会社概要

株式会社デコレクションズ
〒501-1136 岐阜県岐阜市黒野南1丁目83-1
TEL:058-215-8295 FAX:058-215-8296
代表者:大塚 潤
店舗運営責任者:大塚　潤
店舗セキュリティ責任者:大橋　真琴
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:00
火 09:00 〜 15:00
水 09:00 〜 15:00
木 09:00 〜 15:00
金 09:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お願い
送料変更のご相談や、注文時の備考欄へのご返答など、ご注文受付を進める前に当店よりお電話もしくはメールでご連絡をさせていただく場合がございます。
その際、お客様とご連絡が取れず、ご注文より14日経過いたしますと、楽天のシステム上、自動的にキャンセルとなります。 再度同じ注文をいただきましても、在庫状況により商品のご用意ができない可能性がございます。申し訳ありませんが、あらかじめご了承くださいませ。

商品をご購入いただいた際には、ご注文確認メール、発送完了メール等を必ずお送りしておりますが、お客様ご自身のメール受信の設定やサーバーエラー等により、メールが届かない場合がございます。
【xxx@yahoo.co.jp】や【xxx@gmail.com】等のフリーメールをご登録の場合やプロバイダの迷惑メールフィルタを使用されている方は、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、お手数ですが一度ご確認ください。
【desuite@shop.rakuten.co.jp】を受信できるよう設定をお願いいたします。
※ご注文もしくはお問い合わせ後、3営業日経過しても当店よりメールが届かない場合は、お手数ですがお電話かお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

また、こちらよりお客様宛に送信された30日間分のメールをご確認いただけます。
【ショップからの送信メール確認方法（外部ページへ）】
領収書・納品書について
de suiteでは、環境への配慮、また個人情報の保護のため、お届けの商品に領収書・納品書を同封しておりません。 発送完了メールにて、ご購入商品一覧を記載した領収書兼納品書のダウンロードURLをご案内しております。 領収書・納品書が必要な場合は、お手数ですが記載のURLにアクセスしていただき、印刷してご利用ください。 当店からのメールが届かない場合は、お問い合わせください。

なお、お客様ご自身での印刷が困難な場合、以下も法規上、領収書として有効です。

【クレジットカード】
お客様に月々送付される各クレジットカード会社のご利用明細をもって領収書に代えさせていただきます。

【銀行振込・振替】
各金融機関が発行する「振込証明書(受領書)」をもって領収書に代えさせていただきます。

【代金引換】
運送会社の送り状（配送ラベル）に付随した領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

【コンビニ決済等】
コンビニでお支払い時にお受け取りいただきましたお支払いの控え（受領書または受領証）をもって領収書に代えさせていただきます。

【後払い決済】
請求書の払込受領書部分または、銀行振込の振込み表をもって領収書に代えさせていただきます。
ラッピング・包装について
有料にてラッピングを承ります。（ラッピング対象商品のみ）
商品とラッピングチケットを一緒にご購入ください。

⇒ラッピングチケット・ラッピングについて詳しくはこちら
お支払について
・クレジットカード決済
・銀行振込
・代金引換
・コンビニ決済、郵便局ATM（前払）
・後払い決済
以上のお支払方法がご利用いただけます。

※楽天のシステム上、以下のお支払い方法にApple Payが表示されておりますが、当店ではご利用いただけません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2326216 ラクテン（ニユウエンニユウカ゛クク゛ツス゛トサ゛ツカＤＥＳＵＩＴＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
・宅配便
・追跡可能メール便（ゆうパケット・クロネコゆうパケット）
以上の配送方法で発送いたします。

※配送業者はお選びいただけません。
※メール便は宅配便より発送から到着までにお時間がかかる場合がございます（1〜7日程度）。
※直接の海外発送はお受けしておりません。楽天の公式海外配送サービス「楽天グローバルエクスプレス」をお使いください。
※Want to ship internationally? Please use Rakuten Global Express.
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
配送業者は変更となる場合がございます。

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※セール開催時等、注文が多数の場合は通常よりお時間をいただく場合がございますので、ご了承下さい。

■配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■配達日時のご指定について
最短での出荷をご希望の場合はお届け日を一切選択しないで下さい。
※配達日時のご指定日はご注文日より7日以降でお願い致します。
※万一、商品出荷後に配送日時のご指定日変更を希望される場合は、各配送業者に直接ご連絡下さい。

■お届けに当たって
・商品のお届け時にご不在だった場合は、必ず6日以内に、不在票記載の配送会社まで直接ご連絡下さい。
・不在荷物の保管期間（6日間）を超えて商品をお引取りいただけない場合は、商品は一旦当店に返送されます。

■ご注意ください
・商品のお取り置きは承っておりませんので、ご了承下さい。
・当店より商品発送後に、受け取り拒否や長期ご不在等で商品が返送された場合、掛かりました配送料金と返送料金をご負担いただきます。
※1度でも【長期ご不在・受け取り拒否】をされたお客様のご注文は、それ以降お受けする事は出来ません。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1200円 900円 900円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 850円 850円 1450円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1450円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【備考】
日本郵便（ゆうパケット）・ヤマト運輸（クロネコゆうパケット）いずれかで発送します。
※配送業者はお選びいただけません。
※メール便は宅配便より発送から到着までにお時間がかかる場合がございます（1〜7日程度）。
※【メール便対応】商品のみ、追跡可能メール便をご選択いただけます。

■追跡可能メール便の特徴
・お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。
・お届け先に到着するまでの追跡サービスが付いています。
・発送から1日〜7日程度で到着予定です。
※お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※セール開催時等、注文が多数の場合は通常よりお時間をいただく場合がございますので、ご了承下さい。

■追跡可能メール便をご希望の場合は
・注文画面の配送方法で『追跡可能メール便』をご選択ください。
・追跡可能メール便を選択された場合でも、梱包サイズがメール便の規定を超えてしまう場合は、別途送料が必要となります。お電話もしくはメールで送料変更のご相談をさせていただくため、配送準備が遅くなります。
※ご連絡が取れず、ご注文より14日経過いたしますと、楽天のシステム上、自動的にキャンセルとなります。 再度同じ注文をいただきましても、在庫状況により商品のご用意ができない可能性がございます。

■ご注意ください
・代金引換・日時指定はご利用いただけません。
・速達での発送は承っておりません。
・商品の補償サービスは付いておりません。
・ポストに入らない場合は、不在通知が投函されます。
・表札がお届け先さまと異なるお名前の表札の場合には、お届けすることができません。
・盗難・破損等の不安のあるお客様、トラブル等を避けたいお客様は、手渡しによる宅配便でのご注文をご選択ください。
・当店より商品発送後に、受け取り拒否や長期ご不在等で商品が返送された場合、掛かりました配送料金と返送料金をご負担いただきます。
※1度でも【長期ご不在・受け取り拒否】をされたお客様のご注文は、それ以降お受けする事は出来ません。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文から30分以上過ぎた場合のご注文は、お電話もしくはメールでキャンセルをご連絡ください。

・商品の準備が完了前の場合はキャンセルすることが可能です。
・発送の準備が完了している場合はキャンセルをお断りさせていただく場合がございます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品代金全額

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様都合（注文間違い、デザインや色のイメージ違い）による商品の返金は以下の通りとさせていただきます。

・下記対応可能期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ、原則対応いたします。
・未開封・未使用のものに限ります。

※必ずご一読ください
●送料・手数料の負担について
・当店への返品送料をお客様にご負担いただきます。
・当店よりお客様へ商品を発送した発送料・ご注文時にかかった手数料は返金致しかねます。
・返品によりご注文合計金額が送料無料金額以下となった場合や送料無料商品の返品など、返品によりお客様へ商品を発送した際の「送料無料サービス」が対象外となることがございます。その場合、「送料料金表の通常配送料」が発生いたしますので、返金額より「送料料金表の通常配送料」を差し引かせていただきます。
・返品によりクーポンの適用が対象外となる場合は、返金額よりクーポン値引き金額を差し引かせていただきます。
・返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

商品の不具合や不良の場合は、下記『商品等の不具合の交換・返金』の項目をご覧ください。



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
※返品によって送料無料サービスが対象外となる場合の通常配送料、返品によって対象外となる場合のクーポン値引き金額はご返金金額より差し引かせていただきます。

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合（注文間違い、デザインや色のイメージ違い）による商品の交換は承っておりません。

返品を行う場合は、上記の『お客様都合による返金』をご覧ください。

商品の不具合や不良の場合は、下記『商品等の不具合の交換・返金』の項目をご覧ください。





■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送間違い、不良品などがございましたら正しい商品と交換、もしくは返金をさせていただきます。

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送間違い、不良品などがございましたら正しい商品と交換、もしくは返金をさせていただきます。

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
058-215-8295

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
501-1136

住所
岐阜県岐阜市黒野南1丁目83-1

電話番号
058-215-8295

FAX番号
058-215-8296


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社デコレクションズ

〒501-1136 岐阜県岐阜市黒野南1丁目83-1
TEL:058-215-8295 FAX:058-215-8296
代表者:大塚 潤
店舗運営責任者:大塚　潤
店舗セキュリティ責任者:大橋　真琴
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:00
火 09:00 〜 15:00
水 09:00 〜 15:00
木 09:00 〜 15:00
金 09:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お願い

送料変更のご相談や、注文時の備考欄へのご返答など、ご注文受付を進める前に当店よりお電話もしくはメールでご連絡をさせていただく場合がございます。
その際、お客様とご連絡が取れず、ご注文より14日経過いたしますと、楽天のシステム上、自動的にキャンセルとなります。 再度同じ注文をいただきましても、在庫状況により商品のご用意ができない可能性がございます。申し訳ありませんが、あらかじめご了承くださいませ。

商品をご購入いただいた際には、ご注文確認メール、発送完了メール等を必ずお送りしておりますが、お客様ご自身のメール受信の設定やサーバーエラー等により、メールが届かない場合がございます。
【xxx@yahoo.co.jp】や【xxx@gmail.com】等のフリーメールをご登録の場合やプロバイダの迷惑メールフィルタを使用されている方は、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、お手数ですが一度ご確認ください。
【desuite@shop.rakuten.co.jp】を受信できるよう設定をお願いいたします。
※ご注文もしくはお問い合わせ後、3営業日経過しても当店よりメールが届かない場合は、お手数ですがお電話かお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

また、こちらよりお客様宛に送信された30日間分のメールをご確認いただけます。
【ショップからの送信メール確認方法（外部ページへ）】

領収書・納品書について

de suiteでは、環境への配慮、また個人情報の保護のため、お届けの商品に領収書・納品書を同封しておりません。 発送完了メールにて、ご購入商品一覧を記載した領収書兼納品書のダウンロードURLをご案内しております。 領収書・納品書が必要な場合は、お手数ですが記載のURLにアクセスしていただき、印刷してご利用ください。 当店からのメールが届かない場合は、お問い合わせください。

なお、お客様ご自身での印刷が困難な場合、以下も法規上、領収書として有効です。

【クレジットカード】
お客様に月々送付される各クレジットカード会社のご利用明細をもって領収書に代えさせていただきます。

【銀行振込・振替】
各金融機関が発行する「振込証明書(受領書)」をもって領収書に代えさせていただきます。

【代金引換】
運送会社の送り状（配送ラベル）に付随した領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

【コンビニ決済等】
コンビニでお支払い時にお受け取りいただきましたお支払いの控え（受領書または受領証）をもって領収書に代えさせていただきます。

【後払い決済】
請求書の払込受領書部分または、銀行振込の振込み表をもって領収書に代えさせていただきます。

ラッピング・包装について

有料にてラッピングを承ります。（ラッピング対象商品のみ）
商品とラッピングチケットを一緒にご購入ください。

⇒ラッピングチケット・ラッピングについて詳しくはこちら

お支払について

・クレジットカード決済
・銀行振込
・代金引換
・コンビニ決済、郵便局ATM（前払）
・後払い決済
以上のお支払方法がご利用いただけます。

※楽天のシステム上、以下のお支払い方法にApple Payが表示されておりますが、当店ではご利用いただけません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2326216 ラクテン（ニユウエンニユウカ゛クク゛ツス゛トサ゛ツカＤＥＳＵＩＴＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

・宅配便
・追跡可能メール便（ゆうパケット・クロネコゆうパケット）
以上の配送方法で発送いたします。

※配送業者はお選びいただけません。
※メール便は宅配便より発送から到着までにお時間がかかる場合がございます（1〜7日程度）。
※直接の海外発送はお受けしておりません。楽天の公式海外配送サービス「楽天グローバルエクスプレス」をお使いください。
※Want to ship internationally? Please use Rakuten Global Express.




受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


配送業者は変更となる場合がございます。

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※セール開催時等、注文が多数の場合は通常よりお時間をいただく場合がございますので、ご了承下さい。

■配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■配達日時のご指定について
最短での出荷をご希望の場合はお届け日を一切選択しないで下さい。
※配達日時のご指定日はご注文日より7日以降でお願い致します。
※万一、商品出荷後に配送日時のご指定日変更を希望される場合は、各配送業者に直接ご連絡下さい。

■お届けに当たって
・商品のお届け時にご不在だった場合は、必ず6日以内に、不在票記載の配送会社まで直接ご連絡下さい。
・不在荷物の保管期間（6日間）を超えて商品をお引取りいただけない場合は、商品は一旦当店に返送されます。

■ご注意ください
・商品のお取り置きは承っておりませんので、ご了承下さい。
・当店より商品発送後に、受け取り拒否や長期ご不在等で商品が返送された場合、掛かりました配送料金と返送料金をご負担いただきます。
※1度でも【長期ご不在・受け取り拒否】をされたお客様のご注文は、それ以降お受けする事は出来ません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 900円 900円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 850円 850円 1450円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1450円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【備考】


日本郵便（ゆうパケット）・ヤマト運輸（クロネコゆうパケット）いずれかで発送します。
※配送業者はお選びいただけません。
※メール便は宅配便より発送から到着までにお時間がかかる場合がございます（1〜7日程度）。
※【メール便対応】商品のみ、追跡可能メール便をご選択いただけます。

■追跡可能メール便の特徴
・お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。
・お届け先に到着するまでの追跡サービスが付いています。
・発送から1日〜7日程度で到着予定です。
※お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※セール開催時等、注文が多数の場合は通常よりお時間をいただく場合がございますので、ご了承下さい。

■追跡可能メール便をご希望の場合は
・注文画面の配送方法で『追跡可能メール便』をご選択ください。
・追跡可能メール便を選択された場合でも、梱包サイズがメール便の規定を超えてしまう場合は、別途送料が必要となります。お電話もしくはメールで送料変更のご相談をさせていただくため、配送準備が遅くなります。
※ご連絡が取れず、ご注文より14日経過いたしますと、楽天のシステム上、自動的にキャンセルとなります。 再度同じ注文をいただきましても、在庫状況により商品のご用意ができない可能性がございます。

■ご注意ください
・代金引換・日時指定はご利用いただけません。
・速達での発送は承っておりません。
・商品の補償サービスは付いておりません。
・ポストに入らない場合は、不在通知が投函されます。
・表札がお届け先さまと異なるお名前の表札の場合には、お届けすることができません。
・盗難・破損等の不安のあるお客様、トラブル等を避けたいお客様は、手渡しによる宅配便でのご注文をご選択ください。
・当店より商品発送後に、受け取り拒否や長期ご不在等で商品が返送された場合、掛かりました配送料金と返送料金をご負担いただきます。
※1度でも【長期ご不在・受け取り拒否】をされたお客様のご注文は、それ以降お受けする事は出来ません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文から30分以上過ぎた場合のご注文は、お電話もしくはメールでキャンセルをご連絡ください。

・商品の準備が完了前の場合はキャンセルすることが可能です。
・発送の準備が完了している場合はキャンセルをお断りさせていただく場合がございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品代金全額

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様都合（注文間違い、デザインや色のイメージ違い）による商品の返金は以下の通りとさせていただきます。

・下記対応可能期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ、原則対応いたします。
・未開封・未使用のものに限ります。

※必ずご一読ください
●送料・手数料の負担について
・当店への返品送料をお客様にご負担いただきます。
・当店よりお客様へ商品を発送した発送料・ご注文時にかかった手数料は返金致しかねます。
・返品によりご注文合計金額が送料無料金額以下となった場合や送料無料商品の返品など、返品によりお客様へ商品を発送した際の「送料無料サービス」が対象外となることがございます。その場合、「送料料金表の通常配送料」が発生いたしますので、返金額より「送料料金表の通常配送料」を差し引かせていただきます。
・返品によりクーポンの適用が対象外となる場合は、返金額よりクーポン値引き金額を差し引かせていただきます。
・返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

商品の不具合や不良の場合は、下記『商品等の不具合の交換・返金』の項目をご覧ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額
※返品によって送料無料サービスが対象外となる場合の通常配送料、返品によって対象外となる場合のクーポン値引き金額はご返金金額より差し引かせていただきます。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合（注文間違い、デザインや色のイメージ違い）による商品の交換は承っておりません。

返品を行う場合は、上記の『お客様都合による返金』をご覧ください。

商品の不具合や不良の場合は、下記『商品等の不具合の交換・返金』の項目をご覧ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送間違い、不良品などがございましたら正しい商品と交換、もしくは返金をさせていただきます。

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送間違い、不良品などがございましたら正しい商品と交換、もしくは返金をさせていただきます。

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

058-215-8295

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

501-1136

住所

岐阜県岐阜市黒野南1丁目83-1

電話番号

058-215-8295

FAX番号

058-215-8296

楽天市場の便利な機能