良(商品到着後7日)以降の動作不良や一定期間使用済みでのクレームや返品は対象外とさせていただきます。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2800422 ラクテン（イ−ヘ゛ンツハ゜−ツ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※代引き発送は行っておりません。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送は商品によって設定が異なります。
各商品説明ページの納期をご確認ください。
当店では最短のお届けを心掛けておりますが、 ご注文が大変混み合う連休明け、イベント開催時、繁忙期等にはお時間を頂く場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、悪しからずご容赦下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 静岡県配送センターより直送

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


※再配達による遅延予防のため、お届け先に法人名記載のある住所を推奨

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※代引き発送は行っておりません。
※配送時間のご指定は出来ません。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送は商品によって設定が異なります。
各商品説明ページの納期をご確認ください。
当店では最短のお届けを心掛けておりますが、 ご注文が大変混み合う連休明け、イベント開催時、繁忙期等にはお時間を頂く場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、悪しからずご容赦下さい。

宅配便

【業者】

福山通運

【備考】


※再配達による遅延予防のため、お届け先に法人名記載のある住所を推奨

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※代引き発送は行っておりません。
※配送時間のご指定は出来ません。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送は商品によって設定が異なります。
各商品説明ページの納期をご確認ください。
当店では最短のお届けを心掛けておりますが、 ご注文が大変混み合う連休明け、イベント開催時、繁忙期等にはお時間を頂く場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、悪しからずご容赦下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※愛知県配送センターより直送 ※配送時間のご指定は出来ません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは一切対応致しかねます。
必ずご注文前に適合確認・納期確認をお願い申し上げます。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

ご注文確定後のお客様都合によるご返金は一切対応致しかねます。
必ずご注文前に適合確認・納期確認をお願い申し上げます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

ご注文確定後のお客様都合による交換は一切対応致しかねます。
必ずご注文前に適合確認・納期確認をお願い申し上げます。

商品等の不具合による返金

備考

万が一、商品等の不具合があった場合は交換にて対応させていただき、交換商品が無かった場合のみご返金にて対応させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【 商品等の返品・交換・注文の取り消し 】
お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合の交換・返品は商品到着後7日以内に行うことができます。
ただし、適合間違い等のお客様都合の返品・交換・注文の取り消しはお断りいたします。
ご注文完了前には必ず適合・価格・数量のご確認をお願いいたします。

*不良品につきましては、在庫がある場合に限り、同一商品とのみ交換いたします。
*交換可能な在庫がない場合のみご返金にてご対応させていただきます。

【 動作不良・使用済み商品について 】
取付時には正常に動作するか十分な期間を設けていただきますようお願い申し上げます。
初期不良(商品到着後7日)以降の動作不良や一定期間使用済みでのクレームや返品は対象外とさせていただきます。

*商品の取付をするかどうかの最終判断はお客様ご自身が行い自己責任でのご利用をお願いします。
*注文内容や商品状態等により返品・交換をお受けできない場合がございます。
*いかなる理由でも弊社商品以外全ての費用負担(工賃・レッカー費・慰謝料等の請求)はお断りします。

【 商品等の返品・交換・注文の取り消し方法 】
返品・交換を希望される場合は必ず、メール(info@e-benzparts.jp)でのご連絡をお願いいたします。
当社が指定する方法以外の返品・交換はお受け付けできません。

【 保証期間・免責 】
保証期間・免責につきましては各商品ページの商品説明や商品概要に記載しております。ご注文いただいた商品ページをご確認ください。
*記載が無い場合は保証が付いていない商品となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品送料はお客様負担とさせていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0333574469

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

*基本的には発送後のお客様都合によるキャンセル・ご返金・交換などの対応は一切行っておりません。

*万が一、発送間違いにより異なる商品が配送された場合は、お手元にある商品の化粧箱などに記載されている品番などを記載いただき、お手数ですがメール(info@e-benzparts.jp)にてご連絡ください。

【発送間違い・初期不良発生時の対応について】
注1)箱、マニュアル、保証書、付属品等、商品到着時のものが揃っている事が交換の前提となります。到着後１週間程度は箱など廃棄されないようお願い致します。

注2)不良商品をお送りいただく際は「メモ書き」を同梱してください。メモ書きには不良内容・商品返送先お名前・住所・電話番号をご記載下い。

返送先

郵便番号

1600022

住所

東京都新宿区新宿２−１３−１０号

電話番号

0333574469

FAX番号

0363162598

備考

【バッテリーはご返送先が商品によって異なります！】
バッテリーの不良交換や保証交換には、メーカー様の点検確認および承認が必要となります。別途、各メーカー指定工場様へご返送いただくため、必ずご連絡後のご返送をお願い申し上げます。

*バッテリーは上記の事務所にお送りいただいても、お受け取りしておりません。この場合、送料等はお客様負担となりますのでご注意ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【保証限度額について】
保証限度額は、弊社が販売した商品の金額以内とさせていただきます。
基本的にバッテリーの保証交換は初回のみ無償にて行っておりますが、短期間に同じ症状で交換を依頼される場合はお断りする場合もございます。

【保証期間について】
初期不良(商品到着後7日)以降の動作不良や一定期間使用済みでのクレームや返品は対象外とさせていただきます。

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