会社概要

ステイブルー株式会社
〒9860824 宮城県石巻市立町２丁目６−２６
TEL:0225983670 FAX:0225939667
代表者:鈴木 孝宗
店舗運営責任者:鈴木　孝宗
店舗セキュリティ責任者:鈴木　孝宗
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 12:00
火 10:00 〜 12:00
水 10:00 〜 12:00
木 10:00 〜 12:00
金 10:00 〜 12:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店では、メールでのお問い合わせを優先しております。お手数をおかけいたしますが、メールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。 なお、お電話でお問い合わせいただいた場合でも、対応の詳細確認が必要な際は、改めてメールでのご連絡をお願いすることがございます。 お電話での対応は、平日の午前中のみとさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

GO SUSTAINABLE
デザインライブはECサイトからダイレクトにお客様からオーダーを頂き制作をする受注生産方式で地球資源の無駄遣いを軽減する事を目指したショップです。
ご自身でオリジナリティの高いデザインを体験し、私たちはお客様からオーダー頂いたイメージに沿えるような商品を制作しお届けいたします。
そのため、お客様には普通のECサイトとは違い、できない事がありご迷惑をお掛けいたします。

1）受注生産品に関しては返品、交換はできません。（これら全て廃棄品になってしまう為）
2）「あす楽」等の翌日配送はしません。（納期は商品ページに記載）
3）ご注文完了後でも資材が手配できない場合はご注文を受け付けできない場合がございます。（別途ご連絡します）
4）セールや割引は行いません。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2751880 ラクテン（テ゛サ゛インライフ゛オリシ゛ナル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】■ヤマト運輸または日本郵便でお届けいたします。
配送業者はお客様のお住まいのエリアによって決定されますので、お客様からのご指定は承ることができません。
予めご了承ください。

沖縄・離島のお客様へ
配送運賃、物流コスト高騰の為、宅配便での沖縄・離島配送は中止する事となりました。
メール便対象商品は引き続き対応しております。
沖縄・離島への宅配便でのお届けは、発送（出荷）不可の為、ご注文はキャンセル処理となりますのでご了承下さいませ。
宅配便の注意点
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

オーダーメイド、受注生産商品はタイミングにより納期の遅れが生じる場合がございます。

送料無料や割引特典は日本国内のみの通常購入を対象とさせて頂きます。
国際配送をご希望の場合は対象外とさせて頂きます。
商品によっては個別に送料が設定されている場合がございます。

到着日・時間のご指定が無い場合は【最短日】でのお届けとなります。
お急ぎの場合は到着日・時間の【ご指定が無し】でご注文くださいませ。

商品の梱包について

○ 商品の梱包は当店がご注文頂きました商品に合わせて当店の判断にて 梱包し発送させて頂きます。 簡易包装での発送をご希望の場合などできる限り対応させて頂きますので ご注文前にご相談ください。

同梱について

○ご注文の受付完了後の同梱はお受けできません。 ○別々のお支払方法での同梱処理はお受けできません。
○別々のクレジットカードでご注文時に同梱をご希望された場合は後にご注文されたほうを親注文とし後にご指定頂いたクレジットカードにまとめて請求させて頂きます。
ラッピングについて

当店では、有償・無償を問わずラッピングサービスを行っておりません。

○そのため、ご注文時に備考欄などでラッピングのご希望をいただいた場合でも、ラッピング無しでの配送となります。 予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

当店ではスムーズなお取引のため、ご注文時の備考欄には何も入力せずにご注文ください。


○ご質問やご要望がある場合は、ご注文前にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1260円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島への配送は行っておりません。


-----------------------------------------------------------------------
センター保管期限切れ、転居または住所不明、お届け先の間違い等について
-----------------------------------------------------------------------

お客様の方で運送会社センターで期限内に引き取りが完了された場合は追加料金は発生しません。

※追加料金、請求が発生する場合【※実費のご負担をお願いします※】

■センター保管期限切れの場合は返送された場合は往復分の送料を負担して頂きます。
・営業所止置きサービス（センター留め）で保管期限が切れてお荷物が戻って来た場合は
商品が戻ってきて受け取っていないと言う場合でも往復分の送料を請求させて頂きます。

■住所変更について
宅配便の場合のお届け先住所変更について
お届け先の変更（転送）に伴う運賃は運送会社の定価料金で対応いたします。

※メール便の住所変更、転送は行っておりません。センター引き取りのみとなります。

■キャンセル料金【実費のご負担をお願いします】
・メール便でセンター引き取りができない場合。
・住所変更ができない場合。
・キャンセルをご希望される場合。

【※当社が運送会社から請求される往復分の送料の実費をお客様に請求させて頂きます。】
メール便の場合も宅配便で返送される為、宅配便の定価料金にて実費を請求させて頂きます。

※送料無料（送料当店負担）キャンペーン、購入時に提示している送料について

送料無料キャンペーンやご購入時に提示している特別運賃はご購入頂いた利益の中から
当店が送料の全額または一部を負担させて頂くサービスになります。
ご購入に至らなかった場合（返品、キャンセルされる場合）は定価運賃にて請求させて頂きます。

※お客様の何等かの理由によってお荷物が当社へお荷物が返送された場合、送料無料の商品であっても送料はお客様に請求させて頂きます。
（ご不在が続きお荷物の引受ができない、メール便での配送でお届けのポストが小さい。または他の荷物が入っていてポストに入らない等）
これらの理由で商品の返品、キャンセルが生じた場合は次回、同一商品のご注文は承れません。
お荷物の転送は承れません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
メール便の注意点
※複数点をお買い上げでメール便の容量お超えた場合は断りなしに宅配便に変更させて頂きます。
※システムの都合上、メール便対象外の商品でも配送方法にメール便が表示されますが商品に＜メール便対応＞の表示がある商品のみ対応とさせて頂きます。
※発送から到着まで4日〜7日間程度かかりますので、予めご了承下さい。
※【長辺40cm以内・厚さ2cm以内の縦＋横＋厚さの合計が70cm以内で重量1,000g以内】というサイズ制限の為、同梱は不可となります。

あす楽、日時指定不可となります。

返品、交換には対応できません ・あす楽、代引き、時間指定のご利用はできません。
・ラッピングは行っておりません。

盗難や紛失の場合はお客様の方で最寄の警察署へご相談ください。

※メール便の送料は安価ではございますが、郵便と同じ配送扱いですので、基本的にはポスト投函です。その為、投函後の盗難の商品の破損や紛失といったトラブルに関していかなる場合におきましても 弊社並びに配送指定業者は一切の保障を致しかねますので予めご了承ください。
投函後の盗難につきましてはお客様の方で最寄の警察署へご相談ください。

※メール便での配送やトラブルまたは返品、交換への対応がご心配なお客様はメール便対応商品であっても宅配便をご選択頂きますようお願いいたします。

当店ではスムーズなお取引のため、ご注文時の備考欄には何も入力せずにご注文ください。
ご質問やご要望がある場合は、ご注文前にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
上記ご理解頂ける場合に限りメール便をご利用頂けますようお願いいたします。
【送料料金表】
　 1〜1個 2〜999,999,999個
送料 200円 750円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※お客様の何等かの理由によってお荷物が当社へお荷物が返送された場合、送料無料の商品であっても送料はお客様に請求させて頂きます。
（ご不在が続きお荷物の引受ができない、メール便での配送でお届けのポストが小さい。または他の荷物が入っていてポストに入らない等）
これらの理由で商品の返品、キャンセルが生じた場合は次回、同一商品のご注文は承れません。
お荷物の転送は承れません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
※オーダーメイド、受注生産の商品、名入れ商品はキャンセル不可となります。
※オーダーメイド商品、お取寄せ商品のキャンセル料は商品代金の100％を請求させて頂きます。
当店で取扱う、ほとんどの商品が受注生産の商品、またはオーダーメイドになりますので 返品、交換、キャンセルに対応できない場合がございますので、予めご了承頂いた上でご利用ください。
・受注内容の変更はご注文後30分以内のみ対応させて頂きます。購入履歴またはメールにて受付させて頂きます。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
※オーダーメイド、受注生産の商品、名入れ商品はキャンセル不可となります。
当店で取扱う、ほとんどの商品が受注生産の商品、またはオーダーメイドになりますので 返品、交換、キャンセルに対応できない場合がございますので、予めご了承頂いた上でご利用ください。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※オーダーメイド、受注生産の商品は返品、交換、キャンセル不可となります。
※返品や試着を目的としたご注文はお断りさせて頂いております。
※交換は同一商品に限り対応させて頂きます。 キャンペーン等で価格が変動している場合は交換はできません。
※商品ページにて返品交換不可の表示のある商品は返品交換対応できません
ご注文間違い、商品、サイズ、カラーがイメージが違う等

対応期間は商品到着日より7日以内とさせて頂いております。
5日以内にご連絡を頂き商品の返送を到着日より7日以内に完了できる場合に対応させていただきます。
-------------------------
★事前に連絡がない場合は返品・交換をお断わりさせて頂きます。
-------------------------
■下記の場合は、返品・交換に対応できません。
事前にご確認くださいませ。

・当店で定めた対応期限が過ぎた商品。
・受注生産の商品
・お取り寄せの商品
・セール品、メーカー希望小売価格よりも値引きして販売した商品
・オークション、共同購入で販売した商品。
・付属の下げ札、タグ、パッケージなどを取外された商品。
・一度ご使用になられた商品。
・パケージを開封すると元に戻す事のできない（再販売できない）商品を開封されたもの
・裾上げ、サイズ調整、洗い、など加工や洗濯が行われた商品。
・下着、パックTシャツ（アンダーウェア全般）、水着等。
・衛生上の理由からパッケージ開封後のイヤフォン、ピアス等、体内に入るもの。
・芳香剤、タバコ、香水等にニオイが付着した商品

-------------------------
返品・交換方法をご案内させて頂きますのでお手数ですが、商品返送前に当店にご連絡頂き返送方法をご確認ください。

お客様都合での返品の場合は往復分の送料をご負担いただきます。
ご購入者特典の各種、送料無料（送料当店負担）、ノベルティ等を含むサービスをご利用の場合につきまして返品となった場合には別途請求させて頂きます。

※送料無料（送料当店負担）キャンペーン対象商品はご購入者特典となります。
送料無料キャンペーン商品はご購入頂いた利益の中から当店が送料分を負担させて頂くサービスになります。
ご購入に至らなかった場合（返品される場合）は当店より発送した分の送料を宅配便定価運賃にて請求させて頂きます。


『ペット（動物）を飼われているお客様へ』
アレルギーや衛生面、安全面等を配慮し動物の毛やニオイが付着した商品は一切返品交換不可とさせて頂いております。
動物の毛やニオイが付着した商品が返送された場合は返品、交換をせず、着払いにてお客様へ返送させて頂きます。
※返品、交換をご希望される際にはくれぐれもご注意ください。

※ご試着中に屈伸運動等はお控えください。商品の膝が伸びたり、膝裏、肘等にシワや伸び、当たり等が見られた場合は
タグを切っていなくても試着の範囲を超えているものとして返品交換はお断りさせて頂きます。

※靴の場合は紐が通ってない靴は紐を通さないでご試着してください。
紐が通ってない靴を紐を通してご試着された場合は返品交換はお断りさせて頂きます。
靴を履いて室内でも歩いたり曲げ伸ばしをしないでください。シワや伸び、当たり等が見られた場合は
タグを切っていなくても試着の範囲を超えているものとして返品交換はお断りさせて頂きます。

※帽子の場合、内側にファンデーションや汗の痕跡。付属のステッカーが取り外しされた形跡がある場合。
タグを切っていなくても試着の範囲を超えているものとして返品交換はお断りさせて頂きます。
ファンデーションや汗が付かないようティッシュペーパー等で保護をして試着してください。


■商品発送後（受注確認メール送信後）のキャンセルにつきましては返品扱いとなります。

※サイズ・カラーの誤差、イメージの違い、またはメーカーがそれ自体を不良品としていない製造上の個体差の生じた商品の返品・交換は
往復分の送料・手数料の実費はお客様ご負担とさせて頂きます。

※サイズによって商品写真の見え方や仕様が異なります。
商品写真は基本的に１サイズだけを撮影しております。
サイズによってボタンの数やシューズの靴紐を通す穴の数、その他シルエットやディテールが異なる場合がございますが それらの個体差、写真の見え方についての理由での返品交換は
お客様都合とさせていただきます。

■下記の場合は使用済み商品となり初期不良の判断ができない為、返品・交換に対応できません
・一度ご使用になられた商品。
・付属の下げ札、タグなどを取外された商品。
・裾上げ、サイズ調整、洗い、など加工や洗濯が行われた商品。
・当店で定めた対応期限がすぎた商品。

■下記の場合は不良品とみなされません。
・メーカーがそれ自体を不良品として扱っていない製造上の都合による個体差が生じているもの。
・糸が飛び出してる、たたみじわがついている等
・縫製された縫い糸は飛び出している場合がございますが不良品ではございません。ハサミでカットしてご使用ください。
・ちょっとした汚れ。ホコリが付いている等
・製品の素材、加工による製品特有のニオイがするもの。
（革、ゴム、生地、プラスチック、木材。撥水・防水加工を行った商品。染め、プリント、石油、薬品を使い加工や作られた製品等）

■下記の商品は衛生上の理由から返品交換不可とさせて頂きます。

一旦お送りした下記の商品群は再販売不可能となる為、返品交換は受付しておりません。
・下着、パックTシャツ（アンダーウェア全般）、水着等。
・衛生上の理由からパッケージ開封後のイヤフォン、ピアス等、体内に入るもの。

-------------------------
■『海外への発送商品の返品・交換は承ることができません』
-------------------------
We cannot accept any international return/exchange.
Please make sure not to make any wrong order..
-------------------------




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
オーダーメイド、受注生産の商品、名入れ商品は返金対応はできません。 ※同一サイズ、同一カラーのものを再生産してお届けします。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
-------------------------
商品に不具合がある場合は同一商品（同一カラー、同一サイズ）と交換のみ対応しております。
サイズやカラー変更もできません。
★交換商品の無い場合は場合に限り返金にて対応させて頂きます。
★事前に連絡がない場合は返品をお断わりさせて頂きます。
-------------------------
返品交換の対応期間は商品到着日より7日以内とさせて頂いております。
5日以内にご連絡を頂き商品の返送を到着日より7日以内に完了できる場合に対応させていただきます。

返品・交換方法をご案内させて頂きますのでお手数ですが、商品返送前に当店にご連絡頂き返送方法をご確認ください。

※サイズ・カラーの誤差、イメージの違い、またはメーカーがそれ自体を不良品としていない製造上の個体差の生じた商品の返品・交換は
往復分の送料・手数料の実費はお客様ご負担とさせて頂きます。

※サイズによって商品写真の見え方や仕様が異なります。
商品写真は基本的に１サイズだけを撮影しております。
サイズによってボタンの数やシューズの靴紐を通す穴の数、その他シルエットやディテールが異なる場合がございますが それらの個体差、写真の見え方についての理由での返品交換は
お客様都合とさせていただきます。

■下記の場合は使用済み商品となり初期不良の判断ができない為、返品・交換に対応できません
・一度ご使用になられた商品。
・付属の下げ札、タグ、パッケージなどを取外された商品。
・裾上げ、サイズ調整、洗い、など加工や洗濯が行われた商品。
・当店で定めた対応期限がすぎた商品。
・芳香剤、タバコ、香水等にニオイが付着した商品
■下記の場合は不良品とみなされません。
・メーカーがそれ自体を不良品として扱っていない製造上の都合による個体差が生じているもの。
・糸が飛び出してる、たたみじわがついている等
・縫製された縫い糸は飛び出している場合がございますが不良品ではございません。ハサミでカットしてご使用ください。
・製品の素材、加工による製品特有のニオイがするもの。 （革、ゴム、生地、プラスチック、木材。撥水・防水加工を行った商品。染め、プリント、石油、薬品を使い加工や作られた製品等）

■下記の商品は衛生上の理由から返品交換不可とさせて頂きます。

一旦お送りした下記の商品群は再販売不可能となる為、返品交換は受付しておりません。
・下着、パックTシャツ（アンダーウェア全般）、水着等。
・衛生上の理由からパッケージ開封後のイヤフォン、ピアス等、体内に入るもの。
・製品の素材、加工による製品特有のニオイがするもの。
（革、ゴム、生地、プラスチック、木材。撥水・防水加工を行った商品。染め、プリント、石油、薬品を使い加工や作られた製品等）


『ペット（動物）を飼われているお客様へ』
アレルギーや衛生面、安全面等を配慮し動物の毛やニオイが付着した商品は一切返品交換不可とさせて頂いております。
動物の毛やニオイが付着した商品が返送された場合は返品、交換をせず、着払いにてお客様へ返送させて頂きます。
※返品、交換をご希望される際にはくれぐれもご注意ください。

※ご試着中に屈伸運動等はお控えください。商品の膝が伸びたり、膝裏、肘等にシワや伸び、当たり等が見られた場合は
タグを切っていなくても試着の範囲を超えているものとして返品交換はお断りさせて頂きます。

※靴の場合は紐が通ってない靴は紐を通さないでご試着してください。
紐が通ってない靴を紐を通してご試着された場合は返品交換はお断りさせて頂きます。
靴を履いて室内でも歩いたり曲げ伸ばしをしないでください。シワや伸び、当たり等が見られた場合は
タグを切っていなくても試着の範囲を超えているものとして返品交換はお断りさせて頂きます。

※帽子の場合、内側にファンデーションや汗の痕跡。付属のステッカーが取り外しされた形跡がある場合。
タグを切っていなくても試着の範囲を超えているものとして返品交換はお断りさせて頂きます。
ファンデーションや汗が付かないようティッシュペーパー等で保護をして試着してください。

-------------------------
■『海外への発送商品の返品・交換は承ることができません』
-------------------------
We cannot accept any international return/exchange.
Please make sure not to make any wrong order..
-------------------------


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※お届けより5日以内にご連絡を頂き商品の返送を到着日より7日以内に完了できる完全に未使用の場合のみ。 ※オーダーメイド、受注生産の商品、名入れ商品は同一サイズ、同一カラーのものを再生産してお届けします。





■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0225983670

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
9860824

住所
宮城県石巻市立町２丁目６−２６

電話番号
0225983670

FAX番号
0225939667


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

-------------------------
※キャンセルはご注文後
30分間のみになります。
-------------------------
注文確定30分間はメールにてご連絡頂けばキャンセル対応可能です。
商品を迅速にお届けする為に30分を過ぎた場合はシステムで自動的にお荷物の出荷作業に入りますのでキャンセル対応不可になります。
ご希望の場合は返品扱いとなりますのでお送りした商品を一旦受け取り頂き送料、返送料をお客様負担にて返品して頂くようになります。
詳しくは返品方法をご確認ください。

-------------------------
※同時注文の場合に欠品が
生じる場合がございます。
-------------------------
グループサイトで共通の商品を販売している為、15分間隔で在庫を更新しておりますが同時注文の場合に欠品が生じる場合がございます。
商品の欠品の場合は、誠に恐れ入りますが、当店にてご注文確認後にご連絡させていただき、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

-------------------------
※同時注文の場合に欠品が
生じる場合がございます。
-------------------------
※返品を目的としたご注文と思われるご利用、または、下記の例に類似したご利用の場合は、 ご注文の商品の個数×定価運賃の往復分を返品手数料として請求させて頂きます。
例）サイズ違いで2点を購入し1点または2点とも返品する。
例）同一商品を複数購入し個体差を選んで残りを返品する。
-------------------------
※オーダーメイド、受注生産の商品は返品、交換、キャンセル不可となります。
事前にご連絡がなく商品を返送された場合お荷物を引き受けることができません。
-------------------------
交換商品がある場合は良品交換となります。同一商品のみとさせて頂きます。
★交換商品の無い場合は場合に限り返金にて対応させて頂きます。
★事前に連絡がない場合は返品をお断わりさせて頂きます。
-------------------------
対応期間は商品到着日より7日以内とさせて頂いております。
5日以内にご連絡を頂き商品の返送を到着日より7日以内に完了できる場合に対応させていただきます。

返品・交換方法をご案内させて頂きますのでお手数ですが、商品返送前に当店にご連絡頂き返送方法をご確認ください。

※サイズ・カラーの誤差、イメージの違い、またはメーカーがそれ自体を不良品としていない製造上の個体差の生じた商品の返品・交換は
往復分の送料・手数料の実費はお客様ご負担とさせて頂きます。

※サイズによって商品写真の見え方や仕様が異なります。
商品写真は基本的に１サイズだけを撮影しております。
サイズによってボタンの数やシューズの靴紐を通す穴の数、その他シルエットやディテールが異なる場合がございますが それらの個体差、写真の見え方についての理由での返品交換は
お客様都合とさせていただきます。

■下記の場合は使用済み商品となり初期不良の判断ができない為、返品・交換に対応できません
・一度ご使用になられた商品。
・付属の下げ札、タグ、パッケージなどを取外された商品。
・裾上げ、サイズ調整、洗い、など加工や洗濯が行われた商品。
・当店で定めた対応期限がすぎた商品。
・芳香剤、タバコ、香水等にニオイが付着した商品

■下記の場合は不良品とみなされません。
・メーカーがそれ自体を不良品として扱っていない製造上の都合による個体差が生じているもの。
・糸が飛び出してる、たたみじわがついている等
・縫製された縫い糸は飛び出している場合がございますが不良品ではございません。ハサミでカットしてご使用ください。
・ちょっとした汚れ。ホコリが付いている等
・製品の素材、加工による製品特有のニオイがするもの。
（革、ゴム、生地、プラスチック、木材。撥水・防水加工を行った商品。染め、プリント、石油、薬品を使い加工や作られた製品等）

■下記の商品は衛生上の理由から返品交換不可とさせて頂きます。

一旦お送りした下記の商品群は再販売不可能となる為、返品交換は受付しておりません。
・下着、パックTシャツ（アンダーウェア全般）、水着等。
・衛生上の理由からパッケージ開封後のイヤフォン、ピアス等、体内に入るもの。
・製品の素材、加工による製品特有のニオイがするもの。
（革、ゴム、生地、プラスチック、木材。撥水・防水加工を行った商品。染め、プリント、石油、薬品を使い加工や作られた製品等）


『ペット（動物）を飼われているお客様へ』
アレルギーや衛生面、安全面等を配慮し動物の毛やニオイが付着した商品は一切返品交換不可とさせて頂いております。
動物の毛やニオイが付着した商品が返送された場合は返品、交換をせず、着払いにてお客様へ返送させて頂きます。
※返品、交換をご希望される際にはくれぐれもご注意ください。

※ご試着中に屈伸運動等はお控えください。商品の膝が伸びたり、膝裏、肘等にシワや伸び、当たり等が見られた場合は
タグを切っていなくても試着の範囲を超えているものとして返品交換はお断りさせて頂きます。

※靴の場合は紐が通ってない靴は紐を通さないでご試着してください。
紐が通ってない靴を紐を通してご試着された場合は返品交換はお断りさせて頂きます。
靴を履いて室内でも歩いたり曲げ伸ばしをしないでください。シワや伸び、当たり等が見られた場合は
タグを切っていなくても試着の範囲を超えているものとして返品交換はお断りさせて頂きます。

※帽子の場合、内側にファンデーションや汗の痕跡。付属のステッカーが取り外しされた形跡がある場合。
タグを切っていなくても試着の範囲を超えているものとして返品交換はお断りさせて頂きます。
ファンデーションや汗が付かないようティッシュペーパー等で保護をして試着してください。

■『海外への発送商品の返品・交換は承ることができません』
We cannot accept any international return/exchange.
Please make sure not to make any wrong order..
社会的責任[CSR]

会社概要

ステイブルー株式会社

〒9860824 宮城県石巻市立町２丁目６−２６
TEL:0225983670 FAX:0225939667
代表者:鈴木 孝宗
店舗運営責任者:鈴木　孝宗
店舗セキュリティ責任者:鈴木　孝宗
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 12:00
火 10:00 〜 12:00
水 10:00 〜 12:00
木 10:00 〜 12:00
金 10:00 〜 12:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店では、メールでのお問い合わせを優先しております。お手数をおかけいたしますが、メールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。 なお、お電話でお問い合わせいただいた場合でも、対応の詳細確認が必要な際は、改めてメールでのご連絡をお願いすることがございます。 お電話での対応は、平日の午前中のみとさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

GO SUSTAINABLE

デザインライブはECサイトからダイレクトにお客様からオーダーを頂き制作をする受注生産方式で地球資源の無駄遣いを軽減する事を目指したショップです。
ご自身でオリジナリティの高いデザインを体験し、私たちはお客様からオーダー頂いたイメージに沿えるような商品を制作しお届けいたします。
そのため、お客様には普通のECサイトとは違い、できない事がありご迷惑をお掛けいたします。

1）受注生産品に関しては返品、交換はできません。（これら全て廃棄品になってしまう為）
2）「あす楽」等の翌日配送はしません。（納期は商品ページに記載）
3）ご注文完了後でも資材が手配できない場合はご注文を受け付けできない場合がございます。（別途ご連絡します）
4）セールや割引は行いません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2751880 ラクテン（テ゛サ゛インライフ゛オリシ゛ナル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

■ヤマト運輸または日本郵便でお届けいたします。
配送業者はお客様のお住まいのエリアによって決定されますので、お客様からのご指定は承ることができません。
予めご了承ください。

沖縄・離島のお客様へ
配送運賃、物流コスト高騰の為、宅配便での沖縄・離島配送は中止する事となりました。
メール便対象商品は引き続き対応しております。
沖縄・離島への宅配便でのお届けは、発送（出荷）不可の為、ご注文はキャンセル処理となりますのでご了承下さいませ。

宅配便の注意点
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

オーダーメイド、受注生産商品はタイミングにより納期の遅れが生じる場合がございます。

送料無料や割引特典は日本国内のみの通常購入を対象とさせて頂きます。
国際配送をご希望の場合は対象外とさせて頂きます。
商品によっては個別に送料が設定されている場合がございます。

到着日・時間のご指定が無い場合は【最短日】でのお届けとなります。
お急ぎの場合は到着日・時間の【ご指定が無し】でご注文くださいませ。

商品の梱包について

○ 商品の梱包は当店がご注文頂きました商品に合わせて当店の判断にて 梱包し発送させて頂きます。 簡易包装での発送をご希望の場合などできる限り対応させて頂きますので ご注文前にご相談ください。

同梱について

○ご注文の受付完了後の同梱はお受けできません。 ○別々のお支払方法での同梱処理はお受けできません。
○別々のクレジットカードでご注文時に同梱をご希望された場合は後にご注文されたほうを親注文とし後にご指定頂いたクレジットカードにまとめて請求させて頂きます。
ラッピングについて

当店では、有償・無償を問わずラッピングサービスを行っておりません。

○そのため、ご注文時に備考欄などでラッピングのご希望をいただいた場合でも、ラッピング無しでの配送となります。 予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

当店ではスムーズなお取引のため、ご注文時の備考欄には何も入力せずにご注文ください。


○ご質問やご要望がある場合は、ご注文前にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1260円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・離島への配送は行っておりません。


-----------------------------------------------------------------------
センター保管期限切れ、転居または住所不明、お届け先の間違い等について
-----------------------------------------------------------------------

お客様の方で運送会社センターで期限内に引き取りが完了された場合は追加料金は発生しません。

※追加料金、請求が発生する場合【※実費のご負担をお願いします※】

■センター保管期限切れの場合は返送された場合は往復分の送料を負担して頂きます。
・営業所止置きサービス（センター留め）で保管期限が切れてお荷物が戻って来た場合は
商品が戻ってきて受け取っていないと言う場合でも往復分の送料を請求させて頂きます。

■住所変更について
宅配便の場合のお届け先住所変更について
お届け先の変更（転送）に伴う運賃は運送会社の定価料金で対応いたします。

※メール便の住所変更、転送は行っておりません。センター引き取りのみとなります。

■キャンセル料金【実費のご負担をお願いします】
・メール便でセンター引き取りができない場合。
・住所変更ができない場合。
・キャンセルをご希望される場合。

【※当社が運送会社から請求される往復分の送料の実費をお客様に請求させて頂きます。】
メール便の場合も宅配便で返送される為、宅配便の定価料金にて実費を請求させて頂きます。

※送料無料（送料当店負担）キャンペーン、購入時に提示している送料について

送料無料キャンペーンやご購入時に提示している特別運賃はご購入頂いた利益の中から
当店が送料の全額または一部を負担させて頂くサービスになります。
ご購入に至らなかった場合（返品、キャンセルされる場合）は定価運賃にて請求させて頂きます。

※お客様の何等かの理由によってお荷物が当社へお荷物が返送された場合、送料無料の商品であっても送料はお客様に請求させて頂きます。
（ご不在が続きお荷物の引受ができない、メール便での配送でお届けのポストが小さい。または他の荷物が入っていてポストに入らない等）
これらの理由で商品の返品、キャンセルが生じた場合は次回、同一商品のご注文は承れません。
お荷物の転送は承れません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

メール便の注意点
※複数点をお買い上げでメール便の容量お超えた場合は断りなしに宅配便に変更させて頂きます。
※システムの都合上、メール便対象外の商品でも配送方法にメール便が表示されますが商品に＜メール便対応＞の表示がある商品のみ対応とさせて頂きます。
※発送から到着まで4日〜7日間程度かかりますので、予めご了承下さい。
※【長辺40cm以内・厚さ2cm以内の縦＋横＋厚さの合計が70cm以内で重量1,000g以内】というサイズ制限の為、同梱は不可となります。

あす楽、日時指定不可となります。

返品、交換には対応できません ・あす楽、代引き、時間指定のご利用はできません。
・ラッピングは行っておりません。

盗難や紛失の場合はお客様の方で最寄の警察署へご相談ください。

※メール便の送料は安価ではございますが、郵便と同じ配送扱いですので、基本的にはポスト投函です。その為、投函後の盗難の商品の破損や紛失といったトラブルに関していかなる場合におきましても 弊社並びに配送指定業者は一切の保障を致しかねますので予めご了承ください。
投函後の盗難につきましてはお客様の方で最寄の警察署へご相談ください。

※メール便での配送やトラブルまたは返品、交換への対応がご心配なお客様はメール便対応商品であっても宅配便をご選択頂きますようお願いいたします。

当店ではスムーズなお取引のため、ご注文時の備考欄には何も入力せずにご注文ください。
ご質問やご要望がある場合は、ご注文前にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
上記ご理解頂ける場合に限りメール便をご利用頂けますようお願いいたします。

送料料金表

　 1〜1個 2〜999,999,999個
送料 200円 750円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※お客様の何等かの理由によってお荷物が当社へお荷物が返送された場合、送料無料の商品であっても送料はお客様に請求させて頂きます。
（ご不在が続きお荷物の引受ができない、メール便での配送でお届けのポストが小さい。または他の荷物が入っていてポストに入らない等）
これらの理由で商品の返品、キャンセルが生じた場合は次回、同一商品のご注文は承れません。
お荷物の転送は承れません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

※オーダーメイド、受注生産の商品、名入れ商品はキャンセル不可となります。
※オーダーメイド商品、お取寄せ商品のキャンセル料は商品代金の100％を請求させて頂きます。
当店で取扱う、ほとんどの商品が受注生産の商品、またはオーダーメイドになりますので 返品、交換、キャンセルに対応できない場合がございますので、予めご了承頂いた上でご利用ください。
・受注内容の変更はご注文後30分以内のみ対応させて頂きます。購入履歴またはメールにて受付させて頂きます。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

※オーダーメイド、受注生産の商品、名入れ商品はキャンセル不可となります。
当店で取扱う、ほとんどの商品が受注生産の商品、またはオーダーメイドになりますので 返品、交換、キャンセルに対応できない場合がございますので、予めご了承頂いた上でご利用ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

※オーダーメイド、受注生産の商品は返品、交換、キャンセル不可となります。
※返品や試着を目的としたご注文はお断りさせて頂いております。
※交換は同一商品に限り対応させて頂きます。 キャンペーン等で価格が変動している場合は交換はできません。
※商品ページにて返品交換不可の表示のある商品は返品交換対応できません
ご注文間違い、商品、サイズ、カラーがイメージが違う等

対応期間は商品到着日より7日以内とさせて頂いております。
5日以内にご連絡を頂き商品の返送を到着日より7日以内に完了できる場合に対応させていただきます。
-------------------------
★事前に連絡がない場合は返品・交換をお断わりさせて頂きます。
-------------------------
■下記の場合は、返品・交換に対応できません。
事前にご確認くださいませ。

・当店で定めた対応期限が過ぎた商品。
・受注生産の商品
・お取り寄せの商品
・セール品、メーカー希望小売価格よりも値引きして販売した商品
・オークション、共同購入で販売した商品。
・付属の下げ札、タグ、パッケージなどを取外された商品。
・一度ご使用になられた商品。
・パケージを開封すると元に戻す事のできない（再販売できない）商品を開封されたもの
・裾上げ、サイズ調整、洗い、など加工や洗濯が行われた商品。
・下着、パックTシャツ（アンダーウェア全般）、水着等。
・衛生上の理由からパッケージ開封後のイヤフォン、ピアス等、体内に入るもの。
・芳香剤、タバコ、香水等にニオイが付着した商品

-------------------------
返品・交換方法をご案内させて頂きますのでお手数ですが、商品返送前に当店にご連絡頂き返送方法をご確認ください。

お客様都合での返品の場合は往復分の送料をご負担いただきます。
ご購入者特典の各種、送料無料（送料当店負担）、ノベルティ等を含むサービスをご利用の場合につきまして返品となった場合には別途請求させて頂きます。

※送料無料（送料当店負担）キャンペーン対象商品はご購入者特典となります。
送料無料キャンペーン商品はご購入頂いた利益の中から当店が送料分を負担させて頂くサービスになります。
ご購入に至らなかった場合（返品される場合）は当店より発送した分の送料を宅配便定価運賃にて請求させて頂きます。


『ペット（動物）を飼われているお客様へ』
アレルギーや衛生面、安全面等を配慮し動物の毛やニオイが付着した商品は一切返品交換不可とさせて頂いております。
動物の毛やニオイが付着した商品が返送された場合は返品、交換をせず、着払いにてお客様へ返送させて頂きます。
※返品、交換をご希望される際にはくれぐれもご注意ください。

※ご試着中に屈伸運動等はお控えください。商品の膝が伸びたり、膝裏、肘等にシワや伸び、当たり等が見られた場合は
タグを切っていなくても試着の範囲を超えているものとして返品交換はお断りさせて頂きます。

※靴の場合は紐が通ってない靴は紐を通さないでご試着してください。
紐が通ってない靴を紐を通してご試着された場合は返品交換はお断りさせて頂きます。
靴を履いて室内でも歩いたり曲げ伸ばしをしないでください。シワや伸び、当たり等が見られた場合は
タグを切っていなくても試着の範囲を超えているものとして返品交換はお断りさせて頂きます。

※帽子の場合、内側にファンデーションや汗の痕跡。付属のステッカーが取り外しされた形跡がある場合。
タグを切っていなくても試着の範囲を超えているものとして返品交換はお断りさせて頂きます。
ファンデーションや汗が付かないようティッシュペーパー等で保護をして試着してください。


■商品発送後（受注確認メール送信後）のキャンセルにつきましては返品扱いとなります。

※サイズ・カラーの誤差、イメージの違い、またはメーカーがそれ自体を不良品としていない製造上の個体差の生じた商品の返品・交換は
往復分の送料・手数料の実費はお客様ご負担とさせて頂きます。

※サイズによって商品写真の見え方や仕様が異なります。
商品写真は基本的に１サイズだけを撮影しております。
サイズによってボタンの数やシューズの靴紐を通す穴の数、その他シルエットやディテールが異なる場合がございますが それらの個体差、写真の見え方についての理由での返品交換は
お客様都合とさせていただきます。

■下記の場合は使用済み商品となり初期不良の判断ができない為、返品・交換に対応できません
・一度ご使用になられた商品。
・付属の下げ札、タグなどを取外された商品。
・裾上げ、サイズ調整、洗い、など加工や洗濯が行われた商品。
・当店で定めた対応期限がすぎた商品。

■下記の場合は不良品とみなされません。
・メーカーがそれ自体を不良品として扱っていない製造上の都合による個体差が生じているもの。
・糸が飛び出してる、たたみじわがついている等
・縫製された縫い糸は飛び出している場合がございますが不良品ではございません。ハサミでカットしてご使用ください。
・ちょっとした汚れ。ホコリが付いている等
・製品の素材、加工による製品特有のニオイがするもの。
（革、ゴム、生地、プラスチック、木材。撥水・防水加工を行った商品。染め、プリント、石油、薬品を使い加工や作られた製品等）

■下記の商品は衛生上の理由から返品交換不可とさせて頂きます。

一旦お送りした下記の商品群は再販売不可能となる為、返品交換は受付しておりません。
・下着、パックTシャツ（アンダーウェア全般）、水着等。
・衛生上の理由からパッケージ開封後のイヤフォン、ピアス等、体内に入るもの。

-------------------------
■『海外への発送商品の返品・交換は承ることができません』
-------------------------
We cannot accept any international return/exchange.
Please make sure not to make any wrong order..
-------------------------

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

オーダーメイド、受注生産の商品、名入れ商品は返金対応はできません。 ※同一サイズ、同一カラーのものを再生産してお届けします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

-------------------------
商品に不具合がある場合は同一商品（同一カラー、同一サイズ）と交換のみ対応しております。
サイズやカラー変更もできません。
★交換商品の無い場合は場合に限り返金にて対応させて頂きます。
★事前に連絡がない場合は返品をお断わりさせて頂きます。
-------------------------
返品交換の対応期間は商品到着日より7日以内とさせて頂いております。
5日以内にご連絡を頂き商品の返送を到着日より7日以内に完了できる場合に対応させていただきます。

返品・交換方法をご案内させて頂きますのでお手数ですが、商品返送前に当店にご連絡頂き返送方法をご確認ください。

※サイズ・カラーの誤差、イメージの違い、またはメーカーがそれ自体を不良品としていない製造上の個体差の生じた商品の返品・交換は
往復分の送料・手数料の実費はお客様ご負担とさせて頂きます。

※サイズによって商品写真の見え方や仕様が異なります。
商品写真は基本的に１サイズだけを撮影しております。
サイズによってボタンの数やシューズの靴紐を通す穴の数、その他シルエットやディテールが異なる場合がございますが それらの個体差、写真の見え方についての理由での返品交換は
お客様都合とさせていただきます。

■下記の場合は使用済み商品となり初期不良の判断ができない為、返品・交換に対応できません
・一度ご使用になられた商品。
・付属の下げ札、タグ、パッケージなどを取外された商品。
・裾上げ、サイズ調整、洗い、など加工や洗濯が行われた商品。
・当店で定めた対応期限がすぎた商品。
・芳香剤、タバコ、香水等にニオイが付着した商品
■下記の場合は不良品とみなされません。
・メーカーがそれ自体を不良品として扱っていない製造上の都合による個体差が生じているもの。
・糸が飛び出してる、たたみじわがついている等
・縫製された縫い糸は飛び出している場合がございますが不良品ではございません。ハサミでカットしてご使用ください。
・製品の素材、加工による製品特有のニオイがするもの。 （革、ゴム、生地、プラスチック、木材。撥水・防水加工を行った商品。染め、プリント、石油、薬品を使い加工や作られた製品等）

■下記の商品は衛生上の理由から返品交換不可とさせて頂きます。

一旦お送りした下記の商品群は再販売不可能となる為、返品交換は受付しておりません。
・下着、パックTシャツ（アンダーウェア全般）、水着等。
・衛生上の理由からパッケージ開封後のイヤフォン、ピアス等、体内に入るもの。
・製品の素材、加工による製品特有のニオイがするもの。
（革、ゴム、生地、プラスチック、木材。撥水・防水加工を行った商品。染め、プリント、石油、薬品を使い加工や作られた製品等）


『ペット（動物）を飼われているお客様へ』
アレルギーや衛生面、安全面等を配慮し動物の毛やニオイが付着した商品は一切返品交換不可とさせて頂いております。
動物の毛やニオイが付着した商品が返送された場合は返品、交換をせず、着払いにてお客様へ返送させて頂きます。
※返品、交換をご希望される際にはくれぐれもご注意ください。

※ご試着中に屈伸運動等はお控えください。商品の膝が伸びたり、膝裏、肘等にシワや伸び、当たり等が見られた場合は
タグを切っていなくても試着の範囲を超えているものとして返品交換はお断りさせて頂きます。

※靴の場合は紐が通ってない靴は紐を通さないでご試着してください。
紐が通ってない靴を紐を通してご試着された場合は返品交換はお断りさせて頂きます。
靴を履いて室内でも歩いたり曲げ伸ばしをしないでください。シワや伸び、当たり等が見られた場合は
タグを切っていなくても試着の範囲を超えているものとして返品交換はお断りさせて頂きます。

※帽子の場合、内側にファンデーションや汗の痕跡。付属のステッカーが取り外しされた形跡がある場合。
タグを切っていなくても試着の範囲を超えているものとして返品交換はお断りさせて頂きます。
ファンデーションや汗が付かないようティッシュペーパー等で保護をして試着してください。

-------------------------
■『海外への発送商品の返品・交換は承ることができません』
-------------------------
We cannot accept any international return/exchange.
Please make sure not to make any wrong order..
-------------------------

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※お届けより5日以内にご連絡を頂き商品の返送を到着日より7日以内に完了できる完全に未使用の場合のみ。 ※オーダーメイド、受注生産の商品、名入れ商品は同一サイズ、同一カラーのものを再生産してお届けします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0225983670

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

9860824

住所

宮城県石巻市立町２丁目６−２６

電話番号

0225983670

FAX番号

0225939667

キャンセル・返金・交換についての注意事項

-------------------------
※キャンセルはご注文後
30分間のみになります。
-------------------------
注文確定30分間はメールにてご連絡頂けばキャンセル対応可能です。
商品を迅速にお届けする為に30分を過ぎた場合はシステムで自動的にお荷物の出荷作業に入りますのでキャンセル対応不可になります。
ご希望の場合は返品扱いとなりますのでお送りした商品を一旦受け取り頂き送料、返送料をお客様負担にて返品して頂くようになります。
詳しくは返品方法をご確認ください。

-------------------------
※同時注文の場合に欠品が
生じる場合がございます。
-------------------------
グループサイトで共通の商品を販売している為、15分間隔で在庫を更新しておりますが同時注文の場合に欠品が生じる場合がございます。
商品の欠品の場合は、誠に恐れ入りますが、当店にてご注文確認後にご連絡させていただき、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

-------------------------
※同時注文の場合に欠品が
生じる場合がございます。
-------------------------
※返品を目的としたご注文と思われるご利用、または、下記の例に類似したご利用の場合は、 ご注文の商品の個数×定価運賃の往復分を返品手数料として請求させて頂きます。
例）サイズ違いで2点を購入し1点または2点とも返品する。
例）同一商品を複数購入し個体差を選んで残りを返品する。
-------------------------
※オーダーメイド、受注生産の商品は返品、交換、キャンセル不可となります。
事前にご連絡がなく商品を返送された場合お荷物を引き受けることができません。
-------------------------
交換商品がある場合は良品交換となります。同一商品のみとさせて頂きます。
★交換商品の無い場合は場合に限り返金にて対応させて頂きます。
★事前に連絡がない場合は返品をお断わりさせて頂きます。
-------------------------
対応期間は商品到着日より7日以内とさせて頂いております。
5日以内にご連絡を頂き商品の返送を到着日より7日以内に完了できる場合に対応させていただきます。

返品・交換方法をご案内させて頂きますのでお手数ですが、商品返送前に当店にご連絡頂き返送方法をご確認ください。

※サイズ・カラーの誤差、イメージの違い、またはメーカーがそれ自体を不良品としていない製造上の個体差の生じた商品の返品・交換は
往復分の送料・手数料の実費はお客様ご負担とさせて頂きます。

※サイズによって商品写真の見え方や仕様が異なります。
商品写真は基本的に１サイズだけを撮影しております。
サイズによってボタンの数やシューズの靴紐を通す穴の数、その他シルエットやディテールが異なる場合がございますが それらの個体差、写真の見え方についての理由での返品交換は
お客様都合とさせていただきます。

■下記の場合は使用済み商品となり初期不良の判断ができない為、返品・交換に対応できません
・一度ご使用になられた商品。
・付属の下げ札、タグ、パッケージなどを取外された商品。
・裾上げ、サイズ調整、洗い、など加工や洗濯が行われた商品。
・当店で定めた対応期限がすぎた商品。
・芳香剤、タバコ、香水等にニオイが付着した商品

■下記の場合は不良品とみなされません。
・メーカーがそれ自体を不良品として扱っていない製造上の都合による個体差が生じているもの。
・糸が飛び出してる、たたみじわがついている等
・縫製された縫い糸は飛び出している場合がございますが不良品ではございません。ハサミでカットしてご使用ください。
・ちょっとした汚れ。ホコリが付いている等
・製品の素材、加工による製品特有のニオイがするもの。
（革、ゴム、生地、プラスチック、木材。撥水・防水加工を行った商品。染め、プリント、石油、薬品を使い加工や作られた製品等）

■下記の商品は衛生上の理由から返品交換不可とさせて頂きます。

一旦お送りした下記の商品群は再販売不可能となる為、返品交換は受付しておりません。
・下着、パックTシャツ（アンダーウェア全般）、水着等。
・衛生上の理由からパッケージ開封後のイヤフォン、ピアス等、体内に入るもの。
・製品の素材、加工による製品特有のニオイがするもの。
（革、ゴム、生地、プラスチック、木材。撥水・防水加工を行った商品。染め、プリント、石油、薬品を使い加工や作られた製品等）


『ペット（動物）を飼われているお客様へ』
アレルギーや衛生面、安全面等を配慮し動物の毛やニオイが付着した商品は一切返品交換不可とさせて頂いております。
動物の毛やニオイが付着した商品が返送された場合は返品、交換をせず、着払いにてお客様へ返送させて頂きます。
※返品、交換をご希望される際にはくれぐれもご注意ください。

※ご試着中に屈伸運動等はお控えください。商品の膝が伸びたり、膝裏、肘等にシワや伸び、当たり等が見られた場合は
タグを切っていなくても試着の範囲を超えているものとして返品交換はお断りさせて頂きます。

※靴の場合は紐が通ってない靴は紐を通さないでご試着してください。
紐が通ってない靴を紐を通してご試着された場合は返品交換はお断りさせて頂きます。
靴を履いて室内でも歩いたり曲げ伸ばしをしないでください。シワや伸び、当たり等が見られた場合は
タグを切っていなくても試着の範囲を超えているものとして返品交換はお断りさせて頂きます。

※帽子の場合、内側にファンデーションや汗の痕跡。付属のステッカーが取り外しされた形跡がある場合。
タグを切っていなくても試着の範囲を超えているものとして返品交換はお断りさせて頂きます。
ファンデーションや汗が付かないようティッシュペーパー等で保護をして試着してください。

■『海外への発送商品の返品・交換は承ることができません』
We cannot accept any international return/exchange.
Please make sure not to make any wrong order..

楽天市場の便利な機能