会社概要
高木製綿株式会社とは

繊維の有名な愛知で、寝具の販売を行う高木製綿株式会社。

また、当店「ふとんプランナー」の運営経験から、物流サービス業務も行っております。
寝具のこと、物流のこと、お任せください。

高木製綿株式会社
〒486-0925 愛知県春日井市中切町160番地
TEL: 0568-29-9811 FAX:0568-29-9515
代表者:高木 清次
店舗運営責任者:加納　健壹
店舗セキュリティ責任者:伊藤 英樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2342645 ラクテン（フトンフ゜ランナ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
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26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
配送業者・追加送料について
配送業者：ヤマト運輸または佐川急便
※配送業者はご指定いただくことが出来ません。ご了承下さい。

合わせ買いの送料無料について
当店では、送料無料の商品と送料別設定をしている商品を一緒に購入された場合でも、 あわせ買いで送料無料になるというサービスは行っておりません。

当店は、送料無料ライン対応ショップ(39ショップ)です。
1つのお届け先への購入金額が、3,980円(税込)以上で送料無料となります。
沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
※北海道・沖縄・離島・一部地域の場合は、追加送料がかかる場合があります。

追加送料について
北海道・沖縄・離島・一部地域へのお届けで送料無料ラインに満たない購入金額の場合
1個口につき、以下の別途送料が追加されます。
・北海道：1,580円×個口数
・沖縄県：2,980円×個口数
・離　島：お届け先により異なる

ご注文後、翌または翌々営業日に送料変更メールをお送りいたしますのでご確認ください。
追加送料は全て税込金額での表記となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
特大　（ボリュームタイプの布団セット） 5450円 4050円 3780円 3450円 3250円 3250円 3000円 3250円 3300円 3300円 3350円 3500円 6450円
大　（布団セット、セット類） 2400円 1200円 1100円 1000円 1000円 1000円 950円 1000円 1100円 1100円 1200円 1200円 3800円
中　（掛・敷布団の単体、マットレス、枕、敷＆ベッドパッド、毛布、カバーセット、ラグ、こたつ掛け布団の単品、寝具等） 1960円 980円 900円 800円 800円 800円 700円 800円 900円 980円 980円 980円 3300円
小　（ガーゼケット等の軽寝具、掛＆敷カバーおよびシーツ等の単品、クッション、こたつ中掛け等） 1580円 900円 800円 650円 650円 650円 600円 650円 800円 900円 900円 900円 2980円
特小　（まくらカバーおよびピローケース等の単品、等） 1540円 800円 700円 550円 500円 500円 500円 500円 700円 800円 800円 800円 1740円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送業者

ヤマト運輸、佐川急便

※配送業者はご指定いただくことが出来ません。ご了承下さい。

ふとんセット等の寝具類の商品を複数ご購入頂いた場合、箱数が増えてしまうため、追加送料を頂く場合がございます。（追加送料が発生した場合、メールにてお知らせいたします）

※送料無料商品と送料別の商品をご一緒に購入された場合
当店では、送料無料の商品と送料別設定をしている商品を一緒に購入された場合でも、あわせ買いで送料無料になるというサービスは行っておりません。予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

※送料無料の商品で送料無料ライン未満のご購入金額の場合、1個口につき以下の別途送料が追加されます。
・北海道：1,580円×個口数
・沖縄県：2,980円×個口数
・離島：お届け先により異なる
ご注文後、1〜3営業日以内に送料変更メールをお送りいたしますのでご確認ください。

※送料は全て税込金額での表記となります。

大型宅配便
【備考】大型宅配便配送業者・追加送料について
配送業者：ヤマト運輸または佐川急便
※配送業者はご指定いただくことが出来ません。ご了承下さい。

商品発送のタイミング
前払いの場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後1〜3営業日に発送
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後1〜3営業日に発送

※前払い決済の場合、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 5450円 4050円 3780円 3450円 3250円 3250円 3000円 3250円 3300円 3300円 3350円 3500円 6450円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考同梱の指定ができない商品となります。 商品1つにつき、1箇所分の個別送料がかかります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
ご入金確認後、商品毎に指定されている配送予定日以内に発送いたします。
※銀行振込やコンビニ払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより入金確認が多少遅れる場合があります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
発送前のご連絡であればキャンセル可能です。
キャンセル不可と記載のある商品はお受けできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・商品発送前のキャンセルであれば返金額の変更はございません。

・商品発送後のキャンセルは往復の送料をご負担いただきますので、送料を引いた金額をお返しします。
送料は、送料料金表で計算します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※クレジットカード支払いの場合、キャンセル処理を行います。詳細についてはご利用のカード会社へお問い合わせください。

詳細については、楽天市場より送られるキャンセルメールをご確認ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・お客様都合の返品は、当店への「往復」の送料をお客様にてご負担いただきます。

＜返品をお受けできない商品の例＞
●開封済み・一度ご使用になった商品
●お客様に起因する汚れ、ダンボールを開ける際に傷が付いた商品（カッターで切ってしまった 等）
●商品ページ上にキャンセル不可の記述がある商品
●メーカー直送品の商品
●お届け完了日から7日以上経過後にご連絡をいただいた商品
※商品の交換はお受けしていません。ご返品後、改めてご注文ください。
※連絡のない一方的なご返品・着払いはお受けできません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料を引いた金額にての返金となります。
※お客様都合によりますキャンセルでは、楽天期間限定ポイントの返還は、楽天のシステム上出来ない場合がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

返品送料
お客様負担

備考
クレジットカード支払の場合
・当店への返品商品の到着・検品後、キャンセル・返金手続きを行います。
・カード請求がどのように行われるかは、ご利用のカード会社様に直接ご確認ください。

コンビニ前払い、コンビニ後払いの場合
・当店への返品商品の到着・検品後、キャンセル・返金手続きを行います。
詳しくは楽天ペイへお問い合わせください。

離島地域のキャンセル料について
・離島地域など、ご注文時に追加送料をいただいたケースについて
　追加送料×2（往復）の金額をご負担いただきます。





■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
新たにご注文いただき、お手元の商品はお客様都合による返品としてお手続き・お戻しください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
万が一お届けした商品に不備がありましたら、
商品の到着から7日以内に当店までメールフォームからご連絡ください。
また、一緒に不良箇所のお写真をお送りください。

確認後ただちに返品手続きさせていただきます。
（返品に伴う必要経費は当店が負担いたします）

※不良品であっても、連絡のない一方的なご返品・着払いはお受けできません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品金額+送料を返金致します。

返品送料
店舗負担

備考
クレジットカード支払の場合
・当店への返品商品の到着・検品後、キャンセル・返金手続きを行います。
・カード請求がどのように行われるかは、ご利用のカード会社様に直接ご確認ください。

コンビニ前払い、コンビニ後払いの場合
・当店への返品商品の到着・検品後、キャンセル・返金手続きを行います。
　詳しくは楽天ペイへお問い合わせください。

離島地域について
・離島地域など、ご注文時にご負担いただいた追加送料はお返しします。





■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万が一お届けした商品に不備がありましたら、
商品の到着から7日以内に当店までメールフォームからご連絡ください。
また、一緒に不良箇所のお写真をお送りください。

確認後ただちに交換手続きさせていただきます。
（交換に伴う必要経費は当店が負担いたします）

※不良品であっても、連絡のない一方的なご返品・着払いはお受けできません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
返送後の商品の状態、適切ではない使用・においや汚れによっては、大変申し訳ございませんが交換をお断りする場合もございますので予めご了承下さい。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0568-29-9811

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
返品・交換などのご要件は、お問い合わせフォームからお送りください。

ご本人様確認を含め、楽天ログインしご購入履歴にある「ショップへ問い合わせ」または「ショップへ問い合わせる」よりご連絡ください。


■返送先

郵便番号
486-0925

住所
愛知県春日井市中切町160番地

電話番号
0568-29-9811

FAX番号
0568-29-9515


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

土・日・祝日・長期休暇のお問合せは、翌営業日以降に順次返信させていただきます。

メーカー直送商品について
商品について
ご購入頂いたタイミングにより在庫が無い場合もございます。ご了承ください。

配送について
※メーカー直送商品は同梱できません。合わせ買いの対象外となります。ご了承下さい。
また、お届けは原則として玄関渡しとなります。

配送業者1人でのお届けとなりますので、
エレベーターのない2F以上、または大型商品等はトラックから玄関先まで
お荷物を運ぶのをお手伝いして頂けるようお願いする場合がございます。

発送について
発送につきましては、メーカー側に在庫がある状態で、発送がすぐ可能な商品は、ご注文日から2〜3営業日後の出荷予定となります。
運送会社の指定が出来ないため、ご希望の配達時間にお届けできない場合もございます。何卒ご了承下さいませ。
※年末年始やGWなど長期のお休みがある場合は予定よりも早く出荷することがあります。

一部地域の追加送料について
※北海道・沖縄・離島は別途送料が発生してまいります。
後ほど、送料のお見積りメールをお送り致しますの必ずご確認ください。

返品・キャンセルについて
※原則として、メーカー直送品は返品・キャンセルが出来ません。予めご了承ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

高木製綿株式会社

〒486-0925 愛知県春日井市中切町160番地
TEL: 0568-29-9811 FAX:0568-29-9515
代表者:高木 清次
店舗運営責任者:加納　健壹
店舗セキュリティ責任者:伊藤 英樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

高木製綿株式会社とは

繊維の有名な愛知で、寝具の販売を行う高木製綿株式会社。

また、当店「ふとんプランナー」の運営経験から、物流サービス業務も行っております。
寝具のこと、物流のこと、お任せください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2342645 ラクテン（フトンフ゜ランナ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


配送業者・追加送料について
配送業者：ヤマト運輸または佐川急便
※配送業者はご指定いただくことが出来ません。ご了承下さい。

合わせ買いの送料無料について
当店では、送料無料の商品と送料別設定をしている商品を一緒に購入された場合でも、 あわせ買いで送料無料になるというサービスは行っておりません。

当店は、送料無料ライン対応ショップ(39ショップ)です。
1つのお届け先への購入金額が、3,980円(税込)以上で送料無料となります。
沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
※北海道・沖縄・離島・一部地域の場合は、追加送料がかかる場合があります。

追加送料について
北海道・沖縄・離島・一部地域へのお届けで送料無料ラインに満たない購入金額の場合
1個口につき、以下の別途送料が追加されます。
・北海道：1,580円×個口数
・沖縄県：2,980円×個口数
・離　島：お届け先により異なる

ご注文後、翌または翌々営業日に送料変更メールをお送りいたしますのでご確認ください。
追加送料は全て税込金額での表記となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
5450円 4050円 3780円 3450円 3250円 3250円 3000円 3250円 3300円 3300円 3350円 3500円 6450円
2400円 1200円 1100円 1000円 1000円 1000円 950円 1000円 1100円 1100円 1200円 1200円 3800円
1960円 980円 900円 800円 800円 800円 700円 800円 900円 980円 980円 980円 3300円
1580円 900円 800円 650円 650円 650円 600円 650円 800円 900円 900円 900円 2980円
1540円 800円 700円 550円 500円 500円 500円 500円 700円 800円 800円 800円 1740円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 配送業者

ヤマト運輸、佐川急便

※配送業者はご指定いただくことが出来ません。ご了承下さい。

ふとんセット等の寝具類の商品を複数ご購入頂いた場合、箱数が増えてしまうため、追加送料を頂く場合がございます。（追加送料が発生した場合、メールにてお知らせいたします）

※送料無料商品と送料別の商品をご一緒に購入された場合
当店では、送料無料の商品と送料別設定をしている商品を一緒に購入された場合でも、あわせ買いで送料無料になるというサービスは行っておりません。予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

※送料無料の商品で送料無料ライン未満のご購入金額の場合、1個口につき以下の別途送料が追加されます。
・北海道：1,580円×個口数
・沖縄県：2,980円×個口数
・離島：お届け先により異なる
ご注文後、1〜3営業日以内に送料変更メールをお送りいたしますのでご確認ください。

※送料は全て税込金額での表記となります。

大型宅配便

【備考】

大型宅配便配送業者・追加送料について
配送業者：ヤマト運輸または佐川急便
※配送業者はご指定いただくことが出来ません。ご了承下さい。

商品発送のタイミング
前払いの場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後1〜3営業日に発送
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後1〜3営業日に発送

※前払い決済の場合、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 5450円 4050円 3780円 3450円 3250円 3250円 3000円 3250円 3300円 3300円 3350円 3500円 6450円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 同梱の指定ができない商品となります。 商品1つにつき、1箇所分の個別送料がかかります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
ご入金確認後、商品毎に指定されている配送予定日以内に発送いたします。
※銀行振込やコンビニ払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより入金確認が多少遅れる場合があります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

発送前のご連絡であればキャンセル可能です。
キャンセル不可と記載のある商品はお受けできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・商品発送前のキャンセルであれば返金額の変更はございません。

・商品発送後のキャンセルは往復の送料をご負担いただきますので、送料を引いた金額をお返しします。
送料は、送料料金表で計算します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※クレジットカード支払いの場合、キャンセル処理を行います。詳細についてはご利用のカード会社へお問い合わせください。

詳細については、楽天市場より送られるキャンセルメールをご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・お客様都合の返品は、当店への「往復」の送料をお客様にてご負担いただきます。

＜返品をお受けできない商品の例＞
●開封済み・一度ご使用になった商品
●お客様に起因する汚れ、ダンボールを開ける際に傷が付いた商品（カッターで切ってしまった 等）
●商品ページ上にキャンセル不可の記述がある商品
●メーカー直送品の商品
●お届け完了日から7日以上経過後にご連絡をいただいた商品
※商品の交換はお受けしていません。ご返品後、改めてご注文ください。
※連絡のない一方的なご返品・着払いはお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

送料を引いた金額にての返金となります。
※お客様都合によりますキャンセルでは、楽天期間限定ポイントの返還は、楽天のシステム上出来ない場合がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

返品送料

お客様負担

備考

クレジットカード支払の場合
・当店への返品商品の到着・検品後、キャンセル・返金手続きを行います。
・カード請求がどのように行われるかは、ご利用のカード会社様に直接ご確認ください。

コンビニ前払い、コンビニ後払いの場合
・当店への返品商品の到着・検品後、キャンセル・返金手続きを行います。
詳しくは楽天ペイへお問い合わせください。

離島地域のキャンセル料について
・離島地域など、ご注文時に追加送料をいただいたケースについて
　追加送料×2（往復）の金額をご負担いただきます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

新たにご注文いただき、お手元の商品はお客様都合による返品としてお手続き・お戻しください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

万が一お届けした商品に不備がありましたら、
商品の到着から7日以内に当店までメールフォームからご連絡ください。
また、一緒に不良箇所のお写真をお送りください。

確認後ただちに返品手続きさせていただきます。
（返品に伴う必要経費は当店が負担いたします）

※不良品であっても、連絡のない一方的なご返品・着払いはお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品金額+送料を返金致します。

返品送料

店舗負担

備考

クレジットカード支払の場合
・当店への返品商品の到着・検品後、キャンセル・返金手続きを行います。
・カード請求がどのように行われるかは、ご利用のカード会社様に直接ご確認ください。

コンビニ前払い、コンビニ後払いの場合
・当店への返品商品の到着・検品後、キャンセル・返金手続きを行います。
　詳しくは楽天ペイへお問い合わせください。

離島地域について
・離島地域など、ご注文時にご負担いただいた追加送料はお返しします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

万が一お届けした商品に不備がありましたら、
商品の到着から7日以内に当店までメールフォームからご連絡ください。
また、一緒に不良箇所のお写真をお送りください。

確認後ただちに交換手続きさせていただきます。
（交換に伴う必要経費は当店が負担いたします）

※不良品であっても、連絡のない一方的なご返品・着払いはお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

返送後の商品の状態、適切ではない使用・においや汚れによっては、大変申し訳ございませんが交換をお断りする場合もございますので予めご了承下さい。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0568-29-9811

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

返品・交換などのご要件は、お問い合わせフォームからお送りください。

ご本人様確認を含め、楽天ログインしご購入履歴にある「ショップへ問い合わせ」または「ショップへ問い合わせる」よりご連絡ください。

返送先

郵便番号

486-0925

住所

愛知県春日井市中切町160番地

電話番号

0568-29-9811

FAX番号

0568-29-9515

キャンセル・返金・交換についての注意事項

土・日・祝日・長期休暇のお問合せは、翌営業日以降に順次返信させていただきます。

メーカー直送商品について

商品について
ご購入頂いたタイミングにより在庫が無い場合もございます。ご了承ください。

配送について
※メーカー直送商品は同梱できません。合わせ買いの対象外となります。ご了承下さい。
また、お届けは原則として玄関渡しとなります。

配送業者1人でのお届けとなりますので、
エレベーターのない2F以上、または大型商品等はトラックから玄関先まで
お荷物を運ぶのをお手伝いして頂けるようお願いする場合がございます。

発送について
発送につきましては、メーカー側に在庫がある状態で、発送がすぐ可能な商品は、ご注文日から2〜3営業日後の出荷予定となります。
運送会社の指定が出来ないため、ご希望の配達時間にお届けできない場合もございます。何卒ご了承下さいませ。
※年末年始やGWなど長期のお休みがある場合は予定よりも早く出荷することがあります。

一部地域の追加送料について
※北海道・沖縄・離島は別途送料が発生してまいります。
後ほど、送料のお見積りメールをお送り致しますの必ずご確認ください。

返品・キャンセルについて
※原則として、メーカー直送品は返品・キャンセルが出来ません。予めご了承ください。

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