会社概要
デグナー楽天ショップへ

株式会社デグナー
〒607-8462 京都府京都市山科区上花山花ノ岡町３９−６
TEL:075-501-7137 FAX:075-501-7397
代表者:嘉山 琴子
店舗運営責任者:清水　良文(WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:清水　良文
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
弊社ではCO2排出量削減に向けて、納品書は同封いたしません。納品書をご利用の場合はご注文の際にご記入をお願いします。未記入の場合は同封いたしません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2163562 ラクテン（テ゛ク゛ナ−ツウハンレサ゛−シ゛ヤケツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

■領収証発行について、代金引換をご利用のお客様へ
領収証発行につきましては、商品お届け時に、配送会社が配送伝票（送り状）に添付の「代金引換領収証」をお客様にお渡ししていますので、そちらをご利用ください。
代金引換領収証がご利用いただけない場合や、宛名などの内容変更が必要な場合は、領収証の二重発行を防止する為、下記流れにて発行が可能でございます。

■弊社領収証発行までの流れ
１．「代金引換領収証（原本のみ）」と”引き換え”にて発行いたします。
２．商品受領後、弊社に「代金引換領収証」をご郵送ください。
　　※ご郵送いただく際の送料は、お客様ご負担とさせていただきます。
３．お送りいただいた「代金引換領収証」と弊社ご注文内容を確認後、弊社領収書を郵送致します。
４．領収証の２重発行防止のため、お送りいただいた「代金引換領収証」は、弊社にて回収させていただきます。

※収入印紙につきましては、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しませんので予めご了承下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9669円 330円
9670 　〜　29559円 440円
29560 　〜　99339円 660円
99340 　〜　298900円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜10,999円 2640円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 4180円
11,000〜21,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4180円
22,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　22000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【業者】ヤマト運輸

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：430円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※2024年9月27日10:00以降の注文より新送料の430円が適用されます。

１．ポスト投函での配達になります。
２．お支払い方法に代金引換はご選択頂けません。
３．配達日時の指定はできません。
４．お支払い確認後の発送となります。
５．内容物は簡易包装での発送となり、ラッピングは承れません。
６．複数製品ご注文の場合は対象外となります。
７．レターパック対象外の商品を選択された場合や、対象であっても複数ご注文の場合は、自動的にクロネコヤマトでの送料が適用されます。

店頭受取
【備考】デグナー直営店舗で商品をお受け取り頂けます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■京都本店
[住所]〒607-8462 京都府京都市山科区上花山花ノ岡町39-6
[営業時間]10：00〜18：45
[定休日]火曜日
[電話]075-501-7199

■八王子店
[住所]〒192-0361 東京都八王子市越野21-20
[営業時間]10：00〜19：00
[定休日]火曜日
[電話]042-682-5971
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
2019年10月1日発送分より税率10％を適用させていただきます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・営業日10時までのご注文は当日発送とさせていただいております為、ご注文当日中〜翌営業日の朝10時までのご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前のキャンセルの場合は、お支払代金全額を返金いたします。
※ご請求確定前のキャンセルにつき、お支払いは不要となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
サポート窓口までお問い合わせ下さいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お客様ご都合によるご返品の場合は、発送時の送料及びお支払い手数料、お振込み手数料といった諸費用はお客様ご負担となります。

商品代金から発送時送料、お振込み手数料を差し引いた金額のご返金となります。

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
サポート窓口までお問い合わせ下さいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
サポート窓口までお問い合わせ下さいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
サポート窓口までお問い合わせ下さいませ。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
サポート窓口までお問い合わせ下さいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0755017137

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
株式会社デグナー WEBチーム


■返送先

郵便番号
6078462

住所
京都府京都市山科区上花山花ノ岡町39-6

電話番号
075-501-7137

FAX番号
075-501-7397

備考
株式会社デグナー WEBチーム宛


ご購入商品の返品・交換について
商品到着後8日以内にご返送ください。 返品・交換の送料については、お客様のご負担となります。 尚、返品・交換期間（8日）を過ぎた場合や、ご使用された商品、ワッペン貼り付け等を含む特注品、及びお客様の任意で破損、汚損した商品については、返品・交換をお受けできません。 ご返品（お客様ご都合）時は、お客様発送時の送料と返品時の送料と振込み手数料はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承下さいませ。
ご注文後の確認メールについて
■ご注文から弊店より【注文確認メール】が届いていないお客様へ■

いつもデグナー楽天ショップをご利用いただき誠にありがとうございます｡
現在､

・携帯、スマートフォンメールアドレスをお使いのお客様
・フリーメールをお使いのお客様

より弊店からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を頂くことがございます｡

弊店はご注文から翌営業日(定休日は翌営業日)中に､デグナー楽天ショップ【 rakuten@degner.co.jp 】より
【注文確認メール】を送信しております｡

携帯、スマートフォンやフリーメールアドレスに関わらず、キャリア・プロバイダーのサーバー側にて
セキュリティの強化等で弊店からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございます。

こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握出来きない旨をご理解下さいませ。
もし弊店から【注文確認メール】をご確認出来ないお客様は以下をご確認下さい。

●メール防止フィルターをご利用の場合

弊店より送信したメールが迷惑メールと判断してはじかれている可能性がございます｡
メール防止フィルターをご利用の場合は､( degner.co.jp )のフィルター解除し､

【 rakuten@degner.co.jp 】を受信出来る設定をお願い致します｡

●メールアドレスの間違い

大変申し訳ございませんが､お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている場合がございます｡
お心当たりのある場合は､当店まで( 075-501-7137 )( rakuten@degner.co.jp )
(受付時間：月〜金　9時〜18時/定休日：土曜・日曜・祝日)
お客様のお名前･電話番号をご一報の上､正しいメールアドレスをご連絡ください｡

※また商品の発送は､在庫がある商品は、営業日朝10時までのご注文及びご入金確認分に関しては、当日の発送を行っております。土日祝日等の弊社休業日のご注文は、翌営業日にご注文のお手続きを行い、発送をしております｡
ご注文時のお支払い方法を前払い（銀行振込、コンビニ払い等）をお選びいただいております場合は、ご入金の確認が完了してからの発送となります為、朝10時までに確認が取れていない場合は、翌営業日の発送とさせていただいております。
1週間以内に商品が届かない場合は､欠品もしくは完売でお客様にご連絡差し上げている可能性がございますので誠にお手数ですが､
弊店まで( 075-501-7137 )( rakuten@degner.co.jp )
お客様のお名前･電話番号をご一報の上､メール･商品が届いていない旨をご連絡ください｡

■ご注文の注意事項■

在庫の有無・お支払い方法などでお客様へのご連絡は必ず差し上げております。
お客様へのメールのご返信10日以内にお客様からご連絡いただけない場合は、誠に申し訳ございませんがご注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承下さいませ。

お問い合わせは下記メールアドレスもしくはお電話にて承ります。

メールアドレス： rakuten@degner.co.jp

電話番号：075-501-7137(受付時間：月〜金　9時〜18時/定休日：土曜・日曜・祝日)

※18時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
(ご返信にお時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。)
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社デグナー

〒607-8462 京都府京都市山科区上花山花ノ岡町３９−６
TEL:075-501-7137 FAX:075-501-7397
代表者:嘉山 琴子
店舗運営責任者:清水　良文(WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:清水　良文
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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お支払について

弊社ではCO2排出量削減に向けて、納品書は同封いたしません。納品書をご利用の場合はご注文の際にご記入をお願いします。未記入の場合は同封いたしません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2163562 ラクテン（テ゛ク゛ナ−ツウハンレサ゛−シ゛ヤケツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

■領収証発行について、代金引換をご利用のお客様へ
領収証発行につきましては、商品お届け時に、配送会社が配送伝票（送り状）に添付の「代金引換領収証」をお客様にお渡ししていますので、そちらをご利用ください。
代金引換領収証がご利用いただけない場合や、宛名などの内容変更が必要な場合は、領収証の二重発行を防止する為、下記流れにて発行が可能でございます。

■弊社領収証発行までの流れ
１．「代金引換領収証（原本のみ）」と”引き換え”にて発行いたします。
２．商品受領後、弊社に「代金引換領収証」をご郵送ください。
　　※ご郵送いただく際の送料は、お客様ご負担とさせていただきます。
３．お送りいただいた「代金引換領収証」と弊社ご注文内容を確認後、弊社領収書を郵送致します。
４．領収証の２重発行防止のため、お送りいただいた「代金引換領収証」は、弊社にて回収させていただきます。

※収入印紙につきましては、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しませんので予めご了承下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9669円 330円
9670 -29559円 440円
29560 -99339円 660円
99340 -298900円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日発送分より税率10％を適用させていただきます。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2640円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 4180円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4180円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　22000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【業者】ヤマト運輸

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

送料料金表

全国一律料金：430円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※2024年9月27日10:00以降の注文より新送料の430円が適用されます。

１．ポスト投函での配達になります。
２．お支払い方法に代金引換はご選択頂けません。
３．配達日時の指定はできません。
４．お支払い確認後の発送となります。
５．内容物は簡易包装での発送となり、ラッピングは承れません。
６．複数製品ご注文の場合は対象外となります。
７．レターパック対象外の商品を選択された場合や、対象であっても複数ご注文の場合は、自動的にクロネコヤマトでの送料が適用されます。

店頭受取

【備考】

デグナー直営店舗で商品をお受け取り頂けます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■京都本店
[住所]〒607-8462 京都府京都市山科区上花山花ノ岡町39-6
[営業時間]10：00〜18：45
[定休日]火曜日
[電話]075-501-7199

■八王子店
[住所]〒192-0361 東京都八王子市越野21-20
[営業時間]10：00〜19：00
[定休日]火曜日
[電話]042-682-5971

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・営業日10時までのご注文は当日発送とさせていただいております為、ご注文当日中〜翌営業日の朝10時までのご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送前のキャンセルの場合は、お支払代金全額を返金いたします。
※ご請求確定前のキャンセルにつき、お支払いは不要となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

サポート窓口までお問い合わせ下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お客様ご都合によるご返品の場合は、発送時の送料及びお支払い手数料、お振込み手数料といった諸費用はお客様ご負担となります。

商品代金から発送時送料、お振込み手数料を差し引いた金額のご返金となります。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

サポート窓口までお問い合わせ下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

サポート窓口までお問い合わせ下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

サポート窓口までお問い合わせ下さいませ。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

サポート窓口までお問い合わせ下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0755017137

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

株式会社デグナー WEBチーム

返送先

郵便番号

6078462

住所

京都府京都市山科区上花山花ノ岡町39-6

電話番号

075-501-7137

FAX番号

075-501-7397

備考

株式会社デグナー WEBチーム宛

ご購入商品の返品・交換について

商品到着後8日以内にご返送ください。 返品・交換の送料については、お客様のご負担となります。 尚、返品・交換期間（8日）を過ぎた場合や、ご使用された商品、ワッペン貼り付け等を含む特注品、及びお客様の任意で破損、汚損した商品については、返品・交換をお受けできません。 ご返品（お客様ご都合）時は、お客様発送時の送料と返品時の送料と振込み手数料はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承下さいませ。

ご注文後の確認メールについて

■ご注文から弊店より【注文確認メール】が届いていないお客様へ■

いつもデグナー楽天ショップをご利用いただき誠にありがとうございます｡
現在､

・携帯、スマートフォンメールアドレスをお使いのお客様
・フリーメールをお使いのお客様

より弊店からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を頂くことがございます｡

弊店はご注文から翌営業日(定休日は翌営業日)中に､デグナー楽天ショップ【 rakuten@degner.co.jp 】より
【注文確認メール】を送信しております｡

携帯、スマートフォンやフリーメールアドレスに関わらず、キャリア・プロバイダーのサーバー側にて
セキュリティの強化等で弊店からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございます。

こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握出来きない旨をご理解下さいませ。
もし弊店から【注文確認メール】をご確認出来ないお客様は以下をご確認下さい。

●メール防止フィルターをご利用の場合

弊店より送信したメールが迷惑メールと判断してはじかれている可能性がございます｡
メール防止フィルターをご利用の場合は､( degner.co.jp )のフィルター解除し､

【 rakuten@degner.co.jp 】を受信出来る設定をお願い致します｡

●メールアドレスの間違い

大変申し訳ございませんが､お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている場合がございます｡
お心当たりのある場合は､当店まで( 075-501-7137 )( rakuten@degner.co.jp )
(受付時間：月〜金　9時〜18時/定休日：土曜・日曜・祝日)
お客様のお名前･電話番号をご一報の上､正しいメールアドレスをご連絡ください｡

※また商品の発送は､在庫がある商品は、営業日朝10時までのご注文及びご入金確認分に関しては、当日の発送を行っております。土日祝日等の弊社休業日のご注文は、翌営業日にご注文のお手続きを行い、発送をしております｡
ご注文時のお支払い方法を前払い（銀行振込、コンビニ払い等）をお選びいただいております場合は、ご入金の確認が完了してからの発送となります為、朝10時までに確認が取れていない場合は、翌営業日の発送とさせていただいております。
1週間以内に商品が届かない場合は､欠品もしくは完売でお客様にご連絡差し上げている可能性がございますので誠にお手数ですが､
弊店まで( 075-501-7137 )( rakuten@degner.co.jp )
お客様のお名前･電話番号をご一報の上､メール･商品が届いていない旨をご連絡ください｡

■ご注文の注意事項■

在庫の有無・お支払い方法などでお客様へのご連絡は必ず差し上げております。
お客様へのメールのご返信10日以内にお客様からご連絡いただけない場合は、誠に申し訳ございませんがご注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承下さいませ。

お問い合わせは下記メールアドレスもしくはお電話にて承ります。

メールアドレス： rakuten@degner.co.jp

電話番号：075-501-7137(受付時間：月〜金　9時〜18時/定休日：土曜・日曜・祝日)

※18時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
(ご返信にお時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。)

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