Ｃｏｍｐａｎｙ
『ドングリアーノ ワイン』について

　 　ワインは約7,000年の間、世界の人々に長く愛され続けている飲み物です。
それぞれのワインには歴史があり、造り手の熱い想い、情熱があふれています。
この素敵な飲み物に惹かれ十数年扱ってきました。

人と人を出会わせてつなぎ、そこから和を生み出し、大切な人に様々な気持ちを伝えることができ、その場を幸せな喜びの空間に変え、人の心を癒してくれるような、まだまだあると思いますが、ワインにはちょっとした力があると思います。

そんなワインをとおして心や身体の幸せを本当に感じていただける、豊かな空間やライフスタイルのお手伝いをさせていただきたいと思っております。
ワインをとおして多くの歴史や文化を共有して理解して想い、ワインをとおして様々な可能性、アイデアを実践して喜んでいただけることが、私たち『Donguriano Wine』の喜び、幸せであることを日々目指してゆきたいと思っております。

（社）日本ソムリエ協会認定
シニアワインアドバイザー
合同会社Sato Wine Retailing 佐藤大輔


【店舗連絡/お問い合わせ】はコチラの下記メールアドレスからお願いいたします。

連絡先⇒d.sato@satowine-r.co.jp　佐藤大輔宛


※※※
お問合せの際は「受注番号」と「氏名」を必ずメール内にご記入ください。
「受注番号」と「氏名」のご記入がない場合、お客様の特定が店舗では困難な為、ご対応出来かねます。
予めご了承下さい。
※※※

≪ご注意ください！≫
当店から、時間がたっても返答がない場合は、楽天のシステムでお客様のメールアドレスが変換されてしまい。
弊社から返信または、ご連絡できない状況が発生しておりますので、御手数ではございますが、再度連絡先をご明記の上ご連絡ください。
何卒宜しくお願い申し上げます。

合同会社サトウワインリテイリング
〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満3丁目5-1 Wadai Bldg 2F
TEL:06-6809-7147 FAX:06-6809-7147
代表者:佐藤　大輔
店舗運営責任者:佐藤大輔
店舗セキュリティ責任者:佐藤大輔
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:30 〜 17:00
火 10:30 〜 17:00
水 10:30 〜 17:00
木 10:30 〜 17:00
金 10:30 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでのご注文は２４時間受け付けております！

営業日：平日
定休日：土・日・祝日・臨時休
営業時間：平日　１０：００−１７：３０
※土・日・祝日・臨時休はお休みをいただいております
カレンダーの出荷日程もご確認のほど宜しくお願い申し上げます。
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　当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供は致しません。
　ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。

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　お客様が個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示請求をされる場合、必要な作業に関わる実費を手数料としてご請求させていただくことがあります。
お客様の個情報に関しましては、社内規定をもうけ厳正に管理しております。
　 　個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、下記メールアドレス窓口までお願いいたします。

E-mail :　 d.sato@satowine-r.co.jp
合同会社Sato Wine Retailing 佐藤大輔宛

個人情報保護法の改訂等により、上記と異なる扱いをする場合があります。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2060097 ラクテン（ＤＯＮＧＵＲＩＡＮＯＷＩＮＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　19999円 340円
20000 　〜　29999円 460円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
300001 　〜　9999999円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

クール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】
佐川(飛脚)クール便
気温の高い時期は、輸送中等に起こる、高温によるワインの液漏れ、劣化を 防ぐために、【クール便】での配送をおすすめしております。
クール便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等 による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。

≪重要≫
ヤマト運輸のクール便重量制限の規定改定により、 ９本以上のご注文で、クール便でのお届けができません。
よって上記クール便該当のご注文に関しては、【佐川クール便】での出荷とさせて頂きます。
大変申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいませ。
※送料無料商品をご注文いただきました場合も、クール代金330円〜650は発生致します。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


配送サービスについて
２〜３営業日以内でお送りします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 3500円 1250円 1250円 1200円 1200円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1250円 1250円 3500円
80サイズ 3500円 1250円 1250円 1200円 1200円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1250円 1250円 3500円
100サイズ 3500円 1250円 1250円 1200円 1200円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1250円 1250円 3500円
140サイズ 4500円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
佐川(飛脚)クール便
気温の高い時期は、輸送中等に起こる、高温によるワインの液漏れ、劣化を 防ぐために、【クール便】での配送をおすすめしております。
クール便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等 による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。

≪重要≫
ヤマト運輸のクール便重量制限の規定改定により、 ９本以上のご注文で、クール便でのお届けができません。
よって上記クール便該当のご注文に関しては、【佐川クール便】での出荷とさせて頂きます。
大変申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいませ。
※送料無料商品をご注文いただきました場合も、クール代金330円〜650は発生致します。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


配送サービスについて
２〜３営業日以内でお送りします。

【高額割引、送料無料商品のクール便対応について】
※30,000円以上ご購入の高額割引や送料無料商品をご注文いただきました場合も、クール代金330円〜650は発生致します。
あらかじめご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


配送サービスについて
２〜３営業日以内でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。



【送料込商品の扱い 】
送料込の商品はワイン12本まで同梱し、送料無料でお手配が可能です。
配送先が複数の場合や、1個口(１２本まで)の容量を超た場合は、別途送料が発生いたします。
例：送料無料6本と単品7本ご注文の場合は13本となりますので、1個口分の送料が発生いたします。
北海道・沖縄・離島・一部地域には別途送料が発生致します。 ★送料料金表の１個＝1本750mlでお考え下さい。
★フルボトル以外のワインやその他雑貨などにつきましては商品ページに同梱可能な容量の記載がございますので、そちらをご参照下さいませ。
★ジャンボサイズやハーフボトルをご注文の際には、自動計算される送料と実際の送料が異なる場合がございますので、ご確認メールにてご連絡させて頂きます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2100円 780円 660円 650円 630円 630円 610円 610円 610円 650円 650円 650円 3000円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


配送サービスについて
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宅配BOXについて
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【送料込商品の扱い 】
送料込の商品はワイン12本まで同梱し、送料無料でお手配が可能です。
配送先が複数の場合や、1個口(１２本まで)の容量を超た場合は、別途送料が発生いたします。
例：送料無料6本と単品7本ご注文の場合は13本となりますので、1個口分の送料が発生いたします。
北海道・沖縄・離島・一部地域には別途送料が発生致します。 ★送料料金表の１個＝1本750mlでお考え下さい。
★フルボトル以外のワインやその他雑貨などにつきましては商品ページに同梱可能な容量の記載がございますので、そちらをご参照下さいませ。
★ジャンボサイズやハーフボトルをご注文の際には、自動計算される送料と実際の送料が異なる場合がございますので、ご確認メールにてご連絡させて頂きます。

宅配便[特定送料]
【備考】
佐川クール便
気温の高い時期は、輸送中等に起こる、高温によるワインの液漏れ、劣化を 防ぐために、【クール便】での配送をおすすめしております。
クール便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等 による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。

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対象商品
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配送サービスについて
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配送先が複数の場合や、1個口(１２本まで)の容量を超た場合は、別途送料が発生いたします。
例：送料無料6本と単品7本ご注文の場合は13本となりますので、1個口分の送料が発生いたします。
北海道・沖縄・離島・一部地域には別途送料が発生致します。 ★送料料金表の１個＝1本750mlでお考え下さい。
★フルボトル以外のワインやその他雑貨などにつきましては商品ページに同梱可能な容量の記載がございますので、そちらをご参照下さいませ。
★ジャンボサイズやハーフボトルをご注文の際には、自動計算される送料と実際の送料が異なる場合がございますので、ご確認メールにてご連絡させて頂きます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
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60サイズ 3500円 1200円 1200円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1200円 1200円 3500円
80サイズ 3500円 1250円 1250円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1250円 1250円 3800円
100サイズ 3500円 1250円 1250円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1250円 1250円 4000円
140サイズ 3800円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
佐川(飛脚)クール便
気温の高い時期は、輸送中等に起こる、高温によるワインの液漏れ、劣化を 防ぐために、【クール便】での配送をおすすめしております。
クール便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等 による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。

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よって上記クール便該当のご注文に関しては、【佐川クール便】での出荷とさせて頂きます。
大変申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいませ。
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商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
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配送サービスについて
２〜３営業日以内でお送りします。

【高額割引、送料無料商品のクール便対応について】
※30,000円以上ご購入の高額割引や送料無料商品をご注文いただきました場合も、クール代金330円〜650は発生致します。
あらかじめご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストリア、オーストラリア、ベルギー、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、韓国、モロッコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、タイ、トルコ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品がお手元に着きましたら、すぐにご注文と違ったものが送られていないかご確認して下さい。
●商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、ご注文と異なる場合は、お届け後７日以内にご連絡下さい。 ※送料は弊社負担になります。
●お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。 特にワインは“『生もの』ですので何卒ご了承下さい。
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから７日以上経過した商品
・一度ご利用になられた商品
・お届け後、汚損・破損された商品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●お届けから一週間を過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますので何卒ご了承下さい。
●配送途中での破損等の事故がございましたら、『ドングリアーノワイン・佐藤宛』までご連絡ください。 取り急ぎ代わりの商品をご用意致します。
　*その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合もございます。 あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫がない商品、ヴィンテージワインや稀少ワインにつきましては、交換出来ないワインもございますので、ご了承下さい。その場合は、ご返金させて頂きます。）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6809-7147

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
530-0047

住所
大阪府大阪市北区西天満3丁目5-1 Wadai Bldg 2F

電話番号
0668097147

FAX番号
0668097147


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品がお手元に着きましたら、すぐにご注文と違ったものが送られていないかご確認して下さい。
●商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、ご注文と異なる場合は、お届け後７日以内にご連絡下さい。 ※送料は弊社負担になります。
●お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。 特にワインは“『生もの』ですので何卒ご了承下さい。
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから７日以上経過した商品
・一度ご利用になられた商品
・お届け後、汚損・破損された商品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●お届けから一週間を過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますので何卒ご了承下さい。
●配送途中での破損等の事故がございましたら、『ドングリアーノワイン・佐藤宛』までご連絡ください。 取り急ぎ代わりの商品をご用意致します。
　*その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合もございます。 あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫がない商品、ヴィンテージワインや稀少ワインにつきましては、交換出来ないワインもございますので、ご了承下さい。その場合は、ご返金させて頂きます。）

返品について
●商品がお手元に着きましたら、すぐにご注文と違ったものが送られていないかご確認して下さい。

●商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、ご注文と異なる場合は、お届け後７日以内にご連絡下さい。
※送料は弊社負担になります。

●お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
　特にワインは“『生もの』ですので何卒ご了承下さい。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから７日以上経過した商品
・一度ご利用になられた商品
・お届け後、汚損・破損された商品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●お届けから一週間を過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますので何卒ご了承下さい。

●配送途中での破損等の事故がございましたら、『ドングリアーノワイン・佐藤宛』までご連絡ください。
取り急ぎ代わりの商品をご用意致します。
　*その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合もございます。
　　あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫がない商品、ヴィンテージワインや稀少ワインにつきましては、交換出来ないワインもございますので、ご了承下さい。その場合は、ご返金させて頂きます。）

連絡先 ： Donguriano Wine(Sato Wine Retailing) 　 佐藤大輔宛　
住所 ： 大阪市北区西天満3-5-1　Wadai Bldg　2F　
Mail ： d.sato@satowine-r.co.jp


制約事項
●当ショップは未成年者へのお酒の販売は行っておりません。
※２０才未満の飲酒は法律で禁止されています。

●未成年の方のアルコール類のお申し込みはお受け出来ません。
社会的責任[CSR]

Ｃｏｍｐａｎｙ

合同会社サトウワインリテイリング

〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満3丁目5-1 Wadai Bldg 2F
TEL:06-6809-7147 FAX:06-6809-7147
代表者:佐藤　大輔
店舗運営責任者:佐藤大輔
店舗セキュリティ責任者:佐藤大輔
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:30 〜 17:00
火 10:30 〜 17:00
水 10:30 〜 17:00
木 10:30 〜 17:00
金 10:30 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

『ドングリアーノ ワイン』について

　 　ワインは約7,000年の間、世界の人々に長く愛され続けている飲み物です。
それぞれのワインには歴史があり、造り手の熱い想い、情熱があふれています。
この素敵な飲み物に惹かれ十数年扱ってきました。

人と人を出会わせてつなぎ、そこから和を生み出し、大切な人に様々な気持ちを伝えることができ、その場を幸せな喜びの空間に変え、人の心を癒してくれるような、まだまだあると思いますが、ワインにはちょっとした力があると思います。

そんなワインをとおして心や身体の幸せを本当に感じていただける、豊かな空間やライフスタイルのお手伝いをさせていただきたいと思っております。
ワインをとおして多くの歴史や文化を共有して理解して想い、ワインをとおして様々な可能性、アイデアを実践して喜んでいただけることが、私たち『Donguriano Wine』の喜び、幸せであることを日々目指してゆきたいと思っております。

（社）日本ソムリエ協会認定
シニアワインアドバイザー
合同会社Sato Wine Retailing 佐藤大輔


【店舗連絡/お問い合わせ】はコチラの下記メールアドレスからお願いいたします。

連絡先⇒d.sato@satowine-r.co.jp　佐藤大輔宛


※※※
お問合せの際は「受注番号」と「氏名」を必ずメール内にご記入ください。
「受注番号」と「氏名」のご記入がない場合、お客様の特定が店舗では困難な為、ご対応出来かねます。
予めご了承下さい。
※※※

≪ご注意ください！≫
当店から、時間がたっても返答がない場合は、楽天のシステムでお客様のメールアドレスが変換されてしまい。
弊社から返信または、ご連絡できない状況が発生しておりますので、御手数ではございますが、再度連絡先をご明記の上ご連絡ください。
何卒宜しくお願い申し上げます。

営業時間について

ネットでのご注文は２４時間受け付けております！

営業日：平日
定休日：土・日・祝日・臨時休
営業時間：平日　１０：００−１７：３０
※土・日・祝日・臨時休はお休みをいただいております
カレンダーの出荷日程もご確認のほど宜しくお願い申し上げます。

個人情報の取り扱いについて

　個人情報の利用目的については、https://privacy.rakuten.co.jp/　における、【サービス提供者】による利用部分をご覧下さい。
　お客様が商品等の購入、プレゼント等の応募、その他の取引を申し込まれた場合、商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、弊社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な範囲で、また、取引後のお客様向けＲ-Ｍａｉｌによる情報提供、お客様による購買分析をして、楽天市場での店舗運営の改善をするために、お客様の個人データを利用します。

　お客様が贈答品、グリーティングカード等の相手先として別の方を指定した場合には、弊社が取得する、相手先の方の氏名（フリガナを含む) 、住所、電話番号（携帯電話・FAXを含む) 、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用いたします。
　当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供は致しません。
　ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。

　個人情報保護法に基づく、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のご請求をされる場合には、https://privacy.rakuten.co.jp/　をご覧下さい。
　お客様が個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示請求をされる場合、必要な作業に関わる実費を手数料としてご請求させていただくことがあります。
お客様の個情報に関しましては、社内規定をもうけ厳正に管理しております。
　 　個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、下記メールアドレス窓口までお願いいたします。

E-mail :　 d.sato@satowine-r.co.jp
合同会社Sato Wine Retailing 佐藤大輔宛

個人情報保護法の改訂等により、上記と異なる扱いをする場合があります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2060097 ラクテン（ＤＯＮＧＵＲＩＡＮＯＷＩＮＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-19999円 340円
20000 -29999円 460円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円
300001 -9999999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

クール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】


佐川(飛脚)クール便
気温の高い時期は、輸送中等に起こる、高温によるワインの液漏れ、劣化を 防ぐために、【クール便】での配送をおすすめしております。
クール便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等 による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。

≪重要≫
ヤマト運輸のクール便重量制限の規定改定により、 ９本以上のご注文で、クール便でのお届けができません。
よって上記クール便該当のご注文に関しては、【佐川クール便】での出荷とさせて頂きます。
大変申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいませ。
※送料無料商品をご注文いただきました場合も、クール代金330円〜650は発生致します。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


配送サービスについて
２〜３営業日以内でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
3500円 1250円 1250円 1200円 1200円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1250円 1250円 3500円
3500円 1250円 1250円 1200円 1200円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1250円 1250円 3500円
3500円 1250円 1250円 1200円 1200円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1250円 1250円 3500円
4500円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
佐川(飛脚)クール便
気温の高い時期は、輸送中等に起こる、高温によるワインの液漏れ、劣化を 防ぐために、【クール便】での配送をおすすめしております。
クール便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等 による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。

≪重要≫
ヤマト運輸のクール便重量制限の規定改定により、 ９本以上のご注文で、クール便でのお届けができません。
よって上記クール便該当のご注文に関しては、【佐川クール便】での出荷とさせて頂きます。
大変申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいませ。
※送料無料商品をご注文いただきました場合も、クール代金330円〜650は発生致します。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


配送サービスについて
２〜３営業日以内でお送りします。

【高額割引、送料無料商品のクール便対応について】
※30,000円以上ご購入の高額割引や送料無料商品をご注文いただきました場合も、クール代金330円〜650は発生致します。
あらかじめご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


配送サービスについて
２〜３営業日以内でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。



【送料込商品の扱い 】
送料込の商品はワイン12本まで同梱し、送料無料でお手配が可能です。
配送先が複数の場合や、1個口(１２本まで)の容量を超た場合は、別途送料が発生いたします。
例：送料無料6本と単品7本ご注文の場合は13本となりますので、1個口分の送料が発生いたします。
北海道・沖縄・離島・一部地域には別途送料が発生致します。 ★送料料金表の１個＝1本750mlでお考え下さい。
★フルボトル以外のワインやその他雑貨などにつきましては商品ページに同梱可能な容量の記載がございますので、そちらをご参照下さいませ。
★ジャンボサイズやハーフボトルをご注文の際には、自動計算される送料と実際の送料が異なる場合がございますので、ご確認メールにてご連絡させて頂きます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2100円 780円 660円 650円 630円 630円 610円 610円 610円 650円 650円 650円 3000円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


配送サービスについて
２〜３営業日以内でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。



【送料込商品の扱い 】
送料込の商品はワイン12本まで同梱し、送料無料でお手配が可能です。
配送先が複数の場合や、1個口(１２本まで)の容量を超た場合は、別途送料が発生いたします。
例：送料無料6本と単品7本ご注文の場合は13本となりますので、1個口分の送料が発生いたします。
北海道・沖縄・離島・一部地域には別途送料が発生致します。 ★送料料金表の１個＝1本750mlでお考え下さい。
★フルボトル以外のワインやその他雑貨などにつきましては商品ページに同梱可能な容量の記載がございますので、そちらをご参照下さいませ。
★ジャンボサイズやハーフボトルをご注文の際には、自動計算される送料と実際の送料が異なる場合がございますので、ご確認メールにてご連絡させて頂きます。

宅配便[特定送料]

【備考】


佐川クール便
気温の高い時期は、輸送中等に起こる、高温によるワインの液漏れ、劣化を 防ぐために、【クール便】での配送をおすすめしております。
クール便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等 による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。

≪重要≫
ヤマト運輸のクール便重量制限の規定改定により、 ９本以上のご注文で、クール便でのお届けができません。
よって上記クール便該当のご注文に関しては、【佐川クール便】での出荷とさせて頂きます。
大変申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいませ。
※送料無料商品をご注文いただきました場合も、クール代金330円〜650は発生致します。

対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


配送サービスについて
２〜３営業日以内でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。



【送料込商品の扱い 】
送料込の商品はワイン12本まで同梱し、送料無料でお手配が可能です。
配送先が複数の場合や、1個口(１２本まで)の容量を超た場合は、別途送料が発生いたします。
例：送料無料6本と単品7本ご注文の場合は13本となりますので、1個口分の送料が発生いたします。
北海道・沖縄・離島・一部地域には別途送料が発生致します。 ★送料料金表の１個＝1本750mlでお考え下さい。
★フルボトル以外のワインやその他雑貨などにつきましては商品ページに同梱可能な容量の記載がございますので、そちらをご参照下さいませ。
★ジャンボサイズやハーフボトルをご注文の際には、自動計算される送料と実際の送料が異なる場合がございますので、ご確認メールにてご連絡させて頂きます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
3500円 1200円 1200円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1200円 1200円 3500円
3500円 1250円 1250円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1250円 1250円 3800円
3500円 1250円 1250円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1250円 1250円 4000円
3800円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
佐川(飛脚)クール便
気温の高い時期は、輸送中等に起こる、高温によるワインの液漏れ、劣化を 防ぐために、【クール便】での配送をおすすめしております。
クール便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等 による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。

≪重要≫
ヤマト運輸のクール便重量制限の規定改定により、 ９本以上のご注文で、クール便でのお届けができません。
よって上記クール便該当のご注文に関しては、【佐川クール便】での出荷とさせて頂きます。
大変申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいませ。
※送料無料商品をご注文いただきました場合も、クール代金330円〜650は発生致します。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


配送サービスについて
２〜３営業日以内でお送りします。

【高額割引、送料無料商品のクール便対応について】
※30,000円以上ご購入の高額割引や送料無料商品をご注文いただきました場合も、クール代金330円〜650は発生致します。
あらかじめご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストリア、オーストラリア、ベルギー、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、韓国、モロッコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、タイ、トルコ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品がお手元に着きましたら、すぐにご注文と違ったものが送られていないかご確認して下さい。
●商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、ご注文と異なる場合は、お届け後７日以内にご連絡下さい。 ※送料は弊社負担になります。
●お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。 特にワインは“『生もの』ですので何卒ご了承下さい。
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから７日以上経過した商品
・一度ご利用になられた商品
・お届け後、汚損・破損された商品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●お届けから一週間を過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますので何卒ご了承下さい。
●配送途中での破損等の事故がございましたら、『ドングリアーノワイン・佐藤宛』までご連絡ください。 取り急ぎ代わりの商品をご用意致します。
　*その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合もございます。 あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫がない商品、ヴィンテージワインや稀少ワインにつきましては、交換出来ないワインもございますので、ご了承下さい。その場合は、ご返金させて頂きます。）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6809-7147

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

530-0047

住所

大阪府大阪市北区西天満3丁目5-1 Wadai Bldg 2F

電話番号

0668097147

FAX番号

0668097147

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品がお手元に着きましたら、すぐにご注文と違ったものが送られていないかご確認して下さい。
●商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、ご注文と異なる場合は、お届け後７日以内にご連絡下さい。 ※送料は弊社負担になります。
●お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。 特にワインは“『生もの』ですので何卒ご了承下さい。
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから７日以上経過した商品
・一度ご利用になられた商品
・お届け後、汚損・破損された商品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●お届けから一週間を過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますので何卒ご了承下さい。
●配送途中での破損等の事故がございましたら、『ドングリアーノワイン・佐藤宛』までご連絡ください。 取り急ぎ代わりの商品をご用意致します。
　*その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合もございます。 あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫がない商品、ヴィンテージワインや稀少ワインにつきましては、交換出来ないワインもございますので、ご了承下さい。その場合は、ご返金させて頂きます。）

返品について

●商品がお手元に着きましたら、すぐにご注文と違ったものが送られていないかご確認して下さい。

●商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、ご注文と異なる場合は、お届け後７日以内にご連絡下さい。
※送料は弊社負担になります。

●お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
　特にワインは“『生もの』ですので何卒ご了承下さい。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから７日以上経過した商品
・一度ご利用になられた商品
・お届け後、汚損・破損された商品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●お届けから一週間を過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますので何卒ご了承下さい。

●配送途中での破損等の事故がございましたら、『ドングリアーノワイン・佐藤宛』までご連絡ください。
取り急ぎ代わりの商品をご用意致します。
　*その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合もございます。
　　あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫がない商品、ヴィンテージワインや稀少ワインにつきましては、交換出来ないワインもございますので、ご了承下さい。その場合は、ご返金させて頂きます。）

連絡先 ： Donguriano Wine(Sato Wine Retailing) 　 佐藤大輔宛　
住所 ： 大阪市北区西天満3-5-1　Wadai Bldg　2F　
Mail ： d.sato@satowine-r.co.jp


制約事項

●当ショップは未成年者へのお酒の販売は行っておりません。
※２０才未満の飲酒は法律で禁止されています。

●未成年の方のアルコール類のお申し込みはお受け出来ません。

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