お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2372374 ラクテン（ＤＹＮＡＪＥＷＥＬＲＹ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
＊土・日・祝日は発送はお休みとなります。
＊お届け品名は「アクセサリー」となります。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

クレジットカード・後払い決済・代金引換
　⇒楽天市場による承認処理後、５営業日以内に発送いたします。

銀行振込・Apple Pay・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)
　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送希望日時・時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【ご利用に際してご理解いただきたいこと】

●ゆうパケットは、お届け住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。

●番地などお届け先に不確かな部分がある場合、また、お届け先名がポストや表札と異なる場合は返送されてしまいます。

●運送会社の配達記録を持って、お受け取りの完了とさせていただき、配送後の荷物の紛失・盗難・破損については、
当店から一切補償はございませんので、ご了承の上、ご選択ください。

●追跡サービスで差出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけます。

●ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合があります。
またドアノブにもかけることができない場合は 玄関先におくこともございますのでご了承ください。

●厚さ3cmまでとなっていますので、ギフトボックスとの併用はできません。


【お届けまでの目安】

●発送日の翌々日から一週間前後のお届けとなります。
(運送会社の配送状況により、遅延する場合もございます）

【商品発送のタイミング】

クレジットカード・後払い決済
　⇒楽天市場による承認処理後、５営業日以内に発送いたします。
銀行振込・Apple Pay・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)
　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送日時指定は出来ません】

※日時指定のご注文でゆうパケットを選ばれた場合、配送日時指定なしで発送します。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
表示価格は全商品内税方式となっております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
イメージ違い・サイズ違い（ご注文通り）・ご注文間違いは
【お客様のご都合による交換】となります。

※商品ご到着後７日以内にご連絡ください。
※未使用品のみに限らせていただいております。
　衛生上、ピアスはご試着程度でもお受けできません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料梱包料・手数料を差引いた金額を返金しております。
ご了承ください。


返品送料
お客様負担

備考
お客様の手元で破損・汚損した商品や、
お届け後修理や加工が施された商品はお受けできません。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
イメージ違い・サイズ違い（ご注文通り）・ご注文間違いは
【お客様のご都合による交換】となります。

※商品ご到着後７日以内にご連絡ください。
※未使用品のみに限らせていただいております。
　衛生上、ピアスはご試着程度でもお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
お客様の手元で破損・汚損した商品や、
お届け後修理や加工が施された商品はお受けできません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の発送には万全を期しておりますが、
万一、商品間違い・破損・汚損がございましたら、
返品返金をさせていただきます。

※商品ご到着後７日以内にご連絡ください。
※未使用品のみに限らせていただいております。
　衛生上、ピアスはご試着程度でもお受けできません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の発送には万全を期しておりますが、
万一、商品間違い・破損・汚損がございましたら、
交換をさせていただきます。

※商品ご到着後７日以内にご連絡ください。
※未使用品のみに限らせていただいております。
　衛生上、ピアスはご試着程度でもお受けできません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
055-276-9222

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話つながりにくい時間帯もございます。
その際は、メールにてご連絡いただければ幸いです。

メールアドレス： dynajewelry@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
400-0118

住所
山梨県甲斐市竜王1251-1

電話番号
055-276-9222

FAX番号
055-276-9222


返品・交換について

■商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文の商品と同じ物かご確認ください。

■商品の発送には万全を期しておりますが、万一、商品間違い、破損・汚損がございましたら、
　返品・交換をさせていただきます。

　商品到着後７日以内にご連絡ください。

　その際の送料・手数料は当店が負担いたします。


■お客様のご都合による返品・交換について

　イメージ違い・サイズ違い（ご注文通り）・ご注文間違いは
　【お客様のご都合による返品・交換】となります。

　その際の送料・手数料はお客様の負担とさせていただきます。

※返品・交換を受け付ける条件
　・商品ご到着後７日以内に電話連絡いただいたもの
　・未使用のもの

※返品・交換をお受けできない場合
　・商品ご到着後９日以上経過した場合
　・一度ご使用になられた商品
　・衛生上、ピアスはご試着程度でも返品・交換はお受けできません。
　・お客様の手元で破損・汚損した商品
　・お届け後、修理や加工が施された商品

■返金について
返金に関しての詳細については、楽天市場へお問い合わせください。
●返品・交換連絡先
　電話番号：055-276-9222
メールアドレス：dynajewelry@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒400-0118
　　　　　　　山梨県甲斐市竜王1251-1
　担当者：中澤 大輔
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2372374 ラクテン（ＤＹＮＡＪＥＷＥＬＲＹ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

表示価格は全商品内税方式となっております。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


＊土・日・祝日は発送はお休みとなります。
＊お届け品名は「アクセサリー」となります。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

クレジットカード・後払い決済・代金引換
　⇒楽天市場による承認処理後、５営業日以内に発送いたします。

銀行振込・Apple Pay・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)
　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送希望日時・時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【ご利用に際してご理解いただきたいこと】

●ゆうパケットは、お届け住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。

●番地などお届け先に不確かな部分がある場合、また、お届け先名がポストや表札と異なる場合は返送されてしまいます。

●運送会社の配達記録を持って、お受け取りの完了とさせていただき、配送後の荷物の紛失・盗難・破損については、
当店から一切補償はございませんので、ご了承の上、ご選択ください。

●追跡サービスで差出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけます。

●ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合があります。
またドアノブにもかけることができない場合は 玄関先におくこともございますのでご了承ください。

●厚さ3cmまでとなっていますので、ギフトボックスとの併用はできません。


【お届けまでの目安】

●発送日の翌々日から一週間前後のお届けとなります。
(運送会社の配送状況により、遅延する場合もございます）

【商品発送のタイミング】

クレジットカード・後払い決済
　⇒楽天市場による承認処理後、５営業日以内に発送いたします。
銀行振込・Apple Pay・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)
　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送日時指定は出来ません】

※日時指定のご注文でゆうパケットを選ばれた場合、配送日時指定なしで発送します。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

イメージ違い・サイズ違い（ご注文通り）・ご注文間違いは
【お客様のご都合による交換】となります。

※商品ご到着後７日以内にご連絡ください。
※未使用品のみに限らせていただいております。
　衛生上、ピアスはご試着程度でもお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

送料梱包料・手数料を差引いた金額を返金しております。
ご了承ください。

返品送料

お客様負担

備考

お客様の手元で破損・汚損した商品や、
お届け後修理や加工が施された商品はお受けできません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

イメージ違い・サイズ違い（ご注文通り）・ご注文間違いは
【お客様のご都合による交換】となります。

※商品ご到着後７日以内にご連絡ください。
※未使用品のみに限らせていただいております。
　衛生上、ピアスはご試着程度でもお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

お客様の手元で破損・汚損した商品や、
お届け後修理や加工が施された商品はお受けできません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の発送には万全を期しておりますが、
万一、商品間違い・破損・汚損がございましたら、
返品返金をさせていただきます。

※商品ご到着後７日以内にご連絡ください。
※未使用品のみに限らせていただいております。
　衛生上、ピアスはご試着程度でもお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の発送には万全を期しておりますが、
万一、商品間違い・破損・汚損がございましたら、
交換をさせていただきます。

※商品ご到着後７日以内にご連絡ください。
※未使用品のみに限らせていただいております。
　衛生上、ピアスはご試着程度でもお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

055-276-9222

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話つながりにくい時間帯もございます。
その際は、メールにてご連絡いただければ幸いです。

メールアドレス： dynajewelry@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

400-0118

住所

山梨県甲斐市竜王1251-1

電話番号

055-276-9222

FAX番号

055-276-9222

返品・交換について


■商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文の商品と同じ物かご確認ください。

■商品の発送には万全を期しておりますが、万一、商品間違い、破損・汚損がございましたら、
　返品・交換をさせていただきます。

　商品到着後７日以内にご連絡ください。

　その際の送料・手数料は当店が負担いたします。


■お客様のご都合による返品・交換について

　イメージ違い・サイズ違い（ご注文通り）・ご注文間違いは
　【お客様のご都合による返品・交換】となります。

　その際の送料・手数料はお客様の負担とさせていただきます。

※返品・交換を受け付ける条件
　・商品ご到着後７日以内に電話連絡いただいたもの
　・未使用のもの

※返品・交換をお受けできない場合
　・商品ご到着後９日以上経過した場合
　・一度ご使用になられた商品
　・衛生上、ピアスはご試着程度でも返品・交換はお受けできません。
　・お客様の手元で破損・汚損した商品
　・お届け後、修理や加工が施された商品

■返金について
返金に関しての詳細については、楽天市場へお問い合わせください。
●返品・交換連絡先
　電話番号：055-276-9222
メールアドレス：dynajewelry@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒400-0118
　　　　　　　山梨県甲斐市竜王1251-1
　担当者：中澤 大輔

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