大切なお知らせ
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2347701 ラクテン（ト゛ロツフ゜ホ゛ウル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便など
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いいただきますので贈り先様直送の際には使えません。
●ご実家宛てなどご注文者様以外の方がお支払いされる場合はその旨ご記載お願いいたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
地震や天候により災害が発生した場合、対象地域への配送を控えさせていただく場合がございます。
なお、ご注文済のお客様で発送を延期される場合はお早めにご相談ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】内容品・お届け先により以下の配送業者から出し分けいたします。
佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパック・福山通運など
※指定はできませんがどうしてもの場合はご相談ください(別途送料差額が発生する場合がございます)。


【商品発送のタイミング】
混雑時を除き、3営業日以内に発送をいたします。
先払い、ギフトセット、お取り寄せ商品(売り違いによる欠品含む)、日時指定がある場合などは上記の限りではございません。

【日時指定可】
配送希望時間帯をご指定出来ます。
指定可能時間→ 午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19〜21時
時間指定不可地域は指定ではなく希望で承ります。
また、運送会社により指定できる時間が異なります。
ご希望に一番近い時間で指定させていただきますのでご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】楽天倉庫より発送となる商品の宅配便は日本郵便からの発送となります。 指定などに関しましては状況により異なります。
【送料料金表】 　全国一律料金：1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】内容品・お届け先により以下の配送業者から出し分けいたします。
佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパック・福山通運など
※業者の指定はできませんがどうしてもの場合はご相談ください(別途送料差額が発生する場合がございます)。


【商品発送のタイミング】
ご注文が確定した営業日より3営業日以内に発送をいたします。
(欠品や入荷待ちを含む場合や、日時指定がある場合は除く)

【日時指定】
配送希望時間帯をご指定出来ます。
指定可能時間→ 午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時/18-21時
※時間指定不可地域は指定ではなく希望で承ります。
運送会社により指定できる時間が異なりますためご希望に一番近い時間で指定させていただきます。

【宅配BOX・置き配・事前連絡について】
お届け先の状況がわかりかねますため当店では指定できません。
ご希望として書かれているものに関しましては当店でも希望の形で配送伝票に記載いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】【商品発送のタイミング】
混雑時を除き、3営業日以内に発送をいたします。
先払い、ギフトセット、お取り寄せ商品(売り違いによる欠品含む)などは上記の限りではございません。

【対応サイズ】
4kg以内でA4サイズの専用封筒の封ができるもの。

【ご注意】
お届けは対面受け渡しとなり、受領印または署名が必要となります。
日時指定や代金引換は承れません。
【送料料金表】 　全国一律料金：520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】クリックポスト/ネコポス/ゆうパケットなど(選択不可)
※日時指定・代金引換はできません。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【備考】クリックポスト/ネコポス/ゆうパケットなど(選択不可)
※日時指定・代金引換はできません。
【送料料金表】
　 1〜2個 3〜999,999,999個
送料 200円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】クリックポスト
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】※よりどり3個で定形・定形外郵便送料無料商品※

【商品発送のタイミング】
混雑時を除き、2〜5営業日以内に発送をいたします。
(郵便局の休業日が含まれる場合は日数に入りません)
先払い、ギフトセット、お取り寄せ商品(売り違いによる欠品含む)などは上記の限りではございません。

【対応サイズ】
日本郵便規定サイズに準ずる

【ご注意】
●複数ご購入の際はこちらで計測して金額をお伝えいたします。
●追跡・日時指定・代金引換は承れません。
●当店の都合により他の配送方法へ変更させていただく場合がございます。
●配送にかかる費用などを含んでおりますので実際の郵便代金とは異なる場合がございます。
　お客様指示以外で実際にかかる費用が上回りましても表示以上の送料はご請求いたしません。
【送料料金表】
　 1〜2個 3〜999,999,999個
送料 330円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】お受け取り日時はご注文確定後、要相談となりますのでお日にちに余裕を持ってご注文ください。
欠品や臨時休業、繁忙日などによりご希望日時にお渡しできない場合がございます。
ご希望に添えない場合、その日時にご来店いただきましてもお渡しできませんので、必ず当店からのメールをご確認いただきますようお願いいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない
【備考】配送を伴わない購入または当社スタッフによる配送
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、ご注文確定前までにお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合のみご対応いたします。
出荷作業のためお電話でのお問い合わせは極力お避けください。
※メールでのご連絡には対応しておりませんのでご注意ください。

やむを得ずご注文確定後にキャンセルをご希望の場合は下記内容を差し引いた金額でご返金とさせていただきます。
●キャンセル料
●再販不可アイテムの商品代金
●準備済の場合は梱包資材料金
●発送済の場合は往復送料(一般料金適用)


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
【ご注文確定前】
お支払予定全額を返金いたします。
確定前にキャンセル処理いたしますのでご請求は発生しません

【ご注文確定後】
●クレジットカード決済、後払い決済の場合は、上記手数料を請求させていただきます。
●前払い決済の場合は、上記手数料と振込手数料を引いた金額を後日ご指定の口座に返金いたします。
●その他決済方法に関しましては都度ご回答させていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文商品と合っているか、また不良等がないかなどをご確認ください。 万が一商品が違っていたり、破損・汚損などがありましたら交換で対応いたしますが、ご事情でご入用のお日にちに間に合わない場合は返金させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご連絡いただきましてから、ご指定の口座にお振込みさせていただきます。 振込手数料は弊社が負担いたします。

返品送料
その他

備考
商品の状況把握のため、詳細をお聞かせいただいたり写真添付を依頼する場合がございます。 ご協力いただけない場合には交換・返金にはご対応いたしかねます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文商品と合っているか、また不良等がないかなどをご確認ください。 万が一商品が違っていたり、破損・汚損などがありましたら交換させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
店舗負担

備考
商品の状況把握のため、詳細をお聞かせいただいたり写真添付を依頼する場合がございます。 ご協力いただけない場合には交換・返金にはご対応いたしかねます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
011-205-0815

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
064-0809

住所
北海道札幌市中央区南9条西15丁目1-5 ダイアパレス西線9条1階

電話番号
011-205-0815

FAX番号
011-205-0815


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●掲載写真は実際の商品を再現するように心がけておりますが、パソコンの環境などで多少の差異が生じる場合がございます。
●色の違いやイメージの違いなどは、返品交換の対象とはなりませんのであらかじめご了承ください。
●汚れや傷に見えるものでも、製品の製造過程上、避けられないものがございます。その際は良品と判断させていただいておりますので、こちらも合わせてご了承ください。
●弊社からの折り返しがあるまで返送せず商品を保管お願いいたします。
社会的責任[CSR]

大切なお知らせ

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2347701 ラクテン（ト゛ロツフ゜ホ゛ウル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便など

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いいただきますので贈り先様直送の際には使えません。
●ご実家宛てなどご注文者様以外の方がお支払いされる場合はその旨ご記載お願いいたします。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

地震や天候により災害が発生した場合、対象地域への配送を控えさせていただく場合がございます。
なお、ご注文済のお客様で発送を延期される場合はお早めにご相談ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

内容品・お届け先により以下の配送業者から出し分けいたします。
佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパック・福山通運など
※指定はできませんがどうしてもの場合はご相談ください(別途送料差額が発生する場合がございます)。


【商品発送のタイミング】
混雑時を除き、3営業日以内に発送をいたします。
先払い、ギフトセット、お取り寄せ商品(売り違いによる欠品含む)、日時指定がある場合などは上記の限りではございません。

【日時指定可】
配送希望時間帯をご指定出来ます。
指定可能時間→ 午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19〜21時
時間指定不可地域は指定ではなく希望で承ります。
また、運送会社により指定できる時間が異なります。
ご希望に一番近い時間で指定させていただきますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：900円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

楽天倉庫より発送となる商品の宅配便は日本郵便からの発送となります。 指定などに関しましては状況により異なります。

送料料金表

全国一律料金：1500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】

内容品・お届け先により以下の配送業者から出し分けいたします。
佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパック・福山通運など
※業者の指定はできませんがどうしてもの場合はご相談ください(別途送料差額が発生する場合がございます)。


【商品発送のタイミング】
ご注文が確定した営業日より3営業日以内に発送をいたします。
(欠品や入荷待ちを含む場合や、日時指定がある場合は除く)

【日時指定】
配送希望時間帯をご指定出来ます。
指定可能時間→ 午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時/18-21時
※時間指定不可地域は指定ではなく希望で承ります。
運送会社により指定できる時間が異なりますためご希望に一番近い時間で指定させていただきます。

【宅配BOX・置き配・事前連絡について】
お届け先の状況がわかりかねますため当店では指定できません。
ご希望として書かれているものに関しましては当店でも希望の形で配送伝票に記載いたします。

送料料金表

全国一律料金：900円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

【商品発送のタイミング】
混雑時を除き、3営業日以内に発送をいたします。
先払い、ギフトセット、お取り寄せ商品(売り違いによる欠品含む)などは上記の限りではございません。

【対応サイズ】
4kg以内でA4サイズの専用封筒の封ができるもの。

【ご注意】
お届けは対面受け渡しとなり、受領印または署名が必要となります。
日時指定や代金引換は承れません。

送料料金表

全国一律料金：520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

クリックポスト/ネコポス/ゆうパケットなど(選択不可)
※日時指定・代金引換はできません。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【備考】

クリックポスト/ネコポス/ゆうパケットなど(選択不可)
※日時指定・代金引換はできません。

送料料金表

　 1〜2個 3〜999,999,999個
送料 200円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

クリックポスト

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】

※よりどり3個で定形・定形外郵便送料無料商品※

【商品発送のタイミング】
混雑時を除き、2〜5営業日以内に発送をいたします。
(郵便局の休業日が含まれる場合は日数に入りません)
先払い、ギフトセット、お取り寄せ商品(売り違いによる欠品含む)などは上記の限りではございません。

【対応サイズ】
日本郵便規定サイズに準ずる

【ご注意】
●複数ご購入の際はこちらで計測して金額をお伝えいたします。
●追跡・日時指定・代金引換は承れません。
●当店の都合により他の配送方法へ変更させていただく場合がございます。
●配送にかかる費用などを含んでおりますので実際の郵便代金とは異なる場合がございます。
　お客様指示以外で実際にかかる費用が上回りましても表示以上の送料はご請求いたしません。

送料料金表

　 1〜2個 3〜999,999,999個
送料 330円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】

お受け取り日時はご注文確定後、要相談となりますのでお日にちに余裕を持ってご注文ください。
欠品や臨時休業、繁忙日などによりご希望日時にお渡しできない場合がございます。
ご希望に添えない場合、その日時にご来店いただきましてもお渡しできませんので、必ず当店からのメールをご確認いただきますようお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

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発送を伴わない

【備考】

配送を伴わない購入または当社スタッフによる配送

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キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、ご注文確定前までにお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合のみご対応いたします。
出荷作業のためお電話でのお問い合わせは極力お避けください。
※メールでのご連絡には対応しておりませんのでご注意ください。

やむを得ずご注文確定後にキャンセルをご希望の場合は下記内容を差し引いた金額でご返金とさせていただきます。
●キャンセル料
●再販不可アイテムの商品代金
●準備済の場合は梱包資材料金
●発送済の場合は往復送料(一般料金適用)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

【ご注文確定前】
お支払予定全額を返金いたします。
確定前にキャンセル処理いたしますのでご請求は発生しません

【ご注文確定後】
●クレジットカード決済、後払い決済の場合は、上記手数料を請求させていただきます。
●前払い決済の場合は、上記手数料と振込手数料を引いた金額を後日ご指定の口座に返金いたします。
●その他決済方法に関しましては都度ご回答させていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文商品と合っているか、また不良等がないかなどをご確認ください。 万が一商品が違っていたり、破損・汚損などがありましたら交換で対応いたしますが、ご事情でご入用のお日にちに間に合わない場合は返金させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご連絡いただきましてから、ご指定の口座にお振込みさせていただきます。 振込手数料は弊社が負担いたします。

返品送料

その他

備考

商品の状況把握のため、詳細をお聞かせいただいたり写真添付を依頼する場合がございます。 ご協力いただけない場合には交換・返金にはご対応いたしかねます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文商品と合っているか、また不良等がないかなどをご確認ください。 万が一商品が違っていたり、破損・汚損などがありましたら交換させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

店舗負担

備考

商品の状況把握のため、詳細をお聞かせいただいたり写真添付を依頼する場合がございます。 ご協力いただけない場合には交換・返金にはご対応いたしかねます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

011-205-0815

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

064-0809

住所

北海道札幌市中央区南9条西15丁目1-5 ダイアパレス西線9条1階

電話番号

011-205-0815

FAX番号

011-205-0815

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●掲載写真は実際の商品を再現するように心がけておりますが、パソコンの環境などで多少の差異が生じる場合がございます。
●色の違いやイメージの違いなどは、返品交換の対象とはなりませんのであらかじめご了承ください。
●汚れや傷に見えるものでも、製品の製造過程上、避けられないものがございます。その際は良品と判断させていただいておりますので、こちらも合わせてご了承ください。
●弊社からの折り返しがあるまで返送せず商品を保管お願いいたします。

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