お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2487996 ラクテン（テ゛シ゛タミンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
■お支払い金額
商品代金合計＋送料＋代金引換手数料
※表示金額は全て消費税込です。


■お支払い方法
商品お受取時に配送員にお支払いください。
お支払いには「現金」または「クレジットカード」がご利用いただけます。
※一部地域ではカード決済端末がご利用いただけない場合がございます。


■代金引換ご利用時の注意事項
・ご利用不可のケースについて
ご利用にあたり、ショップでの審査がございます。
当店とのお取引実績がございませんお客様、または過去にキャンセル歴や返送歴、お荷物受取に大幅な遅延がございましたお客様等におかれましては、
代金引換のご利用をお断りさせていただく場合がございます。
その際は予告なくキャンセル、またはお支払方法の変更についてご案内メールをお送りさせていただきますので、予めご了承下さい。

また、お申込み内容確認時にメール・お電話・書面などにて、事前にご本人様確認をさせていただく場合がございます。

・手数料計算について
お申込み画面では、買い物かごのシステム上、送料を含めた総額を参照した代金引換手数料が反映されますが、
当店では商品代金のみを参照した計算方法を採っております。
その為、受付完了後に当店よりお送りするメール内の合計金額が、当初のお申込み金額より安価になる場合がございます。

・配送方法「ネコポス」対象商品について
ポスト投函でのお届けの為、代金引換はご利用いただけません。
買い物かごのシステム上選択が可能となっておりますが、継続不可としてキャンセルとさせていただきます。

・代金引換不可地域について
一部、代金引換での配達が行えない地域がございます。
配達可否については配送業者へのお荷物引き渡し時に判明します為、配達不可であった場合には止むを得ずご注文をキャンセルとさせていただきます。

・全額ポイント払いについて
代金引換を選択されますと別途手数料が発生致しますので、ご選択なさらないようお気を付け下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9090円 315円
9091 　〜　27272円 420円
27273 　〜　2727272円 630円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便[特定送料]
【備考】

『でじたみん楽天市場店』は3,980円送料無料"対象外"店舗です。


■配送業者
宅配便は一律『佐川急便』でのお届けです。

※一部離島地域や配達不可地域等については、
例外的に『ヤマト運輸』での出荷に変更させて頂く場合がございます。


■送料
本州：630円
北海道・四国・九州地方：1,000円
沖縄・離島地域：2,800円

■同梱発送
・在庫商品
同梱発送希望の商品を、同時に買い物かごに入れて
購入手続きを行った場合のみ、商品を同梱しての発送が可能です。
購入手続き後に別々の注文を同梱する事は出来ませんのでお気を付け下さい。

・予約商品
※ご予約商品は必ず『１種類毎』にお申し込みを確定して下さい。
異なる商品については、一切の同梱を承ることが出来ません。

また、楽天市場の買い物かごの仕組み上、異なる予約商品の同時購入手続きを可能ではありますが、
継続が不可能なお申し込みについては、即座に自動キャンセルとなります。


■配送指定
＜ 日付指定 ＞
・在庫商品
ご希望の日時をお申し込み画面でご選択下さい。
※最短でのお届けをご希望の場合は「指定なし」として下さい。

・予約商品
入荷日確定前は『指定不可』でございます。
『曜日・時間帯』のみ、事前にご指定が可能です。
着日指定をご希望の場合、入荷日及び出荷予定日確定後に当店よりお送りする『発送日のご案内』メールへご返信下さい。
指定可能な日付については、最長『出荷予定日+７日』までとなります。

＜ 時間帯指定 ＞
お申し込み時に以下よりお選びいただけます。

・午前中
・12時-14時
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時

＜ 配送指定に関するご注意 ＞
指定不可能な日時をご要望の場合、「配送指定なし」での発送とさせていただきます。
交通事情・天候などの影響により、指定日時にお届け出来ない場合がございます。
時間帯指定サービスの対象地域外へのお届け、並びに法人様宛のお荷物は、時間帯指定を承れない場合がございます。


■商品発送時期
・在庫商品
平日15時頃までのお申込み分を当日中に受付完了とし、翌平日に発送予定です。
お申し込み即日の発送など、お急ぎのご注文には対応しておりませんので、予めご了承下さい。

・予約商品
通常、商品入荷日の翌営業日に出荷としております。
商品入荷日が確定した際には、入荷日及び出荷日を『発送日のご案内』メールにてご案内致します。

◇営業日について
当店の営業日は【月〜金曜日(祝日除く)】ですが、土曜日は発送業務・発送案内のみ行っております。
臨時休業等もございます為、詳細は当店HP掲載の営業カレンダー並びにインフォメーションをご確認下さい。


■その他、お受取時のご指定
＜ 配送業者営業所止め ＞
対応する配送業者（通常宅配便なら佐川急便）の営業所止めでしたら、承る事が可能です。
ご希望される場合は、以下いずれかの方法にてご要望下さい。

・お申込み手続き時に、お届け先住所欄に「営業所住所+○○営業所止め」とご記載頂く。
　※ご名義・お電話番号はご本人様のものをご記載下さい。

・配送関連のご要望欄に「○○営業所止めを希望」等とご記載頂く。

・既にお申し込み済のご注文の場合、メールまたはお問い合わせフォームより
　該当の受注番号とご希望の営業所名をご連絡頂く。

＜ 置き配 ＞
佐川急便の置き配サービスをご利用希望の場合、お申し込み時に配送関連要望欄へお書き添え下さい。
出荷時に置き配をご希望である旨をお伝えさせて頂きます。
置き配サービスの概要につきましては、佐川急便のHP等をご確認下さい。

なお、配達完了後（お荷物をご指定の場所へ置いた後）のお荷物の滅失、盗難、毀損等につきましては、
当社並びに佐川急便はその一切に関して責任を負いません事、予めご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 1000円 1000円 1000円 2800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【備考】一部の対象商品のみネコポスにて送料無料で発送いたします。
（※対象商品は、必ず商品ページにその旨を明記しておりますのでご確認ください。）

特記事項のない、それ以外の商品については通常の宅配便での発送となります。
定形外郵便・冊子小包・メール便・エクスパック・コンビニ払い等には対応しておりませんので予めご了承ください。

◎ネコポスの特性上、お届け方法は原則的に「ポスト、荷物受け、新聞受けなどに投函」となります。
入りきらない場合は持ち戻りとなりますのでご注意ください。
◎お支払い方法は必ず代金引換以外をお選び下さい。代金引換をご選択の場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
◎お届け日時指定は承ることが出来ません。手続き時に入力していただいても、すべて「指定なし」での発送となります。
◎お届けまでの日数は宅急便と同様になります。
◎通常の宅配便での配送を希望される場合は、ご注文手続きの際、備考欄にその旨お書き添えください。
◎全てのお支払い方法でご注文の分割が出来ません。お手数をお掛けしますが、ネコポス対象商品は必ず個別にご注文いただけますようお願い致します。
◎通常商品と同梱をご希望される場合は別途送料が発生します。
◎信書の同封は出来ませんので、領収書を希望される場合は、別途WEB領収書を発行させていただきます。
◎配達は投函のみとなります。郵便私書箱宛の配送は承ることが出来ません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
原則として交換にてご対応させて頂いております。
代替商品の手配がつかない場合や、製造メーカーでのサポートが終了している場合など、
交換や補修での対応が行えないケースに限り、ご返金での対応とさせて頂きます。
詳細は「商品等の不具合 交換」の項目をご参照下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
当該商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
最終的な返金処理は、原則としてショップからではなく楽天市場から行われます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●パーツ欠品・欠損など
商品パッケージに記載されているメーカーサポートセンターへご連絡下さい。
製造メーカーより直接交換・修理などのご対応をさせて頂きます。

該当メーカーが国外メーカーなどでご連絡が困難な場合は、例外的に当店にて対応、
またはサポートを行っている輸入代理店をご案内させて頂きます。

一部ミニカー製品などサポートが常設されていないメーカーの製品については、例外的に販売店での交換対応とさせて頂きます。

当店を経由して製造メーカーや輸入代理店からのサポートを行う場合、
部品送付等に必要な購入者様の個人情報を開示させて頂く場合がございます事、予めご了承下さい。

●輸送中の破損と思われる場合
お手元の配送伝票などをご参照の上、配送会社へご連絡下さい。
配送業者にてお荷物の回収、及び代品の手配を行わせて頂きます。

●ご注文商品とは異なる商品が届いた場合
メールまたはお問い合わせフォームより、当店へご連絡下さい。

※いずれのケースにおいても、商品状態の確認の為に画像の送付をお願いする場合がございます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
返品手続きや交換品発送については、当店よりメールにてご連絡させて頂きます。
当店からの交換品発送時には、返送用の着払い伝票を同封致しますので、そちらをご利用の上ご返送下さい。
代替商品の手配がつかないなど、交換が行えない場合は、ご返金にてご対応させて頂きます。

※以下ケースに該当する場合、ご対応致しかねます。
・ご対応中に長期間に渡りご連絡が不通となった場合
・当店からの出荷より長期間を経過してのお受取であった場合
・配送会社での通常保管期限を超過してのお受取であった場合
・お受取人様以外の方に譲渡や再販売されていた場合




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5817-8028

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
現在、お電話でのキャンセル・交換・返品に関するお問い合わせは承っておりません。 お問い合わせの際には、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。


■返送先

郵便番号
335-0026

住所
埼玉県戸田市新曽南4-2-16戸田3号A棟「でじたみん楽天市場店」返品係

電話番号
03-5817-8028

FAX番号
03-6730-2778

備考
商品毎に、返送先・返送方法が異なります。
上記の返送先はあくまで一例です。
当店よりお送りしますご案内メール、またはお問い合わせフォームの回答にて、
必ず返送先・返送方法をご確認下さい。

当店から返送先の案内が無い状況で返送された場合、
または案内と異なる返送方法にて返品手続きを行われた場合、ご対応致しかねます。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆ご注文のキャンセルについて

お客様ご都合でのご注文のキャンセル・返品は不可とさせていただいております。
ご注文のお申し込み手続きをなされる前に、十分ご検討の上お申し込み下さい。

以下の場合につきましても、お客様ご都合でのキャンセルご要望として承りかねます。

・商品発売時期、再販予定時期の変更があった場合
・お支払方法変更の必要が発生した場合
・数量減をご希望される場合
・お支払い方法やご住所等の注文情報の変更・更新を目的としたお買い直しをご希望の場合

商品発送後キャンセルご要望・商品のお受け取り拒否・長期不在やお引越しなどに伴う
返送・返品が発生した際には、発生した損害実費をご返済いただきます。
初回送料・各種手数料の他、返送料・梱包資材費・作業費・各種手数料を合算した
金額でのご請求となります為、発送先地域・梱包サイズ・個口数により、
ご返済額が当店規定の初回送料以上のご請求になる場合がございます。

決済不備や未払い等、何らかの事由でキャンセルが生じた場合、その内容によりましては
以後当店を含めた系列店舗のご利用をお断りする事がございます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆商品の発売時期 / 生産遅延・納品前倒しについて

当店取扱のホビー商品は、各メーカーが商品生産において
生産上の諸事情により、数か月単位での発売遅延や前倒しが度々起こります。
各商品ページに掲載されております発売予定は、
あくまで順調に生産が行われた場合の目安でございますので、
お申し込み前に発売の遅延や前倒しの可能性も十分にご考慮ください。

製造メーカーより正式な発売予定時期変更の案内が届きました際には、
当該商品をご予約中のお客様宛にメールにてご連絡差し上げます。

発売予定のお問い合わせをいただきました際には、最新の情報を
問屋・メーカーから収集致しますが、十分な回答を得られない場合がございます。
発売直前となるまで詳細な情報をお伝え出来ないことも多々ございます事、何卒ご容赦下さい。

＜ 日本国外メーカーの製造商品について ＞
国内メーカーと比べ、発売が大幅に遅れるケースが多々ございます。
発売までに相当の時間を要する可能性が高い為、十分にご検討の上ご予約をお申し込み下さい。
また、当店への入荷前に並行輸入商品が市場に出回る事もございますが、
正規ルートでの納品をお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

< 食玩・カプセルトイ商品について >
流通形態や販売形態の異なりから、当店からのお届けよりも、
実店舗の店頭に早く並ぶケースが多々ございます事、予めご了承下さい。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ご購入数量制限について

当店では、できるだけ多くのお客様に対して平等な購入機会を設ける為、ご購入数量に制限を設けております。

残念ながら、当店においても偽名や架空の個人情報を利用した、不正なご注文が絶えないというのが現実です。
その為、「お1人様に付き**個まで」「1世帯につき**個まで」などの表記のある商品については、
同一人物と判断し得る方が数量制限を超過していると当店側で判断できる要素がございました場合、
超過分を含む全てのお申込みを無効、キャンセル処理とさせていただきます。

また、インターネット通信販売での特性上、ご同居のご親族様等におかれましても、
原則として同一人物と扱わせていただいております。
購入数制限がございます商品をお求めいただきます際には、事前にお申し込み状況を
ご家庭内でご確認下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

なお、当店のルールをお守りいただけない場合、以後の系列店舗ご利用をお断りする事がございます。

多数のお客様からの人気商品に対するご要望にお応えする為、当店としても苦肉の策ながらに行わせていただく対応となります。
ご迷惑をお掛けする部分も多々ございますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

転売や再販売、その他営利を目的とした商品のご購入はお断りさせていただいております。
悪質だと判断し得るケースについては、出店モール等に報告させていただく場合もございますので、
ご利用の際はお気を付け下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆商品のパッケージについて

当店では、商品入荷の際に検品・選別を行っており、外箱の痛みが特別酷い状態の商品が出荷されることはございませんが、
流通時や保管時における多少の劣化が発生し得る可能性がございますこと、予めご了承下さい。
特に国外メーカーの製品は輸送中にダメージを受ける確率が高く、入荷の時点で傷みが発生しているケースが多々ございます。
なお、通信販売の特性上、商品パッケージの傷み（擦り傷や箱の潰れなど）に関しては、
内部の商品自体に問題が無い場合、ご交換に応じる事は致しかねます。
パッケージはあくまで商品本体にダメージを及ぼさない為の梱包材としての扱いであることを、ご理解の上お求め下さい。

＜ テープ二重貼りについて ＞
メーカー様での抜き打ち検品によるものでございます為、新品未開封品に相違ございません。
当店では開封検品は一切行っておりませんので、どうぞご安心下さい。

＜ 一部商品仕様や付属品について ＞
以下ケースのような、一部商品に置きましては、予告なく仕様の変更が行われる可能性がございます。
その為、お届け時の商品状態をご確約が出来ません。予めご了承下さい。

・書籍の表紙変更、及び帯の付属
・メディア類（CD・DVD・Blu-ray）のジャケット・帯などの変更
・初回版などにおける付属特典の有無
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2487996 ラクテン（テ゛シ゛タミンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

■お支払い金額
商品代金合計＋送料＋代金引換手数料
※表示金額は全て消費税込です。


■お支払い方法
商品お受取時に配送員にお支払いください。
お支払いには「現金」または「クレジットカード」がご利用いただけます。
※一部地域ではカード決済端末がご利用いただけない場合がございます。


■代金引換ご利用時の注意事項
・ご利用不可のケースについて
ご利用にあたり、ショップでの審査がございます。
当店とのお取引実績がございませんお客様、または過去にキャンセル歴や返送歴、お荷物受取に大幅な遅延がございましたお客様等におかれましては、
代金引換のご利用をお断りさせていただく場合がございます。
その際は予告なくキャンセル、またはお支払方法の変更についてご案内メールをお送りさせていただきますので、予めご了承下さい。

また、お申込み内容確認時にメール・お電話・書面などにて、事前にご本人様確認をさせていただく場合がございます。

・手数料計算について
お申込み画面では、買い物かごのシステム上、送料を含めた総額を参照した代金引換手数料が反映されますが、
当店では商品代金のみを参照した計算方法を採っております。
その為、受付完了後に当店よりお送りするメール内の合計金額が、当初のお申込み金額より安価になる場合がございます。

・配送方法「ネコポス」対象商品について
ポスト投函でのお届けの為、代金引換はご利用いただけません。
買い物かごのシステム上選択が可能となっておりますが、継続不可としてキャンセルとさせていただきます。

・代金引換不可地域について
一部、代金引換での配達が行えない地域がございます。
配達可否については配送業者へのお荷物引き渡し時に判明します為、配達不可であった場合には止むを得ずご注文をキャンセルとさせていただきます。

・全額ポイント払いについて
代金引換を選択されますと別途手数料が発生致しますので、ご選択なさらないようお気を付け下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9090円 315円
9091 -27272円 420円
27273 -2727272円 630円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便[特定送料]

【備考】



『でじたみん楽天市場店』は3,980円送料無料"対象外"店舗です。


■配送業者
宅配便は一律『佐川急便』でのお届けです。

※一部離島地域や配達不可地域等については、
例外的に『ヤマト運輸』での出荷に変更させて頂く場合がございます。


■送料
本州：630円
北海道・四国・九州地方：1,000円
沖縄・離島地域：2,800円

■同梱発送
・在庫商品
同梱発送希望の商品を、同時に買い物かごに入れて
購入手続きを行った場合のみ、商品を同梱しての発送が可能です。
購入手続き後に別々の注文を同梱する事は出来ませんのでお気を付け下さい。

・予約商品
※ご予約商品は必ず『１種類毎』にお申し込みを確定して下さい。
異なる商品については、一切の同梱を承ることが出来ません。

また、楽天市場の買い物かごの仕組み上、異なる予約商品の同時購入手続きを可能ではありますが、
継続が不可能なお申し込みについては、即座に自動キャンセルとなります。


■配送指定
＜ 日付指定 ＞
・在庫商品
ご希望の日時をお申し込み画面でご選択下さい。
※最短でのお届けをご希望の場合は「指定なし」として下さい。

・予約商品
入荷日確定前は『指定不可』でございます。
『曜日・時間帯』のみ、事前にご指定が可能です。
着日指定をご希望の場合、入荷日及び出荷予定日確定後に当店よりお送りする『発送日のご案内』メールへご返信下さい。
指定可能な日付については、最長『出荷予定日+７日』までとなります。

＜ 時間帯指定 ＞
お申し込み時に以下よりお選びいただけます。

・午前中
・12時-14時
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時

＜ 配送指定に関するご注意 ＞
指定不可能な日時をご要望の場合、「配送指定なし」での発送とさせていただきます。
交通事情・天候などの影響により、指定日時にお届け出来ない場合がございます。
時間帯指定サービスの対象地域外へのお届け、並びに法人様宛のお荷物は、時間帯指定を承れない場合がございます。


■商品発送時期
・在庫商品
平日15時頃までのお申込み分を当日中に受付完了とし、翌平日に発送予定です。
お申し込み即日の発送など、お急ぎのご注文には対応しておりませんので、予めご了承下さい。

・予約商品
通常、商品入荷日の翌営業日に出荷としております。
商品入荷日が確定した際には、入荷日及び出荷日を『発送日のご案内』メールにてご案内致します。

◇営業日について
当店の営業日は【月〜金曜日(祝日除く)】ですが、土曜日は発送業務・発送案内のみ行っております。
臨時休業等もございます為、詳細は当店HP掲載の営業カレンダー並びにインフォメーションをご確認下さい。


■その他、お受取時のご指定
＜ 配送業者営業所止め ＞
対応する配送業者（通常宅配便なら佐川急便）の営業所止めでしたら、承る事が可能です。
ご希望される場合は、以下いずれかの方法にてご要望下さい。

・お申込み手続き時に、お届け先住所欄に「営業所住所+○○営業所止め」とご記載頂く。
　※ご名義・お電話番号はご本人様のものをご記載下さい。

・配送関連のご要望欄に「○○営業所止めを希望」等とご記載頂く。

・既にお申し込み済のご注文の場合、メールまたはお問い合わせフォームより
　該当の受注番号とご希望の営業所名をご連絡頂く。

＜ 置き配 ＞
佐川急便の置き配サービスをご利用希望の場合、お申し込み時に配送関連要望欄へお書き添え下さい。
出荷時に置き配をご希望である旨をお伝えさせて頂きます。
置き配サービスの概要につきましては、佐川急便のHP等をご確認下さい。

なお、配達完了後（お荷物をご指定の場所へ置いた後）のお荷物の滅失、盗難、毀損等につきましては、
当社並びに佐川急便はその一切に関して責任を負いません事、予めご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 1000円 1000円 1000円 2800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【備考】

一部の対象商品のみネコポスにて送料無料で発送いたします。
（※対象商品は、必ず商品ページにその旨を明記しておりますのでご確認ください。）

特記事項のない、それ以外の商品については通常の宅配便での発送となります。
定形外郵便・冊子小包・メール便・エクスパック・コンビニ払い等には対応しておりませんので予めご了承ください。

◎ネコポスの特性上、お届け方法は原則的に「ポスト、荷物受け、新聞受けなどに投函」となります。
入りきらない場合は持ち戻りとなりますのでご注意ください。
◎お支払い方法は必ず代金引換以外をお選び下さい。代金引換をご選択の場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
◎お届け日時指定は承ることが出来ません。手続き時に入力していただいても、すべて「指定なし」での発送となります。
◎お届けまでの日数は宅急便と同様になります。
◎通常の宅配便での配送を希望される場合は、ご注文手続きの際、備考欄にその旨お書き添えください。
◎全てのお支払い方法でご注文の分割が出来ません。お手数をお掛けしますが、ネコポス対象商品は必ず個別にご注文いただけますようお願い致します。
◎通常商品と同梱をご希望される場合は別途送料が発生します。
◎信書の同封は出来ませんので、領収書を希望される場合は、別途WEB領収書を発行させていただきます。
◎配達は投函のみとなります。郵便私書箱宛の配送は承ることが出来ません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

原則として交換にてご対応させて頂いております。
代替商品の手配がつかない場合や、製造メーカーでのサポートが終了している場合など、
交換や補修での対応が行えないケースに限り、ご返金での対応とさせて頂きます。
詳細は「商品等の不具合 交換」の項目をご参照下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

当該商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

最終的な返金処理は、原則としてショップからではなく楽天市場から行われます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●パーツ欠品・欠損など
商品パッケージに記載されているメーカーサポートセンターへご連絡下さい。
製造メーカーより直接交換・修理などのご対応をさせて頂きます。

該当メーカーが国外メーカーなどでご連絡が困難な場合は、例外的に当店にて対応、
またはサポートを行っている輸入代理店をご案内させて頂きます。

一部ミニカー製品などサポートが常設されていないメーカーの製品については、例外的に販売店での交換対応とさせて頂きます。

当店を経由して製造メーカーや輸入代理店からのサポートを行う場合、
部品送付等に必要な購入者様の個人情報を開示させて頂く場合がございます事、予めご了承下さい。

●輸送中の破損と思われる場合
お手元の配送伝票などをご参照の上、配送会社へご連絡下さい。
配送業者にてお荷物の回収、及び代品の手配を行わせて頂きます。

●ご注文商品とは異なる商品が届いた場合
メールまたはお問い合わせフォームより、当店へご連絡下さい。

※いずれのケースにおいても、商品状態の確認の為に画像の送付をお願いする場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

返品手続きや交換品発送については、当店よりメールにてご連絡させて頂きます。
当店からの交換品発送時には、返送用の着払い伝票を同封致しますので、そちらをご利用の上ご返送下さい。
代替商品の手配がつかないなど、交換が行えない場合は、ご返金にてご対応させて頂きます。

※以下ケースに該当する場合、ご対応致しかねます。
・ご対応中に長期間に渡りご連絡が不通となった場合
・当店からの出荷より長期間を経過してのお受取であった場合
・配送会社での通常保管期限を超過してのお受取であった場合
・お受取人様以外の方に譲渡や再販売されていた場合

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5817-8028

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

現在、お電話でのキャンセル・交換・返品に関するお問い合わせは承っておりません。 お問い合わせの際には、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

返送先

郵便番号

335-0026

住所

埼玉県戸田市新曽南4-2-16戸田3号A棟「でじたみん楽天市場店」返品係

電話番号

03-5817-8028

FAX番号

03-6730-2778

備考

商品毎に、返送先・返送方法が異なります。
上記の返送先はあくまで一例です。
当店よりお送りしますご案内メール、またはお問い合わせフォームの回答にて、
必ず返送先・返送方法をご確認下さい。

当店から返送先の案内が無い状況で返送された場合、
または案内と異なる返送方法にて返品手続きを行われた場合、ご対応致しかねます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆ご注文のキャンセルについて

お客様ご都合でのご注文のキャンセル・返品は不可とさせていただいております。
ご注文のお申し込み手続きをなされる前に、十分ご検討の上お申し込み下さい。

以下の場合につきましても、お客様ご都合でのキャンセルご要望として承りかねます。

・商品発売時期、再販予定時期の変更があった場合
・お支払方法変更の必要が発生した場合
・数量減をご希望される場合
・お支払い方法やご住所等の注文情報の変更・更新を目的としたお買い直しをご希望の場合

商品発送後キャンセルご要望・商品のお受け取り拒否・長期不在やお引越しなどに伴う
返送・返品が発生した際には、発生した損害実費をご返済いただきます。
初回送料・各種手数料の他、返送料・梱包資材費・作業費・各種手数料を合算した
金額でのご請求となります為、発送先地域・梱包サイズ・個口数により、
ご返済額が当店規定の初回送料以上のご請求になる場合がございます。

決済不備や未払い等、何らかの事由でキャンセルが生じた場合、その内容によりましては
以後当店を含めた系列店舗のご利用をお断りする事がございます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆商品の発売時期 / 生産遅延・納品前倒しについて

当店取扱のホビー商品は、各メーカーが商品生産において
生産上の諸事情により、数か月単位での発売遅延や前倒しが度々起こります。
各商品ページに掲載されております発売予定は、
あくまで順調に生産が行われた場合の目安でございますので、
お申し込み前に発売の遅延や前倒しの可能性も十分にご考慮ください。

製造メーカーより正式な発売予定時期変更の案内が届きました際には、
当該商品をご予約中のお客様宛にメールにてご連絡差し上げます。

発売予定のお問い合わせをいただきました際には、最新の情報を
問屋・メーカーから収集致しますが、十分な回答を得られない場合がございます。
発売直前となるまで詳細な情報をお伝え出来ないことも多々ございます事、何卒ご容赦下さい。

＜ 日本国外メーカーの製造商品について ＞
国内メーカーと比べ、発売が大幅に遅れるケースが多々ございます。
発売までに相当の時間を要する可能性が高い為、十分にご検討の上ご予約をお申し込み下さい。
また、当店への入荷前に並行輸入商品が市場に出回る事もございますが、
正規ルートでの納品をお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

< 食玩・カプセルトイ商品について >
流通形態や販売形態の異なりから、当店からのお届けよりも、
実店舗の店頭に早く並ぶケースが多々ございます事、予めご了承下さい。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ご購入数量制限について

当店では、できるだけ多くのお客様に対して平等な購入機会を設ける為、ご購入数量に制限を設けております。

残念ながら、当店においても偽名や架空の個人情報を利用した、不正なご注文が絶えないというのが現実です。
その為、「お1人様に付き**個まで」「1世帯につき**個まで」などの表記のある商品については、
同一人物と判断し得る方が数量制限を超過していると当店側で判断できる要素がございました場合、
超過分を含む全てのお申込みを無効、キャンセル処理とさせていただきます。

また、インターネット通信販売での特性上、ご同居のご親族様等におかれましても、
原則として同一人物と扱わせていただいております。
購入数制限がございます商品をお求めいただきます際には、事前にお申し込み状況を
ご家庭内でご確認下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

なお、当店のルールをお守りいただけない場合、以後の系列店舗ご利用をお断りする事がございます。

多数のお客様からの人気商品に対するご要望にお応えする為、当店としても苦肉の策ながらに行わせていただく対応となります。
ご迷惑をお掛けする部分も多々ございますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

転売や再販売、その他営利を目的とした商品のご購入はお断りさせていただいております。
悪質だと判断し得るケースについては、出店モール等に報告させていただく場合もございますので、
ご利用の際はお気を付け下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆商品のパッケージについて

当店では、商品入荷の際に検品・選別を行っており、外箱の痛みが特別酷い状態の商品が出荷されることはございませんが、
流通時や保管時における多少の劣化が発生し得る可能性がございますこと、予めご了承下さい。
特に国外メーカーの製品は輸送中にダメージを受ける確率が高く、入荷の時点で傷みが発生しているケースが多々ございます。
なお、通信販売の特性上、商品パッケージの傷み（擦り傷や箱の潰れなど）に関しては、
内部の商品自体に問題が無い場合、ご交換に応じる事は致しかねます。
パッケージはあくまで商品本体にダメージを及ぼさない為の梱包材としての扱いであることを、ご理解の上お求め下さい。

＜ テープ二重貼りについて ＞
メーカー様での抜き打ち検品によるものでございます為、新品未開封品に相違ございません。
当店では開封検品は一切行っておりませんので、どうぞご安心下さい。

＜ 一部商品仕様や付属品について ＞
以下ケースのような、一部商品に置きましては、予告なく仕様の変更が行われる可能性がございます。
その為、お届け時の商品状態をご確約が出来ません。予めご了承下さい。

・書籍の表紙変更、及び帯の付属
・メディア類（CD・DVD・Blu-ray）のジャケット・帯などの変更
・初回版などにおける付属特典の有無

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