会社概要

合同会社ディーアール
〒5560021 大阪府大阪市浪速区幸町１−３−１６メゾンリエール３０５号
TEL:0665682051 FAX:0676338234
代表者:山本 雅寛
店舗運営責任者:山本　雅寛
店舗セキュリティ責任者:山本　雅寛
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:30
火 10:00 〜 16:30
水 10:00 〜 16:30
木 10:00 〜 16:30
金 10:00 〜 16:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2978663 ラクテン（ＤＲＳＴＯＲＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
80サイズ 2200円 1000円 900円 800円 800円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 850円 2100円
100サイズ 2500円 1350円 1350円 980円 980円 850円 850円 850円 850円 850円 980円 980円 2710円
140サイズ 3200円 1650円 1650円 1450円 1450円 1350円 1350円 1350円 1350円 1350円 1450円 1450円 4030円
160サイズ 3500円 2200円 2200円 1760円 1760円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1760円 1760円 4680円
200サイズ 6300円 4850円 4850円 4400円 4400円 3800円 3800円 3800円 3800円 3800円 4400円 4400円 6800円
240サイズ 11000円 8500円 8000円 6500円 5500円 5000円 5000円 4500円 5000円 5000円 6000円 6800円 35000円
260サイズ 13500円 11000円 10000円 8000円 8000円 5800円 5800円 5500円 6000円 6000円 7800円 8000円 44000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、１〜２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
80サイズ 1300円 1000円 900円 800円 800円 750円 750円 660円 750円 750円 800円 850円 2100円
100サイズ 1800円 1350円 1350円 980円 980円 850円 850円 770円 850円 850円 980円 980円 2710円
140サイズ 2200円 1650円 1650円 1250円 1250円 1050円 1050円 950円 1050円 1050円 1250円 1250円 4030円
160サイズ 2850円 2200円 2200円 1600円 1600円 1350円 1350円 1100円 1350円 1350円 1650円 1650円 4680円
200サイズ 6300円 4850円 4850円 3850円 3850円 3650円 3650円 3350円 3650円 3650円 3850円 3850円 6800円
240サイズ 10300円 8200円 7500円 6300円 5400円 4850円 4850円 4200円 4950円 4950円 5700円 6500円 35000円
260サイズ 13100円 10500円 9850円 7800円 7800円 5650円 5650円 5250円 5950円 5950円 7550円 7750円 44000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
80サイズ 1300円 1000円 900円 800円 800円 750円 750円 660円 750円 750円 800円 850円 2100円
100サイズ 1800円 1350円 1350円 980円 980円 850円 850円 770円 850円 850円 980円 980円 2710円
140サイズ 2200円 1650円 1650円 1250円 1250円 1050円 1050円 950円 1050円 1050円 1250円 1250円 4030円
160サイズ 2850円 2200円 2200円 1600円 1600円 1350円 1350円 1100円 1350円 1350円 1650円 1650円 4680円
200サイズ 6300円 4850円 4850円 3850円 3850円 3650円 3650円 3350円 3650円 3650円 3850円 3850円 6800円
240サイズ 10300円 8200円 7500円 6300円 5400円 4850円 4850円 4200円 4950円 4950円 5700円 6500円 35000円
260サイズ 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 44000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・在庫のある商品については当日12時までのご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・商品の発送準備中など、既に発送手配になったご注文はキャンセルが出来ません。
・お取り寄せ商品など、既にメーカーへ商品の手配が完了しているご注文はキャンセルが出来ません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、商品到着後5日以内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
当店にて再販売致します関係上、お届けした状態に復元することが絶対条件となります。
お届けした状態に復元できない場合は、返品をお受けできませんのでご了承下さい。

下記「返品不可商品」に該当する場合は返品が出来ませんのでご了承ください。

■イメージ違い・お心変わり等によるお客様のご都合での返品・交換は承っておりません。

■返品不可商品
商品到着後5日以上経過した商品
お客様により開封、組み立て、ご使用された商品

パッケージ(袋・箱等)を汚損・破損・紛失してしまった商品 当店基準により不良に該当しないと判断した場合
お客様のもとで、キズ・汚れ・タバコなどの匂いがついてしまった商品
商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品
付属品を汚損・破損・紛失してしまった商品
パッケージ(袋・箱等)に直接、テープや運送業者の配送伝票が貼られている商品
アウトレット商品・セール商品
携帯ケース・タブレットケース・ガラスフィルムなどの商品
（特に携帯ケース・タブレットケース・ガラスフィルムなどの商品につきましては、一旦開封、ご使用されますと商品違いや不良商品がありましても返品、交換をお断り致しますのでご了承ください）
上記以外の場合でも、商品詳細に【返品・交換不可】の記載がある商品
上記の場合は如何なる理由がありましても返品出来ませんので予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ (往復送料及び返金時の振込手数料はご負担下さい)


返品送料
お客様負担

備考
商品到着後5日以上経過しました場合は、異なる商品や不良商品がありましても対応を致しかねますのでご了承ください。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による他の商品への交換は出来ません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後5日以内にメールにてご連絡いただいた初期不良のみ対応いたします。
万が一、不良商品が届いてしまいました場合は、当社規定に基づきまして対応をさせて頂きます。
必ず、当店へメールにて状態をご連絡ください。

当店の基準により不良品でないと判断した場合は返品交換の対象となりません。

不具合のありました商品の着払いでの返送については「佐川急便」以外はお受けできませんので必ず「佐川急便の送料着払い」にて返送ください(大型商品を除く)。
他の運送会社にて着払いの返送を頂きましても、受け取り出来ませんので予めご了承ください。
また、当店へ連絡無く返送頂いた商品もお受け取り出来ませんのでご了承ください。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
商品到着後5日以上経過しました場合は、異なる商品や不良商品がありましても対応を致しかねますのでご了承ください。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後5日以内にメールにてご連絡いただいた初期不良のみ対応いたします。
万が一、不良商品が届いてしまいました場合は、当社規定に基づきまして対応をさせて頂きます。
必ず、当店へメール、お電話にて状態をご連絡ください。

当店の基準により不良品でないと判断した場合は返品交換の対象となりません。

不具合のありました商品の着払いでの返送については「佐川急便」以外はお受けできませんので必ず「佐川急便の送料着払い」にて返送ください(大型商品を除く)。
他の運送会社にて着払いの返送を頂きましても、受け取り出来ませんので予めご了承ください。
また、当店へ連絡無く返送頂いた商品もお受け取り出来ませんのでご了承ください。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-447-7515

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
5960003

住所
大阪府岸和田市中井町3-20-26

電話番号
072-447-7515

FAX番号
06-7633-8234

備考
合同会社ディーアール
担当者：山本雅寛



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品について
●ご注文後のキャンセルや内容の変更について
ご注文後のキャンセルや内容の変更はご注文確定後1時間以内にご連絡を頂いた場合に限ります。
（楽天会員様で当店受付処理前の場合は「購入履歴」より変更が可能ですのでご利用下さい）
【キャンセル及び注文内容変更連絡先】
　電話番号：072-447-7515
　メールアドレス：dr-store@shop.rakuten.co.jp

　以下の場合はご注文のキャンセルが出来ませんのでご了承下さい。
・既に発送済みの商品や発送準備に入った商品。
・大型商品や高額商品などキャンセル不可の商品
・アウトレット商品、セール商品

●商品到着後の返品、交換について
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違ないか必ずご確認下さい。
当店の取り扱い商品は全て輸入商品ですので、 お客様の一方的なご都合、勘違い、イメージが違う等の場合の返品、交換はお受けしておりません。

万が一、ご注文商品と異なる商品や不良商品が届いた場合は、正しい商品、良品と交換させて頂きます。
尚、輸入商品の為代替品につきましては、海外よりお取り寄せとなりますので交換までにお時間がかかる場合も御座います。
ご注文商品に問題がある場合は、必ず商品到着後5日以内にご連絡をお願いします。
商品到着後5日以上経過しました場合は、異なる商品や不良商品がありましても対応を致しかねますのでご了承下さい。

●以下の場合には返品、交換の対象となりませんのでご注意下さい。
・商品到着後5日以上経過した商品。
・輸入商品の為、外箱やパッケージの傷や汚れなどによるご返品は承ることはできません。
・開封、組み立て、ご使用された商品
・パッケージ（商品外箱、袋など）を紛失した商品。
・お客様の下で、汚損、破損、タバコなどの匂いがついた商品。
・商品タグ、ラベル等が切り離された商品
・付属品を汚損、破損、紛失した商品
・元箱が無い等のお届けした状態に復元出来ない商品
・アウトレット商品・セール商品
・当店へ連絡無く返品された商品
・上記以外の場合でも商品ページに「返品不可」の記載がある商品
上記の場合は如何なる理由がありましても返品出来ませんので予めご了承下さい。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良もしくは商品違い等の当店過失の場合の送料は当店が負担致します。
お客様都合による商品発送後のキャンセル、返品、受け取り拒否の場合は、当方で計算した往復送料等の諸費用を全てお客様負担とさせて頂きます。
長期不在や発送後のお届け先変更などで商品が返送となった場合も往復の送料をご請求致します。

●代金引換にて発送した商品を受け取り拒否された場合について
当店より代金引換にて発送した商品を受け取り拒否された場合、商品が当店へ返送され、送料、代引き手数料、人件費など損害が発生いたします。
そのため、代金引換での受け取り拒否などで返送された場合は往復の送料、代引き手数料、梱包資材材料経費等を請求させて頂きます。
尚、受け取りの拒否をされた際こちらからのご連絡に応じて頂けなかった場合、偽計業務妨害罪（刑法233条後段）での刑事告発、ならびに債務不履行に基づく損害賠償請求（民法415条）を行う場合が御座いますのでご注意を頂くとともに、そのような状況にならない様予めご注文時はよくご検討の上お買い物をして頂きます様、宜しくお願い致します。

●商品の不良に伴う検品の送料について
お届けした商品に不具合があった場合は、当店へ商品を返送して頂き検品させて頂きます。
商品が不良品であった場合の返送料は当店にて負担いたします。
検品後、商品の不良ではない場合の返送料及び再送付送料はお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。

●ゆうパケット、メール便での配送商品の返品について
ゆうパケットもしくはメール便にてお送りしました商品の場合は、宅配便にて返送ください。
宅配便の送料はお客様ご負担となります。
※初期不良や不具合による検品の返送ついても同様となります。
（不良による返送の場合は、その都度対応が異なる場合がありますのでお問い合わせ下さい）
（商品の不良によるキャンセルの場合は返送料を合わせて返金致します）

●返金について
クレジットカード決済の場合
商品代金（消費税含む）のご請求を取り消しさせて頂きます。
商品代金をご請求しないことで、ご返金とさせて頂きます。
お客様のご都合によるご返品の場合には、弊社からの発送料をクレジットカードにてご請求させて頂きます。

クレジットカード以外の決済の場合
商品代金（消費税含む）を口座振込にてご返金させて頂きます。
お客様のご都合によるご返品の場合には、送料、ご返金時の振り込み手数料を引いた金額をご返金させて頂きます。
なお、代引き手数料はご返金できませんので、ご了承下さい。

●商品についてのご注意
当店で販売している商品は全て輸入商品です。
並行輸入品となりますので、メーカー保証は付いておりません。
初期不良などに関しては、商品到着後5日以内に限り対応させて頂きます。

商品の取り扱いについては万全を期しておりますが、メーカーより出荷の時点で小さなキズや、塗装の剥がれ、輸入品特有の印刷のずれ等が生じる事が御座います。
当店と致しましては、そのような商品も全て正規品として販売させて頂いております。
上記のような場合による返品・交換はお断りさせて頂きますので、予めご了承の上でご購入頂けます様お願い致します。
入荷時期によりデザイン変更がある場合がございますが、ご了承お願い致します。

●返品連絡先
電話番号：072-447-7515
メールアドレス：dr-store@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒596-0003 大阪府岸和田市中井町3-20-26　
合同会社ディーアール
担当者　　：山本雅寛
社会的責任[CSR]

会社概要

合同会社ディーアール

〒5560021 大阪府大阪市浪速区幸町１−３−１６メゾンリエール３０５号
TEL:0665682051 FAX:0676338234
代表者:山本 雅寛
店舗運営責任者:山本　雅寛
店舗セキュリティ責任者:山本　雅寛
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:30
火 10:00 〜 16:30
水 10:00 〜 16:30
木 10:00 〜 16:30
金 10:00 〜 16:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2978663 ラクテン（ＤＲＳＴＯＲＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2200円 1000円 900円 800円 800円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 850円 2100円
2500円 1350円 1350円 980円 980円 850円 850円 850円 850円 850円 980円 980円 2710円
3200円 1650円 1650円 1450円 1450円 1350円 1350円 1350円 1350円 1350円 1450円 1450円 4030円
3500円 2200円 2200円 1760円 1760円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1760円 1760円 4680円
6300円 4850円 4850円 4400円 4400円 3800円 3800円 3800円 3800円 3800円 4400円 4400円 6800円
11000円 8500円 8000円 6500円 5500円 5000円 5000円 4500円 5000円 5000円 6000円 6800円 35000円
13500円 11000円 10000円 8000円 8000円 5800円 5800円 5500円 6000円 6000円 7800円 8000円 44000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、１〜２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 1000円 900円 800円 800円 750円 750円 660円 750円 750円 800円 850円 2100円
1800円 1350円 1350円 980円 980円 850円 850円 770円 850円 850円 980円 980円 2710円
2200円 1650円 1650円 1250円 1250円 1050円 1050円 950円 1050円 1050円 1250円 1250円 4030円
2850円 2200円 2200円 1600円 1600円 1350円 1350円 1100円 1350円 1350円 1650円 1650円 4680円
6300円 4850円 4850円 3850円 3850円 3650円 3650円 3350円 3650円 3650円 3850円 3850円 6800円
10300円 8200円 7500円 6300円 5400円 4850円 4850円 4200円 4950円 4950円 5700円 6500円 35000円
13100円 10500円 9850円 7800円 7800円 5650円 5650円 5250円 5950円 5950円 7550円 7750円 44000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 1000円 900円 800円 800円 750円 750円 660円 750円 750円 800円 850円 2100円
1800円 1350円 1350円 980円 980円 850円 850円 770円 850円 850円 980円 980円 2710円
2200円 1650円 1650円 1250円 1250円 1050円 1050円 950円 1050円 1050円 1250円 1250円 4030円
2850円 2200円 2200円 1600円 1600円 1350円 1350円 1100円 1350円 1350円 1650円 1650円 4680円
6300円 4850円 4850円 3850円 3850円 3650円 3650円 3350円 3650円 3650円 3850円 3850円 6800円
10300円 8200円 7500円 6300円 5400円 4850円 4850円 4200円 4950円 4950円 5700円 6500円 35000円
18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 44000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・在庫のある商品については当日12時までのご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・商品の発送準備中など、既に発送手配になったご注文はキャンセルが出来ません。
・お取り寄せ商品など、既にメーカーへ商品の手配が完了しているご注文はキャンセルが出来ません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、商品到着後5日以内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
当店にて再販売致します関係上、お届けした状態に復元することが絶対条件となります。
お届けした状態に復元できない場合は、返品をお受けできませんのでご了承下さい。

下記「返品不可商品」に該当する場合は返品が出来ませんのでご了承ください。

■イメージ違い・お心変わり等によるお客様のご都合での返品・交換は承っておりません。

■返品不可商品
商品到着後5日以上経過した商品
お客様により開封、組み立て、ご使用された商品

パッケージ(袋・箱等)を汚損・破損・紛失してしまった商品 当店基準により不良に該当しないと判断した場合
お客様のもとで、キズ・汚れ・タバコなどの匂いがついてしまった商品
商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品
付属品を汚損・破損・紛失してしまった商品
パッケージ(袋・箱等)に直接、テープや運送業者の配送伝票が貼られている商品
アウトレット商品・セール商品
携帯ケース・タブレットケース・ガラスフィルムなどの商品
（特に携帯ケース・タブレットケース・ガラスフィルムなどの商品につきましては、一旦開封、ご使用されますと商品違いや不良商品がありましても返品、交換をお断り致しますのでご了承ください）
上記以外の場合でも、商品詳細に【返品・交換不可】の記載がある商品
上記の場合は如何なる理由がありましても返品出来ませんので予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ (往復送料及び返金時の振込手数料はご負担下さい)

返品送料

お客様負担

備考

商品到着後5日以上経過しました場合は、異なる商品や不良商品がありましても対応を致しかねますのでご了承ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による他の商品への交換は出来ません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後5日以内にメールにてご連絡いただいた初期不良のみ対応いたします。
万が一、不良商品が届いてしまいました場合は、当社規定に基づきまして対応をさせて頂きます。
必ず、当店へメールにて状態をご連絡ください。

当店の基準により不良品でないと判断した場合は返品交換の対象となりません。

不具合のありました商品の着払いでの返送については「佐川急便」以外はお受けできませんので必ず「佐川急便の送料着払い」にて返送ください(大型商品を除く)。
他の運送会社にて着払いの返送を頂きましても、受け取り出来ませんので予めご了承ください。
また、当店へ連絡無く返送頂いた商品もお受け取り出来ませんのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

商品到着後5日以上経過しました場合は、異なる商品や不良商品がありましても対応を致しかねますのでご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後5日以内にメールにてご連絡いただいた初期不良のみ対応いたします。
万が一、不良商品が届いてしまいました場合は、当社規定に基づきまして対応をさせて頂きます。
必ず、当店へメール、お電話にて状態をご連絡ください。

当店の基準により不良品でないと判断した場合は返品交換の対象となりません。

不具合のありました商品の着払いでの返送については「佐川急便」以外はお受けできませんので必ず「佐川急便の送料着払い」にて返送ください(大型商品を除く)。
他の運送会社にて着払いの返送を頂きましても、受け取り出来ませんので予めご了承ください。
また、当店へ連絡無く返送頂いた商品もお受け取り出来ませんのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-447-7515

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5960003

住所

大阪府岸和田市中井町3-20-26

電話番号

072-447-7515

FAX番号

06-7633-8234

備考

合同会社ディーアール
担当者：山本雅寛

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品について
●ご注文後のキャンセルや内容の変更について
ご注文後のキャンセルや内容の変更はご注文確定後1時間以内にご連絡を頂いた場合に限ります。
（楽天会員様で当店受付処理前の場合は「購入履歴」より変更が可能ですのでご利用下さい）
【キャンセル及び注文内容変更連絡先】
　電話番号：072-447-7515
　メールアドレス：dr-store@shop.rakuten.co.jp

　以下の場合はご注文のキャンセルが出来ませんのでご了承下さい。
・既に発送済みの商品や発送準備に入った商品。
・大型商品や高額商品などキャンセル不可の商品
・アウトレット商品、セール商品

●商品到着後の返品、交換について
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違ないか必ずご確認下さい。
当店の取り扱い商品は全て輸入商品ですので、 お客様の一方的なご都合、勘違い、イメージが違う等の場合の返品、交換はお受けしておりません。

万が一、ご注文商品と異なる商品や不良商品が届いた場合は、正しい商品、良品と交換させて頂きます。
尚、輸入商品の為代替品につきましては、海外よりお取り寄せとなりますので交換までにお時間がかかる場合も御座います。
ご注文商品に問題がある場合は、必ず商品到着後5日以内にご連絡をお願いします。
商品到着後5日以上経過しました場合は、異なる商品や不良商品がありましても対応を致しかねますのでご了承下さい。

●以下の場合には返品、交換の対象となりませんのでご注意下さい。
・商品到着後5日以上経過した商品。
・輸入商品の為、外箱やパッケージの傷や汚れなどによるご返品は承ることはできません。
・開封、組み立て、ご使用された商品
・パッケージ（商品外箱、袋など）を紛失した商品。
・お客様の下で、汚損、破損、タバコなどの匂いがついた商品。
・商品タグ、ラベル等が切り離された商品
・付属品を汚損、破損、紛失した商品
・元箱が無い等のお届けした状態に復元出来ない商品
・アウトレット商品・セール商品
・当店へ連絡無く返品された商品
・上記以外の場合でも商品ページに「返品不可」の記載がある商品
上記の場合は如何なる理由がありましても返品出来ませんので予めご了承下さい。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良もしくは商品違い等の当店過失の場合の送料は当店が負担致します。
お客様都合による商品発送後のキャンセル、返品、受け取り拒否の場合は、当方で計算した往復送料等の諸費用を全てお客様負担とさせて頂きます。
長期不在や発送後のお届け先変更などで商品が返送となった場合も往復の送料をご請求致します。

●代金引換にて発送した商品を受け取り拒否された場合について
当店より代金引換にて発送した商品を受け取り拒否された場合、商品が当店へ返送され、送料、代引き手数料、人件費など損害が発生いたします。
そのため、代金引換での受け取り拒否などで返送された場合は往復の送料、代引き手数料、梱包資材材料経費等を請求させて頂きます。
尚、受け取りの拒否をされた際こちらからのご連絡に応じて頂けなかった場合、偽計業務妨害罪（刑法233条後段）での刑事告発、ならびに債務不履行に基づく損害賠償請求（民法415条）を行う場合が御座いますのでご注意を頂くとともに、そのような状況にならない様予めご注文時はよくご検討の上お買い物をして頂きます様、宜しくお願い致します。

●商品の不良に伴う検品の送料について
お届けした商品に不具合があった場合は、当店へ商品を返送して頂き検品させて頂きます。
商品が不良品であった場合の返送料は当店にて負担いたします。
検品後、商品の不良ではない場合の返送料及び再送付送料はお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。

●ゆうパケット、メール便での配送商品の返品について
ゆうパケットもしくはメール便にてお送りしました商品の場合は、宅配便にて返送ください。
宅配便の送料はお客様ご負担となります。
※初期不良や不具合による検品の返送ついても同様となります。
（不良による返送の場合は、その都度対応が異なる場合がありますのでお問い合わせ下さい）
（商品の不良によるキャンセルの場合は返送料を合わせて返金致します）

●返金について
クレジットカード決済の場合
商品代金（消費税含む）のご請求を取り消しさせて頂きます。
商品代金をご請求しないことで、ご返金とさせて頂きます。
お客様のご都合によるご返品の場合には、弊社からの発送料をクレジットカードにてご請求させて頂きます。

クレジットカード以外の決済の場合
商品代金（消費税含む）を口座振込にてご返金させて頂きます。
お客様のご都合によるご返品の場合には、送料、ご返金時の振り込み手数料を引いた金額をご返金させて頂きます。
なお、代引き手数料はご返金できませんので、ご了承下さい。

●商品についてのご注意
当店で販売している商品は全て輸入商品です。
並行輸入品となりますので、メーカー保証は付いておりません。
初期不良などに関しては、商品到着後5日以内に限り対応させて頂きます。

商品の取り扱いについては万全を期しておりますが、メーカーより出荷の時点で小さなキズや、塗装の剥がれ、輸入品特有の印刷のずれ等が生じる事が御座います。
当店と致しましては、そのような商品も全て正規品として販売させて頂いております。
上記のような場合による返品・交換はお断りさせて頂きますので、予めご了承の上でご購入頂けます様お願い致します。
入荷時期によりデザイン変更がある場合がございますが、ご了承お願い致します。

●返品連絡先
電話番号：072-447-7515
メールアドレス：dr-store@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒596-0003 大阪府岸和田市中井町3-20-26　
合同会社ディーアール
担当者　　：山本雅寛

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