クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2217433 ラクテン（テ゛ンキノハ゜ラタ゛イステ゛ンテント゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

送料：550円〜

  • 3,980円以上のご注文で送料無料(沖縄・離島は9,800円以上）
  • 大型宅配便、特定送料商品は、上記送料無料の対象外です
  • 「送料有料」商品と、「送料無料」商品を同時にご注文いただいた場合、「送料有料」となります

◆お読みください◆最適な宅配業者に変更してお届けします

  • お届け先のご住所により、最適な宅配業者に変更してお届けします。
  • 利用する宅配業者は、日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便です。（宅配業者をご指定いただくことはできません）
  • 到着時間指定『12-14時』でご注文いただき、ヤマト運輸でお届けとなった場合、『午前中』に変更してお届けします。

商品発送のタイミング

  • 商品発送のタイミングは、各商品ページの『配送予定』欄をご確認ください。（通常1〜2営業日で発送いたします）
  • 土日祝は休業いたします。休業日には、発送を行いません。

ご注意

  • 在庫状況、天候不良、道路状況などによりご指定の日に配達できない場合がございます。
  • アウトレット品は委託倉庫より出荷する関係上、到着指定をお受けすることができません（ご注文時にご指定いただいた場合でも、指定なしに変更して発送いたします）
  • アウトレット品、委託倉庫商品はアウトレット品、委託倉庫商品と記載のある商品以外と同梱発送できません。別々でのお届けとなります。
  • 商品の発送は、日本国内に限らせていただきます。(We are sorry that can only deliver in Japan.)
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 660円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 660円 2200円
期間限定割引特典2024/6/3〜2024/6/11　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

送料：990円〜

  • 大型サイズ商品のお届けには、大型便送料をいただきます
  • 送料は配送地域によって異なります

商品発送のタイミング

  • 商品発送のタイミングは、各商品ページの『配送予定』欄をご確認ください。（通常1〜2営業日で発送いたします）
  • 土日祝は休業いたします。休業日には、発送を行いません。

ご注意

  • 在庫状況、天候不良、道路状況などによりご指定の日に配達できない場合がございます。
  • アウトレット品は委託倉庫より出荷する関係上、到着指定をお受けすることができません（ご注文時にご指定いただいた場合でも、指定なしに変更して発送いたします）
  • アウトレット品、委託倉庫商品はアウトレット品、委託倉庫商品と記載のある商品以外と同梱発送できません。別々でのお届けとなります。
  • 商品の発送は、日本国内に限らせていただきます。(We are sorry that can only deliver in Japan.)
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1210円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1210円 1210円 1210円 3410円
期間限定割引特典2024/6/3〜2024/6/11　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

送料280円（全国一律）

  • 3,980円以上のご注文で送料無料(沖縄・離島は9,800円以上）
  • メール便の「送料有料」商品と、メール便の「送料無料」商品を同時にご注文いただいた場合、「送料有料」となります

商品発送のタイミング

  • 商品発送のタイミングは、各商品ページの『配送予定』欄をご確認ください。（通常1〜2営業日で発送いたします）
  • 土日祝は休業いたします。休業日には、発送を行いません。

ご注意

  • 在庫状況、天候不良、道路状況などによりご指定の日に配達できない場合がございます。
  • メール便は、ポストへの投函となります。到着指定をお受けすることができません（ご注文時にご指定いただいた場合でも、指定なしに変更して発送いたします）
  • アウトレット品、委託倉庫商品はアウトレット品、委託倉庫商品と記載のある商品以外と同梱発送できません。別々でのお届けとなります。
  • 商品の発送は、日本国内に限らせていただきます。(We are sorry that can only deliver in Japan.)
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
期間限定割引特典2024/6/3〜2024/6/11　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
◇出荷作業の着手前であれば、キャンセルをお受けいたします。
（出荷当日の9時以降、順次出荷作業に着手いたします。着手済の場合は、キャンセルをお受けできません）

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
◇お支払いいただいた全額を返金いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
◇未開封の商品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
◇ご決済金額より、送料を差し引いてのご返金となります。
◇送料無料（送料込）商品も、片道分の送料を差し引いてのご返金となります。
◇差し引かれる送料は、以下のとおりです。
・メール便：280円
・宅配便：店舗の【送料料金表】に準じます。
https://www.rakuten.co.jp/dentendo/info.html#delivery_100
・大型宅配便：店舗の【送料料金表】に準じます。
https://www.rakuten.co.jp/dentendo/info.html#delivery_300


返品送料
お客様負担

備考
◇返品された商品に開封痕、またはお客様による汚ごれや破損が認められた場合、返品はお受けできません。（送料着払いにて、商品をお返しいたします）
◇ご返品商品の到着を当店が確認した後、3営業日以内に返金のお手続きを行います。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
◇ご注文間違いやイメージ違いなど、お客様ご都合の交換はお受けいたしておりません。
◇ご返品いただき、あらためてご注文ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
◇開封した商品であっても、返品をお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
◇お支払いいただいた全額を返金いたします。


返品送料
店舗負担

備考
◇返品された商品に不具合が認められなかった場合、返品はお受けできません。（送料着払いにて、商品をお返しいたします）
◇ご返品商品の到着を当店が確認した後、3営業日以内に返金のお手続きを行います。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◇開封した商品であっても、交換をお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
◇返品された商品に不具合が認められなかった場合、交換はお受けできません。（送料着払いにて、商品をお返しいたします）




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0424205821

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
◇受付時間：10:00〜12:00、13:00〜16:00 ※土日祝は休業となります


■返送先

郵便番号
187-0002

住所
東京都小平市花小金井4丁目39-10 本間ビル 201

電話番号
0424205821

FAX番号
0424205822


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◇受取拒否による返品について
・受取拒否によるご返品は、一切お受けいたしません。
・お荷物到着前にご返品をお考えの場合でも、ご注文いただいた製品は一旦お受取りいただき、その後ご返品のお手続きをとっていただきますようお願いいたします。
・受取拒否されたことにより発生する送料や手数料は、お客様へ請求することとなります。「返送にかかる送料と手数料」＋「請求・返金にかかる手数料」を、お客様にお支払いいただきます。（ご決済金額がこれを上回る場合、相殺の上で返金いたします）

◇配達不能の場合の対応について
・長期不在やご注文時の住所記載間違いなど、お客様のご都合により「配達不能」となった場合、出荷倉庫へお荷物が返送されご注文がキャンセルとなります。
・配達不能によりご注文がキャンセルとなった場合、「往復送料」を差し引いてのご返金となります。（ご決済金額が往復送料を下回る場合、ご請求を差し上げます）
・注文時の表記が送料無料であっても、【送料料金表】に従い往復送料をご負担いただきます。
社会的責任[CSR]

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2217433 ラクテン（テ゛ンキノハ゜ラタ゛イステ゛ンテント゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

送料：550円〜

  • 3,980円以上のご注文で送料無料(沖縄・離島は9,800円以上）
  • 大型宅配便、特定送料商品は、上記送料無料の対象外です
  • 「送料有料」商品と、「送料無料」商品を同時にご注文いただいた場合、「送料有料」となります

◆お読みください◆最適な宅配業者に変更してお届けします

  • お届け先のご住所により、最適な宅配業者に変更してお届けします。
  • 利用する宅配業者は、日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便です。（宅配業者をご指定いただくことはできません）
  • 到着時間指定『12-14時』でご注文いただき、ヤマト運輸でお届けとなった場合、『午前中』に変更してお届けします。

商品発送のタイミング

  • 商品発送のタイミングは、各商品ページの『配送予定』欄をご確認ください。（通常1〜2営業日で発送いたします）
  • 土日祝は休業いたします。休業日には、発送を行いません。

ご注意

  • 在庫状況、天候不良、道路状況などによりご指定の日に配達できない場合がございます。
  • アウトレット品は委託倉庫より出荷する関係上、到着指定をお受けすることができません（ご注文時にご指定いただいた場合でも、指定なしに変更して発送いたします）
  • アウトレット品、委託倉庫商品はアウトレット品、委託倉庫商品と記載のある商品以外と同梱発送できません。別々でのお届けとなります。
  • 商品の発送は、日本国内に限らせていただきます。(We are sorry that can only deliver in Japan.)

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 660円 2200円
期間限定割引特典 2024/6/3〜2024/6/11　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

送料：990円〜

  • 大型サイズ商品のお届けには、大型便送料をいただきます
  • 送料は配送地域によって異なります

商品発送のタイミング

  • 商品発送のタイミングは、各商品ページの『配送予定』欄をご確認ください。（通常1〜2営業日で発送いたします）
  • 土日祝は休業いたします。休業日には、発送を行いません。

ご注意

  • 在庫状況、天候不良、道路状況などによりご指定の日に配達できない場合がございます。
  • アウトレット品は委託倉庫より出荷する関係上、到着指定をお受けすることができません（ご注文時にご指定いただいた場合でも、指定なしに変更して発送いたします）
  • アウトレット品、委託倉庫商品はアウトレット品、委託倉庫商品と記載のある商品以外と同梱発送できません。別々でのお届けとなります。
  • 商品の発送は、日本国内に限らせていただきます。(We are sorry that can only deliver in Japan.)

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1210円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1210円 1210円 1210円 3410円
期間限定割引特典 2024/6/3〜2024/6/11　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

送料280円（全国一律）

  • 3,980円以上のご注文で送料無料(沖縄・離島は9,800円以上）
  • メール便の「送料有料」商品と、メール便の「送料無料」商品を同時にご注文いただいた場合、「送料有料」となります

商品発送のタイミング

  • 商品発送のタイミングは、各商品ページの『配送予定』欄をご確認ください。（通常1〜2営業日で発送いたします）
  • 土日祝は休業いたします。休業日には、発送を行いません。

ご注意

  • 在庫状況、天候不良、道路状況などによりご指定の日に配達できない場合がございます。
  • メール便は、ポストへの投函となります。到着指定をお受けすることができません（ご注文時にご指定いただいた場合でも、指定なしに変更して発送いたします）
  • アウトレット品、委託倉庫商品はアウトレット品、委託倉庫商品と記載のある商品以外と同梱発送できません。別々でのお届けとなります。
  • 商品の発送は、日本国内に限らせていただきます。(We are sorry that can only deliver in Japan.)

送料料金表

全国一律料金：280円

期間限定割引特典 2024/6/3〜2024/6/11　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

◇出荷作業の着手前であれば、キャンセルをお受けいたします。
（出荷当日の9時以降、順次出荷作業に着手いたします。着手済の場合は、キャンセルをお受けできません）

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

◇お支払いいただいた全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

◇未開封の商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

◇ご決済金額より、送料を差し引いてのご返金となります。
◇送料無料（送料込）商品も、片道分の送料を差し引いてのご返金となります。
◇差し引かれる送料は、以下のとおりです。
・メール便：280円
・宅配便：店舗の【送料料金表】に準じます。
https://www.rakuten.co.jp/dentendo/info.html#delivery_100
・大型宅配便：店舗の【送料料金表】に準じます。
https://www.rakuten.co.jp/dentendo/info.html#delivery_300

返品送料

お客様負担

備考

◇返品された商品に開封痕、またはお客様による汚ごれや破損が認められた場合、返品はお受けできません。（送料着払いにて、商品をお返しいたします）
◇ご返品商品の到着を当店が確認した後、3営業日以内に返金のお手続きを行います。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

◇ご注文間違いやイメージ違いなど、お客様ご都合の交換はお受けいたしておりません。
◇ご返品いただき、あらためてご注文ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

◇開封した商品であっても、返品をお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

◇お支払いいただいた全額を返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

◇返品された商品に不具合が認められなかった場合、返品はお受けできません。（送料着払いにて、商品をお返しいたします）
◇ご返品商品の到着を当店が確認した後、3営業日以内に返金のお手続きを行います。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

◇開封した商品であっても、交換をお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

◇返品された商品に不具合が認められなかった場合、交換はお受けできません。（送料着払いにて、商品をお返しいたします）

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0424205821

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

◇受付時間：10:00〜12:00、13:00〜16:00 ※土日祝は休業となります

返送先

郵便番号

187-0002

住所

東京都小平市花小金井4丁目39-10 本間ビル 201

電話番号

0424205821

FAX番号

0424205822

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◇受取拒否による返品について
・受取拒否によるご返品は、一切お受けいたしません。
・お荷物到着前にご返品をお考えの場合でも、ご注文いただいた製品は一旦お受取りいただき、その後ご返品のお手続きをとっていただきますようお願いいたします。
・受取拒否されたことにより発生する送料や手数料は、お客様へ請求することとなります。「返送にかかる送料と手数料」＋「請求・返金にかかる手数料」を、お客様にお支払いいただきます。（ご決済金額がこれを上回る場合、相殺の上で返金いたします）

◇配達不能の場合の対応について
・長期不在やご注文時の住所記載間違いなど、お客様のご都合により「配達不能」となった場合、出荷倉庫へお荷物が返送されご注文がキャンセルとなります。
・配達不能によりご注文がキャンセルとなった場合、「往復送料」を差し引いてのご返金となります。（ご決済金額が往復送料を下回る場合、ご請求を差し上げます）
・注文時の表記が送料無料であっても、【送料料金表】に従い往復送料をご負担いただきます。

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