お支払について
以下のお支払方法がご利用いただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2174998 ラクテン（サ゛ツカＤＥＰＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト/西濃運輸/その他
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：代引き手数料税込330円を申し受けます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ご注文から約2-8営業日以内に発送予定です。
●納期表示の異なる商品をご注文いただいた場合は、もっとも遅い商品の入荷に合わせて発送させていただきます。
●高額商品、ご予約商品（○月出荷予定等と記載のある商品）、その他社内規定により代引きをご利用いただけない場合があります。その際は店舗よりご連絡させていただきます。
●お客様のご都合による受け取り拒否や保管期限を過ぎて返送された場合は、
　発送料・返送料・代引き手数料・事務手数料をご請求させて頂きます。
●宅配業者の送り状に「領収証」が貼付されておりますので、
　弊社での領収書の発行は致しておりません。
※メール便配送商品に代引きをご指定なさったお客様は、コンビニNP後払いへ変更させていただきます。
　NP後払いにつきましては下の詳細をご覧ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】●配送業者はお選びいただけません。宅配便、宅急便、レターパック等でお送りいたします。3/18以降送料無料ラインを超えるご注文については宅配便をお選びいただいてもメール便で発送される場合がございます。
●営業所止め・郵便局止めの配送は承っておりません。
●沖縄県あてのご注文につきましてはご注文確認後に店舗で送料が加算されます。正確なお買い上げ金額は店舗からのご注文確認メールでご確認ください。送料無料ラインを超える沖縄県あての宅配便のご注文についてはお受けできません。ご注文後にキャンセルとさせていただきますが、それによる買いまわりの不成立等の不具合につきましては補償いたしかねますのでご了承ください。
●納期表示の異なる商品をご注文いただいた場合は、もっとも遅い商品の入荷に合わせて発送させていただきます。
●以下の時間帯をご指定いただけます。（着日指定は承っておりません）
　　 西濃運輸：午前　/　午後
クロネコヤマト：8時〜12時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時
●配送業者により時間帯は前後いたします。また、夜間（18時以降）をご希望のお客様には、不在票をご利用いただき再配達のご指定をいただく場合がございますのでご了承ください。
●送料は下の表を参考にしてください。
●ご不在等で商品をお受け取りになれずに当社まで返送されてしまった場合、返送料金・再送料金はお客様負担となりますのでご注意ください。
●お届け時間帯は配送業者によって異なりますので、多少前後する場合がございますが、ご了承くださいませ。
●商品名にメール便の記載があるものはクリックポスト等、郵便受けに投函される配送方法で発送されます。
●メール便を含む商品を複数同梱でお買い上げの場合は店舗で配送方法を決めさせていただきます。その場合は原則としてメール便利用規約に同意していただいたものとなります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 880円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 820円 820円 880円 880円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、約2-8営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、約2-8営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様の御入金後に店舗からご注文確認メールが送信されます。
こちらをもちまして御入金の確認もかねさせていただいておりますので、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
お客様のご入金タイミングにより、商品が品切れする場合がございます。
その際はあらためてご連絡いたします。

沖縄県・離島送料について
沖縄県あてのご注文につきましてはご注文確認後に店舗で送料が加算されます。正確なお買い上げ金額は店舗からのご注文確認メールでご確認ください。料金計算システムの都合上「離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。」と表示されますが、メーカー直送等で送料が変更となる場合もございます。あらかじめご了承ください。送料無料ラインを超える沖縄県あての宅配便のご注文についてはお受けできません。ご注文後にキャンセルとさせていただきますが、それによる買いまわりの不成立等の不具合につきましては補償いたしかねますのでご了承ください。

●配送業者はお選びいただけません。3/18以降送料無料ラインを超えるご注文については宅配便をお選びいただいてもメール便で発送される場合がございます。
●営業所止め・郵便局止めの配送は承っておりません。
●納期表示の異なる商品をご注文いただいた場合は、もっとも遅い商品の入荷に合わせて発送させていただきます。
●以下の時間帯をご指定いただけます。（着日指定は承っておりません）
　　 西濃運輸：午前　/　午後
クロネコヤマト：8時〜12時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時
●配送業者により時間帯は前後いたします。また、夜間（18時以降）をご希望のお客様には、不在票をご利用いただき再配達のご指定をいただく場合がございますのでご了承ください。
●送料は下の表を参考にしてください。
●ご不在等で商品をお受け取りになれずに当社まで返送されてしまった場合、返送料金・再送料金はお客様負担となりますのでご注意ください。
●お届け先の地域などにより、西濃運輸、クロネコヤマト・ゆうパック以外の業者でお届けする場合もございます。配送業者のご指定はできません。
●お届け時間帯は配送業者によって異なりますので、多少前後する場合がございますが、ご了承くださいませ。
●商品名にメール便の記載があるものはクリックポスト等、郵便受けに投函される配送方法で発送されます。
●メール便を含む商品を複数同梱でお買い上げの場合は店舗で配送方法を決めさせていただきます。その場合は原則としてメール便利用規約に同意していただいたものとなります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】
商品発送のタイミング
商品ページの納期表示をご確認ください。
※前払い決済の場合は、店舗のご入金確認日が起算日となります。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】●送料無料対象外です
●沖縄県・離島あてのご注文につきましては送料が異なる場合がございます。あらかじめお問い合わせください。
●ご不在等で商品をお受け取りになれずに当社まで返送されてしまった場合、発生するすべての送料はお客様負担となりますのでご注意ください。
●配送業者のご指定はできません。
●お届け時間帯は配送業者によって異なりますので、多少前後する場合、お受けできない場合がございますが、ご了承くださいませ。
●他の商品とは同梱できません。異なる商品と同時にご注文の場合はそれぞれ送料が発生いたします。
【送料料金表】
　 60サイズ 80サイズ
送料 950円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
商品ページの納期表示をご確認ください
※前払い決済の場合は、店舗のご入金確認日が起算日となります。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、約2-8営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、約2-8営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様の御入金後に店舗からご注文確認メールが送信されます。
こちらをもちまして御入金の確認もかねさせていただいておりますので、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
お客様のご入金タイミングにより、商品が品切れする場合がございます。
その際はあらためてご連絡いたします。
※クリックポスト商品と商品名に【クリックポスト】の記載のない商品との同梱は、
通常宅配便扱いとなり当店規定の送料が発生いたしますので、ご了承くださいませ。

※商品名にメール便の記載がある商品との同梱は、クリックポストでの発送となり規定の送料がかかる場合がございますので、ご了承くださいませ。

配送サービスについて
クリックポスト（日本郵便）でお送りします。

※クリックポストは郵便受けに投函されます。
日時指定・商品未着・紛失・破損等の保障対象外です。 ※郵便受け不備・ご住所不備による返送および再送につきましては、片道送料188円の往復分を頂戴いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：198円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、約2-8営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、約2-8営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様の御入金後に店舗からご注文確認メールが送信されます。
こちらをもちまして御入金の確認もかねさせていただいておりますので、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
お客様のご入金タイミングにより、商品が品切れする場合がございます。
その際はあらためてご連絡いたします。
※クリックポスト商品と商品名に【クリックポスト】の記載のない商品との同梱は、
通常宅配便扱いとなり当店規定の送料が発生いたしますので、ご了承くださいませ。

※商品名にメール便の記載がある商品との同梱は、クリックポストでの発送となり規定の送料がかかる場合がございますので、ご了承くださいませ。

配送サービスについて
クリックポスト（日本郵便）でお送りします。

※クリックポストは郵便受けに投函されます。
日時指定・商品未着・紛失・破損等の保障対象外です。 ※郵便受け不備・ご住所不備による返送および再送につきましては、費用として396円を頂戴いたします。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】商品名に「郵便」と記載のない商品との同梱は宅急便扱いとなり、当店規定の宅急便送料が発生いたします。
【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、通常約2-8営業日以内に入荷次第発送いたします。
クレジットカード決済、NPコンビニ後払い　⇒ご注文確認後、通常約2-8営業日以内に入荷次第発送いたします。
欠品時は商品名に記載の納期が優先されます。
普通郵便もしくは定形外郵便で発送されるため、郵便受けに投函されます。
日時指定・商品未着・破損・紛失等の保障対象外です。事故の際も再送・返金は行われません。
コンビニ後払い決済（NP後払い）はご利用いただけません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■ご注文確認後のキャンセル・変更・返品はお受けできません。
■即納商品以外の在庫数はメーカー在庫のため、流動的です。在庫切れ等でお手配できない場合もございますのでご了承ください。
■NP後払いご利用時には配送伝票番号をお知らせしておりません。ご希望のお客様は配送状況をお調べいたしますのでお問い合わせください。
■メール便/DM便/定形外郵便/クリックポストをご利用のお客様へ■
※郵便受けに投函されますので代引きはご利用いただけません。
※発送後、宅急便よりお届けに日数がかかります。
※日時指定は承れません。※発送後の保障はございません。
※お届けできずに返送された場合はお荷物1点に付き片道送料164円で計算した金額を往復分申し受けます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
お客様のご都合によるご注文確認後のキャンセル・返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。(ご注文前によくご確認ください） 例）サイズが合わない、納期が間に合わない、イメージと異なる、必要なくなった等



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合によるご注文確認後のキャンセル・返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。(ご注文前によくご確認ください） 例）サイズが合わない、納期が間に合わない、イメージと異なる、必要なくなった等



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品には万全を期しておりますが、万一不良品が届いてしまった場合、誤配送が発生した場合は、商品到着後5日以内にまず当社までお電話でご連絡ください。速やかに新品とお取替えいたします。 完売等の理由で新品がご用意できない場合のみ、全額ご返金とさせていただきますのでご了承くださいませ。 ご連絡のない商品、5日を過ぎた商品の返品交換はお受けできない場合があります。 到着いたしましたらすぐに商品をご確認ください。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
原則としてお買い上げ金額全額です。 銀行振り込み手数料は含まれません。

返品送料
その他




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良に限り新品との交換対応とさせていただきます。メーカー在庫完売等により新品がご用意できない場合は、ご返金させていただきます。 ご使用中の不具合につきましては都度ご相談となります。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-710-4110

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日10時〜17時


■返送先

郵便番号
336-0031

住所
埼玉県さいたま市南区鹿手袋４−１２−６−１０６

電話番号
048-710-4110

FAX番号
048-710-4111

備考
ご返送前に必ずお電話でご確認ください。事前のご連絡のないご返品はお受取ができません。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文確認後のお客様ご都合でのキャンセル・変更・返品・交換は承っておりません。 例）必要なくなった、イメージと違う、サイズを間違った、使用日に間に合わない等

返品条件等販売に関する重要事項
交換・返品は以下のとおり承ります。

返品・交換の条件 ■商品には万全を期しておりますが、万一不良品が届いてしまった場合、誤配送が発生した場合は、商品到着後5日以内にまず当社までお電話でご連絡ください。速やかに新品とお取替えいたします。
完売等の理由で新品がご用意できない場合のみ、全額ご返金とさせていただきますのでご了承くださいませ。
ご連絡のない商品、5日を過ぎた商品の返品交換はお受けできない場合があります。 到着いたしましたらすぐに商品をご確認ください。

■お客様のご都合によるご注文確認後のキャンセル・返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。(ご注文前にサイズをよくご確認ください）
例）サイズが合わない、納期が間に合わない、イメージと異なる、必要なくなった等

■長期ご不在による返送、又は受取拒否については送料実費及び請求催促等にかかりました実費や事務手数料を銀行振込頂きます。（振込み手数料はお客様負担）
指定日時までにお振込み頂けない場合、法的手段をとらせて頂く場合がございます。

返送先：〒336-0031　埼玉県さいたま市南区鹿手袋4-12-6　（有）サプリジャパン
電話番号：048-710-4110
担当者：船倉　未央
返金について 返品商品が弊社に到着後、三営業日以内に返金手続きを開始いたします。営業日での計算ですので土日祝の日数は除外されます。
【返品特約】お客様のご都合によるご注文確認後のキャンセル・返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。例）サイズが合わない、納期が間に合わない、イメージと異なる、必要なくなった等。不良品は到着5日以内にお電話でご連絡ください※商品の発送時期について※弊社では、通常約8営業日以内に発送しております。前払いの場合はご入金確認日から約8営業日以内となります。営業日での計算ですので土日祝他店休日の日数は除外されます。メーカー欠品等の理由でそれ以上かかる場合には、予めメールにてご連絡いたします。お買い上げ明細書は同送しておりません。
社会的責任[CSR]

お支払について

以下のお支払方法がご利用いただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2174998 ラクテン（サ゛ツカＤＥＰＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト/西濃運輸/その他

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：代引き手数料税込330円を申し受けます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ご注文から約2-8営業日以内に発送予定です。
●納期表示の異なる商品をご注文いただいた場合は、もっとも遅い商品の入荷に合わせて発送させていただきます。
●高額商品、ご予約商品（○月出荷予定等と記載のある商品）、その他社内規定により代引きをご利用いただけない場合があります。その際は店舗よりご連絡させていただきます。
●お客様のご都合による受け取り拒否や保管期限を過ぎて返送された場合は、
　発送料・返送料・代引き手数料・事務手数料をご請求させて頂きます。
●宅配業者の送り状に「領収証」が貼付されておりますので、
　弊社での領収書の発行は致しておりません。
※メール便配送商品に代引きをご指定なさったお客様は、コンビニNP後払いへ変更させていただきます。
　NP後払いにつきましては下の詳細をご覧ください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

●配送業者はお選びいただけません。宅配便、宅急便、レターパック等でお送りいたします。3/18以降送料無料ラインを超えるご注文については宅配便をお選びいただいてもメール便で発送される場合がございます。
●営業所止め・郵便局止めの配送は承っておりません。
●沖縄県あてのご注文につきましてはご注文確認後に店舗で送料が加算されます。正確なお買い上げ金額は店舗からのご注文確認メールでご確認ください。送料無料ラインを超える沖縄県あての宅配便のご注文についてはお受けできません。ご注文後にキャンセルとさせていただきますが、それによる買いまわりの不成立等の不具合につきましては補償いたしかねますのでご了承ください。
●納期表示の異なる商品をご注文いただいた場合は、もっとも遅い商品の入荷に合わせて発送させていただきます。
●以下の時間帯をご指定いただけます。（着日指定は承っておりません）
　　 西濃運輸：午前　/　午後
クロネコヤマト：8時〜12時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時
●配送業者により時間帯は前後いたします。また、夜間（18時以降）をご希望のお客様には、不在票をご利用いただき再配達のご指定をいただく場合がございますのでご了承ください。
●送料は下の表を参考にしてください。
●ご不在等で商品をお受け取りになれずに当社まで返送されてしまった場合、返送料金・再送料金はお客様負担となりますのでご注意ください。
●お届け時間帯は配送業者によって異なりますので、多少前後する場合がございますが、ご了承くださいませ。
●商品名にメール便の記載があるものはクリックポスト等、郵便受けに投函される配送方法で発送されます。
●メール便を含む商品を複数同梱でお買い上げの場合は店舗で配送方法を決めさせていただきます。その場合は原則としてメール便利用規約に同意していただいたものとなります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 820円 820円 880円 880円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、約2-8営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、約2-8営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様の御入金後に店舗からご注文確認メールが送信されます。
こちらをもちまして御入金の確認もかねさせていただいておりますので、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
お客様のご入金タイミングにより、商品が品切れする場合がございます。
その際はあらためてご連絡いたします。

沖縄県・離島送料について
沖縄県あてのご注文につきましてはご注文確認後に店舗で送料が加算されます。正確なお買い上げ金額は店舗からのご注文確認メールでご確認ください。料金計算システムの都合上「離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。」と表示されますが、メーカー直送等で送料が変更となる場合もございます。あらかじめご了承ください。送料無料ラインを超える沖縄県あての宅配便のご注文についてはお受けできません。ご注文後にキャンセルとさせていただきますが、それによる買いまわりの不成立等の不具合につきましては補償いたしかねますのでご了承ください。

●配送業者はお選びいただけません。3/18以降送料無料ラインを超えるご注文については宅配便をお選びいただいてもメール便で発送される場合がございます。
●営業所止め・郵便局止めの配送は承っておりません。
●納期表示の異なる商品をご注文いただいた場合は、もっとも遅い商品の入荷に合わせて発送させていただきます。
●以下の時間帯をご指定いただけます。（着日指定は承っておりません）
　　 西濃運輸：午前　/　午後
クロネコヤマト：8時〜12時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時
●配送業者により時間帯は前後いたします。また、夜間（18時以降）をご希望のお客様には、不在票をご利用いただき再配達のご指定をいただく場合がございますのでご了承ください。
●送料は下の表を参考にしてください。
●ご不在等で商品をお受け取りになれずに当社まで返送されてしまった場合、返送料金・再送料金はお客様負担となりますのでご注意ください。
●お届け先の地域などにより、西濃運輸、クロネコヤマト・ゆうパック以外の業者でお届けする場合もございます。配送業者のご指定はできません。
●お届け時間帯は配送業者によって異なりますので、多少前後する場合がございますが、ご了承くださいませ。
●商品名にメール便の記載があるものはクリックポスト等、郵便受けに投函される配送方法で発送されます。
●メール便を含む商品を複数同梱でお買い上げの場合は店舗で配送方法を決めさせていただきます。その場合は原則としてメール便利用規約に同意していただいたものとなります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】


商品発送のタイミング
商品ページの納期表示をご確認ください。
※前払い決済の場合は、店舗のご入金確認日が起算日となります。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

●送料無料対象外です
●沖縄県・離島あてのご注文につきましては送料が異なる場合がございます。あらかじめお問い合わせください。
●ご不在等で商品をお受け取りになれずに当社まで返送されてしまった場合、発生するすべての送料はお客様負担となりますのでご注意ください。
●配送業者のご指定はできません。
●お届け時間帯は配送業者によって異なりますので、多少前後する場合、お受けできない場合がございますが、ご了承くださいませ。
●他の商品とは同梱できません。異なる商品と同時にご注文の場合はそれぞれ送料が発生いたします。

送料料金表

　 60サイズ 80サイズ
送料 950円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
商品ページの納期表示をご確認ください
※前払い決済の場合は、店舗のご入金確認日が起算日となります。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、約2-8営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、約2-8営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様の御入金後に店舗からご注文確認メールが送信されます。
こちらをもちまして御入金の確認もかねさせていただいておりますので、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
お客様のご入金タイミングにより、商品が品切れする場合がございます。
その際はあらためてご連絡いたします。
※クリックポスト商品と商品名に【クリックポスト】の記載のない商品との同梱は、
通常宅配便扱いとなり当店規定の送料が発生いたしますので、ご了承くださいませ。

※商品名にメール便の記載がある商品との同梱は、クリックポストでの発送となり規定の送料がかかる場合がございますので、ご了承くださいませ。

配送サービスについて
クリックポスト（日本郵便）でお送りします。

※クリックポストは郵便受けに投函されます。
日時指定・商品未着・紛失・破損等の保障対象外です。 ※郵便受け不備・ご住所不備による返送および再送につきましては、片道送料188円の往復分を頂戴いたします。

送料料金表

全国一律料金：198円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、約2-8営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、約2-8営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様の御入金後に店舗からご注文確認メールが送信されます。
こちらをもちまして御入金の確認もかねさせていただいておりますので、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
お客様のご入金タイミングにより、商品が品切れする場合がございます。
その際はあらためてご連絡いたします。
※クリックポスト商品と商品名に【クリックポスト】の記載のない商品との同梱は、
通常宅配便扱いとなり当店規定の送料が発生いたしますので、ご了承くださいませ。

※商品名にメール便の記載がある商品との同梱は、クリックポストでの発送となり規定の送料がかかる場合がございますので、ご了承くださいませ。

配送サービスについて
クリックポスト（日本郵便）でお送りします。

※クリックポストは郵便受けに投函されます。
日時指定・商品未着・紛失・破損等の保障対象外です。 ※郵便受け不備・ご住所不備による返送および再送につきましては、費用として396円を頂戴いたします。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

商品名に「郵便」と記載のない商品との同梱は宅急便扱いとなり、当店規定の宅急便送料が発生いたします。
【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、通常約2-8営業日以内に入荷次第発送いたします。
クレジットカード決済、NPコンビニ後払い　⇒ご注文確認後、通常約2-8営業日以内に入荷次第発送いたします。
欠品時は商品名に記載の納期が優先されます。
普通郵便もしくは定形外郵便で発送されるため、郵便受けに投函されます。
日時指定・商品未着・破損・紛失等の保障対象外です。事故の際も再送・返金は行われません。
コンビニ後払い決済（NP後払い）はご利用いただけません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■ご注文確認後のキャンセル・変更・返品はお受けできません。
■即納商品以外の在庫数はメーカー在庫のため、流動的です。在庫切れ等でお手配できない場合もございますのでご了承ください。
■NP後払いご利用時には配送伝票番号をお知らせしておりません。ご希望のお客様は配送状況をお調べいたしますのでお問い合わせください。
■メール便/DM便/定形外郵便/クリックポストをご利用のお客様へ■
※郵便受けに投函されますので代引きはご利用いただけません。
※発送後、宅急便よりお届けに日数がかかります。
※日時指定は承れません。※発送後の保障はございません。
※お届けできずに返送された場合はお荷物1点に付き片道送料164円で計算した金額を往復分申し受けます。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

お客様のご都合によるご注文確認後のキャンセル・返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。(ご注文前によくご確認ください） 例）サイズが合わない、納期が間に合わない、イメージと異なる、必要なくなった等

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合によるご注文確認後のキャンセル・返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。(ご注文前によくご確認ください） 例）サイズが合わない、納期が間に合わない、イメージと異なる、必要なくなった等

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品には万全を期しておりますが、万一不良品が届いてしまった場合、誤配送が発生した場合は、商品到着後5日以内にまず当社までお電話でご連絡ください。速やかに新品とお取替えいたします。 完売等の理由で新品がご用意できない場合のみ、全額ご返金とさせていただきますのでご了承くださいませ。 ご連絡のない商品、5日を過ぎた商品の返品交換はお受けできない場合があります。 到着いたしましたらすぐに商品をご確認ください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

原則としてお買い上げ金額全額です。 銀行振り込み手数料は含まれません。

返品送料

その他

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良に限り新品との交換対応とさせていただきます。メーカー在庫完売等により新品がご用意できない場合は、ご返金させていただきます。 ご使用中の不具合につきましては都度ご相談となります。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

048-710-4110

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日10時〜17時

返送先

郵便番号

336-0031

住所

埼玉県さいたま市南区鹿手袋４−１２−６−１０６

電話番号

048-710-4110

FAX番号

048-710-4111

備考

ご返送前に必ずお電話でご確認ください。事前のご連絡のないご返品はお受取ができません。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文確認後のお客様ご都合でのキャンセル・変更・返品・交換は承っておりません。 例）必要なくなった、イメージと違う、サイズを間違った、使用日に間に合わない等

返品条件等販売に関する重要事項

交換・返品は以下のとおり承ります。

返品・交換の条件 ■商品には万全を期しておりますが、万一不良品が届いてしまった場合、誤配送が発生した場合は、商品到着後5日以内にまず当社までお電話でご連絡ください。速やかに新品とお取替えいたします。
完売等の理由で新品がご用意できない場合のみ、全額ご返金とさせていただきますのでご了承くださいませ。
ご連絡のない商品、5日を過ぎた商品の返品交換はお受けできない場合があります。 到着いたしましたらすぐに商品をご確認ください。

■お客様のご都合によるご注文確認後のキャンセル・返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。(ご注文前にサイズをよくご確認ください）
例）サイズが合わない、納期が間に合わない、イメージと異なる、必要なくなった等

■長期ご不在による返送、又は受取拒否については送料実費及び請求催促等にかかりました実費や事務手数料を銀行振込頂きます。（振込み手数料はお客様負担）
指定日時までにお振込み頂けない場合、法的手段をとらせて頂く場合がございます。

返送先：〒336-0031　埼玉県さいたま市南区鹿手袋4-12-6　（有）サプリジャパン
電話番号：048-710-4110
担当者：船倉　未央
返金について 返品商品が弊社に到着後、三営業日以内に返金手続きを開始いたします。営業日での計算ですので土日祝の日数は除外されます。
【返品特約】お客様のご都合によるご注文確認後のキャンセル・返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。例）サイズが合わない、納期が間に合わない、イメージと異なる、必要なくなった等。不良品は到着5日以内にお電話でご連絡ください※商品の発送時期について※弊社では、通常約8営業日以内に発送しております。前払いの場合はご入金確認日から約8営業日以内となります。営業日での計算ですので土日祝他店休日の日数は除外されます。メーカー欠品等の理由でそれ以上かかる場合には、予めメールにてご連絡いたします。お買い上げ明細書は同送しておりません。

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