会社概要

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店舗TOP 商品一覧 お買い物カゴ

株式会社田中務補商店
〒653-0033 兵庫県神戸市長田区苅藻島町3-12-24
TEL:078-681-4517 FAX:078-651-3129
代表者:田中 伸明
店舗運営責任者:田中 那奈(ドリームサプライ事業部)
店舗セキュリティ責任者:田中　那奈
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:30
火 10:00 〜 16:30
水 10:00 〜 16:30
木 10:00 〜 16:30
金 10:00 〜 16:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

公式ドリームキャンドルストアのモットー
店長田中那奈です。当店はモットーを《オンラインでも対面販売のような安心とご満足》と掲げています。商品や配送などについてご不安なことや疑問点がございましたら、ご注文前にまずはお問い合わせください。お客様が納得されるまで、何往復でもやりとりをさせていただきます。もちろん、お届けしました商品につきましても、責任をもって対応をさせていただきます。
■お支払について

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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2155616 ラクテン（コウシキト゛リ−ムキヤント゛ルストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便 ※配送先によりゆうパックを利用する場合があります
【備考】
●代引きお手数料【330円】を頂戴いたします。
●お支払いいただく金額の内訳は、 【商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引手数料（税込）】となります。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
■配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
■配送業者
・配送業者は佐川急便を利用いたしております。一部の配送地域においてはゆうパックを利用することがございます。お客様に業者をお選びいただくことはできません。悪しからずご理解くださいますようお願い申し上げます。


■送料サービス
・１配送先につき合計お買い上げ金額が3,780円（税込）以上で送料無料となります。
・沖縄県および離島へのお届けは、お買い上げ9,800円（税込）以上で送料無料となります。


■発送日
・ご注文確認後（銀行お振込/コンビニエンスストア前払い/郵便局ATM前払いの場合はご入金確認後）、商品出荷の準備が整い次第最短で順次発送致します。お届け日をご指定いただいた場合は、ご指定日に合わせて発送いたします。
・発送日に、メールにて配送内容についてご連絡させていただいております。発送準備完了後のご注文内容の変更やキャンセルにつきましては基本的には承ることができません。
・土曜日・日曜日・祝祭日・ゴールデンウィーク・夏期休業期間・年末年始休業期間は発送をお休みさせていただいております。休業日につきましては、ページ下部のカレンダーをご参照ください。


■お届け日指定
・ご注文日（銀行お振込/コンビニエンスストア前払い/郵便局ATM前払いの場合はご入金日）より起算して、弊社休業日（土日・祝祭日・ゴールデンウィーク・夏期休業期間・年末年始休業期間）を除いた４日目以降となります。
例）金曜日にご注文をいただいた場合：金曜日が１日目、土日を飛び越して月曜日が２日目、火曜日が３日目、水曜日が４日目となりますので、水曜日以降の日時のお届け指定が可能です。
・北海道へのお届けにつきましては、ご注文より起算して弊社休業日（土日・祝祭日・ゴールデンウィーク・夏期休業期間・年末年始休業期間）を除いた５日目以降となります。 ・沖縄県・離島へのお届けにつきましては、ご注文より起算して弊社休業日（土日・祝祭日・ゴールデンウィーク・夏期休業期間・年末年始休業期間）を除いた６日目以降となります。ただし、【ドリームキャンドルDX】のお届けに関しましては以下に別途ご説明事項を以下にご説明してございますのでお読みください。
・各種ドリームキャンドルは花火を装着した商品のため、沖縄・離島へお届けする際に空輸ではなく船便を利用いたします。船便は天候の影響を受けやすく、欠航となりお荷物を数日間中継センターで保管することとなった事例が発生しております。ご利用日がお決まりの場合は、ぜひ２週間ほどの余裕を持ってご注文くださいますようお願い申し上げます。
・交通事情、天候などの不可抗力により、ご希望のお届け日に届けられない場合もございますので、日数に余裕をもってのご注文をお願いいたします。

■お届け時間帯指定
・お届け時間帯のご指定が可能です。
指定可能な時間帯は、
午前中(８〜１２時)　１２〜１４時　１４〜１６時　１６〜１８時　１８〜２０時　１９〜２１時
・交通事情、天候などの不可抗力により、ご希望のお届け時間帯に届けられない場合もございます。
・お届け先のご住所が【特別配達地域】に指定されている場合、お届けお時間帯の指定はできず「ご希望」として配送会社へ注意伝達させていただきます。配送伝票発行時に【特別配達地域】であることが判明した場合、メールにてお伝えした上でお返事を待たずに発送いたします。特に「郡」がつく宛先は【特別配達地域】に指定されている可能性がやや高いことをご承知おきください。

■代引き手数料
・代引きでのお支払いに際しましては、代引きお手数料330円を頂戴いたしております。


■お届けした商品をお受け取りいただけない場合
 ・当店より発送いたしました商品をお届けの際にお客様がご不在の場合は配送員が一旦お荷物を持ち帰りますので、郵便受けに投函されました「再配達のお知らせ」伝票に従いまして再配達のご指示をお願いいたします。お客様からの再配達のご指示がない場合、また再配達時にもご不在でお荷物をお受け取りいただけない場合は、配送業者にて規定期間保管された後に当店まで返送されます。その場合、商品代を除く往復送料と代引きの場合は代引きお手数料330円を、お客様にご負担いただきます。往復送料は【実費（実際にかかった金額）】を頂戴しますので、当店送料料金表より高額となる場合がございます。送料のご負担方法は、ご注文時のお支払い方法に従いまして、以下のとおりとさせていただきます。

◯クレジットカード決済の場合◯
決済金額を往復送料分に変更し、ご請求させていただきます。

◯代引き決済の場合◯
当店指定の銀行口座へのお振込依頼文書をメールにてご送付させていただきますので、期日までににお振込をお願いいたします。

◯銀行お振込/コンビニエンスストア前払い/郵便局ATM前払いの場合◯
すでにお支払いいただきました金額から往復送料分を差し引いた金額をご返却させていただきます。ご返却方法は、メールにてご希望をお伺いいたしますので、当店からのメールを必ずご確認ください。メールをお送りしました日より２週間以内にお返事がない場合は、返金できません。また、ご返却時に発生する手数料は、別途ご請求させていただきます。

※送料無料にてお送りいたしました商品につきましても、この場合往復送料ご負担ください。

■海外へのお届け
・海外へのお届けは、おこなっておりません。ご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1300円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3780円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

■送料サービス
・１配送先につき、合計3,780円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が110円になります。
・沖縄県・離島へはコンビニ受け取りをご利用いただけません。メールにてご連絡させていただいた上で、ご承諾を待たずにキャンセルとさせていただきますのでご了承くださいませ。


■発送日
・ご注文確認後（銀行お振込/コンビニエンスストア前払い/郵便局ATM前払いの場合はご入金確認後）、商品出荷の準備が整い次第最短で順次発送致します。
・発送日に、当店よりメールにて配送内容についてご連絡させていただいております。商品発送準備完了後のご注文内容の変更やキャンセルにつきましては承ることができない場合があります。
・お受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが別途楽天より届きますのでご確認をお願いします。
・土曜日・日曜日・祝祭日・ゴールデンウィーク・夏期休業期間・年末年始休業期間は発送もお休みさせていただいております。


■お届け日指定
・お届け日をご指定いただくことはできません。あす楽でのお届けにも対応いたしておりません。

■沖縄県・離島へのお届け
・コンビニ受け取りはご利用いだけません。メールにてご連絡させていただいた上で、ご承諾を待たずにキャンセルとさせていただきますのでご了承くださいませ。


■お届け時間帯指定
・お届け時間帯のご指定はできません。

■代引き手数料
・代引きでのお支払いに対応いたしておりません。

■お届けした商品をお受け取りいただけない場合
 ・当店より発送いたしました商品をお引き取りに現れず当店まで返送されました場合、商品代を除く往復送料をお客様にご負担いただきます。往復送料は【実費（実際にかかった金額）】を頂戴しますので、当店送料料金表より高額となる場合がございます。送料のご負担方法は、ご注文時のお支払い方法に従いまして、以下のとおりとさせていただきます。

◯クレジットカード決済の場合◯
決済金額を往復送料分に変更し、ご請求させていただきます。

◯銀行お振込/コンビニエンスストア前払い/郵便局ATM前払いの場合◯
すでにお支払いいただきました金額から往復送料分を差し引いた金額をご返却させていただきます。ご返却方法は、メールにてご希望をお伺いいたしますので、当店からのメールを必ずご確認ください。メールをお送りしました日より２週間以内にお返事がない場合は、返金できません。また、ご返却時に発生する手数料は、別途ご請求させていただきます。

※3,780円以上お買い上げで送料110円に割引させていただきました場合でも、実費での往復送料をご負担いただきます。ご了承くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 4500円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3780円以上ご注文いただいた場合、送料が　110円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料にはコンビニ受け取りお手数料を加算しており、通常配送時の送料とは異なります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税は１０％の内税となっております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご使用の有無に関わらず、商品到着後３０日以内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。状況を確認させていただき、初期不良の場合返金をさせていただきます。 なお、ドリームキャンドルDXの不具合につきましては、商品到着後３０日以内に限らず期限なしで対応をさせていただいております。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金をご希望の旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご使用の有無に関わらず、商品到着後３０日以内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。状況を確認させていただき、初期不良の場合交換をさせていただきます。 なお、ドリームキャンドルDXの不具合につきましては、商品到着後３０日以内に限らず期限なしで対応をさせていただいております。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
早急に代替商品をお送りさせていただきます。万が一代替商品が品切れの場合は、返金にて対応をさせていただいております。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0786814517

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
653-0033

住所
兵庫県神戸市長田区苅藻島町3-12-24

電話番号
078-681-4517

FAX番号
078-651-3129

備考
ご返送いただく前にどうか必ず事前にご相談ください。ご相談ないままにご返送いただきましても、対応ができかねます。


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社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社田中務補商店

〒653-0033 兵庫県神戸市長田区苅藻島町3-12-24
TEL:078-681-4517 FAX:078-651-3129
代表者:田中 伸明
店舗運営責任者:田中 那奈(ドリームサプライ事業部)
店舗セキュリティ責任者:田中　那奈
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:30
火 10:00 〜 16:30
水 10:00 〜 16:30
木 10:00 〜 16:30
金 10:00 〜 16:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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公式ドリームキャンドルストアのモットー

店長田中那奈です。当店はモットーを《オンラインでも対面販売のような安心とご満足》と掲げています。商品や配送などについてご不安なことや疑問点がございましたら、ご注文前にまずはお問い合わせください。お客様が納得されるまで、何往復でもやりとりをさせていただきます。もちろん、お届けしました商品につきましても、責任をもって対応をさせていただきます。

■お支払について

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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2155616 ラクテン（コウシキト゛リ−ムキヤント゛ルストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便 ※配送先によりゆうパックを利用する場合があります

【備考】

●代引きお手数料【330円】を頂戴いたします。
●お支払いいただく金額の内訳は、 【商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引手数料（税込）】となります。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は１０％の内税となっております。

■配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


■配送業者
・配送業者は佐川急便を利用いたしております。一部の配送地域においてはゆうパックを利用することがございます。お客様に業者をお選びいただくことはできません。悪しからずご理解くださいますようお願い申し上げます。


■送料サービス
・１配送先につき合計お買い上げ金額が3,780円（税込）以上で送料無料となります。
・沖縄県および離島へのお届けは、お買い上げ9,800円（税込）以上で送料無料となります。


■発送日
・ご注文確認後（銀行お振込/コンビニエンスストア前払い/郵便局ATM前払いの場合はご入金確認後）、商品出荷の準備が整い次第最短で順次発送致します。お届け日をご指定いただいた場合は、ご指定日に合わせて発送いたします。
・発送日に、メールにて配送内容についてご連絡させていただいております。発送準備完了後のご注文内容の変更やキャンセルにつきましては基本的には承ることができません。
・土曜日・日曜日・祝祭日・ゴールデンウィーク・夏期休業期間・年末年始休業期間は発送をお休みさせていただいております。休業日につきましては、ページ下部のカレンダーをご参照ください。


■お届け日指定
・ご注文日（銀行お振込/コンビニエンスストア前払い/郵便局ATM前払いの場合はご入金日）より起算して、弊社休業日（土日・祝祭日・ゴールデンウィーク・夏期休業期間・年末年始休業期間）を除いた４日目以降となります。
例）金曜日にご注文をいただいた場合：金曜日が１日目、土日を飛び越して月曜日が２日目、火曜日が３日目、水曜日が４日目となりますので、水曜日以降の日時のお届け指定が可能です。
・北海道へのお届けにつきましては、ご注文より起算して弊社休業日（土日・祝祭日・ゴールデンウィーク・夏期休業期間・年末年始休業期間）を除いた５日目以降となります。 ・沖縄県・離島へのお届けにつきましては、ご注文より起算して弊社休業日（土日・祝祭日・ゴールデンウィーク・夏期休業期間・年末年始休業期間）を除いた６日目以降となります。ただし、【ドリームキャンドルDX】のお届けに関しましては以下に別途ご説明事項を以下にご説明してございますのでお読みください。
・各種ドリームキャンドルは花火を装着した商品のため、沖縄・離島へお届けする際に空輸ではなく船便を利用いたします。船便は天候の影響を受けやすく、欠航となりお荷物を数日間中継センターで保管することとなった事例が発生しております。ご利用日がお決まりの場合は、ぜひ２週間ほどの余裕を持ってご注文くださいますようお願い申し上げます。
・交通事情、天候などの不可抗力により、ご希望のお届け日に届けられない場合もございますので、日数に余裕をもってのご注文をお願いいたします。

■お届け時間帯指定
・お届け時間帯のご指定が可能です。
指定可能な時間帯は、
午前中(８〜１２時)　１２〜１４時　１４〜１６時　１６〜１８時　１８〜２０時　１９〜２１時
・交通事情、天候などの不可抗力により、ご希望のお届け時間帯に届けられない場合もございます。
・お届け先のご住所が【特別配達地域】に指定されている場合、お届けお時間帯の指定はできず「ご希望」として配送会社へ注意伝達させていただきます。配送伝票発行時に【特別配達地域】であることが判明した場合、メールにてお伝えした上でお返事を待たずに発送いたします。特に「郡」がつく宛先は【特別配達地域】に指定されている可能性がやや高いことをご承知おきください。

■代引き手数料
・代引きでのお支払いに際しましては、代引きお手数料330円を頂戴いたしております。


■お届けした商品をお受け取りいただけない場合
 ・当店より発送いたしました商品をお届けの際にお客様がご不在の場合は配送員が一旦お荷物を持ち帰りますので、郵便受けに投函されました「再配達のお知らせ」伝票に従いまして再配達のご指示をお願いいたします。お客様からの再配達のご指示がない場合、また再配達時にもご不在でお荷物をお受け取りいただけない場合は、配送業者にて規定期間保管された後に当店まで返送されます。その場合、商品代を除く往復送料と代引きの場合は代引きお手数料330円を、お客様にご負担いただきます。往復送料は【実費（実際にかかった金額）】を頂戴しますので、当店送料料金表より高額となる場合がございます。送料のご負担方法は、ご注文時のお支払い方法に従いまして、以下のとおりとさせていただきます。

◯クレジットカード決済の場合◯
決済金額を往復送料分に変更し、ご請求させていただきます。

◯代引き決済の場合◯
当店指定の銀行口座へのお振込依頼文書をメールにてご送付させていただきますので、期日までににお振込をお願いいたします。

◯銀行お振込/コンビニエンスストア前払い/郵便局ATM前払いの場合◯
すでにお支払いいただきました金額から往復送料分を差し引いた金額をご返却させていただきます。ご返却方法は、メールにてご希望をお伺いいたしますので、当店からのメールを必ずご確認ください。メールをお送りしました日より２週間以内にお返事がない場合は、返金できません。また、ご返却時に発生する手数料は、別途ご請求させていただきます。

※送料無料にてお送りいたしました商品につきましても、この場合往復送料ご負担ください。

■海外へのお届け
・海外へのお届けは、おこなっておりません。ご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1300円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3780円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

■送料サービス
・１配送先につき、合計3,780円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が110円になります。
・沖縄県・離島へはコンビニ受け取りをご利用いただけません。メールにてご連絡させていただいた上で、ご承諾を待たずにキャンセルとさせていただきますのでご了承くださいませ。


■発送日
・ご注文確認後（銀行お振込/コンビニエンスストア前払い/郵便局ATM前払いの場合はご入金確認後）、商品出荷の準備が整い次第最短で順次発送致します。
・発送日に、当店よりメールにて配送内容についてご連絡させていただいております。商品発送準備完了後のご注文内容の変更やキャンセルにつきましては承ることができない場合があります。
・お受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが別途楽天より届きますのでご確認をお願いします。
・土曜日・日曜日・祝祭日・ゴールデンウィーク・夏期休業期間・年末年始休業期間は発送もお休みさせていただいております。


■お届け日指定
・お届け日をご指定いただくことはできません。あす楽でのお届けにも対応いたしておりません。

■沖縄県・離島へのお届け
・コンビニ受け取りはご利用いだけません。メールにてご連絡させていただいた上で、ご承諾を待たずにキャンセルとさせていただきますのでご了承くださいませ。


■お届け時間帯指定
・お届け時間帯のご指定はできません。

■代引き手数料
・代引きでのお支払いに対応いたしておりません。

■お届けした商品をお受け取りいただけない場合
 ・当店より発送いたしました商品をお引き取りに現れず当店まで返送されました場合、商品代を除く往復送料をお客様にご負担いただきます。往復送料は【実費（実際にかかった金額）】を頂戴しますので、当店送料料金表より高額となる場合がございます。送料のご負担方法は、ご注文時のお支払い方法に従いまして、以下のとおりとさせていただきます。

◯クレジットカード決済の場合◯
決済金額を往復送料分に変更し、ご請求させていただきます。

◯銀行お振込/コンビニエンスストア前払い/郵便局ATM前払いの場合◯
すでにお支払いいただきました金額から往復送料分を差し引いた金額をご返却させていただきます。ご返却方法は、メールにてご希望をお伺いいたしますので、当店からのメールを必ずご確認ください。メールをお送りしました日より２週間以内にお返事がない場合は、返金できません。また、ご返却時に発生する手数料は、別途ご請求させていただきます。

※3,780円以上お買い上げで送料110円に割引させていただきました場合でも、実費での往復送料をご負担いただきます。ご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 4500円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3780円以上ご注文いただいた場合、送料が　110円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料にはコンビニ受け取りお手数料を加算しており、通常配送時の送料とは異なります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご使用の有無に関わらず、商品到着後３０日以内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。状況を確認させていただき、初期不良の場合返金をさせていただきます。 なお、ドリームキャンドルDXの不具合につきましては、商品到着後３０日以内に限らず期限なしで対応をさせていただいております。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金をご希望の旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご使用の有無に関わらず、商品到着後３０日以内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。状況を確認させていただき、初期不良の場合交換をさせていただきます。 なお、ドリームキャンドルDXの不具合につきましては、商品到着後３０日以内に限らず期限なしで対応をさせていただいております。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

早急に代替商品をお送りさせていただきます。万が一代替商品が品切れの場合は、返金にて対応をさせていただいております。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0786814517

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郵便番号

653-0033

住所

兵庫県神戸市長田区苅藻島町3-12-24

電話番号

078-681-4517

FAX番号

078-651-3129

備考

ご返送いただく前にどうか必ず事前にご相談ください。ご相談ないままにご返送いただきましても、対応ができかねます。

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