会社概要

問合せ
※ご注文方法、商品、在庫等に関してのお問合せは全てメールにて承っております。deraippai@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。
また商品の仕様に関するお問合せは回答にお時間を頂戴しております。お急ぎの場合はお手数ですがメーカーに直接お問合せ下さいませ。

【在庫状況について】
⇒在庫は常に変動しているためまずはご注文をお願い致します。
在庫確認後、ご回答させて頂きます。
※在庫状況により納期がかかる場合がございます。万が一お届けできない場合はご連絡させて頂きます。



株式会社プライムダイレクト
〒453-0809 愛知県名古屋市中村区上米野町4-20
TEL:0120-99-7719 FAX:0120-55-9136
代表者:長野 庄吾
店舗運営責任者:田宮 裕章
店舗セキュリティ責任者:田宮 裕章
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

プライバシーポリシー
個人情報の開示・訂正および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

運営会社：株式会社プライムダイレクト
店舗名：楽天モノルル店
個人情報保護管理責任者：牛丸 明日香
問合せ先：0120-99-7719
メールアドレス：deraippai@shop.rakuten.co.jp
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2362034 ラクテン（フ゜ライムタ゛イレクトモノルル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便　ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　7700円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
■お買い上げ明細書
ご注文者様と送付先様が同じ場合には、お買い上げ明細書をお荷物に同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合には、お買上明細書をお荷物に同梱致しません。その際のお買い上げ明細は、当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールをご参照下さい。
※「産直システム」導入により、メーカー直送品は納品書を添付することが出来ません。予めご了承くださいませ。

■海外からの注文について
当店は海外発送は行っておりません。
また、海外住所からのご注文で日本国内にお届けの場合でも、お届け先様とお名前が異なる場合はキャンセルさせていただきます。
Orders from outside of Japan will be canceled if the name of the billing address does not match the name of the shipping address.

■同梱について
楽天のシステムでは、異なる注文を1つの注文としてまとめること（同梱）ができません。別々の発送となりますので、ご注文の際には、ご注文内容に間違いがないか確認の上、ご注文をお願いいたします。

■アウトレット商品について
商品の取り置き、キャンセル・返品・交換等は承る事ができません。サイズ、内容等をお確かめの上、ご注文をお願いいたします。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【メーカー直送品】

※複数商品をご注文の場合、発送センターが異なるため別々のお届け日になる場合もございます。

税込3,980円以上のお買上げで送料無料！
※沖縄・離島へのお届けの場合は9,800円以上で送料無料
※一部クール便など個別送料がかかる場合がございます。

税込3,980円未満の場合は送料税込660円
※沖縄・離島へのお届けで税込9,800円未満の場合は税込1,820円かかります。

●発送タイミング
クレジット、代金引換
　⇒ご注文確認後3〜10営業日以内に発送いたします。
※複数ご注文の場合、別々のお日にちでお届けする場合がございます。

【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中（9時-12時）｜
｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜

【海外発送は対応しておりません。】

※「クール便」は伊豆諸島（大島・八丈島を除く）と小笠原村（小笠原諸島）へのお取扱いはできませんのでご了承ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1820円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1820円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考税込3,980円以上のお買上げで送料無料！
※沖縄・離島へのお届けの場合は9,800円以上で送料無料
※一部大型品やクール便など個別送料がかかる場合がございます。

税込3,980円未満の場合は送料税込660円
※沖縄・離島へのお届けで税込9,800円未満の場合は税込1,820円かかります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【佐川急便にて発送予定】
沖縄県など、一部ヤマト運輸にてお届けする地域もございます。
また、メーカー直送品の食品はヤマト運輸にてお届け予定です。

税込3,980円以上のお買上げで送料無料！
※沖縄・離島へのお届けの場合は9,800円以上で送料無料
※一部大型品やクール便など個別送料がかかる場合がございます。

税込3,980円未満の場合は送料税込660円
※沖縄・離島へのお届けで税込9,800円未満の場合は税込1,820円かかります。

●発送タイミング
クレジット、代金引換
　⇒ご注文確認後２〜７営業日以内に発送いたします。
但し、一部メーカー直送の商品につきましては
７営業日以上頂く場合がございます。ご了承下さいませ。
※メーカー直送品など複数ご注文の場合、別々のお日にちでお届けする場合がございます。

【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中（9時-12時）｜
｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜

【海外発送は対応しておりません。】

※「クール便」は伊豆諸島（大島・八丈島を除く）と小笠原村（小笠原諸島）へのお取扱いはできませんのでご了承ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1820円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1820円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考税込3,980円以上のお買上げで送料無料！
※沖縄・離島へのお届けの場合は9,800円以上で送料無料
※一部大型品やクール便など個別送料がかかる場合がございます。

税込3,980円未満の場合は送料税込660円
※沖縄・離島へのお届けで税込9,800円未満の場合は税込1,820円かかります。

宅配便
【備考】【佐川急便にて発送予定】
沖縄県など、一部ヤマト運輸にてお届けする地域もございます。
また、メーカー直送品の食品はヤマト運輸にてお届け予定です。

※複数商品をご注文の場合はすべての商品が揃ってからの発送となります。
（発送センターが異なる場合は別々のお届け日になる場合もございます。）

税込3,980円以上のお買上げで送料無料！
※沖縄・離島へのお届けの場合は9,800円以上で送料無料
※一部大型品やクール便など個別送料がかかる場合がございます。

税込3,980円未満の場合は送料税込660円
※沖縄・離島へのお届けで税込9,800円未満の場合は税込1,820円かかります。

●発送タイミング
クレジット、代金引換
　⇒ご注文確認後２〜７営業日以内に発送いたします。
但し、一部メーカー直送の商品につきましては
７営業日以上頂く場合がございます。ご了承下さいませ。
※メーカー直送品など複数ご注文の場合、別々のお日にちでお届けする場合がございます。

【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中（9時-12時）｜
｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜

【海外発送は対応しておりません。】

※「クール便」は伊豆諸島（大島・八丈島を除く）と小笠原村（小笠原諸島）へのお取扱いはできませんのでご了承ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1820円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1820円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考税込3,980円以上のお買上げで送料無料！
※沖縄・離島へのお届けの場合は9,800円以上で送料無料
※一部大型品やクール便など個別送料がかかる場合がございます。

税込3,980円未満の場合は送料税込660円
※沖縄・離島へのお届けで税込9,800円未満の場合は税込1,820円かかります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】【佐川急便にて発送予定】
一部ヤマト運輸にてお届けする地域もございます。
※お届け地域により、個別送料がかかる場合がございます。

【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中（9時-12時）｜
｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜

【海外発送は対応しておりません。】

大型宅配便
【備考】【佐川急便にて発送予定】
一部ヤマト運輸にてお届けする地域もございます。
※お届け地域により、個別送料がかかる場合がございます。

【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中（9時-12時）｜
｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜

【海外発送は対応しておりません。】

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【お支払い方法について】
代金引換不可となります。

【お届け指定日について】
お届け指定はお受けできません。
ポスト投函となり、発送から最大5営業日のお届け予定となります。
※ポストに入らない場合は手渡しとなる場合がございます。
※弊社の発送都合上、宅配便でお届けする場合がございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜1,979円 1,980〜9,799円
送料 330円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※特定商品のみ※
【お支払い方法について】
代金引換不可となります。

【お届け指定日について】
お届け指定はお受けできません。
ポスト投函となり、発送から最大5営業日のお届け予定となります。
※ポストに入らない場合は手渡しとなる場合がございます。
※弊社の発送都合上、宅配便でお届けする場合がございます。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
【お支払い方法について】
代金引換不可となります。

【お届け指定日について】
お届け指定はお受けできません。
ポスト投函となり、発送から最大5営業日のお届け予定となります。
※追跡番号がございません。（日祝日は休配）
※ポストに入らない場合は手渡しとなる場合がございます。
※弊社の発送都合上、宅配便でお届けする場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※特定商品のみ※
【お支払い方法について】
代金引換不可となります。

【お届け指定日について】
お届け指定はお受けできません。
ポスト投函となり、発送から最大5営業日のお届け予定となります。
※追跡番号がございません。（日祝日は休配）
※ポストに入らない場合は手渡しとなる場合がございます。
※弊社の発送都合上、宅配便でお届けする場合がございます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず【購入履歴】からご自身でキャンセルすることが可能です。※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、商品発送前までにお電話、またはお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。

【定期購入のキャンセル・お届け日の変更等について】
各お届け予定日の11日前までに、「定期購入・予約購入(申込み履歴)」画面よりお客様ご自身にてお手続き、またはお電話、お問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
※弊社が発送手配を行うまでは、電話・お問い合わせフォームにてお申込みの撤回を行うことが可能です。
※定期解約のご連絡がない限り、初回購入時にご指定いただいたお届けサイクルにて商品をお届けいたします。
※【自動延長】が設定されています。初回時の表記をご確認ください。
（終売や仕様変更など、商品によっては自動延長されない場合もございます。）


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合による交換・返品は原則としてお受けできかねます、予めご了承ください。
クーリングオフにつきましては適用外となっております。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に不具合がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
購入金額

返品送料
店舗負担

備考
商品到着後7日以内にご連絡ください。お手数ですが商品をご返送ください。
その場合の送料は当社が負担いたしますので、着払とご指定ください。
返品商品到着確認後、キャンセル手続きを行い、楽天より返金処理が行われます。
※代金引換の場合は返品商品到着確認後2週間以内にご指定口座にお振込致します。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に不具合がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品到着後7日以内にご連絡ください。交換品を送らせていただきますので、お手数ですが商品をご返送ください。
その場合の送料は当社が負担いたしますので、着払とご指定ください。
又代替品が無い場合はご返金とさせて頂きます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-99-7719

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
485-0075

住所
愛知県小牧市三ツ渕惣作 1350 佐川グローバルロジスティクス 小牧ＳＲＣ ７F 楽天モノルルWEB返品係

電話番号
0120-99-7719

FAX番号
0120-55-9136

備考
※ご返送前に必ずご連絡ください。


領収書について
領収書はご自身でPDFにて発行いただけます。（ステータスが「お支払い確定」・注文日から2年以内）

・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから

詳しくはこちらをご確認ください。→領収書発行について＞＞

【楽天名義の領収書の発行条件】
楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合
　※「後払い決済」「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」「オートローン」「リース」「請求書払い」は除きます。
　※商品代金が0円の場合、クーポンを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行できません。

　※代金引換/後払い決済の場合にはお支払い時の受領書が領収書としてご利用いただけます。
　当店発行の領収書をご希望の場合にはご返送をいただく必要がございますので保管の上お問い合わせください。

----------------

当店発行の領収書をご希望の場合、備考欄に【店舗発行領収書希望】等お書きください。 発送する商品に納品書を同梱致します。
但しギフトとして送付先様（ご注文者様以外の方宛の場合）に直送される場合や、商品がメーカーから直送される場合は、ご希望の方には納品書を郵便でご注文者様宛に発送致します。
※宛名をご指定のお客様は、ご注文の際に必ず備考欄に「納品書宛名：〇〇〇〇、領収書宛名：〇〇〇〇」とご記入ください。
※ご希望が無い場合、納品書をお入れしない事もございますのでご了承願います。

お値引きの発生したご注文に対しては【ポイントやクーポン使用を明記】して発行をいたしております。
全額ポイント利用などお支払いの発生していない受注に対しての領収書の発行はできかねます事あらかじめご了承ください
※クーポンご使用の場合は、クーポンご使用後の金額表記となります。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社プライムダイレクト

〒453-0809 愛知県名古屋市中村区上米野町4-20
TEL:0120-99-7719 FAX:0120-55-9136
代表者:長野 庄吾
店舗運営責任者:田宮 裕章
店舗セキュリティ責任者:田宮 裕章
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


問合せ
※ご注文方法、商品、在庫等に関してのお問合せは全てメールにて承っております。deraippai@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。
また商品の仕様に関するお問合せは回答にお時間を頂戴しております。お急ぎの場合はお手数ですがメーカーに直接お問合せ下さいませ。

【在庫状況について】
⇒在庫は常に変動しているためまずはご注文をお願い致します。
在庫確認後、ご回答させて頂きます。
※在庫状況により納期がかかる場合がございます。万が一お届けできない場合はご連絡させて頂きます。



プライバシーポリシー

個人情報の開示・訂正および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

運営会社：株式会社プライムダイレクト
店舗名：楽天モノルル店
個人情報保護管理責任者：牛丸 明日香
問合せ先：0120-99-7719
メールアドレス：deraippai@shop.rakuten.co.jp

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2362034 ラクテン（フ゜ライムタ゛イレクトモノルル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便　ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　7700円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

■お買い上げ明細書
ご注文者様と送付先様が同じ場合には、お買い上げ明細書をお荷物に同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合には、お買上明細書をお荷物に同梱致しません。その際のお買い上げ明細は、当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールをご参照下さい。
※「産直システム」導入により、メーカー直送品は納品書を添付することが出来ません。予めご了承くださいませ。

■海外からの注文について
当店は海外発送は行っておりません。
また、海外住所からのご注文で日本国内にお届けの場合でも、お届け先様とお名前が異なる場合はキャンセルさせていただきます。
Orders from outside of Japan will be canceled if the name of the billing address does not match the name of the shipping address.

■同梱について
楽天のシステムでは、異なる注文を1つの注文としてまとめること（同梱）ができません。別々の発送となりますので、ご注文の際には、ご注文内容に間違いがないか確認の上、ご注文をお願いいたします。

■アウトレット商品について
商品の取り置き、キャンセル・返品・交換等は承る事ができません。サイズ、内容等をお確かめの上、ご注文をお願いいたします。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【メーカー直送品】

※複数商品をご注文の場合、発送センターが異なるため別々のお届け日になる場合もございます。

税込3,980円以上のお買上げで送料無料！
※沖縄・離島へのお届けの場合は9,800円以上で送料無料
※一部クール便など個別送料がかかる場合がございます。

税込3,980円未満の場合は送料税込660円
※沖縄・離島へのお届けで税込9,800円未満の場合は税込1,820円かかります。

●発送タイミング
クレジット、代金引換
　⇒ご注文確認後3〜10営業日以内に発送いたします。
※複数ご注文の場合、別々のお日にちでお届けする場合がございます。

【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中（9時-12時）｜
｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜

【海外発送は対応しておりません。】

※「クール便」は伊豆諸島（大島・八丈島を除く）と小笠原村（小笠原諸島）へのお取扱いはできませんのでご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1820円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1820円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 税込3,980円以上のお買上げで送料無料！
※沖縄・離島へのお届けの場合は9,800円以上で送料無料
※一部大型品やクール便など個別送料がかかる場合がございます。

税込3,980円未満の場合は送料税込660円
※沖縄・離島へのお届けで税込9,800円未満の場合は税込1,820円かかります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【佐川急便にて発送予定】
沖縄県など、一部ヤマト運輸にてお届けする地域もございます。
また、メーカー直送品の食品はヤマト運輸にてお届け予定です。

税込3,980円以上のお買上げで送料無料！
※沖縄・離島へのお届けの場合は9,800円以上で送料無料
※一部大型品やクール便など個別送料がかかる場合がございます。

税込3,980円未満の場合は送料税込660円
※沖縄・離島へのお届けで税込9,800円未満の場合は税込1,820円かかります。

●発送タイミング
クレジット、代金引換
　⇒ご注文確認後２〜７営業日以内に発送いたします。
但し、一部メーカー直送の商品につきましては
７営業日以上頂く場合がございます。ご了承下さいませ。
※メーカー直送品など複数ご注文の場合、別々のお日にちでお届けする場合がございます。

【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中（9時-12時）｜
｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜

【海外発送は対応しておりません。】

※「クール便」は伊豆諸島（大島・八丈島を除く）と小笠原村（小笠原諸島）へのお取扱いはできませんのでご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1820円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1820円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 税込3,980円以上のお買上げで送料無料！
※沖縄・離島へのお届けの場合は9,800円以上で送料無料
※一部大型品やクール便など個別送料がかかる場合がございます。

税込3,980円未満の場合は送料税込660円
※沖縄・離島へのお届けで税込9,800円未満の場合は税込1,820円かかります。

宅配便

【備考】

【佐川急便にて発送予定】
沖縄県など、一部ヤマト運輸にてお届けする地域もございます。
また、メーカー直送品の食品はヤマト運輸にてお届け予定です。

※複数商品をご注文の場合はすべての商品が揃ってからの発送となります。
（発送センターが異なる場合は別々のお届け日になる場合もございます。）

税込3,980円以上のお買上げで送料無料！
※沖縄・離島へのお届けの場合は9,800円以上で送料無料
※一部大型品やクール便など個別送料がかかる場合がございます。

税込3,980円未満の場合は送料税込660円
※沖縄・離島へのお届けで税込9,800円未満の場合は税込1,820円かかります。

●発送タイミング
クレジット、代金引換
　⇒ご注文確認後２〜７営業日以内に発送いたします。
但し、一部メーカー直送の商品につきましては
７営業日以上頂く場合がございます。ご了承下さいませ。
※メーカー直送品など複数ご注文の場合、別々のお日にちでお届けする場合がございます。

【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中（9時-12時）｜
｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜

【海外発送は対応しておりません。】

※「クール便」は伊豆諸島（大島・八丈島を除く）と小笠原村（小笠原諸島）へのお取扱いはできませんのでご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1820円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1820円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 税込3,980円以上のお買上げで送料無料！
※沖縄・離島へのお届けの場合は9,800円以上で送料無料
※一部大型品やクール便など個別送料がかかる場合がございます。

税込3,980円未満の場合は送料税込660円
※沖縄・離島へのお届けで税込9,800円未満の場合は税込1,820円かかります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

【佐川急便にて発送予定】
一部ヤマト運輸にてお届けする地域もございます。
※お届け地域により、個別送料がかかる場合がございます。

【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中（9時-12時）｜
｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜

【海外発送は対応しておりません。】

大型宅配便

【備考】

【佐川急便にて発送予定】
一部ヤマト運輸にてお届けする地域もございます。
※お届け地域により、個別送料がかかる場合がございます。

【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中（9時-12時）｜
｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜

【海外発送は対応しておりません。】

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


【お支払い方法について】
代金引換不可となります。

【お届け指定日について】
お届け指定はお受けできません。
ポスト投函となり、発送から最大5営業日のお届け予定となります。
※ポストに入らない場合は手渡しとなる場合がございます。
※弊社の発送都合上、宅配便でお届けする場合がございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜1,979円 1,980〜9,799円
送料 330円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※特定商品のみ※
【お支払い方法について】
代金引換不可となります。

【お届け指定日について】
お届け指定はお受けできません。
ポスト投函となり、発送から最大5営業日のお届け予定となります。
※ポストに入らない場合は手渡しとなる場合がございます。
※弊社の発送都合上、宅配便でお届けする場合がございます。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


【お支払い方法について】
代金引換不可となります。

【お届け指定日について】
お届け指定はお受けできません。
ポスト投函となり、発送から最大5営業日のお届け予定となります。
※追跡番号がございません。（日祝日は休配）
※ポストに入らない場合は手渡しとなる場合がございます。
※弊社の発送都合上、宅配便でお届けする場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※特定商品のみ※
【お支払い方法について】
代金引換不可となります。

【お届け指定日について】
お届け指定はお受けできません。
ポスト投函となり、発送から最大5営業日のお届け予定となります。
※追跡番号がございません。（日祝日は休配）
※ポストに入らない場合は手渡しとなる場合がございます。
※弊社の発送都合上、宅配便でお届けする場合がございます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず【購入履歴】からご自身でキャンセルすることが可能です。※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、商品発送前までにお電話、またはお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。

【定期購入のキャンセル・お届け日の変更等について】
各お届け予定日の11日前までに、「定期購入・予約購入(申込み履歴)」画面よりお客様ご自身にてお手続き、またはお電話、お問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
※弊社が発送手配を行うまでは、電話・お問い合わせフォームにてお申込みの撤回を行うことが可能です。
※定期解約のご連絡がない限り、初回購入時にご指定いただいたお届けサイクルにて商品をお届けいたします。
※【自動延長】が設定されています。初回時の表記をご確認ください。
（終売や仕様変更など、商品によっては自動延長されない場合もございます。）

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合による交換・返品は原則としてお受けできかねます、予めご了承ください。
クーリングオフにつきましては適用外となっております。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に不具合がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

購入金額

返品送料

店舗負担

備考

商品到着後7日以内にご連絡ください。お手数ですが商品をご返送ください。
その場合の送料は当社が負担いたしますので、着払とご指定ください。
返品商品到着確認後、キャンセル手続きを行い、楽天より返金処理が行われます。
※代金引換の場合は返品商品到着確認後2週間以内にご指定口座にお振込致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に不具合がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品到着後7日以内にご連絡ください。交換品を送らせていただきますので、お手数ですが商品をご返送ください。
その場合の送料は当社が負担いたしますので、着払とご指定ください。
又代替品が無い場合はご返金とさせて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-99-7719

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

485-0075

住所

愛知県小牧市三ツ渕惣作 1350 佐川グローバルロジスティクス 小牧ＳＲＣ ７F 楽天モノルルWEB返品係

電話番号

0120-99-7719

FAX番号

0120-55-9136

備考

※ご返送前に必ずご連絡ください。

領収書について

領収書はご自身でPDFにて発行いただけます。（ステータスが「お支払い確定」・注文日から2年以内）

・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから

詳しくはこちらをご確認ください。→領収書発行について＞＞

【楽天名義の領収書の発行条件】
楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合
　※「後払い決済」「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」「オートローン」「リース」「請求書払い」は除きます。
　※商品代金が0円の場合、クーポンを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行できません。

　※代金引換/後払い決済の場合にはお支払い時の受領書が領収書としてご利用いただけます。
　当店発行の領収書をご希望の場合にはご返送をいただく必要がございますので保管の上お問い合わせください。

----------------

当店発行の領収書をご希望の場合、備考欄に【店舗発行領収書希望】等お書きください。 発送する商品に納品書を同梱致します。
但しギフトとして送付先様（ご注文者様以外の方宛の場合）に直送される場合や、商品がメーカーから直送される場合は、ご希望の方には納品書を郵便でご注文者様宛に発送致します。
※宛名をご指定のお客様は、ご注文の際に必ず備考欄に「納品書宛名：〇〇〇〇、領収書宛名：〇〇〇〇」とご記入ください。
※ご希望が無い場合、納品書をお入れしない事もございますのでご了承願います。

お値引きの発生したご注文に対しては【ポイントやクーポン使用を明記】して発行をいたしております。
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