■会社概要

作り手の想いを使い手へつなげたい家具と雑貨のセレクトショップ

日々の中で使われる生活道具や家具。
「住まいと暮らしのドアーズ」が紹介するのは、
使うほどに手になじみ、ずっと使っていきたい、
ずっとそばに置いておきたい、そんな風に思えるモノ。

日本や海外のマイスターたちが築き上げた伝統的な技法。
古くから使われてきた素材やカタチ。
そのひとつひとつには理由があります。
現代の暮らしにも調和し、素材の良さや使い心地の良さが伝わってくる。

そんな『モノ選びのものさし』をもとに、
日々の暮らしに寄り添う実用品をセレクトしています。
愛着を持って、いつまでも大切に使いたい。
そんなモノとの出会いをお手伝いできれば嬉しいです。

　　　　　　　　　

株式会社ドアーズ
〒440-0856 愛知県豊橋市鍵田町36 オノコムビル 6F
TEL:0532-55-7709 FAX:0532-55-7715
代表者:小野 達朗
店舗運営責任者:杉浦　達也
店舗セキュリティ責任者:杉浦　達也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※ 2024年12月28日（土）から 2025年1月5日（日）まで、誠に勝手ながら冬季休業とさせていただきます。この期間中、商品の発送・お問合せへのご返答・ご注文に関するご連絡は休止させていただきますのでご了承ください。なお、注文のお申し込み、お問合せメールの受信自体はお受けしております。※メーカー受注生産品、お取り寄せ品、直送商品は通常よりお時間を頂く場合もございます。

■　当店からのメールが届かない場合は
住まいと暮らしのドアーズでは、ご注文確認メール・お問合せに対するご返信のメールは、 2営業日以内には配信させていただいております。

万が一、メールが届いていない方は、迷惑メールの設定等により受信できていない場合がございますので、
迷惑メールフォルダをご確認のうえ、配信されていないようであれば、お手数ですが 当店までお問合せいただけますようお願いいたします。
携帯電話のメールアドレスでのご注文の際、 【 shop@door-z.com 】のメールアドレスを受信許可にしていただきますよう、お願いいたします。


お問合せ先　　住まいと暮らしのドアーズ　担当:杉浦／石原／黒野／陽地／柴田

Mail ： shop@door-z.com　TEL ： 0532-55-7709　（月〜金　9：00-17：30
■お支払について
　　　クレジットカード（UFJ、MASTER、VISA、MILLION、JCB、AMEX）、
　　　セブンイレブン（前払い）、ローソン（前払い）、
　　　銀行振込（前払い）がご利用いただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2503371 ラクテン（スマイトクラシノト゛ア−ス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
■配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】【配送会社】

ヤマト運輸、佐川急便　他

●ご注文からお届けまでの日数は商品によって異なります。
●商品ページに目安となる日数を記載しております。
●ご注文後、お届け予定日をご連絡させていただきます。
●関東・信越・北陸・東海・関西・中国　660円（税込）
　四国・九州・東北　880円（税込）
　沖縄・離島等の一部地域のお客様　1650円（税込）
●3,980円（税込）以上のお買い物で送料無料です。
　北海道および一部の地域からのご注文は対象外となり、キャンセルさせて頂く場合がございます。
　※ 北海道・沖縄・離島等の一部地域のお客様は対象外となります。
●家具全般に関しては、沖縄・離島と一部地域のお客様は
　送料別途御見積とさせていただきます。
　ご注文後、弊社から送料に関するご案内をメールにてご連絡させていてだきます。
●家具全般に関しては、基本的に玄関渡し（軒先渡し）となります。
　※マンションにお住まいの方は、エレベーター階段等の間口をご確認ください。
　※天童木工商品に関して開梱設置をご要望の方は別途御見積とさせていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
　※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
　※家具全般につきましては、配送時間のご指定を承ることが出来ません。
●商品発送後の配送先変更の場合、状況によっては転送料が発生する場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1650円 880円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 880円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】※大型宅配便送料設定対象商品については、別途送料をご負担頂くこととなります。各商品ページに設定されていますので、ご確認ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
260サイズ 20000円 18000円 15000円 15000円 15000円 15000円 15000円 15000円 15000円 15000円 15000円 15000円 20000円
240サイズ 5000円 4700円 4600円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4700円 4700円 4700円 4700円 7700円
220サイズ 4000円 3700円 3600円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3700円 3700円 3700円 3700円 6700円
200サイズ 3800円 3200円 3100円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3100円 3200円 3200円 6200円
180サイズ 3000円 2700円 2600円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2600円 2700円 2700円 2700円 5700円
160サイズ 2300円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1800円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【備考】【配送会社】
ヤマト運輸（ネコポス）、日本郵便（ゆうパケット）

【商品発送のタイミング】
●ご注文からお届けまでの日数は商品によって異なります。
●商品ページに目安となる日数を記載しております。
●ご注文後、発送予定日をご連絡させていただきます。

【その他の注意事項（必ずご確認ください）】
●商品はポストまでのお届けになり、配送時間のご指定ができません。
●ゆうパケットにはお荷物の補償がありません。配送中の紛失・破損・遅延等について、
　配送業者・当店では一切補償は致しかねます。 　ご返金は出来かねますのでご了承ください。
 ●メール便でお届けする商品は一通につき送料300円です。
●商品のサイズ・厚みによりヤマト運輸（ネコポス）と日本郵便（ゆうパケット）に
　振り分けさせていただきます。
●メール便で配送可能な個数は、各商品ページに記載しております。
●ご注文数が、メール便で配送可能な個数を超えた場合は、宅配便にてお届けいたします。
　配送料は地域別宅配料金に変更させていただきます。
●転居先不明・配送先不明などにより、再配送・転送が必要となる場合は、
　再度配送料を頂きますので、ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

We recommend you send the item by EMS. Speedy delivery, handled with the highest priority of any international mail!
Loss and damage compensated up to 2 million yen.
Instantly check current delivery status online.


■About delivery & shipping fees

1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

The delivery cost of your order is not definite at present, since we have insufficient information regarding the weight of your purchased goods so far.


■Delivery Time

The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.

Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.


■Delivery Method


After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail

EMS Tracking -see Japan Post


楽天国際配送(EMS)にてご注文のお客様はこちらをお選びください。最も早く、確実にお届けできる方法となります。

送付先情報は英語で記入下さい。
国際郵便の中で最優先に取り扱うから納期が速いです。
最高200万円を限度として実損額を賠償いたします。
配達状況をネットで確認する事ができます。

送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。 また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。


■ご注文から配送まで
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。 こちらに記載されている料金は、国内用となります。
2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。 料金をご確認ください。
3)入金確認後、商品を　EMS　にて発送いたします。
配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、 通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。
お客様には「商品出荷のご案内」メールを送信いたします。お荷物お問い合わせ番号が記載されておりますので、お荷物の追跡が可能です。

EMS 配達状況の確認はこちら 日本郵便

■送料
送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。



コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストリア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、香港、インドネシア、イタリア、韓国、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、スウェーデン、シンガポール、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合による、注文間違いや商品が気に入らないなどの返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合による、注文間違いや商品が気に入らないなどの返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
お届けいたしました商品に破損等がございましたら、ご面倒ですが商品到着後7日以内にご連絡下さい。ご返金での対応が難しい商品がございます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
到着後7日以内にご連絡くださいませ。 初期不良に該当するか否かはメーカーの判断とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
不具合の詳細と画像を添付のうえメールにてお問い合わせください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0532557709

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
440-0856

住所
愛知県豊橋市鍵田町36　オノコムビル6F

電話番号
0532557709

FAX番号
0532557715

備考
商品によって返送先が異なる場合があるため、ご連絡させていただきます。


■キャンセル、返品・交換、不良品、クーリングオフについて

● キャンセルについて　-------------------------------------------------------

ご注文のキャンセルはご注文確定前に限り承ります。
ご注文確定（ご入金確認）後のキャンセル、イメージと違う、部屋に入らない、
注文を間違えた等の、お客様ご都合による返品、交換はお受けいたしかねますので、
予めご了承ください。 ご注文完了の前にサイズ・カラー・個数・搬入経路等、
必ずご確認の上ご注文ください。特に受注生産品、お取り寄せ商品につきましては、
高額商品も数多くございますので、慎重にご検討のうえ、お求めいただきますよう、
宜しくお願いいたします。

● 返品・交換について　-------------------------------------------------------

イメージと違う、部屋に入らない、注文間違い等のお客様ご都合による返品・交換は
お受けいたしかねますので予めご了承ください。 商品の返品は、商品が不良品の場合、
またはご注文商品と異なる商品が到着した場合のみとさせていただいております。
ご注文完了の前にサイズ・カラー・搬入経路等、必ずご確認の上ご注文ください。
また商品画像は出来る限り商品を再現するよう心がけておりますが、
撮影状況やお客様のモニターの設定により、風合いや色味が若干異なって見える
場合がございますので予めご了承ください。

（ご事情により返品・交換をお受けできる場合にも、往復の送料、再梱包費用、
　返金振込手数料はお客様のご負担となります。）

● 不良品について　----------------------------------------------------------　

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品が不良品の場合、
またご注文商品と異なる商品が到着した場合には、商品到着後7日以内に
ご連絡をお願いいたします。 修理もしくは交換を行わせていただきます。
交換商品がご用意できない（在庫欠品）場合には、 配送料弊社負担にて
商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。
※梱包に使用しているダンボール箱等を廃棄しないようお願いします。

ただし、以下の場合の返品・交換はお受け致しかねます。
商品到着から8日以上経過した商品、お客様のもとで破損・汚損等が生じた商品、
一度ご使用になられた商品、寝具類など衛生商品、オーダー商品(受注生産品)

● ご注文の商品の受け渡しについて　------------------------------------------　

宛先不明や長期不在で、ご注文商品を受領出来ない場合、運送業者のご注文商品保管期限は、
約1週間〜10日程度です。（※運送業者により異なります。）保管期限を過ぎたものは、
受取辞退となります。ご注文の際は、配送先住所が正しくご登録されているかを必ずご確認下さい。

長期不在や受取辞退（拒否）について、正当な事由無く、返送されてきた場合は、
往復送料及び、決済方法に伴う手数料、梱包資材料等をご請求させて頂きます。
※受注生産品お取り寄せ商品につきましては、(ご注文金額の100％)を請求させていただきます。
またモール側には、悪質ユーザとして通告させていただきます。

● クーリングオフについて　---------------------------------------------------

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
社会的責任[CSR]

■会社概要

株式会社ドアーズ

〒440-0856 愛知県豊橋市鍵田町36 オノコムビル 6F
TEL:0532-55-7709 FAX:0532-55-7715
代表者:小野 達朗
店舗運営責任者:杉浦　達也
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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2503371 ラクテン（スマイトクラシノト゛ア−ス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

■配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【配送会社】

ヤマト運輸、佐川急便　他

●ご注文からお届けまでの日数は商品によって異なります。
●商品ページに目安となる日数を記載しております。
●ご注文後、お届け予定日をご連絡させていただきます。
●関東・信越・北陸・東海・関西・中国　660円（税込）
　四国・九州・東北　880円（税込）
　沖縄・離島等の一部地域のお客様　1650円（税込）
●3,980円（税込）以上のお買い物で送料無料です。
　北海道および一部の地域からのご注文は対象外となり、キャンセルさせて頂く場合がございます。
　※ 北海道・沖縄・離島等の一部地域のお客様は対象外となります。
●家具全般に関しては、沖縄・離島と一部地域のお客様は
　送料別途御見積とさせていただきます。
　ご注文後、弊社から送料に関するご案内をメールにてご連絡させていてだきます。
●家具全般に関しては、基本的に玄関渡し（軒先渡し）となります。
　※マンションにお住まいの方は、エレベーター階段等の間口をご確認ください。
　※天童木工商品に関して開梱設置をご要望の方は別途御見積とさせていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
　※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
　※家具全般につきましては、配送時間のご指定を承ることが出来ません。
●商品発送後の配送先変更の場合、状況によっては転送料が発生する場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 880円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 880円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

※大型宅配便送料設定対象商品については、別途送料をご負担頂くこととなります。各商品ページに設定されていますので、ご確認ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
20000円 18000円 15000円 15000円 15000円 15000円 15000円 15000円 15000円 15000円 15000円 15000円 20000円
5000円 4700円 4600円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4700円 4700円 4700円 4700円 7700円
4000円 3700円 3600円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3700円 3700円 3700円 3700円 6700円
3800円 3200円 3100円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3100円 3200円 3200円 6200円
3000円 2700円 2600円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2600円 2700円 2700円 2700円 5700円
2300円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1800円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【備考】

【配送会社】
ヤマト運輸（ネコポス）、日本郵便（ゆうパケット）

【商品発送のタイミング】
●ご注文からお届けまでの日数は商品によって異なります。
●商品ページに目安となる日数を記載しております。
●ご注文後、発送予定日をご連絡させていただきます。

【その他の注意事項（必ずご確認ください）】
●商品はポストまでのお届けになり、配送時間のご指定ができません。
●ゆうパケットにはお荷物の補償がありません。配送中の紛失・破損・遅延等について、
　配送業者・当店では一切補償は致しかねます。 　ご返金は出来かねますのでご了承ください。
 ●メール便でお届けする商品は一通につき送料300円です。
●商品のサイズ・厚みによりヤマト運輸（ネコポス）と日本郵便（ゆうパケット）に
　振り分けさせていただきます。
●メール便で配送可能な個数は、各商品ページに記載しております。
●ご注文数が、メール便で配送可能な個数を超えた場合は、宅配便にてお届けいたします。
　配送料は地域別宅配料金に変更させていただきます。
●転居先不明・配送先不明などにより、再配送・転送が必要となる場合は、
　再度配送料を頂きますので、ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



We recommend you send the item by EMS. Speedy delivery, handled with the highest priority of any international mail!
Loss and damage compensated up to 2 million yen.
Instantly check current delivery status online.


■About delivery & shipping fees

1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

The delivery cost of your order is not definite at present, since we have insufficient information regarding the weight of your purchased goods so far.


■Delivery Time

The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.

Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.


■Delivery Method


After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail

EMS Tracking -see Japan Post


楽天国際配送(EMS)にてご注文のお客様はこちらをお選びください。最も早く、確実にお届けできる方法となります。

送付先情報は英語で記入下さい。
国際郵便の中で最優先に取り扱うから納期が速いです。
最高200万円を限度として実損額を賠償いたします。
配達状況をネットで確認する事ができます。

送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。 また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。


■ご注文から配送まで
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。 こちらに記載されている料金は、国内用となります。
2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。 料金をご確認ください。
3)入金確認後、商品を　EMS　にて発送いたします。
配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、 通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。
お客様には「商品出荷のご案内」メールを送信いたします。お荷物お問い合わせ番号が記載されておりますので、お荷物の追跡が可能です。

EMS 配達状況の確認はこちら 日本郵便

■送料
送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。



コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストリア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、香港、インドネシア、イタリア、韓国、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、スウェーデン、シンガポール、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合による、注文間違いや商品が気に入らないなどの返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合による、注文間違いや商品が気に入らないなどの返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

お届けいたしました商品に破損等がございましたら、ご面倒ですが商品到着後7日以内にご連絡下さい。ご返金での対応が難しい商品がございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

到着後7日以内にご連絡くださいませ。 初期不良に該当するか否かはメーカーの判断とさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

不具合の詳細と画像を添付のうえメールにてお問い合わせください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0532557709

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

440-0856

住所

愛知県豊橋市鍵田町36　オノコムビル6F

電話番号

0532557709

FAX番号

0532557715

備考

商品によって返送先が異なる場合があるため、ご連絡させていただきます。

■キャンセル、返品・交換、不良品、クーリングオフについて


● キャンセルについて　-------------------------------------------------------

ご注文のキャンセルはご注文確定前に限り承ります。
ご注文確定（ご入金確認）後のキャンセル、イメージと違う、部屋に入らない、
注文を間違えた等の、お客様ご都合による返品、交換はお受けいたしかねますので、
予めご了承ください。 ご注文完了の前にサイズ・カラー・個数・搬入経路等、
必ずご確認の上ご注文ください。特に受注生産品、お取り寄せ商品につきましては、
高額商品も数多くございますので、慎重にご検討のうえ、お求めいただきますよう、
宜しくお願いいたします。

● 返品・交換について　-------------------------------------------------------

イメージと違う、部屋に入らない、注文間違い等のお客様ご都合による返品・交換は
お受けいたしかねますので予めご了承ください。 商品の返品は、商品が不良品の場合、
またはご注文商品と異なる商品が到着した場合のみとさせていただいております。
ご注文完了の前にサイズ・カラー・搬入経路等、必ずご確認の上ご注文ください。
また商品画像は出来る限り商品を再現するよう心がけておりますが、
撮影状況やお客様のモニターの設定により、風合いや色味が若干異なって見える
場合がございますので予めご了承ください。

（ご事情により返品・交換をお受けできる場合にも、往復の送料、再梱包費用、
　返金振込手数料はお客様のご負担となります。）

● 不良品について　----------------------------------------------------------　

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品が不良品の場合、
またご注文商品と異なる商品が到着した場合には、商品到着後7日以内に
ご連絡をお願いいたします。 修理もしくは交換を行わせていただきます。
交換商品がご用意できない（在庫欠品）場合には、 配送料弊社負担にて
商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。
※梱包に使用しているダンボール箱等を廃棄しないようお願いします。

ただし、以下の場合の返品・交換はお受け致しかねます。
商品到着から8日以上経過した商品、お客様のもとで破損・汚損等が生じた商品、
一度ご使用になられた商品、寝具類など衛生商品、オーダー商品(受注生産品)

● ご注文の商品の受け渡しについて　------------------------------------------　

宛先不明や長期不在で、ご注文商品を受領出来ない場合、運送業者のご注文商品保管期限は、
約1週間〜10日程度です。（※運送業者により異なります。）保管期限を過ぎたものは、
受取辞退となります。ご注文の際は、配送先住所が正しくご登録されているかを必ずご確認下さい。

長期不在や受取辞退（拒否）について、正当な事由無く、返送されてきた場合は、
往復送料及び、決済方法に伴う手数料、梱包資材料等をご請求させて頂きます。
※受注生産品お取り寄せ商品につきましては、(ご注文金額の100％)を請求させていただきます。
またモール側には、悪質ユーザとして通告させていただきます。

● クーリングオフについて　---------------------------------------------------

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

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