株式会社大井仙樹園 〒930-0137 富山県富山市呉羽本町２４４７−６ TEL:076-436-0545 FAX:076-436-1005 代表者:大井　巌 店舗運営責任者:古永　崇(園芸部) 店舗セキュリティ責任者:大井　巌 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　 9:00−17:00 　

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2261629 ラクテン（Ｅハナヤサン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便・ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 350円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

●商品の形態、個数により、変動する場合がございます。 ●商品の性質上、一部の配送不能地域がございます。 ●沖縄には水商品（液体肥料、薬剤）などの配送ができません（宅配会社が受け付けてくれません。予めご了承をお願いします。） ●ご注文確認後、発送日をメールにてお知らせさせて頂きますので、ご確認下さい。 ●商品のお届け時に万が一ご不在の場合は、不在票記載の運送会社各営業所まで、商品の性質上、２日以内に直接ご連絡下さい。 ●商品の性質上２日以内にお荷物をお引き取り頂いていない場合、一旦弊社にお荷物は引き上げとなります。 その際にかかった、送料、及び再送させて頂く際の、 往復送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上、ご利用下さいますよう お願い致します。 引き上げの際にかかる送料は下記送料票記載の金額ではなく、お荷物により 異なりますので、ご了承下さいませ。 商品の性質上、再送できない場合もございます。 その際はキャンセルとなり、代金全額をご負担頂きますので、ご了承下さいませ。 ※同じご依頼主によるご注文でもお届け先複数の場合は、お届け先ごとに送料を申し受けます。ご了承下さい。 ●【商品の発送について】 特にご指定がない場合、 銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後７日以内に発送いたします。 代金引換　⇒ご注文確認後７日以内に発送いたします。 ※万が一、品切れの場合は予めメールにてお客様にご連絡致します。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

2200円

880円

880円

798円

798円

798円

798円

798円

880円

990円

990円

990円

3300円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1650円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	●ご入金が確認でき次第、７日以内に発送致します。 ●代金引換の場合は、ご注文確認後7日以内に発送致します。 ●配送日時をご指定いただくことができます。 買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。 ・配送日についてはご注文後、5日以降の日付をご指定ください。 ・時間帯については、午前中/12時〜14時/14時〜16時/18時〜20時/19時〜21時で ご選択いただけます。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】 ●商品の発送について
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後７日以内に発送いたします。
クレジットカード　⇒ご注文確認後７日以内に発送いたします。

※メール便ご希望の場合は下記の注意事項をよくお読み下さい 。
・郵便受けへのお届けとなります。
・代金引換はご利用頂けません。
　代金引換をご選択いただいた場合は、宅配便の送料となりますことをご了承ください。
・配達日、配達時間の指定はできません。

当店は海外へ発送を行っていません

一部税込の商品もございますが、税別商品につきましては、別途消費税額を頂戴致します。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
【ご注文後のキャンセル・商品の変更について】
ご注文後すぐに発送準備に取り掛かりますので、商品の特性上注文後の
キャンセルや変更は、お受けできない場合がございます。
あらかじめご了承の上、至急電話でご連絡下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●取り扱い商品の性質上、お客様のご都合による返品はお受け致しかねます。
→植物の返品は商品の性質上お受けできません。
→パッケージされている商品は必ず開封前に限ります。
→商品や包装に汚れや傷をつけた場合は返品をお受けできません。
→返送にかかる送料（一般の運賃になります）はお客様負担となります。
→ご返金の場合、代金より諸費用を差し引かせて頂きます

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
植物の交換は、お受けできかねます。予め、ご了承くださいませ。
その他、鉢・資材の交換については、一旦キャンセルとし、返品確認後、再度、ご注文を頂く形になります。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●不良品、配送中破損については送料は弊社負担で良品にお取替え致します。
万が一、不良がございましたら、お手数ですが電話かメールで必ず3日以内にご連絡下さい。
欠品などでご返金させて頂く場合の振込手数料などは当社にて負担いたします。
（但し、いかなる場合であっても当社負担の上限額として商品代金＋振込手数料を上限とさせて頂きます。）

配送中の花落ちに関しましては、植物の特性によりやむえない商品もございます。
配送中の花落ち・葉痛みに関して不明な点があれば、ご連絡下さい。

●但し、次の様な場合は不良品としての対応は致しかねますのでご了承下さい。
・植物は１つ１つ色や形状が違っております。
（生き物の特性上、写真と全く同じものを基本的にはお送りできません。）
当社ではできるだけ最良の品をお届けできるように努めておりますが、その点はどうぞ予めご了承ください。
・植物、資材、鉢その他の商品につきましても、撮影時、またお客様の
パソコン画面により色調が異なる場合がありますのでご了承ください。
・鉢の材質等により若干の傷、色のムラがでる場合がございます。

植物・鉢・資材については、お客様の目に代わって、スタッフが責任をもってオススメできるものをしっかりと選び、 問題ないもののみを発送しています。
なにとぞご信頼の上お任せ頂きます様、お願い致します。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
076-436-0545

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
930-0137

住所
富山県富山市呉羽本町２４４７−６

電話番号
076-436-0545

FAX番号
076-436-1005

商品が届いたら必ずすぐに商品内容をご確認下さい。 植物は箱から取り出し、同封の管理書を参考に適切な場所で管理して下さい。 【ご注文後のキャンセル・商品の変更について】 ご注文後すぐに発送準備に取り掛かりますので、商品の特性上注文後の キャンセルや変更は、お受けできない場合がございます。 あらかじめご了承の上、至急ご連絡下さい。 【返品について】 お客様のご都合による返品 ●取り扱い商品の性質上、お客様のご都合による返品はお受け致しかねます。 →植物の返品は商品の性質上お受けできません。 →パッケージされている商品は必ず開封前に限ります。 →商品や包装に汚れや傷をつけた場合は返品をお受けできません。 →返送にかかる送料（一般の運賃になります）はお客様負担となります。 →ご返金の場合、代金より諸費用を差し引かせて頂きます。 【商品不良について】 ●不良品、配送中破損については送料は弊社負担で良品にお取替え致します。 万が一、不良がございましたら、お手数ですが電話かメールで必ず3日以内にご連絡下さい。 欠品などでご返金させて頂く場合の振込手数料などは当社にて負担いたします。 （但し、いかなる場合であっても当社負担の上限額として商品代金＋振込手数料を上限とさせて頂きます。） 配送中の花落ちに関しましては、植物の特性によりやむえない商品もございます。 配送中の花落ち・葉痛みに関して不明な点があれば、ご連絡下さい。 ●但し、次の様な場合は不良品としての対応は致しかねますのでご了承下さい。 ・植物は１つ１つ色や形状が違っております。 （生き物の特性上、写真と全く同じものを基本的にはお送りできません。） 当社ではできるだけ最良の品をお届けできるように努めておりますが、その点はどうぞ予めご了承ください。 ・植物、資材、鉢その他の商品につきましても、撮影時、またお客様の パソコン画面により色調が異なる場合がありますのでご了承ください。 ・鉢の材質等により若干の傷、色のムラがでる場合がございます。 植物・鉢・資材については、お客様の目に代わって、スタッフが責任をもってオススメできるものをしっかりと選び、 問題ないもののみを発送しています。 なにとぞご信頼の上お任せ頂きます様、お願い致します。 【返金について】 返品商品到着確認後、7日以内にご指定口座にお振込致します。 （但し、いかなる場合であっても当社負担の上限額として商品代金＋振込手数料を上限とさせて頂きます。） 返品についてのご連絡先「e-花屋さん」　（株）大井仙樹園の通信販売　 電話：０７６（４３６）０５４５ お電話でのお問い合わせ受付時間　９：００〜１８：００ メール： e-8783@po4.nsk.ne.jp 返送先住所：〒930-0137　富山県富山市呉羽本町2447-6 株式会社大井仙樹園 担当者　古永　崇 【商品のお届けについて今一度ご確認下さい。】 ご注文頂きましたら【ご注文のお礼と「お届け日」について】をお送りさせて頂きます。 ■商品のお届け時期 特にご指定がない場合、 銀行振込・コンビニ決済　　⇒ご入金確認後７日以内に発送いたします。 代金引換⇒ご注文確認後、７営業日以内に発送致します。 ※それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

1. 利用目的

個人情報の利用目的については、楽天の個人情報保護方針nbsp;//privacy.rakuten.co.jp/ における、「利用目的について」をご覧下さい。

2. 第三者への提供

当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。
ただし、保護法その他の法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。

3. 請求への対応

個人情報保護法に基づく、保有個人のデータの開示、訂正等、利用停止等、のご請求をされる場合には、楽天の個人情報保護方針//privacy.rakuten.co.jp/ をご覧下さい。こちらで対応出来ない場合には、下記窓口までご連絡下さい。

4. 手続き・手数料

お客様が個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示請求をされた場合、当社が別途定める手数料がかかります。

5. 窓口

個人情報の取り扱いに関する苦情、お問合せ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、
下記窓口までお願いいたします。
株式会社大井仙樹園
店舗名 ：　e-花屋さん
住所 ：　〒 930-0137 富山県富山市呉羽本町2447-6
問合わせ先：e-8783@po4.nsk.ne.jp