会社概要

金子眼鏡株式会社
〒120-0035 東京都足立区千住中居町28-9　プティコワン301
TEL:03-5284-9294 FAX:03-5284-9294
代表者:金子 真也
店舗運営責任者:村井　太郎(ＥＣ事業部)
店舗セキュリティ責任者:村井　太郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 18:00
火 11:00 〜 18:00
水 11:00 〜 18:00
木 11:00 〜 18:00
金 11:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間・お問い合わせについて
営業時間
■ネットでの注文は24時間受け付けております。
■店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
　【営業時間】11:00−18:00
■定休日　土曜・日曜・その他　当店の営業日カレンダーをご覧下さい。

お問い合わせ
■商品についての質問・在庫・納期などはメールにてお問い合わせ下さい。
■定休日、または営業時間外のお問い合わせについては、翌営業日のご返答となります。予めご了承下さい。
当店からのメールは全て、「direct-glass-labo@shop.rakuten.co.jp」からお送りさせて頂いております。
パソコンメールや携帯メールのドメイン受信設定を行って頂くか、迷惑メールフォルダ内等のご確認を行って頂きますよう、 宜しくお願い申し上げます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2218251 ラクテン（ＤＩＲＥＣＴＧＬＡＳＳＬＡＢＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払い総額は以下の通りです。
【商品代金（税込）の合計】　＋　【送料（税込）】　［代引き手数料（税込）330円］
※代引き手数料は商品代金の合計金額にかかわらず、一律330円となります。

●ご注文後に【ご注文確認メール】にてお支払合計（確定金額）をお知らせいたします。

●代金は商品配達時に配達員にお支払ください。

注：代金引換の場合、領収書は発行しておりません。
　　 代金引換の際に配送会社から渡される「領収書」にて代えさせていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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15 16 17 18 19 20 21
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29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）、当日〜10営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 830円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1380円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■商品の合計金額が3,980円（税込）以上の場合は送料無料となります。
■商品の合計金額が3,980円（税込）未満の場合は550円となります。
※北海道は830円、沖縄県は1,380円となります。
ご配送地域によって、ご配送料が変更となる場合がございます。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は送料無料商品の場合も、ご注文金額の合計が9,800未満の場合には、ご配送料を別途加算させて頂きます。
※ご注文完了時に送料無料になっている場合でも、上記の地域へのご配送の場合は、当店にてご配送料金を加算させて頂きますので、予めご了承下さい。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ただし、度付き及び度なしメガネは全て受注生産商品となりますので、お客様のご都合によるご返品は承らせて頂く事ができません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様のご都合によるご返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振り込み手数料はお客様のご負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ただし、度付き及び度なしメガネは全て受注生産商品となりますので、お客様のご都合による交換は承らせて頂く事ができません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ただし、度付き及び度なしメガネは全て受注生産商品となりますので、お客様のご都合によるご交換は承らせて頂く事ができません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5284-9294

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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
120-0035

住所
東京都足立区千住中居町28-9　プティコワン301

電話番号
03-5284-9294

FAX番号
03-5284-9294


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

度付き及び度なしメガネは全て受注生産商品となりますので、お客様のご都合によるご返品は承らせて頂く事ができません。

返品・交換/修理/注意事項について
お届けした商品がご注文された内容と異なったり、
製品不良などによる破損があった場合には、交換をさせて頂きます。
その際の送料は当店が負担させて頂きます。
商品到着後3日以内に当店までご連絡頂き、ご返送をお願い致します。
但し、度付・度なしメガネはご注文を頂いてからの受注加工品となるため、商品の性質上、返品・交換はお受けできません。
また、イメージ違い等による返品交換も商品の性質上お受けできません。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社負担にて。
それ以外のお客様都合によるご返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

■ご返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

■度数変更について
ご購入後の度数変更は有料にて一回に限り承ります。（商品到着後1カ月以内）
価格は以下の通りです。
※左右共に交換の場合
・セットレンズ（1.55球面）：880円
・薄型レンズ（1.60非球面）：2,310円
・超薄型レンズ（1.67非球面）：3,850円
・極薄型レンズ（1.70非球面）：4,620円
・極薄型レンズ（1.74非球面）：5,390円
・超極薄型レンズ（1.76非球面）：12,320円

※片方のみ交換の場合
・セットレンズ（1.55球面）：616円
・薄型レンズ（1.60非球面）：1,617円
・超薄型レンズ（1.67非球面）：2,695円
・極薄型レンズ（1.70非球面）：3,234円
・極薄型レンズ（1.74非球面）：3,773円
・超極薄型レンズ（1.76非球面）：8,624円
お支払いは銀行振込（前払い）のみ。配送料金は購入金額に限らず、弊社規定料金を適用。
※お客様から当店にお送り頂く際のご配送料もお客様のご負担となります。

■フレームの修理について
当店でご購入頂いた商品かつ、在庫のある商品に限り有料にてお受け致します。
修理個所や商品の状態によって修理金額が異なりますので、お問い合わせ下さい。

■セルフレームの鼻パッド調整
固定式のセルフレームの鼻パッドの高さ調整はご希望によってお受け致しております。
パッドを低くする（パッドを削る）→1,080円/本
パッドを高くする（新たにパッドを付け替える）→2,160円/本
※細かいご調整やご希望を承る事は出来ません。
※切削または付け替えを行った後は元の状態に戻す事は出来ません。
※左右均等にならない場合がございます。
※お受けできないフレームもございますので、ご依頼前に必ずご相談下さい。

■商品返送時のご注意
返品・交換により商品を返送される際は、以下の点にご注意ください。
・送り状控えが残る「ゆうパック」または「宅配便」をご利用ください。
・未使用品に限ります。パッケージ等はそのままでご返送ください。
・お買い上げ明細や現金等は同封しないでください。
・お客様側の責任により、傷や汚れ等が生じた場合は返品できません。

■返品連絡先
　返送先住所：〒120-0035　東京都足立区千住中居町28-9　プティコワン301
　金子眼鏡株式会社　EC事業部
　担当者　　：村井　太郎
　電話番号：03-5284-9294
　メールアドレス：rakuten@kaneko-optical.com

■フレームの調整について
通信販売の特性上、見え方のご確認やご調整をお受けすることができません。
予めご了承頂いた上でのご購入をお願い致します。

■長期不在･受取拒否について
ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます 。

長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
●商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、手数料\2160をご請求させて頂きます。

●長期不在・受取拒否後の再発送は受付することができません。

●配達時の受取拒否はできません。
●過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
社会的責任[CSR]

会社概要

金子眼鏡株式会社

〒120-0035 東京都足立区千住中居町28-9　プティコワン301
TEL:03-5284-9294 FAX:03-5284-9294
代表者:金子 真也
店舗運営責任者:村井　太郎(ＥＣ事業部)
店舗セキュリティ責任者:村井　太郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 18:00
火 11:00 〜 18:00
水 11:00 〜 18:00
木 11:00 〜 18:00
金 11:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間・お問い合わせについて

営業時間
■ネットでの注文は24時間受け付けております。
■店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
　【営業時間】11:00−18:00
■定休日　土曜・日曜・その他　当店の営業日カレンダーをご覧下さい。

お問い合わせ
■商品についての質問・在庫・納期などはメールにてお問い合わせ下さい。
■定休日、または営業時間外のお問い合わせについては、翌営業日のご返答となります。予めご了承下さい。
当店からのメールは全て、「direct-glass-labo@shop.rakuten.co.jp」からお送りさせて頂いております。
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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2218251 ラクテン（ＤＩＲＥＣＴＧＬＡＳＳＬＡＢＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●お支払い総額は以下の通りです。
【商品代金（税込）の合計】　＋　【送料（税込）】　［代引き手数料（税込）330円］
※代引き手数料は商品代金の合計金額にかかわらず、一律330円となります。

●ご注文後に【ご注文確認メール】にてお支払合計（確定金額）をお知らせいたします。

●代金は商品配達時に配達員にお支払ください。

注：代金引換の場合、領収書は発行しておりません。
　　 代金引換の際に配送会社から渡される「領収書」にて代えさせていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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2025年1月
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宅配便

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宅急便

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特にご指定がない場合、
ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）、当日〜10営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 830円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1380円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■商品の合計金額が3,980円（税込）以上の場合は送料無料となります。
■商品の合計金額が3,980円（税込）未満の場合は550円となります。
※北海道は830円、沖縄県は1,380円となります。
ご配送地域によって、ご配送料が変更となる場合がございます。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は送料無料商品の場合も、ご注文金額の合計が9,800未満の場合には、ご配送料を別途加算させて頂きます。
※ご注文完了時に送料無料になっている場合でも、上記の地域へのご配送の場合は、当店にてご配送料金を加算させて頂きますので、予めご了承下さい。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ただし、度付き及び度なしメガネは全て受注生産商品となりますので、お客様のご都合によるご返品は承らせて頂く事ができません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様のご都合によるご返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振り込み手数料はお客様のご負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ただし、度付き及び度なしメガネは全て受注生産商品となりますので、お客様のご都合による交換は承らせて頂く事ができません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ただし、度付き及び度なしメガネは全て受注生産商品となりますので、お客様のご都合によるご交換は承らせて頂く事ができません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5284-9294

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

120-0035

住所

東京都足立区千住中居町28-9　プティコワン301

電話番号

03-5284-9294

FAX番号

03-5284-9294

キャンセル・返金・交換についての注意事項

度付き及び度なしメガネは全て受注生産商品となりますので、お客様のご都合によるご返品は承らせて頂く事ができません。

返品・交換/修理/注意事項について

お届けした商品がご注文された内容と異なったり、
製品不良などによる破損があった場合には、交換をさせて頂きます。
その際の送料は当店が負担させて頂きます。
商品到着後3日以内に当店までご連絡頂き、ご返送をお願い致します。
但し、度付・度なしメガネはご注文を頂いてからの受注加工品となるため、商品の性質上、返品・交換はお受けできません。
また、イメージ違い等による返品交換も商品の性質上お受けできません。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社負担にて。
それ以外のお客様都合によるご返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

■ご返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

■度数変更について
ご購入後の度数変更は有料にて一回に限り承ります。（商品到着後1カ月以内）
価格は以下の通りです。
※左右共に交換の場合
・セットレンズ（1.55球面）：880円
・薄型レンズ（1.60非球面）：2,310円
・超薄型レンズ（1.67非球面）：3,850円
・極薄型レンズ（1.70非球面）：4,620円
・極薄型レンズ（1.74非球面）：5,390円
・超極薄型レンズ（1.76非球面）：12,320円

※片方のみ交換の場合
・セットレンズ（1.55球面）：616円
・薄型レンズ（1.60非球面）：1,617円
・超薄型レンズ（1.67非球面）：2,695円
・極薄型レンズ（1.70非球面）：3,234円
・極薄型レンズ（1.74非球面）：3,773円
・超極薄型レンズ（1.76非球面）：8,624円
お支払いは銀行振込（前払い）のみ。配送料金は購入金額に限らず、弊社規定料金を適用。
※お客様から当店にお送り頂く際のご配送料もお客様のご負担となります。

■フレームの修理について
当店でご購入頂いた商品かつ、在庫のある商品に限り有料にてお受け致します。
修理個所や商品の状態によって修理金額が異なりますので、お問い合わせ下さい。

■セルフレームの鼻パッド調整
固定式のセルフレームの鼻パッドの高さ調整はご希望によってお受け致しております。
パッドを低くする（パッドを削る）→1,080円/本
パッドを高くする（新たにパッドを付け替える）→2,160円/本
※細かいご調整やご希望を承る事は出来ません。
※切削または付け替えを行った後は元の状態に戻す事は出来ません。
※左右均等にならない場合がございます。
※お受けできないフレームもございますので、ご依頼前に必ずご相談下さい。

■商品返送時のご注意
返品・交換により商品を返送される際は、以下の点にご注意ください。
・送り状控えが残る「ゆうパック」または「宅配便」をご利用ください。
・未使用品に限ります。パッケージ等はそのままでご返送ください。
・お買い上げ明細や現金等は同封しないでください。
・お客様側の責任により、傷や汚れ等が生じた場合は返品できません。

■返品連絡先
　返送先住所：〒120-0035　東京都足立区千住中居町28-9　プティコワン301
　金子眼鏡株式会社　EC事業部
　担当者　　：村井　太郎
　電話番号：03-5284-9294
　メールアドレス：rakuten@kaneko-optical.com

■フレームの調整について
通信販売の特性上、見え方のご確認やご調整をお受けすることができません。
予めご了承頂いた上でのご購入をお願い致します。

■長期不在･受取拒否について
ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます 。

長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
●商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、手数料\2160をご請求させて頂きます。

●長期不在・受取拒否後の再発送は受付することができません。

●配達時の受取拒否はできません。
●過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。

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