※※領収書の発行に関しまして※※
■クレジットカード
ご利用明細書をもちまして領収証に代えさせていただきます。
領収書をご希望の場合は備考欄に「領収証希望（宛名・但書き内容）」をご記載ください。商品と同封し発送いたします。
※発送後の領収書発行は致しかねます。予めご了承ください。
■代金引換
商品到着の際、送り状の「引換金受領証」が領収書となります。
宛名などの変更はできませんので、予めご了承ください。
二重発行となりますため、領収書の再発行をお受けいたしかねます。
■後払い
お支払い後の請求書の控えが領収書となります。
二重発行となりますため、領収書の再発行をお受けいたしかねます。
■銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）
お振込み後に発行される、明細書を領収書としてお使いください。
二重発行となりますため、領収書の再発行をお受けいたしかねます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2262064 ラクテン（ハ゜−テイ−ト゛レスツウハンＤＲＥＳＳ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ※DM便（メール便）送料無料商品は代金引換をお選びの場合は 宅急便（送料550円）に変更させて頂きます、予めご了承ください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】※メール便送料無料対象商品で「宅急便」をご選択の場合、 宅急便送料550円加算させて頂きます、予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、コンビニ払い、代金引換　⇒ご注文確認後、商品ページ内にある日付以内に発送いたします。
※ 予約商品・一部商品除く。

【セール期間中のお届けに関しまして】
セール期間中は通常よりお届けまでにお日にちを頂く場合がございます。
ご注文は、余裕をもってご注文頂けますと幸いでございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
商品ページに記載の営業日以内に発送致します。

メール便の商品を2点以上お買い上げの場合、
当店都合で宅配便に変更する場合がございます。
予めご了承ください。
その際の手数料は発生致しません。

【セール期間中のお届けに関しまして】
セール期間中は通常よりお届けまでにお日にちを頂く場合がございます。
ご注文は、余裕をもってご注文頂けますと幸いでございます。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
イメージ違い／サイズがあわない等で返品をご希望の際、
ご返送の送料につきましてお客様にご負担をお願いしております。
返品をご希望の場合は、当店にてあらためて手順をご案内いたしますので、
【dressstar@shop.rakuten.co.jp】までご連絡くださいますようお願いいたします。

※衛生商品は対象外となります。
※お色のイメージ違いにつきましては、ブラウザの環境によって見え方が異なってくる場合がございますので、
　お客様都合での返品対応となります。
※納品書やタグがない商品はいかなる場合も返品が致しかねてしまいます。予めご了承ください。

※返送後必ず追跡番号を弊社までご連絡お願い致します。連絡がない場合、いかなる場合も返品処理は致しかねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
代引きの場合は決済手数料（代引き手数料・振込手数料）を負担していただきます。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
同一商品のみサイズ、カラー交換ご対応させていただきます。
ご返送の送料につきましてお客様にご負担をお願いしております。
交換商品発送の送料は弊社負担させていただきます。 ※衛生商品は対象外となります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
※お色のイメージ違いにつきましては、ブラウザの環境によって見え方が異なってくる場合がございますので
お客様都合でのご対応となります。

■商品等の不具合による返金

備考
「在庫切れ」「販売終了」等弊社の都合により、交換品がご用意できない場合は、弊社の責任にてご返金いたします。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品がございます場合、お手数ではございますが、お荷物に同梱しました用紙をご確認の上、到着より【7日以内】にdressstar@shop.rakuten.co.jpまでご連絡くださいますようお願いいたします。
ご連絡確認後、不良商品の返品・交換手順につきましてご案内いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0477125698

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス：dressstar@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
272-0032

住所
千葉県市川市大洲1-2-27

電話番号
0477125698

FAX番号
0477125696

備考
ashe株式会社
営業時間：10:00〜17:00(日曜日を除く）


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆返品特約◆
・衛生商品
・納品書がない商品
・タグ・ハンガーなど、付属品のない商品
・インナーアイテム
・到着より7日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様のもとで汚損・破損された商品
・セール商品・クーポン利用商品対象商品
・洗濯・クリーニング済みの商品や修理された商品
・香水・たばこなどの匂いが付着した商品

上記項目へ該当する場合は、お客様都合による返品受付致しかねます。
ご理解・ご了承いただけますと幸いでございます。

・配送業者の指定はございませんが、補償のございます配送方法でのご返送をお願いします。
・返送後必ず追跡番号を弊社までご連絡お願い致します。連絡がない場合、いかなる場合も返品処理は致しかねます。
・当店へ事前にご連絡がなく商品を返送された場合は、返品受付致しかねます。
・受け取り拒否・長期不在で返送された場合、手数料として一律1500円徴収させていただく場合がございます。


※決済NGの際のキャンセルに関しまして※

楽天市場より、【お支払い方法変更のお願い（自動配信メール）】をお送りさせていただきますが、
店舗都合により期限前にキャンセル処理させていただく可能性がございます。
その際は恐れ入りますが、別の決済方法にて再度ご注文頂ければ幸いです。