有限会社アワジスポーツ
〒656-2132 兵庫県淡路市志筑新島１０−４５
TEL:0799-62-0221 FAX:0799-62-0976
代表者:一瀬　宜伸
店舗運営責任者:一瀬　尚子
店舗セキュリティ責任者:一瀬　宜伸
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 休業日
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

店舗写真
●創業３０年のスポーツ店です。　官公庁・地元企業（三洋電機・ウェスティンホテル等）に納品しております。実店舗内は、スポーツカジュアル・ＰＲＯ　ＧＥＡＲ（競技系）・野球と３つのフロアーで展開しております。　皆様にもこのフロアーのラインナップをどんどん提供してまいりたいと思います。常に精一杯！気持ちをこめた接客を心がけております。どうぞお買い物楽しんでいってください！！
営業時間
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日・土日　 １０：００−１８：００
火曜日は定休日になっております
定休日のメールの配信・返信はお休みをいただいております

在庫について
当店では実店舗在庫とメーカー在庫で運営しております。万が一、店舗にもメーカーにも在庫が品切れのむ場合もございます。 ご理解のうえご注文頂きます様、お願い致します。 先に在庫確認の御連絡頂ければ早急に御返事させていただきます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2305944 ラクテン（アスリ−トステ−シ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便/日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】

佐川急便・日本郵便(配送業者は指定できません)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●お届け時にご不在の際はご不在連絡票が投函されます。保管期限（発送日から約７日）内に宅配業者に再配達のご依頼をお願い致します。期限内にご連絡いただけなかった場合、当店へ返送となります。その場合は商品キャンセルとさせていただく場合がございます。その際発生致しました送料や手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

●離島・中継料金が発生する地域のお客様は送料が1500円になります。ご注文時点では通常送料となっている場合がございますが、商品発送前に1500円に修正させていただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1100円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1400円
3,980〜9,799円 600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】定形外郵便(日本郵便)

でお送りさせていただきます。
小物（ベルト等）のみ発送可能です。
商品発送から２〜７日でお届けできますが、もうしばらくかかる場合もございます。
商品によってはお送りできないものもございますので、
その場合は宅配便に変更させていただく場合がございます。
全国均一送料４５０円です。
但し、代引き・時間指定はできません。ポストへの投函となります。
商品によって同梱は承りますが、当店の判断で宅配便に変更させていただく場合がございます。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後営業日７日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後営業日７日以内に発送いたします。

●お届け時に郵便受けに入らない等がありました場合、ご在宅でしたら直接お渡しとなります。
ご不在の際はご不在連絡票が投函されます。保管期限（到着日から約７日）内に宅配業者に再配達のご依頼をお願い致します。
期限内にご連絡いただけなかった場合、当店へ返送となります。その場合は商品キャンセルとさせていただく場合がございます。
その際発生致しました送料や手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：450円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【備考】

佐川急便・日本郵便(配送業者は指定できません)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●お届け時にご不在の際はご不在連絡票が投函されます。保管期限（発送日から約７日）内に宅配業者に再配達のご依頼をお願い致します。期限内にご連絡いただけなかった場合、当店へ返送となります。その場合は商品キャンセルとさせていただく場合がございます。その際発生致しました送料や手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2300円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考各商品により、送料が個別に設定されております。商品ページにてご確認ください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【メール便に関するご注意】（ゆうパケット）

・発送後のキャンセル、送付先の変更は対応致しかねます。
・数量によりゆうパケットでの発送が困難な場合、当店で宅配便に変更して発送させていただく場合がございます。
(※その際、送料が加算されることはございません。)
・ゆうパケットはポスト投函となり、ポスト投函できない場合は不在票が投函されます。
・通常宅配便よりもお届けに日数がかかります。(約1日〜4日間)
・配送形態の特性上、日時指定、配達時の連絡などの対応ができません。
・商品の遅延・不着・紛失及び破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねますのであらかじめご了承下さい。

・パッケージを開封させて頂き厚みを抑えさせて頂く場合がございます。
ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】郵便受けに荷物を投函する配送方法です。ご不在であっても荷物をお受け取りいただけます。(宅配便のような受取確認はありません)

一部の商品のみメール便に対応しております。対応商品には、商品名に「メール便可」と入っております。
（メール便不可の商品であってもシステム上、メール便を選択できてしまう場合がありますが無効です。ご注文受付け後に宅配便料金に変更させていただきます。）
対象外商品を含むご注文や、所定の数量・大きさ・厚さを超えた場合、代金引換での場合、その他当店がメール便不可と判断した場合には、通常の宅配便に変更し、所定の宅配料をご請求いたします。

料金は、全国一律１包装あたり２３０円です。複数商品をご注文していただくと２包装に分けて出荷する場合があり、２個分＊２３０円＝計４６０円をご請求いたします。

配達ドライバーによる手渡しではないため、下記の重大な注意点もありますので、これらもご了承の上ご注文ください。
(1)当店発送から配達まで２日から７日程度かかります。
(2)あす楽対応商品であってもあす楽のご指定はできません。
(3)ご到着日時や時間帯をご指定できません。ご指定いただいたとしても出荷に反映できません。指定日時より遅延しても当店では責任を負いません。
(4)お支払方法に代金引換をご指定できません。通常の宅配便に変更させていただきます。
(5)ご到着時に商品が郵便受けに入らずご不在の際はご不在連絡票が投函されます。保管期限内に日本郵便へ再配達のご依頼をお願い致します。期限内にご連絡いただけなかった場合、当店へ返送となります。その場合は往復送料を計上してキャンセルさせていただきます。。
(6)表札がない・お客様都合による宛先不明等で荷物が当店へ返送された場合も、往復送料を計上してキャンセルさせていただきます。
(7)追跡番号がありませんので、当店でも追跡調査が行えません。
(8)容量・サイズに制限があるため、必要に応じて当店にて、商品を通常包装から開封し包装形態を変更する場合がございます。
(9)ラッピング包装をお受けできません。ラッピングなしで発送させていただきます。
　　袋や包装紙など、ラッピングに関連するものをお付けすることもできません。
(10)配送中に破損・水濡れ・折り曲げ等のトラブルが発生する場合があります。最悪の場合、投函後に盗難や紛失となる場合がありますが、補償できませんのでご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：230円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
※沖縄へのコンビニ受け取りのみ、10000円以上ご注文いただいた場合の送料無料が適応外となります。

※コンビ二受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビ二エンスストア：ローソン

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cmを超えるもの
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,798円 1100円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 2500円
9,799〜9,799円 1100円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 2500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
返品について
　　　　
●返品・交換は、未開封、未使用のもの(下記の一部商品を除く)に限らせて頂きます（お届けした状態が基本です） 　　　　
　先にお電話にて御連絡をいただいたもののみお受けいたします。　 　　　　 　　　　
　商品到着後、７日以内に下記住所へご返送下さい。 　　　　 　　　　
　　　　
●なお、お客様のご都合による返品・交換は、 　　　　 　　　　
　送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。 　　　　 　　　　
　※送料無料商品につきましても、当店発送時に発生した送料をお客様にご負担いただきます。 　　　　 　　　　
　　(宅配便発送の場合：700円、小型宅配便の場合：450円、メール便の場合：230円) 　　　　
　　　　
●万一不良や配送途中の破損などの事故がございましたら、当店へお申し出ください。 　　　　
　ご使用になりますと補償適用外となりますので、ご注意ください。 　　　　
　 　　　　
●下記の場合は返品をお断りさせていただきます。 　　　　
　・商品着後７日以上過ぎた商品。 　　　　
　・お客様側で付いた汚れや臭い(香水などの匂いも不可)がある場合。 　　　　
　・一度でもご使用になられた商品。 　　　　
　・商品ページに「返品不可」と記載のある商品。またはそれに準ずる言葉が商品ページに記載のある商品。 　　　　
　・タグや袋等、付属品を紛失された商品。 　　　　
　・ラッピングを行ったプレゼント商品。(タグを切り離している為) 　　　　
　・刺繍・P皮加工・ネーム加工の商品はキャンセル不可となります。何か変更がある場合、メールではなくお電話にてご連絡お願い致します。 　　　　
　　※加工の状況により変更をお受けできない場合がございます。 　　　　
　・アンダーウエアや水着・サポーターは新品・未開封でも返品・交換をお断りさせて頂いております。 　　　　
　・シューズの箱や商品の袋に直接運送会社の送り状を貼ってご返送頂いた場合は、商品破損となりますので 　　　　
　　返品・交換をお受けできなくなります。その場合は着払いにてご返送致します。 　　　　
　　　　 　　　　
●連絡先：〒６５６−２１３２ 　　　　 　　　　
　兵庫県淡路市志筑新島10-45 　　　　 　　　　
TEL 0799-62-0221 　　　　 　　　　
　(有)アワジスポーツ　　 　　　　 　　　　
　　　　担当者　一瀬　 　　　　　　　　　　
よくあるご質問
商品について
Q.サイズ交換はできますか？
商品到着後7日以内であれば、サイズ交換対応致します。
事前に電話・メールにてご連絡ください。
返品をお受けできない商品もございますので、詳しくは商品ページをご確認ください。
Q.「再入荷のお知らせ」ボタンが付いている商品は必ず再入荷しますか？
在庫なしの状態で「再入荷のお知らせ」のボタンがついている商品がございますが、
こちらは再入荷があった際の自動お知らせ機能であり、再入荷を保証するものではございません。
Q.商品についてもっと詳しいことを知りたい時はどうすればいいですか？
商品ページ内の「商品についてのお問い合わせ」を選択後、お問い合わせ内容に記載し、ご連絡ください。
※内容によってはお答えできない場合もございますので、予めご了承のほど、よろしくお願い致します。
もしくは電話・メールにてご連絡ください。


ご注文について
Q.ちゃんと注文ができているか確認したいのですが、確認方法を教えてください。
ご注文完了後、ご注文確認メールが届きますので、そちらでご確認をお願い致します。
会員登録された方は、ログイン後マイページ内のご注文履歴からもご確認いただけます。
注文したはずなのにご注文履歴に表示されていない場合、正しくご注文が完了しておりません。
Q.ご注文確認メールが届きません。
メールフィルタをご利用されている場合にご注文確認メールが届かないことがございます。
ドメインからのメールを受信できるように設定してください。


お支払いについて
Q.支払方法は何がありますか？
お支払方法はクレジットカード、コンビニ支払いからお選び頂けます。
Q.支払方法の変更は出来ますか？
支払方法の変更はお受けできません。一度ご注文をキャンセルし、再度ご入力して頂く必要がございます。
Q.領収書の発行はできますか？
可能です。ご注文時に備考欄にご記入ください。


商品のお届けについて
Q.配送先住所、日時指定の変更は出来ますか？
発送前の商品に限り、ご連絡を頂ければ変更可能です。変更できない場合は、こちらからご連絡差し上げます。
Q.商品が届かないのですが、確認する方法はありますか？
商品の発送ができ次第、出荷お知らせメールを送らせて頂きます。そちらに運送会社・問い合わせNOが記載されていますので、伝票番号をご確認の上、発送状況をご確認ください。
Q.届いた商品の色が違うのですが？
ご使用されているパソコンのモニターおよび携帯電話のメーカー・機種・画面設定等により、実際の商品の色と異なって見える場合がございますので予めご了承ください。
また、注文と異なる別カラーが到着した場合は、交換(ご交換在庫がない場合はご返品)対応をさせていただきますので、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。
Q. 「不良品」、「注文内容と異なる」商品が届きました。
届いた商品に不良箇所が見られた場合や注文と異なる商品が届いた場合は、ご交換(ご交換在庫がない場合はご返品)対応をさせていただきますので、商品到着後7日以内にお電話、又はメールにてご連絡ください。


キャンセル・返品・交換について
Q.注文のキャンセル方法を教えてください。
お電話、又はメールにてご連絡ください。
Q.返品のルールを教えてください。
当サイトでご購入の商品は到着から7日以内であれば返品が可能です。
※「返品について」にて詳細をご確認ください。
Q.返品送料はかかりますか？
イメージと異なる、試着したがサイズが合わなかった、商品を間違えて注文した等のお客様都合によるご返送時の送料につきましては、お客様のご負担となります。また、不良品や注文と異なる商品が届いたの場合のご返送時の送料につきましては、当社にて負担致しますので、お問い合わせフォームからご連絡後、着払いにて指定の住所までご返送ください。
社会的責任[CSR]

有限会社アワジスポーツ

〒656-2132 兵庫県淡路市志筑新島１０−４５
TEL:0799-62-0221 FAX:0799-62-0976
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火曜日は定休日になっております
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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2305944 ラクテン（アスリ−トステ−シ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便/日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】



佐川急便・日本郵便(配送業者は指定できません)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●お届け時にご不在の際はご不在連絡票が投函されます。保管期限（発送日から約７日）内に宅配業者に再配達のご依頼をお願い致します。期限内にご連絡いただけなかった場合、当店へ返送となります。その場合は商品キャンセルとさせていただく場合がございます。その際発生致しました送料や手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

●離島・中継料金が発生する地域のお客様は送料が1500円になります。ご注文時点では通常送料となっている場合がございますが、商品発送前に1500円に修正させていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1400円
600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】

定形外郵便(日本郵便)

でお送りさせていただきます。
小物（ベルト等）のみ発送可能です。
商品発送から２〜７日でお届けできますが、もうしばらくかかる場合もございます。
商品によってはお送りできないものもございますので、
その場合は宅配便に変更させていただく場合がございます。
全国均一送料４５０円です。
但し、代引き・時間指定はできません。ポストへの投函となります。
商品によって同梱は承りますが、当店の判断で宅配便に変更させていただく場合がございます。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後営業日７日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後営業日７日以内に発送いたします。

●お届け時に郵便受けに入らない等がありました場合、ご在宅でしたら直接お渡しとなります。
ご不在の際はご不在連絡票が投函されます。保管期限（到着日から約７日）内に宅配業者に再配達のご依頼をお願い致します。
期限内にご連絡いただけなかった場合、当店へ返送となります。その場合は商品キャンセルとさせていただく場合がございます。
その際発生致しました送料や手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：450円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【備考】



佐川急便・日本郵便(配送業者は指定できません)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●お届け時にご不在の際はご不在連絡票が投函されます。保管期限（発送日から約７日）内に宅配業者に再配達のご依頼をお願い致します。期限内にご連絡いただけなかった場合、当店へ返送となります。その場合は商品キャンセルとさせていただく場合がございます。その際発生致しました送料や手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2300円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 各商品により、送料が個別に設定されております。商品ページにてご確認ください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【メール便に関するご注意】（ゆうパケット）

・発送後のキャンセル、送付先の変更は対応致しかねます。
・数量によりゆうパケットでの発送が困難な場合、当店で宅配便に変更して発送させていただく場合がございます。
(※その際、送料が加算されることはございません。)
・ゆうパケットはポスト投函となり、ポスト投函できない場合は不在票が投函されます。
・通常宅配便よりもお届けに日数がかかります。(約1日〜4日間)
・配送形態の特性上、日時指定、配達時の連絡などの対応ができません。
・商品の遅延・不着・紛失及び破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねますのであらかじめご了承下さい。

・パッケージを開封させて頂き厚みを抑えさせて頂く場合がございます。
ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

郵便受けに荷物を投函する配送方法です。ご不在であっても荷物をお受け取りいただけます。(宅配便のような受取確認はありません)

一部の商品のみメール便に対応しております。対応商品には、商品名に「メール便可」と入っております。
（メール便不可の商品であってもシステム上、メール便を選択できてしまう場合がありますが無効です。ご注文受付け後に宅配便料金に変更させていただきます。）
対象外商品を含むご注文や、所定の数量・大きさ・厚さを超えた場合、代金引換での場合、その他当店がメール便不可と判断した場合には、通常の宅配便に変更し、所定の宅配料をご請求いたします。

料金は、全国一律１包装あたり２３０円です。複数商品をご注文していただくと２包装に分けて出荷する場合があり、２個分＊２３０円＝計４６０円をご請求いたします。

配達ドライバーによる手渡しではないため、下記の重大な注意点もありますので、これらもご了承の上ご注文ください。
(1)当店発送から配達まで２日から７日程度かかります。
(2)あす楽対応商品であってもあす楽のご指定はできません。
(3)ご到着日時や時間帯をご指定できません。ご指定いただいたとしても出荷に反映できません。指定日時より遅延しても当店では責任を負いません。
(4)お支払方法に代金引換をご指定できません。通常の宅配便に変更させていただきます。
(5)ご到着時に商品が郵便受けに入らずご不在の際はご不在連絡票が投函されます。保管期限内に日本郵便へ再配達のご依頼をお願い致します。期限内にご連絡いただけなかった場合、当店へ返送となります。その場合は往復送料を計上してキャンセルさせていただきます。。
(6)表札がない・お客様都合による宛先不明等で荷物が当店へ返送された場合も、往復送料を計上してキャンセルさせていただきます。
(7)追跡番号がありませんので、当店でも追跡調査が行えません。
(8)容量・サイズに制限があるため、必要に応じて当店にて、商品を通常包装から開封し包装形態を変更する場合がございます。
(9)ラッピング包装をお受けできません。ラッピングなしで発送させていただきます。
　　袋や包装紙など、ラッピングに関連するものをお付けすることもできません。
(10)配送中に破損・水濡れ・折り曲げ等のトラブルが発生する場合があります。最悪の場合、投函後に盗難や紛失となる場合がありますが、補償できませんのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：230円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


※沖縄へのコンビニ受け取りのみ、10000円以上ご注文いただいた場合の送料無料が適応外となります。

※コンビ二受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビ二エンスストア：ローソン

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cmを超えるもの
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 2500円
1100円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 2500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

返品について

　　　　
●返品・交換は、未開封、未使用のもの(下記の一部商品を除く)に限らせて頂きます（お届けした状態が基本です） 　　　　
　先にお電話にて御連絡をいただいたもののみお受けいたします。　 　　　　 　　　　
　商品到着後、７日以内に下記住所へご返送下さい。 　　　　 　　　　
　　　　
●なお、お客様のご都合による返品・交換は、 　　　　 　　　　
　送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。 　　　　 　　　　
　※送料無料商品につきましても、当店発送時に発生した送料をお客様にご負担いただきます。 　　　　 　　　　
　　(宅配便発送の場合：700円、小型宅配便の場合：450円、メール便の場合：230円) 　　　　
　　　　
●万一不良や配送途中の破損などの事故がございましたら、当店へお申し出ください。 　　　　
　ご使用になりますと補償適用外となりますので、ご注意ください。 　　　　
　 　　　　
●下記の場合は返品をお断りさせていただきます。 　　　　
　・商品着後７日以上過ぎた商品。 　　　　
　・お客様側で付いた汚れや臭い(香水などの匂いも不可)がある場合。 　　　　
　・一度でもご使用になられた商品。 　　　　
　・商品ページに「返品不可」と記載のある商品。またはそれに準ずる言葉が商品ページに記載のある商品。 　　　　
　・タグや袋等、付属品を紛失された商品。 　　　　
　・ラッピングを行ったプレゼント商品。(タグを切り離している為) 　　　　
　・刺繍・P皮加工・ネーム加工の商品はキャンセル不可となります。何か変更がある場合、メールではなくお電話にてご連絡お願い致します。 　　　　
　　※加工の状況により変更をお受けできない場合がございます。 　　　　
　・アンダーウエアや水着・サポーターは新品・未開封でも返品・交換をお断りさせて頂いております。 　　　　
　・シューズの箱や商品の袋に直接運送会社の送り状を貼ってご返送頂いた場合は、商品破損となりますので 　　　　
　　返品・交換をお受けできなくなります。その場合は着払いにてご返送致します。 　　　　
　　　　 　　　　
●連絡先：〒６５６−２１３２ 　　　　 　　　　
　兵庫県淡路市志筑新島10-45 　　　　 　　　　
TEL 0799-62-0221 　　　　 　　　　
　(有)アワジスポーツ　　 　　　　 　　　　
　　　　担当者　一瀬　 　　　　　　　　　　

よくあるご質問

商品について

Q.サイズ交換はできますか？
商品到着後7日以内であれば、サイズ交換対応致します。
事前に電話・メールにてご連絡ください。
返品をお受けできない商品もございますので、詳しくは商品ページをご確認ください。
Q.「再入荷のお知らせ」ボタンが付いている商品は必ず再入荷しますか？
在庫なしの状態で「再入荷のお知らせ」のボタンがついている商品がございますが、
こちらは再入荷があった際の自動お知らせ機能であり、再入荷を保証するものではございません。
Q.商品についてもっと詳しいことを知りたい時はどうすればいいですか？
商品ページ内の「商品についてのお問い合わせ」を選択後、お問い合わせ内容に記載し、ご連絡ください。
※内容によってはお答えできない場合もございますので、予めご了承のほど、よろしくお願い致します。
もしくは電話・メールにてご連絡ください。


ご注文について
Q.ちゃんと注文ができているか確認したいのですが、確認方法を教えてください。
ご注文完了後、ご注文確認メールが届きますので、そちらでご確認をお願い致します。
会員登録された方は、ログイン後マイページ内のご注文履歴からもご確認いただけます。
注文したはずなのにご注文履歴に表示されていない場合、正しくご注文が完了しておりません。
Q.ご注文確認メールが届きません。
メールフィルタをご利用されている場合にご注文確認メールが届かないことがございます。
ドメインからのメールを受信できるように設定してください。


お支払いについて
Q.支払方法は何がありますか？
お支払方法はクレジットカード、コンビニ支払いからお選び頂けます。
Q.支払方法の変更は出来ますか？
支払方法の変更はお受けできません。一度ご注文をキャンセルし、再度ご入力して頂く必要がございます。
Q.領収書の発行はできますか？
可能です。ご注文時に備考欄にご記入ください。


商品のお届けについて
Q.配送先住所、日時指定の変更は出来ますか？
発送前の商品に限り、ご連絡を頂ければ変更可能です。変更できない場合は、こちらからご連絡差し上げます。
Q.商品が届かないのですが、確認する方法はありますか？
商品の発送ができ次第、出荷お知らせメールを送らせて頂きます。そちらに運送会社・問い合わせNOが記載されていますので、伝票番号をご確認の上、発送状況をご確認ください。
Q.届いた商品の色が違うのですが？
ご使用されているパソコンのモニターおよび携帯電話のメーカー・機種・画面設定等により、実際の商品の色と異なって見える場合がございますので予めご了承ください。
また、注文と異なる別カラーが到着した場合は、交換(ご交換在庫がない場合はご返品)対応をさせていただきますので、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。
Q. 「不良品」、「注文内容と異なる」商品が届きました。
届いた商品に不良箇所が見られた場合や注文と異なる商品が届いた場合は、ご交換(ご交換在庫がない場合はご返品)対応をさせていただきますので、商品到着後7日以内にお電話、又はメールにてご連絡ください。


キャンセル・返品・交換について
Q.注文のキャンセル方法を教えてください。
お電話、又はメールにてご連絡ください。
Q.返品のルールを教えてください。
当サイトでご購入の商品は到着から7日以内であれば返品が可能です。
※「返品について」にて詳細をご確認ください。
Q.返品送料はかかりますか？
イメージと異なる、試着したがサイズが合わなかった、商品を間違えて注文した等のお客様都合によるご返送時の送料につきましては、お客様のご負担となります。また、不良品や注文と異なる商品が届いたの場合のご返送時の送料につきましては、当社にて負担致しますので、お問い合わせフォームからご連絡後、着払いにて指定の住所までご返送ください。


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